Постановление Администрации муниципального образования г. Салехард Ямало-Ненецкого автономного округа от 11 марта 2020 г. N 670 "Об утверждении Административного регламента Администрации города Салехарда по предоставлению государственной услуги "Включение в список детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, лиц из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, а также лиц, которые относились к категории детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, лиц из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, и достигли возраста 23 лет, место жительства которых находится на территории муниципального образования в Ямало-Ненецком ..." (документ утратил силу)

Постановление Администрации муниципального образования г. Салехард от 11 марта 2020 г. N 670
"Об утверждении Административного регламента Администрации города Салехарда по предоставлению государственной услуги "Включение в список детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, лиц из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, а также лиц, которые относились к категории детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, лиц из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, и достигли возраста 23 лет, место жительства которых находится на территории муниципального образования в Ямало-Ненецком автономном округе, которые подлежат обеспечению жилыми помещениями специализированного жилищного фонда Ямало-Ненецкого автономного округа по договорам найма специализированных жилых помещений"

В соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", Законом Ямало-Ненецкого автономного округа от 28 октября 2013 года N 117-ЗАО "О наделении органов местного самоуправления муниципальных образований в Ямало-Ненецком автономном округе отдельными государственными полномочиями Ямало-Ненецкого автономного округа по опеке и попечительству над несовершеннолетними и по осуществлению контроля за использованием и сохранностью жилых помещений, нанимателями или членами семей нанимателей по договорам социального найма либо собственниками которых являются дети-сироты и дети, оставшиеся без попечения родителей, за обеспечением надлежащего санитарного и технического состояния жилых помещений, а также по осуществлению контроля за распоряжением ими", руководствуясь Уставом муниципального образования город Салехард, Администрация муниципального образования город Салехард постановляет:

1. Утвердить прилагаемый Административный регламент Администрации города Салехарда по предоставлению государственной услуги "Включение в список детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, лиц из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, а также лиц, которые относились к категории детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, лиц из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, и достигли возраста 23 лет, место жительства которых находится на территории муниципального образования в Ямало-Ненецком автономном округе, которые подлежат обеспечению жилыми помещениями специализированного жилищного фонда Ямало-Ненецкого автономного округа по договорам найма специализированных жилых помещений".

2. Признать утратившими силу следующие постановления Администрации города Салехарда:

- от 05 октября 2015 года N 443 "Об утверждении Административного регламента Администрации города Салехарда по предоставлению государственной услуги "Принятие на учет детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, и лиц из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, которые не являются нанимателями жилых помещений по договорам социального найма или членами семьи нанимателя жилого помещения по договору социального найма либо собственниками жилых помещений, а также детей-сирот, детей, оставшихся без попечения родителей, и лиц из их числа, которые являются нанимателями жилых помещений по договорам социального найма или членами семьи нанимателя жилого помещения по договору социального найма либо собственниками жилых помещений, в случае, если их проживание в ранее занимаемых жилых помещениях признается невозможным, в целях предоставления жилых помещений специализированного жилого фонда Ямало-Ненецкого автономного округа по договорам найма специализированных жилых помещений";

- от 10 марта 2016 года N 112 "О внесении изменений в Административный регламент департамента образования Администрации города Салехарда по предоставлению государственной услуги "Принятие на учет детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, и лиц из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, которые не являются нанимателями жилых помещений по договорам социального найма или членами семьи нанимателя жилого помещения по договору социального найма либо собственниками жилых помещений, а также детей-сирот, детей, оставшихся без попечения родителей, и лиц из их числа, которые являются нанимателями жилых помещений по договорам социального найма или членами семьи нанимателя жилого помещения по договору социального найма либо собственниками жилых помещений, в случае, если их проживание в ранее занимаемых жилых помещениях признается невозможным, в целях предоставления жилых помещений специализированного жилого фонда Ямало-Ненецкого автономного округа по договорам найма специализированных жилых помещений";

- от 20 июля 2017 года N 1272 "О внесении изменений в постановление Администрации города Салехарда от 05 октября 2015 года N 443";

- от 31 мая 2018 года N 1309 "О внесении изменений в постановление Администрации города Салехарда от 05 октября 2015 года N 443".

3. Муниципальному бюджетному информационному учреждению "Редакция газеты "Полярный круг" опубликовать настоящее постановление в городской общественно-политической газете "Полярный круг".

4. Муниципальному казенному учреждению "Информационно-техническое управление" разместить настоящее постановление на официальном сайте муниципального образования город Салехард.

5. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на заместителя Главы Администрации города Салехарда по социальной политике.

Глава города Салехарда

А.Л. Титовский

Утвержден
постановлением
Администрации г Салехарда
от 11 марта 2020 г. N 670

Административный регламент
Администрации города Салехарда по предоставлению государственной услуги "Включение в список детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, лиц из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, а также лиц, которые относились к категории детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, лиц из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, и достигли возраста 23 лет, место жительства которых находится на территории муниципального образования в Ямало-Ненецком автономном округе, которые подлежат обеспечению жилыми помещениями специализированного жилищного фонда Ямало-Ненецкого автономного округа по договорам найма специализированных жилых помещений"

I. Общие положения

Предмет регулирования

1. Административный регламент Администрации города Салехарда по предоставлению государственной услуги "Включение в список детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, лиц из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, а также лиц, которые относились к категории детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, лиц из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, и достигли возраста 23 лет, место жительства которых находится на территории муниципального образования в Ямало-Ненецком автономном округе, которые подлежат обеспечению жилыми помещениями специализированного жилищного фонда Ямало-Ненецкого автономного округа по договорам найма специализированных жилых помещений" (далее - Административный регламент, государственная услуга) разработан в соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" (далее - Федеральный закон N 210-ФЗ) в целях повышения качества предоставления государственной услуги и устанавливает порядок и стандарт предоставления государственной услуги.

2. Предметом регулирования настоящего Административного регламента являются отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги.

Круг заявителей

3. Заявителями на предоставление государственной услуги являются граждане Российской Федерации (далее - заявители):

1) законные представители детей-сирот, детей, оставшихся без попечения родителей (далее - дети-сироты), достигших возраста 14 лет, место жительства которых находится на территории муниципального образования город Салехард;

2) дети-сироты, приобретшие полную дееспособность до достижения ими совершеннолетия, если они в установленном порядке не были включены в список детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, лиц из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, а также лиц, которые относились к категории детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, лиц из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, и достигли возраста 23 лет, место жительства которых находится на территории муниципального образования в Ямало-Ненецком автономном округе, которые подлежат обеспечению жилыми помещениями специализированного жилищного фонда Ямало-Ненецкого автономного округа по договорам найма специализированных жилых помещений (далее - список) до приобретения ими полной дееспособности, место жительства которых находится на территории муниципального образования город Салехард;

3) лица из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей (далее - лица из числа детей-сирот), если они в установленном порядке не были включены в список до приобретения ими полной дееспособности до достижения совершеннолетия либо до достижения возраста 18 лет и не реализовали принадлежащее им право на обеспечение жилыми помещениями, место жительства которых находится на территории муниципального образования город Салехард;

4) лица, которые относились к категории детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, лиц из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, и достигли возраста 23 лет (далее - лица, которые достигли возраста 23 лет), если они в установленном порядке не были поставлены на учет в качестве нуждающихся в улучшении жилищных условий или нуждающихся в жилых помещениях либо не были включены в список и не реализовали принадлежащее им право на обеспечение жилыми помещениями, место жительства которых находится на территории муниципального образования город Салехард;

5) законные представители недееспособных или ограниченных в дееспособности лиц из числа детей-сирот, лиц, которые достигли возраста 23 лет и в установленном порядке не были включены в список и не реализовали принадлежащее им право на обеспечение жилыми помещениями, место жительства которых находится на территории муниципального образования город Салехард;

6) представитель заявителя, действующий на основании доверенности, оформленной и выданной в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Требования к порядку информирования о предоставлении государственной услуги

4. Получение информации заявителями по вопросам предоставления государственной услуги, сведений о ходе предоставления государственной услуги, а также справочной информации, осуществляется:

1) при личном обращении заявителя непосредственно работниками департамента образования Администрации города Салехарда (далее - департамент образования), работниками отдела предоставления услуг в городе Салехарде Государственного учреждения Ямало-Ненецкого автономного округа "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг" (далее - МФЦ);

2) с использованием средств телефонной связи при обращении в департамент образования или в контакт-центр МФЦ;

3) путем обращения в письменной форме почтой в адрес департамента образования или по адресу электронной почты департамента образования, МФЦ;

4) на стендах в помещении департамента образования, МФЦ;

5) на официальных сайтах муниципального образования город Салехард в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" http://www.salekhard.org (далее - официальный сайт муниципального образования), департамента образования http://www.edu.shd.ru (далее - сайт департамента образования) и едином официальном интернет-портале сети МФЦ в Ямало-Ненецком автономном округе в информационно-телекоммуникационной сети Интернет: http://www.mfc.yanao.ru (мфц.янао.рф) (далее - сайт МФЦ);

6) в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" www.gosuslugi.ru (далее - Единый портал) и/или государственной информационной системе "Региональный портал государственных и муниципальных услуг (функций) Ямало-Ненецкого автономного округа" www.pgu-yamal.ru (далее - Региональный портал).

