Приказ Министерства социально-демографической и семейной политики Самарской области от 5 февраля 2020 г. N 32 "Об утверждении административного регламента министерства социально-демографической и семейной политики Самарской области по предоставлению государственной услуги "Обеспечение работников организаций бюджетной сферы, постоянно проживающих на территории Самарской области, путевками на санаторно-курортное лечение" и признании утратившими силу отдельных приказов министерства социально-демографической и семейной политики Самарской области" (с изменениями и дополнениями) (документ не действует)

Приказ Министерства социально-демографической и семейной политики Самарской области от 5 февраля 2020 г. N 32
"Об утверждении административного регламента министерства социально-демографической и семейной политики Самарской области по предоставлению государственной услуги "Обеспечение работников организаций бюджетной сферы Самарской области путевками на санаторно-курортное лечение" и признании утратившими силу отдельных приказов министерства социально-демографической и семейной политики Самарской области"

В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" и постановлением Правительства Самарской области от 27.01.2011 N 16 "О разработке и утверждении административных регламентов исполнения государственных функций и административных регламентов предоставления государственных услуг органами исполнительной власти Самарской области, разработке и принятии административных регламентов осуществления муниципального контроля органами местного самоуправления в Самарской области" приказываю:

1. Утвердить прилагаемый Административный регламент министерства социально-демографической и семейной политики Самарской области по предоставлению государственной услуги "Обеспечение работников организаций бюджетной сферы Самарской области путевками на санаторно-курортное лечение".

2. Признать утратившими силу:

приказ министерства социально-демографической и семейной политики Самарской области от 01.12.2016 N 569 "Об утверждении Административного регламента министерства социально-демографического развития Самарской области по предоставлению государственной услуги "Обеспечение работников организаций бюджетной сферы Самарской области путевками на санаторно-курортное лечение";

пункт 10 приказа министерства социально-демографической и семейной политики Самарской области от 05.07.2017 N 305 "О внесении изменений в отдельные приказы министерства социально-демографической и семейной политики Самарской области и отдельные приказы министерства социально-демографического развития Самарской области";

пункт 7 приказа министерства социально-демографической и семейной политики Самарской области от 05.10.2017 N 501 "О внесении изменений в отдельные приказы министерства социально-демографической и семейной политики Самарской области и отдельные приказы министерства социально-демографического развития Самарской области";

приказ министерства социально-демографической и семейной политики Самарской области от 01.12.2017 N 646 "О внесении изменения в приказ министерства социально-демографической и семейной политики Самарской области от 01.12.2016 N 569 "Об утверждении Административного регламента министерства социально-демографической и семейной политики Самарской области по предоставлению государственной услуги "Обеспечение работников организаций бюджетной сферы Самарской области путевками на санаторно-курортное лечение";

пункт 27 приказа министерства социально-демографической и семейной политики Самарской области от 04.02.2019 N 42 "О внесении изменений в отдельные приказы министерства социально-демографической и семейной политики Самарской области";

приказ министерства социально-демографической и семейной политики Самарской области от 01.08.2019 N 340 "О внесении изменений в приказ министерства социально-демографической и семейной политики Самарской области от 01.12.2016 N 569 "Об утверждении административного регламента министерства социально-демографической и семейной политики Самарской области по предоставлению государственной услуги "Обеспечение работников организаций бюджетной сферы Самарской области путевками на санаторно-курортное лечение".

3. Контроль за организацией исполнения настоящего приказа возложить на руководителя управления по делам инвалидов И.В. Качелина.

4. Опубликовать настоящий приказ в средствах массовой информации и разместить на сайте министерства социально-демографической и семейной политики Самарской области в сети Интернет.

5. Настоящий приказ вступает в силу по истечении десяти дней со дня его официального опубликования, за исключением абзаца второго пункта 2.7 Административного регламента министерства социально-демографической и семейной политики Самарской области по предоставлению государственной услуги "Обеспечение работников организаций бюджетной сферы Самарской области путевками на санаторно-курортное лечение", который вступает в силу по истечении десяти дней со дня его официального опубликования, но не ранее вступления в силу соответствующих изменений в Закон Самарской области от 30.12.2005 N 255-ГД "Об обеспечении работников организаций бюджетной сферы Самарской области путевками на санаторно-курортное лечение" в части возложения на заявителя обязанности предоставить документ, удостоверяющий личность.

Министр социально-демографической и семейной политики Самарской области

М.Ю. Антимонова

Утвержден
приказом министерства
социально-демографической
и семейной политики
Самарской области
от 05.02.2020 N 32

Административный регламент
министерства социально-демографической и семейной политики самарской области по предоставлению государственной услуги "обеспечение работников организаций бюджетной сферы Самарской области путевками на санаторно-курортное лечение"

1. Общие положения

Общие сведения о государственной услуге

1.1. Административный регламент министерства социально-демографической и семейной политики Самарской области по предоставлению государственной услуги "Обеспечение работников организаций бюджетной сферы Самарской области путевками на санаторно-курортное лечение" (далее - Административный регламент) разработан в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", постановлением Правительства Самарской области от 27.01.2011 N 16 "О разработке и утверждении административных регламентов осуществление государственного контроля и административных регламентов предоставления государственных услуг органами исполнительной власти Самарской области, разработке и принятии административных регламентов осуществления муниципального контроля органами местного самоуправления в Самарской области", определяет требования, предъявляемые к порядку предоставления государственной услуги, сроки и последовательность действий (административных процедур) при обеспечении работников организаций бюджетной сферы Самарской области путевками на санаторно-курортное лечение (далее - путевки).

Административный регламент разработан в целях повышения качества и доступности получения результатов предоставления государственной услуги "Обеспечение работников организаций бюджетной сферы Самарской области путевками на санаторно-курортное лечение", сокращения количества документов, предоставляемых заявителем для предоставления государственной услуги, позволяющих устранить необходимость неоднократного предоставления идентичной информации, снижения количества взаимодействий заявителей с должностными лицами, в том числе за счет выполнения отдельных процедур (действий), с использованием информационно-коммуникационных технологий при осуществлении министерством социально-демографической и семейной политики Самарской области (далее - министерство) полномочий по организации предоставления социальных услуг, социальных гарантий и иных мер социальной поддержки, натуральной помощи, предусмотренных действующим законодательством.

Административный регламент также устанавливает порядок взаимодействия между структурными подразделениями органов, предоставляющих государственные услуги, и их должностными лицами, между органами, предоставляющими государственные услуги, и физическими или юридическими лицами, иными органами государственной власти и органами местного самоуправления, учреждениями и организациями в процессе предоставления государственной услуги.

1.2. Получателями государственной услуги являются:

работники бюджетных организаций Самарской области, в том числе работники бюджетных организаций, которые являются получателями страховой пенсии по старости, назначенной в соответствии с Федеральным законом от 28.12.2013 N 400-ФЗ "О страховых пенсиях", нуждающиеся по медицинским показаниям в санаторно-курортном лечении, у которых средняя величина денежного дохода на каждого члена семьи или одиноко проживающего гражданина на момент предоставления путевки не превышает 3-кратной величины прожиточного минимума, установленного для трудоспособного человека в Самарской области, не состоящие на учете на получение путевки в соответствии с Законом Самарской области от 08.12.2005 N 210-ГД "Об обеспечении отдельных категорий граждан, проживающих в Самарской области, путевками на санаторно-курортное лечение" (далее - Закон Самарской области), а также не включенные в Федеральный регистр лиц, имеющих право на получение государственной социальной помощи (далее - работник бюджетной организации, заявитель).

Под бюджетными организациями Самарской области понимаются учреждения, функции и полномочия учредителя которых осуществляют органы исполнительной власти Самарской области и (или) органы местного самоуправления муниципальных образований в Самарской области (далее - бюджетные организации).

1.3. Вместо получателей государственной услуги право обращаться за предоставлением путевок от их имени имеют уполномоченные ими лица на основании доверенности, оформленной в установленном законодательством порядке (далее - представитель).

1.4. Обеспечение заявителей путевками производится не чаще одного раза в три года. Заявитель в случае изменения состава семьи, переходе в другую категорию льготополучателя обязан своевременно информировать об изменении условий государственное казённое учреждение Самарской области - комплексный центр социального обслуживания населения по месту жительства (далее - КЦСОН).

Порядок информирования о правилах предоставления государственной услуги

1.5. Информацию о порядке, сроках и процедурах предоставления государственной услуги можно получить:

непосредственно в министерстве;

в КЦСОН, осуществляющих принятие решения о предоставлении государственной услуги;

в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг" (далее - Единый портал государственных и муниципальных услуг) - http://www.gosuslugi.ru; в государственной информационной системе "Портал государственных и муниципальных услуг Самарской области" (далее - Региональный портал) - http://www.pgu.samregion.ru; на Социальном портале министерства социально-демографической и семейной политики Самарской области (далее - Социальный портал) - http://suprema63.ru, а также на аппаратно-программных комплексах Интернет-киоск (далее - Интернет-киоск).

1.6. Информирование о процедуре предоставления государственной услуги, а также предоставленные гражданам в ходе консультаций формы документов являются бесплатными.

1.7. Сведения о местах нахождения, графике работы, справочных телефонах министерства и КЦСОН, осуществляющих предоставление государственной услуги, адресах сайта министерства, КЦСОН в сети Интернет и электронной почты министерства и КЦСОН находятся в помещениях министерства, КЦСОН на информационных стендах.

На информационных стендах в помещениях, предназначенных для приема граждан, размещается также следующая информация:

текст настоящего Административного регламента с приложениями (на бумажном носителе),

извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлению государственной услуги;

перечень категорий получателей государственной услуги;

перечень документов, необходимых для получения государственной услуги;

образцы оформления документов, необходимых для получения государственной услуги, и требования к их оформлению;

схема размещения должностных лиц уполномоченного органа;

порядок обжалования решений, действий или бездействия должностных лиц, участвующих в предоставлении государственной услуги.

1.8. На сайте министерства в сети Интернет, на Едином портале государственных и муниципальных услуг, на Региональном и Социальном порталах, в Интернет-киоске размещаются следующие информационные материалы:

- полное наименование, местонахождение, график работы министерства, КЦСОН;

- справочные материалы, по которым можно получить консультацию по порядку предоставления государственной услуги;

- адреса официального сайта и электронной почты министерства, КЦСОН;

- график работы должностных лиц министерства и КЦСОН;

- текст Административного регламента с приложениями.

1.9. Информация о местах нахождения, номерах телефонов для справок, адресах электронной почты министерства и КЦСОН, участвующих в предоставлении государственной услуги, содержащих информацию о предоставлении государственной услуги, приведена в сети Интернет по адресу: minsocdem.samregion.ru.

1.10. Карта-схема месторасположения министерства, КЦСОН, информация об адресах интернет-сайтов и электронной почты министерства и КЦСОН, а также образец заявления о постановке на учет для получения путевки с возможностями онлайн заполнения содержатся на Социальном портале, Региональном портале.

