Приказ управления Алтайского края по труду и занятости населения от 18 июля 2011 г. N 10-01/123 "Об утверждении и введении в действие административных регламентов" (с изменениями и дополнениями) (документ утратил силу)

Информация об изменениях:

Приказ изменен с 31 октября 2017 г. - Приказ Министерства труда и социальной защиты Алтайского края от 30 октября 2017 г. N 465

См. предыдущую редакцию

Приказ управления Алтайского края по труду и занятости населения
от 18 июля 2011 г. N 10-01/123
"Об утверждении и введении в действие административных регламентов"

С изменениями и дополнениями от:

23 ноября 2011 г., 16 марта, 9 ноября 2012 г., 25 июня 2014 г., 23 сентября 2015 г., 20 июня 2016 г., 30 октября 2017 г.

Приказываю:

1. Утвердить прилагаемые:

Административный регламент предоставления государственной услуги "Выдача справок о размере тарифных ставок, должностных окладов по профессиям";

Административный регламент по предоставлению государственной услуги "Выдача справок об установленной величине прожиточного минимума на душу населения и по основным социально-демографическим группам".

2. Признать утратившими силу:

приказы управления Алтайского края по труду и занятости населения:

от 26.08.2008 N 187 "Об утверждении и введении в действие административных регламентов";

от 30.09.2009 N 188 "О внесении изменений в приказ от 26.08.2008 N 187 "Об утверждении и введении в действие административных регламентов";

от 07.06.2010 N 106 "О внесении изменений в приказ управления от 26.08.2008 N 187 "Об утверждении и введении в действие административных регламентов";

пункт 2 приказа управления Алтайского края по труду и занятости населения от 25.02.2011 N 10-01/023 "О внесении изменений в Административные регламенты УТЗН Алтайского края".

Информация об изменениях:

Административный регламент изменен с 31 октября 2017 г. - Приказ Министерства труда и социальной защиты Алтайского края от 30 октября 2017 г. N 465

См. предыдущую редакцию

Административный регламент

предоставления государственной услуги "Выдача справок о размере тарифных ставок, должностных окладов по профессиям"

(утв. приказом начальника управления Алтайского края по труду и занятости
населения от 18 июля 2011 г. N 10-01/123)

С изменениями и дополнениями от:

23 ноября 2011 г., 16 марта, 9 ноября 2012 г., 25 июня 2014 г., 23 сентября 2015 г., 20 июня 2016 г., 30 октября 2017 г.

I. Общие положения

1. Административный регламент предоставления государственной услуги "Выдача справок о размере тарифных ставок, должностных окладов по профессиям" (далее - "Административный регламент") разработан в целях повышения качества предоставления и доступности государственной услуги, создания комфортных условий для получателей государственной услуги и определяет сроки и последовательность действий (административных процедур) при предоставлении государственной услуги.

2. Получателями государственной услуги являются физические лица, индивидуальные предприниматели и юридические лица, независимо от их организационно-правовых форм и форм собственности.

2.1. Заявление о предоставлении государственной услуги от имени лица, указанного в пункте 2 настоящего Административного регламента, может быть подано его уполномоченным представителем.

II. Стандарт предоставления государственной услуги

3. Наименование государственной услуги: выдача справок о размере тарифных ставок, должностных окладов по профессиям (далее - "государственная услуга").

4. Предоставление государственной услуги осуществляет Министерство труда и социальной защиты Алтайского края (Минтрудсоцзащита Алтайского края) непосредственно, а также на базе краевого автономного учреждения "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Алтайского края" (далее - КАУ "МФЦ Алтайского края").

Место нахождения Минтрудсоцзащиты Алтайского края: 656068, г. Барнаул, ул. Партизанская, д. 69.

Тел./факс: (3852) 63 87 43.

Адрес электронной почты: asp@aksp.ru.

Официальный сайт: www.aksp.ru.

Структурное подразделение Минтрудсоцзащиты Алтайского края, осуществляющее предоставление государственной услуги: отдел уровня жизни и оплаты труда управления по труду.

График работы Минтрудсоцзащиты Алтайского края:

понедельник-четверг с 9.00 до 18.00;

пятница с 9.00 до 17.00;

перерыв на обед с 13.00 до 13.48;

суббота, воскресенье - выходные дни.

Место нахождения КАУ "МФЦ Алтайского края": Павловский тракт, 58г, г. Барнаул, Алтайский край, 656052.

Центр телефонного обслуживания КАУ "МФЦ Алтайского края": 8(385-2)200-550 (обслуживание телефонной линии оператором проводится с понедельника по пятницу с 9.00 до 18.00, в остальное время линия находится в режиме автоинформирования).

Прием получателей государственной услуги КАУ "МФЦ Алтайского края" осуществляется:

в рабочие дни с 8.00 до 20.00 (понедельник-четверг), с 8.00 до 17.00 (пятница), с 9.00 до 14.00 (суббота), выходной - воскресенье.

Адрес электронной почты КАУ "МФЦ Алтайского края": mfc@mfc22.ru.

Сайт КАУ МФЦ "Алтайского края": www.mfc22.ru.

При предоставлении государственной услуги сотрудники Минтрудсоцзащиты Алтайского края и КАУ МФЦ "Алтайского края" не вправе требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы, организации, за исключением получения услуг, включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственных услуг, утвержденный нормативным правовым актом Алтайского края.

5. Результатом предоставления государственной услуги является:

направление в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении (в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении) либо выдача получателю государственной услуги лично справки о размере тарифных ставок, должностных окладов по профессиям за соответствующий период;

направление в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении (в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении) либо выдача получателю государственной услуги лично справки об отсутствии в Минтрудсоцзащите Алтайского края запрашиваемых данных о размере тарифных ставок, должностных окладов по профессиям за соответствующий период.

6. Государственная услуга предоставляется в следующие сроки:

при личном обращении в Минтрудсоцзащиту Алтайского края - до 2 рабочих дней со дня обращения;

при личном обращении в КАУ "МФЦ Алтайского края" - в течение 5 рабочих дней со дня обращения;

по письменному заявлению, направленному по почте, - до 30 дней со дня регистрации заявления.

7. Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 24.07.1998 N 125-ФЗ "Об обязательном социальном страховании от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний", Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", указом Губернатора Алтайского края от 14.11.2016 N 135 "Об утверждении Положения о Министерстве труда и социальной защиты Алтайского края".

8. Основанием для предоставления государственной услуги является письменное заявление (форма произвольная), поданное получателем государственной услуги (уполномоченным представителем), в том числе при личном обращении в Минтрудсоцзащиту Алтайского края или КАУ "МФЦ Алтайского края". Для получателей государственной услуги предусмотрен образец заявления (приложение 1), который носит рекомендательный характер.

В заявлении получатель государственной услуги указывает следующую обязательную информацию, необходимую для оказания государственной услуги:

1) наименование организации или должностного лица, которому оно адресовано;

2) фамилию, имя, отчество (последнее при наличии) получателя государственной услуги (полное наименование юридического лица);

3) почтовый адрес места жительства получателя государственной услуги (юридический или фактический адрес места нахождения юридического лица), если ответ должен быть направлен в письменной форме, и адрес электронный почты, если ответ должен быть направлен в форме электронного документа;

4) запрашиваемые сведения;

5) дату;

6) личную подпись.

Запрещается требовать от получателя государственной услуги либо его уполномоченного представителя:

представления документов и информации или осуществления действий, которые не предусмотрены нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;

представления документов и информации, которые находятся в распоряжении управления, иных государственных органов, органов местного самоуправления, организаций в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, Алтайского края, муниципальными правовыми актами, за исключением документов, указанных в части 6 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".

Запрещается отказывать в приеме запроса и иных документов, необходимых для предоставления государственной услуги, в случае если указанные запрос и документы поданы в соответствии с информацией о сроках и порядке предоставления государственной услуги, опубликованной в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" (далее - "Единый портал").

9. Основания для отказа в приеме заявления:

в заявлении не указаны фамилия гражданина, индивидуального предпринимателя (наименование юридического лица), направившего заявление, и почтовый адрес, если ответ должен быть направлен в письменной форме (адрес электронный почты, если ответ должен быть направлен в форме электронного документа).

10. Перечень оснований для приостановления и (или) отказа в предоставлении государственной услуги отсутствуют.

10.1. Услуги, необходимые и обязательные для предоставления государственной услуги, в том числе документ (документы), выдаваемый (выдаваемые) организациями, участвующими в предоставлении государственной услуги, отсутствуют.

11. Порядок, размер и основания взимания государственной пошлины или иной платы, установленной за предоставление государственной услуги.

Государственная услуга оказывается бесплатно.

12. Информация о сроках и последовательности административных процедур при оказании государственной услуги предоставляется:

по письменным заявлениям, в том числе при личном обращении получателей государственной услуги в Минтрудсоцзащиту Алтайского края, КАУ "МФЦ Алтайского края";

с использованием сети "Интернет", в том числе посредством официальных сайтов Минтрудсоцзащиты Алтайского края (www.aksp.ru), КАУ "МФЦ Алтайского края" (www.mfc22.ru), Единого портала;

по электронной почте.

Максимальный срок ожидания в очереди при личном обращении в Минтрудсоцзащиту Алтайского края с запросом о предоставлении государственной услуги не должен превышать 15 минут, при получении результата предоставления государственной услуги - 45 минут.

Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении государственной услуги при личном обращении в КАУ "МФЦ Алтайского края" не должен превышать 45 минут, при получении результата предоставления государственной услуги - 15 минут.

Информация о предоставлении государственной услуги на Едином портале.

На Едином портале размещается следующая информация:

1) исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги, требования к оформлению указанных документов, а также перечень документов, которые получатель государственной услуги вправе представить по собственной инициативе;

2) круг заявителей;

3) срок предоставления государственной услуги;

4) результаты предоставления государственной услуги, порядок представления документа, являющегося результатом предоставления государственной услуги;

5) размер государственной пошлины, взимаемой за предоставление государственной услуги;

6) исчерпывающий перечень оснований для приостановления или отказа в предоставлении государственной услуги;

7) о праве получателя государственной услуги на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия) и решений, принятых (осуществляемых) в ходе предоставления государственной услуги;

8) формы заявлений (уведомлений, сообщений), используемые при предоставлении государственной услуги.

