Приложение. Отчет по работе с обращениями граждан в администрации Большеберезниковского муниципального района за 2019 год

Приложение
к решению Совета депутатов
от 21 февраля 2020 г. N 342

Отчет
по работе с обращениями граждан в администрации Большеберезниковского муниципального района за 2019 год

В 2019 году в администрацию Большеберезниковского муниципального района поступило 40 устных и 78 письменных обращений граждан. По отношению к уровню 2018 года: устных обращений поступило на 9 меньше, письменных - на 19 меньше.

Рассмотрение обращений граждан, ведение делопроизводства и проведение личного приема граждан должностными лицами в администрации Большеберезниковского муниципального района осуществлялось в соответствии с законодательством РФ. Поступившие письма и обращения регистрировались в день их поступления.

Сроки рассмотрения обращений граждан нарушены по 3 обращениям. Во всех остальных случаях сроки рассмотрения обращений граждан соблюдались, рассматривались и разрешались в течение 30 дней. Глава района, его заместители, руководители отделов и других структурных подразделений администрации вели личный прием граждан в соответствии с утвержденным графиком приема граждан и распределением должностных обязанностей.

Контроль за соблюдением сроков рассмотрения обращений граждан и выполнением поручений и указаний, данных во время приема граждан, возлагался на уполномоченных на то лиц.

Тематика обращений граждан в адрес администрации муниципального района представлена в основном вопросами, затрагивающими социальное и экономическое положение населения.

С письменными просьбами обратились 78 граждан. Из них: 16 граждан обратились по жилищным вопросам, 8 - по вопросу оказания материальной помощи, 10 человек - по земельному вопросу, 6 - по строительству (ремонту) дорог, жалоба на коммунальную службу - 2 человека, состояние трубы котельной - 1, жалоба на соседей - 5, выдача документов, справок, работа интернет-приемной - 7, сокращение воспитателей в детском саду - 1 человек, сбой в электроснабжении - 1, транспортное обслуживание района - 1 обращение, водоснабжение - 10, несвоевременная оплата труда - 1, газоснабжение - 1, состояние детских площадок во дворах - 1, о работе общественной бани - 1, жалоба на действия органов местного самоуправления - 1, об открытии больницы - 1, о несогласии с ответом на ранее направленное обращение - 1, организация временных пунктов обогрева - 1, ремонт памятника - 1, жалоба на задержку выплат опекунам - 1.

На все письменные обращения заявителям направлены ответы.

На прием к Главе Большеберезниковского муниципального района пришло 40 человек. Тематика вопросов: жилищный и земельный вопросы, трудоустройство, оказание материальной помощи, сохранение социальных объектов.

Прием был проведен со всеми гражданами, даны разъяснения.

Начальник юридического отдела администрации Большеберезниковского муниципального района

М.Н. Кулагина