Приложение. Положение о Единой региональной информационной автоматизированной системе скорой медицинской помощи Тюменской области

Приложение
к распоряжению
от 3 марта 2020 г. N 02-р

Положение
о Единой региональной информационной автоматизированной системе скорой медицинской помощи Тюменской области

1. Термины, используемые в настоящем Положении

1.1 Система - Единая региональная информационная автоматизированная система скорой медицинской помощи Тюменской области (ЕРИАС СМП ТО).

1.2 Оператор Системы - уполномоченная организация, осуществляющая деятельность по эксплуатации и сопровождению ЕРИАС СМП ТО, а также осуществляющая организацию и проведение комплекса работ по обеспечению защиты информации и средств ее обработки в ЕРИАС СМП ТО.

1.3 Пользователи Системы - сотрудники станции скорой медицинской помощи и медицинских организаций, имеющие в своей структуре службу скорой медицинской помощи.

1.4 Регламент эксплуатации Системы - элемент организационного обеспечения ЕРИАС СМП ТО, представляющий собой совокупность документов, устанавливающих права и обязанности пользователей и эксплуатационного персонала ЕРИАС СМП ТО в условиях функционирования, проверки и обеспечения работоспособности ЕРИАС СМП ТО, порядок доступа к ЕРИАС СМП ТО, условия распространения информации, содержащейся в ЕРИАС СМП ТО, порядок предоставления информации, содержащейся в ЕРИАС СМП ТО.

1.5 АИС ЭОС 112 - автоматизированная информационная система "Система взаимодействия экстренных служб при вызовах по единому номеру "112" в Тюменской области".

1.6 АРМ - автоматизированное рабочее место.

2. Общие положения

2.1 Настоящее Положение определяет цели, задачи, функции Системы, перечень участников, их полномочия, порядок информационного взаимодействия ее участников и оператора.

2.2 Система предназначена для автоматизации деятельности службы оказания скорой медицинской помощи в медицинских организациях Тюменской области.

2.3 Основной целью Системы является повышение эффективности, доступности и качества оказания скорой медицинской помощи населению Тюменской области.

2.4 Задачи Системы:

- регистрация в Системе вызовов скорой медицинской помощи, полученных по линиям 03/103 и переданных из АИС ЭОС-112;

- подбор наиболее оптимальных вариантов обслуживания вызова;

- регистрация информации по обслуживанию вызова в мобильном приложении;

- получение в режиме реального времени информации о статусном состоянии и местоположении бригад скорой медицинской помощи;

- взаимодействие с Информационной системой управления ресурсами медицинских организаций Тюменской области при обслуживании вызовов;

- регистрация в системе полной информации по обслуживанию вызовов: звукозапись, воспроизведение и выгрузка диалога приема вызова, автоматическая фиксация времени изменения статусов обслуживания вызова, фиксация в системе всех обращений по вызову, произведенных корректировок карты вызова.

2.5 Функциональные возможности АРМ.

2.5.1 АРМ Диспетчер приёма вызовов:

- прием и регистрация вызовов скорой медицинской помощи: автоматическое определение повода вызова по результатам прохождения опросника, автоматическое определение профиля и срочности вызова, вида медицинской помощи;

- возможность регистрации всех обращений;

- возможность передачи вызова на старшего врача;

- возможность передачи вызова в медицинскую организацию для оказания неотложной помощи;

- звукозапись и воспроизведение диалога приема вызова;

- прием и отправка текстовых сообщений между АРМ;

2.5.2 АРМ диспетчера направления:

- формирование дежурного наряда;

- автоматическая сортировка ожидающих обслуживания вызовов по срочности и времени принятия вызова;

- назначение бригады на вызов;

- автоматическое отслеживание отклонения от временных нормативов передачи и обслуживания вызова;

- возможность контроля за оперативной обстановкой выбранных для управления подразделений скорой медицинской помощи;

- формирование наиболее оптимальных предложений по обслуживанию вызова;

- отображение на карте местности вызовов и бригад;

- внесение результатов обслуживания вызова

- прием и отправка текстовых сообщений между АРМ;

2.5.3 АРМ диспетчера направления удаленной подстанции:

- функционал диспетчера направления в пределах своей подстанции;

2.5.4 АРМ старшего врача:

- возможность дорегистрации вызова;

- регистрация в Системе вызовов, с отложенным временем обслуживания;

- отображение в графическом виде хронологии поступления и обслуживания вызовов;

- расчет таблиц по нагрузке персонала;

- автоматическая регистрация внесенных корректировок карты вызова;

2.5.5 Мобильный АРМ:

- получение переданного для обслуживания вызова;

- регистрация статусов обслуживания вызова;

- ввод данных по результатам обслуживания вызова;

2.5.6 АРМ статистической службы:

- ведение нормативно-справочной информации:

- формирование и выгрузка реестров счетов;

- возможность формирования необходимых отчетных форм при помощи конструктора отчетов.