Информация на Едином портале о порядке и сроках предоставления государственной услуги на основании сведений, содержащихся в федеральной государственной информационной системе "Федеральный реестр государственных и муниципальных услуг (функций)", предоставляется получателю государственной услуги бесплатно.

Доступ к информации о сроках и порядке предоставления услуги осуществляется без выполнения получателем государственной услуги каких-либо требований, в том числе без использования программного обеспечения, установка которого на технические средства получателя государственной услуги требует заключения лицензионного или иного соглашения с правообладателем программного обеспечения, предусматривающего взимание платы, регистрацию или авторизацию получателя государственной услуги или предоставление им персональных данных.

13. Срок регистрации в Минтрудсоцзащите Алтайского края письменного заявления получателя государственной услуги о предоставлении государственной услуги не превышает 3 дней со дня его поступления (при личном обращении - не более 20 минут в период ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении государственной услуги, при поступлении письменного заявления через КАУ "МФЦ Алтайского края" - не более 1 дня со дня обращения).

14. Требования к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга.

Прием получателей государственной услуги осуществляется в здании Минтрудсоцзащиты Алтайского края. Помещения должны соответствовать действующим санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам.

Минтрудсоцзащитой Алтайского края, КАУ "МФЦ Алтайского края" обеспечивается создание инвалидам следующих условий доступности государственной услуги и объектов, в которых она предоставляется (далее - "объекты"):

а) возможность беспрепятственного входа в объект и выхода из него, содействие инвалиду при входе в объект и выходе из него, информирование инвалида о доступных маршрутах общественного транспорта;

б) возможность посадки в транспортное средство и высадки из него перед входом в объект, в том числе с использованием кресла-коляски, при необходимости - с помощью работников объекта;

в) возможность самостоятельного передвижения по территории объекта в целях доступа к месту предоставления государственной услуги, в том числе с помощью работников объекта, ассистивных и вспомогательных технологий, а также сменного кресла-коляски;

г) сопровождение инвалидов, имеющих стойкие нарушения функции зрения и самостоятельного передвижения, по территории объекта;

д) оказание инвалидам помощи, необходимой для получения в доступной для них форме информации о правилах предоставления государственной услуги, в том числе об оформлении необходимых для ее получения документов, о совершении других необходимых действий, а также иной помощи в преодолении барьеров, мешающих получению инвалидами государственной услуги наравне с другими лицами;

е) надлежащее размещение носителей информации, необходимой для обеспечения беспрепятственного доступа инвалидов к объектам и услугам с учетом ограничений их жизнедеятельности, в том числе при необходимости дублирование звуковой и зрительной информации, а также надписей, знаков и иной текстовой и графической информации, необходимой для получения государственной услуги, знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля и на контрастном фоне;

ж) предоставление инвалидам по слуху при необходимости услуги с использованием русского жестового языка с обеспечением допуска на объект сурдопереводчика, тифлосурдопереводчика;

з) обеспечение допуска на объект собаки-проводника при наличии документа, подтверждающего ее специальное обучение, выданного по форме и в порядке, утвержденном приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 22.06.2015 N 386н "Об утверждении формы документа, подтверждающего специальное обучение собаки-проводника, и порядка его выдачи".

Места для проведения приема получателей государственной услуги оборудуются:

противопожарной системой и средствами пожаротушения;

системой оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации.

Места информирования, предназначенные для ознакомления получателей государственной услуги с информационными материалами, оборудуются информационными стендами, стульями и столами для оформления документов. Места ожидания должны создавать комфортные условия для получателей государственной услуги и оптимальные условия работы должностных лиц, ответственных за предоставление государственной услуги. Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании, но не может составлять менее трех мест. Помещения оборудуются столами (стойками) с канцелярскими принадлежностями для осуществления необходимых записей, оформления письменных обращений.

Рабочие места должностных лиц, ответственных за предоставление государственной услуги, оборудуются оргтехникой, позволяющей организовывать исполнение их функции в полном объеме.

Прием получателей государственной услуги, обратившихся в КАУ "МФЦ Алтайского края", осуществляется в здании КАУ "МФЦ Алтайского края" в соответствии со Стандартом комфортности предоставления государственных и муниципальных услуг на базе КАУ "МФЦ Алтайского края", утвержденным приказом КАУ "МФЦ Алтайского края".

15. Показатели доступности и качества государственной услуги.

Показатели доступности государственной услуги:

простота и рациональность процесса предоставления государственной услуги;

ясность информации, объясняющей порядок и процедуры оказания государственной услуги;

наличие различных способов получения государственной услуги, в том числе на базе КАУ "МФЦ Алтайского края";

доступность бланка заявления на Интернет-сайте, информационном стенде;

время, затраченное получателями государственной услуги на получение государственной услуги с момента обращения.

Показатели качества государственной услуги:

достоверность информации в подготовленной в процессе оказания государственной услуги справке о размере тарифных ставок, должностных окладов по профессиям;

соблюдение сроков предоставления услуг, а также возможность получения информации о ходе предоставления государственной услуги, в том числе с использованием информационно-телекоммуникационных технологий (по электронной почте, посредством сайтов Минтрудсоцзащиты Алтайского края и КАУ "МФЦ Алтайского края");

отсутствие нарушений требований законодательства при предоставлении государственной услуги;

отсутствие обоснованных жалоб получателей государственной услуги;

эффективность и оперативность процесса рассмотрения и удовлетворения жалоб.

15.1. Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления государственной услуги в КАУ "МФЦ Алтайского края" и особенности предоставления государственной услуги в электронной форме.

15.1.1. Посредством Единого портала получателю государственной услуги (уполномоченному представителю) обеспечивается:

1) получение информации о порядке и сроках предоставления услуги в соответствии с пунктом 12 настоящего Административного регламента;

2) досудебное (внесудебное) обжалование решений и действий (бездействия) органа (организации), должностного лица органа (организации) либо государственного или муниципального служащего.

В целях предоставления услуг Минтрудсоцзащита Алтайского края обеспечивает возможность для получателя государственной услуги направить жалобу на решения, действия или бездействие должностного лица Минтрудсоцзащиты Алтайского края, предоставляющего государственную услугу, в том числе посредством Единого портала в соответствии с разделом V настоящего Административного регламента.

15.1.2. При обращении получателя государственной услуги (уполномоченного представителя) в КАУ "МФЦ Алтайского края" порядок предоставления государственной услуги регулируется как настоящим Административным регламентом, так и регламентом работы КАУ "МФЦ Алтайского края".

III. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур,
требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения
административных процедур в электронной форме

16. Предоставление государственной услуги включает в себя выполнение следующих административных процедур:

прием письменного заявления от получателя государственной услуги (уполномоченного представителя) либо отказ в приеме письменного заявления по основаниям, предусмотренным настоящим Административным регламентом;

направление заявления на исполнение;

подготовка справки о размере тарифных ставок, должностных окладов по профессиям либо справки об отсутствии в Минтрудсоцзащите Алтайского края запрашиваемых данных о размере тарифных ставок, должностных окладов по профессиям за соответствующий период;

выдача справки о размере тарифных ставок, должностных окладов по профессиям либо справки об отсутствии в Минтрудсоцзащите Алтайского края запрашиваемых данных о размере тарифных ставок, должностных окладов по профессиям за соответствующий период.

Блок-схема предоставления государственной услуги приводится в Приложении 2 к Административному регламенту.

16.1. Основанием для начала административной процедуры по приему заявления является юридический факт поступления заявления (по почте, электронной почте, при личном обращении в Минтрудсоцзащиту Алтайского края или КАУ "МФЦ "Алтайского края").

Ответственным должностным лицом за выполнение действий по приему заявления является сотрудник Минтрудсоцзащиты Алтайского края, в должностные обязанности которого входит прием входящей корреспонденции.

Срок приема заявления (в том числе в форме электронного документа) составляет не более 3 дней (при личном обращении - не более 20 минут, при поступлении заявления через КАУ "МФЦ Алтайского края" - не более 1 дня).

Критериями принятия решения о выполнении административной процедуры по приему заявления является отсутствие оснований для отказа в приеме заявления, предусмотренных Административным регламентом.

При наличии оснований для отказа в приеме заявления при личном обращении получателя государственной услуги в Минтрудсоцзащиту Алтайского края или КАУ "МФЦ Алтайского края" сотрудник Минтрудсоцзащиты Алтайского края, в должностные обязанности которого входит прием входящей корреспонденции, либо специалист КАУ "МФЦ Алтайского края", принимающий заявление, сообщает об этом получателю государственной услуги в устной форме.

При наличии оснований для отказа в приеме заявления в случае поступления в Минтрудсоцзащиту Алтайского края письменного заявления по почте или заявления в форме электронного документа, уведомление получателя государственной услуги не осуществляется (ввиду отсутствия такой возможности).

Результатом выполнения административной процедуры по приему заявления является присвоение заявлению (в том числе в форме электронного документа) регистрационного номера и проставление даты поступления заявления.

Способом фиксации результата приема заявления является его регистрация в журнале учета обращений в бумажной форме, а также в реестре обращений в электронной форме.

16.2. Основанием для выполнения административной процедуры по направлению заявления на исполнение в отдел уровня жизни и оплаты труда является юридический факт регистрации заявления.

Ответственным должностным лицом за выполнение действия по передаче заявления в отдел уровня жизни и оплаты труда является сотрудник Минтрудсоцзащиты Алтайского края, в должностные обязанности которого входит распределение входящей корреспонденции по отделам Минтрудсоцзащиты Алтайского края.

Ответственным должностным лицом за выполнение действия по приему заявления и передаче его должностному лицу, ответственному за подготовку справки о размере тарифных ставок, должностных окладов по профессиям, является начальник отдела уровня жизни и оплаты труда (либо должностное лицо, исполняющее обязанности начальника отдела уровня жизни и оплаты труда).

