Приложение 2. Стандарт качества предоставления муниципальной услуги в сфере общего образования

Приложение 2
к постановлению
администрации города
от 18.03.2015 г. N 365

Стандарт качества
предоставления муниципальной услуги в сфере общего образования

1. Общие положения

1.1. Разработчик стандарта качества предоставления муниципальной услуги в сфере общего образования (далее - Стандарт) - комитет по образованию города Барнаула (далее - Комитет).

1.2. Наименование муниципальной услуги - "Организация предоставления общедоступного и бесплатного начального общего, основного общего, среднего общего образования в муниципальных бюджетных (автономных) общеобразовательных учреждениях, расположенных на территории городского округа - города Барнаула Алтайского края".

1.3. Область применения Стандарта - регулирование взаимоотношений между получателями муниципальной услуги и муниципальными бюджетными (автономными) общеобразовательными учреждениями города Барнаула (далее - Учреждение), создающими условия для реализации гражданами Российской Федерации гарантированного государством права на получение общедоступного и бесплатного общего образования всех ступеней.

1.4. Термины и определения, используемые для целей Стандарта:

муниципальная услуга в сфере общего образования - услуга по организации общего образования детей, оказываемая Учреждением в соответствии с муниципальным заданием, направленная на удовлетворение потребностей получателей муниципальной услуги;

лицензирование Учреждения - установление соответствия условий осуществления образовательного процесса, предлагаемых Учреждением, государственным и местным требованиям в части строительных норм и правил, санитарных и гигиенических норм, охраны здоровья учащихся и работников Учреждений, оборудования учебных помещений, оснащенности учебного процесса, образовательного ценза педагогических работников и укомплектованности штатов;

государственная аккредитация Учреждения - экспертиза соответствия содержания и качества подготовки выпускников Учреждения федеральным государственным образовательным стандартам или федеральным государственным требованиям;

получатели муниципальной услуги - граждане, которые имеют право на получение общего образования соответствующего уровня (далее - учащиеся).

1.5. Нормативные правовые акты, регламентирующие качество предоставления муниципальной услуги:

Конституция Российской Федерации;

Конвенция о правах ребенка;

Федеральный закон от 24.06.1999 N 120-ФЗ "Об основах системы профилактики безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних";

Федеральный закон от 29.12.2012 N 273-ФЗ "Об образовании в Российской Федерации";

постановление Правительства Российской Федерации от 25.04.2012 N 390 "О противопожарном режиме";

приказ Министерства образования Российской Федерации от 09.03.2004 N 1312 "Об утверждении федерального базисного учебного плана и примерных учебных планов для образовательных учреждений Российской Федерации, реализующих программы общего образования";

приказ Министерства образования и науки РФ от 30.08.2013 N 1015 "Об утверждении Порядка организации и осуществления образовательной деятельности по основным общеобразовательным программам образовательным программам начального общего, основного общего и среднего общего образования;

постановление Главного государственного санитарного врача Российской Федерации от 29.12.2010 N 189 "Об утверждении СанПиН 2.4.2.2821-10 "Санитарно-эпидемиологические требования к условиям и организации обучения в общеобразовательных учреждениях";

закон Алтайского края от 04.09.2013 N 56-ЗС "Об образовании в Алтайском крае";

Устав городского округа - города Барнаула Алтайского края.

2. Требования к качеству предоставления муниципальной услуги

2.1. Сведения о муниципальной услуге.

Содержание (предмет муниципальной услуги) - реализация основных образовательных программ начального общего, основного общего, среднего общего образования.

Единица измерения муниципальной услуги - количество учащихся.

2.2. Результат предоставления муниципальной услуги - освоение учащимися основных образовательных программ начального общего, основного общего, среднего общего образования.

2.3. Система показателей (характеристик) качества муниципальной услуги:

