Приложение. Положение о психолого-педагогической, методической и консультативной помощи родителям (законным представителям) детей в Ивановской области

Приложение
к приказу
Департамента образования
Ивановской области
от 29.01.2020 N 107-о

Положение
о психолого-педагогической, методической и консультативной помощи родителям (законным представителям) детей в Ивановской области (далее - Положение)

I. Общие положения

1. Положение разработано в соответствии с Федеральным законом от 29.12.2012 N 273-ФЗ "Об образовании в Российской Федерации", паспортом регионального проекта "Поддержка семей, имеющих детей", утвержденным протоколом заседания совета при Губернаторе Ивановской области по приоритетным проектам и стратегическому развитию Ивановской области от 10.12.2018 N 1, в целях реализации на территории Ивановской области федерального проекта "Поддержка семей, имеющих детей" национального проекта "Образование".

Психолого-педагогическая, методическая и консультативная помощь родителям (законным представителям) детей в Ивановской области предоставляется в целях создания условий для повышения компетентности родителей (законных представителей) в вопросах воспитания, развития и обучения детей (далее - Помощь).

2. Помощь включает устное консультирование, информирование и просвещение родителей (законных представителей) детей по следующим вопросам:

- проблемы в поведении, социализации, адаптации и развитии детей;

- трудности в освоении образовательных программ, в воспитании детей;

- получение образования, в том числе организация семейного образования, прохождение промежуточной аттестации;

- разрешение конфликтных ситуаций, возникающих в образовательной среде между участниками образовательных отношений (родители-педагоги, родители - родители других детей), в процессе детско-родительских отношений в семье;

- подготовка к школе, речевое развитие детей;

- проблемы подросткового возраста и иные.

3. Помощь оказывается в форме:

- очной консультации - в организации или выездной консультации специалиста по месту жительства заявителя (при наличии автотранспортного средства в организации);

- дистанционной консультации с использованием средств коммуникации.

4. Помощь оказывается в заявительном порядке на безвозмездной основе.

5. Оказание Помощи организуется Департаментом образования Ивановской области, органами управления образованием муниципальных районов и городских округов Ивановской области, исполняющими функции учредителей в отношении муниципальных организаций, расположенных на территории Ивановской области, областным государственным автономным учреждением дополнительного профессионального образования "Институт развития образования Ивановской области" (далее - ОГАУ ДПО "ИРО ИО").

II. Условия оказания Помощи

ГАРАНТ:

Нумерация пунктов приводится в соответствии с источником

7. Требования к помещениям для оказания Помощи:

1) очная консультация - в организации:

а) прием заявителя осуществляется в специально выделенном для этих целей помещении:

соответствующем санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам, правилам пожарной безопасности;

обрадованном необходимой мебелью, компьютером и оргтехникой;

обеспеченном телефонной связью и возможностью выхода в "Интернет";

обеспечивающем беспрепятственный доступ для лиц с ограниченными возможностями здоровья и инвалидов;

б) лицам, прибывшим для получения очной консультации, предоставляется оборудованное место для ожидания;

2) очная консультация - выездная консультация специалиста по месту жительства заявителя:

Согласованный адрес оказания Помощи: место проживания заявителя или помещение, выделенное органом управления образованием муниципального района или городского округа Ивановской области для проведения выездной консультации;

специалист обеспечен компьютерной техникой, имеющей беспроводной доступ к информационно-телекоммуникационной сети "Интернет";

3) дистанционная консультация с использованием средств коммуникации: в специально выделенном помещении, обеспеченном телефонной, видео- и аудио связью Скайп (Skype).

7. Требования к специалистам, привлекаемым для оказания Помощи (далее - специалист):

1) педагогические работники:

а) имеющие опыт работы по должностям: педагог-психолог, учитель-логопед, учитель-дефектолог, социальный педагог;

б) соответствующие требованиям по должностям, указанным в абзаце "а" подпункта 1 пункта 7 Положения, предусмотренным "Квалификационными характеристиками должностей работников образования", утвержденными Приказом Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 26.08.2010 N 761н "Об утверждении Единого квалификационного справочника должностей руководителей, специалистов и служащих, раздел "Квалификационные характеристики должностей работников образования";

2) прошедшие (проходящие) повышение квалификации по оказанию помощи.

8. Информация о порядке и месте оказания Помощи размещается на официальном сайте организации в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет".

III. Порядок оказания помощи

9. Помощь оказывается в соответствии с графиком работы специалиста, размещаемым на информационном стенде и официальном сайте организации в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет".

10. Помощь оказывается в момент обращения заявителя или по предварительной записи посредством его личного обращения по телефону или записи онлайн на официальном сайте организации в информационно-коммуникационной сети "Интернет".

Дата оказания Помощи определяется по согласованию сторон.

11. Специалист ведет:

1) журнал предварительной записи на получение помощи;

2) журнал оказанной помощи.

Формы документов разрабатываются организацией самостоятельно.

12. При получении Помощи в форме очной консультации заявитель заполняет бланк консультации, который включает в согласие на обработку персональных данных заявителя по форме, согласно приложению к Положению, в форме дистанционной консультации - бланк заполняется специалистом со слов заявителя.

13. Помощь оказывается индивидуально с обеспечением её конфиденциальности.

14. Средняя продолжительность одной консультации (независимо от формы) составляет 45 минут.

15. Основанием для отказа в оказании Помощи является:

1) противоречие запроса заявителя законодательству Российской Федерации;

2) запрос заявителя не соответствует содержанию Помощи и/или компетенции специалиста.

16. При получении Помощи заявитель вправе:

1) осуществлять аудио - либо видеозапись оказываемой ему Помощи (в целях сохранения полученной информации) при условии предварительного уведомления специалиста;

2) оценить качество оказанной помощи;

3) повторно обратиться за помощью.