Подраздел XVIII. Показатели доступности и качества муниципальной услуги

Подраздел XVIII.
Показатели доступности и качества муниципальной услуги

63. Показатели доступности муниципальной услуги:

а) расширение источников получения информации о порядке предоставления муниципальной услуги (получение информации о муниципальной услуге на сайте администрации города, и на Едином портале);

б) расширение альтернативных способов получения муниципальной услуги (через сайт администрации города или Единый портал, в том числе с помощью универсальной электронной карты);

в) снижение количества взаимодействий заявителей с сотрудниками администрации города при предоставлении муниципальной услуги до двух.

64. Показателями качества муниципальной услуги являются:

а) сокращение фактических сроков предоставления муниципальной услуги относительно сроков, установленных административным регламентом;

б) соблюдение стандарта предоставления муниципальной услуги;

в) отсутствие обоснованных жалоб заявителей на действия (бездействие) сотрудников администрации города, при предоставлении муниципальной услуги;

г) увеличение доли получателей муниципальной услуги, удовлетворенных качеством их предоставления.