Приложение N 7. Представление сведений о возникновении (устранении) НШС в функционировании вычислительных комплексов таможенных органов

Приложение N 7
к Положению по организации технической поддержки
информационно-коммуникационных технологий в
таможенных органах

Представление сведений о возникновении (устранении) НШС в функционировании вычислительных комплексов таможенных органов

Кто представляет сведения	Кому представляются сведения	Содержание сведений	Срок представления
1	2	3	4
1. Специалист средств ИКТ таможенного поста (пункта пропуска) таможни, подчиненной РТУ (ТНП ФТС России), включая ЦЭД	1.1. ИТС (ИТП) таможни	1.1.1. О возникновении НШС на уровне ВК таможенного поста (пункта пропуска) (далее - таможенный пост)	немедленно после установления категории НШС, но не позднее 10 минут после возникновения НШС
		1.1.2. Об устранении НШС	не позднее 10 минут после восстановления функционирования средств ИКТ в штатном режиме
	1.2. Дежурной смене ОДС таможни	1.2.1. О возникновении НШС на уровне ВК таможенного поста	немедленно после установления категории НШС, но не позднее 10 минут после возникновения НШС
		1.2.2. Об устранении НШС	не позднее 10 минут после восстановления функционирования средств ИКТ ВК в штатном режиме
2. ИТС таможни (таможенного поста), подчиненной РТУ (ТНП ФТС России), включая ЭТ	2.1. Дежурной смене подразделения КТП ИТС РТУ	2.1.1. О возникновении НШС на уровне ВК таможни и ВК подчиненных таможенных органов (далее - ПТО)	немедленно после установления категории НШС, но не позднее 10 минут после возникновения НШС (получения сведений от ПТО)
		2.1.2. Об устранении НШС	не позднее 10 минут после восстановления функционирования средств ИКТ ВК таможни, ВК ПТО в штатном режиме
		2.1.3. О НШС на уровне ВК таможни и ВК ПТО за сутки*(1)	в соответствии с внутренним порядком таможенного органа
	2.2. Дежурной смене ОДС таможни	2.2.1. О возникновении НШС на уровне ВК таможни и ВК ПТО	немедленно после установления категории НШС, но не позднее 10 минут после возникновения НШС (получения сведений от ПТО)
		2.2.2. О возникновении НШС на уровне РВК РТУ (ТНП ФТС России), ЦВК, влияющих на проведение в таможне и ПТО автоматизированных процедур	немедленно после получения сведений о НШС на уровне РВК, ЦВК от подразделения КТП ИТС РТУ (ТНП ФТС России)
		2.2.3. Об устранении НШС	не позднее 10 минут после восстановления функционирования средств ИКТ в штатном режиме
		2.2.4. О НШС на уровне ВК таможни и ВК ПТО за сутки	в соответствии с внутренним порядком таможенного органа
	2.3. Специалисту средств ИКТ ПТО	2.3.1. О возникновении НШС на уровне ВК таможни, РВК РТУ (ТНП ФТС России), ЦВК, влияющих на проведение автоматизированных процедур в ПТО	немедленно после установления категории НШС, но не позднее 10 минут после возникновения НШС, получения сведений от подразделения КТП ИТС РТУ (ТНП ФТС России)
		2.3.2. Об устранении НШС на уровне ВК таможни, РВК РТУ (ТНП ФТС России), ЦВК	не позднее 10 минут после восстановления функционирования средств ИКТ ВК таможни в штатном режиме, получения сведений от подразделения КТП ИТС РТУ (ТНП ФТС России)
	2.4. Исполнителю*(2)	2.4.1. О возникновении НШС в функционировании средства ИКТ ВК таможни (заявка)	не позднее 10 минут после установления причины НШС
3. ИТС (ИТП) ТНП ФТС России	3.1. Дежурной смене подразделения КТП ЦИТТУ*(3)	3.1.1. О возникновении НШС на уровне ВК таможни и ВК ПТО	не позднее 30 минут после возникновения НШС (немедленно после получения сведений от ПТО)
		3.1.2. Об устранении НШС	в течение 10 минут после восстановления функционирования средств ИКТ ВК таможни, ВК ПТО в штатном режиме
		3.1.3. О возникновении НШС I, II категории на уровне ВК таможни и ВК ПТО за сутки	в соответствии с порядком подготовки сведений по линии ОДС
