Приложение

Приложение
к приказу управления
ветеринарии Алтайского края
от 24 мая 2012 г. N 164-п

Административный регламент
по предоставлению управлением ветеринарии Алтайского края государственной услуги по выдаче заключений при предоставлении земельных участков под строительство предприятий по производству и хранению продуктов животноводства о соответствии их размещения ветеринарным нормам и правилам

С изменениями и дополнениями от:

29 ноября 2012 г.

1. Общие положения

1. Административный регламент по предоставлению управлением ветеринарии Алтайского края государственной услуги по выдаче заключений при предоставлении земельных участков под строительство предприятий по производству и хранению продуктов животноводства о соответствии их размещения ветеринарным нормам и правилам (далее - "административный регламент") разработан в целях повышения результативности и качества, открытости и доступности деятельности управления ветеринарии Алтайского края (далее - "Управление"), определяет сроки и последовательность действий (административных процедур) при осуществлении своих полномочий.

2. Заявителями на получение государственной услуги являются юридическое или физическое лицо, а также индивидуальный предприниматель.

II. Стандарт предоставления государственной услуги

Наименование государственной услуги

3. Государственная услуга "Выдача заключений при предоставлении земельных участков под строительство предприятий по производству и хранению продуктов животноводства о соответствии их размещения ветеринарным нормам и правилам" (далее - "государственная услуга").

Наименование органа государственной власти, предоставляющего государственную услугу

4. Предоставление государственной услуги осуществляет управление ветеринарии Алтайского края.

Место нахождения Управления и его почтовый адрес: ул. Короленко, 109, г. Барнаул, Алтайский край, 656043.

График работы Управления:

понедельник-четверг с 8.00 до 13.00 час и с 14.00 до 17.00 час.;

пятница с 8.00 до 13.00 час. и с 14.00 до 16.00 час.

Телефон/факс: приемная Управления (3852) 63-44-08.

Адрес электронной почты Управления: e-mail: аlt_vet@ab.ru

Официальный сайт Управления: htt://www.аltvet.org/

Структурным подразделением Управления, обеспечивающим исполнение государственной услуги является отдел организации и осуществления государственного ветеринарного надзора Управления, телефон: (3852) 63-55-91.

5. Информация по процедурам исполнения предоставляется:

- по письменным обращениям лиц;

- по телефону;

- по электронной почте;

- через Интернет на официальном сайте Управления;

- через единый портал государственных и муниципальных услуг, портал государственных услуг Алтайского края;

- при личном обращении лица;

- на стенде в уголке для посетителей.

6. Порядок предоставления консультаций (справок).

Консультации предоставляются по вопросам:

требований к оформлению заявления;

мест и графиков личного приема начальника управления, заместителей начальника управления;

почтовых адресов, адресов электронной почты для направления письменного заявления, местонахождения структурных подразделений Управления;

порядка и сроков рассмотрения заявления;

порядка обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых (принимаемых) в ходе рассмотрения заявления.

Основными требованиями к консультации (справке) являются:

компетентность;

четкость в изложении материала;

полнота предоставляемой информации.

Ответ должен начинаться с информации о наименовании органа, в который позвонил заявитель.

В случае необходимости специалист, принявший звонок, может сообщить заявителю номер телефона, по которому можно получить дополнительную информацию по существу вопроса. Время телефонного разговора, как правило, не должно превышать 5 минут.

При ответах на телефонные звонки и личные обращения специалисты отдела организации и осуществления государственного ветеринарного надзора Управления подробно и в вежливой форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам.

Информация по вопросам подачи и исполнения обращений предоставляется гражданам в течение установленного рабочего времени в рабочие дни.

7. При оказании государственной услуги от заявителя запрещено требовать осуществления действий, в том числе согласований, связанных с обращением в иные государственные органы, организации, за исключением получения услуг, включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственных услуг, утвержденный нормативным правовым актом Алтайского края.

