Постановление Администрации г. Ижевска Удмуртской Республики от 19 февраля 2020 г. N 213 "Об утверждении Административного регламента предоставления муниципальной услуги "Прием заявлений, документов, а также признание граждан нуждающимися в жилых помещениях в целях предоставления мер государственной поддержки в улучшении жилищных условий" (с изменениями и дополнениями)

Постановление Администрации г. Ижевска Удмуртской Республики от 19 февраля 2020 г. N 213
"Об утверждении Административного регламента предоставления муниципальной услуги "Прием заявлений, документов, а также признание граждан нуждающимися в жилых помещениях в целях предоставления мер государственной поддержки в улучшении жилищных условий"

В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", распоряжением Администрации города Ижевска от 30.06.2011 N 273 "О Порядке разработки и утверждения административных регламентов предоставления муниципальных услуг в городе Ижевске", распоряжением Администрации г. Ижевска от 30.12.2011 N 510 "Об утверждении перечня муниципальных услуг, предоставляемых Администрацией города Ижевска", руководствуясь Уставом города Ижевска постановляю:

1. Утвердить Административный регламент предоставления муниципальной услуги "Прием заявлений, документов, а также признание граждан нуждающимися в жилых помещениях в целях предоставления мер государственной поддержки в улучшении жилищных условий" (прилагается).

2. Контроль за исполнением постановления оставляю за собой.

Глава муниципального образования "Город Ижевск"

О.Н. Бекмеметьев

Административный регламент
предоставления муниципальной услуги "Прием заявлений, документов, а также признание граждан нуждающимися в жилых помещениях в целях предоставления мер государственной поддержки в улучшении жилищных условий"
(утв. постановлением Администрации г. Ижевска Удмуртской Республики от 19 февраля 2020 г. N 213)

I. Общие положения

1.1 Предмет регулирования Административного регламента

Настоящий Административный регламент (далее - Регламент) устанавливает порядок и стандарт предоставления муниципальной услуги "Прием заявлений, документов, а также признание граждан нуждающимися в жилых помещениях в целях предоставления мер государственной поддержки в улучшении жилищных условий" (далее - муниципальная услуга), состав, сроки и последовательность административных процедур, формы контроля за исполнением Регламента, досудебный порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа местного самоуправления, предоставляющего муниципальную услугу, а также его должностных лиц.

Регламент разработан в целях повышения качества предоставления и доступности муниципальной услуги, создания комфортных условий для получения муниципальной услуги.

1.2. Правовые основания принятия Административного регламента

1.2.1. Федеральный закон от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг";

1.2.2. Решение Городской думы города Ижевска от 16.06.2005 года N 333 "О принятии Устава муниципального образования "Город Ижевск" (Устав города Ижевска);

1.2.3. Распоряжение Администрации города Ижевска от 30.06.2011 N 273 "О Порядке разработки и утверждения административных регламентов предоставления муниципальных услуг в городе Ижевске";

1.2.4. Распоряжение Администрации г. Ижевска от 30.12.2011 N 510 "Об утверждении перечня муниципальных услуг, предоставляемых Администрацией города Ижевска".

1.3. Разработчик Регламента

Разработчиком Регламента является - территориальный орган Администрации города Ижевска Администрация Ленинского района города Ижевска.

1.4. Принципы и цели разработки Административного регламента

1.4.1. Регламент разработан на основании принципов:

а) правомерности предоставления муниципальной услуги;

б) заявительного порядка обращения за предоставлением муниципальной услуги;

в) открытости деятельности органов, предоставляющих муниципальную услугу;

г) доступности обращения за предоставлением муниципальной услуги, в том числе для лиц с ограниченными возможностями здоровья;

д) возможность получения муниципальной услуги через территориальные отделы филиала "Ижевский" автономного учреждения "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Удмуртской Республики" (далее - МФЦ).

1.5. Права заявителей при получении услуги

В соответствии со статьей 5 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", статьей 7 Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных" при получении услуги заявители имеют право:

а) получать муниципальную услугу своевременно и в соответствии со стандартом предоставления муниципальной услуги;

б) получать полную, актуальную и достоверную информацию о порядке предоставления муниципальной услуги, в том числе в электронной форме;

в) на досудебное (внесудебное) рассмотрение жалоб в процессе получения муниципальной услуги;

г) получать муниципальную услугу через МФЦ по принципу "одного окна" в соответствии с соглашением о взаимодействии, заключенным между автономным учреждением "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Удмуртской Республики" и Администрацией города Ижевска (далее - соглашение о взаимодействии), с момента вступления в силу соответствующего соглашения о взаимодействии";

д) на обеспечение конфиденциальности персональных данных заявителя при их обработке, хранении и использовании.

1.6. Описание заявителей

1.6.1. В качестве лиц, имеющих право на предоставление мер государственной поддержки в улучшении жилищных условий, могут быть признаны граждане Российской Федерации, проживающие в одном из районов города Ижевска (Октябрьский, Устиновский, Первомайский, Индустриальный, Ленинский по принадлежности), соответствующие основаниям признания граждан нуждающимися в жилых помещениях, установленным статьей 51 Жилищного кодекса Российской Федерации, имеющие обеспеченность общей площадью занимаемого жилого помещения на одного человека не более учетной нормы (не более 10 кв. м общей площади на одного члена семьи), установленной решением Городской думы города Ижевска от 28.07.2005 N 349 "Об установлении учетной нормы и нормы предоставления площади жилого помещения на территории города Ижевска" имеющие статус многодетной семьи и молодая семья, если возраст супругов, либо одинокого родителя, не превышает 35 лет.

1.6.2. От имени Заявителя могут выступать лица, имеющие право в соответствии с законодательством Российской Федерации представлять интересы Заявителя, либо лица, уполномоченные Заявителем в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

1.7. Порядок информирования о предоставлении муниципальной услуги

1.7.1. Справочная информация о местонахождении, контактных телефонах и графике работы органа, предоставляющего муниципальную услугу размещена на официальном интернет-сайте муниципального образования "Город Ижевск" (адрес в сети интернет: http://www.izh.ru).";

1.7.2. Заявители могут получать информацию о порядке предоставления муниципальной услуги:

- непосредственно в органе, предоставляющем муниципальную услугу;

- в МФЦ (адрес в сети интернет: https://mfcur.ru), при наличии соглашения о взаимодействии;

- при обращении по телефону;

- в письменном виде, по почте или электронным каналам связи;

- в виде информационных материалов, которые размещены на информационных стендах в органе, предоставляющем муниципальную услугу;

- на официальном интернет-сайте муниципального образования "Город Ижевск" (адрес в сети Интернет: http://www.izh.ru) (далее - официальный интернет-сайт города Ижевска);

- на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций) (адрес в сети Интернет: https://www.gosuslugi.ru) (далее - Единый портал услуг);

- на Региональном портале государственных и муниципальных услуг (функций) (адрес в сети Интернет: https://uslugi.udmurt.ru) (далее - Региональный портал услуг).

