Приложение N 1. Положение о порядке деятельности специализированной службы по вопросам похоронного дела на территории муниципального образования "Городской округ "Город Козьмодемьянск"

Приложение N 1
к постановлению администрации
городского округа
"Город Козьмодемьянск"
от 18 марта 2020 г. N 93

Положение
о порядке деятельности специализированной службы по вопросам похоронного дела на территории муниципального образования "Городской округ "Город Козьмодемьянск"

1. Общие положения

1.1. Положение о порядке деятельности специализированной службы по вопросам похоронного дела на территории муниципального образования "Городской округ "Город Козьмодемьянск" (далее - Положение) разработано в соответствии с Федеральным законом от 6 октября 2003 года N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации", Федеральным законом от 12 января 1996 года N 8-ФЗ "О погребении и похоронном деле" (далее - Федеральный закон N 8-ФЗ) и определяет порядок деятельности специализированной службы по вопросам похоронного дела на территории муниципального образования "Городской округ "Город Козьмодемьянск" (далее - специализированная служба), учредителем которой является администрация городского округа "Город Козьмодемьянск".

1.2. В своей деятельности специализированная служба руководствуется действующим законодательством Российской Федерации и Республики Марий Эл, муниципальными нормативными правовыми актами администрации городского округа "Город Козьмодемьянск", настоящим Положением.

2. Порядок деятельности специализированной службы по вопросам похоронного дела

2.1. Супругу, близким родственникам, иным родственникам, законному представителю или иному лицу, взявшему на себя обязанность осуществить погребение умершего, специализированная служба гарантирует оказание услуг по погребению в соответствии с Федеральным законом от 12.01.1996 г. N 8-ФЗ:

- оформление документов, необходимых для погребения;

- предоставление и доставка гроба и других предметов, необходимых для погребения;

- перевозка тела (останков) умершего на кладбище;

- погребение (далее - гарантированный перечень услуг по погребению).

2.2. Стоимость услуг, предоставляемых согласно гарантированному перечню услуг по погребению, на территории муниципального образования "Городской округ "Город Козьмодемьянск", определяется постановлением администрации городского округа "Город Козьмодемьянск" "Об установлении стоимости услуг, предоставляемых согласно гарантированному перечню услуг по погребению, оказываемых специализированной службой по вопросам похоронного дела муниципальным унитарным предприятием "Городское хозяйство".

2.3. Оказание услуг согласно гарантированному перечню услуг по погребению осуществляется специализированной службой при предъявлении лицом, взявшим на себя обязанность осуществить погребение, следующих документов:

1) заявления в произвольной форме об оказании гарантированного перечня услуг по погребению на безвозмездной основе;

2) паспорта или иного документа, удостоверяющего личность заявителя;

3) копии свидетельства о смерти, выдаваемого в органах записи актов гражданского состояния, либо медицинского свидетельства о смерти, с приложением подлинника для сверки.

2.4. Специализированная служба по желанию лица, взявшего на себя обязанность осуществить погребение умершего, вправе предоставлять на платной основе услуги сверх гарантированного перечня услуг по погребению.

2.5. При отсутствии супруга, близких родственников, иных родственников либо законного представителя умершего или при невозможности осуществить ими погребение, а также при отсутствии иных лиц, взявших на себя обязанность осуществить погребение, погребение умершего на дому, на улице или в ином месте после установления органами внутренних дел его личности осуществляется специализированной службой в течение трех суток с момента установления причины смерти, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.

2.6. Погребение умерших, личность которых не установлена органами внутренних дел в определенные законодательством Российской Федерации сроки, осуществляется специализированной службой с согласия указанных органов путем предания земле на отведенных для таких случаев участках общественных кладбищ.

2.7. Услуги, оказываемые специализированной службой при погребении умерших, указанных в пунктах 2.6. - 2.7. настоящего Порядка, включают:

- оформление документов, необходимых для погребения;

- облачение тела;

- предоставление гроба;

- перевозку умершего на кладбище;

- погребение.

2.8. Специализированная служба должна иметь вывеску с указанием наименования предприятия и режима работы.