N п/п	Показатели качества муниципальной услуги	Значение индикатора (единица измерения)	Значение индикатора (баллы)
1	2	3	4
1.	Укомплектованность педагогическими кадрами	100%-95%	3 балла
		94%-90%	2 балла
		89%-80%	1 балл
		менее 80%	0 баллов
2.	Доля педагогических кадров с высшим профессиональным образованием от общего числа педагогов	100%-90%	3 балла
		89%-80%	2 балла
		79%-70%	1 балл
		менее 70%	0 баллов
3.	Доля педагогов, прошедших курсовую переподготовку не менее одного раза в три года	100%-90%	3 балла
		89%-70%	2 балла
		69%-50%	1 балл
		менее 50%	0 баллов
4.	Доля в общей численности учащихся, успевающих на "хорошо" и "отлично" по итогам полугодий	100%-50%	3 балла
		49%-30%	2 балла
		29%-10%	1 балл
		менее 10%	0 баллов
5.	Доля учащихся, принявших участие в городских, краевых, всероссийских конкурсах, олимпиадах	100%-50%	3 балла
		49%-30%	2 балла
		29%-20%	1 балл
		менее 20%	0 баллов
6.	Доля выпускников 9 классов, сдавших основной государственный экзамен по обязательным предметам	100%-98%	3 балла
		97%-90%	2 балла
		89%-80%	1 балл
		менее 80%	0 баллов
7.	Доля учащихся 10-11 классов, обучающихся в профильных классах или классах с углубленным изучением отдельных предметов	100% - 50%	3 балла
		менее 50%	0 баллов
8.	Доля выпускников, сдавших единый государственный экзамен по русскому языку и математике, в числе выпускников, участвовавших в едином государственном экзамене по данным предметам	100%-98%	3 балла
		97%-90%	2 балла
		89%-82%	1 балл
		менее 82%	0 баллон
9.	Доля выпускников, сдавших единый государственный экзамен, в числе выпускников, участвовавших в едином государственном экзамене	100%-85%	3 балла
		84%-80%	2 балла
		79%-75%	1 балл
		менее 75%	0 баллов
10.	Доля выпускников, поступивших в учреждения начального, среднего и высшего профессионального образования	100%-94%	3 балла
		93%-90%	2 балла
		89%-86%	1 балл
		менее 86%	0 баллов
11.	Доля учащихся, отчисленных по разным причинам из Учреждения и не продолживших получение обязательного общего образования	не более 0,1%	3 балла
		более 0,1%	0 баллов
12.	Доля учащихся, оставленных на повторный год обучения	не более 0,1%	3 балла
		более 0,1%	0 баллов
13.	Доля учащихся, получающих горячее питание	100%-95%	3 балла
		94%-90%	2 балла
		89%-85%	1 балл
		менее 85%	0 баллов
14.	Число пропусков занятий по болезни в расчете на одного учащегося от общего числа учебных дней	не более 10%	3 балла
		более 10%	0 баллов
15.	Средняя наполняемость классов в Учреждениях: в городских поселениях	25 чел.	3 балла
		24 чел.	2 балла
		23 чел.	1 балл
		22 чел. и менее	0 баллов
	в сельской местности	15 чел.	3 балла
		14 чел.	2 балла
		13 чел.	1 балл
		12 чел. и менее	0 баллов
	классов, обучение в которых ведётся по адаптированным общеобразовательным программам	6-16 чел.	3 балла
		менее 6 или более 16 чел.	0 баллов
16.	Количество учащихся на 1 компьютер	14 чел. и менее	3 балла
		15 чел.	2 балла
		16 чел.	1 балл
		17 чел. и более	0 баллов
17.	Выполнение плана оказания муниципальной услуги в соответствии с утвержденным муниципальным заданием	99%-100%	3 балла
		менее 99%	0 баллов

Сводная оценка соответствия качества фактически предоставляемых муниципальных услуг Стандарту:

54-40 баллов - муниципальная услуга соответствует Стандарту;

39-30 баллов - муниципальная услуга в целом соответствует Стандарту;

менее 30 баллов - муниципальная услуга не соответствует Стандарту.

2.4. Документы, регламентирующие деятельность Учреждения:

Устав Учреждения - зарегистрированный и утвержденный в установленном законом порядке документ. В Уставе Учреждения в обязательном порядке указываются:

наименование, место нахождения (юридический, фактический адрес), статус Учреждения; учредитель;

организационно-правовая форма Учреждения;

цели образовательной деятельности, типы и виды реализуемых образовательных программ;

основные характеристики организации образовательной деятельности, в том числе:

язык (языки), на котором ведутся обучение и воспитание;

правила приема учащихся;

продолжительность обучения на каждом этапе обучения;

порядок и основания отчисления учащихся;

система оценок при промежуточной аттестации, формы и порядок ее проведения;

режим занятий учащихся;

наличие платных образовательных услуг и порядок их предоставления (на договорной основе);

порядок регламентации и оформления отношений Учреждения и учащихся, воспитанников и (или) их родителей (законных представителей);

структура финансовой и хозяйственной деятельности Учреждения, в том числе в части:

использования имущества, закрепленного за Учреждением;

финансирования и материально-технического обеспечения деятельности Учреждения;

осуществления приносящей доходы деятельности в случаях, не противоречащих федеральным законам;

запрета на совершение сделок, возможными последствиями которых является отчуждение или обременение имущества, закрепленного за Учреждением, или имущества, приобретенного за счет средств, выделенных этому Учреждению собственником Учреждения,