1.11. Информирование о порядке, сроках, процедурах и ходе предоставления государственной услуги осуществляется должностными лицами министерства, КЦСОН на личном приеме, по телефону, по письменным обращениям заявителей, в порядке консультирования, в следующих формах:

индивидуальное личное консультирование;

индивидуальное консультирование по почте (по электронной почте);

индивидуальное консультирование по телефону;

публичное письменное консультирование;

публичное устное консультирование.

1.11.1. Индивидуальное консультирование лично.

Гражданин может выбрать два варианта получения консультации:

- в режиме общей очереди в дни приема должностных лиц;

- по предварительной записи.

Для консультаций, предоставляемых непосредственно в день обращения заявителя, среднее время ожидания в очереди для получения консультации о процедуре предоставления государственной услуги не должно превышать 15 минут.

Срок ожидания в очереди на прием к должностным лицам министерства, КЦСОН по предварительной записи не должен превышать 5 минут, без предварительной записи -15 минут.

При определении времени консультации по телефону должностное лицо министерства, КЦСОН назначает время на основе уже имеющихся встреч с заявителями и времени, удобного заявителю. Определение времени проведения консультации по телефону является приоритетным способом организации консультирования. Предварительная запись осуществляется как при личном обращении, так и по телефону. Предварительная запись осуществляется путем внесения соответствующей информации в книгу записи заявителей, которая ведется на бумажных и электронных носителях.

Индивидуальное устное консультирование каждого заинтересованного лица не может превышать 10 минут.

Ответ на устное обращение, поступившее на личном приеме министра, руководителя КЦСОН, должностных лиц министерства или КЦСОН дается устно (с согласия заявителя (получателя государственной услуги) или иного уполномоченного лица) в ходе личного приема (если изложенные в устном обращении факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки), в остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов.

1.11.2. Индивидуальное консультирование по почте (по электронной почте).

При индивидуальном консультировании по почте ответ на обращение заявителя отправляется министерством, КЦСОН по почте в адрес заявителя в письменной форме либо по электронной почте на электронный адрес заявителя в случае обращения в форме электронного документа в срок, установленный законодательством Российской Федерации.

1.11.3. Индивидуальное консультирование по телефону.

Звонки заявителей принимаются в соответствии с графиком работы должностных лиц министерства, КЦСОН, ответственных за предоставление государственной услуги.

При ответах на телефонные звонки должностные лица министерства, КЦСОН подробно и в вежливой форме информируют обратившегося по интересующим его вопросам. Ответ на телефонный звонок должен содержать исчерпывающую информацию о наименовании органа, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве должностного лица министерства, КЦСОН, принявшего телефонный звонок. Время разговора не должно превышать 10 минут.

При невозможности должностного лица министерства, КЦСОН, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы телефонный звонок должен быть переадресован (переведён) ка другое должностное лицо министерства, КЦСОН или гражданину должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию или может быть предложено изложить суть обращения в письменной форме.

1.11.4. Публичное письменное консультирование.

Публичное письменное консультирование должностными лицами министерства или КЦСОН осуществляется путем размещения информационных материалов на стендах в местах предоставления государственной услуги, публикации информационных материалов в средствах массовой информации, включая публикацию на официальном сайте министерства и Социальном портале.

1.11.5. Публичное устное консультирование.

Публичное устное консультирование осуществляется уполномоченным должностным лицом министерства или КЦСОН с привлечением средств массовой информации.

1.12. Консультации в объеме, предусмотренном Административным регламентом, предоставляются должностными лицами в рабочее время в течение всего срока предоставления государственной услуги.

Все консультации и справочная информация предоставляется бесплатно.

1.13. Заявители, предоставившие в КЦСОН документы для обеспечения путевкой, в обязательном порядке информируются должностными лицами:

о возможности отказа в предоставлении государственной услуги (в части постановки на учет для получения путевки, в части выдачи путевки);

о сроках обеспечения путевкой.

Прием граждан осуществляется в предназначенных для этих целей помещениях и залах обслуживания, включающих места для ожидания, информирования и приема заявителей.

Инвалидам обеспечивается создание следующих условий доступности государственной услуги:

а) оказание инвалидам помощи, необходимой для получения в доступной для них форме информации о правилах предоставления услуги, в том числе об оформлении необходимых для получения услуги документов, о совершении ими других необходимых для получения услуги действий;

б) предоставление инвалидам по слуху, при необходимости, услуги с использованием русского жестового языка, включая обеспечение допуска на объект сурдопереводчика, тифлосурдопереводчика;

в) оказание работниками органов, предоставляющих государственную услугу, иной необходимой инвалидам помощи в преодолении барьеров, мешающих получению ими услуг наравне с другими лицами;

г) наличие копий документов, объявлений, инструкций о порядке предоставления услуги (в том числе на информационном стенде), выполненных рельефно-точечным шрифтом Брайля и на контрастном фоне, а также аудиоконтура в регистратуре.

Требования, в соответствии с которыми обеспечивается создание инвалидам условий доступности объектов, используемых для предоставления государственной услуги, определяются в соответствии с пунктом 2.25. настоящего Административного регламента.

1.14. У входа в каждое из помещений размещается табличка с наименованием помещения (зал ожидания, приема/выдачи документов и т.д.).

1.15. В зале обслуживания министерства устанавливаются интернет-киоски, содержащие справочно-информационные и поисковые системы для самостоятельного использования посетителями с целью получения установленной информации и справок. Правила работы с ними, а также фамилия, имя, отчество должностного лица, ответственного за работу интернет-киоска, размещаются на информационном стенде в непосредственной близости от места расположения интернет-киоска.

2. Стандарт предоставления государственной услуги

Наименование государственной услуги

2.1. Обеспечение работников организаций бюджетной сферы Самарской области путевками.

Наименование органа, предоставляющего государственную услугу

2.2. Предоставление государственной услуги осуществляют:

министерство - в части организации обеспечения работников организации бюджетной сферы, проживающих в Самарской области, путевками на санаторно-курортное лечение;

уполномоченное государственное учреждение Самарской области (далее - уполномоченное учреждение) - в части отбора организаций в соответствии с законодательством Российской Федерации о контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных нужд (далее - Организации), приема путевок от Организаций, передачи путевок в КЦСОН;

КЦСОН - в части приема документов у заявителя для постановки на учет для получения путевки (далее - постановка на учет) или для выдачи путевки; принятия решения о постановке (отказе в постановке) на учет или выдаче (отказе в выдаче) путевки; уведомления заявителя о принятом решении по предоставлению государственной услуги, постановки на учет или выдачи путевки; учета работников бюджетных организаций; организации работы по истребованию информации о том, что работники бюджетных организаций не состоят в списках учета на получение путевок в соответствии с Законом Самарской области и не включены в Федеральный регистр лиц, имеющих право на получение государственной социальной помощи;

органы и организации, участвующие в предоставлении государственной услуги:

Министерство внутренних дел Российской Федерации - в части предоставления информации о регистрации по месту жительства работника бюджетной организации и членов его семьи;

Пенсионный фонд Российской Федерации - в части предоставления информации о том, что работник бюджетной организации не включен в Федеральный регистр лиц, имеющих право на получение государственной социальной помощи.

Министерство контролирует деятельность уполномоченного учреждения, КЦСОН по предоставлению государственной услуги.

Результат предоставления государственной услуги

2.3. Результатом предоставления государственной услуги является:

- выдача заявителю путевки;

- отказ в выдаче заявителю путевки.

Срок предоставления государственной услуги (в том числе с учетом необходимости обращения в иные органы государственной власти, органы государственных внебюджетных фондов, органы местного самоуправления и организации, участвующие в предоставлении государственной услуги

2.4. Общий срок предоставления КЦСОН государственной услуги заявителю:

- в части постановки на учет для получения путевки составляет не более 15 дней;

- в части выдачи путевки - не более 35 дней.

Принятие решения о выдаче (отказе в выдаче) путевки заявителю осуществляется по мере обеспечения путевками заявителей, вставших на учет в более ранние сроки.

Выдача путевки заявителю осуществляется заблаговременно, не позднее, чем за 10 дней до начала срока действия путевки.

Заявители обеспечиваются путевками не чаще одного раза в три года.

2.5. Сроки выполнения конкретных административных процедур (действий) указаны в соответствующих подразделах раздела 3 "Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме" Административного регламента.

Правовые основания для предоставления государственной услуги

2.6. Перечень нормативных правовых актов, регулирующих предоставление государственной услуги, размещается на сайте министерства в сети Интернет, на Едином портале государственных и муниципальных услуг, на Региональном портале и Социальном портале.

Исчерпывающий перечень документов и информации, необходимых в соответствии с законодательными и иными нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги, которые заявитель должен предоставить самостоятельно

2.7. Для предоставления государственной услуги заявитель должен предоставить в КЦСОН по месту жительства заявление по форме согласно приложению N 1 к Административному регламенту с представлением следующих документов:

- документ, удостоверяющий личность;

- справка (заключение) медицинской организации о нуждаемости в санаторно-курортном лечении;

- документы о доходах всех членов семьи заявителя (при постановке на учет - за три последних календарных месяца, предшествующих месяцу постановки на учет; при выдаче путевки - за три последних календарных месяца, предшествующих месяцу фактического получения путевки);

- согласие заявителя и членов его семьи на обработку персональных данных по форме, установленной в приложении N 2 к Административному регламенту;

- справка бюджетной организации, подтверждающая наличие трудовых отношений с работником бюджетной организации;

- заявление о достоверности и полноте сведений о доходах работника бюджетной организации и членов его семьи по форме согласно приложению N 3 к Административному регламенту.

2.8. В случае предоставления документов представителем, его полномочия подтверждаются документами, оформленными в соответствии с требованиями действующего законодательства, а также им предоставляется документ, удостоверяющий личность.

2.9. Документы, необходимые для получения государственной услуги, могут быть представлены в подлинниках или копиях, заверенных в установленном порядке. Представленные документы не должны содержать подчисток, приписок, зачеркнутых слов и иных не оговоренных исправлений.

2.10. Предоставление государственной услуги осуществляется по заявлению, которое представляется в КЦСОН, по выбору заявителя:

в виде бумажного документа, представляемого заявителем при личном обращении и может быть заполнено от руки самим заявителем или сотрудником КЦСОН. В последнем случае заявитель вписывает от руки в заявление свои фамилию, имя, отчество (полностью) и ставит подпись;

в электронной форме путем заполнения формы запроса, размещенной на Социальном или Региональном порталах.

Заявитель имеет право представить необходимые документы в виде электронных документов (электронных образов документов), заверенных в установленном порядке. В случае подачи запроса (заявления) о предоставлении государственной услуги в электронной форме с документами в виде электронных документов (электронных образов документов), заверенных в установленном порядке, документы на бумажных носителях заявителем не предоставляются.

2.11. Заявление составляется в единственном экземпляре. Текст заявления должен быть возможен для прочтения, написан разборчиво, с указанием даты написания и подписью заявителя.

Содержание заявления в электронной форме должно соответствовать содержанию запроса (заявления) в виде бумажного документа.