Результат предоставления государственной услуги

8. Результатом рассмотрения заявления может являться:

в случае принятия решения о выдаче заключения:

- направление (выдача) заключения при предоставлении земельных участков под строительство предприятий по производству и хранению продуктов животноводства о соответствии их размещения ветеринарным нормам и правилам.

Срок действия выданного заключения составляет 1 год.

В случае принятия решения об отказе в выдаче заключения:

- направление копии уведомления об отказе в выдаче заключения при предоставлении земельного участка под строительство предприятий по производству и хранению продуктов животноводства о соответствии их размещения ветеринарным нормам и правилам.

Срок предоставления государственной услуги

9. Заявления граждан, поступившие в Управление, в том числе в электронной форме, рассматриваются в течение 10 дней со дня их регистрации и предоставления документов, необходимых для оказания государственной услуги. В случае принятия решения о проведении дополнительного исследования с целью уточнения обстоятельств и места положения земельного участка срок предоставления государственной услуги может быть продлен до 30 дней, с обязательным уведомлением об этом заявителя.

Правовые основания для оказания государственной услуги

10. Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии с:

Конституцией Российской Федерации (Российская газета, 25.12.1993, N 237);

Законом Российской Федерации от 14.05.1993 N 4979-I "О ветеринарии" (Ведомости Съезда народных депутатов Российской Федерации и Верховного Совета Российской Федерации от 17 июня 1993 г., N 24, ст. 857);

Федеральным законом от 2 мая 2006 года N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" (Собрание законодательства Российской Федерации, 08.05.2006, N 19, ст. 2060);

Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" (Российская газета, 30.07.2010, N 168; Собрание законодательства Российской Федерации, 02.08.2010, N 31, ст. 4179);

законом Алтайского края от 13.11.1998 N 59-ЗС "О ветеринарии" ("Алтайская правда", 04.12.1998, N 269-270, Сборник законодательства Алтайского края, ноябрь 1998 г., N 31(51));

законом Алтайского края от 29 декабря 2006 года N 152-ЗС "О рассмотрении обращений граждан Российской Федерации на территории Алтайского края" (Сборник законодательства Алтайского края, 2006, N 128, ч. 2, с. 36);

постановлением Администрации края от 04.05.2011 N 243 "О порядке разработки и утверждения административных регламентов предоставления государственных услуг и исполнения государственных функций, а также проведения экспертизы их проектов" ("Алтайская правда", 14.05.2011, N 136);

постановлением Администрации края от 31.05.2011 N 284 "Об утверждении Положения об управлении ветеринарии Алтайского края" ("Алтайская правда", 09.06.2011, N 167-168);

иными нормативными правовыми актами Российской Федерации и Алтайского края, регламентирующими отношения в сфере выдачи заключений при предоставлении земельных участков под строительство предприятий по производству и хранению продуктов животноводства о соответствии их размещения ветеринарным нормам и правилам.

Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с законодательными или иными нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги

11. Основанием для предоставления государственной услуги является направленное в Управление в письменной форме или в форме электронного документа, а также представленное лично или через уполномоченное лицо (при наличии нотариально заверенной доверенности) заявление (согласно приложению N 1 к настоящему Регламенту).

12. К заявлению прилагаются акт выбора земельного участка с проектом границ.

Заявители предоставляют документы для получения заключения в Управление:

- лично или через уполномоченное лицо (нотариально заверенная доверенность);

- почтовым отправлением с объявленной ценностью при его пересылке и описью вложения.

Заявление может быть направлено также по факсимильной связи, электронной почте.

Копии документов должны быть нотариально удостоверены.

Копии документов, не заверенные нотариусом, представляются с предъявлением оригинала.

13. При предоставлении государственной услуги запрещается требовать от заявителя:

предоставления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено настоящим административным регламентом, иными нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;

представления документов и информации, которые находятся в распоряжении Управления в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Алтайского края, муниципальными правовыми актами, за исключением документов, включенных в перечень, определенный частью 6 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ (вступает в силу с 01.07.2012).

Перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги

14. Основания для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, отсутствуют.

