Глава 3. Требования к порядку информирования о предоставлении муниципальной услуги

Глава 3. Требования к порядку информирования о предоставлении муниципальной услуги

3. Информация о предоставлении муниципальной услуги предоставляется Администрацией Шадринского района по адресу: Курганская область, город Шадринск, улица Р. Люксембург, дом 10, кабинет N 25, телефон: 8 (35253) 7-66-83, 7-56-97.

График работы Администрации Шадринского района: ежедневно с 8 до 17 часов (кроме выходных и праздничных дней), в предпраздничные дни - с 8 до 16 часов, перерыв с 12 до 13 часов.

4. Информация по вопросам предоставления муниципальной услуги может быть получена:

1) в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" (далее - сеть Интернет) на официальном сайте Администрации Шадринского района Курганской области (далее - официальный сайт) (www.amrshadr.ru);

2) в Администрации Шадринского района на информационных стендах, а также при помощи средств телефонной связи, электронной почты, при устном или письменном обращении;

3) в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)", в том числе и при помощи универсальной электронной карты (далее - Портал) (www.gosuslugi.ru);

4) в Государственном бюджетном учреждении Курганской области "Многофункциональный центр по предоставлению государственных и муниципальных услуг" (далее - ГБУ "МФЦ"):

Курганская область, г. Курган, ул. Куйбышева, д. 144, стр. 41, тел.: 8 (3522) 44-35-50.

График работы ГБУ "МФЦ":

понедельник - пятница (8.00 - 20.00), суббота (08.00 - 17.00), воскресенье - выходной день;

5) в отделе ГБУ "МФЦ": Курганская область, город Шадринск, улица Свердлова, дом N 59, телефон: 8 (35253) 3-79-44.

Размещение информации о порядке предоставления муниципальной услуги в отделе ГБУ "МФЦ" осуществляется на основании соглашения о взаимодействии, заключенного между ГБУ "МФЦ" и Администрацией Шадринского района, с учетом требований к информированию, установленных Административным регламентом;

6) в средствах массовой информации.

5. На информационных стендах, расположенных в месте (местах) предоставления муниципальной услуги в Администрации Шадринского района, на официальном сайте в разделе "Градостроительство" размещается следующая информация по вопросам предоставления муниципальной услуги:

1) почтовый адрес Администрации Шадринского района;

2) адреса официального сайта и электронной почты Администрации Шадринского района, ее отраслевых органов, структурных подразделений, ответственных за предоставление муниципальной услуги;

3) справочный (ые) номер (а) телефона (ов) Администрации Шадринского района, ее отраслевых органов, структурных подразделений, ответственных за предоставление муниципальной услуги;

4) график работы Администрации Шадринского района, график приема заявителей;

5) извлечения из нормативных правовых актов, регулирующих отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги;

6) перечень документов, необходимых для получения муниципальной услуги;

7) форма и образцы заполнения заявления о предоставлении муниципальной услуги;

8) досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) Администрации Шадринского района, ее должностных лиц;

9) блок-схема предоставления муниципальной услуги;

10) текст Административного регламента;

11) места (операционные залы, кабинеты) предоставления муниципальной услуги;

12) информация о месте нахождения и графике работы ГБУ "МФЦ", отдела ГБУ "МФЦ".

6. При информировании по телефону должностное лицо Администрации Шадринского района, в должностные обязанности которого входит предоставление информации по вопросам предоставления муниципальной услуги (далее - должностное лицо, ответственное за информирование), информирует обратившееся лицо по вопросам предоставления муниципальной услуги.

Информирование по вопросам предоставления муниципальной услуги по телефону не должно превышать 15 минут.

При ответе на телефонный звонок должностное лицо, ответственное за информирование, представляется, назвав свои фамилию, имя, отчество, должность, наименование отраслевого органа (структурного подразделения) Администрации Шадринского района, предлагает представиться собеседнику, выслушивает и уточняет суть вопроса, подробно и в вежливой (корректной) форме информирует обратившееся лицо по интересующему вопросу о предоставлении муниципальной услуги.

В завершении должностное лицо, ответственное за информирование, должно кратко подвести итоги и перечислить меры, которые следует принять обратившемуся лицу.

Если для подготовки ответа требуется продолжительное время, превышающее установленное настоящим пунктом Административного регламента, должностное лицо, ответственное за информирование, предлагает обратившемуся лицу обратиться за необходимой информацией в письменном виде либо повторно по телефону через согласованный между участниками разговора промежуток времени.

При отсутствии у должностного лица, ответственного за информирование, принявшего звонок, возможности самостоятельно ответить на поставленные вопросы, телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) другому должностному лицу Администрации Шадринского района или обратившемуся лицу должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.