за исключением случаев, если совершение таких сделок допускается федеральными законами;

порядка распоряжения имуществом, приобретенным Учреждением за счет доходов, полученных от приносящей доходы деятельности;

открытия счетов в органах казначейства (за исключением автономного Учреждения);

порядок управления Учреждением, в том числе:

компетенция учредителя;

структура, порядок формирования органов управления Учреждения, их компетенция и порядок организации деятельности;

порядок приема работников в Учреждение и условия оплаты их труда;

порядок изменения Устава Учреждения;

порядок реорганизации и ликвидации Учреждения;

права и обязанности участников образовательной деятельности;

перечень видов локальных актов (приказов, распоряжений и других актов), регламентирующих деятельность Учреждения;

лицензия на осуществление (право ведения) образовательной деятельности, в которой указывается:

наименование лицензирующего органа;

полное и (в случае, если имеется) сокращенное наименование, в том числе фирменное наименование, организационно-правовая форма юридического лица, адрес его места нахождения, адреса мест осуществления лицензируемого вида деятельности, государственный регистрационный номер записи о создании юридического лица;

идентификационный номер налогоплательщика;

лицензируемый вид деятельности с указанием выполняемых работ, оказываемых услуг, составляющих лицензируемый вид деятельности;

номер и дата регистрации лицензии;

номер и дата приказа (распоряжения) лицензирующего органа о предоставлении лицензии;

свидетельство о государственной аккредитации Учреждения, где указываются:

наименование уполномоченного органа;

регистрационный номер;

дата выдачи и срок его действия;

полное наименование Учреждения в соответствии с его Уставом место нахождения Учреждения, установленный государственный статус.

В приложении (приложениях) к свидетельству указываются:

образовательные программы, прошедшие государственную аккредитацию, а также квалификации, которые будут присваиваться учащимся - выпускникам Учреждения;

государственные стандарты в области начального общего, основного общего, среднего общего образования;

учебные планы и учебные программы;

расписание занятий;

годовой план работы;

образовательная программа Учреждения - нормативный документ, характеризующий специфику содержания образования и особенности организации учебно-воспитательного процесса Учреждения;

эксплуатационные документы на оборудование, приборы и аппаратуру учреждения;

руководства, правила, инструкции, методики, положения;

заключения органов Государственной санитарно-эпидемиологической службы и Государственной противопожарной службы о пригодности используемых зданий и помещений для осуществления образовательного процесса;

книга учета бланков и выдачи аттестатов о среднем общем образовании, золотых и серебряных медалей, а также книга учета бланков и выдачи аттестатов об основном общем образовании;

муниципальное задание Учреждения - документ, устанавливающий требования к составу, качеству и (или) объему (содержанию), условиям, порядку и результатам оказания муниципальной услуги.

2.5. Условия размещения и режим работы Учреждения.

Учреждение, его структурные подразделения размещаются в каждом территориальном округе в специально предназначенных зданиях и помещениях, в пределах территориальной доступности жителей одного или нескольких микрорайонов.

Комитет определяет территории, обслуживаемые Учреждением.

Режим работы Учреждения определяется его Уставом.

Площадь, занимаемая Учреждением, должна обеспечивать размещение работников и учащихся, предоставление общеобразовательных услуг в соответствии с нормативными правовыми актами.

По площади и техническому состоянию помещения должны отвечать требованиям противопожарной безопасности, безопасности труда, санитарно-эпидемиологическим требованиям и быть защищены от воздействия факторов, отрицательно влияющих на качество предоставляемых услуг (повышенная температура воздуха, влажность воздуха, запыленность, загрязненность, шум, вибрация и т.д.).

2.6. Техническое оснащение Учреждения.

Учреждение должно быть оснащено оборудованием, аппаратурой и приборами, отвечающими требованиям СанПиН, стандартов, технических условий, других нормативных документов и обеспечивающими надлежащее качество услуг в сфере общего образования.

Специальное оборудование, приборы и аппаратуру следует использовать строго по назначению в соответствии с эксплуатационными документами, содержать в технически исправном состоянии, которое следует систематически проверять. Неисправное специальное оборудование, приборы и аппаратура должны быть заменены, отремонтированы (если они подлежат ремонту) или изъяты из эксплуатации.

2.7. Укомплектованность Учреждения кадрами и их квалификация.

Учреждение должно располагать необходимым числом специалистов в соответствии со штатным расписанием, а также в соответствии с количеством укомплектованных учащимися классов.

Предоставление услуги в сфере общего образования осуществляют:

административно-управленческий персонал;

педагогические работники и специалисты;

учебно-вспомогательный персонал и технические исполнители.