5. На официальном сайте муниципального образования, на сайте департамента образования размещается следующая справочная информация:

- адреса местонахождения и графики работы департамента образования;

- справочные телефоны работников департамента образования;

- адреса электронной почты департамента образования для обратной связи в сети "Интернет".

6. На Едином портале и Региональном портале размещается следующая информация:

1) исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги, требования к оформлению указанных документов, а так же перечень документов, которые заявитель вправе представить по собственной инициативе;

2) круг заявителей;

3) срок предоставления государственной услуги;

4) результаты предоставления государственной услуги, порядок представления документа, являющегося результатом предоставления государственной услуги;

5) исчерпывающий перечень оснований для отказа в предоставлении государственной услуги;

6) о праве заявителя на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия) и решений, принятых (осуществляемых) в ходе предоставления государственной услуги;

7) рекомендуемые формы заявлений (уведомлений, сообщений), используемые при предоставлении государственной услуги.

Доступ к указанной информации предоставляется бесплатно, без выполнения заявителем каких-либо требований, в том числе без использования программного обеспечения, установка которого на технические средства заявителя требует заключения лицензионного или иного соглашения с правообладателем программного обеспечения, предусматривающего взимание платы, регистрацию или авторизацию заявителя, или предоставление им персональных данных.

7. При ответах на телефонные звонки и обращения заявителей лично в приемные часы работник департамента образования, осуществляющий непосредственное предоставление государственной услуги, работники МФЦ, участвующие в организации предоставления государственной услуги, подробно и в вежливой (корректной) форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании департамента образования, МФЦ в который поступил звонок, и фамилии работника департамента образования, принявшего телефонный звонок.

При невозможности работника департамента образования, МФЦ, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы обратившемуся лицу сообщается телефонный номер, по которому можно получить интересующую его информацию.

8. Устное информирование обратившегося лица осуществляется не более 15 минут.

В случае если для подготовки ответа требуется продолжительное время, работник департамента образования, МФЦ, осуществляющий устное информирование, предлагает заявителю направить обращение о предоставлении письменной информации по вопросам предоставления государственной услуги либо назначает другое удобное для заинтересованного лица время для устного информирования.

9. Письменное информирование по вопросам порядка предоставления государственной услуги осуществляется при получении обращения заинтересованного лица о предоставлении письменной информации по вопросам предоставления государственной услуги.

Работник департамента образования, ответственный за рассмотрение обращения, работники МФЦ, участвующие в организации предоставления государственной услуги обеспечивают объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение обращения, готовят письменный ответ по существу поставленных вопросов.

Рассмотрение письменных обращений осуществляется в течение 30 дней со дня их регистрации в порядке, установленном Федеральным законом от 2 мая 2006 года N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации", путем направления ответов почтовым отправлением или в форме электронного сообщения по адресу электронной почты заявителя либо через Единый портал и/или Региональный портал, в зависимости от способа обращения заявителя.

10. МФЦ осуществляет информирование, консультирование заявителей о порядке предоставления государственной услуги в МФЦ, о ходе выполнения запроса о предоставлении государственной услуги, по иным вопросам, связанным с предоставлением государственной услуги, в соответствии с соглашением о взаимодействии между МФЦ и Администрацией муниципального образования город Салехард (далее - соглашение о взаимодействии) в секторах информирования МФЦ, на сайте МФЦ, по телефону контакт-центра МФЦ: 8-800-2000-115 (бесплатно по всей России).

Информирование о ходе выполнения запроса по предоставлению государственной услуги может осуществляться МФЦ в случае подачи заявления в МФЦ, либо на Едином портале и/или Региональном портале с выбором способа получения результата услуги через МФЦ.

Часы приёма заявителей в МФЦ для предоставления государственной услуги и информирования (за исключением нерабочих праздничных дней, установленных статьёй 112 Трудового кодекса Российской Федерации) по каждому территориальному отделу МФЦ указаны на сайте МФЦ в разделе "Контакты"/"График работы".

II. Стандарт предоставления государственной услуги

Наименование государственной услуги

11. Наименование государственной услуги: "Включение в список детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, лиц из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, а также лиц, которые относились к категории детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, лиц из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, и достигли возраста 23 лет, место жительства которых находится на территории муниципального образования в Ямало-Ненецком автономном округе, которые подлежат обеспечению жилыми помещениями специализированного жилищного фонда Ямало-Ненецкого автономного округа по договорам найма специализированных жилых помещений".

Наименование исполнителя государственной услуги

12. Государственную услугу предоставляет Администрация города Салехарда в лице департамента образования (далее - орган, предоставляющий государственную услугу).

13. В предоставлении государственной услуги участвует МФЦ в части:

13.1. приема заявлений и документов, необходимых для предоставления государственной услуги;

13.2. запроса документов (содержащихся в них сведений) в органах и организациях посредством использования системы межведомственного электронного взаимодействия;

13.3. выдачи документов, являющихся результатом предоставления государственной услуги.

14. Предоставление государственной услуги в МФЦ осуществляется в порядке, определённом соглашением о взаимодействии.

15. Работники департамента образования и МФЦ не вправе требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы, органы местного самоуправления, организации, за исключением получения услуг и получения документов и информации, предоставляемых в результате предоставления таких услуг, включенных в перечень услуг, указанных в части 1 статьи 9 Федерального закона N 210-ФЗ.

Описание результата предоставления государственной услуги

16. Результатом предоставления государственной услуги является:

1) включение детей-сирот, лиц из числа детей-сирот, а также лиц, которые достигли возраста 23 лет в список на основании постановления Администрации города Салехарда;

2) отказ во включении детей-сирот, лиц из числа детей-сирот, лиц, которые достигли возраста 23 лет, в список на основании постановления Администрации города Салехарда.

Срок предоставления государственной услуги

17. Государственная услуга предоставляется не позднее 60 рабочих дней со дня подачи (поступления) заявления о включении в список в орган, предоставляющий государственную услугу.

17.1. Срок, указанный в пункте 17 настоящего Административного регламента, приостанавливается со дня направления заявителю запроса об уточнении указанных им в заявлении о включении в список сведений и не учитывается при исчислении срока принятия решения о включении детей-сирот, лиц из числа детей-сирот, лиц, которые достигли возраста 23 лет, в список или о отказе во включении в список, до дня получения ответа на данный запрос.

18. Срок выдачи (направления) документов, являющихся результатом предоставления государственной услуги, составляет:

1) при личном приеме - в течение 15 минут;

2) посредством почтового отправления - не более 5 рабочих дней с даты поступления в департамент образования соответствующей копии постановления Администрации города Салехарда;

3) в форме электронного документа, подписанного уполномоченным должностным лицом с использованием усиленной квалифицированной электронной подписи, направленного в личный кабинет заявителя на Едином портале или Региональном портале - в срок, не превышающий 5 рабочих дней с даты поступления в департамент образования соответствующей копии постановления Администрации города Салехарда;

4) через МФЦ срок передачи результата предоставления государственной услуги определяется соглашением о взаимодействии.

Нормативные правовые акты, регулирующие предоставление государственной услуги

19. Перечень нормативных правовых актов, регулирующих предоставление государственной услуги (с указанием их реквизитов и источников официального опубликования), размещен на официальном сайте муниципального образования в разделе "Услуги" /подраздела "Государственные услуги, предоставляемые ОМС в рамках переданных полномочий", на сайте департамента образования в разделе "Документы" /подраздела "Административные регламенты", на Едином портале и Региональном портале.

Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, подлежащих представлению заявителем, способы их получения заявителем, в том числе в электронной форме, порядок их представления

20. Для получения государственной услуги заявитель представляет заявление по форме, утвержденной постановлением Правительства Российской Федерации от 04 апреля 2019 года N 397 "О формировании списка детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, лиц из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, лиц которые относились к категории детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, лиц из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, и достигли возраста 23 лет, которые подлежат обеспечению жилыми помещениями, исключении детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, лиц из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, из списка с субъекте Российской Федерации по прежнему месту жительства и включении их в список в субъекте Российской Федерации по новому месту жительства" (далее - заявление о включении в список):

20.1. документы, которые заявитель обязан представить самостоятельно, при обращении с заявлением о включении в список:

1) свидетельство о рождении лица, в отношении которого решается вопрос о включении в список;

2) паспорт гражданина Российской Федерации, в отношении которого решается вопрос о включении в список;

3) документ, удостоверяющий личность законного представителя несовершеннолетнего, в отношении которого решается вопрос о включении в список, и его полномочия, либо документ, свидетельствующий об объявлении несовершеннолетнего гражданина, подлежащего включению в список, полностью дееспособным (эмансипированным);

4) доверенность представителя заявителя, оформленная в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации;

5) справку из медицинской организации о том, что лицо, в отношении которого решается вопрос о включении в список, страдает тяжелой формой хронических заболеваний, включенных в перечень, указанный в пункте 4 части 1 статьи 51 Жилищного кодекса Российской Федерации (при наличии);

6) согласие на обработку персональных данных по форме согласно приложению к настоящему Административному регламенту.

20.2. Документы, указанные в подпунктах 1 - 5 подпункта 20.1 настоящего Административного регламента представляются в копиях с одновременным представлением оригинала. Копия документа после сверки ее с оригиналом заверяется работником департамента, МФЦ, принимающим документы. Оригиналы возвращаются заявителю.

