Приложение N 2. План мероприятий по проведению опытной эксплуатации прикладного программного обеспечения АИС "Налог-3", реализующего сервис интеллектуального виртуального помощника налогоплательщика (чат-бот) (технологический процесс 103.09.01.00.0100 "Индивидуальное информирование налогоплательщиков с помощью виртуального помощника (чат-бот)")

Приложение N 2

УТВЕРЖДЕН
приказом ФНС России
от 23 декабря 2019 г.
N ММВ-7-19/653@

План мероприятий по проведению опытной эксплуатации прикладного программного обеспечения АИС "Налог-3", реализующего сервис интеллектуального виртуального помощника налогоплательщика (чат-бот) (технологический процесс 103.09.01.00.0100 "Индивидуальное информирование налогоплательщиков с помощью виртуального помощника (чат-бот)")

N п/п	Мероприятие	Ответственный исполнитель	Срок исполнения (в рабочих днях)
1.	Направление в УИС, УИТ и ФКУ "Налог-Сервис" ФНС России информации (ФИО, сфера ответственности, контактный телефон) об ответственных за проведение ОЭ.	Участники ОЭ	1 день с даты издания настоящего приказа
2.	Подготовка сервиса ЛК ФЛ в КОЭ и тестовой страницы сайта nalog.ru, а также загрузка на них данных в объеме, необходимом для проведения ОЭ. Представление информации о завершении установки ПО и загрузки данных для ОЭ в УИС.	Исполнитель ГК, УИТ, ФКУ "Налог-Сервис" ФНС России (Филиал ФКУ "Налог-Сервис" ФНС России по ЦОД в г. Москве)	1 день с даты исполнения пункта 1 настоящего плана
3.	Проверка корректности, достаточности загруженных данных для проведения ОЭ и представление отчета о результатах проверки Исполнителю ГК и УИТ.	УИС, Исполнитель ГК	1 день с даты исполнения пункта 2 настоящего плана
4.	Обновление сценария работы чат-бота: загрузка сотрудниками УФНС России по Ростовской области обновленного и дополненного за неделю файла со сценарием, переданного Исполнителем ГК, в Интерфейс Администратора ПО. Представление другим Участникам ОЭ, УИС и УИТ информации о завершении актуализации сценария работы чат-бота.	УФНС России по Ростовской области, Исполнитель ГК	Ежедневно по мере актуализации сценариев работы чат-бота до исполнения пункта 13 настоящего Плана
5.	Подготовка сайтов технической поддержки для размещения заявок об ошибках, возникающих в ходе проведения ОЭ (раздел "Вопросы, возникающие при ОЭ АИС "Налог-3" / "Чат-бот", технологический процесс 103.09.01.00.0100), обеспечение доступа к сайтам технической поддержки Участникам ОЭ, УИС и УИТ.	Исполнитель ГК	3 дня с даты издания настоящего приказа
6.	Разработка сценария проведения ОЭ, программы проведения ОЭ (далее - Программа ОЭ) и направление их Участникам ОЭ, УИТ	УИС, Исполнитель ГК	5 дней с даты исполнения пункта 1 настоящего Плана
7.	Предоставление ссылок до сервиса Чат-бот для проведения ОЭ сотрудникам, участвующим в проведении ОЭ, в соответствии с РА.	Исполнитель ГК	1 день с даты исполнения пункта 6 настоящего Плана
8.	Организация предоставления доступа к ПО Участникам ОЭ, УИС и УИТ в соответствии с их пользовательскими ролями, распределенными УИС в Программе ОЭ. Предоставление доступа к ПО.	Исполнитель ГК, УИС, УИТ ФКУ "Налог-Сервис" ФНС России (Филиал ФКУ "Налог-Сервис" ФНС России по ЦОД в г. Москве)	1 день с даты исполнения пункта 6 настоящего Плана
9.	Проверка сервиса ЛК ФЛ в КОЭ и тестовой страницы сайта nalog.ru на работоспособность ПО в соответствии со сценарием и Программой ОЭ, размещение на сайтах технической поддержки заявок по выявленным ошибкам. Подготовка и направление в УИС, УИТ и Исполнителю ГК промежуточных отчетов о проведении ОЭ с перечнем замечаний и предложений к работе ПО и перечнем заявок по выявленным ошибкам, созданных на сайтах технической поддержки.	Участники ОЭ, Исполнитель ГК	1 день с даты исполнения пункта 8 настоящего Плана
10.	Разработка и согласование: - реестра рабочих мест сотрудников территориальных органов ФНС России - пользователей ПО; - инструкций на рабочие места сотрудников территориальных органов ФНС России - пользователей ПО. Направление согласованных вышеуказанных документов в УИС (копия в УМНО).	Исполнитель ГК, УИС, УФНС России по Ростовской области	1 день с даты исполнения пункта 8 настоящего Плана
11.	Направление акта о завершении ОЭ с перечнем всех выявленных в ходе ОЭ замечаний к ПО в УИС, УИТ, и Исполнителю ГК.	Участники ОЭ	1 день с даты исполнения пункта 10 настоящего Плана
12.	Обобщение, анализ и согласование результатов ОЭ на основе актов о завершении ОЭ. Подготовка и доведение до Исполнителя ГК перечня критичных замечаний, подлежащих устранению в рамках ОЭ, перечня ранжированных замечаний-ограничений и предложений по доработке ПО.	УИС, УИТ	1 день с даты исполнения пункта 11 настоящего Плана
13.	Устранение замечаний, выявленных в ходе ОЭ, установка на КОЭ сайта ФНС России и ЛК ФЛ доработанного ПО и направление в УИС и УИТ отчета о выполненных доработках ПО в рамках ОЭ с заключением об устранении всех критичных замечаний, подлежащих устранению в рамках ОЭ.	Исполнитель ГК, ФКУ "Налог-Сервис" ФНС России (Филиал ФКУ "Налог-Сервис" ФНС России по ЦОД в г. Москве)	2 дня с даты исполнения пункта 12 настоящего Плана
14.	Проверка устранения критичных замечаний и представление в УИС, УИТ заключения об устранении всех критичных замечаний	Участники ОЭ, УИС, Исполнитель ГК	1 день с даты исполнения пункта 13 настоящего Плана
15.	Направление утвержденного заместителем руководителя ФНС России, курирующим УИС, акта об итогах ОЭ (с подтверждением устранения всех критичных замечаний) в УИТ и УМНО.	УИС	1 день с даты исполнения пункта 14 настоящего Плана
16.	Представление доработанных по итогам ОЭ проектов ОПЗ, требований к подготовке контуров опытной и промышленной эксплуатации и данных, РА и РП (при необходимости).	Исполнитель ГК	2 дня с даты исполнения пункта 15 настоящего Плана
17.	Утверждение ОПЗ, доработанного по итогам ОЭ (при необходимости).	УИС, УИТ, УМНО	2 дня с даты исполнения пункта 16 настоящего Плана
18.	Подготовка и утверждение приказа о вводе в ПЭ.	УИТ, УИС, УМНО	14 рабочих дней с даты исполнения пункта 15 настоящего Плана