Исчерпывающий перечень документов и информации, необходимых в соответствии с законодательными или иными нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги, которые находятся в распоряжении государственных органов, органов государственных внебюджетных фондов, органов местного самоуправления, организаций и запрашиваются органом, предоставляющим государственную услугу, в органах (организациях), в распоряжении которых они находятся, если заявитель не представил такие документы и информацию самостоятельно

2.12. К информации, которая необходима для предоставления государственной услуги и находится в распоряжении государственных органов, органов государственных внебюджетных фондов, органов местного самоуправления, организаций, подлежащих запросу КЦСОН, если такая информация не была предоставлена заявителем самостоятельно, относятся:

- информация из Пенсионного фонда Российской Федерации о том, что работник бюджетной организации не включен в Федеральный регистр лиц, имеющих право на получение государственной социальной помощи;

- информация из Министерства внутренних дел Российской Федерации о регистрации по месту жительства работника бюджетной организации и членов его семьи.

В случае если в КЦСОН в информационной базе данных, предоставляемой отделением Пенсионного фонда Российской Федерации по Самарской области в рамках действующего соглашения об информационном взаимодействии с министерством (далее - Соглашение), имеется информация о том, что работник бюджетной организации не является федеральным льготополучателем, то информация, указанная в абзаце втором настоящего пункта, в порядке межведомственного взаимодействия не запрашивается.

2.13. Для получения государственной услуги заявитель может по своей инициативе самостоятельно представить в КЦСОН документы, содержащие информацию о том, что заявитель не включен в Федеральный регистр лиц, имеющих право на получение государственной социальной помощи; о том, что не состоит на учете на получение путевки в соответствии с Законом Самарской области, а также информацию о регистрации по месту жительства.

Перечень требований, запрещаемых для предъявления к заявителю

2.14. Запрещается требовать от заявителя:

представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;

представления документов и информации, которые в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Самарской области и муниципальными правовыми актами находятся в распоряжении государственных органов, предоставляющих государственную услугу, иных государственных органов, органов местного самоуправления и (или) подведомственных государственным органам и органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении государственных или муниципальных услуг, за исключением документов, указанных в части 6 статьи 7 Федерального закона "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг";

представления документов и информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, либо в предоставлении государственной услуги, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 4 части 1 статьи 7 Федерального закона "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".

Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги

2.15. Основания для отказа в приеме документов отсутствуют.

Исчерпывающий перечень оснований для приостановления предоставления государственной услуги или отказа в предоставлении государственной услуги

2.16. Основаниями для отказа в предоставлении государственной услуги в части постановки на учет для получения путевки:

наличие данных о включении заявителей в Федеральный регистр лиц, имеющих право на получение государственной социальной помощи;

наличие данных о включении заявителя в списки учета на получение путевки в соответствии с Законом Самарской области;

средняя величина денежного дохода на каждого члена семьи или одиноко проживающего гражданина превышает 3-кратную величину прожиточного минимума, установленного для трудоспособного населения в Самарской области;

период времени с момента получения заявителем ранее выданной путевки составляет менее 3 лет;

представление работником бюджетной организации неправильно оформленных или недействующих документов, которые работник бюджетной организации обязан представить самостоятельно, а также непредставление или неполное представление таких документов.

Основаниями для отказа в предоставлении государственной услуги в части принятия решения о выдаче путевки и выдачи путевки являются:

наличие данных о включении заявителей в Федеральный регистр лиц, имеющих право на получение государственной социальной помощи;

наличие данных о включении заявителя в списки учета на получение путевки в соответствии с Законом Самарской области;

средняя величина денежного дохода на каждого члена семьи или одиноко проживающего гражданина превышает 3-кратную величину прожиточного минимума, установленного для трудоспособного населения в Самарской области;

период времени с момента получения заявителем ранее выданной путевки составляет менее 3 лет;

отсутствие заявления о достоверности и полноте сведений о доходах работника бюджетной организации и членов его семьи по форме согласно приложению N 3 к Административному регламенту;

представление работником бюджетной организации неправильно оформленных или недействующих документов, которые работник бюджетной организации обязан представить самостоятельно, а также непредставление или неполное представление таких документов;

увольнение из бюджетной организации;

смерть получателя государственной услуги.

2.17. Оснований для приостановления предоставления государственной услуги действующим законодательством не предусмотрено.

Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, в том числе сведения о документе (документах), выдаваемом (выдаваемых) организациями, участвующими в предоставлении государственной услуги

2.18. К услугам, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, в том числе сведения о документе (документах), выдаваемом (выдаваемых) организациями, участвующими в предоставлении государственной услуги, относится проведение медицинских освидетельствований, экспертиз с целью выдачи справки (заключения) медицинской организации о нуждаемости в санаторно-курортном лечении для получения путевки формы 070/у, утвержденной приказом Министерства здравоохранения Российской Федерации от 15.12.2014 N 834н "Об утверждении унифицированных форм медицинской документации, используемых в медицинских организациях, оказывающих медицинскую помощь в амбулаторных условиях, и порядков по их заполнению".

Размер платы, взимаемой с заявителя при предоставлении государственной услуги, и способы ее взимания в случаях, предусмотренных федеральными законами, принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации и нормативными правовыми актами Самарской области

2.19. Государственная услуга предоставляется на безвозмездной основе.

Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении государственной услуги и при получении результата предоставления государственной услуги

2.20. Срок ожидания в очереди при подаче заявления для предоставления государственной услуги в части приема документов для постановки на учет не должен превышать 15 минут.

Срок ожидания в очереди для получения государственной услуги в части выдачи путевки не должен превышать 15 минут.

Срок регистрации заявления о предоставлении государственной услуги

2.21. Регистрация заявления о предоставлении государственной услуги, поступившего от заявителя (его представителя) в письменной (электронной) форме, осуществляется в день его поступления в КЦСОН.

2.22. При поступлении в КЦСОН заявления о предоставлении государственной услуги в письменной (электронной) форме в нерабочий или праздничный день, регистрация заявления осуществляется в первый день, следующий за нерабочим или праздничным днем.

Требования к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга, к залу ожидания, местам для заполнения запросов о предоставлении государственной услуги, информационным стендам с образцами их заполнения и перечнем документов, необходимых для предоставления государственной услуги, размещению и оформлению визуальной, текстовой информации о порядке предоставления такой услуги, в том числе к обеспечению доступности для инвалидов указанных объектов в соответствии с законодательством Российской Федерации о социальной защите инвалидов

2.23. Месторасположение пунктов приема документов должно обеспечивать удобство для заявителей с точки зрения пешеходной доступности от остановок общественного транспорта (не более 10 минут пешком).

Помещения, в которых предоставляется государственная услуга, для удобства заявителей размещаются на нижних, предпочтительнее на первых этажах здания (строения).

2.24. Прием заявителей осуществляется в специально выделенных для этих целей помещениях и залах обслуживания (присутственных местах).

Присутственные места размещаются в зданиях министерства и КЦСОН и включают места для информирования, ожидания и приема заявителей.

Помещения министерства и КЦСОН должны соответствовать Санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам "Гигиенические требования к персональным электронно-вычислительным машинам и организации работы. СанПиН 2.2.2/2.4.1340-03", введенным в действие постановлением Главного государственного санитарного врача Российской Федерации от 03.06.2003 N 118.

Присутственные места министерства и КЦСОН оборудуются:

противопожарной системой и средствами пожаротушения;

системой оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации;

системой охраны.

Вход и выход из помещений оборудуются соответствующими указателями с автономными источниками бесперебойного питания.

2.25. В целях организации беспрепятственного доступа инвалидов (включая инвалидов, использующих кресла-коляски и собак-проводников) к месту предоставления государственной услуги им обеспечиваются:

а) условия для беспрепятственного доступа к объекту (зданию, помещению), в котором предоставляется государственная услуга, к местам отдыха;

б) возможность самостоятельного передвижения по территории, на которой расположены объекты (здания, помещения), в которых предоставляется государственная услуга, а также входа в такие объекты и выхода из них, посадки в транспортное средство и высадки из него, в том числе с использованием кресла-коляски;

в) сопровождение инвалидов, имеющих стойкие расстройства функции зрения и самостоятельного передвижения;

г) надлежащее размещение оборудования и носителей информации, необходимых для обеспечения беспрепятственного доступа инвалидов к объектам (зданиям, помещениям), в которых предоставляется государственная услуга, с учетом ограничений их жизнедеятельности;

д) дублирование необходимой для инвалидов звуковой и зрительной информации, а также надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля;

е) допуск сурдопереводчика и тифлосурдопереводчика;

ж) допуск собаки-проводника на объекты (здания, помещения), в которых предоставляется государственная услуга, при наличии документа, подтверждающего ее специальное обучение и выдаваемого по форме и в порядке, которые установлены приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 22 июня 2015 г. N 386н "Об утверждении формы документа, подтверждающего специальное обучение собаки-проводника, и порядка его выдачи";

з) оказание работниками организаций, предоставляющих государственную услугу населению, помощи инвалидам в преодолении барьеров, мешающих получению ими государственной услуги наравне с другими лицами.

В случае невозможности полностью приспособить помещение органа, предоставляющего государственную услугу, с учетом потребности инвалида собственник такого помещения обеспечивает инвалиду доступ к месту предоставления государственной услуги либо, когда это возможно, ее предоставление обеспечивается по месту жительства инвалида или в дистанционном режиме.

2.26. Площадь мест ожидания зависит от количества граждан, ежедневно обращающихся в министерство и КЦСОН за предоставлением государственной услуги.

Места ожидания должны соответствовать комфортным условиям для заявителей и оптимальным условиям работы должностных лиц.

Места ожидания в очереди на предоставление или получение документов оборудуются стульями, кресельными секциями, скамьями (банкетками). Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании, но не может составлять менее 10 мест.

Места для заполнения запросов оборудуются стульями, столами (стойками) и обеспечиваются образцами заполнения документов, информацией о перечне документов, необходимых для предоставления государственной услуги, бланками заявлений и канцелярскими принадлежностями.

В местах ожидания организуется предварительная дистанционная запись заинтересованных лиц по телефону.

2.27. Здания (строения), в которых расположены министерство и КЦСОН, оборудуются отдельным входом для свободного доступа заявителей в помещение министерства, КЦСОН.

Центральный вход в здание министерства, КЦСОН оборудуется информационной табличкой (вывеской), содержащей соответствующее наименование.

2.28. Места информирования, предназначенные для ознакомления заявителей с информационными материалами, оборудуются:

интернет-киосками с доступом к Социальному порталу;

информационными стендами;

стульями и столами для возможности оформления документов;

канцелярскими принадлежностями.

Интернет-киоски содержат справочно-информационные и поисковые системы для самостоятельного использования посетителями с целью получения информации и справок. Правила работы с ними, а также фамилия, имя, отчество должностного лица, ответственного за работу интернет-киоска, размещаются на информационном стенде в непосредственной близости от места расположения интернет-киоска.

2.29. В зданиях министерства и КЦСОН организуются помещения для приема заявителей "зального" типа, при этом части помещения отделяются перегородками в виде окон (киосков). При отсутствии такой возможности помещение для непосредственного взаимодействия должностных лиц с заявителями организуется в виде отдельных кабинетов для каждого ведущего прием должностного лица.