21. Заявление о включении в список может быть подано заявителем одним из следующих способов:

1) при личном обращении в департамент образования или в МФЦ;

2) лично в электронной форме посредством Единого портала или Регионального портала;

3) посредством почтового отправления в адрес департамента образования.

22. В случае если заявителем не представлены копии документов, они изготавливаются самостоятельно работником департамента образования, МФЦ в чьи обязанности входит прием документов, при наличии представленных заявителем оригиналов этих документов.

В случае отсутствия подлинника документа его копия должна быть заверена нотариально, в соответствии с законодательством Российской Федерации.

23. При направлении заявления о включении в список с приложенными документами почтовым направлением, документы должным быть заверены нотариально, в соответствии с законодательством Российской Федерации.

24. Форму заявления о включении в список заявитель может получить:

- лично у работников департамента образования, в МФЦ;

- на информационном стенде департамента образования;

- в электронной форме на Едином портале и Региональном портале, на официальном сайте муниципального образования в разделе "Услуги"/подраздела "Государственные услуги, предоставляемые ОМС в рамках переданных полномочий", сайте департамента образования в разделе "Документы"/подраздела "Административные регламенты".

Образец заполнения установленной формы заявления о включении в список приведен на официальном сайте муниципального образования в разделе "Услуги" /подраздела "Государственные услуги, предоставляемые ОМС в рамках переданных полномочий", сайте департамента образования в разделе "Документы" /подраздела "Административные регламенты", на Едином портале и Региональном портале.

Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги, которые находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и иных органов, участвующих в предоставлении государственной услуги, и которые заявитель вправе представить, а также способы их получения заявителями, в том числе в электронной форме, порядок их представления

25. В ходе предоставления государственной услуги работники департамента образования, МФЦ в рамках межведомственного электронного взаимодействия, в соответствии с требованиями Федерального закона N 210-ФЗ, запрашивают в органах, предоставляющих государственные услуги, иных государственных органах, органах местного самоуправления либо подведомственных государственным органам или органам местного самоуправления организациях, в распоряжении которых находятся необходимые сведения, если такие документы и информация не были представлены заявителем (далее - необходимые сведения):

1) документ, подтверждающий утрату лицом, в отношении которого решается вопрос о включении в список, в несовершеннолетнем возрасте родительского попечения: акт об оставлении ребенка; заявление родителей (матери ребенка) о согласии на его усыновление; решение суда о лишении родителей (родителя) родительских прав либо ограничении родителей (родителя) в родительских правах в отношении гражданина; свидетельства (свидетельство) о смерти родителей (родителя); решение суда о признании родителей (родителя) безвестно отсутствующими (отсутствующим); решение суда о признании родителей (родителя) недееспособными (недееспособным); справка органа записи актов гражданского состояния, подтверждающая, что сведения об отце внесены в запись акта о рождении ребенка по заявлению матери ребенка, решение суда о признании матери (отца) ребенка умершей(им), решение суда об отмене усыновления (удочерения);

2) акт органа местного самоуправления муниципального образования в Ямало-Ненецком автономном округе, наделенного отдельными государственными полномочиями Ямало-Ненецкого автономного округа по опеке и попечительству над несовершеннолетними, относительно лица, в отношении которого решается вопрос о включении в список, об устройстве его под надзор в организацию для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, или под опеку (попечительство);

3) справку организации для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, о том, что лицо, в отношении которого решается вопрос о включении в список, находится (находился) под надзором и заканчивает пребывание в указанной организации, а также о его пребывании в иных организациях для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, на полном государственном обеспечении с момента утраты родительского попечения (при наличии);

4) акт обследования жилищно-бытовых условий в жилом помещении, нанимателем или членом семьи нанимателя по договору социального найма либо собственником которого является лицо, в отношении которого решается вопрос о включении в список (при наличии);

5) справку с места учебы, работы, службы гражданина или отбывания им наказания о том, что лицо, в отношении которого решается опрос о включении в список, учится, работает, служит или отбывает наказание в местах лишения свободы (при наличии). Срок действия справки - 1 месяц с даты выдачи;

6) вступившее в законную силу решение суда об отказе в принудительном обмене жилого помещения, предоставленного по договору социального найма, в случае проживания в жилом помещении лиц, лишенных родительских прав в отношении гражданина, относящегося к категории детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, лиц из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, невозможность проживания которого в ранее занимаемом жилом помещении устанавливается, или в выселении иных лиц, не являющихся членами семьи указанного гражданина (при наличии);

7) заключение межведомственной комиссии, созданной в соответствии с Положением о признании помещения жилым помещением, жилого помещения непригодным для проживания, многоквартирного дома аварийным и подлежащим сносу или реконструкции, садового дома жилым домом и жилого дома садовым домом, утвержденным постановлением Правительства Российской Федерации от 28 января 2006 года N 47, о выявлении оснований, установленных указанным Положением, для признания жилого помещения, нанимателем или членом семьи нанимателя по договору социального найма или собственником которого является гражданин, в отношении которого решается вопрос о включении в список, непригодным для проживания (при наличии);

8) выписку из домовой (поквартирной) книги или иной документ, содержащий сведения о проживающих совместно с лицом, в отношении которого решается вопрос о включении в список, совершеннолетних и несовершеннолетних лицах, в случае, если общая площадь жилого помещения, приходящаяся на одно лицо, проживающее в данном жилом помещении, менее учетной нормы площади жилого помещения;

9) документы, подтверждающие право пользования жилым помещением или право собственности на жилое помещение, невозможность проживания в котором подлежит установлению (договор социального найма, ордер, решение о предоставлении жилого помещения, свидетельство о государственной регистрации права собственности, выписка из Единого государственного реестра недвижимости);

10) выписку из Единого государственного реестра недвижимости о правах отдельного лица, в отношении которого решается вопрос о включении в список, на имевшиеся (имеющиеся) у него объекты недвижимости на территории Российской Федерации. Срок действия выписки - 3 месяца с даты выдачи;

11) выписку государственного унитарного предприятия Ямало-Ненецкого автономного округа "Окружной Центр Технической Инвентаризации" из технического паспорта с поэтажным планом и экспликацией жилого помещения (при наличии), собственником, нанимателем или членом семьи нанимателя которого является лицо, в отношении которого решается вопрос о включении в список.

Заявитель может предоставить документы, указанные в настоящем пункте самостоятельно.

При самостоятельном предоставлении заявителем документа, указанного в подпункте 7 настоящего пункта, документ представляется в копии, заверенной органом, сформировавшим межведомственную комиссию;

Документы, указанные в подпунктах 1 - 6, 8 - 11 настоящего пункта, представляются в копиях с одновременным представлением оригинала. Копия документа после сверки ее с оригиналом заверяется лицом, принимающим документы. Оригиналы возвращаются заявителю.

Не предоставление заявителем документов (сведений) по собственной инициативе, указанных в настоящем пункте Административного регламента не является основанием для отказа в предоставлении государственной услуги.

26. Работники департамента образования, МФЦ не вправе требовать от заявителя:

1) представления документов и информации, в том числе подтверждающих внесение заявителем платы за предоставление государственной услуги, которые находятся в распоряжении органов, предоставляющих государственные услуги, органов, предоставляющих муниципальные услуги, иных государственных органов, органов местного самоуправления либо подведомственных государственным органам или органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении, предусмотренных частью 1 статьи 1 Федерального закона N 210-ФЗ государственных и муниципальных услуг, в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Ямало-Ненецкого автономного округа, муниципальными правовыми актами, за исключением документов, включенных в определенный частью 6 статьи 7 Федерального закона N 210-ФЗ перечень документов;

2) предоставления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено пунктом 20 настоящего Административного регламента и нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;

3) осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы, органы местного самоуправления, организации, за исключением получения услуг и получения документов и информации, предоставляемых в результате предоставления таких услуг, включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги;

4) представления документов и информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в предоставлении государственной услуги, за исключением следующих случаев:

а) изменение требований нормативных правовых актов, касающихся предоставления государственной услуги, после первоначальной подачи заявления о включении в список;

б) наличие ошибок в заявлении о включении в список и документах, поданных заявителем после первоначального отказа в предоставлении государственной услуги и не включенных в представленный ранее пакет документов;

в) истечение срока действия документов или изменение информации после первоначального отказа в предоставлении государственной услуги;

г) выявление документально подтвержденного факта (признаков) ошибочного или противоправного действия (бездействия) должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, работника департамента образования, МФЦ при первоначальном отказе в предоставлении государственной услуги, о чем в письменном виде за подписью руководителя органа, предоставляющего государственную услугу, начальника департамента образования, директора МФЦ, уведомляется заявитель, а также приносятся извинения за доставленные неудобства.

Исчерпывающие перечни оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, а также устанавливаемых федеральными законами, принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами автономного округа оснований для приостановления предоставления государственной услуги или отказа в предоставлении государственной услуги

27. Основания для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, отсутствуют.

28. Основанием для приостановления предоставления государственной услуги является выявление недостоверности и (или) неполноты сведений, содержащихся в заявлении о включении в список и представленных заявителем документах.

29. Основанием для отказа в предоставлении государственной услуги являются:

29.1. отсутствие документально подтвержденных оснований у детей-сирот, лиц из числа детей-сирот, лиц, которые достигли возраста 23 лет, для включения в список;

29.2. отсутствие документально подтвержденного права у заявителя представлять интересы лица, в отношении которого решается вопрос о включении в список.

Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги

30. Государственная услуга предоставляется без предоставления услуг, которые являются необходимыми и обязательными.

Порядок, размер и основания взимания государственной пошлины или иной платы, взимаемой за предоставление государственной услуги

31. Основания для взимания государственной пошлины или иной платы, взимаемой за предоставление государственной услуги, отсутствуют.

Плата с заявителя, в случае внесения изменений в выданный по результатам предоставления государственной услуги документ, направленных на исправление ошибок, допущенных по вине органа, предоставляющего государственную услугу, и (или) должностного лица, не взимается.

Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления и при получении результата предоставления государственной услуги

32. Максимальное время ожидания в очереди при подаче заявления о включении в список не должно превышать 15 минут.

33. Максимальное время ожидания в очереди при получении результата предоставления государственной услуги не должно превышать 15 минут.

Срок и порядок регистрации заявления заявителя, в том числе в электронной форме

34. Заявление о включении в список регистрируется:

1) при личном обращении заявителя с заявлением о включении в список в департамент образования - в день его представления в течение 15 минут.

Расписка о принятии заявления о включении в список и прилагаемых к заявлению документов с указанием даты их принятия передается заявителю лично;

2) при подаче заявителем заявления о включении в список посредством почтового отправления - в день его поступления в департамент образования - в течение 15 минут.

Расписка о принятии заявления о включении в список и прилагаемых к заявлению документов с указанием даты их принятия направляется (вручается) заявителю по адресу, указанному в заявлении о включении в список.

Регистрация заявления о включении в список, поступившего посредством почтового отправления в выходной (нерабочий или праздничный) день, осуществляется в первый, следующий за ним, рабочий день;

3) при самостоятельной подаче заявителем заявления о включении в список в электронном виде посредством Единого портала или Регионального портала, уникальный регистрационный номер заявлению присваивается автоматически.

Требования к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга

35. Требования к прилегающей территории:

1) оборудуются места для парковки автотранспортных средств;

2) на стоянке (остановке) транспортных средств около здания департамента образования выделяется не менее 10 процентов мест (но не менее одного места) для бесплатной парковки транспортных средств, управляемых инвалидами I, II групп, а также инвалидами III группы в порядке, установленном Правительством Российской Федерации, и транспортных средств, перевозящих таких инвалидов и (или) детей-инвалидов. Указанные места для парковки не должны занимать иные транспортные средства;

3) доступ заявителей к парковочным местам является бесплатным;

4) вход в здание департамента образования оборудуется пандусами, расширенными проходами, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ инвалидов, использующих кресла-коляски;

5) обеспечивается:

- возможность самостоятельного передвижения по территории, на которой расположены объекты социальной, инженерной и транспортной инфраструктур, входа в такие объекты и выхода из них, посадки в транспортное средство и высадки из него, в том числе с использованием кресла-коляски и при необходимости с помощью работников департамента образования;

- оказание работниками департамента образования, предоставляющего услуги населению, помощи инвалидам в преодолении барьеров, мешающих получению ими услуг наравне с другими лицами.

36. Требования к местам приема заявителей:

1) служебные кабинеты работников департамента образования, в которых осуществляется прием заявителей, должны быть оборудованы вывесками с указанием номера кабинета и фамилии, имени, отчества (последнее - при наличии) и должности работника департамента образования, ведущего прием, продублированной рельефно-точечным шрифтом Брайля, а также обеспечивается допуск сурдопереводчика и тифлосурдопереводчика;

2) места для приема заявителей оборудуются стульями и столами, оснащаются канцелярскими принадлежностями, информационными стендами, образцами заполнения документов, бланками заявлений, для обеспечения возможности оформления документов с учетом обеспечения свободного доступа к ним инвалидов (включая инвалидов, использующих кресла-коляски и собак-проводников);

3) работники департамента образования, ведущие прием, обеспечивают:

- оказание помощи инвалидам в преодолении барьеров, мешающих получению ими услуг наравне с другими лицами;

- сопровождение инвалидов, имеющих стойкие расстройства функции зрения и самостоятельного передвижения, и оказание им помощи, в том числе в оформлении необходимых документов (заявлений);

- допуск в служебные кабинеты собаки-проводника при наличии документа, подтверждающего ее специальное обучение и выдаваемого по форме и в порядке, которые определяются федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по выработке и реализации государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере социальной защиты населения, а также обеспечивается допуск сурдопереводчика и тифлосурдопереводчика.

37. Требования к местам для ожидания:

1) места для ожидания в очереди оборудуются стульями и (или) кресельными секциями;

2) места для ожидания находятся в холле или ином специально приспособленном помещении, с учетом обеспечения свободного доступа к ним инвалидов (включая инвалидов, использующих кресла-коляски и собак-проводников);

3) в здании департамента образования, где организуется прием заявителей, предусматриваются места общественного пользования (туалеты) и места для хранения верхней одежды, с учетом обеспечения свободного доступа к ним инвалидов (включая инвалидов, использующих кресла-коляски и собак-проводников);

4) в здание департамента образования, где организуется прием заявителей, обеспечивается допуск собаки-проводника при наличии документа, подтверждающего ее специальное обучение и выдаваемого по форме и в порядке, которые определяются федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по выработке и реализации государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере социальной защиты населения.

38. Требования к местам для информирования заявителей:

1) надлежащее размещение носителей информации, необходимой для обеспечения беспрепятственного доступа инвалидов к зданию департамента образования и государственной услуге, с учетом ограничений их жизнедеятельности, в том числе дублирование необходимой для получения государственной услуги звуковой и зрительной информации, а также надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля и на контрастном фоне;

2) информационный стенд, столы размещаются в местах, обеспечивающих беспрепятственный доступ к ним, с учетом обеспечения беспрепятственного доступа к ним инвалидов с учетом ограничений их жизнедеятельности (включая инвалидов, использующих кресла-коляски и собак-проводников).

39. В случаях, если существующие объекты социальной, инженерной и транспортной инфраструктур невозможно полностью приспособить с учетом потребностей инвалидов, до их реконструкции или капитального ремонта начальником департамента образования, принимаются согласованные с одним из общественных объединений инвалидов, осуществляющих свою деятельность на территории города Салехарда, меры для обеспечения доступа инвалидов к месту предоставления государственной услуги либо, когда это возможно, обеспечивается ее предоставление по месту жительства инвалида.

40. Требования к помещениям сектора информирования и ожидания, сектора приема заявителей МФЦ определяются Правилами организации деятельности МФЦ, утвержденными Правительством Российской Федерации.

Показатели доступности и качества государственной услуги

41. Показателями доступности и качества государственной услуги являются:

N п/п	Наименование показателя доступности и качества	Единица измерения	Нормативное значение
1	2	3	4
1. Показатели результативности оказания государственной услуги
1.1.	Доля заявителей, получивших государственную услугу без нарушения установленного срока предоставления государственной услуги, от общего количества заявителей	%	100
2. Показатели, характеризующие информационную доступность государственной услуги
2.1.	Наличие полной и достоверной, доступной для заявителя информации о содержании государственной услуги, способах, порядке и условиях ее получения, размещение информации о порядке предоставления государственной услуги на официальном сайте муниципального образования, сайте департамента образования, а также на Едином портале и Региональном портале	да/нет	да
3. Показатели, характеризующие качество обслуживания и безопасность
3.1.	Количество обоснованных жалоб на действия (бездействие) и решения работников департамента образования от общего количества поступивших жалоб	ед.	0
3.2.	Транспортная доступность к местам предоставления государственной услуги	да/нет	да
3.3.	Наличие помещений, оборудования и оснащения, отвечающих требованиям настоящего Административного регламента (места ожидания, места для заполнения заявителями документов, места парковки автотранспорта, места общего пользования)	да/нет	да
3.4.	Обеспечение беспрепятственного доступа лиц с ограниченными возможностями передвижения к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга	да/нет	да
4. Показатели, характеризующие профессиональную подготовленность работников департамента образования, предоставляющих государственную услугу
4.1.	Укомплектованность квалифицированными кадрами в соответствии со штатным расписанием	%	не менее 95
5. Количество взаимодействий заявителя с работниками МФЦ, участвующими в предоставлении государственной услуги и их продолжительность
5.1.	Количество взаимодействий заявителя с работниками МФЦ:
	- при подаче заявления о предоставлении государственной услуги;	раз/минут	1/15
	- при получении результата государственной услуги	раз/минут	1/15
6. Состав действий, которые заявитель вправе совершить в электронной форме при получении государственной услуги с использованием Единого портала и/или Регионального портала
6.1.	Получение информации о порядке и сроках предоставления государственной услуги	да/нет	да
6.2.	Формирование запроса о предоставлении государственной услуги	да/нет	да
6.3.	Получение результата предоставления государственной услуги	да/нет	да
6.4.	Получение сведений о ходе выполнения запроса	да/нет	да
6.5.	Досудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, МФЦ, их должностных лиц и иных работников	да/нет	да
7. Получение заявителем информации о ходе предоставления государственной услуги, в том числе с использованием информационно-коммуникационных технологий
7.1.	Возможность получения информации о ходе предоставления государственной услуги, в том числе с использованием информационно-коммуникационных технологий	да/нет	да
8. Получение заявителем государственной услуги в многофункциональном центре (в том числе в полном объеме)
8.1.	Возможность либо невозможность получения государственной услуги в многофункциональном центре	да/нет	да
8.2.	Возможность либо невозможность получения государственной услуги в любом территориальном подразделении исполнителя государственной услуги по выбору заявителя (экстерриториальный принцип)	да/нет	да
8.3.	Возможность получения государственной услуги посредством запроса о предоставлении нескольких государственных услуг в МФЦ, предусмотренного статьей 15.1 Федерального закона N 210-ФЗ	да/нет	нет
9. Иные показатели
9.1	Полнота выполнения процедур, необходимых для предоставления государственной услуги	%	100
9.2.	Обеспечение обратной связи заявителя с исполнителем государственной услуги (фактическое наличие средств обратной связи (книга обращений, телефон, электронная почта)	да/нет	да
9.3.	Количество обращений по видам обратной связи	ед.	0
9.4.	Факты разрешения жалоб и конфликтов в процессе оказания государственной услуги.	%	100

Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления государственной услуги по экстерриториальному принципу, и государственной услуги в электронной форме

42. Государственная услуга предоставляется по экстерриториальному принципу в соответствии с которым у заявителей есть возможность подачи запросов, документов, информации, необходимых для получения государственной услуги, а также получения результата её предоставления в любом МФЦ в пределах территории Ямало-Ненецкого автономного округа по выбору заявителя, независимо от его места жительства или места пребывания.