Для специалистов каждой категории утверждаются должностные инструкции, устанавливающие их обязанности и права.

Каждый работник Учреждения должен иметь соответствующее профилю образование, квалификацию, профессиональную подготовку, обладать знаниями и опытом, необходимыми для выполнения возложенных на него должностных обязанностей.

2.8. Требования к технологии оказания муниципальной услуги.

Форма получения общего образования и форма обучения по конкретной общеобразовательной программе определяются родителями (законными представителями) учащегося. При выборе формы получения общего образования и формы обучения учитывается мнение учащегося.

При выборе родителями (законными представителями) учащегося формы получения общего образования в форме семейного образования родители (законные представители) информируют об этом выборе орган местного самоуправления городского округа - города Барнаула Алтайского края, на территории которого они проживают.

Обучение в форме семейного образования и самообразования осуществляется с правом последующего прохождения промежуточной и государственной итоговой аттестации в Учреждении.

Обучение по индивидуальному учебному плану, в том числе ускоренное обучение в пределах осваиваемых общеобразовательных программ, осуществляется в порядке, установленном локальными нормативными актами Учреждения.

При прохождении обучения в соответствии с индивидуальным учебным планом его продолжительность может быть изменена Учреждением с учетом особенностей и образовательных потребностей конкретного учащегося.

Сроки получения начального общего, основного общего и среднего общего образования устанавливаются федеральными государственными образовательными стандартами общего образования.

Содержание начального общего, основного общего и среднего общего образования определяется образовательными программами начального общего, основного общего и среднего общего образования.

Общеобразовательные программы самостоятельно разрабатываются и утверждаются Учреждением.

Учреждение, осуществляющее образовательную деятельность по имеющим государственную аккредитацию общеобразовательным программам, разрабатывает указанные образовательные программы в соответствии с федеральными государственными образовательными стандартами и с учетом соответствующих примерных основных образовательных программ.

При реализации общеобразовательных программ используются различные образовательные технологии, в том числе дистанционные образовательные технологии, электронное обучение.

Общеобразовательные программы реализуются Учреждением как самостоятельно, так и посредством сетевых форм их реализации.

При реализации общеобразовательных программ Учреждением может применяться форма организации образовательной деятельности, основанная на модульном принципе представления содержания общеобразовательной программы и построения учебных планов, использовании соответствующих образовательных технологий.

В Учреждениях образовательная деятельность осуществляется на государственном языке Российской Федерации.

Образовательная деятельность по общеобразовательным программам, в том числе по адаптированным основным образовательным программам, организуется в соответствии с расписанием учебных занятий, которое определяется Учреждением.

Учебный год в Учреждениях начинается, как правило, 1 сентября и заканчивается в соответствии с учебным планом соответствующей общеобразовательной программы. Начало учебного года может переноситься Учреждением при реализации общеобразовательной программы в очно-заочной форме обучения не более чем на один месяц, в заочной форме обучения - не более чем на три месяца.

В процессе освоения общеобразовательных программ учащимся предоставляются каникулы. Сроки начала и окончания каникул определяются Учреждением самостоятельно.

Освоение общеобразовательной программы, в том числе отдельной части или всего объема учебного предмета, курса, дисциплины (модуля) общеобразовательной программы, сопровождается текущим контролем успеваемости и промежуточной аттестацией учащихся. Формы, периодичность и порядок проведения текущего контроля успеваемости и промежуточной аттестации учащихся определяются Учреждением самостоятельно.

Освоение учащимися основных образовательных программ основного общего и среднего общего образования завершается итоговой аттестацией, которая является обязательной.

Лица, осваивающие образовательную программу в форме семейного образования или самообразования, либо обучавшиеся по не имеющей государственной аккредитации образовательной программе основного общего или среднего общего образования, вправе пройти экстерном промежуточную и государственную итоговую аттестацию в Учреждении по имеющим государственную аккредитацию образовательным программам основного общего и среднего общего образования бесплатно. При прохождении указанной аттестации экстерны пользуются академическими правами учащихся по соответствующей образовательной программе.

Учащиеся, освоившие в полном объеме соответствующую образовательную программу учебного года, переводятся в следующий класс.

Учащиеся, не прошедшие промежуточной аттестации по уважительной причине или имеющие академическую задолженность, переводятся в следующий класс условно.

Ответственность за ликвидацию учащимися академической задолженности в течение следующего учебного года возлагается на их родителей (законных представителей).