Срок выполнения действий по приему и передаче заявления должностному лицу, ответственному за подготовку справки о размере тарифных ставок, должностных окладов по профессиям, составляет не более 1 дня с момента регистрации заявления (в случаях личного обращения в Минтрудсоцзащиту Алтайского края либо поступления заявления через КАУ "МФЦ Алтайского края" - не более 2 часов).

Критерием принятия решения о выполнении административной процедуры по направлению заявления на исполнение является соответствие государственной услуги, указанной в заявлении, государственной услуге, предусмотренной Административным регламентом.

Результатом административной процедуры по направлению заявления на исполнение является получение заявления должностным лицом, ответственным за подготовку справки о размере тарифных ставок, должностных окладов по профессиям.

16.3. Основанием для выполнения административной процедуры по подготовке справки о размере тарифных ставок, должностных окладов по профессиям либо справки об отсутствии в Минтрудсоцзащите Алтайского края запрашиваемых данных о размере тарифных ставок, должностных окладов по профессиям за соответствующий период является юридический факт получения заявления должностным лицом, ответственным за подготовку справки о размере тарифных ставок, должностных окладов по профессиям.

Должностным лицом, ответственным за подготовку справки о размере тарифных ставок, должностных окладов по профессиям, является сотрудник отдела уровня жизни и оплаты труда, которому в установленном порядке поручено предоставление государственной услуги министром труда и социальной защиты Алтайского края либо непосредственным начальником.

В состав административной процедуры по подготовке справки о размере тарифных ставок, должностных окладов по профессиям либо справки об отсутствии в Минтрудсоцзащите Алтайского края запрашиваемых данных о размере тарифных ставок, должностных окладов по профессиям за соответствующий период входят действия по поиску информации о размере тарифных ставок, должностных окладов за соответствующий период в имеющихся в Минтрудсоцзащите Алтайского края данных, предоставляемых органами статистического учета, оформлению справки в виде документа в письменном виде или документа в электронной форме, передаче подготовленного документа для выдачи получателю государственной услуги.

Срок выполнения действий по поиску информации о размере тарифных ставок, должностных окладов за соответствующий период и оформлению справки о размере тарифных ставок, должностных окладов по профессиям либо справки об отсутствии в Минтрудсоцзащите Алтайского края запрашиваемых данных о размере тарифных ставок, должностных окладов по профессиям за соответствующий период составляет не более 15 дней с момента поступления заявления на исполнение (в случаях личного обращения в Минтрудсоцзащиту Алтайского края либо поступления заявления через КАУ "МФЦ Алтайского края" - не более 1 дня).

Критериями принятия решения о выполнении административной процедуры по подготовке справки о размере тарифных ставок, должностных окладов по профессиям являются наличие в Минтрудсоцзащите Алтайского края информации о размере тарифных ставок, должностных окладов по профессиям за соответствующий период.

Критериями принятия решения о выполнении административной процедуры по подготовке справки об отсутствии в Минтрудсоцзащите Алтайского края запрашиваемых данных о размере тарифных ставок, должностных окладов по профессиям являются отсутствие в Минтрудсоцзащите Алтайского края информации о размере тарифных ставок, должностных окладов по профессиям за соответствующий период.

Абзац утратил силу с 31 октября 2017 г. - Приказ Министерства труда и социальной защиты Алтайского края от 30 октября 2017 г. N 465

Информация об изменениях:

См. предыдущую редакцию

Результатом административной процедуры по подготовке справки о размере тарифных ставок, должностных окладов по профессиям либо справки об отсутствии в Минтрудсоцзащите Алтайского края запрашиваемых данных о размере тарифных ставок, должностных окладов по профессиям за соответствующий период, является оформленная надлежащим образом справка о размере тарифных ставок, должностных окладов по профессиям или справка об отсутствии в Минтрудсоцзащите Алтайского края запрашиваемых данных о размере тарифных ставок, должностных окладов по профессиям за соответствующий период (в том числе в форме электронного документа).

Фиксация результата выполнения административной процедуры по подготовке справки о размере тарифных ставок, должностных окладов по профессиям либо справки об отсутствии в Минтрудсоцзащите Алтайского края запрашиваемых данных о размере тарифных ставок, должностных окладов по профессиям за соответствующий период осуществляется посредством регистрации подготовленного документа (в том числе в форме электронного документа).

Способом фиксации результата выполнения административной процедуры по подготовке справки о размере тарифных ставок, должностных окладов по профессиям либо справки об отсутствии в Минтрудсоцзащите Алтайского края запрашиваемых данных о размере тарифных ставок, должностных окладов по профессиям за соответствующий период является регистрация подготовленного документа (в том числе в форме электронного документа) в реестре исходящей корреспонденции в электронной форме.

16.4. Основанием для выполнения административной процедуры по выдаче справки о размере тарифных ставок, должностных окладов по профессиям либо справки об отсутствии в Минтрудсоцзащите Алтайского края запрашиваемых данных о размере тарифных ставок, должностных окладов по профессиям за соответствующий период является юридический факт регистрации данной справки.

Выдача справки о размере тарифных ставок, должностных окладов по профессиям либо справки об отсутствии в Минтрудсоцзащите Алтайского края запрашиваемых данных о размере тарифных ставок, должностных окладов по профессиям осуществляется посредством направления по почтовому адресу (адресу электронной почты), указанному в заявлении, либо выдачи получателю государственной услуги лично (в том числе через КАУ "МФЦ Алтайского края").

Должностным лицом, ответственным за выдачу справки о размере тарифных ставок, должностных окладов по профессиям либо справки об отсутствии в Минтрудсоцзащите Алтайского края запрашиваемых данных о размере тарифных ставок, должностных окладов по профессиям за соответствующий период, является сотрудник Минтрудсоцзащиты Алтайского края, в должностные обязанности которого входит отправление корреспонденции.

Срок выполнения действий по направлению справки о размере тарифных ставок, должностных окладов по профессиям либо справки об отсутствии в Минтрудсоцзащите Алтайского края запрашиваемых данных о размере тарифных ставок, должностных окладов по профессиям за соответствующий период по почтовому адресу (адресу электронной почты), указанному в заявлении составляет не более 2 дней. Срок выполнения действий по вручению справки о размере тарифных ставок, должностных окладов по профессиям либо справки об отсутствии в Минтрудсоцзащите Алтайского края запрашиваемых данных о размере тарифных ставок, должностных окладов по профессиям за соответствующий период получателю государственной услуги лично составляет не более 10 минут, при передаче через КАУ "МФЦ Алтайского края" - не более 2 дней.

Критерием принятия решения о выполнении административной процедуры по выдаче справки о размере тарифных ставок, должностных окладов по профессиям либо справки об отсутствии в Минтрудсоцзащите Алтайского края запрашиваемых данных о размере тарифных ставок, должностных окладов по профессиям за соответствующий период является наличие оформленного документа (в том числе документа в электронной форме).

Результатом административной процедуры по выдаче справки о размере тарифных ставок, должностных окладов по профессиям либо справки об отсутствии в Минтрудсоцзащите Алтайского края запрашиваемых данных о размере тарифных ставок, должностных окладов по профессиям за соответствующий период является вручение получателю государственной услуги справки о размере тарифных ставок, должностных окладов по профессиям либо справки об отсутствии в Минтрудсоцзащите Алтайского края запрашиваемых данных о размере тарифных ставок, должностных окладов по профессиям за соответствующий период лично, в том числе через КАУ "МФЦ Алтайского края", либо по почте, в том числе по электронной почте.

16.5. Утратил силу с 31 октября 2017 г. - Приказ Министерства труда и социальной защиты Алтайского края от 30 октября 2017 г. N 465

Информация об изменениях:

См. предыдущую редакцию

IV. Формы контроля за исполнением Административного регламента

17. Текущий контроль за совершением действий, последовательность которых определена настоящим Административным регламентом, по предоставлению государственной услуги, и принятием решений должностными лицами, ответственными за предоставление государственной услуги, осуществляется начальником структурного подразделения Минтрудсоцзащиты Алтайского края, осуществляющего предоставление государственной услуги.

Текущий контроль осуществляется путем проведения проверок соблюдения и исполнения должностными лицами положений настоящего Административного регламента, Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", требований к заполнению, ведению и хранению бланков учетной документации получателей государственной услуги и других документов, регламентирующих деятельность по предоставлению государственной услуги.

Периодичность осуществления текущего контроля устанавливается начальником структурного подразделения Минтрудсоцзащиты Алтайского края.

Контроль за непосредственным исполнением государственной услуги осуществляет заместитель министра труда и социальной защиты Алтайского края, курирующего деятельность структурного подразделения Минтрудсоцзащиты Алтайского края, ответственного за предоставление государственной услуги.

Контроль за предоставлением государственной услуги должен быть постоянным, всесторонним и объективным.

18. В случае поступления жалоб от получателей государственной услуги осуществляется проведение проверок комиссией Минтрудсоцзащиты Алтайского края в составе заместителя министра труда и социальной защиты Алтайского края, координирующего деятельность структурного подразделения Минтрудсоцзащиты Алтайского края, ответственного за предоставление государственной услуги, других должностных лиц Минтрудсоцзащиты Алтайского края, определенных министром труда и социальной защиты Алтайского края, по вопросам соблюдения положений Административного регламента должностными лицами, ответственными за совершение действий, входящих в состав административных процедур, определенных настоящим Административным регламентом.

19. Должностное лицо, ответственное за предоставление государственной услуги, в случае совершения им нарушений в связи с неисполнением или ненадлежащим исполнением своих служебных обязанностей несет ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий
(бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу,
а также должностных лиц, ответственных за предоставление
государственной услуги

20. Получатели государственной услуги, чьи права и законные интересы были нарушены обжалуемыми решениями, действиями (бездействием) сотрудников Минтрудсоцзащиты Алтайского края, вправе обжаловать действия (бездействие) или решения, осуществляемые или принимаемые в ходе предоставления государственной услуги, в досудебном или в судебном порядке.