43. Требования, учитывающие особенности предоставления государственной услуги в МФЦ по экстерриториальному принципу, определяются соглашением о взаимодействии.

44. При обращении за получением государственной услуги в электронной форме с использованием единой системы идентификации и аутентификации заявитель - физическое лицо может использовать простую электронную подпись при условии, что при выдаче ключа простой электронной подписи личность физического лица установлена при личном приёме.

III. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур (действий), требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур (действий) в электронной форме, а также особенности выполнения административных процедур в многофункциональных центрах

Перечень административных процедур

45. Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:.

1) прием и регистрация заявления о включении в список;

2) формирование и направление запроса в рамках системы межведомственного электронного взаимодействия;

3) рассмотрение заявления о включении в список, приложенных документов и принятие решения по результатам рассмотрения;

4) направление (выдача) результата предоставления государственной услуги.

Прием и регистрация заявления о включении в список

46. Основанием для начала исполнения административной процедуры является обращение заявителя лично с заявлением о включении в список и прилагаемыми к нему документами, в соответствии с пунктом 20 настоящего Административного регламента, либо поступление заявления о включении в список с прилагаемыми к нему документами в департамент образования в электронном виде посредством Единого портала или Регионального портала либо посредством почтового отправления.

47. При поступлении заявления о включении в список:

47.1. в случае личного обращения заявителя в департамент образования работник департамента образования, в обязанности которого входит прием и регистрация документов:

1) устанавливает личность заявителя на основании паспорта гражданина Российской Федерации или иного документа, удостоверяющего личность заявителя в соответствии с законодательством Российской Федерации, полномочия представителя заявителя;

2) регистрирует поступившее заявление о включении в список в соответствии с установленными в департаменте образования правилами делопроизводства;

3) выдает заявителю (представителю заявителя) расписку о принятии заявления о включении в список и прилагаемых документов с указанием даты их принятия;

47.2. при поступлении заявления о включении в список почтовым отправлением, работник департамента образования, в обязанности которого входит прием и регистрация документов, регистрирует его в соответствии с правилами делопроизводства, установленным в департаменте образования, направляет (вручает) заявителю расписку о принятии заявления о включении в список и прилагаемых к нему документов, с указанием даты их принятия;

47.3. при поступлении заявления о включении в список посредством Единого портала или Регионального портала уникальный регистрационный номер заявления присваивается автоматически. Фактом удостоверения личности заявителя в информационной системе служит успешное завершение электронных процедур его идентификации.

48. Критерием принятия решения является поступление заявления о включении в список и прилагаемых к нему документов.

49. Результатом административной процедуры является регистрация заявления о включении в список.

50. Способом фиксации результата административной процедуры является указание даты и присвоение заявлению о включении в список регистрационного номера.

51. Продолжительность административной процедуры, в том числе при обращении - не более 15 минут.

Формирование и направление запроса в рамках системы межведомственного электронного взаимодействия

52. Основанием для начала исполнения административной процедуры является непредставление заявителем по собственной инициативе документов (сведений), необходимых для предоставления государственной услуги, в соответствии с пунктом 25 настоящего Административного регламента.

53. Работник департамента образования, в рамках системы межведомственного электронного взаимодействия (далее - СМЭВ) запрашивает в соответствующих государственных органах, органах местного самоуправления, подведомственным государственным органам или органам местного самоуправления организациях, необходимые сведения.

54. Межведомственный запрос формируется и направляется в форме электронного документа, подписанного усиленной квалифицированной подписью, по каналам СМЭВ.

55. При отсутствии технической возможности формирования и направления межведомственного запроса в форме электронного документа по СМЭВ, межведомственный запрос направляется на бумажном носителе почтовым отправлением либо посредством факсимильной связи, с одновременным его направлением по почте.

56. О направленных запросах работник департамента образования уведомляет заявителя в письменной форме путем направления электронного сообщения на электронный адрес, указанный в заявлении или посредством Единого портала или Регионального портала, или посредством телефонной связи по номеру, указанному в заявлении о включении в список.

57. Критерием принятия решения является не предоставление заявителем по собственной инициативе необходимых сведений, указанных в пункте 25 настоящего Административного регламента.

58. Полученные в рамках СМЭВ необходимые сведения приобщаются к заявлению о включении в список.

59. Результатом административной процедуры является направление межведомственного запроса в рамках СМЭВ.

60. Способом фиксации результата административной процедуры является отметка о регистрации межведомственного запроса в рамках СМЭВ.

61. Продолжительность административной процедуры составляет не более 5 рабочих дней, со дня поступления заявления о включении в список.

Рассмотрение заявления о включении в список, приложенных документов и принятие решения по результатам рассмотрения

62. Основанием для начала исполнения административной процедуры является получение работником департамента образования зарегистрированного заявления о включении в список и прилагаемых к нему документов, в соответствии с пунктом 20 настоящего Административного регламента, в том числе поступивших в рамках СМЭВ.

63. Работник департамента образования:

1) устанавливает предмет обращения заявителя;

2) устанавливает принадлежность заявителя к кругу лиц, имеющих право на получение государственной услуги;

3) проверяет наличие документов, приложенных к заявлению о включении в список.

64. После получения всех документов, указанных в пункте 20 настоящего Административного регламента, работник департамента образования:

1) устанавливает обстоятельства, является или не является ребенок-сирота, лицо из числа детей-сирот, лицо, которое достигло возраста 23 лет, нанимателем жилого помещения по договору социального найма или членом семьи нанимателя жилого помещения по договору социального найма либо собственником жилого помещения;

2) устанавливает факт невозможности (возможности) проживания ребенка-сироты, лица из числа детей-сирот, лица, которое достигло возраста 23 лет, в ранее занимаемом им жилом помещении, нанимателем которого по договору социального найма или членом семьи нанимателя по договору социального найма либо собственником которого он является.

65. Решение об установлении факта невозможности (возможности) проживания в жилом помещении принимается в течение 45 рабочих дней со дня получения работником департамента образования документов, установленных в пункте 20 настоящего Административного регламента.

66. Решение о наличии (отсутствии) оснований, предусмотренных пунктами 28, 29 настоящего Административного регламента, для приостановления предоставления государственной услуги или для включения (отказе во включении) в список выносится коллегиально, рабочей группой, созданной в департаменте образования. Решение рабочей группы оформляется протоколом заседания рабочей группы (далее - протокол).

67. На основании протокола, работник департамента образования, в течение 1 рабочего дня с даты вынесения решения готовит и передает на согласование и подписание проект постановления Администрации города Салехарда о предоставлении (отказе в предоставлении) государственной услуги.

68. Критерием принятия решения является наличие (отсутствие) оснований для предоставления (отказа в предоставлении) государственной услуги.

69. Результатом административной процедуры является постановление Администрации города Салехарда о предоставлении (об отказе в предоставлении) государственной услуги.

70. Способом фиксации результата административной процедуры является дата и регистрационный номер постановления Администрации города Салехарда о предоставлении (об отказе в предоставлении) государственной услуги.

71. Продолжительность административной процедуры составляет не более 55 рабочих дней с даты регистрации заявления о включении в список и приложенных к нему документов.

Направление (выдача) результата предоставления государственной услуги

72. Основанием для начала исполнения административной процедуры является поступление работнику департамента образования, ответственному за выдачу документов, заверенной копии постановления Администрации города Салехарда о предоставлении (отказе в предоставлении) государственной услуги.

73. Работник департамента образования, ответственный за выдачу документов, направляет (выдает) заявителю заверенную копию соответствующего постановления Администрации города Салехарда о предоставлении (об отказе в предоставлении) государственной услуги.

74. Критерием принятия решения при выполнении административной процедуры является наличие у работника департамента образования заверенной копии постановления Администрации города Салехарда о предоставлении (отказе в предоставлении) государственной услуги.

75. Результатом административной процедуры является направление (выдача) заявителю копии постановления Администрации города Салехарда о предоставлении (отказе в предоставлении) государственной услуги.

