Откройте актуальную версию документа прямо сейчас
Если вы являетесь пользователем интернет-версии системы ГАРАНТ, вы можете открыть этот документ прямо сейчас или запросить по Горячей линии в системе.
Приложение N 4
к приказу Главного управления
Алтайского края по здравоохранению
и фармацевтической деятельности
от 07.04.2008 г. N 271
Форма сводной информации по результатам оценки удовлетворенности
населения медицинской помощью.
Форма оценки удовлетворенности |
Кол-во пациентов |
Кол-во неудовлетворенных |
Структура обращений |
Кол-во админстр.# взысканий |
|||||||
Абс. число |
% |
Жалобы |
Консультации |
||||||||
обоснованные |
необоснованные |
||||||||||
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
9 |
10 |
11 |
|
Абс. число |
% от обслуживаемого населения |
|
|
Орг-ция МП |
Кач-во МП |
Наруш-е деонтологии и этики |
ОНЛС |
|
|
|
|
1. Анкетирование |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
2. Анализ обращений |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
3. Результаты бесед с выписываемыми пациентами |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Примечание.
1. В столбце N 1 указывается абсолютное число респондентов (анкетирование), заявителей (обращения), опрошенных (выписываемые пациенты).
2. В столбце N 2 указывается процент респондентов, заявителей, опрошенных от общего числа обслуживаемого населения.
3. В столбце N 3 указывается абсолютное число респондентов, давших отрицательный ответ на три и более вопросов анкеты (с 3 п. по 8 п.)
4. В столбце N 4 указывается процент респондентов, давших отрицательный ответ на три и более вопросов анкеты (с 3 п. по 8 п.) от общего числа опрошенных.
5. В столбце N 5 указывается абсолютное число обоснованных жалоб на организацию медицинской помощи.
6. В столбце N 6 указывается абсолютное число обоснованных жалоб на качество медицинской помощи.
7. В столбце N 7 указывается абсолютное число обоснованных жалоб на нарушение этики и деонтологии со стороны медицинских работников.
8. В столбце N 8 указывается абсолютное число обоснованных жалоб на ОНЛС.
9. В столбце N 9 указывается абсолютное число необоснованных жалоб.
10. В столбце N 10 указывается абсолютное число обращений за консультацией.
11. В столбце N 11 указывается абсолютное число административных взысканий, примененных к медицинским работникам по результатам рассмотрения жалоб.
Если вы являетесь пользователем интернет-версии системы ГАРАНТ, вы можете открыть этот документ прямо сейчас или запросить по Горячей линии в системе.