Приложение 3. Показатели, характеризующие качество оказываемых государственных услуг по проведению наркологических освидетельствований и проведению наркологических экспертиз

Приложение 3
к приказу Главного управления
от 15 января 2014 г. N 17

Показатели,

характеризующие качество оказываемых государственных услуг по проведению наркологических освидетельствований и проведению наркологических экспертиз

N п/п	Показатели качества государственной услуги (работы), единица измерения	Формула расчета значений показателей качества государственной услуги (работы	Источник информации о значениях показателей качества государственной услуги
1	Удовлетворенность потребителей услуг не менее 95%	Число удовлетворенных качеством и доступностью *100 /Общее число анкетированных или опрошенных потребителей услуг	Данные анкетирования или опросов
2	Отсутствие обоснованных жалоб	По результатам работы комиссий Главного управления Алтайского края по здравоохранению и фармацевтической деятельности, уполномоченных органов по рассмотрению обращений физических лиц	Протоколы заседания соответствующей комиссии Главного управления Алтайского края по здравоохранению и фармацевтической деятельности, информация уполномоченных органов по рассмотрению обращений физических лиц