76. Способом фиксации результата административной процедуры является документированное подтверждение получения заявителем результата предоставления государственной услуги.

77. Продолжительность административной процедуры зависит от способа получения результата государственной услуги, выбранного заявителем:

- лично под подпись - в течение 15 минут;

- посредством почтового отправления - не более 5 рабочих дней с даты поступления в департамент образования копии соответствующего постановления Администрации города Салехарда;

- в форме электронного документа, подписанного уполномоченным должностным лицом с использованием усиленной квалифицированной электронной подписи, направленного в личный кабинет заявителя на Едином портале или Региональном портале - в срок, не более 5 рабочих дней с даты поступления в департамент образования копии соответствующего постановления Администрации города Салехарда;

- через МФЦ - срок передачи результата предоставления государственной услуги определяется соглашением о взаимодействии.

Порядок осуществления в электронной форме административных процедур (действий) в случае предоставления государственной услуги в электронной форме, в том числе с использованием Единого портала и/или Регионального портала

78. Перечень действий при предоставлении государственной услуги в электронной форме:

1) получение информации о порядке и сроках предоставления государственной услуги;

2) подача запроса о предоставлении государственной услуги;

3) получение информации о ходе предоставления государственной услуги;

4) получение результата предоставления государственной услуги;

5) досудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений и действий органа, предоставляющего государственную услугу, его должностных лиц и иных работников.

79. Получение информации о порядке и сроках предоставления государственной услуги, в том числе в электронной форме, осуществляется заявителями на Едином портале и/или Региональном портале, а также иными способами, указанными в пункте 4 настоящего Административного регламента.

80. Формирование запроса о предоставлении государственной услуги осуществляется заявителем посредством заполнения электронной формы запроса на Едином портале или Региональном портале без необходимости дополнительной подачи заявления в какой-либо иной форме.

81. Форматно-логическая проверка сформированного запроса осуществляется автоматически после заполнения заявителем каждого из полей электронной формы запроса. При выявлении некорректно заполненного поля электронной формы запроса заявитель уведомляется о характере выявленной ошибки и порядке её устранения посредством информационного сообщения непосредственно в электронной форме запроса.

82. При формировании запроса заявителю обеспечивается:

а) возможность копирования и сохранения запроса и иных документов, указанных в пункте 20 настоящего Административного регламента, необходимых для предоставления государственной услуги;

б) возможность печати на бумажном носителе копии электронной формы запроса;

в) сохранение ранее введённых в электронную форму запроса значений в любой момент по желанию пользователя, в том числе при возникновении ошибок ввода и возврате для повторного ввода значений в электронную форму запроса;

г) заполнение полей электронной формы запроса до начала ввода сведений заявителем с использованием сведений, размещённых в федеральной государственной информационной системе "Единая система идентификации и аутентификации в инфраструктуре, обеспечивающей информационно-технологическое взаимодействие информационных систем, используемых для предоставления государственных и муниципальных услуг в электронной форме" (далее - ЕСИА), и сведений, опубликованных на Едином портале и/или Региональном портале;

д) возможность вернуться на любой из этапов заполнения электронной формы запроса без потери ранее введённой информации;

е) возможность доступа заявителя на Едином портале и/или Региональном портале к ранее поданным им запросам в течение не менее одного года, а также частично сформированных запросов - в течение не менее трёх месяцев.

83. Сформированное и подписанное заявление о включении в список и иные документы направляются в департамент образования посредством Единого портала или Регионального портала. Уникальный регистрационный номер заявлению о включении в список присваивается автоматически.

84. Заявителю сообщается присвоенный запросу в электронной форме уникальный номер, по которому в соответствующем разделе Единого портала или Регионального портала заявителю будет предоставлена информация о ходе выполнения указанного запроса.

85. Получение информации о решении, принятом департаментом образования, по результатам рассмотрения заявления о включении в список

86. Заявитель по его выбору вправе получить информацию о решении, принятом департаментом образования, по результатам рассмотрения заявления о включении в список, в форме электронного документа, подписанного уполномоченным должностным лицом с использованием усиленной квалифицированной электронной подписи, направленного по адресу электронной почты, либо в личный кабинет заявителя на Едином портале или Региональном портале, или в форме документа на бумажном носителе.

87. Результат предоставления государственной услуги направляется заявителю в форме электронного документа, подписанного уполномоченным должностным лицом, с использованием усиленной квалифицированной электронной подписи, направленного в личный кабинет заявителя на Едином портале или Региональном портале.

88. Заявитель имеет возможность получения информации о ходе предоставления государственной услуги.

89. Информация о ходе предоставления государственной услуги направляется заявителю работником департамента образования в срок, не превышающий 1 рабочего дня после завершения выполнения соответствующего действия, на адрес электронной почты или в личный кабинет заявителя с использованием средств Единого портал или Регионального портала по выбору заявителя.

Особенности выполнения административных процедур (действий) в МФЦ

90. Предоставление государственной услуги в МФЦ осуществляется в соответствии с соглашением о взаимодействии.

91. При организации в МФЦ приема заявления о включении в список и документов на получение государственной услуги ее непосредственное предоставление осуществляет департамент образования, при этом МФЦ участвует в осуществлении следующих административных процедур:

1) прием заявления о включении в список у заявителя и приложенных к нему документов, необходимых для предоставления государственной услуги;

2) формирование и направление межведомственного запроса;

3) выдача результата предоставления государственной услуги заявителю.

92. Для подачи заявления о включении в список для заявителей на сайте МФЦ доступна предварительная запись.

Заявителю предоставляется выбор любых свободных для посещения МФЦ даты и времени в пределах установленного в соответствующем МФЦ графика приема заявителей, при этом МФЦ не вправе требовать от заявителя совершения иных действий, кроме прохождения идентификации и аутентификации в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, указания цели приема, а также предоставления сведений, необходимых для расчета длительности временного интервала, который необходимо забронировать для приема.

93. Работник МФЦ, осуществляющий прием заявлений о включении в список и необходимых документов, удостоверяет личность заявителя, формирует дело в автоматизированной информационной системе (далее - АИС) МФЦ, включающее заполненное заявление с приложением копии документа, удостоверяющего личность заявителя, электронных копий документов необходимых для получения государственной услуги.

Проверка содержания прилагаемых к заявлению о включении в список документов на предмет их соответствия законодательству Российской Федерации или наличия орфографических, или фактических ошибок, в обязанности работников МФЦ не входит.

94. Заявление, заполненное заявителем собственноручно сканируется и прикрепляется к пакету принятых документов в АИС МФЦ.

Работник МФЦ выдает заявителю один экземпляр расписки о приеме документов с указанием даты приема, номера дела, количества принятых документов.

95. В случае, если заявителем не представлены самостоятельно документы, указанные в пункте 25 настоящего Административного регламента, работник МФЦ, в рамках СМЭВ запрашивает в соответствующих государственных органах, органах местного самоуправления, подведомственных государственным органам или органам местного самоуправления организациях, необходимые сведения.

96. Принятый комплект документов в том числе поступивших в рамках СМЭВ, работник МФЦ в соответствии с соглашением о взаимодействии направляет в электронной форме посредством СМЭВ в департамент образования не позднее 1 рабочего дня, следующего за днем приема полного пакета документов от заявителя, для рассмотрения и принятия соответствующего решения. При необходимости или в случае отсутствия технической возможности передачи документов в электронной форме посредством СМЭВ, в соответствии с соглашением о взаимодействии МФЦ передает документы на бумажных носителях.

97. В случае выбора заявителем МФЦ в качестве места получения результата предоставления государственной услуги соответствующий пакет документов с заверенной копией постановления Администрации города Салехарда о предоставлении (отказе в предоставлении) государственной услуги, на основании соглашения о взаимодействии, направляется работником департамента образованиям в указанный заявителем МФЦ.

98. МФЦ обеспечивает смс информирование заявителей о готовности результата предоставления государственной услуги к выдаче.

Информирование заявителей о ходе рассмотрения запроса осуществляется при личном обращении заявителя в сектор информирования МФЦ, на сайте МФЦ, по телефону контакт-центра МФЦ.

Порядок исправления допущенных опечаток и ошибок в документах, выданных в результате предоставления государственной услуги

99. Основанием для исправления допущенных опечаток и (или) ошибок в документах, выданных заявителю в результате предоставления государственной услуги (далее - опечатки и (или) ошибки), является представление (направление) заявителем соответствующего заявления в произвольной форме в адрес департамента образования.

100. Заявление может быть подано заявителем в орган, предоставляющий государственную услугу, одним из следующих способов:

- лично;

- почтой;

- по электронной почте.

101. Работник департамента образования рассматривает заявление и проводит проверку указанных в заявлении сведений в срок, не превышающий 2 рабочих дней с даты регистрации соответствующего заявления.

102. В случае выявления опечаток и (или) ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах работник департамента образования, осуществляет исправление и замену указанных документов в срок, не превышающий 3 рабочих дней с момента регистрации соответствующего заявления.

103. В случае отсутствия опечаток и (или) ошибок в документах, выданных в результате предоставления государственной услуги, работник департамента образования письменно сообщает заявителю об отсутствии таких опечаток и (или) ошибок в срок, не превышающий 3 рабочих дней с даты регистрации заявления о включении в список.

IV. Формы контроля за предоставлением государственной услуги

Порядок осуществления текущего контроля

104. Текущий контроль за соблюдением последовательности административных действий, определенных настоящим Административным регламентом, и оформлением в ходе предоставления государственной услуги решений, осуществляется начальником департамента образования.