1.7.3. Основными требованиями к информированию заявителей являются:

а) достоверность предоставляемой информации;

б) четкость в изложении информации;

в) полнота информирования;

г) наглядность форм предоставляемой информации;

д) удобство и доступность получения информации;

е) оперативность при предоставлении информации.

При личном обращении в орган, предоставляющий муниципальную услугу, заявителю предоставляется подробная информация о порядке предоставления муниципальной услуги, разъясняются вопросы, вызывающие наибольшие трудности.

Информирование заявителей по телефону осуществляется в соответствии с графиком работы органа, предоставляющего муниципальную услугу, специалистами органа, предоставляющего муниципальную услугу, уполномоченными на предоставление муниципальной услуги (далее - Специалист).

При ответах на телефонный звонок сотрудники, уполномоченные на предоставление муниципальной услуги, обязаны произносить слова четко, избегать параллельных разговоров с окружающими людьми и не прерывать разговор по причине поступления звонка на другой аппарат (линию). По завершении разговора сотрудники, уполномоченные на предоставление муниципальной услуги, должны кратко подвести итог и перечислить действия, которые следует предпринять заявителю. Время разговора не должно превышать 10 (десять) минут.

Информация о предоставлении муниципальной услуги в письменной форме предоставляется на основании письменного обращения заявителя в орган, предоставляющего муниципальную услугу, в течение 30 календарных дней со дня регистрации обращения.

Сведения о муниципальной услуге размещаются на информационной стенде, расположенном на стене вестибюля органа, предоставляющего муниципальную услугу.

Все консультации, а также предоставляемые сотрудниками, уполномоченными на предоставление муниципальной услуги, в ходе консультации документы являются безвозмездными.

II. Стандарт предоставления муниципальной услуги

2.1. Наименование муниципальной услуги

Муниципальная услуга "Прием заявлений, документов, а также признание граждан нуждающимися в жилых помещениях в целях предоставления мер государственной поддержки в улучшении жилищных условий".

2.2. Наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу

Муниципальная услуга предоставляется Администрациями районов города Ижевска -территориальными органами - структурными подразделениями Администрации города Ижевска, наделенными в установленном порядке статусом юридического лица (далее - Администрация соответствующего района).

2.3. Организации, участвующие в предоставлении муниципальной услуги

2.3.1. Управление жилищно-коммунального хозяйства Администрации города Ижевска - г. Ижевск, ул. Удмуртская, 245, телефон (3412) 41-45-00, 41-45-10, main@zhkh.izh.ru, http://www.izh.ru/i/info/14269.html;

2.3.2. Бюджетное учреждение Удмуртской Республики "Центр кадастровой оценки и технической инвентаризации недвижимого имущества" - г. Ижевск, ул. Владимира Краева, 21, тел. (3412) 666-111, info@udmbti.ru, http://www.udmbti.ru;

2.3.3. филиал федерального государственного бюджетного учреждения "Федеральная кадастровая палата Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии" по Удмуртской Республике (далее - филиал ФГБУ "ФКП Росреестра" по Удмуртской Республике) - г. Ижевск, ул. Салютовская, 57, тел. 46-07-49, filial@18.kadastr.ru, http://kadastr.ru/;

2.3.4. Министерство строительства, жилищно-коммунального хозяйства и энергетики Удмуртской Республики, г. Ижевск, ул. Песочная, 9 Телефон: +7 (3412) 59-88-52 Факс: +7 (3412) 59-87-97, mail@rekudm.ru http://www.minstroy.ru/;

2.3.5. МФЦ (адрес в сети интернет: https://mfcur.ru).

2.3.6. При предоставлении муниципальной услуги в соответствии со статьей 7 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" запрещено требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения муниципальных услуг и связанных с обращением в иные муниципальные органы, организации, за исключением получения услуг, включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальных услуг.

2.4. Результат предоставления муниципальной услуги

Результатом предоставления муниципальной услуги является распоряжение Главы Администрации соответствующего района:

а) о признании граждан нуждающимися в жилых помещениях в целях предоставления мер государственной поддержки в улучшении жилищных условий;

б) об отказе в признании граждан нуждающимися в жилых помещениях в целях предоставления мер государственной поддержки в улучшении жилищных условий.

2.5. Правовые основания для предоставления муниципальной услуги

2.5.1. Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии с:

а) Конституцией Российской Федерации;

б) Конституцией Удмуртской Республики;

в) Жилищным кодексом Российской Федерации;

г) Федеральным законом от 06.10.2003 N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации";

д) Федеральным законом от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации";

е) Федеральным законом от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных";

ж) Федеральным законом от 27.10.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг";

з) Федеральным законом от 25.06.1993 N 5242-1 "О праве граждан Российской Федерации на свободу передвижения, выбор места пребывания и жительства в пределах Российской Федерации";

и) постановлением Правительства Российской Федерации от 17.12.2010 N 1050 "О реализации отдельных мероприятий государственной программы Российской Федерации "Обеспечение доступным и комфортным жильем и коммунальными услугами граждан Российской Федерации";

к) постановлением Правительства Российской Федерации от 30.12.2017 года N 1710 "Об утверждении государственной программы Российской Федерации "Обеспечение доступным и комфортным жильем и коммунальными услугами граждан Российской Федерации";

л) Законом Удмуртской Республики от 13.07.2011 N 41-РЗ "О наделении органов местного самоуправления отдельными государственными полномочиями Российской Федерации по обеспечению жилыми помещениями некоторых категорий граждан в Удмуртской Республике";

м) Законом Удмуртской Республики от 05.05.2006 N 13-РЗ "О мерах по социальной поддержке многодетных семей";

н) постановлением Правительства Удмуртской Республики от 12.08.2013 N 369 "О мерах по улучшению жилищных условий многодетных семей за счет средств бюджета Удмуртской Республики";