Перечень оснований для отказа в предоставлении государственной услуги

15. В выдаче заключения отказывается в случаях:

несоответствия местонахождения земельного участка под строительство предприятий по производству и хранению продуктов животноводства ветеринарным нормам и правилам;

наличие в представленных документах недостоверной или искаженной информации.

16. По заявлениям, поступившим в Управление, которые не могут быть рассмотрены без предоставления акта выбора земельного участка с проектом границ, направляется ответ о необходимости его предоставления.

17. Не подлежат рассмотрению заявления, не содержащие фамилии, наименования юридического лица, почтового адреса. Также не рассматриваются заявления, содержащие ненормативную лексику и оскорбительные высказывания.

18. В случае выявления несоответствия представленных или поступивших по почте документов заявление не подлежит рассмотрению и возвращается заявителю вместе с прилагаемыми документами в трехдневный срок со дня его поступления в управление ветеринарии Алтайского края.

Повторное обращение производится на общих основаниях.

Перечень услуг, необходимых и обязательных для предоставления государственной услуги, в том числе сведения о документе (документах), выдаваемом (выдаваемых) организациями, участвующими в предоставлении государственной услуги

19. Услуги, необходимые и обязательные для предоставления государственной услуги, отсутствуют.

Порядок, размер и основания взимания государственной пошлины или иной платы, установленной за предоставление государственной услуги

20. Государственная услуга предоставляется бесплатно.

Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении государственной услуги и при получении результата предоставления государственной услуги

21. Срок ожидания заявителями в очереди при подаче запроса (заявления) о предоставлении государственной услуги и при получении результата предоставления государственной услуги не должен превышать 20 минут.

Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги

22. Срок регистрации отделом юридической и кадровой работы Управления (сотрудниками приемной Управления) письменного заявления (в том числе в форме электронного документа) получателя государственной услуги о предоставлении государственной услуги не превышает 3 дней с момента поступления в Управление (при личном обращении - не более 20 минут в период ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении государственной услуги).

Требования к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга, к местам ожидания и приема заявителей

23. Прием получателей государственной услуги осуществляется в здании Управления. Помещения должны соответствовать действующим санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам.

В Управлении прием заявителей осуществляется уполномоченными должностными лицами. Место для приема заявителя должно быть снабжено стулом, иметь место для письма.

24. Места для проведения приема заявителей оборудуются:

системой кондиционирования воздуха;

противопожарной системой и средствами пожаротушения;

системой оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации;

системой охраны.

В местах ожидания (приемной Управления) размещаются специальные напольные и (или) настенные вешалки для одежды.

Места информирования, предназначенные для ознакомления граждан с информационными материалами, оборудуются информационными стендами, стульями и столами для оформления документов, терминалами доступа к информационно-справочным материалам (информационному порталу). Места ожидания должны создавать комфортные условия для граждан и оптимальные условия работы специалистов, должны быть оборудованы соответствующей мебелью и обеспечены канцелярскими принадлежностями и др. Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании, но не может составлять менее трех мест.

Рабочие места должностных лиц, ответственных за предоставление государственной услуги, оборудуются оргтехникой, позволяющей организовывать исполнение их функции в полном объеме.

Показатели доступности и качества государственной услуги

25. При рассмотрении заявления в Управлении заявитель имеет право:

получать государственную услугу своевременно и в соответствии со стандартом предоставления государственной услуги;

получать полную, актуальную и достоверную информацию о порядке предоставления государственной услуги, в том числе в электронной форме;

представлять дополнительные документы и материалы либо обращаться с просьбой об их истребовании, в том числе в электронной форме;

знакомиться с документами и материалами, касающимися рассмотрения запроса, если это не затрагивает права, свободы и законные интересы других лиц и если в указанных документах и материалах не содержатся сведения, составляющие государственную или иную охраняемую законом тайну;

обращаться с жалобой на принятое по запросу решение или на действия (бездействие) должностных лиц Управления;

обращаться с заявлением о прекращении рассмотрения запроса (заявления).

