Статья 51

Статья 51. Контроль за своевременным разрешением вопросов содержащихся в письмах граждан, осуществляется по поручению главы администрации, заместителей главы администрации города, главами районных администраций, помощниками руководства администрации. Письма граждан, направленные в администрацию города вышестоящими органами и требующие сообщения результатов рассмотрения, а также обращения депутатов, поступившие из вышестоящих органов, берутся на особый контроль. Ответы на письма граждан, поступившие из вышестоящих органов, подписываются только главой администрации, а в его отсутствие - первым заместителем главы администрации.

Письма граждан считаются разрешенными, если рассмотрены все поставленные в них вопросы и даны исчерпывающие ответы. Исполненные письма граждан снимаются с контроля главой администрации, заместителями главы администрации.