2.30. Заявитель может получить интересующую его информацию в интернет-киоске, расположенном в холле здания министерства.

2.31. Консультирование (предоставление справочной информации) заявителей осуществляется в отдельном кабинете (окне).

Кабинеты (окна) приема заявителей оборудуются информационными табличками (вывесками) с указанием:

номера окна (кабинета);

фамилии, имени, отчества и должности должностного лица, осуществляющего прием и выдачу документов;

времени перерыва на обед, технического перерыва.

С целью информирования граждан о фамилии, имени, отчестве должностных лиц министерства и КЦСОН они обеспечиваются личными идентификационными карточками и (или) настольными табличками.

Каждое рабочее место должностного лица оборудуется персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, печатающим устройством.

При организации рабочих мест предусматривается возможность свободного входа и выхода из помещения.

Показатели доступности и качества государственной услуги

2.32. Показателями доступности и качества государственной услуги являются:

доля заявителей, которым услуга оказана в установленные сроки, от общего количества оказанных услуг;

доля обоснованных жалоб заявителей к качеству предоставления государственной услуги в общем количестве обращений по вопросам предоставления государственной услуги;

снижение максимального срока ожидания в очереди при подаче запроса и получения результата предоставления государственной услуги;

доля заявлений о предоставлении государственной услуги, поступивших в электронной форме (от общего количества поступивших заявлений);

Государственная услуга предоставляется гражданам независимо от национальности, языка, происхождения, отношения к религии, убеждений, принадлежности к общественным объединениям.

Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления государственных услуг в многофункциональных центрах и особенности предоставления государственных услуг в электронной форме

2.33. В многофункциональных центрах государственная услуга не предоставляется.

2.34. Заявителю предоставляется возможность направления запроса (заявления) и электронных форм или электронные образов документов, заверенных в установленном порядке, с использованием личного кабинета на Региональном портале, Социальном портале.

Электронные образы документов заверяются усиленной квалифицированной электронной подписью лица, которое в соответствии с федеральными законами и изданными в соответствии с ними нормативными правовыми актами наделено полномочиями на создание и подписание таких документов, подача запроса заверяется простой электронной подписью заявителя.

Заявитель имеет право использовать простую электронную подпись при обращении в электронной форме за получением государственной услуги в случае, если при обращении в электронной форме за получением государственной услуги идентификация и аутентификация заявителя осуществляются с использованием единой системы идентификации и аутентификации и при условии, что при выдаче ключа простой электронной подписи личность физического лица установлена при личном приеме.

2.35. Запрос (заявление) о предоставлении государственной услуги регистрируется в программном комплексе "Менеджер по работе с населением" (далее - ПК "МРН") в день поступления запроса (заявления) в КЦСОН, о чем заявитель уведомляется путем смены статуса заявления в личном кабинете на Региональном, Социальном порталах.

2.36. При поступлении запроса (заявления) о предоставлении государственной услуги в нерабочий или праздничный день, регистрация запроса (заявления) осуществляется в первый рабочий день, следующий за нерабочим или праздничным днем.

2.37. Документы к запросу (заявлению), необходимые для предоставления государственной услуги, которые заявитель должен представить самостоятельно, должны быть представлены заявителем в КЦСОН на личном приеме в течение 20 календарных дней со дня регистрации запроса (заявления), о чем КЦСОН уведомляет заявителя не позднее следующего рабочего дня после регистрации запроса (заявления) путем направления электронного сообщения в личный кабинет на Региональном, Социальном порталах.

2.38. Заявителю предоставляется возможность получения и копирования на Региональном, Социальном порталах формы запроса (заявления) и информации о предоставляемой государственной услуге.

3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме

Состав административных процедур (действий)

3.1. Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры (действия) при предоставлении государственной услуги:

прием запроса (заявления) и документов, необходимых для предоставления государственной услуги в части постановки на учет, при личном обращении заявителя;

прием запроса (заявления) для предоставления государственной услуги в части постановки на учет при обращении в электронной форме;

формирование и направление в рамках межведомственного взаимодействия запроса, необходимого для предоставления государственной услуги;

принятие решения о предоставлении государственной услуги в части постановки на учет при личном обращении заявителя;

принятие решения о предоставлении государственной услуги в части постановки на учет при обращении в электронной форме;

принятие решения о предоставлении государственной услуги в части выдачи путевки;

выдача путевки заявителю;

мониторинг заявителей, состоящих на учете, выявление оснований для отказа в предоставлении государственной услуги, отказ в предоставлении государственной услуги;

порядок исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах.

Прием запроса (заявления) и документов, необходимых для предоставления государственной услуги в части постановки на учет, при личном обращении заявителя

3.2. Юридическим фактом, являющимся основанием для начала административной процедуры, является предоставление заявления и документов, указанных в абзацах 2-7 пункта 2.7. настоящего Административного регламента, представленных при личном обращении заявителя (представителя) в КЦСОН.

Ответственным за исполнение процедуры является директор КЦСОН (лицо, его замещающее).

3.3. Должностное лицо КЦСОН, ответственное за прием документов, устанавливает предмет обращения, личность заявителя.

Максимальный срок выполнения действия составляет 3 минуты.

3.4. Должностное лицо КЦСОН, ответственное за прием документов, выявляет наличие (отсутствие) оснований для принятия решения о предоставлении государственной услуги в части постановки на учет, осуществляя проверку соответствия получателя категории, указанной в пункте 1.2. настоящего Административного регламента, в части статуса работника бюджетной организации.

Максимальный срок выполнения действия составляет 5 минут.

3.5. При наличии у заявителя соответствующего статуса должностное лицо КЦСОН, ответственное за прием документов, принимает у заявителя заявление, оформленное согласно приложению N 1 к настоящему Административному регламенту.

В случае отсутствия заполненного заявления или неправильном его заполнении, должностное лицо КЦСОН, ответственное за прием документов, помогает заявителю заполнить заявление, проводит регистрацию заявления в порядке документооборота в Журнале регистрации заявлений граждан на получение путевок на санаторно-курортное лечение (далее - "Лист ожидания"), сформированном согласно приложению N 4 к настоящему Административному регламенту и в ПК "МРН".

Максимальный срок выполнения действия составляет 10 минут.

3.6. При наличии у заявителя документов, указанных в абзацах 1-6 пункта 2.7 настоящего Административного регламента, которые заявитель должен представить самостоятельно, должностное лицо КЦСОН, ответственное за прием документов, принимает документы и формирует личное дело заявителя.

Максимальный срок выполнения действия составляет 10 минут.

Должностное лицо КЦСОН, ответственное за прием документов, сличает представленные экземпляры оригиналов и копий документов друг с другом. При отсутствии копий осуществляет копирование документов. Если представленные копии документов не заверены, должностное лицо КЦСОН, ответственное за прием документов, заверяет их своей подписью с указанием фамилии, инициалов и даты заверения.

Максимальный срок выполнения действия составляет 10 минут.

3.7. Должностное лицо КЦСОН, ответственное за прием документов, проводит правовую оценку представленных документов.

Максимальный срок выполнения действия составляет 15 минут.

3.8. Если документы, представленные заявителем для получения государственной услуги, не соответствуют установленным требованиям, либо средняя величина денежного дохода на каждого члена семьи или одиноко проживающего гражданина превышает 3-кратную величину прожиточного минимума, установленного для трудоспособного населения в Самарской области, должностное лицо КЦСОН, ответственное за прием документов, дает разъяснения заявителю об имеющихся основаниях для отказа в предоставлении государственной услуги в части постановки на учет, и (или) уведомляет о перечне недостающих документов, и4 предлагает повторно обратиться в КЦСОН, собрав необходимый пакет документов.

В случае отказа заявителя от доработки документов, должностное лицо КЦСОН, ответственное за прием документов, принимает документы, обращая внимание заявителя, что указанные недостатки будут препятствовать постановке на учет для получения путевки.

При желании заявителя устранить препятствия, прервав подачу документов, должностное лицо КЦСОН, ответственное за прием документов, возвращает документы заявителю для устранения замечаний.

Максимальный срок выполнения действия составляет 15 минут.

3.9. Критерием принятия решения является предоставление заявителем (представителем) в КЦСОН заявления и пакета документов.

3.10. Результатом и способом фиксации административной процедуры является регистрация заявления в порядке документооборота в Листе ожидания.

Максимальный срок регистрации заявления 2 дня.

Прием запроса (заявления) для предоставления государственной услуги при обращении в электронной форме

3.11. Юридическим фактом для начала предоставления государственной услуги является поступление с помощью автоматизированных информационных систем в КЦСОН запроса (заявления) в электронной форме о предоставлении государственной услуги.

Общий срок административной процедуры - не позднее следующего рабочего дня, следующего за днем получения КЦСОН заявления, направленного заявителем по электронным каналам связи.

Ответственным за исполнение процедуры является директор КЦСОН (лицо, его замещающее).

3.12. Должностное лицо КЦСОН, ответственное за прием документов, выявляет наличие (отсутствие) оснований для принятия решения о предоставлении государственной услуги в части постановки на учет, осуществляя проверку соответствия получателя категории, указанной в пункте 1.2. настоящего Административного регламента, в части статуса работника бюджетной организации.

Максимальный срок выполнения действия составляет 5 минут.

3.13. Должностное лицо КЦСОН, ответственное за прием документов, регистрирует заявление (запрос) в ПК "МРН", о чем заявитель уведомляется путем смены статуса заявления в личном кабинете на Региональном, Социальном порталах.

3.14. В случае соответствия категории заявителя категории, указанной в пункте 1.2. настоящего Административного регламента, в части статуса работника бюджетной организации, но при отсутствии документов в электронном виде, заверенных в установленном порядке, необходимых для предоставления услуги, заявителю направляется уведомление в личный кабинет на Региональном, Социальном порталах посредством ПК "МРН" о необходимости предоставления документов, указанных в абзацах 2-7 пункта 2.7. Административного регламента, оформленное согласно приложению N 7 к Административному регламенту, при личном обращении в срок до 20 календарных дней.

Второй экземпляр уведомления на бумажном носителе хранится в КЦСОН.

Максимальный срок выполнения действия составляет 15 минут.

3.15. Критерием принятия решения является поступление запроса (заявления) в электронной форме о предоставлении государственной услуги.

3.16. Результатом и способом фиксации административной процедуры является регистрация заявления (запроса) в ПК "МРН", направление уведомления.

Максимальный срок для регистрации заявления в электронной форме и направления заявителю уведомления - 2 дня.

Формирование и направление в рамках межведомственного взаимодействия запроса, необходимого для предоставления государственной услуги

3.17. Юридическим фактом, являющимся основанием для формирования и направления запросов, является непредставление заявителем документов (информации), необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги, которые находятся в распоряжении государственных органов, органов государственных внебюджетных фондов, участвующих в предоставлении государственной услуги, и указанных в пункте 2.12. Административного регламента.

3.18. Информация о том, что работник бюджетной организации не включен в Федеральный регистр лиц, имеющих право на получение государственной социальной помощи, необходимая в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги, запрашивается в Пенсионном фонде Российской Федерации.