26. Должностное лицо Управления, ответственное за предоставление государственной услуги:

обеспечивает объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение запроса, в случае необходимости - с участием заявителя, направившего запрос;

запрашивает, в том числе в электронной форме, необходимые для оказания государственной услуги документы и материалы в других государственных органах, органах местного самоуправления и у иных должностных лиц, за исключением судов, органов дознания и органов предварительного следствия;

принимает меры, направленные на восстановление или защиту нарушенных прав, свобод и законных интересов заявителя;

оказывает государственную услугу, за исключением случаев, указанных в пунктах 15-18 настоящего административного регламента.

27. Основными требованиями к качеству рассмотрения заявлений в Управлении являются:

достоверность предоставляемой заявителям информации о ходе рассмотрения заявления;

полнота информирования заявителей о ходе рассмотрения заявления и наличии оснований для отказа в предоставлении государственной услуги;

наглядность форм предоставляемой информации об административных процедурах;

удобство и доступность получения заявителями информации о порядке предоставления государственной услуги.

Показатели доступности и качества	Целевое значение показателя в		Целевое значение показателя в последующие годы
	2012 г.	2013 г.
1. Своевременность
1.1. % (доля) случаев предоставления услуги в установленные сроки с момента поступления запроса	95%	95%	95%
2. Качество
2.1. % (доля) заявителей, удовлетворенных качеством процесса оказания услуги	95%	95%	95%
3. Доступность
3.1. % (доля) заявителей, удовлетворенных полнотой и доступностью информации о порядке предоставления услуги	95%	95%	95%
3.2. % (доля) заявителей, удовлетворенных организацией процедуры приема и оформления документов, необходимых для предоставления услуги	95%	95%	95%
3.3. % (доля) заявителей, удовлетворенных вежливостью, компетентностью и организованностью должностных лиц	95%	95%	95%
4. Процесс обжалования
4.1. % (доля) обоснованных жалоб заявителей общему количеству заявителей, обратившихся с запросом о предоставлении услуги	0,1%	0,1%	0,1%
4.2. % (доля) заявителей, удовлетворенных существующим порядком обжалования	95%	95%	95%
4.3. % (доля) заявителей, удовлетворенных сроками обжалования	95%	95%	95%

28. Оценка показателей качества и доступности осуществляется Управлением в установленном порядке.

29. Возможность получения государственной услуги в многофункциональном центре не предусмотрена.

30. Информация о сроках и последовательности административных процедур при оказании государственной услуги предоставляется:

1) по письменным заявлениям, в том числе при личном обращении получателей государственной услуги;

2) в форме электронного документа через портал государственных и муниципальных услуг Российской Федерации, портал государственных услуг Алтайского края, по адресу электронной почты, на официальном сайте Управления.

31. Информация по вопросам подачи заявления и исполнения государственной услуги предоставляется специалистами отдела организации и осуществления государственного ветеринарного надзора Управления, телефон: (3852) 63-55-91.

32. Заявитель с учетом режима работы Управления с момента приема заявления имеет право на получение сведений о прохождении процедуры по рассмотрению его заявления лично, при помощи телефонной связи, Интернета, электронной почты, письменного уведомления.

III. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме

33. Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

регистрация заявлений и передача их на исполнение;

обследование земельного участка;

подготовка, оформление и направление (выдача) заключений, отказа в выдаче заключений.

Блок-схема предоставления государственной услуги приводится в приложении N 4 к настоящему административному регламенту.

Регистрация заявлений и передача их на исполнение

34. Поступившие в Управление заявления, в том числе в электронной форме, регистрируются в течение 3 дней со дня поступления.

Регистрация заявления является основанием для начала действий по предоставлению государственной услуги.

35. После регистрации заявления с актами выбора земельного участка с проектом границ передаются на рассмотрение и исполнение уполномоченным должностным лицам Управления.

Обследование земельного участка

36. Уполномоченные должностные лица Управления обязаны провести обследование земельного участка под строительство предприятий по производству и хранению продуктов животноводства на соответствие их размещения ветеринарным нормам и правилам. Обследования проводится в срок не позднее 5 дней со дня регистрации заявления.