2.9. В помещении специализированной службы должна находиться в доступном для обозрения месте следующая информация:

наименование, адрес специализированной службы;

режим работы;

информация о государственной регистрации;

фамилии и служебные телефоны лиц, отвечающих за качество и сроки предоставления услуг;

Федеральный закон от 12 января 1996 г. N 8-ФЗ "О погребении и похоронном деле";

Закон Российской Федерации от 07 февраля 1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей";

перечень оказываемых услуг согласно гарантированному перечню услуг по погребению;

перечень услуг по погребению, оказываемых на платной основе, с указанием стоимости каждой из услуг;

порядок предоставления гарантируемых услуг по погребению, в том числе документов, необходимых для оказания услуг согласно гарантированному перечню услуг по погребению.

3. Требования к качеству услуг, предоставляемых согласно гарантированному перечню услуг по погребению

3.1. Качество услуг по погребению, ритуальных услуг, предметов похоронного ритуала, предоставляемых специализированной службой по вопросам похоронного дела, должно соответствовать санитарным нормам и правилам, техническим условиям и другим правовым актам, определяющим обязательные требования в сфере похоронного дела.

3.2. Качество услуг, предоставляемых согласно гарантированному перечню услуг по погребению должны соответствовать следующим требованиям:

3.2.1. Оформление документов, необходимых для погребения, осуществляется не позднее двух суток с момента обращения в специализированную службу по вопросам похоронного дела;

3.2.2. Прием заказа на организацию и проведение похорон (с уточнением адреса, по которому находится тело умершего, даты и времени похорон, маршрута следования траурной процессии, роста покойного);

3.2.3. Оформление заказа на услуги автокатафалка, другие услуги и предметы похоронного ритуала;

3.2.4. Предоставление гроба деревянного, где внешние и внутренние стороны основания и крышка обиты материалом с принадлежностями (покрывало, подушка);

3.2.5. Вынос гроба с телом умершего из морга (дома), установка гроба в автокатафалк;

3.2.6. Предоставление автокатафалка для доставки похоронных принадлежностей и перевозки гроба с телом до места захоронения;

3.2.7. Устройство могилы, включающее разметку места захоронения для копки могилы, расчистку места захоронения от снега в зимнее время, копку могилы, зачистку поверхности дна и стенок могилы вручную;

3.2.8. Вынос гроба с телом из автокатафалка и доставка его до места захоронения, ожидание проведения траурного обряда, закрытие крышки гроба и опускание гроба в могилу, засыпка могилы грунтом, устройство надмогильного холма, установка похоронного ритуального регистрационного знака с указанием фамилии, имени, отчества умершего, даты его рождения и смерти.

4. Обязанность и ответственность специализированной службы

4.1. Специализированная служба обязана обеспечить:

4.1.1. Предоставление гарантированного перечня услуг по погребению для различных категорий умерших (погибших) в соответствии с Федеральным законом "О погребении и похоронном деле".

4.1.2. Качество услуг по погребению, предоставляемых специализированной службой, должно соответствовать требованиям, установленным договором между специализированной службой и лицом, взявшим на себя обязанность осуществить погребение умершего. При отсутствии в договоре условий о качестве ритуальной услуги специализированная служба обязана оказать услугу в соответствии с целями, для которых услуга такого рода обычно используется. Если при заключении договора специализированная служба была поставлена лицом, взявшим на себя обязанность осуществить погребение умершего, в известность о конкретных целях оказания услуги, специализированная служба обязана оказать услугу, пригодную для использования в соответствии с этими целями. Если законом или иным нормативным правовым актом РФ, принятым в соответствии с законом, предусмотрены обязательные требования к качеству услуги, специализированная служба обязана оказать ритуальную услугу, соответствующую этим требованиям (ст. 4 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей").

4.2. Специализированная служба устраняет выявленные недостатки за свой счет в случае некачественного оказания услуг.

4.3. Формирование и сохранность архивного фонда документов по приему и исполнению заказов на оказываемые услуги по погребению и иные ритуальные услуги.

4.4. Деятельность специализированной службы должна осуществляется в соответствии с санитарными и экологическими требованиями.

4.5. Контроль за деятельностью специализированной службы осуществляет администрация муниципального образования "Городской округ "Город Козьмодемьянск".

4.6. Специализированная служба несет ответственность за нарушение качества и порядка предоставления услуг в соответствии с законодательством Российской Федерации.