2.5.7 АРМ старшего врача юга Тюменской области:

- возможность контроля за оперативной обстановкой всех отделений скорой медицинской помощи юга Тюменской области;

- функционал диспетчера направления для управления бригадами всех отделений скорой медицинской помощи.

2.6 ЕРИАС СМП ТО осуществляет информационное, лингвистическое и процессное взаимодействие со следующими внешними системами:

- Региональный сегмент Единой государственной информационной системы в сфере здравоохранения (в части информационной системы управления ресурсами медицинских организаций Тюменской области);

- Автоматизированная информационная система "Система взаимодействия экстренных служб при вызовах по единому номеру "112" в Тюменской области";

- Автоматическая телефонная станция экстренной оперативной службы 112;

- Региональная навигационно-информационная система Тюменской области.

3. Участники информационного взаимодействия

3.1 Владелец Системы осуществляет:

3.1.1 Координацию взаимодействия пользователей Системы.

3.1.2 Контроль качества работы пользователей в Системе.

3.1.3 Определение требований по развитию Системы совместно с Уполномоченным органом по организационно-техническому обеспечению Системы.

3.1.4 Согласование регламента эксплуатации Системы.

3.2 Пользователи Системы осуществляют:

3.2.1 Работу в Системе в соответствии с регламентом эксплуатации Системы.

3.2.2 Техническую профилактику и настройку клиентской инфраструктуры и автоматизированных рабочих мест.

3.2.3 Ответственность за полноту, достоверность и актуальность информации, внесенной в Систему при осуществлении своих полномочий и функций.

3.3 Оператор Системы осуществляет:

3.3.1 Выполнение мероприятий по реализации требований информационной безопасности.

3.3.2 Администрирование технических и программных средств, входящих в серверную инфраструктуру Системы.

3.3.3 Бесперебойную работу Системы в круглосуточном режиме 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.

3.3.4 Предоставление доступа к работе в Системе.

3.3.5 Администрирование данных, сопровождение, выполнение мероприятий по развитию и модернизации Системы.

3.3.6 Разработку и утверждение регламента эксплуатации Системы.

3.4 Уполномоченный орган по организационно-техническому обеспечению Системы осуществляет:

3.4.1 Контроль надлежащего функционирования Системы.

3.4.2 Организацию мероприятий и координацию Участников информационного взаимодействия для обеспечения эксплуатации системы.

3.4.3 Согласование регламента эксплуатации Системы.

3.5 Участники информационного взаимодействия осуществляют:

3.5.1 Эксплуатацию Системы в рамках своих полномочий и функций в соответствии с Регламентом эксплуатации Системы.

3.5.2 Администрирование и обеспечение круглосуточной работоспособности технических и программных средств, расположенных на территории участника информационного взаимодействия, в рамках своих полномочий и функций в соответствии с Регламентом эксплуатации Системы.

3.5.3 Исполнение требований Политик обеспечения информационной безопасности, утверждаемых Департаментом информатизации Тюменской области, размещаемых на Официальном портале органов власти Тюменской области (https://admtyumen.ru).

3.5.4 Выполнение требований по обеспечению информационной безопасности при обработке в Системе информации в соответствии с требованиями действующего законодательства Российской Федерации.

4. Порядок информационного и технического взаимодействия

4.1 Порядок взаимодействия участников системы определяется регламентом эксплуатации Системы, утверждаемым Оператором Системы, по согласованию с Департаментом информатизации Тюменской области и Департаментом здравоохранения Тюменской области.

4.2 Регламент информационного взаимодействия Системы публикуется на официальном сайте Оператора в сети Интернет по адресу: https://citto.ru.

5. Ответственность участников информационного взаимодействия

5.1 Ответственность определяется в соответствии с действующим законодательством РФ.