	3.2. Дежурной смене ОДС таможни	3.2.1. О возникновении НШС на уровне ВК таможни и ВК ПТО	не позднее 10 минут после возникновения НШС (получения сведений от ПТО)
		3.2.2. Об устранении НШС на уровне ВК таможни и ВК ПТО	не позднее 10 минут после устранения НШС (получения сведений от ПТО)
		3.2.3. О возникновении НШС на уровне ЦВК, влияющей на проведение автоматизированных процедур в таможне и ПТО	немедленно после получения сведений от подразделения КТП ЦИТТУ
		3.2.4. Об устранении НШС на уровне ЦВК	немедленно после получения сведений от подразделения КТП ЦИТТУ
		3.2.5. О НШС I категории на уровне ВК таможни и ВК ПТО за сутки	в соответствии с внутренним порядком таможенного органа
	3.3. Специалисту средств ИКТ ПТО	3.3.1. О возникновении НШС на уровне ВК таможни, ЦВК, влияющей на проведение автоматизированных процедур в ПТО	немедленно после установления категории НШС, но не позднее 10 минут после возникновения НШС, получения сведений от подразделения КТП ЦИТТУ
		3.3.2. Об устранении НШС на уровне ВК таможни, ЦВК	немедленно после восстановления функционирования средств ИКТ ВК таможни в штатном режиме, получения сведений от подразделения КТП ИТС РТУ
	3.4. Исполнителю	3.4.1. О НШС (проблеме) в функционировании средства ИКТ ВК таможни (заявка)	после установления причины НШС
	3.5. ГУИТ*(4)	3.5.1. О возникновении НШС на уровне ВК таможни и ВК ПТО	не позднее 30 минут после возникновения НШС
		3.5.2. Об устранении НШС на уровне ВК таможни и ВК ПТО	немедленно после восстановления функционирования средств ИКТ ВК таможни, ПТО в штатном режиме
4. Подразделение КТП ИТС РТУ	4.1. Дежурной смене подразделения КТП ЦИТТУ	4.1.1. О возникновении НШС на уровне РВК и ВК ПТО	не позднее 30 минут после возникновения НШС (получения сведений от ПТО)
		4.1.2. Об устранении НШС	не позднее 15 минут после восстановления функционирования средств ИКТ РВК (ВК) в штатном режиме
		4.1.3. О НШС I категории на уровне РВК и ВК ПТО за сутки	в соответствии с порядком представления сведений по линии ОДС
	4.2. Дежурной смене ОДС РТУ	4.2.1. О возникновении НШС на уровне РВК РТУ, ВК ПТО	немедленно после установления категории НШС, но не позднее 10 минут после возникновения НШС (получения сведений от ПТО)
		4.2.2. О возникновении НШС на уровне ЦВК, влияющей на проведение автоматизированных процедур в РТУ и ПТО	немедленно после получения информации от подразделения КТП ЦИТТУ
		4.2.3. Об устранении НШС на уровне РВК, ВК ПТО, ЦВК	не позднее 10 минут после восстановления функционирования средств ИКТ в штатном режиме.
		4.2.4. О НШС I категории на уровне РВК РТУ и ВК ПТО за сутки	в соответствии с внутренним порядком таможенного органа
	4.3. ИТС таможни, подчиненной РТУ	4.3.1. О возникновении НШС на уровне РВК РТУ, ЦВК, влияющих на проведение автоматизированных процедур в ПТО	немедленно после установления категории НШС, но не позднее 10 минут после возникновения НШС, получения сведений о НШС на уровне ЦВК
		4.3.2. Об устранении НШС на уровне РВК, ЦВК	не позднее 10 минут после восстановления функционирования средств ИКТ в штатном режиме
	4.4. Исполнителю	4.4.1. О НШС (проблеме) в функционировании средства ИКТ ВК таможни (заявка)	не позднее 10 минут после установления причины НШС
	4.5. ГУИТ	4.5.1. О возникновении НШС на уровне РВК РТУ, ВК ПТО	не позднее 30 минут после возникновения НШС (начала рабочего дня в ФТС России)
		4.5.2. Об устранении НШС на уровне РВК РТУ, ВК ПТО	не позднее 30 минут после восстановления функционирования средств ИКТ в штатном режиме
5. Подразделение КТП ЦИТТУ	5.1. Курирующему заместителю руководителя ФТС России	5.1.1. О возникновении НШС I, II категории на уровне ЦВК, в структурных подразделениях ФТС России, РВК РТУ и ВК ПТО	не позднее 30 минут после возникновения НШС (получения сведений от ИТС РТУ, ТНП)