Обследование земельного участка осуществляется уполномоченными должностными лицами Управления с участием заявителя либо его представителя.

37. Обследование земельного участка осуществляется с целью соблюдения санитарно-защитных зон и зооветеринарных разрывов, а также иных ветеринарно-санитарных требований.

38. По результатам обследования составляется акт (приложение N 2), который подлежит подписанию заявителем либо его представителем.

Подготовка, оформление и направление (выдача) заключений, отказа в выдаче заключений

39. Конечным результатом предоставления заявителю государственной услуги является:

в случае принятия решения о выдаче заключения:

- направление (выдача) заключения при предоставлении земельных участков под строительство предприятий по производству и хранению продуктов животноводства о соответствии их размещения ветеринарным нормам и правилам;

в случае принятия решения об отказе в выдаче заключения:

- направление копии уведомления об отказе в выдаче заключения при предоставлении земельного участка под строительство предприятий по производству и хранению продуктов животноводства о соответствии их размещения ветеринарным нормам и правилам.

40. При рассмотрении заявления и документов осуществляется проверка содержащихся в них сведений, их достоверность.

41. При подготовке отрицательного решения по результатам проверки документов или обследования земельного участка, в нем должны быть указаны конкретные причины отказа в выдаче заключения.

42. Рассмотрение заявления считается законченным, если по нему принято решение, и заявитель проинформирован о результатах рассмотрения в письменной форме в течение 3 дней с момента принятия решения.

43. Выдача заключения осуществляется уполномоченным должностным лицом Управления. Время выдачи составляет 30 минут. Учет выдачи и получения заключения ведется в специальном журнале, прошнурованном, пронумерованном и скрепленном печатью.

IV. Формы контроля за исполнением административного регламента

44. Текущий контроль за совершением действий по предоставлению государственной услуги, определенных административными процедурами, и принятием решений осуществляется заместителем начальника Управления в соответствии с распределением обязанностей.

45. Текущий контроль осуществляется путем проведения проверок соблюдения и исполнения работниками положений настоящего административного регламента.

46. Контроль за полнотой и качеством исполнения государственной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащих жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц Управления.

47. По результатам проведенных проверок, в случае выявления нарушений прав заявителей к виновным лицам применяются меры ответственности в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

48. Проверки могут быть плановыми (осуществляться на основании годовых планов работы Управления) и внеплановыми. Проверка может проводиться по конкретному обращению заявителя.

Информация об изменениях:

Приказом управления ветеринарии Алтайского края от 29 ноября 2012 г. N 466-п раздел V настоящего приложения изложен в новой редакции

См. текст раздела в предыдущей редакции

V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) Управления, а также его должностных лиц, государственных служащих

5.1. Заявители имеют право на досудебное (внесудебное) обжалование решений и действий (бездействия) Управления, должностных лиц Управления либо государственных служащих при предоставлении ими государственной услуги.

5.2. Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:

1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги;

2) нарушение срока предоставления государственной услуги;

3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации и Алтайского края для предоставления государственной услуги;

4) отказ заявителю в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации и Алтайского края для предоставления государственной услуги;

5) отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации и Алтайского края;

6) затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации и Алтайского края;

7) отказ Управления, должностного лица Управления, ответственного за предоставление государственной услуги, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

5.3. Жалоба подается заявителем в письменной форме на бумажном носителе либо в электронной форме в Управление. Жалоба на действия (бездействие) или решения, принятые в ходе предоставления государственной услуги начальником Управления, направляется в Администрацию Алтайского края.

5.4. Жалоба может быть направлена по почте, через КАУ "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Алтайского края" (далее - "МФЦ"), с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", официального сайта Управления, единого портала государственных и муниципальных услуг либо портала государственных и муниципальных услуг Алтайского края, а также может быть принята при личном приеме заявителя.