При личном приеме обратившееся лицо получает устную информацию по вопросам предоставления муниципальной услуги. Должностное лицо, ответственное за информирование, осуществляющее личный прием, обязано соблюдать вышеизложенные процедуры.

Продолжительность информирования не должна превышать 20 минут.

При обращении за информацией или консультацией в письменной форме или по электронной почте ответ на обращение подготавливается должностным лицом, ответственным за информирование, и направляется в адрес обратившегося лица в течение 10 рабочих дней со дня регистрации обращения.

Предоставление заявителям сведений о ходе предоставления муниципальной услуги осуществляется должностными лицами, ответственными за информирование, в установленном настоящей главой Административного регламента порядке:

1) при личном приеме;

2) с использованием почтовой связи, телефонной связи, электронной почты.

При использовании Портала сведения о ходе предоставления муниципальной услуги могут быть получены заявителем в разделе "Личный кабинет", после прохождения в установленном порядке процедур авторизации.

7. Информация о месте нахождения и графике работы органов (организаций), участвующих в предоставлении муниципальной услуги.

1) Территориальный отдел Управления Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии по Курганской области в г. Шадринске и Шадринском районе (далее - Территориальный отдел Управления Росреестра по Курганской области в г. Шадринске и Шадринском районе) находится по адресу: Курганская область, город Шадринск, улица Михайловская, дом 74, телефон 8 (35253) 6-24-11.

График работы Территориального отдела Управления Росреестра по Курганской области в г. Шадринске и Шадринском районе: ежедневно с 8 до 17 часов (кроме выходных и праздничных дней), в предпраздничные дни - с 8 до 16 часов, перерыв с 12 до 13 часов.

Справочные телефоны: 8 (35253) 6-24-11.

Информация о месте нахождения и графике работы Территориального отдела Управления Росреестра по Курганской области в г. Шадринске и Шадринском районе может быть получена:

- в сети "Интернет" на официальном сайте Управления Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии по Курганской области (www.to45.rosreestr.ru);

- в Территориальном отделе Управления Росреестра по Курганской области в г. Шадринске и Шадринском районе на информационных стендах, а также при помощи средств телефонной связи (справочные телефоны: 8 (35253) 6-24-11), электронной почты (4502shadr@ufrs.zaural.ru), при устном или письменном обращении;

- в Администрации Шадринского района.

2) Межрайонная ИФНС N 1 по Курганской области находится по адресу: Курганская область, город Шадринск, улица Михайловская, дом 82, кабинет N 8, телефон: 8 (35253) 6-98-04.

Межрайонная ИФНС N __ по Курганской области работает: ежедневно с 8.30 до 17.30 часов, пт. с 8.30 до 16.15 (кроме выходных и праздничных дней), в предпраздничные дни - с 8 до 16 часов, перерыв с 13 до 14 часов.

Справочные телефоны: 8 (35253) 6-98-04.

Информация о месте нахождения и графике работы Межрайонной ИФНС N 1 по Курганской области может быть получена:

- в сети "Интернет" на официальном сайте УФНС по Курганской области (www.nalog.ru/rn45/ifns/ifns_01_45);

- в Межрайонной ИФНС N 1 по Курганской области на информационных стендах, а также при помощи средств телефонной связи (справочные телефоны: 8 (35253) 6-99-44), электронной почты (i4502@m02.r45.nalog.ru), при устном или письменном обращении;

- в Администрации Шадринского района.

3) Управление культуры Курганской области находится по адресу: Курганская область, город Курган, улица Гоголя, дом 30, телефон: 8 (3522) 46-49-90.

Управление культуры Курганской области работает: ежедневно с 8 до 17 часов (кроме выходных и праздничных дней), в предпраздничные дни - с 8 до 16 часов, перерыв с 12 до 13 часов.

Справочные телефоны: 8 (3522) 46-49-90.

Информация о месте нахождения и графике работы Управления культуры Курганской области может быть получена:

- в сети "Интернет" на официальном сайте Управления культуры Курганской области (kultura.kurganobl.ru);

- в Управлении культуры Курганской области на информационных стендах, а также при помощи средств телефонной связи (справочные телефоны: 8 (35253) 46-49-90), электронной почты (kultura.kurganobl.ru), при устном или письменном обращении;

- в Администрации Шадринского района.

4) Структурное подразделение ОАО "РЖД" находится по адресу: г. Шадринск, ул. Привокзальная, 12, телефон: 8 35253 9-22-00.

Структурное подразделение ОАО "РЖД" работает: ежедневно с 8 до 17 часов (кроме выходных и праздничных дней), в предпраздничные дни - с 8 до 16 часов, перерыв с 12 до 13 часов.