21. Получатели государственной услуги вправе обжаловать в досудебном (внесудебном) порядке решения и действия (бездействие) Минтрудсоцзащиты Алтайского края, должностного лица Минтрудсоцзащиты Алтайского края либо государственного служащего в следующих случаях:

1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги;

2) нарушение срока предоставления государственной услуги;

3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Алтайского края для предоставления государственной услуги;

4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Алтайского края для предоставления государственной услуги, у заявителя;

5) отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Алтайского края;

6) затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Алтайского края;

7) отказ Минтрудсоцзащиты Алтайского края, должностного лица Минтрудсоцзащиты Алтайского края в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

22. Получатели государственной услуги вправе обратиться с жалобой в письменной (в том числе в форме электронного документа) либо устной форме. Жалоба подлежит регистрации не позднее следующего рабочего дня со дня ее поступления.

Жалоба может быть подана заявителем:

а) при личном приеме в Минтрудсоцзащите Алтайского края;

б) по почте;

в) через КАУ "МФЦ Алтайского края";

г) с использованием сети Интернет, в том числе:

официального сайта Минтрудсоцзащиты Алтайского края;

Единого портала;

портала федеральной государственной информационной системы, обеспечивающей процесс досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия), совершенных при предоставлении государственных и муниципальных услуг органами, предоставляющими государственные и муниципальные услуги, их должностными лицами, государственными и муниципальными служащими (do.gosuslugi.ru) (далее - "портал Досудебного обжалования").

При поступлении жалобы многофункциональный центр обеспечивает ее передачу в Минтрудсоцзащиту Алтайского края в порядке и сроки, которые установлены соглашением о взаимодействии между многофункциональным центром и Минтрудсоцзащитой Алтайского края (далее - соглашение о взаимодействии), но не позднее следующего рабочего дня со дня поступления жалобы.

Жалоба на нарушения порядка предоставления государственной услуги многофункциональным центром рассматривается Минтрудсоцзащитой Алтайского края предоставляющим государственную услугу, заключившим соглашение о взаимодействии.

При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в уполномоченном на ее рассмотрение органе.

В случае если жалоба подается через представителя заявителя, представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени заявителя. В качестве документа, подтверждающего полномочия на осуществление действий от имени заявителя, может быть представлена:

1) оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность (для физических лиц);

2) оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность, заверенная печатью заявителя (при наличии печати) и подписанная руководителем заявителя или уполномоченным этим руководителем лицом (для юридических лиц);

3) копия решения о назначении или об избрании либо приказа о назначении физического лица на должность, в соответствии с которым такое физическое лицо обладает правом действовать от имени заявителя без доверенности.

При подаче жалобы в электронном виде документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени заявителя, может быть представлен в форме электронного документа, подписанного электронной подписью, вид которой предусмотрен законодательством Российской Федерации, при этом документ, удостоверяющий личность заявителя, не требуется.

Жалобы в письменной форме получателями государственной услуги в Минтрудсоцзащиту Алтайского края направляются по адресу: ул. Партизанская, д. 69, г. Барнаул, Алтайский край, 656068.

Прием Минтрудсоцзащитой Алтайского края жалоб заявителей осуществляется в соответствии с временем предоставления государственной услуги: в рабочие дни с 9.00 до 18.00 (понедельник - четверг), с 9.00 до 17.00 (пятница), обед с 13.00 до 13.48, выходные дни - суббота и воскресенье.

В форме электронного документа жалобы направляются в Минтрудсоцзащиту Алтайского края посредством размещения в разделе "Гостевая книга" официального Интернет-сайта Минтрудсоцзащиты Алтайского края www.aksp.ru либо на адрес электронной почты Минтрудсоцзащиты Алтайского края altszn@depalt.alt.ru.

Осуществление личного приема получателей государственной услуги осуществляется должностными лицами Минтрудсоцзащиты Алтайского края в соответствии с графиком личного приема по адресу: ул. Партизанская, д. 69, г. Барнаул, Алтайский край, 656068.

В случае подачи жалобы при личном приеме заявитель представляет документ, удостоверяющий его личность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

График приема доводится до сведения получателей государственной услуги через информационный стенд в здании Минтрудсоцзащиты Алтайского края, а также доступен на официальном сайте Минтрудсоцзащиты Алтайского края www.aksp.ru. Обращения, ответ на которые возможно дать без дополнительной подготовки и изучения, могут приниматься и рассматриваться по существу с использованием телефонной связи (телефон: (3852) 63-87-43)).

Минтрудсоцзащита Алтайского края обеспечивает:

1) оснащение мест приема жалоб;

2) информирование заявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействия) Минтрудсоцзащиты Алтайского края, его должностных лиц либо гражданских служащих посредством размещения информации на стенде в здании Минтрудсоцзащиты Алтайского края, а также с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", официального сайта Минтрудсоцзащиты Алтайского края, Единого портала;

3) консультирование заявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействия) Минтрудсоцзащиты Алтайского края, его должностных лиц либо гражданских служащих, в том числе по телефону, электронной почте, при личном приеме;

4) заключение соглашений о взаимодействии в части осуществления многофункциональным центром приема жалоб и выдачи заявителям результатов рассмотрения жалоб.

Абзац утратил силу с 31 октября 2017 г. - Приказ Министерства труда и социальной защиты Алтайского края от 30 октября 2017 г. N 465

Информация об изменениях:

См. предыдущую редакцию

В случае если жалоба подана в Минтрудсоцзащиту Алтайского края, в компетенцию которого не входит принятие решения по жалобе, то должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение трех рабочих дней со дня ее регистрации направляет жалобу в уполномоченный на ее рассмотрение орган и в письменном виде информирует заявителя о перенаправлении жалобы.

При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в уполномоченном на ее рассмотрение орган.

23. Жалоба должна содержать:

1) наименование Минтрудсоцзащиты Алтайского края, должностного лица Минтрудсоцзащиты Алтайского края либо государственного служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю (за исключением случая, когда жалоба направляется через портал Досудебного обжалования);

3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) Минтрудсоцзащиты Алтайского края, должностного лица Минтрудсоцзащиты Алтайского края, либо государственного служащего;

4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) Минтрудсоцзащиты Алтайского края, должностного лица Минтрудсоцзащиты Алтайского края, либо государственного служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

24. Жалоба, поступившая в Минтрудсоцзащиту Алтайского края, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа Минтрудсоцзащиты Алтайского края, должностного лица Минтрудсоцзащиты Алтайского края в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

Жалоба на действия (бездействие) или решения, принятые в ходе предоставления государственной услуги министром труда и социальной защиты Алтайского края, направляется заместителю Председателя Правительства Алтайского края, координирующему деятельность Минтрудсоцзащиты Алтайского края, или Губернатору Алтайского края.

По результатам рассмотрения жалобы Минтрудсоцзащита Алтайского края принимает одно из следующих решений:

1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных Минтрудсоцзащитой Алтайского края опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Алтайского края, а также в иных формах;

2) отказывает в удовлетворении жалобы.

Абзац утратил силу с 31 октября 2017 г. - Приказ Министерства труда и социальной защиты Алтайского края от 30 октября 2017 г. N 465

Информация об изменениях:

См. предыдущую редакцию

При удовлетворении жалобы Минтрудсоцзащита Алтайского края принимает исчерпывающие меры по устранению выявленных нарушений, в том числе по выдаче заявителю результата государственной услуги, не позднее 5 рабочих дней со дня принятия решения, если иное не установлено законодательством Российской Федерации.

В ответе по результатам рассмотрения жалобы указываются:

1) наименование органа, предоставляющего государственную услугу (Минтрудсоцзащита Алтайского края), рассмотревшего жалобу, должность, фамилия, имя, отчество (при наличии) его должностного лица, принявшего решение по жалобе;

2) номер, дата, место принятия решения, включая сведения о должностном лице, решение или действие (бездействие) которого обжалуется;

3) фамилия, имя, отчество (при наличии) или наименование заявителя;

4) основания для принятия решения по жалобе;

5) принятое по жалобе решение;

6) в случае, если жалоба признана обоснованной, - сроки устранения выявленных нарушений, в том числе срок предоставления результата государственной услуги;

7) сведения о порядке обжалования принятого по жалобе решения.

Ответ по результатам рассмотрения жалобы подписывается уполномоченным на рассмотрение жалобы должностным лицом Минтрудсоцзащиты Алтайского края.

По желанию заявителя ответ по результатам рассмотрения жалобы может быть представлен не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в форме электронного документа, подписанного электронной подписью Минтрудсоцзащиты Алтайского края либо уполномоченного на рассмотрение жалобы должностного лица Минтрудсоцзащиты Алтайского края, вид которой установлен законодательством Российской Федерации. В случае если жалоба была направлена через портал Досудебного обжалования, ответ направляется посредством портала Досудебного обжалования.

25. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

26. Исчерпывающий перечень оснований не давать ответ получателю государственной услуги, не направлять ответ по существу:

1) в жалобе не указаны фамилия получателя государственной услуги, направившего обращение, или почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ (за исключением случая, когда жалоба направляется на адрес электронной почты или посредством портала Досудебного обжалования);

2) в жалобе содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи (в этом случае получателю государственной услуги направляется уведомление о недопустимости злоупотребления правом);

3) текст письменной жалобы не поддается прочтению (в этом случае в течение 7 дней со дня регистрации жалобы получателю государственной услуги сообщается о невозможности рассмотреть жалобу по существу, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению);

4) в жалобе содержится вопрос, на который получателю государственной услуги неоднократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми жалобами, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства (в этом случае министр труда и социальной защиты Алтайского края либо уполномоченное на то лицо вправе принять решение о безосновательности очередной жалобы и прекращении переписки с получателем государственной услуги по данному вопросу при условии, что указанная жалоба и ранее направляемые жалобы направлялись в Минтрудсоцзащиту Алтайского края или одному и тому же должностному лицу Минтрудсоцзащиты Алтайского края; о принятом решении уведомляется получатель государственной услуги, направивший жалобу);

5) ответ по существу поставленного в жалобе вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законодательством тайну (в этом случае получателю государственной услуги, направившему жалобу, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в ней вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений).

