Вы можете открыть актуальную версию документа прямо сейчас.
Если вы являетесь пользователем интернет-версии системы ГАРАНТ, вы можете открыть этот документ прямо сейчас или запросить по Горячей линии в системе.
Вход
Купить систему ГАРАНТ
Получить демо-доступ
Узнать стоимость
Информационный банк
Подобрать комплект
Семинары
- Главная
- Приказ Департамента информационных технологий г. Москвы, Главного контрольного управления г. Москвы и Департамента г. Москвы по конкурентной политике от 8 августа 2019 г. N 70-01-151/19/64-16/349/19/66 "Об утверждении Регламента службы технической поддержки Единой автоматизированной информационной системы торгов города Москвы"
- Приложение. Регламент службы технической поддержки Единой автоматизированной информационной системы торгов г. Москвы
- Приложение 1. Схемы бизнес-процессов
Приложение 1. Схемы бизнес-процессов
Приложение 1
к Регламенту
Схемы
бизнес-процессов
Рисунок 1. Процесс обработки Обращения в рамках дистанционного взаимодействия Пользователя (обращение по телефону)
Рисунок 2. Процесс обработки Обращения в рамках дистанционного взаимодействия Пользователя (обращение из интерфейса ЕАИСТ или по электронной почте)
Рисунок 3. Процесс обработки Обращения в рамках дистанционного взаимодействия Пользователя и СТП (Запрос дополнительной информации)
Рисунок 4. Процесс обработки Обращения в рамках очного взаимодействия Пользователя и СТП (ВМГ)
Рисунок 5. Процесс обработки Обращения в рамках очного взаимодействия Пользователя и СТП (Информационный киоск)
Рисунок 6. Процесс обработки Инцидента в рамках очного взаимодействия Пользователя и СТП (Информационный киоск)
Рисунок 7. Процесс актуализации справочников НСИ ЕАИСТ по Заявке в ЕАИСТ