105. Текущий контроль деятельности работников МФЦ осуществляет директор МФЦ.

Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления государственной услуги, в том числе порядок и формы контроля за полнотой и качеством предоставления государственной услуги

106. Контроль за полнотой и качеством предоставления государственной услуги включает в себя проведение плановых и внеплановых проверок, выявление и установление нарушений прав заявителей, принятие решений об устранении соответствующих нарушений.

106.1. плановые проверки соответствия качества фактически предоставляемой государственной услуги установленным стандартам предоставления государственных услуг осуществляются департаментом образования Ямало-Ненецкого автономного округа (далее - департамент образования ЯНАО);

106.2. внеплановые проверки проводятся, в том числе по обращениям (жалобам) заявителей на своевременность, полноту и качество предоставления государственной услуги, на действия (бездействие) и решения, принятые (осуществляемые) в ходе предоставления государственной услуги работниками департамента образования, на основании изданного приказа департамента образования ЯНАО о проведении соответствующей проверки.

107. Решение о проведении внеплановой проверки принимает департамент образования ЯНАО.

108. Результаты проверки оформляются в форме акта, в котором отмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению.

Ответственность должностных лиц органа, предоставляющего государственную услугу, работников департамента образования, МФЦ за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) ими в ходе предоставления государственной услуги

109. Должностные лица и работники органа, предоставляющего государственную услугу, МФЦ несут персональную ответственность за соблюдение сроков и последовательности совершения административных действий. Персональная ответственность лиц, указанных в настоящем пункте, закрепляется в их должностных инструкциях.

110. Должностные лица и работники органа, предоставляющего государственную услугу, МФЦ несут персональную ответственность за неоказание помощи инвалидам в преодолении барьеров, мешающих получению ими государственной услуги наравне с другими лицами.

111. В случае выявления нарушений по результатам проведения проверок виновные лица привлекаются к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Порядок и формы контроля за предоставлением государственной услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций

112. Контроль за предоставлением государственной услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций, осуществляется посредством открытости деятельности департамента образования при предоставлении государственной услуги, получения полной, актуальной и достоверной информации о порядке предоставления государственной услуги и возможности рассмотрения обращений (жалоб) в процессе получения государственной услуги.

113. Для осуществления контроля за полнотой и качеством предоставления государственной услуги граждане, их объединения и организации имеют право направлять в орган, предоставляющий государственную услугу, МФЦ индивидуальные и коллективные обращения с предложениями, рекомендациями по совершенствованию предоставления государственной услуги, а также заявления и жалобы с сообщением о нарушении работниками органа, предоставляющего государственную услугу, МФЦ положений Административного регламента и иных нормативных правовых актов.

V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, МФЦ, их должностных лиц, муниципальных служащих и иных работников

114. Заявитель вправе обжаловать решения и действия (бездействие) органа, предоставляющего государственную услугу, МФЦ, их должностных лиц, и иных работников в досудебном (внесудебном) порядке.

115. Жалоба заявителя на нарушение порядка предоставления государственной услуги подается в орган, предоставляющий государственную услугу, МФЦ, в письменной форме, в том числе при личном приеме заявителя, или в электронном виде.

Жалоба на решения и действия (бездействие) органа, предоставляющего государственную услугу, МФЦ, их должностных лиц, муниципальных служащих и иных работников регистрируется в департаменте образования, МФЦ соответственно.

116. Жалоба на решения и действия (бездействие) начальника департамента образования регистрируется в департаменте образования не позднее следующего рабочего дня со дня ее поступления и в течение 3 рабочих дней со дня ее регистрации направляется для рассмотрения Главе города Салехарда.

117. Жалоба на решения и действия (бездействие) должностных лиц либо муниципальных служащих, иных работников органа, предоставляющего государственную услугу, МФЦ может быть направлена по почте, с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", официального сайта муниципального образования, Единого портала или Регионального портала, а также может быть принята при личном приеме заявителя.

118. Жалоба должна содержать:

1) наименование органа, предоставляющего государственную услугу, МФЦ, их должностных лиц, либо муниципальных служащих, иных работников, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица, либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего государственную услугу, МФЦ их должностных лиц, либо муниципальных служащих, иных работников;

4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего государственную услугу, МФЦ, их должностных лиц, либо муниципальных служащих, иных работников. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

119. Жалоба, содержащая неточное наименование органа, предоставляющего государственную услугу, МФЦ, наименование должности должностного лица и (или) фамилии, имени, отчества должностного лица, решения и действия (бездействие) которых обжалуются, не препятствующее установлению органа или должностного лица, иного работника, в адрес которого была направлена жалоба, подлежит обязательному рассмотрению.

120. В случае если жалоба подается через представителя заявителя, также представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени заявителя. В качестве документа, подтверждающего полномочия на осуществление действий от имени заявителя может быть представлена:

- оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность (для физических лиц);

- оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность, заверенная печатью (при наличии печати) заявителя и подписанная руководителем заявителя или уполномоченным этим руководителем лицом (для юридических лиц).

121. Прием жалоб в письменной форме осуществляется в месте предоставления государственной услуги (в месте, где заявитель подавал запрос на получение государственной услуги, нарушение порядка которой обжалуется, либо в месте, где заявителем получен результат указанной государственной услуги).

Время приема жалоб совпадает со временем предоставления государственной услуги.

В случае подачи жалобы при личном приеме заявитель представляет документ, удостоверяющий его личность в соответствии с законодательством Российской Федерации. По просьбе заявителя лицо, принявшее жалобу, обязано удостоверить своей подписью на копии жалобы факт ее приема с указанием даты, занимаемой должности, фамилии и инициалов.

122. Жалоба в электронном виде может быть подана заявителем посредством:

1) официального сайта муниципального образования, органа, предоставляющего государственную услугу, в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет";

2) Единого портала и/или Регионального портала, портала федеральной государственной информационной системы, обеспечивающей процесс досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия), совершенных при предоставлении государственной услуги (далее - система досудебного обжалования).

123. При использовании заявителем системы досудебного обжалования посредством портала обеспечивается:

1) возможность подачи заявителем в электронной форме жалобы и иных документов (при наличии), подтверждающих доводы заявителя (далее - документы);

2) доступность для заполнения и (или) копирования заявителем шаблонов жалобы в электронной форме;

3) возможность получения заявителем сведений о ходе рассмотрения жалобы, поданной любым способом;

4) возможность получения заявителем решения по жалобе, поданной любым способом;

5) возможность ознакомления с информацией об общем количестве поданных и рассмотренных жалоб.

124. Жалоба рассматривается органом, предоставляющим государственную услугу, порядок предоставления которой был нарушен вследствие решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, МФЦ, их должностных лиц либо муниципальных служащих, иных работников.

Запрещается направлять жалобу на рассмотрение должностному лицу, муниципальному служащему либо работнику органа, предоставляющего государственную услугу, МФЦ, решение или действие (бездействие) которого обжалуется.

125. В случае если принятие решения по жалобе не входит в компетенцию органа, предоставляющего государственную услугу, МФЦ, жалоба в течение 3 рабочих дней со дня ее регистрации направляется в уполномоченный на ее рассмотрение орган.

Орган, предоставляющий государственную услугу, МФЦ в письменной форме информирует заявителя о перенаправлении жалобы. При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня ее регистрации в уполномоченном на ее рассмотрение органе.

126. Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:

1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги;

2) нарушение срока предоставления государственной услуги;

3) требование представления заявителем документов или информации либо осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Ямало-Ненецкого автономного округа, муниципальными правовыми актами для предоставления государственной услуги;

4) отказ в приеме документов, представление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Ямало-Ненецкого автономного округа, муниципальными правовыми актами для предоставления государственной услуги;

5) отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Ямало-Ненецкого автономного округа, муниципальными правовыми актами;

6) требование внесения заявителем при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Ямало-Ненецкого автономного округа, муниципальными правовыми актами;

7) отказ органа, предоставляющего государственную услугу, его должностного лица, либо муниципального служащего, иного работника в исправлении допущенных ими опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений;

8) нарушение срока или порядка выдачи документов по результатам предоставления государственной услуги;

9) приостановление предоставления государственной услуги, если основания приостановления не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами Ямало-Ненецкого автономного округа, муниципальными правовыми актами;

10) требование у заявителя (представителя заявителя) при предоставлении государственной услуги документов или информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в предоставлении государственной услуги, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 4 части 1 статьи 7 Федерального закона N 210-ФЗ.

127. В органе, предоставляющем государственную услугу, МФЦ определяются уполномоченные на рассмотрение жалоб лица, которые обеспечивают:

1) прием и рассмотрение жалоб в соответствии с требованиями настоящего раздела;

2) направление жалоб в уполномоченный на их рассмотрение орган в соответствии с пунктом 131 настоящего раздела.

128. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения, предусмотренного статьей 5.63 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях, статьей 2.12 Закона автономного округа от 16 декабря 2004 года N 81-ЗАО "Об административных правонарушениях", или признаков состава преступления должностное лицо, уполномоченное на рассмотрение жалоб, незамедлительно направляет соответствующие материалы в органы прокуратуры.