Информация об изменениях:

Приложение 1 изменено с 31 октября 2017 г. - Приказ Министерства труда и социальной защиты Алтайского края от 30 октября 2017 г. N 465

См. предыдущую редакцию

Приложение 1

к Административному регламенту

предоставления государственной услуги "Выдача справок о размере тарифных ставок,

должностных окладов по профессиям",

утвержденному приказом управления Алтайского края по труду и занятости населения

от 18.07.2011 г. N 10-01/123
(с изменениями от 23 ноября 2011 г., 23 сентября 2015 г., 30 октября 2017 г.)

                                  Министру труда и социальной защиты

                                  Алтайского края

                                  от _______________________________

                                         (фамилия, имя, отчество

                                               (при наличии)

                                  _________________________________,

                                  получателя государственной услуги)

                                  проживающего(ей) по адресу:

                                  __________________________________

                                  (индекс, район, город, село улица,

                                  __________________________________

                                     дом, квартира, телефон, адрес

                                  электронной почты (при направлении

                                     ответа по электронной почте)

Заявление

Прошу выдать справку о размере тарифной ставки (должностного оклада)

по профессии _______________________________________________________

за период _________________________________________________________.

"_____"____________ 20___ г.                        ________________

                                                       (подпись)

Информация об изменениях:

Приложение 2 изменено с 31 октября 2017 г. - Приказ Министерства труда и социальной защиты Алтайского края от 30 октября 2017 г. N 465

См. предыдущую редакцию

Приложение 2

к Административному регламенту

предоставления государственной услуги "Выдача справок о размере тарифных ставок,

должностных окладов по профессиям",

утвержденному приказом управления Алтайского края по труду и занятости населения

от 18.07.2011 г. N 10-01/123

Блок-схема

предоставления государственной услуги "Выдача справок о размере тарифных ставок, должностных окладов по профессиям"

С изменениями и дополнениями от:

23 сентября 2015 г., 30 октября 2017 г.

Информация об изменениях:

Административный регламент изменен с 31 октября 2017 г. - Приказ Министерства труда и социальной защиты Алтайского края от 30 октября 2017 г. N 465

См. предыдущую редакцию

Административный регламент

по предоставлению государственной услуги "Выдача справок об установленной величине прожиточного минимума на душу населения и по основным социально-демографическим группам"

(утв. приказом начальника управления Алтайского края по труду
и занятости населения от 18 июля 2011 г. N 10-01/123)

С изменениями и дополнениями от:

23 ноября 2011 г., 16 марта, 9 ноября 2012 г., 25 июня 2014 г., 23 сентября 2015 г., 20 июня 2016 г., 30 октября 2017 г.

I. Общие положения

1. Административный регламент по предоставлению государственной услуги "Выдача справок об установленной величине прожиточного минимума на душу населения и по основным социально-демографическим группам" (далее - "Административный регламент") разработан в целях повышения качества предоставления и доступности государственной услуги, создания комфортных условий для получателей государственной услуги и определяет сроки и последовательность действий (административных процедур) при предоставлении государственной услуги.

2. Получателями государственной услуги являются физические лица, индивидуальные предприниматели и юридические лица, независимо от их организационно-правовых форм и форм собственности.

2.1. Заявление о предоставлении государственной услуги от имени лица, указанного в пункте 2 настоящего Административного регламента, может быть подано его уполномоченным представителем.

II. Стандарт предоставления государственной услуги

3. Наименование государственной услуги: выдача справок об установленной величине прожиточного минимума на душу населения и по основным социально-демографическим группам (далее - "государственная услуга").

4. Предоставление государственной услуги осуществляет Министерство труда и социальной защиты Алтайского края (Минтрудсоцзащита Алтайского края) непосредственно, а также на базе краевого автономного учреждения "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Алтайского края" (далее - КАУ "МФЦ Алтайского края").

Место нахождения Минтрудсоцзащиты Алтайского края: 656068, г. Барнаул, ул. Партизанская, д. 69.

Тел./факс: (3852) 63 87 43.

Адрес электронной почты: asp@aksp.ru.

Официальный сайт: www.aksp.ru.

Структурное подразделение Минтрудсоцзащиты Алтайского края, осуществляющее предоставление государственной услуги: отдел уровня жизни и оплаты труда управления по труду.

График работы Минтрудсоцзащиты Алтайского края:

понедельник-четверг с 9.00 до 18.00;

пятница с 9.00 до 17.00;

перерыв на обед с 13.00 до 13.48;

суббота, воскресенье - выходные дни.

Место нахождения КАУ "МФЦ Алтайского края": Павловский тракт, 58г, г. Барнаул, Алтайский край, 656052.

Центр телефонного обслуживания КАУ "МФЦ Алтайского края": 8(385-2)200-550 (обслуживание телефонной линии оператором проводится с понедельника по пятницу с 9.00 до 18.00, в остальное время линия находится в режиме автоинформирования).

Прием получателей государственной услуги КАУ "МФЦ Алтайского края" осуществляется:

в рабочие дни с 8.00 до 20.00 (понедельник-четверг), с 8.00 до 17.00 (пятница), с 9.00 до 14.00 (суббота), выходной - воскресенье.

Адрес электронной почты КАУ "МФЦ Алтайского края": mfc@mfc22.ru.

Сайт КАУ МФЦ "Алтайского края": www.mfc22.ru.

При предоставлении государственной услуги сотрудники Минтрудсоцзащиты Алтайского края и КАУ МФЦ "Алтайского края" не вправе требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы, организации, за исключением получения услуг, включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственных услуг, утвержденный нормативным правовым актом Алтайского края.

5. Результатом предоставления государственной услуги является:

направление в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении (в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении) либо выдача получателю государственной услуги лично справки об установленной величине прожиточного минимума на душу населения по основным социально-демографическим группам;

направление письма по почтовому адресу, указанному в обращении (в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении) о невозможности выдать данную справку в связи с отсутствием нормативного правового акта, устанавливающего величину прожиточного минимума на душу населения по основным социально-демографическим группам за соответствующий период.

6. Государственная услуга предоставляется в следующие сроки:

при личном обращении в Минтрудсоцзащиту Алтайского края - до 2 рабочих дней со дня обращения;

при личном обращении в КАУ "МФЦ Алтайского края" - в течение 5 рабочих дней со дня обращения;

по письменному заявлению или заявлению в форме электронного документа - до 30 дней со дня регистрации заявления.

7. Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии с федеральными законами от 24.10.1997 N 134-ФЗ "О прожиточном минимуме в Российской Федерации", от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", законами Алтайского края от 23.04.2013 N 23-ЗС "О потребительской корзине в Алтайском крае", от 09.11.2004 N 36-ЗС "О порядке установления величины прожиточного минимума в Алтайском крае", указом Губернатора Алтайского края от 14.11.2016 N 135 "Об утверждении Положения о Министерстве труда и социальной защиты Алтайского края".

8. Основанием для предоставления государственной услуги является письменное заявление (форма произвольная), поданное получателем государственной услуги (уполномоченным представителем), в том числе при личном обращении в Минтрудсоцзащиту Алтайского края или КАУ "МФЦ Алтайского края". Для получателей государственной услуги предусмотрен образец заявления (приложение 1), который носит рекомендательный характер.

В заявлении получатель государственной услуги указывает следующую обязательную информацию, необходимую для оказания государственной услуги:

1) наименование организации или должностного лица, которому оно адресовано;

2) фамилию, имя, отчество (последнее при наличии) получателя государственной услуги (полное наименование юридического лица);

3) почтовый адрес места жительства получателя государственной услуги (юридический или фактический адрес места нахождения юридического лица), если ответ должен быть направлен в письменной форме, и адрес электронный почты, если ответ должен быть направлен в форме электронного документа;

4) запрашиваемые сведения;

5) дату;

6) личную подпись.

Запрещается требовать от получателя государственной услуги либо его уполномоченного представителя:

представления документов и информации или осуществления действий, которые не предусмотрены нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;

представления документов и информации, которые находятся в распоряжении управления, иных государственных органов, органов местного самоуправления, организаций в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, Алтайского края, муниципальными правовыми актами, за исключением документов, указанных в части 6 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".

Запрещается отказывать в приеме запроса и иных документов, необходимых для предоставления государственной услуги, в случае если указанные запрос и документы поданы в соответствии с информацией о сроках и порядке предоставления государственной услуги, опубликованной в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" (далее - "Единый портал").

9. Основания для отказа в приеме заявления:

в заявлении не указаны фамилия гражданина, индивидуального предпринимателя (наименование юридического лица), направившего заявление, и почтовый адрес, если ответ должен быть направлен в письменной форме (адрес электронный почты, если ответ должен быть направлен в форме электронного документа).

10. Перечень оснований для приостановления и (или) отказа в предоставлении государственной услуги отсутствуют.

10.1. Услуги, необходимые и обязательные для предоставления государственной услуги, в том числе документ (документы), выдаваемый (выдаваемые) организациями, участвующими в предоставлении государственной услуги, отсутствуют.

11. Порядок, размер и основания взимания государственной пошлины или иной платы, установленной за предоставление государственной услуги.

Государственная услуга оказывается бесплатно.

12. Информация о сроках и последовательности административных процедур при оказании государственной услуги предоставляется:

по письменным заявлениям, в том числе при личном обращении получателей государственной услуги в Минтрудсоцзащиту Алтайского края, КАУ "МФЦ Алтайского края";

с использованием сети "Интернет", в том числе посредством официальных сайтов Минтрудсоцзащиты Алтайского края (www.aksp.ru), КАУ "МФЦ Алтайского края" (www.mfc22.ru), Единого портала;

по электронной почте.

Максимальный срок ожидания в очереди при личном обращении в Минтрудсоцзащиту Алтайского края с запросом о предоставлении государственной услуги не должен превышать 15 минут, при получении результата предоставления государственной услуги - 45 минут.

Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении государственной услуги при личном обращении в КАУ "МФЦ Алтайского края" не должен превышать 45 минут, при получении результата предоставления государственной услуги - 15 минут;

Информация о предоставлении государственной услуги на Едином портале.

