Приложение Б (рекомендуемое). Метод мозгового штурма для оценки риска

Приложение Б
(рекомендуемое)

Метод мозгового штурма для оценки риска

Б.1 Общие положения и область применения

Метод мозгового штурма представляет собой обсуждение объекта менеджмента риска группой специалистов-экспертов.

Примечание - Рекомендуется в состав группы включать специалистов из разных функциональных подразделений, владеющих компетентностью в необходимых предметных областях. В группу могут быть включены представители потребителей, поставщиков и других заинтересованных сторон.

Метод основан на синергетическом эффекте, предполагает стимулирование обсуждения, подхват и развитие идей, высказываемых в ходе обсуждения, поощрение образного мышления участников группы.

Применение данного метода рекомендуется при:

- освоении в организации методологии менеджмента риска до проведения обучения сотрудников применению других методов оценки риска;

- отсутствии необходимой информации для применения других методов оценки;

- идентификации риска применения новых технологий, подходов при отсутствии накопленных данных или данных из подобных проектов;

- необходимости применения нестандартных способов решения проблем;

- необходимости вовлечения в обсуждение заинтересованных сторон;

- необходимости быстрой оценки риска и в других случаях.

Метод мозгового штурма может быть применен на всех этапах процесса менеджмента риска (см. рисунок 1). Особенности применения метода на каждом из этапов оценки риска приведены в Б.3.

Метод мозгового штурма может быть использован в сочетании с другими методами оценки риска.

Б.2 Входные данные

Перед началом обсуждения в формате мозгового штурма следует:

- определить цель обсуждения;

- определить ведущего (ведущим может быть специальный сотрудник, в том числе и не обладающий знаниями и опытом относительно изучаемого объекта менеджмента риска);

- определить состав участников группы, обладающих знаниями об объекте менеджмента риска, организации, СМК, процессах СМК. Возможно привлечение сторонних экспертов и сотрудников, не имеющих отношения к исследуемому объекту, так как они могут выявить и помочь проанализировать факторы, которые могут не заметить другие участники группы. Рекомендуемое количество участников группы - 7-10 человек;

- собрать всю доступную информацию относительно изучаемого объекта менеджмента риска;

- ознакомить всех участников с собранной информацией;

- определить регламент и метод проведения обсуждения. В зависимости от сложности объекта может потребоваться проведение нескольких встреч участников группы;

- сформулировать наводящие и провоцирующие вопросы, соответствующие изучаемому объекту.

Б.3 Правила применения метода

Б.3.1 Общие правила проведения мозгового штурма:

- участие каждого в обсуждении;

- безопасность участия и высказывания своего мнения;

- отсутствие критики, все идеи следует записать, ни одна идея сразу не должна быть отвергнута;

- исключение бесплодных разговоров (только идеи, предложения и оперирование фактами).

Примечания

1 Лицам руководящего состава не следует высказываться первыми.

2 Участ