Учащиеся в Учреждении по общеобразовательным программам, не ликвидировавшие академическую задолженность в установленные сроки, по усмотрению их родителей (законных представителей), оставляются на повторное обучение, переводятся на обучение по адаптированным основным образовательным программам в соответствии с рекомендациями психолого-медико-педагогической комиссии либо на обучение по индивидуальному учебному плану.

Учащимся, успешно прошедшим государственную итоговую аттестацию по образовательным программам основного общего и среднего общего образования, выдается аттестат об основном общем или среднем общем образовании, подтверждающий получение общего образования соответствующего уровня.

Учащимся, не прошедшим итоговой аттестации или получившим на итоговой аттестации неудовлетворительные результаты, а также учащимся, освоившим часть образовательной программы основного общего и среднего общего образования и (или) отчисленным из Учреждения, выдается справка об обучении или о периоде обучения по образцу, самостоятельно устанавливаемому Учреждением.

2.9. Порядок обжалования нарушений требований Стандарта.

Родитель (законный представитель) учащегося может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:

нарушения срока предоставления муниципальной услуги;

требования у родителя (законного представителя) учащегося документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Алтайского края, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги;

отказа в приеме у родителя (законного представителя) учащегося документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Алтайского края, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги;

отказа в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Алтайского края, муниципальными правовыми актами;

требования с родителя (законного представителя) учащегося при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Алтайского края, муниципальными правовыми актами;

отказа Учреждения, должностного лица Учреждения в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушения пятидневного срока таких исправлений.

Родитель (законный представитель) учащегося в своей жалобе указывает:

наименование Учреждения, должностное лицо Учреждения, решения и (или) действия (бездействие) которых обжалуются;

фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства родителя (законного представителя) учащегося - физического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ родителю (законному представителю) учащегося;

сведения об обжалуемых решениях и (или) действиях (бездействии) Учреждения, должностного лица Учреждения;

доводы, на основании которых родитель (законный представитель) учащегося не согласен с решением и (или) действием (бездействием) Учреждения, должностного лица Учреждения. Родителем (законным представителем) учащегося могут быть предоставлены документы, подтверждающие доводы, либо их копии.

Родитель (законный представитель) учащегося вправе получить устную информацию о ходе рассмотрения жалобы по телефонам Учреждений, указанных в пункте 3.2 раздела 3 Стандарта, а также соответствующую письменную информацию по письменному запросу в Учреждение.

Общий срок рассмотрения жалобы и направления ответа родителю (законному представителю) учащегося не должен превышать 15 рабочих дней с даты регистрации жалобы.

В случае обжалования отказа Учреждения, должностного лица Учреждения в приеме документов у родителя (законного представителя) учащегося или в исправлении допущенных опечаток и ошибок, или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений, жалоба подлежит рассмотрению в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

По результатам рассмотрения жалобы руководитель Учреждения принимает одно из следующих решений:

удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных Учреждением опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата родителю (законному представителю) учащегося денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Алтайского края, муниципальными правовыми актами, а также в иных формах;

отказывает в удовлетворении жалобы.

Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, родителю (законному представителю) учащегося в письменной форме и, по желанию родителя (законного представителя) учащегося, в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

При получении письменной жалобы, в которой содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы имуществу, жизни, здоровью должностного лица Учреждения, а также членов его семьи, Учреждение оставляет жалобу без ответа по существу доставленных вопросов и сообщает заявителю, направившему жалобу, о недопустимости злоупотребления правом.

Если текст жалобы не поддается прочтению, ответ на жалобу не дается, и она не подлежит направлению на рассмотрение должностному лицу Учреждения в соответствии с его компетенцией, о чем в течение семи дней со дня регистрации жалобы сообщается родителю (законному представителю) учащегося, направившему жалобу, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.

Если в жалобе не указаны фамилия родителя (законного представителя) учащегося, направившего жалобу, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на жалобу не дается.

2.10. Информационное сопровождение деятельности Учреждения.

Информация о работе Учреждения, особенностях предоставления муниципальной услуги должна быть доступна населению города. Информирование осуществляется посредством размещения информации об Учреждении, о предоставлении муниципальной услуги в информационно телекоммуникационной сети Интернет на официальном сайте города Барнаула, Комитета и официальном сайте Учреждения.

2.11. Контроль качества предоставления муниципальной услуги.

Организация обеспечения качества и доступности предоставления муниципальной услуги достигается посредством реализации контрольных мероприятий.

Контроль за деятельностью Учреждений осуществляется посредством процедур внутреннего и внешнего контроля.

Внутренний контроль осуществляется руководителем Учреждения, его заместителями по учебной и воспитательной работе.