		5.1.2. Об устранении НШС I, II категории на уровне ЦВК, в структурных подразделениях ФТС России, РВК РТУ и ВК ПТО	не позднее 30 минут после восстановления функционирования средств ИКТ в штатном режиме (получения сведений от ИТС РТУ, ТНП)
		5.1.3. О НШС I категории на уровне ЦВК, РВК РТУ, ВК таможен и таможенных постов за сутки	в соответствии с порядком представления сведений по линии ОДС
	5.2. Начальнику ЦИТТУ, заместителям начальника ЦИТТУ	5.2.1. О возникновении НШС на уровне ЦВК, в структурных подразделениях ФТС России, РВК РТУ и ВК ПТО	не позднее 15 минут после возникновения НШС (получения сведений от ИТС РТУ, ТНП)
		5.2.2. Об устранении НШС на уровне ЦВК, в структурных подразделениях ФТС России, РВК РТУ и ВК ПТО	не позднее 15 минут после восстановления функционирования средств ИКТ в штатном режиме (получения сведений от ИТС РТУ, ТНП)
		5.2.3. О НШС I категории на уровне ЦВК, РВК РТУ, ВК таможен и таможенных постов за сутки	в соответствии с порядком представления сведений по линии ОДС (получения сведений от ИТС РТУ, ТНП)
	5.3. Дежурной смене ОДС ФТС России	5.3.1. О НШС I категории на уровне ЦВК, в структурных подразделениях ФТС России, РВК РТУ и ВК ПТО	не позднее 30 минут после возникновения НШС (получения сведений от ИТС РТУ, ТНП)
		5.3.2. Об устранении НШС на уровне ЦВК, в структурных подразделениях ФТС России, РВК РТУ и ВК ПТО	не позднее 30 минут после восстановления функционирования средств ИКТ в штатном режиме (получения сведений от ИТС РТУ, ТНП)
		5.3.3. О НШС I категории на уровне ЦВК, РВК, ВК таможенных органов за сутки	в соответствии с порядком подготовки сведений по линии ОДС
	5.4. Дежурной смене КТП ИТС РТУ, ИТС ТНП ФТС России	5.4.1. О возникновении НШС на уровне ЦВК	не позднее 30 минут после возникновения НШС
		5.4.2. Об устранении НШС на уровне ЦВК	после восстановления функционирования средств ИКТ в штатном режиме
	5.5. ГУИТ	5.5.1. О НШС I категории на уровне ЦВК, в структурных подразделениях ФТС России, РВК РТУ и ВК ПТО	не позднее 30 минут после возникновения НШС (получения сведений от ИТС РТУ, ТНП)
		5.5.2. Об устранении НШС на уровне ЦВК, в структурных подразделениях ФТС России, РВК РТУ и ВК ПТО	не позднее 30 минут после восстановления функционирования средств ИКТ в штатном режиме (получения сведений от ИТС РТУ, ТНП)
		5.5.3. О НШС I категории на уровне ЦВК, РВК, ВК таможенных органов за сутки	в период с 6 часов 30 минут до 7 часов 30 минут (по московскому времени)
	5.6. Структурному подразделению ФТС России	5.6.1. О возникновении НШС на уровне ЦВК, которая привела к невозможности проведения автоматизированных процедур с использованием информационно-программных средств, относящихся к компетенции структурного подразделения ФТС России	не позднее 30 минут после возникновения НШС
		5.6.2. Об устранении НШС на уровне ЦВК	не позднее 30 минут после восстановления функционирования средств ИКТ в штатном режиме

_____________________________

*(1) Сутки - продолжительность времени от начала до окончания несения службы дежурной сменой оперативно-дежурной службы (далее - ОДС) таможенного органа.

*(2) Исполнитель - организация, осуществляющая техническую поддержку средств ИКТ таможенного органа или оказание услуг по энергоснабжению, предоставлению каналов или линий связи в соответствии с условиями государственного контракта.

*(3) ЦИТТУ - Центральное информационно-техническое таможенное управление. Сведения о НШС представляются должностным лицам ЦИТТУ, информация о которых доводится до РТУ, ТНП ФТС России письмом ЦИТТУ.

*(4) ГУИТ - Главное управление информационных технологий ФТС России. Сведения о НШС представляются должностным лицам ГУИТ, информация о которых доводится до РТУ, ТНП ФТС России, ЦИТТУ письмом ФТС России.