Глава 3. Требования к порядку информирования о предоставлении государственной услуги

Глава 3. Требования к порядку информирования о предоставлении государственной услуги

3. Информирование о ходе предоставления государственной услуги осуществляется специалистами Департамента.

4. При личном обращении граждан, а также обращении посредством почтовой, телефонной связи или электронной почты специалисты предоставляют информацию:

- о нормативных правовых актах по вопросам предоставления государственной услуги (наименование, дата и номер принятия правового акта);

- о перечне представляемых документов для предоставления государственной услуги;

- о сроках предоставления государственной услуги;

- о размещенных на официальном сайте Департамента в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" (далее - сеть Интернет) справочных материалах по вопросам предоставления государственной услуги;

- о порядке обжалования действий (бездействия) должностных лиц Департамента, а также решений, принимаемых при предоставлении государственной услуги.

5. Справочная информация включает в себя следующую информацию:

- место нахождения и график работы Департамента, а также многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг (далее - МФЦ);

- справочные телефоны специалистов Департамента, оказывающих государственную услугу;

- адрес официального сайта Департамента, а также электронной почты и (или) формы обратной связи Департамента в сети Интернет.

Справочная информация размещается на информационных стендах в помещениях Департамента, на официальном сайте Департамента в сети Интернет, в помещениях МФЦ при наличии соглашения о взаимодействии между Департаментом и МФЦ, в федеральной государственной информационной системе "Федеральный реестр государственных услуг (функций)" (далее - Федеральный реестр), а также в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" www.gosuslugi.ru (далее - Портал).

При изменении справочной информации о предоставлении государственной услуги осуществляется ее периодическое обновление.