Приложение 2. Подпрограмма "Повышение результативности и эффективности предоставления государственных и муниципальных услуг в городе Ставрополе"

Приложение 2
к муниципальной программе "Развитие
информационного общества, оптимизация
и повышение качества предоставления
государственных и муниципальных услуг
в городе Ставрополе"

Подпрограмма
"Повышение результативности и эффективности предоставления государственных и муниципальных услуг в городе Ставрополе"

Паспорт подпрограммы
"Повышение результативности и эффективности предоставления государственных и муниципальных услуг в городе Ставрополе"

Наименование Подпрограммы	"Повышение результативности и эффективности предоставления государственных и муниципальных услуг в городе Ставрополе" (далее - Подпрограмма)
Ответственный исполнитель Подпрограммы	администрация города Ставрополя в лице комитета информационных технологий администрации города Ставрополя
Соисполнители Подпрограммы	администрация города Ставрополя в лице комитета экономического развития администрации города Ставрополя
Участники Подпрограммы	нет
Задача Подпрограммы	обеспечение предоставления государственных и муниципальных услуг, в том числе в многофункциональных центрах и в электронной форме
Показатели решения задачи Подпрограммы	доля заявителей, удовлетворенных качеством и доступностью государственных и муниципальных услуг, предоставляемых органами местного самоуправления города Ставрополя, в общем количестве опрошенных заявителей; доля заявителей, удовлетворенных качеством и доступностью государственных и муниципальных услуг, предоставляемых органами местного самоуправления города Ставрополя на базе многофункциональных центров, в общем количестве опрошенных заявителей
Срок реализации Подпрограммы	2020 - 2025 годы
Ресурсное обеспечение Подпрограммы	объем финансирования Подпрограммы за счет средств бюджета города Ставрополя составляет 613149,02 тыс. рублей, из них по годам: 2020 год - 100848,78 тыс. рублей; 2021 год - 101733,60 тыс. рублей; 2022 год - 102641,66 тыс. рублей; 2023 год - 102641,66 тыс. рублей; 2024 год - 102641,66 тыс. рублей; 2025 год - 102641,66 тыс. рублей
Ожидаемые конечные результаты реализации Подпрограммы	увеличение доли заявителей, удовлетворенных качеством и доступностью государственных и муниципальных услуг, предоставляемых органами местного самоуправления города Ставрополя, в общем количестве опрошенных заявителей, с 91 процента в 2020 году до 92 процентов в 2025 году; увеличение доли заявителей, удовлетворенных качеством и доступностью государственных и муниципальных услуг, предоставляемых органами местного самоуправления города Ставрополя на базе многофункциональных центров, в общем количестве опрошенных заявителей с 92 процентов в 2020 году до 93 процентов в 2025 году

1. Общая характеристика текущего состояния сферы реализации Подпрограммы и прогноз ее развития

В рамках реализации настоящей Подпрограммы осуществлен комплекс мероприятий, направленных на увеличение количества муниципальных услуг, предоставляемых в электронной форме на портале государственных и муниципальных услуг (функций), предоставляемых (исполняемых) органами исполнительной власти Ставропольского края и органами местного самоуправления муниципальных образований Ставропольского края (www.26gosuslugi.ru), повышение их доступности для заявителей.

Переход на предоставление государственных и муниципальных услуг в электронном виде существенно повышает их доступность, снижает коррупционные риски и сокращает временные и финансовые затраты граждан, что является главным показателем эффективности Подпрограммы.

Ежегодно проводятся мониторинговые исследования по изучению удовлетворенности населения качеством и доступностью государственных и муниципальных услуг, предоставляемых органами местного самоуправления города Ставрополя, результаты которых также отражают положительную динамику по основным показателям настоящей Подпрограммы. Так доля заявителей, удовлетворенных качеством и доступностью государственных и муниципальных услуг, предоставляемых органами местного самоуправления города Ставрополя, за четыре года увеличилась на 20,6 процента, а доля заявителей, удовлетворенных качеством и доступностью государственных и муниципальных услуг, предоставляемых органами местного самоуправления города Ставрополя на базе многофункциональных центров - на 11,8 процента.

Осуществляется постоянный мониторинг действующих административных регламентов на предмет наличия избыточных документов и административных процедур. Оптимизация административных регламентов осуществляется и с учетом особенностей предоставления услуг по принципу "одного окна" в многофункциональных центрах.

В целях реализации мероприятий Подпрограммы, а также повышения профессионального уровня, специалисты, осуществляющие методическое и организационное сопровождение предоставления государственных и муниципальных услуг в городе Ставрополе, ежегодно участвуют в семинарах, круглых столах и конференциях по вопросам оптимизации и повышения качества предоставления государственных и муниципальных услуг.

Дальнейшая работа администрации города Ставрополя, ее отраслевых (функциональных) и территориальных органов будет направлена:

на совершенствование нормативно-правовой базы, регламентирующей предоставление муниципальных услуг в городе Ставрополе;

на осуществление перевода муниципальных услуг, обеспечивающих возможность их предоставления в электронном виде;

на проведение мониторинга удовлетворенности населения качеством и доступностью государственных и муниципальных услуг, предоставляемых органами местного самоуправления города Ставрополя;

на обеспечение деятельности муниципального казенного учреждения "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг в городе Ставрополе" в соответствии с требованиями комфортности и доступности для получателей государственных и муниципальных услуг, установленными стандартом комфортности, а также стандартами предоставления государственных и муниципальных услуг, определенными в административных регламентах органов, предоставляющих такие услуги.

2. Задача Подпрограммы

Для достижения цели Программы необходимо решение следующей задачи Подпрограммы:

обеспечение предоставления государственных и муниципальных услуг, в том числе в многофункциональных центрах и в электронной форме.

3. Сроки реализации Подпрограммы

Реализация Подпрограммы рассчитана на 6 лет, с 2020 года по 2025 год включительно.

4. Перечень и общая характеристика мероприятий Подпрограммы

Перечень и общая характеристика мероприятий Подпрограммы приведены в приложении 3 к Программе.

5. Ресурсное обеспечение Подпрограммы

Реализация мероприятий Подпрограммы обеспечивается за счет средств бюджета города Ставрополя. Объем финансирования Подпрограммы на 2020 - 2025 годы составляет 613149,02 тыс. рублей, из них по годам:

2020 год - 100848,78 тыс. рублей;

2021 год - 101733,60 тыс. рублей;

2022 год - 102641,66 тыс. рублей;

2023 год - 102641,66 тыс. рублей;

2024 год - 102641,66 тыс. рублей;

2025 год - 102641,66 тыс. рублей.

Объем средств на финансовое обеспечение реализации Подпрограммы утверждается решением Ставропольской городской Думы о бюджете города Ставрополя на очередной финансовый год и плановый период.

6. Система управления реализацией Подпрограммы

Управление и контроль за реализацией Подпрограммы осуществляется аналогично как по Программе в целом.