На Едином портале размещается следующая информация:

1) исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги, требования к оформлению указанных документов, а также перечень документов, которые получатель государственной услуги вправе представить по собственной инициативе;

2) круг заявителей;

3) срок предоставления государственной услуги;

4) результаты предоставления государственной услуги, порядок представления документа, являющегося результатом предоставления государственной услуги;

5) размер государственной пошлины, взимаемой за предоставление государственной услуги;

6) исчерпывающий перечень оснований для приостановления или отказа в предоставлении государственной услуги;

7) о праве получателя государственной услуги на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия) и решений, принятых (осуществляемых) в ходе предоставления государственной услуги;

8) формы заявлений (уведомлений, сообщений), используемые при предоставлении государственной услуги.

Информация на Едином портале о порядке и сроках предоставления государственной услуги на основании сведений, содержащихся в федеральной государственной информационной системе "Федеральный реестр государственных и муниципальных услуг (функций)", предоставляется получателю государственной услуги бесплатно.

Доступ к информации о сроках и порядке предоставления услуги осуществляется без выполнения получателем государственной услуги каких-либо требований, в том числе без использования программного обеспечения, установка которого на технические средства получателя государственной услуги требует заключения лицензионного или иного соглашения с правообладателем программного обеспечения, предусматривающего взимание платы, регистрацию или авторизацию получателя государственной услуги или предоставление им персональных данных

13. Срок регистрации в Минтрудсоцзащите Алтайского края письменного заявления (в том числе в форме электронного документа) получателя государственной услуги о предоставлении государственной услуги не превышает 3 дней (при личном обращении - не более 20 минут в период ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении государственной услуги, при поступлении письменного заявления через КАУ "МФЦ Алтайского края" - не более 1 дня со дня обращения).

14. Требования к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга.

Прием получателей государственной услуги осуществляется в здании Минтрудсоцзащиты Алтайского края. Помещения должны соответствовать действующим санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам.

Минтрудсоцзащитой Алтайского края, КАУ "МФЦ Алтайского края" обеспечивается создание инвалидам следующих условий доступности государственной услуги и объектов, в которых она предоставляется (далее - "объекты"):

а) возможность беспрепятственного входа в объект и выхода из него, содействие инвалиду при входе в объект и выходе из него, информирование инвалида о доступных маршрутах общественного транспорта;

б) возможность посадки в транспортное средство и высадки из него перед входом в объект, в том числе с использованием кресла-коляски, при необходимости - с помощью работников объекта;

в) возможность самостоятельного передвижения по территории объекта в целях доступа к месту предоставления государственной услуги, в том числе с помощью работников объекта, ассистивных и вспомогательных технологий, а также сменного кресла-коляски;

г) сопровождение инвалидов, имеющих стойкие нарушения функции зрения и самостоятельного передвижения, по территории объекта;

д) оказание инвалидам помощи, необходимой для получения в доступной для них форме информации о правилах предоставления государственной услуги, в том числе об оформлении необходимых для ее получения документов, о совершении других необходимых действий, а также иной помощи в преодолении барьеров, мешающих получению инвалидами государственной услуги наравне с другими лицами;

е) надлежащее размещение носителей информации, необходимой для обеспечения беспрепятственного доступа инвалидов к объектам и услугам с учетом ограничений их жизнедеятельности, в том числе при необходимости дублирование звуковой и зрительной информации, а также надписей, знаков и иной текстовой и графической информации, необходимой для получения государственной услуги, знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля и на контрастном фоне;

ж) предоставление инвалидам по слуху при необходимости услуги с использованием русского жестового языка с обеспечением допуска на объект сурдопереводчика, тифлосурдопереводчика;

з) обеспечение допуска на объект собаки-проводника при наличии документа, подтверждающего ее специальное обучение, выданного по форме и в порядке, утвержденном приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 22.06.2015 N 386н "Об утверждении формы документа, подтверждающего специальное обучение собаки-проводника, и порядка его выдачи".

Места для проведения приема получателей государственной услуги оборудуются:

противопожарной системой и средствами пожаротушения;

системой оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации.

Места информирования, предназначенные для ознакомления получателей государственной услуги с информационными материалами, оборудуются информационными стендами, стульями и столами для оформления документов. Места ожидания должны создавать комфортные условия для получателей государственной услуги и оптимальные условия работы должностных лиц, ответственных за предоставление государственной услуги. Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании, но не может составлять менее трех мест. Помещения оборудуются столами (стойками) с канцелярскими принадлежностями для осуществления необходимых записей, оформления письменных обращений.

Рабочие места должностных лиц, ответственных за предоставление государственной услуги, оборудуются оргтехникой, позволяющей организовывать исполнение их функции в полном объеме;

Прием получателей государственной услуги, обратившихся в КАУ "МФЦ Алтайского края", осуществляется в здании КАУ "МФЦ Алтайского края" в соответствии со Стандартом комфортности предоставления государственных и муниципальных услуг на базе КАУ "МФЦ Алтайского края", утвержденным приказом КАУ "МФЦ Алтайского края".

15. Показатели доступности и качества государственной услуги.

Показатели доступности государственной услуги:

простота и рациональность процесса предоставления государственной услуги;

ясность информации, объясняющей порядок и процедуры оказания государственной услуги;

наличие различных способов получения государственной услуги, в том числе на базе КАУ "МФЦ Алтайского края";

доступность бланка заявления на Интернет-сайте, информационном стенде;

время, затраченное получателями государственной услуги на получение государственной услуги с момента обращения.

Показатели качества государственной услуги:

достоверность информации в подготовленной в процессе оказания государственной услуги справке об установленной величине прожиточного минимума на душу населения по основным социально-демографическим группам;

соблюдение сроков предоставления услуг, а также возможность получения информации о ходе предоставления государственной услуги, в том числе с использованием информационно-телекоммуникационных технологий (по электронной почте, посредством сайтов Минтрудсоцзащиты Алтайского края и КАУ "МФЦ Алтайского края");

отсутствие нарушений требований законодательства при предоставлении государственной услуги;

отсутствие обоснованных жалоб получателей государственной услуги;

эффективность и оперативность процесса рассмотрения и удовлетворения жалоб.

15.1. Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления государственной услуги в КАУ "МФЦ Алтайского края" и особенности предоставления государственной услуги в электронной форме.

15.1.1. Посредством Единого портала получателю государственной услуги (уполномоченному представителю) обеспечивается:

1) получение информации о порядке и сроках предоставления услуги в соответствии с пунктом 12 настоящего Административного регламента;

2) досудебное (внесудебное) обжалование решений и действий (бездействия) органа (организации), должностного лица органа (организации) либо государственного или муниципального служащего.

В целях предоставления услуг Минтрудсоцзащита Алтайского края обеспечивает возможность для получателя государственной услуги направить жалобу на решения, действия или бездействие должностного лица Минтрудсоцзащиты Алтайского края, предоставляющего государственную услугу, в том числе посредством Единого портала в соответствии с разделом V настоящего Административного регламента.

15.1.2. При обращении получателя государственной услуги (уполномоченного представителя) в КАУ "МФЦ Алтайского края" порядок предоставления государственной услуги регулируется как настоящим Административным регламентом, так и регламентом работы КАУ "МФЦ Алтайского края".

III. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур,
требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения
административных процедур в электронной форме

16. Предоставление государственной услуги включает в себя выполнение следующих административных процедур:

прием письменного заявления от получателя государственной услуги (уполномоченного представителя) либо отказ в приеме письменного заявления по основаниям, предусмотренным настоящим Административным регламентом;

направление заявления на исполнение;

подготовка справки об установленной величине прожиточного минимума на душу населения по основным социально-демографическим группам;

выдача справки об установленной величине прожиточного минимума на душу населения по основным социально-демографическим группам.

Блок-схема предоставления государственной услуги приводится в Приложении 2 к Административному регламенту.

16.1. Основанием для начала административной процедуры по приему заявления является юридический факт поступления заявления (по почте, электронной почте, при личном обращении в Минтрудсоцзащиту Алтайского края или КАУ "МФЦ "Алтайского края").

Ответственным должностным лицом за выполнение действий по приему заявления является сотрудник Минтрудсоцзащиты Алтайского края, в должностные обязанности которого входит прием входящей корреспонденции.

Срок приема заявления (в том числе в форме электронного документа) составляет не более 3 дней (при личном обращении - не более 20 минут, при поступлении заявления через КАУ "МФЦ Алтайского края" - не более 1 дня).

Критериями принятия решения о выполнении административной процедуры по приему заявления является отсутствие оснований для отказа в приеме заявления, предусмотренных Административным регламентом.

При наличии оснований для отказа в приеме заявления при личном обращении получателя государственной услуги в Минтрудсоцзащиту Алтайского края или КАУ "МФЦ Алтайского края" сотрудник Минтрудсоцзащиты Алтайского края, в должностные обязанности которого входит прием входящей корреспонденции, либо специалист КАУ "МФЦ Алтайского края", принимающий заявление, сообщает об этом получателю государственной услуги в устной форме.

При наличии оснований для отказа в приеме заявления в случае поступления в Минтрудсоцзащиту Алтайского края письменного заявления по почте или заявления в форме электронного документа, уведомление получателя государственной услуги не осуществляется (ввиду отсутствия такой возможности).

Результатом выполнения административной процедуры по приему заявления является присвоение заявлению (в том числе в форме электронного документа) регистрационного номера и проставление даты поступления заявления.

Способом фиксации результата приема заявления является его регистрация в журнале учета обращений в бумажной форме, а также в реестре обращений в электронной форме.

16.2. Основанием для выполнения административной процедуры по направлению заявления на исполнение в отдел уровня жизни и оплаты труда является юридический факт регистрации заявления.

Ответственным должностным лицом за выполнение действия по передаче заявления в отдел уровня жизни и оплаты труда является сотрудник Минтрудсоцзащиты Алтайского края, в должностные обязанности которого входит распределение входящей корреспонденции по отделам Минтрудсоцзащиты Алтайского края.

Ответственным должностным лицом за выполнение действия по приему заявления и передаче его должностному лицу, ответственному за подготовку справки об установленной величине прожиточного минимума на душу населения по основным социально-демографическим группам, является начальник отдела уровня жизни и оплаты труда (либо должностное лицо, исполняющее обязанности начальника отдела уровня жизни и оплаты труда).