о) постановлением Правительства Удмуртской Республики от 02.03.2015 N 75 "О предоставлении отдельным категориям граждан мер государственной поддержки в улучшении жилищных условий";

п) постановлением Правительства Удмуртской Республики от 19.03.2007 N 37 "О реализации в Удмуртской Республике ведомственной целевой программы "Оказание государственной поддержки гражданам в обеспечении жильем и оплате жилищно-коммунальных услуг" государственной программы Российской Федерации "Обеспечение доступным и комфортным жильем и коммунальными услугами граждан Российской Федерации";

р) решением Городской думы города Ижевска от 16.06.2005 N 333 "О принятии Устава муниципального образования "город Ижевск" (Устава города Ижевска);

с) решением Городской думы от 28.07.2005 N 349 "Об установлении учетной нормы и нормы предоставления площади жилого помещения на территории города Ижевска";

т) решением Городской думы г. Ижевска от 06.06.2006 N 113 (с изменениями и дополнениями) "Об утверждении территориального органа - структурного подразделения Администрации города Ижевска - Администрации Устиновского района города Ижевска" (вместе с "Положением об Администрации Устиновского района города Ижевска");

у) решением Городской думы г. Ижевска от 06.06.2006 N 109 (с изменениями и дополнениями) "Об учреждении территориального органа - структурного подразделения Администрации города Ижевска - Администрации Индустриального района города Ижевска" (вместе с "Положением об Администрации Индустриального района города Ижевска");

ф) решением Городской думы г. Ижевска от 06.06.2006 N 110 (с изменениями и дополнениями) "Об учреждении территориального органа - структурного подразделения Администрации города Ижевска - Администрации Ленинского района города Ижевска" (вместе с "Положением об Администрации Ленинского района города Ижевска");

х) решением Городской думы г. Ижевска от 06.06.2006 N 111 (с изменениями и дополнениями) "Об учреждении территориального органа - структурного подразделения Администрации города Ижевска - Администрации Октябрьского района города Ижевска" (вместе с "Положением об Администрации Октябрьского района города Ижевска");

ц) решением Городской думы г. Ижевска от 06.06.2006 N 112 (с изменениями и дополнениями) "Об учреждении территориального органа - структурного подразделения Администрации города Ижевска - Администрации Первомайского района города Ижевска" (вместе с "Положением об Администрации Первомайского района города Ижевска");

ч) решением Городской думы города Ижевска от 30.06.2011 N 145 "Об утверждении перечня услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления Администрацией города Ижевска муниципальных услуг, и порядка определения размера платы за предоставление услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления Администрацией города Ижевска муниципальных услуг";

ш) постановлением Администрации города Ижевска от 03.05.2018 N 187 "О реализации в муниципальном образовании "Город Ижевск" мероприятия по обеспечению жильем молодых семей ведомственной целевой программы "Оказание государственной поддержки гражданам в обеспечении жильем и оплате жилищно-коммунальных услуг" государственной программы Российской Федерации "Обеспечение доступным и комфортным жильем и коммунальными услугами граждан Российской Федерации"

щ) настоящим Регламентом.

2.5.2. Перечень нормативно-правовых актов, регулирующих предоставление муниципальной услуги размещен на официальном сайте муниципального образования "Город Ижевск" www.izh.ru, на Едином портале услуг и Региональном портале услуг.

2.6. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с законодательными или иными нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги

Информация о перечне необходимых для представления документов, требуемых от заявителей (представителей заявителей), способах их получения от заявителей (представителей заявителей), и порядке их представления.

2.6.1. Для получения муниципальной услуги необходимы следующие документы (их копии или сведения, содержащиеся в них):

1) заявление (образец заявления - в приложении N 1 к Регламенту);

2) согласие на обработку персональных данных членов семьи заявителя (образец согласия - в приложении N 2 к Регламенту);

3) паспорт гражданина Российской Федерации или временное удостоверение личности гражданина Российской Федерации, выдаваемое на период оформления паспорта в порядке, утверждаемом уполномоченным федеральным органом исполнительной власти (для гражданина и членов его семьи, достигших 14 лет);

4) свидетельство о заключении брака;

5) свидетельство о рождении ребенка, свидетельство об установлении отцовства в отношении ребенка;

6) свидетельство об усыновлении (удочерении) ребенка;

7) документы, подтверждающие регистрацию по месту жительства гражданина и членов его семьи;

8) документы, подтверждающие технические характеристики жилого помещения, занимаемого гражданином и членами его семьи;

9) документы, подтверждающие тяжелую форму хронического заболевания (в соответствии с перечнем, утвержденным уполномоченным Правительством Российской Федерации федеральным органом исполнительной власти) гражданина и (или) членов его семьи, при которой совместное проживание с ними в одной квартире невозможно;

10) сведения из органов (организаций), осуществлявших государственную регистрацию прав на объекты недвижимости, права на которые не зарегистрированы в Едином государственном реестре недвижимости, в отношении гражданина и всех членов его семьи о наличии (отсутствии) в собственности жилых помещений;

11) копия удостоверения многодетного родителя (опекуна, попечителя) (при наличии);

12) копия договора о передаче ребенка в приемную семью (при наличии);

13) документы, подтверждающие право пользования жилым помещением, занимаемым гражданином и членами его семьи;

14) сведения из Единого государственного реестра недвижимости на занимаемое жилое помещение и сведения из Единого государственного реестра недвижимости в отношении заявителя и (или) членов его семьи о правах на жилые помещения за последние пять лет;

15) решение комиссии, созданной органом местного самоуправления в Удмуртской Республике в соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 28 января 2006 года N 47 "Об утверждении Положения о признании помещения жилым помещением, жилого помещения непригодным для проживания и многоквартирного дома аварийным и подлежащим сносу или реконструкции", о признании жилого помещения непригодным для проживания или многоквартирного дома аварийным и подлежащим сносу (для граждан, проживающих в жилом помещении, признанном непригодным для проживания, или проживающих в многоквартирном доме, признанном аварийным и подлежащим сносу);

2.6.2. В случае подачи заявления представителем заявителя дополнительно представляется документ, удостоверяющий личность представителя заявителя, а также документ, подтверждающий его полномочия.