Выявленные недостатки по предоставлению муниципальной услуги анализируются по каждому сотруднику Учреждения с рассмотрением на педагогическом совете, в том числе на методических объединениях, совещаниях при директоре, с принятием мер по их устранению, вынесением дисциплинарных или административных взысканий (если установлена вина в некачественном предоставлении муниципальной услуги).

Комитет осуществляет внешний контроль за деятельностью Учреждений по предоставлению муниципальной услуги посредством:

проведения мониторинга основных показателей работы не реже одного раза в квартал;

анализа обращений и жалоб граждан в Комитет, проведения по фактам обращения служебных расследований и привлечения ответственных исполнителей по выявленным нарушениям к ответственности;

проведения контрольных мероприятий, в том числе проверки книги жалоб Учреждения на предмет фиксации в ней жалоб на качество муниципальной услуги, а также факта принятия мер по жалобам.

Проверка соответствия деятельности Учреждений требованиям Стандарта проводится Комитетом не реже одного раза в квартал.

По результатам проверки специалисты Комитета:

составляют акт проверки Учреждения по устранению выявленных нарушений;

обеспечивают привлечение к ответственности руководителя Учреждения и сотрудника, допустившего нарушение требований Стандарта, в соответствии с требованиями действующего законодательства.

Информация о результатах проверки в отношении Учреждения, публикуется на официальном сайте Комитета не позднее 15 дней со дня проведения проверки.

3. Защита интересов получателей муниципальной услуги

3.1. Реквизиты органа местного самоуправления и должностных лиц, осуществляющих контроль за предоставлением муниципальной услуги: комитет по образованию города Барнаула: ул. Союза Республик, 36а, телефон: (385-2) 66-75-53, электронная почта: kobra@obr.barnaul-adm.ru.

Ответственность за качественное предоставление муниципальной услуги несет руководитель Учреждения.

3.2. Организации, предоставляющие муниципальную услугу:

