Приложение

Приложение N 8
к Порядку предоставления социальных
услуг поставщиками социальных услуг
в стационарной форме социального
обслуживания в Республике Татарстан
(в редакции постановления КМ РТ
от 17 октября 2019 г. N 923)

Наименования, описание, объемы, показатели качества и оценки результатов социальных услуг, предоставляемых в стационарной форме социального обслуживания в детских домах-интернатах для умственно отсталых детей, домах-интернатах для детей с физическими недостатками для получателей социальных услуг в возрасте от 18 лет, находящихся на постоянном постельном режиме и нуждающихся в паллиативной помощи

N п/п	Наименование социальной услуги	Описание социальной услуги	Объем социальной услуги
			единица измерения	количество	периодичность предоставления
1	2	3	4	5	6
1.	Социально-бытовые услуги:
1.1.	Предоставление площадей для оказания социальных услуг, в том числе:	Предоставление получателям социальных услуг площадей для организации социально-бытовых, социально-медицинских, социально-педагогических, социально-правовых услуг	кв. метров	21	период социального обслуживания
1.1.1.	Предоставление площадей жилых помещений согласно нормативам, утвержденным Кабинетом Министров Республики Татарстан	Жилая площадь по размерам и другим жизненным показателям (состояние помещения и комфортность) должна соответствовать санитарно-гигиеническим нормам и обеспечивать удобство проживания клиентов:			период социального обслуживания
		предоставление получателю социальных услуг жилой площади в комнате на два и более койко-места	кв. метров	6
1.2.	Уборка жилых помещений	Санитарно-гигиеническая обработка помещений, в том числе:	обработок		период социального обслуживания
		проветривание;		2	в день
		влажная уборка пола;		2	в день
		влажная уборка стен, дверей;		1	в день
		очистка от пыли мягких покрытий пылесосом;		1	в день
		мытье подоконников, рам, мебели, бытовых приборов, отопительных батарей;		1	в день
		чистка, дезинфекция раковины, унитаза, ванны		1	в день
		Уборка помещений общего пользования, в том числе влажная уборка:	уборок
		пола в помещениях для приема пищи;		4	в день
		пола в коридорах;		2	в день
		туалетов, душевых, ванных комнат;		2	в день
		пола в помещениях для организации реабилитационных и лечебных мероприятий, лечебно-трудовой и учебной деятельности, культурного и бытового обслуживания;		1	в день
		оконных стекол и рам		1	в месяц
		Подготовка окон, балконных и входных дверей к эксплуатации в осенне-зимний и весенне-летний периоды (утепление, разгерметизация)	подготовок	2	в год
		Очистка от мусора (снега) прилегающей территории	очисток	1	в день
1.3.	Обеспечение мягким инвентарем и товарами санитарно-гигиенического назначения согласно нормативам, утвержденным Кабинетом Министров Республики Татарстан	Обеспечение получателя социальных услуг мягким инвентарем (коврик прикроватный, полотенце, постельные принадлежности), товарами санитарно-гигиенического назначения (туалетная бумага, мылящие средства), одеждой. Одежда подбирается по сезону, росту и размеру клиента. Мягкий инвентарь должен быть удобным в пользовании, подобранным с учетом физического состояния клиентов. При обеспечении мягким инвентарем также обеспечиваются стирка, сушка, глажение белья, одежды, дезинфекция одежды, постельного и нательного белья, постельных принадлежностей (матрац, одеяло, подушка, покрывало), в том числе после выбытия получателя социальных услуг от поставщика социальных услуг, смена постельного белья, помощь в уходе за индивидуальными техническими средствами реабилитации, протезами, ортезами и др.	штук (комплектов)	согласно нормативам, утвержденным Кабинетом Министров Республики Татарстан	период социального обслуживания
1.4.	Предоставление гигиенических услуг лицам, не способным по состоянию здоровья самостоятельно выполнять их	Смена нательного белья	смен	не реже 1 раза	в день (в период социального обслуживания)
		смена постельного белья	смен	не реже 1 раза	в неделю и по мере загрязнения (в период социального обслуживания)
		оказание социально-бытовых услуг индивидуального обслуживающего и гигиенического характера, в том числе:	услуг	постоянно	период социального обслуживания
		помощь в одевании (раздевании)	услуг	4 раза	ежедневно и по мере загрязнения