2.6.3. Документы, указанные в абзацах 2, 3, 6, 8, 9, 10, 11, 12 подпункта 2.6.1 Регламента, представляются заявителем (представителем заявителя) вместе с заявлением самостоятельно.

2.6.4. Документы, указанные в абзацах 4, 5, 7, 13, 14, 15 подпункта 2.6.1 Регламента, заявитель (представитель заявителя) вправе представить в составе документов, прилагаемых к заявлению, по собственной инициативе.

2.6.5. Для предоставления муниципальной услуги не требуется представления каких-либо иных документов, кроме указанных в подпункте 2.6.1 Регламента.

2.6.6. В случае непредставления заявителем (представителем заявителя) документов, указанных в абзацах 4, 5, 7, 13, 14, 15 подпункта 2.6.1 Регламента, специалист Администрации соответствующего района в срок не позднее дня регистрации заявления запрашивает их в государственных органах и органах местного самоуправления либо в подведомственных государственным органам или органам местного самоуправления организациях, в распоряжении которых находятся соответствующие документы.

2.6.7. Заявитель (представитель заявителя) представляет документы для получения муниципальной услуги:

- лично - по местонахождению Администрации района или МФЦ;

- почтовым отправлением в адрес Администрации района.

2.6.8. Заявитель (представитель заявителя) представляет оригиналы документов с одновременным представлением копий документов.

Если представленные копии документов нотариально не заверены, должностное лицо Администрации района (уполномоченное лицо МФЦ), осуществляющее прием документов, сличив копии документов с их подлинными экземплярами, выполняет на них надпись об их соответствии подлинным экземплярам, заверяет своей подписью.

Документы должны быть надлежащим образом оформлены и содержать все установленные для них реквизиты. Документы не должны иметь повреждений, наличие которых не позволяет однозначно истолковать их содержание. Исполнение документов карандашом не допускается.

Должностным лицом Администрации района (уполномоченным лицом МФЦ), осуществляющим прием документов, проводится проверка представленных документов на предмет наличия оснований для отказа в приеме документов согласно пункту 2.7. Регламента.

2.6.9. В случае если для предоставления муниципальной услуги необходимо представление документов и информации об ином лице, не являющемся заявителем, при обращении за получением муниципальной услуги заявитель (представитель заявителя) дополнительно представляет документы, подтверждающие наличие согласия указанных лиц или их законных представителей на обработку персональных данных указанных лиц, а также полномочие заявителя (представителя заявителя) действовать от имени указанных лиц или их законных представителей при передаче персональных данных указанных лиц в орган или организацию.

2.6.10. Представления документов и информации, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги.

2.6.11. Представления документов и информации, в том числе подтверждающих внесение заявителем платы за предоставление муниципальной услуги, которые находятся в распоряжении органов местного самоуправления либо подведомственных органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении муниципальных услуг, в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Удмуртской Республики, муниципальными правовыми актами, за исключением документов, включенных в определенный частью 6 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ перечень документов. Заявитель вправе представить указанные документы и информацию в Администрацию соответствующего района по собственной инициативе;

2.6.12. Представления документов и информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, либо в предоставлении муниципальной услуги, за исключением следующих случаев:

- изменение требований нормативных правовых актов, касающихся предоставления муниципальной услуги, после первоначальной подачи заявления о предоставлении муниципальной услуги;

- наличие ошибок в заявлении о предоставлении муниципальной услуги и документах, поданных заявителем после первоначального отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, либо в предоставлении муниципальной услуги и не включенных в представленный ранее комплект документов;

- истечение срока действия документов или изменение информации после первоначального отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, либо в предоставлении муниципальной услуги;

- выявление документально подтвержденного факта (признаков) ошибочного или противоправного действия (бездействия) должностного лица органа местного самоуправления, предоставляющего муниципальную услугу, муниципального служащего, работника многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг, работника организации, предусмотренной частью 1.1 статьи 16 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ, при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, либо в предоставлении муниципальной услуги, о чем в письменном виде за подписью руководителя органа местного самоуправления, предоставляющего муниципальную услугу, руководителя многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, либо руководителя организации, предусмотренной частью 1.1 статьи 16 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ, уведомляется заявитель, а также приносятся извинения за доставленные неудобства.

2.7. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги

Отказ в приеме документов осуществляется в случае:

а) обращения неправомочного лица. Неправомочное лицо - лицо, которое не имеет полномочий (законных оснований) на написание заявления, т.е. не имеет документа (доверенности), надлежаще оформленного, в случае обращения от имени другого лица;

б) если заявитель не является гражданином РФ, если иное не предусмотрено международным договором;

в) обращения заявителя в Администрацию соответствующего района не по месту своего жительства (не по месту регистрации);

г) оформления заявления ненадлежащим образом (не учитывая форму заявления, указанную в приложении N 1 к настоящему Регламенту, не заполняя необходимые графы заявления);

д) подачи заявления, не подписанного заявителем (законным представителем);

е) отсутствия согласия членов семьи на обработку персональных данных.

2.8. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги

Основаниями для отказа в предоставлении заявителю услуги являются:

а) непредставления или неполного представления документов, указанных в подпункте 2.8.1. настоящего Регламента, обязанность по предоставлению которых возложена на заявителя;

ГАРАНТ:

По-видимому, в тексте предыдущего абзаца допущена опечатка. Имеется в виду подпункт 2.6.1. настоящего Регламента

б) представления документов, которые не подтверждают право заявителей состоять на учете в качестве нуждающихся в жилых помещениях. Критерием постановки на учет нуждающихся в жилом помещении является: имеющие обеспеченность менее учетной нормы (10 кв. метров общей площади), установленной в муниципальном образовании "Город Ижевск" занимаемого жилого помещения на одного человека; семьи, если в их составе имеется больной, страдающий тяжелой формой хронического заболевания, при которой совместное проживание с ним в одной квартире невозможно, и не имеющими иного жилого помещения (Перечень соответствующих заболеваний устанавливается Правительством РФ); инвалиды, семьи, имеющие детей-инвалидов.

в) не истек срок, предусмотренный статьей 53 ЖК РФ (последствия намеренного ухудшения заявителями своих жилищных условий, пять лет со дня совершения указанных намеренных действий).

г) несоответствие требованиям, указанным в пункте 1.6. Регламента.

2.9. Исчерпывающий перечень оснований для приостановления предоставления муниципальной услуги

Оснований для приостановления предоставления муниципальной услуги не предусмотрено.