N п/п	Наименование муниципального бюджетного (автономного) общеобразовательного учреждения	Адрес/номер телефона
1	2	3
1.	Муниципальное бюджетное общеобразовательное учреждение (далее - МБОУ) "Лицей N 3"	ул. Червонная, 9, тел. (385-2) 77-08-57
2.	МБОУ "Средняя общеобразовательная школа N 10"	ул. Фурманова, 10, тел. (385-2) 31-99-35
3.	МБОУ "Средняя общеобразовательная школа N 37"	ул. Георгия Исакова, 120а, тел. (385-2)41-52-92
4.	МБОУ "Гимназия N 42"	пр-кт Красноармейский,133, тел. (385-2) 62-72-80
5.	МБОУ "Средняя общеобразовательная школа N 60"	ул. Советской Армии, 54а, тел.(385-2) 37-56-74
6.	МБОУ "Средняя общеобразовательная школа N 64"	ул. Антона Петрова, 112, тел. (385-2) 40-49-25
7.	МБОУ "Средняя общеобразовательная школа N 68"	ул. Антона Петрова, 130, тел. (385-2) 40-17-35
8.	МБОУ "Гимназия N 69"	пр-кт Красноармейский, 110, тел. (385-2) 62-81-15
9.	МБОУ "Средняя общеобразовательная школа N 78"	пр-кт Коммунаров, 100, тел. (385-2) 37-64-34
10.	МБОУ "Гимназия N 80"	ул. Георгия Исакова, 138, тел. (385-2) 40-24-43
11.	МБОУ "Лицей N 86"	пр-кт Красноармейский, 94, тел. (385-2) 24-84-01
12.	МБОУ "Средняя общеобразовательная школа N 103"	ул. Деповская, 32, тел. (385-2) 61-64-98
13.	МБОУ "Средняя общеобразовательная школа N 110"	ул. Северо-Западная, 37, тел. (385-2) 77-66-70
14.	МБОУ "Средняя общеобразовательная школа N 50"	ул. Новосибирская, 86, тел. (385-2) 31-35-65
15.	МБОУ "Средняя общеобразовательная школа N 51"	ул. 42 Краснознаменной Бригады, 8, тел. (385-2) 49-22-02
16.	МБОУ "Средняя общеобразовательная школа N 81"	ул. Панфиловцев, 13, тел. (385-2) 42-50-95
17.	МБОУ "Средняя общеобразовательная школа N 84"	ул. 50 лет СССР, 10, тел. (385-2) 47-52-54
18.	МБОУ "Средняя общеобразовательная школа N 88"	Павловский тракт, 100, тел. (385-2) 47-44-96
19.	МБОУ "Средняя общеобразовательная школа N 98"	с. Власиха, ул. Первомайская, 50, тел. (385-2) 31-75-70
20.	МБОУ "Средняя общеобразовательная школа N 99"	п. Лесной, 14а, тел. (385-2) 31-70-84
21.	МБОУ "Лицей N 101"	ул. 50 лет СССР, 53, тел. (385-2) 42-42-98
22.	МБОУ "Средняя общеобразовательная школа N 102"	Павловский тракт, 68, тел. (385-2) 46-85-28
23.	МБОУ "Основная общеобразовательная школа N 109"	с. Новомихайловка, ул. Школьная, 25, тел. (385-2) 31-18-05
24.	МБОУ "Лицей N 112"	Павловский тракт, 112а, тел. (385-2) 47-78-02
25.	МБОУ "Средняя общеобразовательная школа N 114 с углубленным изучением отдельных предметов (математики)"	ул. Панфиловцев, 8, тел. (385-2) 42-50-40
26.	МБОУ "Средняя общеобразовательная школа N 117"	ул. Энтузиастов, 26, тел. (385-2) 48-48-72
27.	МБОУ "Средняя общеобразовательная школа N 118"	ул. Благовещенская, 11, тел. (385-2) 31-39-28
28.	МБОУ "Средняя общеобразовательная школа N 120"	ул. Солнечная Поляна, 51, тел. (385-2) 52-46-53
29.	МБОУ "Лицей N 121"	ул. Взлетная, 28, тел.(385-2) 42-63-95
30.	МБОУ "Гимназия N 123"	ул. Ленинградская, 8, тел. (385-2) 52-48-17
31.	МБОУ "Средняя общеобразовательная школа N 125 с углубленным изучением отдельных предметов (математика)"	ул. Шумакова, 22, тел. (385-2) 42-41-98
32.	МБОУ "Средняя общеобразовательная школа N 127"	проезд Северный Власихинский, 64, тел. (385-2) 45-40-24
33.	МБОУ "Средняя общеобразовательная школа N 128"	проезд Северный Власихинский, 34а, тел. (385-2) 45-46-84
34.	МБОУ "Средняя общеобразовательная школа N 62"	ул. Юрина, 239, тел. (385-2) 49-10-37
35.	МБОУ "Средняя общеобразовательная школа N 72"	Научный Городок, 38, тел. (385-2) 49-69-90
36.	МБОУ "Лицей N 73"	ул. Антона Петрова, 160, тел. (385-2) 40-34-52
37.	МБОУ "Средняя общеобразовательная школа N 75"	ул. Георгия Исакова, 195, тел. (385-2) 402-949
38.	МБОУ "Гимназия N 79"	ул. Георгия Исакова, 227, тел. (385-2) 40-33-39
39.	МБОУ "Гимназия N 131"	ул. Антона Петрова, 218, тел. (385-2) 41-02-55
40.	МБОУ "Гимназия N 85"	ул. Юрина, 220, тел. (385-2) 43-89-07
41.	МБОУ "Средняя общеобразовательная школа N 89 с углубленным изучением отдельных предметов"	ул. Солнечная Поляна, 11, тел. (385-2) 52-21-68
42.	МБОУ "Средняя общеобразовательная школа N 97 имени дважды Героя СССР П. А. Плотникова"	п. Гоньба, ул. Советская, 1а, тел. (385-2) 49-56-03