		уход за ротовой полостью	услуг	2	в день
		причесывание волос	услуг	1	в день
		организация предоставления услуг парикмахера	услуг	1	в месяц
		стрижка ногтей	услуг	1	в неделю
		промывка, обработка медицинскими препаратами ротовой полости, носоглотки, глаз, ушей	услуг	1	в день
		проведение частичного туалета тела (обтирание, обмывание, гигиенические ванны)	услуг	1	в день
		проведение полного туалета: мытье лежачего больного в бане (ванне, душе) полностью	услуг	1	в неделю
		смена памперсов	смен	4	в день и по мере необходимости
		оказание помощи в пользовании катетерами и прочими медицинскими изделиями	услуг	по факту	ежедневно
		позиционирование в кровати, пересаживание (помощь при пересаживании), усаживание на позиционные кресла	услуг	7	в день
1.5.	Обеспечение питанием согласно нормам, утвержденным Кабинетом Министров Республики Татарстан	Горячее питание должно быть приготовлено из доброкачественных продуктов, удовлетворять потребности клиентов по калорийности, соответствовать установленным нормам питания, санитарно-гигиеническим требованиям и предоставлено с учетом состояния здоровья получателя социальных услуг	приемов пищи	5	в сутки
1.6.	Помощь в приеме пищи (кормление)	Кормление во время организованного питания	кормлений	при необходимости	в сутки
1.7.	Организация транспортной доставки в медицинские организации с сопровождением	Содействие в госпитализации в случае необходимости оказания экстренной медицинской помощи либо в случае возникновения заболевания, требующего госпитализации в лечебное учреждение (с сопровождением)	вызовов скорой медицинской помощи либо перевозок в лечебно-профилактическое учреждение	по показаниям	период социального обслуживания
2.	Социально-медицинские услуги:
2.1.	Проведение медицинского осмотра врачом	Проведение медицинского осмотра получателя социальных услуг на предмет определения объективного состояния здоровья, наличия (отсутствия) медицинских противопоказаний к приему на обслуживание (нахождению на обслуживании)	осмотров	1	в месяц (в период социального обслуживания)
2.2.	Проведение по назначению врача медицинских процедур	Закапывание капель; смазывание; постановка горчичников, компрессов; внутримышечное и подкожное введение лекарственных средств; обработка и перевязка раневых поверхностей; обработка пролежней	процедур	по назначению врача	период социального обслуживания
2.3.	Систематическое наблюдение за получателями социальных услуг в целях выявления отклонений в состоянии их здоровья	Осмотры медицинской сестры (наблюдение за состоянием здоровья)	осмотров	2	в день
2.4.	Выполнение процедур, связанных с наблюдением за состоянием здоровья получателей социальных услуг	Выполнение процедур, связанных с наблюдением за состоянием здоровья получателей социальных услуг:			период социального обслуживания
		измерение температуры тела;	процедур	по показаниям
		измерение артериального давления;	процедур	по показаниям
		контроль за приемом лекарств	процедур	по назначению врача
2.5.	Проведение оздоровительных мероприятий	Организация и проведение прогулок на свежем воздухе, принятия воздушных ванн	комплексов мероприятий	1	в день (в период социального обслуживания)
3.	Социально-правовые услуги:
3.1.	Оказание помощи в оформлении и восстановлении документов получателей социальных услуг	Содействие в восстановлении документов путем направления запросов в организации, в чьем ведении находятся необходимые сведения	услуг	по мере необходимости	период социального обслуживания
3.2.	Оказание помощи в получении юридических услуг	Содействие в получении бесплатной помощи адвоката в порядке, установленном законодательством, в том числе в целях обеспечения законных прав и интересов недееспособных граждан	услуг	при необходимости	период социального обслуживания
4.	Услуга в целях повышения коммуникативного потенциала получателей социальных услуг, имеющих ограничения жизнедеятельности:
4.1.	Проведение социально-реабилитационных мероприятий в сфере социального обслуживания	Проведение занятий для развития тактильной чувствительности, зрительной внимательности, стимулирования двигательной активности, развития слухового внимания	комплексов мероприятий	2	в неделю (в период социального обслуживания)