Принятые сокращения:

АИС "Налог-3" - Единая информационная система ФНС России, обеспечивающая автоматизацию деятельности ФНС России по всем выполняемым функциям, определяемым Положением о Федеральной налоговой службе, утвержденным постановлением Правительства Российской Федерации от 30.09.2004 N 506;

ГК - государственный контракт на развитие прикладного программного обеспечения ФНС России (АИС "Налог-3") (первая очередь) от 17.05.2019 N 5-6-02/50;

КОЭ - контура опытной эксплуатации сайта ФНС России и ЛК ФЛ, развернутые в Филиале ФКУ "Налог-Сервис" ФНС России в г. Москве;

ОПЗ - описание постановки задачи;

ОЭ - опытная эксплуатация ПО;

ПО - прикладного программного обеспечения АИС "Налог-3", реализующего сервис интеллектуального виртуального помощника налогоплательщика (чат-бот) (технологический процесс 103.09.01.00.0100 "Индивидуальное информирование налогоплательщиков с помощью виртуального помощника (чат-бот)");

ПЭ - промышленная эксплуатация;

РА - руководство администратора;

РП - руководство пользователя;

УИС - Управление интерактивных сервисов;

УИТ - Управление информационных технологий;

УМНО - Управление модернизации налоговых органов;

УФНС России - управления ФНС России по субъектам Российской Федерации;

Участники ОЭ - УФНС России по Республике Башкортостан, УФНС России по Республике Татарстан, УФНС России по Чувашской Республике, УФНС России по Ставропольскому краю, УФНС России по Астраханской области, УФНС России по Белгородской области, УФНС России по Брянской области, УФНС России по Владимирской области, УФНС России по Волгоградской области, УФНС России по Воронежской области, УФНС России по Ивановской области, УФНС России по Калужской области, УФНС России по Костромской области, УФНС России по Курской области, УФНС России по Московской области, УФНС России по Нижегородской области, УФНС России по Ростовской области, УФНС России по Рязанской области, УФНС России по Самарской области, УФНС России по Тверской области, УФНС России по Тульской области, УФНС России по Ульяновской области, УФНС России по Ярославской области, УФНС России по г. Москве, УФНС России по Санкт-Петербургу);

ФИО - фамилия, имя, отчество (при наличии);

ФКУ "Налог-Сервис" ФНС России (Филиал ФКУ "Налог-Сервис" ФНС России по ЦОД в г. Москве) - Федеральное казенное учреждение "Налог-Сервис" Федеральной налоговой службы (Филиал Федерального казенного учреждения "Налог-Сервис" Федеральной налоговой службы (г. Москва) по централизованной обработке данных в г. Москве).