Информация о регистрации по месту жительства работника бюджетной организации и членов его семьи, необходимая в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги, запрашивается в Министерстве внутренних дел Российской Федерации.

3.19. Должностным лицом, имеющим право направлять запросы в органы и организации, указанные в пункте 2.12. Административного регламента, является должностное лицо, ответственное за прием документов.

Запросы направляют следующие категории должностей: специалист по социальной работе, заведующий отделением, заместитель директора, директор КЦСОН.

3.20. Должностное лицо, ответственное за прием документов, подготавливает и направляет запрос в органы и организации, участвующие в предоставлении государственной услуги, а также получает документы (информацию) в составе ответа на запросы, указанные в пункте 2.12. Административного регламента с использованием системы межведомственного электронного взаимодействия, а в случае отсутствия доступа к этой системе - на бумажном носителе.

С целью соблюдения установленных сроков предоставления государственной услуги и сообщения сведений об органе либо организации, в которые должен быть подготовлен и направлен запрос, а также иной информации, которая может быть использована для подготовки и направления запроса, заявителем заполняется опросный лист (Приложение 8 к Административному регламенту).

Отказ заявителя от заполнения опросного листа, незаполнение или частичное заполнение опросного листа не могут являться основанием для отказа в предоставлении услуги.

3.21. Предельный срок для подготовки и направления запросов, указанных в пункте 2.12. Административного регламента - 3 дня со дня регистрации запроса (заявления) и документов, которые заявитель должен представить самостоятельно. Направление межведомственного запроса и получение ответа на него осуществляется в соответствии с технологической картой межведомственного взаимодействия государственной услуги, утвержденной в установленном порядке.

Срок подготовки и направления ответа на межведомственный запрос не может превышать 5 рабочих дней со дня поступления межведомственного запроса в орган или организацию, предоставляющие документы и информацию.

3.22. Направление межведомственного запроса на бумажном носителе осуществляется одним из следующих способов:

почтовым отправлением;

курьером.

Межведомственный запрос должен содержать следующие сведения:

1) наименование уполномоченного органа, направляющего межведомственный запрос;

2) наименование органа или организации, в адрес которых направляется межведомственный запрос;

3) наименование государственной услуги, для предоставления которой необходимо представление документа или информации;

4) указание на положения нормативного правового акта, которыми установлено представление документа и (или) информации, необходимых для предоставления государственной услуги, и указание на реквизиты данного нормативного правового акта;

5) сведения, необходимые для представления документа и (или) информации, установленные Административным регламентом, а также сведения, предусмотренные нормативными правовыми актами как необходимые для представления таких документов и (или) информации;

6) контактная информация для направления ответа на межведомственный запрос;

7) дата направления межведомственного запроса;

8) фамилия, имя, отчество и должность лица, подготовившего и направившего межведомственный запрос, а также номер служебного телефона и (или) адрес электронной почты данного лица для связи.

3.23. После получения ответа на межведомственный запрос должностное лицо, ответственное за прием документов, регистрирует документы (информацию) в журнале регистрации входящих документов.

3.24. В случае самостоятельного представления заявителем документов (информации), указанных в пункте 2.12. Административного регламента, документ или содержащаяся в них информация в рамках межведомственного взаимодействия не запрашивается.

3.25. Общий максимальный срок выполнения административной процедуры не превышает 10 дней.

3.26. Критерием принятия решения является отсутствие документов (информации), необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги, которые находятся в распоряжении государственных органов, органов государственных внебюджетных фондов, участвующих в предоставлении государственной услуги.

3.27. Результатом выполнения административной процедуры является получение от органов и организаций, участвующих в предоставлении государственной услуги, документов и (или) информации на запросы.

3.28. Способом фиксации данной административной процедуры является регистрация запросов и ответов на межведомственные запросы в журнале регистрации входящих и исходящих документов.

Принятие решения о предоставлении государственной услуги в части постановки на учет при личном обращении заявителя

3.29. Юридическим фактом, являющимся основанием для начала административной процедуры, является предоставление заявления и документов, указанных в абзацах 2-7 пункта 2.7. настоящего Административного регламента, при личном обращении заявителя (представителя) в КЦСОН.

Ответственным за исполнение процедуры является директор КЦСОН (лицо, его замещающее).

3.30. При наличии у заявителя документов, указанных в абзацах 2-7 пункта 2.7., а также сведений, указанных в пункте 2.12. Административного регламента, должностное лицо КЦСОН, ответственное за прием документов, рассматривает представленные документы в части постановки на учет, формирует личное дело заявителя.

Должностное лицо КЦСОН, ответственное за прием документов, проводит правовую оценку представленных документов, формирует с помощью автоматизированной системы уведомление, оформленное согласно приложению N 5 к настоящему Административному регламенту, о предоставлении государственной услуги в части постановки на учет, подписывает его у директора КЦСОН (лица, им уполномоченного) и выдает заявителю на руки.

Максимальный срок выполнения действия составляет 1 день.

В случае невозможности выдать уведомление заявителю на руки, в течение 3 дней направляет его заявителю в электронной форме (при наличии электронного адреса) или по почте на бумажном носителе (при отсутствии электронного адреса).

3.31. При наличии документов, предусмотренных абзацами 2-7 пункта 2.7., а также сведений, указанных в пункте 2.12. Административного регламента, и выявлении оснований, указанных в абзацах 2-6 пункта 2.16. Административного регламента, должностное лицо КЦСОН, ответственное за прием документов, готовит проект уведомления об отказе заявителю в постановке на учет, с указанием оснований для отказа, и подписывает его у директора КЦСОН (лица, им уполномоченного).

Подписанное уведомление об отказе в постановке на учет, оформленное согласно приложению N 6 к настоящему Административному регламенту, должностное лицо КЦСОН, ответственное за прием документов, выдает заявителю.

Максимальный срок выполнения действия составляет 1 день.

3.32. В случае невозможности выдать уведомление заявителю на руки, должностное лицо КЦСОН, ответственное за прием документов, в течение 3 дней направляет заявителю уведомление в электронной форме (при наличии электронного адреса) или по почте на бумажном носителе (при отсутствии электронного адреса).

3.33. В случае непредставления заявителем документов, указанных в пункте 2.13. Административного регламента, должностное лицо, ответственное за прием документов, принимает документы, представленные заявителем, направляет в установленные сроки межведомственный запрос (запросы) и (или) проверяет сведения о том, что заявитель не состоит на учете на получение путевки в соответствии с Законом Самарской области для возможности принятия решения о постановке (отказе в постановке) на учет.

После получения ответа на межведомственный запрос (запросы) должностное лицо, ответственное за прием документов, подготавливает проект решения (в форме уведомления) о предоставлении государственной услуги:

о постановке на учет - формирует личное дело заявителя, формирует с помощью автоматизированной информационной системы, уведомление, оформленное согласно приложению N 5 к настоящему Административному регламенту, о предоставлении государственной услуги в части постановки на учет, подписывает его и направляет заявителю в электронной форме (при наличии электронного адреса) или по почте на бумажном носителе (при отсутствии электронного адреса);

об отказе в постановке на учет - формирует с помощью автоматизированной информационной системы, уведомление, оформленное согласно приложению N 6 к настоящему Административному регламенту, об отказе в постановке на учет, подписывает его и направляет заявителю в электронной форме (при наличии электронного адреса) или по почте на бумажном носителе (при отсутствии электронного адреса).

Срок выполнения действий - не более 3 дней.

3.34. Критериями принятия решения для предоставления государственной услуги в части постановки на учет является предоставление в КЦСОН заявления и полного пакета действующих документов, оформленных в соответствии с требованиями настоящего Административного регламента.

3.35. Результатом административной процедуры является определение наличия (отсутствия) оснований для предоставления государственной услуги в части постановки на учет, постановка (отказ в постановке) на учет.

3.36. Способами фиксации данной административной процедуры являются:

регистрационная запись о поступлении в КЦСОН заявления в "Листе ожидания", заверенная личной подписью заявителя;

предоставление заявителю уведомления об отказе в предоставлении государственной услуги в части постановки на учет.

Принятие решения о предоставлении государственной услуги в части постановки на учет при обращении в электронной форме

3.37. Юридическим фактом для начала предоставления государственной услуги является поступление с помощью автоматизированных информационных систем в КЦСОН запроса (заявления) в электронной форме о предоставлении государственной услуги.

Ответственным за исполнение процедуры является директор КЦСОН (лицо, его замещающее).

3.38. При отсутствии документов в электронном виде, заверенных в установленном порядке, необходимых для предоставления услуги, заявителю направляется уведомление, оформленное согласно приложению N 7 к Административному регламенту, в личный кабинет на Региональном, Социальном порталах посредством ПК "МРН" о необходимости предоставления документов, указанных в абзацах 2-7 пункта 2.7. Административного регламента, при личном обращении в срок до 20 дней.

Второй экземпляр уведомления на бумажном носителе хранится в КЦСОН.

Максимальный срок выполнения действия составляет 15 минут.

3.39. Должностное лицо КЦСОН, ответственное за прием документов, выявляет наличие (отсутствие) оснований для принятия решения о предоставлении государственной услуги в части постановки на учет, осуществляя проверку соответствия получателя категории, указанной в пункте 1.2. настоящего Административного регламента, в части, статуса работника бюджетной организации.

Максимальный срок выполнения действия составляет 5 минут.

3.40. В случае если категория заявителя (получателя) не соответствует категории, указанной в пункте 1.2. Административного регламента, в части статуса работника бюджетной организации, заявителю направляется уведомление об отказе в предоставлении государственной услуги (с указанием оснований), оформленное согласно приложению N 6 к настоящему Административному регламенту, в личный кабинет на Региональном, Социальном порталах посредством ПК "МРН".

Максимальный срок выполнения действия составляет 10 минут.

3.41. Критерием принятия решения является поступление с помощью автоматизированных информационных систем в КЦСОН запроса (заявления) в электронной форме о предоставлении государственной услуги.

3.42. Результатом и способом фиксации данной административной процедуры является направление заявителю уведомления о предоставлении при личном обращении в КЦСОН документов, необходимых для предоставления государственной услуги, либо об отказе в предоставлении государственной услуги.

3.43. Принятие решения о предоставлении государственной услуги в части постановки на учет осуществляется в порядке и в сроки, предусмотренные п. 3.30.-3.36., после предоставления документов, указанных в абзацах 2-7 пункта 2.7. Административного регламента при личном обращении.

Принятие решения о предоставлении государственной услуги в части выдачи путевки

3.44. Юридическим фактом для начала административной процедуры является наличие оснований для предоставления государственной услуги в части выдачи путевки:

поступление в КЦСОН путевок из уполномоченного учреждения;

личное дело заявителя с зарегистрированным заявлением о предоставлении государственной услуги в части постановки на учет и полный пакет документов, необходимых, для предоставления государственной услуги в части выдачи путевки;

сведения (информация) о том, что заявитель не состоит в списках учета на получение путевки в соответствии с Законом Самарской области;

регистрация в Книге учета выдачи путевок, оформленной согласно приложению N 9 к настоящему Административному регламенту, сведений о выдаче путевок (получении результата предоставления государственной услуги) заявителям, состоявшим в списке учета лиц, ожидающих предоставления государственной услуги, которые обратились с заявлением о предоставлении государственной услуги в более ранние сроки, чем настоящий заявитель, с указанием даты возврата отрывного талона к путевке.

