Статья 11. Жалобы и право на апелляцию

Статья 11
Жалобы и право на апелляцию

1. Без ущерба для права на обжалование в соответствии с национальным законодательством жалобы, касающиеся применения Статей 7(2), 8, 8a, 10 и 14 (1) - (4) и (6), должны подаваться в координационный комитет. Комитет должен в течение одного месяца после подачи жалобы рассмотреть вопрос и, если это возможно, представить координатору предложения по решению проблемы. Если жалоба не может быть удовлетворена, ответственное государство-член ЕС может в течение последующих двух месяцев обеспечить рассмотрение жалобы посредством процедуры медиации организацией, представляющей интересы авиаперевозчиков или аэропортов, или другой третьей стороной.

2. Государства-члены ЕС должны принять надлежащие меры в соответствии с национальным законодательством для защиты координаторов от исков о возмещении убытков, связанных с осуществлением ими своих функций в соответствии с настоящим Регламентом, за исключением случаев грубой небрежности или умышленного неправомерного поведения.