Приложение. План мероприятий на 2020 г. по устранению недостатков, выявленных по результатам проведения независимой оценки качества условий оказания услуг организациями социального обслуживания Пермского края, оказывающими услуги в полустационарной форме социального обслуживания в 2019 г.

Приложение
к приказу
Министерства социального
развития Пермского края
от 22 января 2020 г. N СЭД-33-01-03-36

План
мероприятий на 2020 г. по устранению недостатков, выявленных по результатам проведения независимой оценки качества условий оказания услуг организациями социального обслуживания Пермского края, оказывающими услуги в полустационарной форме социального обслуживания в 2019 г. (реабилитационные учреждения)
(утв. приказом Министерства социального развития Пермского края от 22 января 2020 г. N СЭД-33-01-03-36)

1. ГБУ ПК "Центр комплексной реабилитации инвалидов" (10 отделений медико-социальной реабилитации)

Недостатки, выявленные в ходе независимой оценки качества условий оказания услуг организациями	Наименование мероприятия по устранению недостатков, выявленных в ходе независимой оценки качества условий оказания услуг организациями	Плановый срок реализации мероприятия
I. Показатели, характеризующие открытость и доступность информации об организации
Отсутствие ряда информации на информационных стендах	Обеспечить наличие необходимой информации на информационных стендах, при невозможности - в специальных доступных для получателей услуг информационных папках	постоянно, по мере обновления информации
Отсутствие на сайте раздела "Часто задаваемые вопросы"	Сформировать на официальном сайте раздел "Часто задаваемые вопросы", обеспечить его наполнение	в течение года
II. Показатели, характеризующие комфортность условий предоставления услуг, в том числе время ожидания предоставления услуги
Отсутствие в некоторых отделениях зоны отдыха для получателей услуг	Обеспечить наличие зон отдыха для получателей услуг	в течение года
III. Показатели, характеризующие доступность услуг для инвалидов
Ненормативное состояние санитарно-гигиенических помещений	Улучшить состояние санитарно-гигиенических помещений, в том числе оборудовать для маломобильных граждан	в течение года
Отсутствие выделенных стоянок для инвалидов	Обеспечить наличие выделенных стоянок для инвалидов	в течение года
Отсутствие в некоторых отделениях поручней и иных приспособлений для маломобильных граждан	Обеспечить наличие поручней и иных приспособлений для маломобильных категорий граждан	до 31.12.2020
Отсутствие в некоторых отделениях приспособлений для информирования инвалидов по слуху и зрению	Улучшить дублирование информации для инвалидов по слуху и зрению	до 31.12.2020
	Организовать возможность предоставления услуг сурдопереводчика (тифлосурдопереводчика)	до 31.12.2020

2. ГБУ ПК "Реабилитационный центр для детей и подростков с ограниченными возможностями" Юсьвинского района

Недостатки, выявленные в ходе независимой оценки качества условий оказания услуг организациями		Наименование мероприятия по устранению недостатков, выявленных в ходе независимой оценки качества условий оказания услуг организациями	Плановый срок реализации мероприятия
I. Показатели, характеризующие открытость и доступность информации об организации
Отсутствие ряда информации на информационных стендах		Обеспечить наличие необходимой информации на информационных стендах, при невозможности - в специальных доступных для получателей услуг информационных папках	постоянно, по мере обновления информации
Отсутствие на официальном сайте требуемой информации		Обеспечить размещение на официальном сайте информации в соответствии с требованиями российского законодательства	постоянно, по мере обновления информации
Отсутствие на сайте раздела "Часто задаваемые вопросы"		Сформировать на официальном сайте раздел "Часто задаваемые вопросы", обеспечить его наполнение	в течение года
Нестабильная работа альтернативной версии официального сайта для инвалидов по зрению		Обеспечить стабильную работу и полноценное функционирование альтернативной версии официального сайта для инвалидов по зрению	постоянно
III. Показатели, характеризующие доступность услуг для инвалидов
Ненормативное состояние санитарно-гигиенических помещений	Улучшить состояние санитарно-гигиенических помещений, в том числе оборудовать для маломобильных граждан		в течение года

3. ГБУ ПК "Реабилитационный центр для детей и подростков с ограниченными возможностями" г. Чайковского

Недостатки, выявленные в ходе независимой оценки качества условий оказания услуг организациями		Наименование мероприятия по устранению недостатков, выявленных в ходе независимой оценки качества условий оказания услуг организациями	Плановый срок реализации мероприятия
I. Показатели, характеризующие открытость и доступность информации об организации
Отсутствие ряда информации на информационных стендах		Обеспечить наличие необходимой информации на информационных стендах, при невозможности - в специальных доступных для получателей услуг информационных папках	постоянно, по мере обновления информации
Отсутствие на сайте раздела "Часто задаваемые вопросы"		Сформировать на официальном сайте раздел "Часто задаваемые вопросы", обеспечить его наполнение	в течение года
Отсутствие средств дистанционного взаимодействия с получателями услуг		Обеспечить возможность дистанционного взаимодействия с получателями услуг на официальном сайте (сервисы "Анкета обратной связи" или форма обратной связи)	в течение года
III. Показатели, характеризующие доступность услуг для инвалидов
Отсутствие в некоторых отделениях приспособлений для информирования инвалидов по слуху и зрению	Организовать возможность предоставления услуг сурдопереводчика (тифлосурдопереводчика)		до 31.12.2020
Отсутствие организованной помощи специалистов	Организовать возможность помощи со стороны специалистов, прошедших обучение (инструктирование), а также обеспечить наличие специалистов, обученных по программе "Доступная среда"		в течение года

4. ГБУ ПК "Реабилитационный центр для детей и подростков с ограниченными возможностями" г. Березники

Недостатки, выявленные в ходе независимой оценки качества условий оказания услуг организациями	Наименование мероприятия по устранению недостатков, выявленных в ходе независимой оценки качества условий оказания услуг организациями	Плановый срок реализации мероприятия
I. Показатели, характеризующие открытость и доступность информации об организации
Отсутствие ряда информации на информационных стендах	Обеспечить наличие необходимой информации на информационных стендах, при невозможности - в специальных доступных для получателей услуг информационных папках	постоянно, по мере обновления информации
Отсутствие на официальном сайте требуемой информации	Обеспечить размещение на официальном сайте информации в соответствии с требованиями российского законодательства	постоянно, по мере обновления информации
Отсутствие на сайте раздела "Часто задаваемые вопросы"	Сформировать на официальном сайте раздел "Часто задаваемые вопросы", обеспечить его наполнение	в течение года
Отсутствие средств дистанционного взаимодействия с получателями услуг	Обеспечить возможность дистанционного взаимодействия с получателями услуг на официальном сайте (сервисы "Анкета обратной связи" или форма обратной связи)	в течение года
II. Показатели, характеризующие комфортность условий предоставления услуг, в том числе время ожидания предоставления услуги
Отсутствие доступной информации о навигации по зданию	Обеспечить наличие в здании доступной (понятной) для получателей услуг навигации	до 01.07.2020
III. Показатели, характеризующие доступность услуг для инвалидов
Отсутствие выделенных стоянок для инвалидов	Обеспечить наличие выделенных стоянок для инвалидов	в течение года
Отсутствие в некоторых отделениях приспособлений для информирования инвалидов по слуху и зрению	Улучшить дублирование информации для инвалидов по слуху и зрению	до 31.12.2020
	Организовать возможность предоставления услуг сурдопереводчика (тифлосурдопереводчика)	до 31.12.2020