Ответственным за исполнение процедуры является директор КЦСОН (уполномоченное им лицо).

3.45. Должностное лицо КЦСОН, ответственное за прием документов, в течение 3 дней после поступления в КЦСОН путевок из уполномоченного учреждения при необходимости направляет запрос в Пенсионный Фонд Российской Федерации с целью получения информации об отсутствии данных о заявителе в Федеральном регистре лиц, имеющих право на получение государственной социальной помощи.

Запрос и получение сведений осуществляется в порядке, установленном п. 3.19., 3.20., 3.22., 3.23., 3.25. Административного регламента.

Максимальный срок выполнения административных действий - 10 дней.

3.46. После получения информации об отсутствии данных о заявителе в Федеральном регистре лиц, имеющих право на получение государственной социальной помощи, должностное лицо КЦСОН, ответственное за прием документов, готовит проект уведомления о предоставлении государственной услуги - выдаче путевки заявителю, оформленное согласно приложению N 10 к настоящему Административному регламенту, с указанием даты заезда по путевке и времени посещения КЦСОН и подписывает уведомление у директора КЦСОН (уполномоченного им лица).

Уведомление о выдаче путевки заявителю направляется должностным лицом КЦСОН, ответственным за прием документов, в течение 2 дней в электронной форме (при наличии электронного адреса) или по почте на бумажном носителе (при отсутствии электронного адреса). Второй экземпляр уведомления остается в КЦСОН.

В случае неявки заявителя по истечении 15 дней со дня направления ему письменного уведомления за получением путевки по независящим от заявителя обстоятельствам либо письменного отказа заявителя от получения путевки в предлагаемый период, должностное лицо КЦСОН, ответственное за прием документов, делает отметку в личном деле заявителя о причинах, препятствующих получению путевки заявителем. При этом за заявителем сохраняется право на получение путевки при очередном поступлении путевок в КЦСОН.

В случае выявления информации о том, что заявитель состоит в Федеральном регистре лиц, имеющих право на получение государственной социальной помощи, должностное лицо КЦСОН, ответственное за прием документов, готовит с помощью автоматизированной информационной системы проект уведомления об отказе заявителю в предоставлении государственной услуги в части выдачи путевки, оформленное согласно приложению N 6 к настоящему Административному регламенту (с указанием оснований и ссылкой на нормы действующего законодательства), заверяет своей подписью и подписывает уведомление об отказе в выдаче путевки у директора КЦСОН (уполномоченного им лица).

Один экземпляр уведомления об отказе в предоставлении государственной услуги направляется заявителю по почте, второй экземпляр - остается в КЦСОН и подшивается в личное дело заявителя.

Максимальный срок выполнения действия - 3 дня с момента определения оснований для отказа в предоставлении государственной услуги заявителю.

3.47. Критерием принятия решения является наличие оснований для предоставления государственной услуги в части выдачи путевки.

3.48. Результатом административной процедуры является определение наличия (отсутствия) оснований для предоставления государственной услуги в части принятия решения о выдаче путевки.

3.49. Способом фиксации административной процедуры является направление заявителю уведомления, оформленного согласно приложению N 10 к настоящему Административному регламенту.

Выдача путевки заявителю

3.50. Юридическим фактом, являющимся основанием для начала административной процедуры, является предоставление при личном обращении заявителем (представителем) после получения уведомления о выдаче путевки документов, указанных в пункте 2.7. Административного регламента, в КЦСОН.

Ответственным за исполнение процедуры является директор КЦСОН (лицо, его замещающее).

3.51. Должностное лицо КЦСОН, ответственное за прием документов, проводит правовую оценку предоставленных заявителем документов, на соответствие требованиям пунктов 2.7.-2.11. настоящего Административного регламента, и при отсутствии (наличии) оснований, указанных в абзацах 8-15 пункта 2.16. Административного регламента, а также в случае предоставления заявителем документов, указанных в пункте 2.13. Административного регламента, принимает решение о предоставлении государственной услуги в части выдачи (отказе в выдаче) путевки заявителю.

Максимальный срок выполнения действия составляет 15 минут.

3.52. Если документы, представленные заявителем для получения государственной услуги в части выдачи путевки, не соответствуют установленным требованиям, либо средняя величина денежного дохода на каждого члена семьи или одиноко проживающего гражданина превышает 3-кратную величину прожиточного минимума, установленного для трудоспособного населения в Самарской области, должностное лицо КЦСОН, ответственное за прием документов, дает разъяснения заявителю об имеющихся основаниях для отказа в предоставлении государственной услуги в части выдачи путевки, и (или) уведомляет о перечне недостающих документов, и предлагает после этого повторно обратиться в течение 5 дней в КЦСОН, собрав необходимый пакет документов.

При желании заявителя устранить препятствия, прервав подачу документов, должностное лицо КЦСОН, ответственное за прием документов, возвращает документы заявителю для устранения замечаний.

В случае если средняя величина денежного дохода на каждого члена семьи или одиноко проживающего гражданина превышает 3-кратную величину прожиточного минимума, установленного для трудоспособного человека в Самарской области, должностное лицо, ответственное за прием документов, формирует уведомление об отказе в выдаче путевки, оформленное согласно приложению N 6 к Административному регламенту, подписывает его и выдает заявителю на руки.

При этом за заявителем сохраняется право на получение путевки при очередном поступлении путевок в КЦСОН.

Максимальный срок выполнения действия составляет 15 минут.

В случае невозможности выдать уведомление заявителю на руки, в течение 3 дней направляет его заявителю в электронной форме (при наличии электронного адреса) или по почте на бумажном носителе (при отсутствии электронного адреса).

В случае непредоставления заявителем информации о регистрации по месту жительства, должностное лицо КЦСОН, ответственное за прием документов, направляет запрос в Министерство внутренних дел Российской Федерации в соответствии с пунктами 3.19., 3.20. 3.22., 3.23., 3.25.

3.53. В случае отказа заявителя от устранения замечаний или выявления оснований, указанных в абзацах 7-14 пункта 2.16. Административного регламента, должностное лицо КЦСОН, ответственное за прием документов, определяет наличие оснований для принятия решения об отказе в выдаче путевки, готовит проект уведомления об отказе заявителю в выдаче путевки, с указанием оснований для отказа, и подписывает его у директора КЦСОН (лица, им уполномоченного).

Подписанное уведомление об отказе в выдаче путевки, оформленное согласно приложению N 6 к настоящему Административному регламенту, должностное лицо КЦСОН, ответственное за прием документов, выдает заявителю.

Максимальный срок выполнения действия составляет 15 минут.

3.54. В случае невозможности выдать уведомление заявителю на руки, должностное лицо КЦСОН, ответственное за прием документов, направляет заявителю уведомление в электронной форме (при наличии электронного адреса) или по почте на бумажном носителе (при отсутствии электронного адреса).

Общий максимальный срок выполнения действия - 3 дня со дня поступления комплекта документов, необходимых для предоставления государственной услуги.

В случае соответствия представленных заявителем документов требованиям пунктов 2.7.-2.11. настоящего Административного регламента, и при отсутствии оснований, указанных в абзацах 7-14 пункта 2.16. Административного регламента, должностное лицо, ответственное за прием документов, принимает решение о предоставлении государственной услуги в части выдачи путевки заявителю и заполняет путевку:

в строках "фамилия", "имя", "отчество" соответствующие записи производятся без сокращений на основании паспортных данных получателя;

в строке "наименование организации, выдавшей путевку" производится отметка путем внесения соответствующей записи.

Заполненная путевка заверяется должностным лицом КЦСОН, ответственным за прием документов, подписывается у директора (уполномоченного лица) КЦСОН и заверяется печатью КЦСОН. В случае внесения в путевку неточных записей должностное лицо КЦСОН, ответственное за прием документов, вносит поправку, которая подтверждается надписью "Исправленному верить" и заверяется подписью директора (уполномоченного лица) КЦСОН и печатью КЦСОН.

Максимальный срок выполнения действия составляет 10 минут.

3.55. Должностное лицо КЦСОН, ответственное за прием документов, вносит запись о путевке и данные получателя в Книгу учета путевок.

Путевка выдается получателю под роспись в книге учета путевок.

Максимальный срок выполнения действия составляет 5 минут.

Получатель, в случае отказа от путевки, обязан возвратить ее в КЦСОН, выдавший путевку, не позднее 10 дней до начала заезда.

3.56. Выдача путевок осуществляется не позднее, чем за 10 дней до начала срока ее действия.

3.57. Результатом административной процедуры является выдача КЦСОН путевки заявителю (выдача уведомления об отказе в выдаче путевки).

3.58. Критериями принятия решения о выдаче путевки заявителю является наличие уведомления о выделении путевки заявителю и полного пакета документов, в том числе документов (информации), указанных в абзаце 3 пункта 2.12. Административного регламента, оформленного в соответствии с требованиями пунктов 2.7.-2.11. Административного регламента.

3.59. Способом фиксации данной административной процедуры является роспись заявителя в Книге учета путевок (выдача уведомления об отказе в выдаче путевки).

Порядок исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах

3.60. Юридическим фактом, являющимся основанием для начала административной процедуры, является поступившее в КЦСОН от получателя государственной услуги заявление об исправлении опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах (далее - заявление) с приложением документов, свидетельствующих о наличии в выданном в результате предоставления государственной услуги документе допущенных опечаток и ошибок, а также содержащих правильные данные.

3.61. Должностные лица, ответственные за регистрацию входящих и исходящих документов осуществляют регистрацию заявления в журнале входящих документов и передают директору (уполномоченному лицу) КЦСОН на резолюцию.

Максимальный срок осуществления данной административной процедуры не может превышать 2 рабочих дня с момента поступления в КЦСОН поданного получателем государственной услуги заявления.

3.62. С резолюцией директора (уполномоченного лица) КЦСОН о рассмотрении заявления должностное лицо, ответственное за регистрацию входящих и исходящих документов, передает заявление для исполнения должностному лицу, ответственному за прием документов.

Максимальный срок осуществления данной административной процедуры не может превышать 1 рабочий день с момента вынесения резолюции директора (уполномоченного лица) КЦСОН о рассмотрении заявления.

3.63. Должностное лицо, ответственное за прием документов, переоформляет представленные документы с исправленными опечатками (ошибками) либо оформляет обоснованный отказ в исправлении опечаток (ошибок) и передает директору КЦСОН на подпись.

Документ с исправленными опечатками (ошибками) либо обоснованный отказ в исправлении опечаток (ошибок) заверяется печатью КЦСОН.

Максимальный срок осуществления данной административной процедуры не может превышать 1 рабочий день. с момента поступления заявления с резолюцией директора (уполномоченного лица) КЦСОН о рассмотрении заявления.

3.64. Должностное лицо, ответственное за регистрацию входящих и исходящих документов, осуществляет регистрацию подписанного директором (уполномоченным лицом) КЦСОН документа с исправленными опечатками (ошибками) либо отказ в исправлении опечаток (ошибок) в журнале исходящих документов и отправляет их получателю государственной услуги.