5.5 Прием жалоб в письменной форме осуществляется Управлением в месте предоставления государственной услуги (в месте, где заявитель подавал запрос на получение государственной услуги, нарушение порядка которой обжалуется, либо в месте, где заявителем получен результат указанной государственной услуги).

Время приема жалоб должно совпадать со временем предоставления государственной услуги.

5.6. В случае подачи жалобы при личном приеме заявитель представляет документ, удостоверяющий его личность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

5.7. В случае если жалоба подается через представителя заявителя, также представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени заявителя. В качестве документа, подтверждающего полномочия на осуществление действий от имени заявителя, может быть представлена:

а) оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность (для физических лиц);

б) оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность, заверенная печатью заявителя и подписанная руководителем заявителя или уполномоченным этим руководителем лицом (для юридических лиц);

в) копия решения о назначении или об избрании либо приказа о назначении физического лица на должность, в соответствии с которым такое физическое лицо обладает правом действовать от имени заявителя без доверенности.

5.8. При подаче жалобы в электронном виде документ, указанный в пункте 5.7 настоящего Административного регламента, может быть представлен в форме электронного документа, подписанного электронной подписью, вид которой предусмотрен законодательством Российской Федерации, при этом документ, удостоверяющий личность заявителя, не требуется.

5.9. При подаче жалобы через МФЦ ее передача в Управление обеспечивается МФЦ в срок не позднее следующего рабочего дня со дня поступления жалобы.

5.10. Жалоба на нарушение порядка предоставления государственной услуги МФЦ рассматривается в соответствии с настоящим Административным регламентом Управления, в случае наличия заключенного соглашения о взаимодействии.

При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в Управлении.

5.11. Заявитель в своей жалобе в обязательном порядке указывает:

1) наименование Управления, должностного лица Управления либо государственного служащего, ответственного за предоставление государственной услуги, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) Управления, должностного лица Управления либо государственного служащего, ответственного за предоставление государственной услуги;

4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) Управления, должностного лица Управления либо государственного служащего, ответственного за предоставление государственной услуги. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

5.12. Управление обеспечивает:

а) оснащение мест приема жалоб;

б) информирование заявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействия) Управления, их должностных лиц либо государственных служащих посредством размещения информации на стендах в Управлении, на официальном сайте Управления, на портале государственных и муниципальных услуг Алтайского края, на едином портале государственных и муниципальных услуг;

в) консультирование заявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействия) органов, предоставляющих государственную услугу, их должностных лиц либо государственных служащих, в том числе по телефону, электронной почте, при личном приеме.

г) заключение соглашений о взаимодействии в части осуществления многофункциональными центрами приема жалоб и выдачи заявителям результатов рассмотрения жалоб.

5.13. Жалоба, поступившая в Управление, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа Управления, должностного лица Управления, ответственного за предоставление государственной услуги, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

5.14. По результатам рассмотрения жалобы Управление принимает одно из следующих решений:

1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных Управлением опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Алтайского края, а также в иных формах;

2) отказывает в удовлетворении жалобы.

5.15. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 5.14 настоящего Административного регламента, заявителю в письменной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

5.16. Ответ по результатам рассмотрения жалобы подписывается уполномоченным на рассмотрение жалобы должностным лицом Управления.

5.17. По желанию заявителя ответ по результатам рассмотрения жалобы может быть представлен в форме электронного документа, подписанного электронной подписью Управления и (или) уполномоченного на рассмотрение жалобы должностного лица Управления, вид которой установлен законодательством Российской Федерации.

5.18. При удовлетворении жалобы Управление принимает исчерпывающие меры по устранению выявленных нарушений, в том числе по выдаче заявителю результата государственной услуги, не позднее 5 рабочих дней со дня принятия решения, если иное не установлено законодательством Российской Федерации.