2.10. Размер платы, взимаемой с заявителя при предоставлении муниципальной услуги, и способы ее взимания

Предоставление муниципальной услуги является бесплатным для заявителей.

2.11. Сроки предоставления муниципальной услуги

Срок принятия распоряжения Главы Администрации соответствующего района и направления уведомления составляет не более 30 календарных дней со дня регистрации заявления в Администрации соответствующего района.

2.12. Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги

Регистрация заявления о предоставлении муниципальной услуги на бумажном носителе - 3 календарных дня.

2.13. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальной услуги

Время ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальной услуги заявителем не должно превышать 15 (пятнадцать) минут.

2.14. Требования к помещениям, в которых предоставляются муниципальные услуги, к залу ожидания, местам заполнения запросов о предоставлении муниципальной услуги, информационным стендам, в том числе к обеспечению доступности для инвалидов указанных объектов в соответствии с законодательством Российской Федерации о социальной защищенности инвалидов

2.14.1. Здание Администрации соответствующего района (далее - Здание), в котором ведется прием заявителей, должно быть оборудовано входом, обеспечивающим свободный доступ заявителей в помещение, противопожарной системой и средствами пожаротушения, системой оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации.

2.14.2. Центральный вход в Здание оборудуется соответствующими указателями, пандусом, расширенным проходом, позволяющим обеспечить беспрепятственный доступ граждан с ограниченными возможностями, использующих кресла-коляски. Предусмотрены места общего пользования.

2.14.3. На территории, прилегающей к Зданию, располагается автостоянка для парковки автотранспортных средств, в том числе для парковки автотранспортных средств инвалидов. Доступ к парковочным местам является бесплатным.

2.14.4. В холле Здания, на стене, размещается указатель расположения отделов и специалистов.

2.14.5. Помещение, предназначенное для ознакомления Заявителей с информацией, места ожидания приема должны соответствовать комфортным условиям для Заявителей, в том числе инвалидов, и быть оптимальными для работы муниципальных служащих.

2.14.6. Места ожидания должны быть оборудованы визуальной, текстовой информацией, размещаемой на информационных стендах; стульями, столами, бланками заявлений и письменными принадлежностями.

2.14.7. Места для приема заявителей должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам, нормативам и требованиям к обеспечению доступности для инвалидов в соответствии с законодательством Российской Федерации о социальной защите инвалидов.

2.14.8. Кабинет приема заявителей должен быть оборудован табличкой с указанием:

а) номера кабинета;

б) ФИО должностного лица (специалиста) осуществляющего прием;

в) времени перерыва на обед;

г) дней и времени приема.

2.14.9. Рабочее место специалиста оборудуется компьютером, оргтехникой, телефоном, необходимой мебелью. Специалисту выделяются необходимые бланки, бумага, канцелярские товары.

2.14.10. В целях соблюдения прав инвалидов на беспрепятственный доступ для получения муниципальной услуги специалист МФЦ или специалист Администрации соответствующего района обеспечивает инвалидам (включая инвалидов, использующих кресла коляски и собак-проводников):

а) сопровождение инвалидов, имеющих стойкие расстройства функции зрения и самостоятельного передвижения, и оказание им помощи в Здании;

б) надлежащее размещение оборудования и носителей информации, необходимых для обеспечения беспрепятственного доступа инвалидов с учетом ограничений их жизнедеятельности допуск сурдопереводчика и тифлосурдопереводчика;

в) допуск собаки-проводника при наличии документа, подтверждающего ее специальное обучение и выдаваемого по форме и в порядке, которые определяются Министерством труда и социальной защиты Российской Федерации;

г) оказание помощи инвалидам в преодолении барьеров, мешающих получению ими муниципальной услуги наравне с другими лицами.

2.15. Показатели доступности и качества муниципальной услуги

2.15.1. Показателями качества предоставляемой муниципальной услуги являются:

а)соблюдение сроков предоставления муниципальной услуги;

б) обоснованность предоставления ответов заявителям;

в) удельный вес количества обоснованных жалоб в общем количестве заявлений о предоставлении муниципальной услуги.

2.15.2. Показателями доступности предоставления муниципальной услуги являются:

а) предоставление полной, достоверной информации заявителю по телефону;

б) простота и ясность изложения информационных документов на информационном стенде;

в) личный прием заявителей специалистом по предоставлению муниципальной услуги в приемные дни и часы;

г) предоставление муниципальной услуги МФЦ.

2.16. Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления муниципальной услуги в многофункциональных центрах и электронной форме.

2.16.1. Предоставление муниципальной услуги в МФЦ осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами по принципу "одного окна", в соответствии с которым предоставление муниципальной услуги осуществляется после однократного обращения заявителя с соответствующим запросом о предоставлении муниципальной услуги, а взаимодействие с Администрацией соответствующего района осуществляется МФЦ без участия заявителя в соответствии с нормативными правовыми актами и соглашением о взаимодействии.

2.16.2. Особенности предоставления муниципальной услуги в электронной форме.

В электронной форме муниципальная услуга предоставляется с использованием Единого портала услуг и Регионального портала услуг. При предоставлении муниципальной услуги в электронной форме для заявителей (представителей заявителей) обеспечены следующие возможности:

а) доступ к сведениям о муниципальной услуге;

б) доступность для копирования и заполнения в электронной форме заявления и иных документов, необходимых для получения муниципальной услуги;

в) возможность подачи с использованием Единого портала услуг и Регионального портала услуг уведомления и иных документов, необходимых для получения муниципальной услуги;

г) возможность получения сведений о ходе предоставления муниципальной услуги.

2.16.3. При исполнении муниципальными служащими Администрации района Регламента предусмотрены необходимые меры для обеспечения конфиденциальности и защиты персональных данных заявителей. Документы, необходимые для получения муниципальной услуги, направленные заявителем в электронной форме, должны быть отсканированы, должны иметь качественное, четкое изображение.

2.16.4. При обращении за получением муниципальной услуги в электронном виде допускаются к использованию заявителем простой и усиленной квалифицированной электронных подписей в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 25.06.2012 N 634 "О видах электронной подписи, использование которых допускается при обращении за получением государственных и муниципальных услуг".

III. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения

3.1. Состав и последовательность действий при предоставлении муниципальной услуги

Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры (Блок-схема Приложение N 3 к Регламенту):

а) прием и регистрация заявления и представленных документов или подготовка и направление отказа в приеме документов;

б) подготовка и направление межведомственных запросов;

в) подготовка и принятие решения по заявлению;

г) уведомление заявителя о признании (не признании) граждан нуждающимися в жилых помещениях в целях предоставления мер государственной поддержки в улучшении жилищных условий.

3.2. Сроки административных процедур

Прием и регистрация заявления и представленных документов или подготовка и направление отказа в приеме документов - 3 календарных дня.

Подготовка, направление и получение межведомственных запросов - 14 календарных дней.

Принятие решения, подготовка распоряжения Главы Администрации соответствующего района и уведомления по принятому решению - 7 календарных дней.

Принятие распоряжения Главы Администрации соответствующего района - 3 календарных дня.

Уведомление заявителя по принятому решению о признании (не признании) граждан нуждающимися в жилых помещениях в целях предоставления мер государственной поддержки в улучшении жилищных условий - 3 рабочих дня.

3.3. Прием и регистрация заявления и представленных документов или подготовка и направление отказа в приеме документов

3.3.1. Основанием для начала административной процедуры по приему и регистрации заявления и представленных документов или подготовка и направление отказа в приеме документов является поступление обращения заявителя за предоставлением муниципальной услуги с приложенным пакетом документов, согласно подпункта 2.6.1. Регламента.

3.3.2. Прием заявления и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, в случае подачи заявления и документов через МФЦ осуществляется специалистом МФЦ, в случае подачи заявления и документов через приемную Администрации района - специалистом отдела документооборота Администрации района, в течение 1 дня с момента обращения заявителя.

3.3.3. Специалист МФЦ или специалист Администрации соответствующего района устанавливает личность заявителя или полномочия представителя заявителя (в случае предоставления документов законным представителем), проверяет правильность заполнения заявления, оценивает наличие полного пакета документов в соответствии с подпунктом 2.6.1. Регламента, а также удостоверяется в соответствии представленных документов требованиям законодательства и настоящего Регламента.

3.3.4. При личном обращении Заявителя либо его представителя в МФЦ специалист МФЦ направляет пакет документов в Администрацию соответствующего района в соответствии с соглашением о взаимодействии. Передача документов в Администрацию соответствующего района обеспечивается специалистом МФЦ.

3.3.5. При поступлении заявления и прилагаемых документов в Администрацию соответствующего района, в течение 3 календарных дней специалист Администрации соответствующего района осуществляет их регистрацию.

3.3.6. В случае подачи документов через приемную Администрации соответствующего района, специалист отдела документооборота Администрации соответствующего района регистрирует заявление в специальной базе данных электронного документооборота и направляет для проверки правильности заполнения заявления и оценки наличия полного пакета документов в соответствии с подпунктом 2.6.1. настоящего Регламента специалисту Администрации соответствующего района, ответственному за предоставление муниципальной услуги.

В случае если выявлены замечания по представленным документам, которые возможно устранить на месте, специалист МФЦ или специалист Администрации соответствующего района оказывает содействие заявителю в устранении данных замечаний. В случае, если выявленные замечания в документах невозможно устранить на месте, специалист МФЦ или специалист Администрации соответствующего района информирует заявителя о предстоящем в связи с этим отказе в приеме документов для предоставления муниципальной услуги и предлагает представить недостающие документы и (или) устранить замечания по оформлению документов либо предлагает заявителю обратиться за предоставлением муниципальной услуги после устранения недостатков.

3.3.7. В случае если заявитель, несмотря на предстоящий отказ в приеме документов для предоставления муниципальной услуги по основаниям, указанным в пункте 2.7, настаивает на приеме поданных им документов, специалист МФЦ, осуществляет прием и регистрацию поданных заявителем (законным представителем) документов. В этом случае в течение 3 календарных дней с момента регистрации заявления в адрес заявителя (законного представителя) направляется отказ в приеме документов для предоставления муниципальной услуги.

3.3.8. В случае если документы подавались через приемную Администрации соответствующего района и специалистом Администрации соответствующего района были выявлены замечания в представленных документах, специалист Администрации соответствующего района информирует заявителя о предстоящем в связи с этим отказе в приеме документов для предоставления муниципальной услуги и предлагает представить недостающие документы и (или) устранить замечания по оформлению документов. Об отказе в приеме документов заявитель уведомляется специалистом Администрации соответствующего района в устной или письменной форме (в зависимости от формы обращения заявителя) об отказе в приеме документов с мотивированным обоснованием причин отказа.

3.3.9. Результатом административной процедуры является регистрация поступившего заявления и выдача заявителю (законному представителю) расписки о приеме поданных документов либо отказ в приеме документов.

3.4. Подготовка и направление межведомственных запросов

3.4.1. Основанием для начала административной процедуры является поступление специалисту Администрации соответствующего района, ответственному за предоставление муниципальной услуги (согласно должностной инструкции), заявления с комплектом документов, указанных в подпункте 2.6.1. настоящего Регламента.

3.4.2. Специалист Администрации соответствующего района, ответственный за предоставление муниципальной услуги, проверяет документы на предмет их соответствия требованиям, изложенным в подпункте 2.6.1. настоящего регламента, полноту представленных документов и направляет запросы по каналам межведомственного взаимодействия.

3.4.3. Рассмотрение заявления и представленных документов по существу, направление запросов по каналам межведомственного взаимодействия, осуществляется в течение 10 календарных дней.

3.4.4. Результатом административной процедуры является получение ответов на запросы по каналам межведомственного взаимодействия и проверка заявления и документов, представленных заявителем (законным представителем). Непредставление (несвоевременное представление) органом или организацией по межведомственному запросу документов и информации, которые находятся в распоряжении органов, предоставляющих государственные услуги, органов, предоставляющих муниципальные услуги, иных государственных органов, органов местного самоуправления либо подведомственных государственным органам или органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении государственных и муниципальных услуг, не может являться основанием для отказа в предоставлении заявителю муниципальной услуги.

3.5. Подготовка и принятие решения по заявлению

3.5.1. Основанием для начала административной процедуры является подготовка проекта распоряжения Главы Администрации соответствующего района о признании либо отказе в признании заявителя нуждающимся в жилом помещении.

3.5.2. Подготовленный проект распоряжения Главы Администрации соответствующего района согласовывается с Заместителем Главы Администрации соответствующего района по благоустройству и ЖКХ после чего направляется на рассмотрение Главе Администрации соответствующего района.

