Приложение А (справочное). Этические требования к деятельности эксперта (консультанта) по интегрированным системам менеджмента

Приложение А
(справочное)

Этические требования
к деятельности эксперта (консультанта) по интегрированным системам менеджмента

Для того чтобы деятельность эксперта по интегрированным системам менеджмента была морально-этичной, необходимо придерживаться следующего:

- избегать любых конфликтов интересов (или заявлять об их наличии), которые могут повлиять на выполняемую экспертом (консультантом) работу;

- сохранять конфиденциальность информации, предоставленной эксперту (консультанту) или собранной им в организации;

- сохранять свою независимость от органов по сертификации или органов по аккредитации;

- сохранять беспристрастность при выборе организацией органов по сертификации;

- предоставлять объективные сметы расходов на выполняемые работы и оказываемые услуги;

- не создавать излишней зависимости от услуг самого эксперта (консультанта);

- отказаться от выполнения работы, если эксперт (консультант) по интегрированным системам менеджмента не обладает необходимыми компетенциями;

- избегать любых видов деятельности, которые могут негативно влиять на имидж и/или интересы организации (или ее сотрудников), компаний и клиентов (даже потенциальных), заинтересованных в профессиональных услугах соответствующего эксперта (консультанта), а также органов по аттестации персонала;

- выполнять профессиональные обязанности, принятые экспертом (консультантом) в соглашении об оказании услуг;

- не проводить рекламные кампании (размещение рекламы, выпуск рекламных буклетов и т.п.), которые могут приводить к ложному восприятию клиентами истинной области сертификации и, кроме того, к возникновению неоправданных ожиданий;

- информировать клиентов о содержании перечисленных выше пунктов.