Показатели качества и оценка результатов предоставления социальных услуг в стационарной форме социального обслуживания в детских домах-интернатах для умственно отсталых детей, домах-интернатах для детей с физическими недостатками для получателей социальных услуг в возрасте от 18 лет, находящихся на постоянном постельном режиме и нуждающихся в паллиативной помощи

Наименование показателя	Единица измерения	Формула расчета	Источник информации	Пороговое значение индикатора	Весовой коэффициент индикатора
1	2	3	4	5	6
Количество нарушений санитарного законодательства в отчетном году, выявленных при проведении проверок	процентов	, где: КН - количество нарушений, зафиксированных в предписаниях контрольно-надзорных органов; КП - количество проверок контрольно-надзорных органов	акт проверки	0	8
Доля получателей социальных услуг, получающих социальные услуги, от общего числа получателей социальных услуг, находящихся на социальном обслуживании в организации	процентов	, где: ПСУ - число получателей социальных услуг, получивших социальные услуги в организации социального обслуживания; ОПС - общее число получателей социальных услуг, обратившихся к поставщику социальных услуг за предоставлением социальных услуг	система мониторинга	100	5
Удовлетворенность получателей социальных услуг в оказанных социальных услугах	процентов	Определяется по удовлетворенности получателей социальных услуг по результатам опроса: , где: Ок - число опрошенных получателей социальных услуг, удовлетворенных качеством услуг; Од - число опрошенных получателей социальных услуг, удовлетворенных доступностью услуг; О - общее число опрошенных получателей социальных услуг	по результатам опросов получателей социальных услуг	100	4
Укомплектованность организации специалистами, оказывающими социальные услуги	процентов	, где: УС - число специалистов, работающих в организации социального обслуживания; ЧСШ - число ставок специалистов по штатному расписанию	система мониторинга	100	4
Доступность получения социальных услуг в организации	процентов	Определяется по:	по результатам обследования,	80	5, в т.ч.:
		наличию актуальной информации о порядке и правилах предоставления социальных услуг на сайте и информационных стендах, мониторах поставщика социальных услуг;	система мониторинга	наличие (20 процентов)	1
		наличию возможности самостоятельного передвижения по территории, на которой расположены объекты (здания, помещения), в которых предоставляются социальные услуги;		наличие (20 процентов)	1
		наличию возможности беспрепятственного входа в здание и выхода из здания (помещения), в которых предоставляются социальные услуги, в том числе с использованием кресла-коляски;		наличие (20 процентов)	1
		наличию ответственных сотрудников за сопровождение инвалидов, имеющих стойкие нарушения функции зрения и самостоятельного передвижения, а также оказание помощи инвалидам в преодолении барьеров, мешающих получению ими услуг наравне с другими лицами;		наличие (20 процентов)	1
		размещению носителей информации с учетом ограничений жизнедеятельности получателей социальных услуг		наличие (20 процентов)	1
Повышение качества социальных услуг и эффективности их оказания	процентов	Определяется исходя из мероприятий, направленных на совершенствование деятельности организации при предоставлении социального обслуживания:	система мониторинга	70	8, в т.ч.:
		участие в конкурсе на получение гранта (ежегодно);	система мониторинга	наличие (10 процентов)	1
		победа в конкурсе на получение гранта (ежегодно);	система мониторинга	наличие (10 процентов)	1
		результаты независимой оценки качества социальных услуг;	экспертная оценка проведения независимой оценки качества	не менее 85 баллов (15 процентов)	1
		устранение выявленных замечаний;	система мониторинга	наличие (10 процентов)	1
		наличие утвержденной внутренней системы качества предоставления социальных услуг;	система мониторинга	наличие (15 процентов)	1
		отсутствие нарушений в рамках ведомственного или государственного контроля (надзора) в сфере социального обслуживания;	акт о проведении проверки	наличие (15 процентов)	1
		внедрение новых технологий, форм и методов работы;	система мониторинга	не менее 1 в год (10 процентов)	1
		исполнение плана повышения квалификации работников, оказывающих социальные услуги	система мониторинга	наличие (15 процентов)	1