129. Орган, предоставляющий государственную услугу, МФЦ обеспечивает:

1) оснащение мест приема жалоб;

2) информирование заявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, МФЦ, их должностных лиц либо муниципальных служащих, иных работников, посредством размещения информации на стендах в месте предоставления государственной услуги, на официальном сайте муниципального образования в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", на Едином портале и (или) на Региональном портале;

3) консультирование заявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, МФЦ, должностного лица либо муниципального служащего, иного работника, в том числе по телефону, электронной почте, при личном приеме.

130. Жалоба, поступившая в орган, предоставляющий государственную услугу, МФЦ подлежит регистрации не позднее следующего рабочего дня со дня ее поступления.

В случае выявления при вскрытии конверта нескольких жалоб от одного либо от разных заявителей регистрации подлежит каждая жалоба в отдельности.

После регистрации жалобы, поступившей в письменной форме или электронном виде, заявителю направляется уведомление о принятии жалобы с указанием даты ее принятия, сообщается присвоенный жалобе регистрационный номер и телефон, по которому заявитель сможет узнать информацию о рассмотрении жалобы.

131. Жалоба рассматривается в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации.

В случае обжалования отказа органа, предоставляющего государственную услугу, МФЦ, их должностных лиц либо муниципальных служащих, иных работников, в приеме документов у заявителя, либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования заявителем нарушения установленного срока таких исправлений жалоба рассматривается в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.

132. По результатам рассмотрения жалобы в соответствии с частью 7 статьи 11.2 Федерального закона N 210-ФЗ уполномоченный на ее рассмотрение орган принимает решение об удовлетворении жалобы либо об отказе в ее удовлетворении. Указанное решение принимается в форме акта органа, предоставляющего государственную услугу.

При удовлетворении жалобы орган, предоставляющий государственную услугу, МФЦ принимает исчерпывающие меры по устранению выявленных нарушений, в том числе по выдаче заявителю результата государственной услуги, не позднее 5 рабочих дней со дня принятия решения, если иное не установлено законодательством Российской Федерации.

133. Ответ по результатам рассмотрения жалобы направляется заявителю не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в письменной форме, а по желанию заявителя - в электронной форме.

В случае если жалоба была направлена посредством системы досудебного обжалования, ответ заявителю направляется посредством системы досудебного обжалования.

В случае признания жалобы подлежащей удовлетворению в ответе заявителю дается информация о действиях, осуществляемых органом, предоставляющим государственную услугу, в целях незамедлительного устранения выявленных нарушений при оказании государственной услуги, а также приносятся извинения за доставленные неудобства и указывается информация о дальнейших действиях, которые необходимо совершить заявителю в целях получения государственной услуги.

В случае признания жалобы не подлежащей удовлетворению в ответе заявителю даются аргументированные разъяснения о причинах принятого решения, а также информация о порядке обжалования принятого решения.

134. В ответе по результатам рассмотрения жалобы указываются:

1) наименование органа, предоставляющего государственную услугу, МФЦ, рассмотревшего жалобу, должность, фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии) должностного лица, либо муниципального служащего, иного работника, принявшего решение по жалобе;

2) номер, дата, место принятия решения, включая сведения о должностном лице, либо о муниципальном служащем, либо об ином работнике, решение или действие (бездействие) которого обжалуется;

3) фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии) или наименование заявителя;

4) основания для принятия решения по жалобе;

5) принятое по жалобе решение;

6) в случае если жалоба признана обоснованной - сроки устранения выявленных нарушений, в том числе срок предоставления результата государственной услуги;

7) сведения о порядке обжалования принятого по жалобе решения.

135. Ответ по результатам рассмотрения жалобы подписывается уполномоченным на рассмотрение жалобы должностным лицом органа, предоставляющего государственной услугу, МФЦ.

136. Орган, предоставляющий государственную услугу, МФЦ отказывает в удовлетворении жалобы в следующих случаях:

1) наличие вступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;

2) подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;

3) наличие решения по жалобе, принятого ранее в соответствии с требованиями настоящего раздела в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы.

137. Орган, предоставляющий государственную услугу, МФЦ при получении жалобы, в которой содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, вправе оставить жалобу без ответа по существу поставленных в ней вопросов и сообщить гражданину, направившему жалобу, о недопустимости злоупотребления правом.

138. Орган, предоставляющий государственную услугу, МФЦ оставляет жалобу без ответа в следующих случаях:

1) в жалобе не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, или почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;

2) текст жалобы не поддается прочтению, о чем в течение 5 дней со дня регистрации жалобы сообщается гражданину, направившему жалобу, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению;

3) текст жалобы не позволяет определить ее суть, о чем в течение 7 дней со дня регистрации жалобы сообщается гражданину, направившему жалобу.

139. Заявитель имеет право:

1) получать информацию и документы, необходимые для обоснования и рассмотрения жалобы;

2) в случае несогласия с решением, принятым по результатам рассмотрения жалобы, обжаловать его в суде в порядке и сроки, установленные законодательством Российской Федерации.

Приложение
к Административному регламенту
Администрации города Салехарда
по предоставлению государственной
услуги "Включение в список детей-сирот
и детей, оставшихся без попечения
родителей, лиц из числа детей-сирот и
детей, оставшихся без попечения
родителей, а также лиц, которые
относились к категории детей-сирот и
детей, оставшихся без попечения
родителей, лиц из числа детей-сирот
и детей, оставшихся без попечения
родителей, и достигли возраста 23 лет,
место жительства которых находится
на территории муниципального
образования в Ямало-Ненецком
автономном округе, которые подлежат
обеспечению жилыми помещениями
специализированного жилищного фонда
Ямало-Ненецкого автономного округа по
договорам найма специализированных жилых помещений"

                               Главе города Салехарда

                               от гражданина(ки) _______________________,

                                                       (Ф.И.О.)

                               паспорт _________________________________,

                                          (серия и номер паспорта,

                               _________________________________________,

                               кем и когда выдан паспорт)

                               проживающего(ей) по адресу _______________

                               __________________________________________

                                          (адрес регистрации)

                               СОГЛАСИЕ

                  на обработку персональных данных

     Я, ________________________________________________________________,

                                 (Ф.И.О.)

даю согласие ____________________________________________________________

                наименование и адрес органа местного самоуправления,

                  осуществляющего управление в сфере образования)

в соответствии  со  статьей  9  Федерального  закона от 27 июля 2006 года

N 152-ФЗ  "О  персональных  данных"  на  автоматизированную,  а также без

использования  средств автоматизации обработку (включая получение от меня

и/или    от  любых  третьих  лиц  с  учетом  требований  законодательства

Российской  Федерации)  моих  персональных  данных,  а также персональных

данных моих опекаемых (приемных) несовершеннолетних детей:

(Ф.И.О. несовершеннолетних детей)	Серия, номер паспорта/свидетельства о рождении, где, кем и когда выдано
1.
2.

и подтверждаю,  что,  давая  такое согласие, я действую по своей воле и в

своем    интересе,   а  также  в  интересах  своих  опекаемых  (приемных)

несовершеннолетних детей.

     Согласие  дается  мной в целях участия в мероприятиях по обеспечению

жилыми  помещениями  специализированного  жилищного фонда Ямало-Ненецкого

автономного  округа  детей-сирот,  находящихся под моей опекой. Настоящее

согласие   дается  на  осуществление  любых  действий  в  отношении  моих

персональных  данных  и  персональных  данных  моих  опекаемых (приемных)

детей  (любой  информации,  относящейся  ко мне и моим детям, в том числе

распространяется  на  фамилию,  имя,  отчество,  год, месяц, дату и место

рождения,    адрес,    семейное,   социальное,  имущественное  положение,

образование,  профессию, доходы, другую информацию) (далее - персональные

данные),  которые  необходимы  или  желаемы для достижения указанных выше

целей,    включая   без  ограничения  сбор,  систематизацию,  накопление,

хранение,      уточнение    (обновление,    изменение),    использование,

распространение  (в  том  числе  передача),  обезличивание, блокирование,

уничтожение,    а   также  осуществление  любых  иных  действий  с  моими

персональными данными с учетом действующего законодательства.

     Обработка    персональных    данных   осуществляется  с  применением

следующих  основных  способов (но не ограничиваясь ими): хранение, запись

на  электронные носители и их хранение, составление перечней. Настоящим я

признаю    и   подтверждаю,  что  в  случае  необходимости  представления

персональных  данных для достижения указанных выше целей третьему лицу (в

том  числе банковской и иной организации) органы местного самоуправления,

осуществляющие  управление  в  сфере  образования,  вправе  в необходимом

объеме  раскрывать  и представлять таким лицам соответствующие документы,

содержащие  такую  информацию. Также настоящим признаю и подтверждаю, что

настоящее  согласие  считается  данным  мною  любым третьим лицам и любые

третьи  лица  имеют  право  на обработку персональных данных на основании

настоящего согласия.

     Настоящее    согласие    дается    до    истечения  сроков  хранения

соответствующей   информации  или  документов,  содержащих  вышеуказанную

информацию,  определяемых  в  соответствии с законодательством Российской

Федерации.    Настоящее    согласие  может  быть  отозвано  на  основании

письменного заявления в произвольной форме.

___________________ __________________________ <*>

     (подпись)         (фамилия и инициалы)

___________________

(дата)

     <*>  Согласие  на  обработку  персональных данных несовершеннолетних

лиц подписывают их законные представители.