43.	МБОУ "Средняя общеобразовательная школа N 106"	ул. Гущина, 189, тел. (385-2) 43-88-85
44.	МБОУ "Средняя общеобразовательная школа N 107"	ул. Шукшина, 30, тел. (385-2) 52-46-33
45.	МБОУ "Средняя общеобразовательная школа N 111"	ул. Гущина, 177, тел. (385-2) 48-14-91
46.	МБОУ "Средняя общеобразовательная школа N 113"	ул. Гущина, 154а, тел.(385-2) 48-77-05
47.	МБОУ "Лицей "Сигма"	ул. Шукшина, 29, тел. (385-2) 52-42-12
48.	МБОУ "Лицей N 124"	ул. Георгия Исакова, 206, тел. (385-2) 40-62-61
49.	МБОУ "Средняя общеобразовательная школа N 126"	ул. Юрина, 196, тел. (385-2) 48-16-67
50.	МБОУ Кадетская школа "Барнаульский кадетский корпус"	ул. Попова, 66, тел. (385-2) 52-29-52
51.	МБОУ "Средняя общеобразовательная школа N 31"	ул. Чудненко, 62, тел. (385-2) 33-22-16
52.	МБОУ "Средняя общеобразовательная школа N 38 с углубленным изучением отдельных предметов"	ул. Петра Сухова, 11, тел. (385-2) 77-07-30
53.	МБОУ "Гимназия N 40"	ул. Профинтерна, 53а, тел. (385-2) 61-27-18
54.	МБОУ "Гимназия N 45"	ул. Союза Республик, 36, тел. (385-2) 66-75-87
55.	МБОУ "Средняя общеобразовательная школа N 49"	ул. Горно-Алтайская, 7, тел. (385-2) 77-74-00
56.	МБОУ "Средняя общеобразовательная школа N 52"	ул. Тимуровская, 33, тел. (385-2) 336-481
57.	МБОУ "Средняя общеобразовательная школа N 53 с углубленным изучением отдельных предметов"	пр-кт Космонавтов, 23, тел. (385-2) 77-14-38
58.	МБОУ "Средняя общеобразовательная школа N 56"	ул. Маяковского, 25, тел. (385-2) 31-98-14
59.	МБОУ "Средняя общеобразовательная школа N 59"	ул. Горно-Алтайская, 20, тел. (385-2) 77-36-98
60.	МБОУ "Средняя общеобразовательная школа N 70"	ул. Смольная, 46, тел. (385-2) 61-39-99
61.	МБОУ "Гимназия N 74"	ул. Эмилии Алексеевой, 56, тел. (385-2) 33-60-24
62.	МБОУ "Лицей N 130 "РАЭПШ"	ул. Профинтерна, 32а, тел. (385-2) 61-73-61
63.	МБОУ "Средняя общеобразовательная школа N 1"	ул. Короленко, 13, тел. (385-2) 24-29-81
64.	МБОУ "Лицей N 2"	ул. Аванесова, 134, тел. (385-2) 68-21-41
65.	МБОУ "Гимназия N 5"	ул. Чайковского, 31, тел. (385-2) 67-63-84
66.	МБОУ "Средняя общеобразовательная школа N 6"	ул. Матросская, 94, тел. (385-2) 31-1 1-73
67.	МБОУ "Средняя общеобразовательная школа N 13"	ул. Анатолия, 193, тел. (385-2) 63-63-87
68.	МБОУ "Гимназия N 22"	пер. Ядринцева, 76, тел. (385-2) 38-36-84
69.	МБОУ "Средняя общеобразовательная школа N 24"	ул. Кутузова, 18, тел. (385-2) 63-99-63
70.	МБОУ "Гимназия N 27 имени героя Советского Союза В.Е. Смирнова"	пр-кт Красноармейский, 62, тел. (385-2) 63-16-20
71.	МБОУ "Средняя общеобразовательная школа N 48 имени Героя Советского Союза Козина Нестора Дмитриевича"	ул. Фомина, 130 тел. (385-2) 68-44-11
72.	МБОУ "Средняя общеобразовательная школа N 54"	ул. Пролетарская, 224, тел. (385-2) 63-53-03
73.	МБОУ "Средняя общеобразовательная школа N 55"	ул. Чкалова, 68, тел. (385-2) 63-48-06
74.	МБОУ "Средняя общеобразовательная школа N 63"	ул. Чайковского, 8, тел. (385-2) 67-62-15
75.	МБОУ "Средняя общеобразовательная школа N 76"	ул. Чайковского, 22, тел. (385-2) 67-63-90
76.	МБОУ "Средняя общеобразовательная школа N 91"	п. Центральный, ул. Мира, 11, тел. (385-2) 67-72-03
77.	МБОУ "Средняя общеобразовательная школа N 93"	с. Лебяжье, ул. Школьная, 65, тел. (385-2) 67-90-29
78.	МБОУ "Средняя общеобразовательная школа N 94"	п. Бельмесево, ул. Отечественная, 22, тел. (385-2) 67-84-83
79.	МБОУ "Основная общеобразовательная школа N 95"	п. Черницк, ул. Школьная, 18, тел. (385-2) 67-78-05
80.	МБОУ "Средняя общеобразовательная школа N 96"	п. Борзовая Заимка, ул. Радужная, 97, тел. (385-2) 38-56-06
81.	МБОУ "Лицей N 122"	ул. Папанинцев, 115, тел. (385-2) 26-92-49
82.	МБОУ "Лицей N 129"	ул. Интернациональная, 80, тел. (385-2) 63-39-93
83.	МБОУ "Открытая (сменная) общеобразовательная школа N 6"	пр-кт Комсомольский, 68, тел. (385-2) 63-10-56
84.	МБОУ "Вечерняя (сменная) общеобразовательная школа N 17"	проезд Заводской 9-й, 44, тел. (385-2) 33-93-92
85.	Муниципальное автономное общеобразовательное учреждение "Средняя общеобразовательная школа N 132"	ул. Балтийская, 6, тел. (385-2) 53-63-11