Приказ Министерства здравоохранения Алтайского края от 23 октября 2019 г. N 276 "О регламенте работы краевых медицинских организаций, оказывающих первичную медико-санитарную помощь взрослому населению Алтайского края" (с изменениями и дополнениями)

Приказ Министерства здравоохранения Алтайского края от 23 октября 2019 г. N 276
"О регламенте работы краевых медицинских организаций, оказывающих первичную медико-санитарную помощь взрослому населению Алтайского края"

В целях упорядочения работы краевых медицинских организаций, оказывающих первичную медико-санитарную помощь, а также выполнения требований приказа Министерства здравоохранения и социального развития от 12.05.2012 N 543н "Об утверждении Положения об организации оказания первичной медико-санитарной помощи взрослому населению" приказываю:

ГАРАНТ:

По-видимому, в тексте предыдущего абзаца допущена опечатка. Имеется в виду приказ Министерства здравоохранения и социального развития РФ от 15 мая 2012 г. N 543н

1. Утвердить:

регламент работы краевых медицинских организаций, оказывающих первичную медико-санитарную помощь взрослому населению Алтайского края (приложение 1);

методические рекомендации по записи на прием к врачу (фельдшеру) и работе регистратуры краевых медицинских организаций, оказывающих первичную медико-санитарную помощь взрослому населению Алтайского края (приложение 2).

2. Главным врачам краевых медицинских организаций, оказывающих первичную медико-санитарную помощь, организовать работу в соответствии с настоящим приказом.

3. Директору КГБУЗ "Алтайский краевой медицинский информационно-аналитический центр" Азанову В.Г. обеспечить программную реализацию методических рекомендаций по регламенту записи на прием к врачу (фельдшеру) и работе регистратуры краевых медицинских организаций, оказывающих первичную медико-санитарную помощь взрослому населению Алтайского края.

4. Руководителю центра первичной медико-санитарной помощи Лысенко А.Ф. обеспечить разработку алгоритма распределения пациентов, не имеющих предварительной записи, между кабинетом дежурного врача, кабинетом доврачебной помощи и кабинетом неотложной медицинской помощи.

5. Приказ Главного управления Алтайского края по здравоохранению и фармацевтической деятельности от 08.12.2015 N 726 "Об организации работы регистратуры краевых медицинских организаций, оказывающих первичную медико-санитарную помощь населению" признать утратившим силу.

6. Контроль за исполнением настоящего приказа возложить на заместителя министра здравоохранения Алтайского края Белоцкую Н.И.

Министр

Д.В. Попов

Приложении 2

Утверждены
приказом Министерства
здравоохранения Алтайского края
от 23.102019 г. N 276

Методические рекомендации
по записи на прием к врачу (фельдшеру) и работе регистратуры краевых медицинских организаций, оказывающих первичную медико-санитарную помощь взрослому населению Алтайского края

1. Настоящие методические рекомендации устанавливают порядок записи пациентов на прием к врачу (фельдшеру) (далее - "врач") и работы регистратуры краевых медицинских организаций, оказывающих первичную медико-санитарную помощь взрослому населению Алтайского края (далее - "медицинские организации").

2. Способы записи пациентов на прием к врачу:

через информационную систему "Интернет", с использованием сервисов единого портала государственных услуг (далее - "ЕПГУ");

по телефону колл-центра регистратуры поликлиники;

при непосредственном обращении в регистратуру медицинской организации;

посредством информационного киоска (далее - "инфомат") (при наличии).

3. Для регистрации записи на прием к врачу непосредственно через регистратуру медицинской организации пациентом предоставляются:

документ, удостоверяющий личность (или его копия);

страховой медицинский полис обязательного медицинского страхования.

4. Запись пациента па прием к врачу через ЕПГУ осуществляется по месту его прикрепления к медицинской организации в соответствии с приказом Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 26.04.2012 N 406н "Об утверждении Порядка выбора гражданином медицинской организации при оказании ему медицинской помощи в рамках программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи".

5. Медицинские организации в региональной информационной системе формируют расписание работы врачей, врачей и средних медицинских работников отделения (кабинета) медицинской профилактики, отделений лабораторной диагностики и отделений инструментальных методов исследования (функциональной диагностики, лучевой диагностики, ультразвуковой диагностики). Расписание формируется на последующие 14 календарных дней вперед с ежедневной актуализацией не позднее 10-00 часов.