5.19. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления, должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

Приложение N 1
к Административному регламенту
предоставления управлением
ветеринарии Алтайского края
государственной услуги

                                   Начальнику управления ветеринарии

                                   Алтайского края

                                   от ______________________________

                                   _________________________________

                                          (Ф.И.О. заявителя)

                                   Адрес: __________________________

                                   _________________________________

                                   Тел./факс: ______________________

Заявление
на выдачу заключения юридическим и физическим лицам при предоставлении земельных участков под строительство предприятий по производству и хранению продуктов животноводства о соответствии их размещения ветеринарным нормам и правилам

Прошу выдать заключение при предоставлении земельного участка,

расположенного:

___________________________________________________________________,

        (фактическое местонахождение земельного участка)

под строительство __________________________________________________

                 (указать вид планируемой деятельности: производство

____________________________________________________________________

             и (или) хранение продуктов животноводства)

К заявлению прилагаются:

____________________________________________________________________

____________________________________________________________________

Итого документов на ________ листах.

Документы сданы:                     Документы приняты:

Дата: "___" ___________ 200__ г.     Дата: "___" __________ 200__ г.

___________ /_______________/        _____________ /_______________/

(подпись)    (Ф.И.О.)                   (подпись)         (Ф.И.О.)

Приложение N 2
к Административному регламенту
предоставления управлением
ветеринарии Алтайского края
государственной услуги

Российская Федерация
Государственная ветеринарная служба Алтайского края
Управление ветеринарии Алтайского края

Акт
обследования земельного участка

Акт составлен: дата _____________ время ________________

место составления ______________________________________

Нами (мною) ________________________________________________________

      (ф.и.о. должностных лиц управления ветеринарии Алтайского края

____________________________________________________________________

В присутствии ______________________________________________________

               (ф.и.о. и должность представителя юридического лица,

____________________________________________________________________

  ф.и.о. индивидуального предпринимателя, физического лица либо их

                            представителей)

____________________________________________________________________

проведено обследование земельного участка __________________________

____________________________________________________________________

                     (указать место нахождения)

____________________________________________________________________

В ходе проведения обследования установлено:

____________________________________________________________________

     (описание местоположения земельного участка с указанием

____________________________________________________________________

санитарно-защитных зон и зооветеринарных разрывов, объектов жилого

фонда и т.д.)

____________________________________________________________________

____________________________________________________________________

При проведении обследования выявлено несоблюдение санитарно-защитных

зон и зооветеринарных разрывов, иных ветеринарно-санитарных

требований _________________________________________________________

____________________________________________________________________

Акт по результатам проведения обследования составлен:

___________________________________________      ___________________

(ф.и.о. должностного лица управления                    (подпись)

ветеринарии Алтайского края)

___________________________________________      ___________________

(ф.и.о. должностного лица управления                    (подпись)

ветеринарии Алтайского края)

К акту прилагается: ________________________________________________

Дата: "____" _____________________ г.

С актом ознакомлен и один экземпляр получил

_____________ _____________________

(подпись)     (ф.и.о.)

Приложение N 3
к Административному регламенту
предоставления управлением
ветеринарии Алтайского края
государственной услуги

Российская Федерация
Государственная ветеринарная служба Алтайского края
Управление ветеринарии Алтайского Края

Заключение
при предоставлении земельного участка под строительство предприятий по производству и хранению продуктов животноводства о соответствии их размещения ветеринарным нормам и правилам

Заключение составлено: "_____"________________ 200 ___ г.

место составления _______________________________________

                          (населенный пункт)

Земельный участок под строительство предприятий по производству и

хранению продуктов животноводства, их размещение, расположенный:

____________________________________________________________________

                  (адрес, точное место расположения)

соответствуют ветеринарным нормам и правилам.

Главный государственный

ветеринарный инспектор             подпись          Ф.И.О.

                                        м.п.

Приложение N 4
к Административному регламенту
предоставления управлением
ветеринарии Алтайского края
государственной услуги

Блок-схема
Предоставления государственной услуги "Выдача заключений при предоставлении земельных участков под строительство предприятий по производству и хранению продуктов животноводства о соответствии их размещения ветеринарным нормам и правилам"

ГАРАНТ:

Блок-схема не приводится