Максимальный срок осуществления данной административной процедуры не может превышать 1 рабочий день с момента поступления подписанных директором (уполномоченным лицом) КЦСОН документов с исправленными опечатками (ошибками) либо отказ в исправлении опечаток (ошибок).

3.65. Общий максимальный срок административной процедуры не может превышать 10 дней с момента поступления заявления в КЦСОН.

3.66. Критерием принятия решения является наличие опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах.

3.67. Результатом административной процедуры является документ с исправленными опечатками (ошибками) либо обоснованный отказ в оформлении документа с исправленными опечатками (ошибками).

3.68. Способом фиксации результата административной процедуры является регистрация заявления об исправлении опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах в журнале регистрации входящих документов и регистрация документа с исправленными опечатками (ошибками) либо обоснованный отказ в оформлении документа с исправленными опечатками (ошибками) в журнале регистрации исходящих документов.

Мониторинг заявителей, состоящих на учете, выявление оснований для отказа в предоставлении государственной услуги, отказ в предоставлении государственной услуги

3.69. Юридическим фактом для начала данной административной процедуры является наличие:

личного дела заявителя в КЦСОН с полным пакетом документов, необходимых для предоставления государственной услуги, и зарегистрированного заявления о предоставлении государственной услуги;

в "Листе ожидания" заявителей (получателей), состоящих в списке учета лиц, ожидающих предоставления результата государственной услуги и не обеспеченных государственной услугой.

Мониторинг проводится не реже одного раза в два года.

Ответственным за исполнение процедуры является директор КЦСОН (уполномоченное им лицо).

3.70. Должностное лицо КЦСОН, ответственное за прием документов, осуществляет проверку наличия заявителя в Федеральном регистре.

3.71. Должностное лицо КЦСОН, ответственное за прием документов, при выявлении у заявителя в результате мониторинга заявителей, состоящих в списке учета лиц, ожидающих предоставления государственной услуги в части выдачи путевки, оснований для отказа в предоставлении государственной услуги, указанных в абзаце 2 пункта 2.16. настоящего Административного регламента, готовит с помощью автоматизированной информационной системы проект уведомления об отказе заявителю в предоставлении государственной услуги в части выдачи путевки, оформленное согласно приложению N 6 к настоящему Административному регламенту (с указанием оснований и ссылкой на нормы действующего законодательства), заверяет своей подписью и подписывает уведомление об отказе в выдаче путевки у директора КЦСОН (уполномоченного им лица).

Один экземпляр уведомления об отказе в предоставлении государственной услуги направляется заявителю по почте, второй экземпляр - остается в КЦСОН и подшивается в личное дело заявителя.

Максимальный срок выполнения действия - 3 дня с момента определения в результате проведения мониторинга оснований для отказа в предоставлении государственной услуги заявителю.

3.72. Критерием принятия решения является наличие оснований для отказа в предоставлении государственной услуги.

3.73. Результатом данной административной процедуры является принятие решения об отказе в предоставлении государственной услуги, в результате выявления оснований, установленных абзацем 2 пункта 2.16. настоящего Административного регламента.

3.74. Способом фиксации данной административной процедуры является регистрация в порядке документооборота в журнале исходящих документов сведений о направлении заявителю письменного уведомления об отказе в предоставлении государственной услуги.

4. Формы контроля за исполнением Административного регламента

Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами положений административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, а также за принятием решений ответственными лицами

4.1. Текущий контроль за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами КЦСОН положений Административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, за принятием решений должностными лицами КЦСОН, в части административных процедур, выполняемых КЦСОН, осуществляется руководителями структурных подразделений министерства, ответственными за организацию работы по предоставлению государственной услуги.

4.2. Текущий контроль за соблюдением сроков, последовательности действий, определенных административными процедурами, по предоставлению государственной услуги и принятием в ходе предоставления решений в рамках полномочий, переданных КЦСОН, осуществляется директорами КЦСОН и должностными лицами министерства.

4.3. Министерство, осуществляя контроль за предоставлением государственной услуги:

контролирует соблюдение порядка и условий предоставления государственной услуги, законность решений КЦСОН при предоставлении государственной услуги;

в случае выявления нарушений требований закона по вопросам предоставления КЦСОН или их должностными лицами государственной услуги, дает письменные предписания по устранению таких нарушений, обязательные для исполнения КЦСОН и их должностными лицами;

производит проверки деятельности КЦСОН по предоставлению государственной услуги и использованию выделенных для этих целей материальных средств;

при чрезвычайных обстоятельствах (стихийных бедствиях, экологических катастрофах и т.п.) запрашивает и получает незамедлительно необходимые документы и другую информацию, связанные с осуществлением государственной услуги.

4.4. Текущий контроль осуществляется путем проведения должностными лицами министерства, ответственными за организацию работы по предоставлению государственной услуги, и директорами КЦСОН проверок соблюдения и исполнения ответственными должностными лицами положений Административного регламента, иных нормативных правовых актов Российской Федерации и Самарской области.

Периодичность осуществления текущего контроля устанавливается руководителями структурных подразделений министерства и директорами КЦСОН.

4.5. При выявлении нарушений положений Административного регламента при проведении текущего контроля принимаются меры к устранению выявленных нарушений.

Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления государственной услуги, в том числе порядок и формы контроля за полнотой и качеством предоставления государственной услуги

4.6. Проверка полноты и качества предоставления государственной услуги включает в себя проведение проверок КЦСОН, выявление и установление нарушений прав заявителей, принятие решений об устранении соответствующих нарушений.

4.7. Проверку полноты и качества предоставления государственной услуги осуществляет министерство.

4.8. Проверки полноты и качества предоставления государственной услуги могут быть плановыми (осуществляться на основании полугодовых или годовых планов работы) и внеплановыми (проверка проводится по конкретному обращению заявителя или иного уполномоченного лица или в установленных законодательством случаях).

4.9. Периодичность плановых проверок определяется индивидуальными правовыми актами (приказами, распоряжениями), но не чаще одного раза в три года. Внеплановые проверки проводятся по жалобам от заявителей или иных уполномоченных лиц и в установленных законодательством случаях.

4.10. По результатам проверок составляется акт, в котором указываются результаты проверки, выявленные нарушения и сроки их устранения, рекомендации.

4.11. По результатам проведения проверок в случае выявления нарушений прав заявителей принимаются меры, направленные на восстановление нарушенных прав.

Ответственность государственных гражданских служащих министерства и иных должностных лиц за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления государственной услуги

4.12. По результатам проведения проверок полноты и качества предоставления государственной услуги, в случае выявления нарушений, виновные лица привлекаются к ответственности в соответствии с действующим законодательством.

4.13. Должностные лица КЦСОН, ответственные за прием документов, несут персональную ответственность за соблюдение сроков и порядка приема документов, их правовую оценку.

Директор КЦСОН (уполномоченное лицо) несет ответственность за правильность и правомерность принятия решения о постановке на учет, выдаче путевки заявителю.

Должностные лица министерства, КЦСОН несут ответственность за организацию предоставления государственной услуги.

Положения, устанавливающие требования к порядку и формам контроля за предоставлением государственной услуги, в том числе со стороны граждан, объединений граждан и организаций

4.14. Контроль за предоставлением государственной услуги осуществляется в следующих формах:

текущий контроль;

контроль со стороны граждан, их объединений и организаций.

4.15. Порядок и формы контроля за предоставлением государственной услуги должны отвечать требованиям непрерывности и эффективности.

4.16. Граждане, их объединения и организации могут направлять письменные обращения, принимать участие в электронных опросах, форумах и анкетировании по вопросам удовлетворенности полнотой и качеством предоставления государственной услуги, соблюдения положений Административного регламента, сроков и последовательности процедур (административных действий), предусмотренных Административным регламентом.

5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, а также должностных лиц, государственных служащих

Информация для заинтересованных лиц об их праве на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия) и (или) решений, принятых (осуществленных) в ходе предоставления государственной услуги

5.1. Заявители (получатели государственной услуги) имеют право на обжалование действий (бездействия) и решений, принятых в ходе предоставления государственной услуги, министерства, КЦСОН, а также должностных лиц, государственных гражданских служащих в досудебном (внесудебном) порядке, в том числе в следующих случаях:

нарушение срока регистрации запроса (комплексного запроса) заявителя о предоставлении государственной услуги;

нарушение срока предоставления государственной услуги;

требование у заявителя документов или информации либо осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Самарской области для предоставления государственной услуги;

отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Самарской области для предоставления государственной услуги, у заявителя;

отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Самарской области;

затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Самарской области;

отказ органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений;

нарушение срока или порядка выдачи документов по результатам предоставления государственной услуги;

приостановление предоставления государственной услуги, если основания приостановления не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами Самарской области;

требование у заявителя при предоставлении государственной услуги документов или информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, либо в предоставлении государственной услуги" за исключением случаев, предусмотренных пунктом 4 части 1 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".

5.2. Заявитель в случае обжалования действий (бездействия) и решений, принятых в ходе предоставления государственной услуги, министерства, КЦСОН, а также его должностных лиц, имеет право обратиться, в министерство, КЦСОН с жалобой лично (устно) в соответствии с графиком приема или направить жалобу в письменной форме, в том числе на бумажном носителе либо в электронной форме.

Органы государственной власти, должностные лица, которым может быть адресована и направлена жалоба заявителя в досудебном (внесудебном) порядке

5.3. Жалоба направляется в КЦСОН или министерство, в котором был нарушен порядок предоставления государственной услуги вследствие решений и (или) действий (бездействия) его должностных лиц.

5.4. Жалоба заявителя (получателя государственной услуги) или иного уполномоченного лица может быть адресована:

директору КЦСОН, министерству;

должностному лицу министерства, ответственному за организацию предоставления государственной услуги;

министру.

Жалобы на решения и действия (бездействия) министра, подаются в Правительство Самарской области, Губернатору Самарской области.

Способы информирования заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы, в том числе с использованием Единого портала государственных и муниципальных услуг, Регионального портала

5.5. Информирование заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы обеспечивается посредством размещения информации на стендах в местах предоставления государственной услуги, на официальном сайте министерства в сети "Интернет", на Едином портале государственных и муниципальных услуг, Региональном портале, а также может быть осуществлено по телефону либо на личном приеме.

Перечень нормативных правовых актов, регулирующих порядок досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, а также его должностных лиц

5.6. Порядок досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия) министерства, а также их должностных лиц осуществляется в соответствии с:

Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг";

постановлением Правительства Российской Федерации от 16.08.2012 N 840 "О порядке подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) федеральных органов исполнительной власти и их должностных лиц, федеральных государственных служащих, должностных лиц государственных внебюджетных фондов Российской Федерации, государственных корпораций, наделенных в соответствии с федеральными законами полномочиями по предоставлению государственных услуг в установленной сфере деятельности, и их должностных лиц, организаций, предусмотренных частью 1.1 статьи 16 Федерального закона "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", и их работников, а также многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг и их работников.".

