Приложение А (справочное). Обзор процессов для менеджмента качества в проектах

Приложение А
(справочное)

Обзор процессов для менеджмента качества в проектах

Таблица А.1 содержит краткий обзор процессов менеджмента качества в проектах.

Примечания

1 ИСО 21500 содержит указания по процессам менеджмента проектов.

2 Перечисленные процессы могут быть не востребованы в каждом проекте, а для некоторых проектов могут требоваться дополнительные процессы менеджмента проекта.

Таблица А.1 - Обзор процессов для менеджмента качества в проектах

Раздел	Подраздел	Пункт	Процесс	Описание процесса
5 Ответственность руководства в проектах	5.2 Стратегический процесс	-	Стратегический	Процесс определения направления, который включает в себя планирование создания и внедрения системы менеджмента качества на основе применения принципов менеджмента качества
6 Управление ресурсами в проектах	6.1 Процессы, связанные с ресурсами	6.1.2	Планирование ресурсов	Определение, оценка, планирование и распределение всех соответствующих ресурсов
		6.1.3	Управление ресурсами	Сопоставление фактического использования с планами ресурсов и принятие мер, при необходимости
	6.2 Процессы, связанные с персоналом	6.2.2	Определение организационной структуры проекта	Определение организационной структуры проекта, адаптированной в соответствии с проектом, включая определение функций в проекте и определение полномочий и ответственности
		6.2.3	Распределение персонала	Отбор и назначение достаточного количества персонала, обладающего соответствующей компетентностью для выполнения условий проекта
		6.2.4	Развитие группы	Развитие индивидуальных и групповых навыков и способности повышать показатели проекта
7 Реализация продукции и услуг в проектах	7.2 Взаимозависимые процессы	7.2.2	Начало проекта и разработка плана менеджмента проекта	Оценка требований потребителей и других заинтересованных сторон, подготовка плана менеджмента проекта и запуск других процессов
		7.2.3	Управление взаимодействием	Управление взаимодействиями в ходе проекта
		7.2.4	Управление изменениями	Прогнозирование изменений и управление ими по всем процессам проекта
		7.2.5	Завершение процесса и проекта	Завершение процессов и получение отзывов
	7.3 Процессы, связанные с областью применения	7.3.2	Разработка концепции	Определение общих черт продукции проекта
		7.3.3	Разработка и контроль области применения	Документирование характеристик продукции проекта в измеримых единицах и управление ими
		7.3.4	Определение действий	Определение и документирование действий и этапов, необходимых для достижения целей проекта
		7.3.5	Контроль действий	Управление фактическими работами, осуществляемыми в рамках проекта
	7.4 Процессы, связанные со временем	7.4.2	Планирование зависимых действий	Определение взаимодействий и логических взаимосвязей и взаимозависимостей между действиями в рамках проекта
		7.4.3	Оценка продолжительности	Оценка продолжительности каждого действия в привязке к конкретным условиям и необходимым ресурсам
		7.4.4	Разработка графика	Увязка целей проекта в отношении времени, взаимозависимостей действий и их продолжительности в качестве основы для разработки общих и детальных графиков
		7.4.5	Контроль графика	Управление реализацией действий в рамках проекта для подтверждения предложенного графика или принятия адекватных мер для восстановления после задержек в графике
	7.5 Процессы, связанные со стоимостью	7.5.2	Оценка затрат	Разработка оценки стоимости проекта
		7.5.3	Бюджетирование	Использование результатов оценки стоимости для формирования бюджета проекта
		7.5.4	Контроль стоимости	Управление затратами и расхождениями с бюджетом проекта
	7.6 Процессы, связанные с обменом информацией	7.6.2	Планирование обмена информацией	Планирование систем информации и обмена информацией для проекта
		7.6.3	Управление информацией	Обеспечение доступа к необходимой информации для членов проектной организации и других заинтересованных сторон
		7.6.4	Управление обменом информацией	Управление обменом информацией в соответствии с запланированной системой обмена информацией
	7.7 Процессы, связанные с рисками	7.7.2	Идентификация рисков	Определение рисков в проекте
		7.7.3	Оценка рисков	Оценка вероятности возникновения рисковых событий и воздействия рисковых событий на проект
		7.7.4	Обработка рисков	Разработка планов для реагирования на риски
		7.7.5	Контроль рисков	Внедрение и актуализация планов риска
	7.8 Процессы закупок	7.8.2	Планирование и контроль закупок	Определение и управление тем, что необходимо закупить и в какое время
		7.8.3	Документирование требований к закупкам	Составление коммерческих условий и технических требований
		7.8.4	Управление и развитие внешних поставщиков	Оценка и определение того, каких именно внешних поставщиков и субпоставщиков следует привлекать к поставке продукции
		7.8.5	Заключение договора	Выдача приглашений на участие в тендере, тендерная оценка, переговоры, подготовка и размещение субподряда
		7.8.6	Контроль договора	Обеспечение соответствия деятельности субподрядчиков договорным требованиям
8 Измерение, анализ и улучшение в проектах	8.1 Общие положения	-	Улучшение	Содержит указания о способе извлечения опыта и знаний из проектов для инициирующих и проектных организаций
	8.2 Измерение и анализ	-	Измерение и анализ	Содержит указания по измерению, сбору и валидации данных для постоянного улучшения
	8.3 Улучшение	8.3.1	Улучшение со стороны инициирующей организации	Этапы, которые следует осуществлять инициирующей организации для постоянного улучшения процессов проекта
		8.3.2	Улучшение со стороны проектной организации	Информация, которую проектной организации следует предоставлять инициирующей организации для осуществления постоянного улучшения