3.5.3. Результатом административной процедуры является подписанное и зарегистрированное распоряжение Главы Администрации соответствующего района.

3.5.4. Срок исполнения административной процедуры - 3 календарных дня.

3.6. Уведомление заявителя о признании (не признании) граждан нуждающимися в жилых помещениях в целях предоставления мер государственной поддержки в улучшении жилищных условий

3.6.1. Основанием для начала административной процедуры является поступление в Отдел благоустройства и ЖКХ Администрации соответствующего района (далее - Отдел) распоряжения Главы Администрации соответствующего района. В течение 3 календарных дней после подписания распоряжения о признании либо отказе в признании заявителя нуждающимся в жилом помещении Главой Администрации соответствующего района, уведомление с копией распоряжения Главы Администрации соответствующего района о принятом решении направляется специалистом Отдела заявителю (законному представителю) либо в МФЦ. Ответ заявителю (законному представителю) направляется по почте простым письмом или по желанию заявителя (законного представителя), вручается лично.

3.6.2. Специалист МФЦ, ответственный за выдачу документов в течение 1 дня с момента получения данных документов уведомляет заявителя о возможности получения результата услуги.

3.6.3. Результатом административной процедуры является направление (выдача) заявителю (законному представителю) уведомления о принятом решении с копией распоряжения Главы Администрации соответствующего района.

IV. Формы контроля за исполнением Административного регламента

4.1. Контроль за исполнением административного регламента

4.1.1. Формы контроля за исполнением муниципальной услуги.

Контроль за исполнением муниципальной услуги может иметь текущий, плановый и внеплановый характер.

4.1.2. Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением специалистами Администрации соответствующего района, ответственными за предоставление муниципальной услуги, административного регламента.

Текущий контроль за выполнением специалистами Администрации соответствующего района, ответственными за предоставление муниципальной услуги положений административного регламента и иных нормативных правовых актов, производится заместителем Главы Администрации соответствующего района, осуществляющим общее руководство отраслевым отделом Администрации соответствующего района, начальником отраслевого отдела Администрации соответствующего района.

Текущий контроль осуществляется путем организации проведения заместителем Главы Администрации соответствующего района проверок соблюдения и исполнения сотрудниками положений административного регламента, иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги.

Контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги включает в себя проведение проверок, выявление, устранение нарушений прав заявителей.

4.1.3. Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок исполнения административного регламента, в том числе за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги.

Периодичность осуществления текущего контроля устанавливается заместителем Главы Администрации соответствующего района, осуществляющим общее руководство отраслевым отделом Администрации соответствующего района, начальником отраслевого отдела Администрации соответствующего района.

Проверки могут быть плановыми (осуществляться на основании годовых планов работы Администрации соответствующего района) и внеплановыми. При проверке могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением муниципальной услуги (комплексные проверки), или отдельные аспекты (тематические проверки). Внеплановые проверки также могут проводиться по конкретному обращению заявителя, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций.

4.1.4. Ответственность специалистов, ответственных за предоставление муниципальной услуги (муниципальных служащих), за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления муниципальной услуги, исполнения административного регламента.

Специалист, ответственный за выполнение той или иной административной процедуры (муниципальный служащий), назначается начальником отраслевого отдела Администрации соответствующего района.

Специалист, ответственный за предоставление муниципальной услуги, несет персональную ответственность за:

соблюдение сроков и порядка приема документов;

соблюдение порядка проведения проверки документов;

соблюдение сроков, порядка оформления и выдачи распоряжений Главы Администрации соответствующего района, уведомлений.

Специалисты, ответственные за предоставление муниципальной услуги (муниципальные служащие), несут ответственность за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления муниципальной услуги, в соответствии с трудовым законодательством, а также Федеральным законом от 02.03.2007 N 25-ФЗ "О муниципальной службе в Российской Федерации", Законом УР от 20.03.2008 N 10-РЗ "О муниципальной службе в УР".

По результатам проверок в случае выявления нарушений прав заявителя (представителя заявителя) осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством.

V. Досудебное (внесудебное) обжалование решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, или муниципального служащего, многофункционального центра, работника многофункционального центра

5.1. Заявитель (представитель заявителя) имеет право на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия) и решений, принятых (осуществляемых) в ходе предоставления муниципальной услуги.

5.2. Заявитель (представитель заявителя) может обратиться с жалобой в том числе в следующих случаях:

1) нарушение срока регистрации запроса о предоставлении государственной или муниципальной услуги, запроса, указанного в статье 15.1 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг";

2) нарушение срока предоставления муниципальной услуги;

3) требование у заявителя документов или информации либо осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Удмуртской Республики, муниципальными правовыми актами, административными регламентами;

4) отказ в приеме документов, представление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Удмуртской Республики, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, у заявителя;

5) отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами Удмуртской Республики, муниципальными правовыми актами;

6) затребование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Удмуртской Республики, муниципальными правовыми актами;

7) отказ органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, многофункционального центра, работника многофункционального центра в исправлении допущенных ими опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений;

8) нарушение срока или порядка выдачи документов по результатам предоставления муниципальной услуги;

9) приостановление предоставления муниципальной услуги, если основания приостановления не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами Удмуртской Республики, муниципальными правовыми актами;

10) требование у заявителя при предоставлении муниципальной услуги документов или информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, либо в предоставлении муниципальной услуги.

5.3. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе в орган, предоставляющий муниципальную услугу, многофункциональный центр либо в соответствующий орган государственной власти (орган местного самоуправления), являющийся учредителем многофункционального центра (далее - учредитель многофункционального центра).

5.4. Жалоба может быть направлена заявителем по почте, через многофункциональный центр, с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", официального сайта органа, предоставляющего услугу, официального сайта многофункционального центра, единого портала государственных и муниципальных услуг либо регионального портала государственных и муниципальных услуг, а также может быть принята при личном приеме заявителя (представителя заявителя).

5.5. Заявитель (представитель заявителя) направляет жалобу в Администрацию соответствующего района на имя Главы Администрации соответствующего района на решения, действия (бездействие) муниципального служащего Администрации соответствующего района.

5.6. Заявитель (представитель заявителя) направляет жалобу Главе муниципального образования "Город Ижевск" на решения, действия (бездействие) Главы Администрации соответствующего района.