Приложение N 1
к Административному регламенту министерства
социально-демографической и семейной политики
Самарской области по предоставлению государственной
услуги "Обеспечение работников организаций
бюджетной сферы Самарской области
путевками на санаторно-курортное лечение"

                                 Директору комплексного центра

                                 социального обслуживания населения

                                 ___________________________________

                                 от ________________________________

                                 ___________________________________

                                 паспортные данные _________________

                                 ___________________________________

                                 зарегистрированного (ой) по адресу:

                                 ___________________________________

                                 ___________________________________

Заявление

Прошу предоставить  путевку   на   санаторно-курортное   лечение   в

соответствии с Законом Самарской области от  30.12.2005 N 255-ГД "Об

обеспечении работников организаций бюджетной сферы Самарской области

путевками на санаторно-курортное лечение" в _____ году.

Приложения:

1. ________________________________________________________________,

2. ________________________________________________________________,

3. _________________________________________________________________

                           (подпись заявителя)

____________________________________________________________________

Заявление с приложенными к нему документами в количестве ___________

приняты "____" _____________, зарегистрированы под N _______________

от ____________________.

М.П.   _____________________________________    __________________

        (должность, Ф.И.О. лица, принявшего       (подпись, дата)

                     документы)

Приложение N 2
к Административному регламенту министерства
социально-демографической и семейной политики
Самарской области по предоставлению государственной
услуги "Обеспечение работников организаций
бюджетной сферы Самарской области
путевками на санаторно-курортное лечение"

Согласие
на обработку персональных данных

В   соответствии   с   Федеральным законом от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О

персональных   данных"   выражаю   (ем)  согласие на обработку своих

персональных данных, прилагаемых к   заявлению   работника бюджетной

организации, с ______________________________________________, целью

                                 (Ф.И.О.)

предоставления путевки на санаторно-курортное лечение.

Данное согласие действует бессрочно.

п/п	Фамилии, имена, отчества заявителя и членов его семьи	Подпись

Приложение N 3
к Административному регламенту министерства
социально-демографической и семейной политики
Самарской области по предоставлению государственной
услуги "Обеспечение работников организаций
бюджетной сферы Самарской области
путевками на санаторно-курортное лечение"

                                 Директору комплексного центра

                                 социального обслуживания населения

                                 ___________________________________

                                 от ________________________________

                                 ___________________________________

                                 паспортные данные _________________

                                 ___________________________________

                                 зарегистрированного (ой) по адресу:

                                 ___________________________________

                                 ___________________________________

Заявление
о достоверности и полноте сведений о моих доходах и членов моей семьи

Совместно со мной проживают и ведут совместное хозяйство:

1. _________________________________________________________________

                 Фамилия, имя, отчество (если имеется)

2. _________________________________________________________________

                 Фамилия, имя, отчество (если имеется)

3. _________________________________________________________________

                 Фамилия, имя, отчество (если имеется)

4. _________________________________________________________________

                 Фамилия, имя, отчество (если имеется)

Справки о доходах прилагаю.

Достоверность предоставленных  мной   сведений   подтверждаю,   иных

доходов, а также выплат я и члены моей семьи не имеем.

____________________ 20___ г.   ____________________________________

Приложение N 4
к Административному регламенту министерства
социально-демографической и семейной политики
Самарской области по предоставлению государственной
услуги "Обеспечение работников организаций
бюджетной сферы Самарской области
путевками на санаторно-курортное лечение"

Журнал
регистрации заявлений граждан на получение путевок на санаторно-курортное лечение (Лист ожидания)

N	Ф.И.О.	Категория гражданина	Место жительства	Профиль заболевания	Предполагаемый сезон лечения	Предполагаемое место лечения	Дата подачи заявления	Роспись гражданина
1	2	3	4	5	6	7	8	9

Приложение N 5
к Административному регламенту министерства
социально-демографической и семейной политики
Самарской области по предоставлению государственной
услуги "Обеспечение работников организаций
бюджетной сферы Самарской области
путевками на санаторно-курортное лечение"

Бланк КЦСОН                    Почтовый адрес получателя (заявителя)

Уведомление

Уважаемый (ая)

____________________________________________________________________

                        (Ф.И.О. заявителя)

Вы поставлены на учет для получения путевки  на  санаторно-курортное

лечение на основании Закона Самарской области от 30.12.2005 N 255-ГД

"Об обеспечении работников организаций  бюджетной   сферы  Самарской

области путевками на санаторно-курортное лечение". Ваш  порядковый N

__________________

Дата постановки на учет ______________

Специалист: __________________

                (роспись)

* При выдаче уведомления лично заявителю:

Ознакомлен: __________________

Дата ознакомления: __________________________

                       (роспись заявителя)

Приложение N 6
к Административному регламенту министерства
социально-демографической и семейной политики
Самарской области по предоставлению государственной
услуги "Обеспечение работников организаций
бюджетной сферы Самарской области
путевками на санаторно-курортное лечение"

Бланк КЦСОН                    Почтовый адрес получателя (заявителя)

Уведомление

Уважаемый (ая) ____________________________________________________,

                          (Ф.И.О. заявителя полностью)

В связи с Вашим обращением о предоставлении  государственной  услуги

по   обеспечению    путевкой   на   санаторно-курортное   лечение  в

соответствии с Законом Самарской области от 30.12.2005 N 255-ГД  "Об

обеспечении работников организаций бюджетной сферы Самарской области

путевками   на   санаторно-курортное   лечение"   сообщаем,  что Вам

отказано: (зачеркнуть ненужное)

в постановке на учет для получения путевки

в выдаче путевки

на основании (указать причину):

____________________________________________________________________

____________________________________________________________________

Директор (уполномоченное лицо) КЦСОН: ______________________________

                                                  (Ф.И.О.)

                         (роспись)

Исполнитель: ______________________

                   (роспись)

* При выдаче уведомления лично заявителю:

Ознакомлен: ___________________  Дата ознакомления: ________________

            (роспись заявителя)

Приложение N 7
к Административному регламенту министерства
социально-демографической и семейной политики
Самарской области по предоставлению государственной
услуги "Обеспечение работников организаций
бюджетной сферы Самарской области
путевками на санаторно-курортное лечение"

Бланк КЦСОН                    Почтовый адрес получателя (заявителя)

Исx. N_______________ дата____________

Уведомление

Уважаемый (ая) ____________________________________________________,

                                (Ф.И.О. заявителя)

в связи с поступлением _________________ (указать дату) электронного

заявления об обеспечении   Вас   путевкой   на   санаторно-курортное

лечение, предоставляемой работникам  организаций   бюджетной   сферы

Самарской области в соответствии с Законом  Самарской   области   от

30.12.2005 N 255-ГД "Об обеспечении работников организаций бюджетной

сферы Самарской области путевками на санаторно-курортное лечение", с

целью решения вопроса о постановке на учет для   получения   путевки

предлагаем

Вам в срок до ______________ предоставить следующие документы:

- документ, удостоверяющий личность;

- справка (заключение) медицинской организации   о   нуждаемости   в

санаторно-курортном лечении;

- документы о доходах всех членов семьи заявителя;

- согласие заявителя и членов его семьи на  обработку   персональных

данных;

- справка бюджетной организации, подтверждающая   наличие   трудовых

отношений с работником бюджетной организации;

Директор (уполномоченное лицо) КЦСОН:

__________________ (Ф.И.О.)

                                  (подпись)

Исполнитель ___________________ тел. ____________________

Приложение N 8
к Административному регламенту министерства
социально-демографической и семейной политики
Самарской области по предоставлению государственной
услуги "Обеспечение работников организаций
бюджетной сферы Самарской области
путевками на санаторно-курортное лечение"

Опросный лист
заявителя от "___" ________________г.

1.                    Сведения о заявителе

1.1 Фамилия                   ______________________________________

1.2 Имя                       ______________________________________

1.3 Отчество                  ______________________________________

1.4 Дата рождения             ______________________________________

2.                  Место жительства заявителя

2.1 Область                   ______________________________________

2.2 Город (село, поселок)     ______________________________________

2.3 Улица (переулок, проспект)______________________________________

2.4 N дома                    ______________________________________

2.5 Корпус                    ______________________________________

2.6 N квартиры                ______________________________________

3.            Сведения о членах семьи заявителя **

3.1 Фамилия                   ______________________________________

3.2 Имя                       ______________________________________

3.3 Отчество                  ______________________________________

3.4 Дата рождения             ______________________________________

3.5 Степень родства *         ______________________________________

4.           Место жительства члена семьи заявителя

4.1 Область                   ______________________________________

4.2 Город (село, поселок)     ______________________________________

4.3 Улица (переулок, проспект)______________________________________

4.4 N дома                    ______________________________________

4.5 Корпус                    ______________________________________

4.6 N квартиры                ______________________________________

5.                     Опрос заявителя

5.1. Территориальный орган Пенсионного фонда  Российской   Федерации

(необходимое указать)

* - Степень родства указывается по отношению к заявителю.

** - Сведения о членах семьи заявителя заполняются на каждого отдельно.

Подпись заявителя _______________________

Ф.И.О. должностного лица, проводившего опрос _______________________

__________________________________________ Подпись _________________

Приложение N 9
к Административному регламенту министерства
социально-демографической и семейной политики
Самарской области по предоставлению государственной
услуги "Обеспечение работников организаций
бюджетной сферы Самарской области
путевками на санаторно-курортное лечение"

Книга
учета путевок

N	Дата накладной	Номер накладной	Наименование санатория	Профиль заболевания	Номер путевки	Период заезда	Стоимость путевки	Дата выдачи	Ф.И.О.	Подпись	Дата возврата отрывного талона
1	2	3	4	5	6	7	8	9	10	11	12

Приложение 10
к Административному регламенту министерства
социально-демографической и семейной политики
Самарской области по предоставлению государственной
услуги "Обеспечение работников организаций
бюджетной сферы Самарской области
путевками на санаторно-курортное лечение"

Бланк КЦСОН                    Почтовый адрес получателя (заявителя)

Исx. N_______________ дата____________

Уведомление

Уважаемый (ая) _____________________________________________________

                             (Ф.И.О. заявителя)

В соответствии Законом Самарской области от  30.12.2005 N 255-ГД "Об

обеспечении работников организаций бюджетной сферы Самарской области

путевками на санаторно-курортное лечение" приглашаем Вас ___________

(дата,   время,   номер   кабинета)   для   получения   путевки   на

санаторно-курортное лечение  в __________________________   (указать

наименование оздоровительного учреждения) сроком действия с ________

по ___________.

При себе иметь справку для получения путевки (форма 070/у), выданную

лечебно-профилактическим   учреждением;   документ,   удостоверяющий

личность,

при   обращении   через   представителя - документ,   удостоверяющий

личность и полномочия представителя, а также документы:

_________________________________________________

(при необходимости указать перечень документов).

В случае окончания срока действия (12 месяцев) справки формы  070/у,

необходимо предоставить новую справку.

Директор (уполномоченное лицо) КЦСОН:

______________________(Ф.И.О.)

                                  (роспись)

Исполнитель __________________________

Телефон исполнителя: _________________________