Подраздел 9. Порядок информирования об осуществлении государственного контроля (надзора)

Подраздел 9. Порядок информирования об осуществлении государственного контроля (надзора)

15. Информация о месте нахождения и графиках работы Министерства, структурных подразделений Министерства, казенных учреждений Омской области - центров занятости населения (далее - центры занятости), справочных телефонах Министерства, структурных подразделений Министерства, в том числе телефоне-автоинформаторе (при наличии), интернет-сайте Министерства, электронной почте Министерства, центров занятости и (или) формах обратной связи Министерства, центров занятости в сети Интернет размещается на интернет-сайте Министерства, Едином портале, Портале Омской области.

Информация о графике работы Министерства, центров занятости размещается на первом этаже при входе в здание Министерства.

16. Информация по вопросам осуществления государственного контроля (надзора) представляется:

1) путем ее размещения:

- на информационных стендах в здании Министерства и в центрах занятости;

- на интернет-сайте Министерства;

- в средствах массовой информации;

2) путем направления по почте или электронной почте писем работодателям;

3) путем проведения встреч, разъясняющих семинаров с работодателями;

4) путем разработки, издания и распространения раздаточных информационных материалов о правилах осуществления государственного контроля (надзора) (брошюр, буклетов и т.п.);

5) должностными лицами Министерства в устной форме, в том числе по телефону, включая автоинформирование.

17. Размещению на информационных стендах в зданиях Министерства подлежит следующая информация:

1) место нахождения, график работы Министерства, справочные телефоны Министерства для получения информации об осуществлении государственного контроля (надзора), адреса интернет-сайта Министерства и адрес электронной почты Министерства;

2) краткое изложение процедуры осуществления государственного контроля (надзора) в текстовом виде;

3) извлечения из нормативных правовых актов, регулирующих деятельность по осуществлению государственного контроля (надзора);

4) схема размещения должностных лиц Министерства;

5) порядок рассмотрения обращений государственных органов, органов местного самоуправления, физических и юридических лиц;

6) порядок обжалования действий (бездействия) должностных лиц Министерства, а также принимаемых ими решений при осуществлении государственного контроля (надзора).

18. На интернет-сайте Министерства подлежит размещению следующая информация:

1) место нахождения, схема проезда, график работы Министерства, справочные телефоны Министерства для получения информации об осуществлении государственного контроля (надзора), адреса интернет-сайта Министерства и адрес электронной почты Министерства;

2) ежегодный план проведения плановых проверок юридических лиц и индивидуальных предпринимателей (далее - ежегодный план);

3) текст настоящего Административного регламента;

4) перечень документов, которые работодатели представляют для проведения проверки;

5) порядок получения информации представителем работодателя и иными его работниками о правилах осуществления государственного контроля (надзора);

6) порядок рассмотрения обращений государственных органов, органов местного самоуправления, физических и юридических лиц;

7) график приема граждан по личным вопросам (в том числе представителей работодателей по вопросам осуществления государственного контроля (надзора)) Министром труда и социального развития Омской области (далее - Министр) и его заместителем, координирующим деятельность департамента занятости населения Министерства (далее - заместитель Министра);

8) порядок обжалования действий (бездействия) должностных лиц Министерства, а также принимаемых ими решений при осуществлении государственного контроля (надзора);

9) перечни нормативных правовых актов или их отдельных частей, содержащих обязательные требования, оценка соблюдения которых является предметом контроля за исполнением обязательных требований, а также текстов соответствующих нормативных правовых актов;

10) ответы на вопросы физических и юридических лиц.

19. Консультации по вопросам исполнения настоящего Административного регламента предоставляются должностными лицами Министерства.

20. Информация о правилах осуществления государственного контроля (надзора) сообщается при личном или письменном обращении представителя работодателя, включая обращение по электронной почте, справочным телефонам, размещается на интернет-сайте Министерства в сети Интернет, в средствах массовой информации, на информационных стендах, размещаемых в зданиях Министерства и центров занятости, в раздаточных информационных материалах.

21. Информирование представителя работодателя о ходе осуществления государственного контроля (надзора) осуществляется должностным лицом Министерства при личном обращении, по телефону или письменно, включая электронную почту.

22. При ответах на телефонные звонки и устные обращения должностные лица Министерства подробно и в вежливой (корректной) форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании органа, в который позвонил обратившийся, фамилии, имени, отчестве должностного лица Министерства, принявшего телефонный звонок, наименовании его должности. Время разговора не должно превышать десять минут.

При невозможности должностного лица Министерства, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы, телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) другому должностному лицу

Министерства или же обратившемуся должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.

23. Информирование представителя работодателя о правилах осуществления государственного контроля (надзора) по электронной почте осуществляется не позднее трех рабочих дней с момента получения сообщения.

24. Письменные обращения представителя работодателя о правилах осуществления государственного контроля (надзора), поступившие в Министерство, рассматриваются должностными лицами Министерства в срок, не превышающий тридцати календарных дней с момента регистрации письменного обращения.

25. Раздаточные информационные материалы, содержащие информацию о правилах осуществления государственного контроля (надзора), находятся в Министерстве и центрах занятости.