Решение Московской городской избирательной комиссии от 23 июля 2019 г. N 103/3 "О внесении изменений в Требования к специальному программному обеспечению регионального портала государственных и муниципальных услуг города Москвы и Положение о порядке дистанционного электронного голосования на выборах депутатов Московской городской Думы седьмого созыва"

Рассмотрев замечания Технической рабочей группы по электронному голосованию, созданной по инициативе Общественной палаты города Москвы, Московская городская избирательная комиссия решила:

1. Внести изменения в Требования к специальному программному обеспечению регионального портала государственных и муниципальных услуг города Москвы, утвержденные решением Московской городской избирательной комиссии от 17 июня 2019 года N 96/1:

- подраздел 2.1. "Общие требования" раздела 2 "Требования к СПО" дополнить пунктом 2.1.4 следующего содержания:

"2.1.4. СПО должны обеспечивать прием заявлений (жалоб) избирателей в адрес участковой избирательной комиссии по дистанционному электронному голосованию и доставку указанных заявлений в соответствующую участковую избирательную комиссию.";

- пункт 2.7.4 изложить в следующей редакции:

"2.7.4. В случае некорректного ввода кода избирателю должна быть предоставлена возможность повторного ввода кода.";

- пункт 2.7.5 изложить в следующей редакции:

"2.7.5. Если избиратель не может корректно ввести код подтверждения, то СПО предоставляет ему код подтверждения повторно (не чаще 1 раза в минуту). Количество вводов кода подтверждения ограничивается временем завершения голосования, до 20.00 по московскому времени.";

- раздел 2.8. "Учет волеизъявления избирателя" дополнить пунктом 2.8.6 следующего содержания:

"2.8.6. СПО должно обеспечивать возможность избирателю проверить правильность учета его голоса при установлении итогов дистанционного электронного голосования.".

2. Внести изменение в Положение о порядке дистанционного электронного голосования на выборах депутатов Московской городской Думы седьмого созыва, утвержденное решением Московской городской избирательной комиссии от 18 июля 2019 года N 102/3 (далее - Положение):

- раздел "Общие положения" дополнить пунктом 8 следующего содержания:

"8) Служба технической поддержки оператора Портала - информационно-техническая служба оператора Портала, рассматривающая и решающая по обращениям избирателей, технические вопросы работы СПО.";

- пункт 2.4 изложить в следующей редакции:

"2.4. После перехода на экранную форму для участия в дистанционном электронном голосовании избирателю необходимо подтвердить свою личность, введя код подтверждения. Указанный код подтверждения формируется по запросу избирателя средствами СПО и направляется посредством CMC-сообщения на номер мобильного телефона избирателя, указанный в Подсистеме "Личный кабинет" Портала. Длина кода - не менее 5 случайных цифр.

После получения кода подтверждения избирателю необходимо ввести его в соответствующее текстовое поле экранной формы.

Если избиратель не может корректно ввести код подтверждения, то СПО предоставляет ему код подтверждения повторно (не чаще 1 раза в минуту). Количество вводов кода подтверждения ограничивается временем завершения голосования, до 20.00 по московскому времени.

В случае неполучения CMC-сообщения, а также многократного ввода кода и некорректной, по мнению избирателя, работы СПО, избиратель имеет возможность обратиться по телефону в службу технической поддержки оператора Портала.

Служба технической поддержки оператора Портала рассматривает обращение, принимает по нему решение и информирует избирателя.

Все обращения в службу технической поддержки и принятые по ним решения фиксируются оператором Портала.

Информация о количестве обращений и принятым по ним решениям предоставляется оператором Портала