Приложение N 2. План мероприятий по проведению опытной эксплуатации прикладного программного обеспечения АИС "Налог-3", реализующего сервис интеллектуального виртуального помощника налогоплательщика (чат-бот) (технологический процесс 103.09.01.00.0100 "Индивидуальное информирование налогоплательщиков с помощью виртуального помощника (чат-бот)")

Приложение N 2

УТВЕРЖДЕН
приказом ФНС России
от 23 декабря 2019 г.
N ММВ-7-19/653@

План мероприятий по проведению опытной эксплуатации прикладного программного обеспечения АИС "Налог-3", реализующего сервис интеллектуального виртуального помощника налогоплательщика (чат-бот) (технологический процесс 103.09.01.00.0100 "Индивидуальное информирование налогоплательщиков с помощью виртуального помощника (чат-бот)")

N п/п	Мероприятие	Ответственный исполнитель	Срок исполнения (в рабочих днях)
1.	Направление в УИС, УИТ и ФКУ "Налог-Сервис" ФНС России информации (ФИО, сфера ответственности, контактный телефон) об ответственных за проведение ОЭ.	Участники ОЭ	1 день с даты издания настоящего приказа
2.	Подготовка сервиса ЛК ФЛ в КОЭ и тестовой страницы сайта nalog.ru, а также загрузка на них данных в объеме, необходимом для проведения ОЭ. Представление информации о завершении установки ПО и загрузки данных для ОЭ в УИС.	Исполнитель ГК, УИТ, ФКУ "Налог-Сервис" ФНС России (Филиал ФКУ "Налог-Сервис" ФНС России по ЦОД в г. Москве)	1 день с даты исполнения пункта 1 настоящего плана
3.	Проверка корректности, достаточности загруженных данных для проведения ОЭ и представление отчета о результатах проверки Исполнителю ГК и УИТ.	УИС, Исполнитель ГК	1 день с даты исполнения пункта 2 настоящего плана
4.	Обновление сценария работы чат-бота: загрузка сотрудниками УФНС России по Ростовской области обновленного и дополненного за неделю файла со сценарием, переданного Исполнителем ГК, в Интерфейс Администратора ПО. Представление другим Участникам ОЭ, УИС и УИТ информации о завершении актуализации сценария работы чат-бота.	УФНС России по Ростовской области, Исполнитель ГК	Ежедневно по мере актуализации сценариев работы чат-бота до исполнения пункта 13 настоящего Плана
5.	Подготовка сайтов технической поддержки для размещения заявок об ошибках, возникающих в ходе проведения ОЭ (раздел "Вопросы, возникающие при ОЭ АИС "Налог-3" / "Чат-бот", технологический процесс 103.09.01.00.0100), обеспечение доступа к сайтам технической поддержки Участникам ОЭ, УИС и УИТ.	Исполнитель ГК	3 дня с даты издания настоящего приказа
6.	Разработка сценария проведения ОЭ, программы проведения ОЭ (далее - Программа ОЭ) и направление их Участникам ОЭ, УИТ	УИС, Исполнитель ГК	5 дней с даты исполнения пункта 1 настоящего Плана
7.	Предоставление ссылок до сервиса Чат-бот для проведения ОЭ сотрудникам, участвующим в проведении ОЭ, в соответствии с РА.	Исполнитель ГК	1 день с даты исполнения пункта 6 настоящего Плана
8.	Организация предоставления доступа к ПО Участникам ОЭ, УИС и УИТ в соответствии с их пользовательскими ролями, распределенными УИС в Программе ОЭ. Предоставление доступа к ПО.	Исполнитель ГК, УИС, УИТ ФКУ "Налог-Сервис" ФНС России (Филиал ФКУ "Налог-Сервис" ФНС России по ЦОД в г. Москве)	1 день с даты исполнения пункта 6 настоящего Плана
9.	Проверка сервиса ЛК ФЛ в КОЭ и тестовой страницы сайта nalog.ru на работоспособность ПО в соответствии со сценарием и Программой ОЭ, размещение на сайтах технической поддержки заявок по выявленным ошибкам. Подготовка и направление в УИС, УИТ и Исполнителю ГК промежуточных отчетов о проведении ОЭ с перечнем замечаний и предложений к работе ПО и перечнем заявок по выявленным ошибкам, созданных на сайтах технической поддержки.	Участники ОЭ, Исполнитель ГК	1 день с даты исполнения пункта 8 настоящего Плана
10.	Разработка и согласование: - реестра рабочих мест сотрудников территориальных органов ФНС России - пользователей ПО; - инструкций на рабочие места сотрудников территориальных органов ФНС России - пользователей ПО. Направление согласованных вышеуказанных документов в УИС (копия в УМНО).	Исполнитель ГК, УИС, УФНС России по Ростовской области	1 день с даты исполнения пункта 8 настоящего Плана
11.	Направление акта о завершении ОЭ с перечнем всех выявленных в ходе ОЭ замечаний к ПО в УИС, УИТ, и Исполнителю ГК.	Участники ОЭ	1 день с даты исполнения пункта 10 настоящего Плана
12.	Обобщение, анализ и согласование результатов ОЭ на основе актов о завершении ОЭ. Подготовка и доведение до Исполнителя ГК перечня критичных замечаний, подлежащих устранению в рамках ОЭ, перечня ранжированных замечаний-ограничений и предложений по доработке ПО.	УИС, УИТ	1 день с даты исполнения пункта 11 настоящего Плана
13.	Устранение замечаний, выявленных в ходе ОЭ, установка на КОЭ сайта ФНС России и ЛК ФЛ доработанного ПО и направление в УИС и УИТ отчета о выполненных доработках ПО в рамках ОЭ с заключением об устранении всех критичных замечаний, подлежащих устранению в рамках ОЭ.	Исполнитель ГК, ФКУ "Налог-Сервис" ФНС России (Филиал ФКУ "Налог-Сервис" ФНС России по ЦОД в г. Москве)	2 дня с даты исполнения пункта 12 настоящего Плана
14.	Проверка устранения критичных замечаний и представление в УИС, УИТ заключения об устранении всех критичных замечаний	Участники ОЭ, УИС, Исполнитель ГК	1 день с даты исполнения пункта 13 настоящего Плана
15.	Направление утвержденного заместителем руководителя ФНС России, курирующим УИС, акта об итогах ОЭ (с подтверждением устранения всех критичных замечаний) в УИТ и УМНО.	УИС	1 день с даты исполнения пункта 14 настоящего Плана
16.	Представление доработанных по итогам ОЭ проектов ОПЗ, требований к подготовке контуров опытной и промышленной эксплуатации и данных, РА и РП (при необходимости).	Исполнитель ГК	2 дня с даты исполнения пункта 15 настоящего Плана
17.	Утверждение ОПЗ, доработанного по итогам ОЭ (при необходимости).	УИС, УИТ, УМНО	2 дня с даты исполнения пункта 16 настоящего Плана
18.	Подготовка и утверждение приказа о вводе в ПЭ.	УИТ, УИС, УМНО	14 рабочих дней с даты исполнения пункта 15 настоящего Плана