5.7. Заявитель (представитель заявителя) направляет жалобу на решения и действия (бездействие) работника многофункционального центра руководителю этого многофункционального центра. Жалоба на решения и действия (бездействие) многофункционального центра подаются учредителю многофункционального центра или должностному лицу, уполномоченному нормативным правовым актом субъекта Российской Федерации.

5.8. Жалоба должна содержать:

1) наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего, многофункционального центра, его руководителя и (или) работника;

2) фамилию, имя, отчество (при наличии) заявителя, сведения о месте жительства заявителя - физического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего, многофункционального центра, работника многофункционального центра;

4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего, многофункционального центра, работника многофункционального центра. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

5.9. Жалоба, поступившая в орган, предоставляющий муниципальную услугу, многофункциональный центр, учредителю многофункционального центра, либо вышестоящий орган (при его наличии), подлежит рассмотрению в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа органа, предоставляющего муниципальную услугу, многофункционального центра в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

5.10. По результатам рассмотрения жалобы принимает одно из следующих решений:

1) жалоба удовлетворяется, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами;

2) в удовлетворении жалобы отказывается.

5.11. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 5.10 раздела 5, заявителю в письменной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

5.12. В случае признания жалобы подлежащей удовлетворению в ответе заявителю, указанном в пункте 5.10 настоящего Регламента, дается информация о действиях, осуществляемых органом, предоставляющим муниципальную услугу, в целях незамедлительного устранения выявленных нарушений при оказании муниципальной услуги, а также приносятся извинения за доставленные неудобства и указывается информация о дальнейших действиях, которые необходимо совершить заявителю в целях получения муниципальной услуги.

5.13. В случае признания жалобы не подлежащей удовлетворению в ответе заявителю, указанном в пункте 5.10 настоящего Регламента, даются аргументированные разъяснения о причинах принятого решения, а также информация о порядке обжалования принятого решения.

Приложение N 1
к Административному регламенту предоставления
муниципальной услуги "Прием заявлений, документов,
а также признание граждан нуждающимися в жилых
помещениях в целях предоставления мер государственной
поддержки в улучшении жилищных условий"

Образец

                                      Главе Администрации _______________

                                      района города Ижевска

                                      ___________________________________

                                                   (Фамилия)

                                      ___________________________________

                                                     (Имя)

                                      ___________________________________

                                          (Отчество) (при наличии)

                                      Дата рождения _____________________

                                      Место регистрации__________________

                                      ___________________________________

                                      Место жительства __________________

                                      ___________________________________

                                      место работы(учебы)________________

                                      ___________________________________

                                      служебный__________________________

                                      мобильный (домашний)_______________

Заявление

     Прошу признать (молодую, многодетную  -  нужное  подчеркнуть)  семью

нуждающейся в жилом помещении в целях предоставления мер  государственной

поддержки в улучшении  жилищных  условий  путем  (нужный  пункт  отметить

галочкой):

     1) получения жилищного займа  за  счет  средств  бюджета  Удмуртской

Республики, в  соответствии  с  постановлением  Правительства  Удмуртской

Республики от 12 августа 2013 года N 369 "О мерах по  улучшению  жилищных

условий многодетных семей за счет средств бюджета Удмуртской Республики";

     2) участия в основном мероприятии "Обеспечение жильем молодых семей"

государственной программы Российской Федерации "Обеспечение  доступным  и

комфортным жильем и коммунальными услугами граждан Российской Федерации";

     3) получения субсидии и (или) социальной  выплаты  за  счет  средств

бюджета  Удмуртской   Республики,   в   соответствии   с   постановлением

Администрации города Ижевска от 02 февраля 2016 года N 14  "О  реализации

постановления Правительства Удмуртской Республики от 02.03.2015  N 75  "О

предоставлении отдельным категориям граждан мер государственной поддержки

в улучшении жилищных условий";

     4)иное______________________________________________________________

_________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________

     Настоящим  подтверждаю,   что   (молодая,   многодетная   -   нужное

подчеркнуть) семья в составе:

1._______________________________________________ _______________________

                   (ФИО) (при наличии)               (дата рождения)

2._______________________________________________ _______________________

                   (ФИО) (при наличии)               (дата рождения)

3._______________________________________________ _______________________

                   (ФИО) (при наличии)               (дата рождения)

4._______________________________________________ _______________________

                   (ФИО) (при наличии)               (дата рождения)

5._______________________________________________ _______________________

                   (ФИО) (при наличии)               (дата рождения)

6._______________________________________________ _______________________

                   (ФИО) (при наличии)               (дата рождения)

ранее    не использовали    право    на улучшение    жилищных   условий с

использованием мер государственной поддержки за счет бюджетных средств.

     Способ информирования заявителя (представителя заявителя) о принятом

решении:

____ - через МФЦ;

____ - личный прием;

Иной способ: ______________.

                                           Подпись:

                                           " _____" ________________ 20 г.

Приложение N 2
к Административному регламенту предоставления
муниципальной услуги "Прием заявлений, документов,
а также признание граждан нуждающимися в жилых
помещениях в целях предоставления мер государственной
поддержки в улучшении жилищных условий"

Согласие
на обработку персональных данных

Я, ______________________________________________________________________

           (фамилия, имя, отчество (при наличии) полностью)

адрес регистрации: ______________________________________________________

                        (город, улица, дом, квартира)

адрес проживания: _______________________________________________________

                        (город, улица, дом, квартира)

паспорт серия _____________________ номер _______________________________

выдан ___________________________________________________________________

дата выдачи _____________________________________________________________

Даю согласие Администрации ________________ района города Ижевска, адрес:

г. Ижевск, ул. __________________________, на обработку моих персональных

данных

_________________________________________________________________________

 (указать Фамилию И.О. и родственное отношение по отношению к заявителю)

_________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________

в целях _________________________________________________________________

                     (указать цель сбора персональных данных)

_________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________

     Я  оставляю  за  собой  право  отозвать  свое  согласие  посредством

составления соответствующего письменного заявления.

_______________ _________________________________________________________

   (подпись)              (Фамилия И.О. (при наличии), дата подписи)

Приложение N 3
к Административному регламенту предоставления
муниципальной услуги "Прием заявлений, документов,
а также признание граждан нуждающимися в жилых
помещениях в целях предоставления мер государственной
поддержки в улучшении жилищных условий"

Блок-схема
предоставления муниципальной услуги