Приложение. Изменения, вносимые в постановление министерства труда и социального развития Ростовской области от 25.09.2018 N 31 "Об утверждении Порядка организации работы по рассмотрению обращений граждан в министерстве труда и социального развития Ростовской области"

Приложение
к постановлению министерства
труда и социального развития
Ростовской области
от 21.01.2020 г. N 4

Изменения,
вносимые в постановление министерства труда и социального развития Ростовской области от 25.09.2018 N 31 "Об утверждении Порядка организации работы по рассмотрению обращений граждан в министерстве труда и социального развития Ростовской области"

1. В приложении N 1:

1.1. В разделе 1:

1.1.1. Абзац двенадцатый пункта 1.2 изложить в следующей редакции:

"распоряжением Правительства Ростовской области от 15.03.2017 N 131 "О межведомственном электронном документообороте;".

1.2. В разделе 2:

1.2.1. Пункт 2.3 изложить в следующей редакции:

"2.3. Обращения в форме электронного документа направляются в министерство путем заполнения специальной формы сервиса "Электронная приемная граждан Ростовской области", размещенного в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" (далее - сеть "Интернет") по адресу: www.letters.donland.ru (далее - Электронная приемная).

Организация рассмотрения обращений, поступивших в министерство через Электронную приемную, осуществляется в соответствии с настоящим Порядком.

Обращения, направленные гражданами по адресу электронной почты министерства, к рассмотрению не принимаются.

Направление обращений через Электронную приемную возможно:

без авторизации гражданина;

с авторизацией гражданина через единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА).

Авторизация граждан в Электронной приемной обеспечивает возможность:

упрощенного заполнения установленной формы обращения;

отслеживания текущего состояния исполнения обращения;

получения информации об исполнителе, ответственном за рассмотрение обращения;

просмотра всех ранее направленных обращений;

предоставления разрешения на опубликование текста обращения в Электронной приемной.

Обращение, в отношении которого гражданином предоставлено разрешение, указанное в абзаце двенадцатом настоящего пункта, может быть опубликовано в Электронной приемной.".

1.2.2. Абзац первый пункта 2.7 изложить в следующей редакции:

"2.7. Информирование граждан по устным обращениям осуществляется работниками отдела делопроизводства по телефонам (863) 234-14-88, (863) 234-17-22: о местонахождении и графике работы министерства; о справочных телефонах и почтовых адресах; об адресе официального сайта министерства в сети "Интернет", адресе Электронной приемной; о порядке получения информации по вопросам организации рассмотрения обращений, в том числе с использованием информационных систем.".

1.2.3. В абзаце первом пункта 2.8 слова "заместителем министра труда и социального развития Ростовской области - начальником управления по труду (далее - заместитель министра - начальник управления по труду)" исключить.

1.2.4. В пункте 2.10 слова "заместителем министра - начальником управления по труду" исключить.

1.2.5. В пункте 2.16 слова "заместителем министра - начальником управления по труду" исключить.

1.3. В разделе 3:

1.3.1. В абзаце втором пункта 3.7 "заместителем министра - начальником управления по труду" исключить.

1.3.2. В пункте 3.21:

в абзаце первом слова "заместителем министра - начальником управления по труду" исключить;

в абзаце втором после слов "в систему "Дело" добавить слова "работниками отдела делопроизводства".

1.3.3. В абзаце первом пункта 3.30 слова "заместителю министра - начальнику управления по труду" исключить.

1.3.4. Пункт 3.39 дополнить абзацем следующего содержания:

"Ответ на обращение, поступившее через Электронную приемную, подписывается уполномоченным должностным лицом на бумажном носителе, регистрируется в установленном порядке в системе "Дело", после чего сканированный образ ответа направляется гражданину ответственным исполнителем по адресу электронной почты, указанному в обращении.".

1.3.5. В пункте 3.41 слова "заместителем министра - начальником управления по труду" исключить.

1.4. В разделе 5:

1.4.1. В пункте 5.1 слова "заместителю министра - начальнику управления по труду" исключить.

1.4.2. Пункт 5.9 изложить в следующей редакции:

"5.9. Информация о результатах рассмотрения обращений направляется ответственным исполнителем в пресс-службу Губернатора Ростовской области по системе "Дело".".

1.4.3. Пункт 5.10 признать утратившим силу.

1.5. В разделе 6:

1.5.1. В пункте 6.1 слова "заместителем министра - начальником управления по труду" исключить.

1.5.2. В пункте 6.3:

в абзаце первом слова "заместителем министра - начальником управления по труду" исключить;

в абзаце втором слова "заместителем министра - начальником управления по труду" исключить.

1.5.3. В пункте 6.5 слова "заместителю министра - начальнику управления по труду" исключить.

1.5.4. В пункте 6.6 слова "заместителем министра - начальником управления по труду" исключить.

1.5.5. В пункте 6.7:

в абзаце первом слова "заместителем министра - начальником управления по труду", "заместителю министра - начальнику управления по труду" исключить;

в абзаце втором слова "заместителю министра - начальнику управления по труду" исключить.

1.5.6. В абзаце первом пункта 6.8 слова "заместителем министра - начальником управления по труду" исключить.

1.5.7. В пункте 6.9:

в абзаце первом слова "заместителя министра - начальника управления по труду" исключить;

в абзаце втором слова "заместителю министра - начальнику управления по труду", "заместителя министра - начальника управления по труду" исключить.

1.5.8. В абзаце третьем пункта 6.12 слова "заместителем министра - начальником управления по труду" исключить.

1.5.9. В пункте 6.13 слова "заместитель министра - начальник управления по труду" исключить.

1.6. В разделе 7:

1.6.1. В абзаце третьем пункта 7.5 слова "заместителем министра - начальником управления по труду" исключить.

1.7. В разделе 8:

1.7.1. В абзаце первом пункта 8.4 слова "заместителя министра - начальника управления по труду" исключить.

1.7.2. В пункте 8.5 слова "заместителя министра - начальника управления по труду" исключить.

Начальник отдела делопроизводства, писем и обращений

Л.А. Удовенко