Срок выполнения действий по приему и передаче заявления должностному лицу, ответственному за подготовку справки об установленной величине прожиточного минимума на душу населения по основным социально-демографическим группам, составляет не более 1 дня с момента регистрации заявления (в случаях личного обращения в Минтрудсоцзащиту Алтайского края либо поступления заявления через КАУ "МФЦ Алтайского края" - не более 2 часов).

Критерием принятия решения о выполнении административной процедуры по направлению заявления на исполнение является соответствие государственной услуги, указанной в заявлении, государственной услуге, предусмотренной Административным регламентом.

Результатом административной процедуры по направлению заявления на исполнение является получение заявления должностным лицом, ответственным за подготовку справки об установленной величине прожиточного минимума на душу населения по основным социально-демографическим группам.

16.3. Основанием для выполнения административной процедуры по подготовке справки об установленной величине прожиточного минимума на душу населения по основным социально-демографическим группам является юридический факт получения заявления должностным лицом, ответственным за подготовку справки об установленной величине прожиточного минимума на душу населения по основным социально-демографическим группам.

Должностным лицом, ответственным за подготовку справки об установленной величине прожиточного минимума на душу населения по основным социально-демографическим группам, является сотрудник отдела уровня жизни и оплаты труда, которому в установленном порядке поручено предоставление государственной услуги министром труда и социальной защиты Алтайского края либо непосредственным начальником.

В состав административной процедуры по подготовке справки об установленной величине прожиточного минимума на душу населения по основным социально-демографическим группам входят действия по уточнению информации об установленной величине прожиточного минимума на душу населения по основным социально-демографическим группам в Российской Федерации в целом и в Алтайском крае путем просмотра нормативных правовых актов, устанавливающих данные величины, оформлению справки в виде документа в письменном виде или документа в электронной форме, передаче подготовленного документа для выдачи получателю государственной услуги.

Срок выполнения действий по уточнению информации об установленной величине прожиточного минимума на душу населения по основным социально-демографическим группам и оформлению справки об установленной величине прожиточного минимума на душу населения по основным социально-демографическим группам составляет не более 15 дней с момента поступления заявления на исполнение (в случаях личного обращения в Минтрудсоцзащиту Алтайского края либо поступления заявления через КАУ "МФЦ Алтайского края" - не более 1 дня).

Абзацы 5-6 утратили силу с 31 октября 2017 г. - Приказ Министерства труда и социальной защиты Алтайского края от 30 октября 2017 г. N 465

Информация об изменениях:

См. предыдущую редакцию

Результатом административной процедуры по подготовке справки об установленной величине прожиточного минимума на душу населения по основным социально-демографическим группам является оформленная надлежащим образом справка об установленной величине прожиточного минимума на душу населения по основным социально-демографическим группам (в том числе в форме электронного документа).

Фиксация результата выполнения административной процедуры по подготовке справки об установленной величине прожиточного минимума на душу населения по основным социально-демографическим группам осуществляется посредством регистрации подготовленного документа (в том числе в форме электронного документа).

Способом фиксации результата выполнения административной процедуры по подготовке справки об установленной величине прожиточного минимума на душу населения по основным социально-демографическим группам является регистрация подготовленного документа (в том числе в форме электронного документа) в реестре исходящей корреспонденции в электронной форме.

16.4. Основанием для выполнения административной процедуры по выдаче справки об установленной величине прожиточного минимума на душу населения по основным социально-демографическим группам является юридический факт регистрации данной справки.

Выдача справки об установленной величине прожиточного минимума на душу населения по основным социально-демографическим группам осуществляется посредством направления по почтовому адресу (адресу электронной почты), указанному в заявлении, либо выдачи получателю государственной услуги лично (в том числе через КАУ "МФЦ Алтайского края").

Должностным лицом, ответственным за выдачу справки об установленной величине прожиточного минимума на душу населения по основным социально-демографическим группам, является сотрудник Минтрудсоцзащиты Алтайского края, в должностные обязанности которого входит отправление корреспонденции.

Срок выполнения действий по направлению справки об установленной величине прожиточного минимума на душу населения по основным социально-демографическим группам по почтовому адресу (адресу электронной почты), указанному в заявлении составляет не более 2 дней. Срок выполнения действий по вручению справки об установленной величине прожиточного минимума на душу населения по основным социально-демографическим группам получателю государственной услуги лично составляет не более 10 минут, при передаче через КАУ "МФЦ Алтайского края" - не более 2 дней.

Критерием принятия решения выполнения административной процедуры по выдаче справки об установленной величине прожиточного минимума на душу населения по основным социально-демографическим группам является наличие оформленного документа (в том числе документа в электронной форме).

Результатом административной процедуры по выдаче справки об установленной величине прожиточного минимума на душу населения по основным социально-демографическим группам является вручение получателю государственной услуги справки об установленной величине прожиточного минимума на душу населения по основным социально-демографическим группам лично, в том числе через КАУ "МФЦ Алтайского края", либо по почте, в том числе по электронной почте.

16.5. Утратил силу с 31 октября 2017 г. - Приказ Министерства труда и социальной защиты Алтайского края от 30 октября 2017 г. N 465

Информация об изменениях:

См. предыдущую редакцию

IV. Формы контроля за исполнением Административного регламента

17. Текущий контроль за совершением действий, последовательность которых определена положениями настоящим Административным регламентом, по предоставлению государственной услуги, и принятием решений должностными лицами, ответственными за предоставление государственной услуги, осуществляется начальником структурного подразделения Минтрудсоцзащиты Алтайского края, осуществляющего предоставление государственной услуги.

Текущий контроль осуществляется путем проведения проверок соблюдения и исполнения должностными лицами настоящего Административного регламента, Федерального закона от 24.10.1997 N 134-ФЗ "О прожиточном минимуме в Российской Федерации", Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", законом Алтайского края от 04.07.2006 N 55-ЗС "О потребительской корзине в Алтайском крае", законом Алтайского края от 09.11.2004 N 36-ЗС "О порядке установления величины прожиточного минимума в Алтайском крае", требований к заполнению, ведению и хранению бланков учетной документации получателей государственной услуги и других документов, регламентирующих деятельность по предоставлению государственной услуги.

ГАРАНТ:

Законом Алтайского края от 23 апреля 2013 г. N 23-ЗС Закон Алтайского края от 4 июля 2006 г. N 55-ЗС "О потребительской корзине в Алтайском крае" признан утратившим силу с 1 мая 2013 г.

Периодичность осуществления текущего контроля устанавливается начальником структурного подразделения Минтрудсоцзащиты Алтайского края.

Контроль за непосредственным исполнением государственной услуги осуществляет заместитель министра труда и социальной защиты Алтайского края, курирующего деятельность структурного подразделения Минтрудсоцзащиты Алтайского края, ответственного за предоставление государственной услуги.

Контроль за предоставлением государственной услуги должен быть постоянным, всесторонним и объективным.

18. В случае поступления жалоб от получателей государственной услуги осуществляется проведение проверок комиссией Минтрудсоцзащиты Алтайского края в составе заместителя министра труда и социальной защиты Алтайского края, координирующего деятельность структурного подразделения Минтрудсоцзащиты Алтайского края, ответственного за предоставление государственной услуги, других должностных лиц Минтрудсоцзащиты Алтайского края, определенных министром труда и социальной защиты Алтайского края, по вопросам соблюдения положений Административного регламента должностными лицами, ответственными за совершение действий, входящих в состав административных процедур, определенных настоящим Административным регламентом.

19. Должностное лицо, ответственное за предоставление государственной услуги, в случае совершения им нарушений в связи с неисполнением или ненадлежащим исполнением своих служебных обязанностей несет ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений
и действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу,
а также должностных лиц, ответственных за предоставление государственной услуги

20. Получатели государственной услуги, чьи права и законные интересы были нарушены обжалуемыми решениями, действиями (бездействием) сотрудников Минтрудсоцзащиты Алтайского края, вправе обжаловать действия (бездействие) или решения, осуществляемые или принимаемые в ходе предоставления государственной услуги, в досудебном или в судебном порядке.

21. Получатели государственной услуги вправе обжаловать в досудебном (внесудебном) порядке решения и действия (бездействие) Минтрудсоцзащиты Алтайского края, должностного лица Минтрудсоцзащиты Алтайского края либо государственного служащего в следующих случаях:

1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги;

2) нарушение срока предоставления государственной услуги;

3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Алтайского края для предоставления государственной услуги;

4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Алтайского края для предоставления государственной услуги, у заявителя;

5) отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Алтайского края;

6) затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Алтайского края;

7) отказ Минтрудсоцзащиты Алтайского края, должностного лица Минтрудсоцзащиты Алтайского края в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

22. Получатели государственной услуги вправе обратиться с жалобой в письменной (в том числе в форме электронного документа) либо устной форме. Жалоба подлежит регистрации не позднее следующего рабочего дня со дня ее поступления.

Жалоба может быть подана заявителем:

а) при личном приеме в Минтрудсоцзащите Алтайского края;

б) по почте;

в) через КАУ "МФЦ Алтайского края";

г) с использованием сети Интернет, в том числе: официального сайта Минтрудсоцзащиты Алтайского края;

Единого портала;

портала федеральной государственной информационной системы, обеспечивающей процесс досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия), совершенных при предоставлении государственных и муниципальных услуг органами, предоставляющими государственные и муниципальные услуги, их должностными лицами, государственными и муниципальными служащими (do.gosuslugi.ru) (далее - "портал Досудебного обжалования").

При поступлении жалобы многофункциональный центр обеспечивает ее передачу в Минтрудсоцзащиту Алтайского края в порядке и сроки, которые установлены соглашением о взаимодействии между многофункциональным центром и Минтрудсоцзащитой Алтайского края (далее - соглашение о взаимодействии), но не позднее следующего рабочего дня со дня поступления жалобы.

Жалоба на нарушения порядка предоставления государственной услуги многофункциональным центром рассматривается Минтрудсоцзащитой Алтайского края предоставляющим государственную услугу, заключившим соглашение о взаимодействии.

При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в уполномоченном на ее рассмотрение органе.