6. Результатом обращения пациента для записи на прием к врачу является выдача талона с указанием его фамилии, имени и отчества (при наличии), даты записи на прием к врачу, даты и времени приема врача, номера кабинета фамилии, имени, отчества (при наличии) и должности врача.

7. Талоны на прием к врачу делятся на первичные и повторные. Соотношение повторных и первичных талонов к врачу терапевту-участковому, врачу общей практики (семейному врачу), врачу акушеру-гинекологу должно составлять не более 1/3 от общего количества талонов, к врачу стоматологу 3/1. Число талонов па прием к участковым врачам должно рассчитываться с учетом нормативной нагрузки на 1 ставку, скорректированной на число занятых (совместительством, расширением зоны обслуживания) ставок.

8. Расписание для выдачи первичных талонов должно быть доступно пациентам для записи способами, указанными в п. 2 настоящих методических рекомендаций. Разделение первичных талонов на типы (для ЕПГУ, инфомата, регистратуры) и резервирование на последующие дни не допускается.

9. Первичные талоны через ЕПГУ представляются к следующим специалистам: врачу терапевту-участковому; врачу общей практики (семейному врачу); врачу акушеру-гинекологу; врачу стоматологу, а также к врачам и средним медицинским работникам отделения (кабинета) медицинской профилактики. Администрацией медицинской организации может быть предоставлена возможность самостоятельной записи пациентов через ЕПГУ, инфомат к следующим специалистам: офтальмологу, дерматовенерологу, хирургу, травматологу.

10. Нормы времени на прием к врачу регламентируются приказом Министерства здравоохранения Российской Федерации от 025.06.2015 N 290н "Об утверждении типовых отраслевых норм времени на выполнение работ, связанных с посещением одним пациентом врача-педиатра участкового, врача-терапевта участкового, врача общей практики (семейного врача), врача-невролога, врача-оториноларинголога, врача-офтальмолога и врача-акушера-гинеколога".

ГАРАНТ:

По-видимому, в тексте предыдущего абзаца допущена опечатка. Имеется в виду приказ Министерства здравоохранения РФ от 2 июня 2015 г. N 290н

11. В случаях отсутствия норм времени, утвержденных нормативно-правовыми актами, проводится хронометраж приема врача, и норма времени утверждается приказом медицинской организации.

12. Нормы времени на повторные талоны устанавливаются из расчета 80% от продолжительности приема по первичному талону.

13. При организации в медицинской организации узкоспециализированных (патологии шейки матки, патологии молочной железы и др.) приемов запись к ним осуществляется через профильного специалиста медицинской организации.

14. Талоны к узким специалистам, не обозначенным в п. 9 настоящих методических рекомендаций, выдаются пациенту на приеме врача терапевта - участкового по окончании его приема или узкого специалиста при необходимости междисциплинарной консультации.

15. Повторные талоны и талоны на лабораторные и инструментальные исследования должны быть доступны врачам, ведущим амбулаторный прием, без квотирования по объему.

16. Предварительно записанные пациенты при наличии талона идут сразу на прием к врачу, не обращаясь в регистратуру.

17. Не допускается организация работы врачебного приема с использованием "нулевых" талонов, не имеющих уточненного времени приема. Задержка во времени приема, обозначенного на талоне не должна превышать 20 минут.

18. Медицинская сестра обеспечивает приглашение пациентов на прием в соответствии со временем, указанным в талоне.

19. В случае отсутствия свободных первичных талонов на прием к врачу терапевту-участковому в течение 24 часов с момента обращения, пациент направляется в отделение (кабинет) доврачебного приема, дежурного терапевта или отделение (кабинет) неотложной медицинской помощи в зависимости от повода обращения. При согласии пациента ему предлагается талон на любое время из 14-дневного актуального расписания работы врачей, указанных в п. 5 настоящих методических рекомендаций.

20. Пациент, опоздавший на прием к врачу, на диагностическое исследование или на лечебную процедуру по предварительной записи, принимается при наличии свободного интервала приема в день обращения пациента. При отсутствии свободного интервала приёма в день обращения пациенту предлагается повторно осуществить запись па ближайшую свободную дату.

21. Запись пациентам на прием к врачу с использованием ЕПГУ обеспечивается медицинской организацией круглосуточно.