Справочные телефоны: 8 35253 9-22-00.

Информация о месте нахождения и графике работы подразделения ОАО "РЖД" может быть получена:

- в сети "Интернет" на официальном сайте ОАО "РЖД" (www.rzd.ru);

- в структурном подразделении ОАО "РЖД" на информационных стендах, а также при помощи средств телефонной связи (тел. 8 (35253) 9-22-00), электронной почты kurgan-nodsek@surw.ru, при устном или письменном обращении;

- в Администрации Шадринского района.

5) Соответствующие службы при размещении рекламных конструкций в охранных зонах сооружений и коммуникаций:

- Филиал ШЭС ПАО "СУЭНКО" г. Шадринск, ул. Щеткина, 4 работает пн. - пт. с 8.00 до 17.00.

- Управление федеральных автомобильных дорог "Южный Урал" Федерального агентства ФКУ Упрдор "Южный Урал" находится по адресу г. Челябинск, Свердловский проспект, 56, телефон 8 (351) 263-36-25, 263-36-55, адрес электронной почты rosavtodor74@mail.ru, официальный сайт http://www.uprdor-chel.ru, работает пн. - пт. с 8.00 до 17.00.

- АО "Шадринскмежрайгаз" Курганская область, г. Шадринск, ул. Герцена, д. 27, телефон: (35253) 3-76-55, www.kurganoblgaz.ru/about-shmrg, пн. - пт. с 8:00 - 17:00.

6) Отдел архитектуры Администрации Шадринского района по адресу: Курганская область, г. Шадринск, улица Р. Люксембург, дом 10, кабинет N 25, телефон: 8 (35253) 7-66-83, 7-56-97, график работы: ежедневно с 8 до 17 часов (кроме выходных и праздничных дней), в предпраздничные дни - с 8 до 16 часов, перерыв с 12 до 13 часов.

7) Департамент имущественных и земельных отношений Курганской области находится по адресу: почтовый и юридический адрес: 640024, Курганская область, г. Курган, ул. Гоголя, 56, тел.: 8 (3522) 41-75-52, факс: 8 (3522) 41-71-35, электронная почта: dizo@kurganobl.ru.

Фактический адрес размещения: Курганская область, г. Курган, пл. им. Ленина, 1 (Администрация города Кургана).

Информация о месте нахождения и графике работы Департамента имущественных и земельных отношений Курганской области может быть получена:

- в сети "Интернет" на официальном сайте Департамента имущественных и земельных отношений Курганской области (www.dizo.kurganobl.ru);

- в Департаменте имущественных и земельных отношений Курганской области на информационных стендах, а также при помощи средств телефонной связи (тел. 8 (3522) 4-75-52), электронной почты (dizo@kurganobl.ru), при устном или письменном обращении;

- в Администрации Шадринского района.

8) Территориальное управление Росимущества в Курганской области находится по адресу:

почтовый и юридический адрес: 640000, г. Курган, ул. Ленина, 2,

тел.: 8 (3522) 46-48-46, 8 (3522) 63-01-12, электронная почта: tu45@rosim.ru.

Информация о месте нахождения и графике работы Территориального управления Росимущества в Курганской области может быть получена:

- в сети "Интернет" на официальном сайте Территориального управления Росимущества в Курганской области (www.tu45.old2012.rosim.ru);

- в Территориальном управлении Росимущества в Курганской области на информационных стендах, а также при помощи средств телефонной связи (тел. 8 (3522) 46-48-46), электронной почты (tu45@rosim.ru), при устном или письменном обращении;

- в Администрации Шадринского района.

9) Управление Федерального казначейства по Курганской области находится по адресу: почтовый и юридический адрес: 640018, г. Курган, улица Савельева, 23, а/я 2216,

тел.: 8 (3522) 41-75-16, электронная почта: ufk43@ufk43.ru.

Информация о месте нахождения Управления Федерального казначейства по Курганской области может быть получена:

- в сети "Интернет" на официальном сайте Управления Федерального казначейства по Курганской области (www.kurgan.roskazna.ru);

- в Управлении Федерального казначейства по Курганской области на информационных стендах, а также при помощи средств телефонной связи (тел. 8 (3522) 41-75-16), электронной почты (ufk43@ufk43.ru), при устном или письменном обращении;

- в Администрации Шадринского района.

10) В Администрации Шадринского района по адресу: Курганская область, г. Шадринск, улица Р. Люксембург, дом 10, кабинет N 25, телефон: 8 (35253) 7-66-83, 7-56-97, график работы: ежедневно с 8 до 17 часов (кроме выходных и праздничных дней), в предпраздничные дни - с 8 до 16 часов, перерыв с 12 до 13 часов.