В случае если жалоба подается через представителя заявителя, представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени заявителя. В качестве документа, подтверждающего полномочия на осуществление действий от имени заявителя, может быть представлена:

1) оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность (для физических лиц);

2) оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность, заверенная печатью заявителя (при наличии печати) и подписанная руководителем заявителя или уполномоченным этим руководителем лицом (для юридических лиц);

3) копия решения о назначении или об избрании либо приказа о назначении физического лица на должность, в соответствии с которым такое физическое лицо обладает правом действовать от имени заявителя без доверенности.

При подаче жалобы в электронном виде документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени заявителя, может быть представлен в форме электронного документа, подписанного электронной подписью, вид которой предусмотрен законодательством Российской Федерации, при этом документ, удостоверяющий личность заявителя, не требуется.

Жалобы в письменной форме получателями государственной услуги в Минтрудсоцзащиту Алтайского края направляются по адресу: ул. Партизанская, д. 69, г. Барнаул, Алтайский край, 656068.

Прием Минтрудсоцзащитой Алтайского края жалоб заявителей осуществляется в соответствии с временем предоставления государственной услуги: в рабочие дни с 9.00 до 18.00 (понедельник - четверг), с 9.00 до 17.00 (пятница), обед с 13.00 до 13.48, выходные дни - суббота и воскресенье.

В форме электронного документа жалобы направляются в Минтрудсоцзащиту Алтайского края посредством размещения в разделе "Гостевая книга" официального Интернет-сайта Минтрудсоцзащиты Алтайского края www.aksp.ru либо на адрес электронной почты Минтрудсоцзащиты Алтайского края altszn@depalt.alt.ru.

Осуществление личного приема получателей государственной услуги осуществляется должностными лицами Минтрудсоцзащиты Алтайского края в соответствии с графиком личного приема по адресу: ул. Партизанская, д. 69, г. Барнаул, Алтайский край, 656068.

В случае подачи жалобы при личном приеме заявитель представляет документ, удостоверяющий его личность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

График приема доводится до сведения получателей государственной услуги через информационный стенд в здании Минтрудсоцзащиты Алтайского края, а также доступен на официальном сайте Минтрудсоцзащиты Алтайского края www.aksp.ru. Обращения, ответ на которые возможно дать без дополнительной подготовки и изучения, могут приниматься и рассматриваться по существу с использованием телефонной связи (телефон: (3852) 63-87-43).

Минтрудсоцзащита Алтайского края обеспечивает:

1) оснащение мест приема жалоб;

2) информирование заявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействия) Минтрудсоцзащиты Алтайского края, его должностных лиц либо гражданских служащих посредством размещения информации на стенде в здании Минтрудсоцзащиты Алтайского края, а также с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", официального сайта Минтрудсоцзащиты Алтайского края, Единого портала;

3) консультирование заявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействия) Минтрудсоцзащиты Алтайского края, его должностных лиц либо гражданских служащих, в том числе по телефону, электронной почте, при личном приеме;

4) заключение соглашений о взаимодействии в части осуществления многофункциональным центром приема жалоб и выдачи заявителям результатов рассмотрения жалоб;

Абзац утратил силу с 31 августа 2017 г. - Приказ Министерства труда и социальной защиты Алтайского края от 30 октября 2017 г. N 465

Информация об изменениях:

См. предыдущую редакцию

В случае если жалоба подана в Минтрудсоцзащиту Алтайского края, в компетенцию которого не входит принятие решения по жалобе, то должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение трех рабочих дней со дня ее регистрации направляет жалобу в уполномоченный на ее рассмотрение орган и в письменном виде информирует заявителя о перенаправлении жалобы.

При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в уполномоченном на ее рассмотрение орган.

23. Жалоба должна содержать:

1) наименование Минтрудсоцзащиты Алтайского края, должностного лица Минтрудсоцзащиты Алтайского края либо государственного служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю (за исключением случая, когда жалоба направляется через портал Досудебного обжалования);

3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) Минтрудсоцзащиты Алтайского края, должностного лица Минтрудсоцзащиты Алтайского края, либо государственного служащего;

4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) Минтрудсоцзащиты Алтайского края, должностного лица Минтрудсоцзащиты Алтайского края, либо государственного служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

24. Жалоба, поступившая в Минтрудсоцзащиту Алтайского края, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа Минтрудсоцзащиты Алтайского края, должностного лица Минтрудсоцзащиты Алтайского края в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

Жалоба на действия (бездействие) или решения, принятые в ходе предоставления государственной услуги министром труда и социальной защиты Алтайского края, направляется заместителю Председателя Правительства Алтайского края, координирующему деятельность Минтрудсоцзащиты Алтайского края, или Губернатору Алтайского края.

По результатам рассмотрения жалобы Минтрудсоцзащита Алтайского края принимает одно из следующих решений:

1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных Минтрудсоцзащитой Алтайского края опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Алтайского края, а также в иных формах;

2) отказывает в удовлетворении жалобы.

Абзац утратил силу с 31 октября 2017 г. - Приказ Министерства труда и социальной защиты Алтайского края от 30 октября 2017 г. N 465

Информация об изменениях:

См. предыдущую редакцию

При удовлетворении жалобы Минтрудсоцзащита Алтайского края принимает исчерпывающие меры по устранению выявленных нарушений, в том числе по выдаче заявителю результата государственной услуги, не позднее 5 рабочих дней со дня принятия решения, если иное не установлено законодательством Российской Федерации.

В ответе по результатам рассмотрения жалобы указываются:

1) наименование органа, предоставляющего государственную услугу (Минтрудсоцзащита Алтайского края), рассмотревшего жалобу, должность, фамилия, имя, отчество (при наличии) его должностного лица, принявшего решение по жалобе;

2) номер, дата, место принятия решения, включая сведения о должностном лице, решение или действие (бездействие) которого обжалуется;

3) фамилия, имя, отчество (при наличии) или наименование заявителя;

4) основания для принятия решения по жалобе;

5) принятое по жалобе решение;

6) в случае, если жалоба признана обоснованной, - сроки устранения выявленных нарушений, в том числе срок предоставления результата государственной услуги;

7) сведения о порядке обжалования принятого по жалобе решения.

Ответ по результатам рассмотрения жалобы подписывается уполномоченным на рассмотрение жалобы должностным лицом Минтрудсоцзащиты Алтайского края.

По желанию заявителя ответ по результатам рассмотрения жалобы может быть представлен не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в форме электронного документа, подписанного электронной подписью Минтрудсоцзащиты Алтайского края либо уполномоченного на рассмотрение жалобы должностного лица Минтрудсоцзащиты Алтайского края, вид которой установлен законодательством Российской Федерации. В случае если жалоба была направлена через портал Досудебного обжалования, ответ направляется посредством портала Досудебного обжалования.

25. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

26. Исчерпывающий перечень оснований не давать ответ получателю государственной услуги, не направлять ответ по существу:

1) в жалобе не указаны фамилия получателя государственной услуги, направившего обращение, или почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ (за исключением случая, когда жалоба направляется на адрес электронной почты или посредством портала Досудебного обжалования);

2) в жалобе содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи (в этом случае получателю государственной услуги направляется уведомление о недопустимости злоупотребления правом);

3) текст письменной жалобы не поддается прочтению (в этом случае в течение 7 дней со дня регистрации жалобы получателю государственной услуги сообщается о невозможности рассмотреть жалобу по существу, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению);

4) в жалобе содержится вопрос, на который получателю государственной услуги неоднократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми жалобами, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства (в этом случае министр труда и социальной защиты Алтайского края либо уполномоченное на то лицо вправе принять решение о безосновательности очередной жалобы и прекращении переписки с получателем государственной услуги по данному вопросу при условии, что указанная жалоба и ранее направляемые жалобы направлялись в Минтрудсоцзащиту Алтайского края или одному и тому же должностному лицу Минтрудсоцзащиты Алтайского края; о принятом решении уведомляется получатель государственной услуги, направивший жалобу);

5) ответ по существу поставленного в жалобе вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законодательством тайну (в этом случае получателю государственной услуги, направившему жалобу, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в ней вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений).

Информация об изменениях:

Приложение 1 изменено с 31 октября 2017 г. - Приказ Министерства труда и социальной защиты Алтайского края от 30 октября 2017 г. N 465

См. предыдущую редакцию

Приложение 1

к Административному регламенту

по предоставлению государственной услуги
"Выдача справок об установленной величине прожиточного
минимума на душу населения и по основным социально-демографическим
группам, утвержденному Приказом

управления Алтайского края

по труду и занятости населения

от 18 июля 2011 г. N 10-01/123
(с изменениями от 23 ноября 2011 г., 23 сентября 2015 г., 30 октября 2017 г.)

                                 Министру труда и социальной защиты

                                  Алтайского края

                                  от _______________________________

                                         (фамилия, имя, отчество

                                               (при наличии)

                                  _________________________________,

                                  получателя государственной услуги)

                                  проживающего(ей) по адресу:

                                  __________________________________

                                  (индекс, район, город, село улица,

                                  __________________________________

                                     дом, квартира, телефон, адрес

                                  электронной почты (при направлении

                                     ответа по электронной почте)

Заявление

Прошу выдать справку об установленной величине прожиточного минимума

на душу населения для ______________________________________________

                      (трудоспособного населения, детей, пенсионеров,

                                на душу населения в целом)

____________________________________________________________________

за период _________________________________________________________.

"_____"____________ 20___ г.                        ________________

                                                       (подпись)

Информация об изменениях:

Приложение 2 изменено с 31 октября 2017 г. - Приказ Министерства труда и социальной защиты Алтайского края от 30 октября 2017 г. N 465

См. предыдущую редакцию

Приложение 2

к Административному регламенту

по предоставлению государственной услуги
"Выдача справок об установленной величине прожиточного
минимума на душу населения и по основным социально-демографическим
группам, утвержденному Приказом

управления Алтайского края

по труду и занятости населения

от 18 июля 2011 г. N 10-01/123

Блок-схема

по предоставлению государственной услуги "Выдача справки об установленной величине прожиточного минимума на душу населения по основным социально-демографическим группам"

С изменениями и дополнениями от:

23 сентября 2015 г., 30 октября 2017 г.