Приложение А (рекомендуемое). Классификатор областей неопределенности при обеспечении качества авиационной техники на стадиях жизненного цикла

Приложение А
(рекомендуемое)

Классификатор областей неопределенности при обеспечении качества авиационной техники на стадиях жизненного цикла

Таблица А.1 - Классификатор областей неопределенности при обеспечении качества AT на стадиях ЖЦ. Часть 1. Стадия "исследования"

Второй уровень классификатора	Третий уровень классификатора	Неопределенности
Внешние области неопределенности	Материалы, КИ, запасные части, инструменты и принадлежности	Изменчивость материалов, КИ, инструментов и принадлежностей, поставляемых для проведения исследований
		Отсутствие информации о характеристиках материалов, КИ, инструментов и принадлежностей, поставляемых для проведения исследований
		Недостаточность информации о характеристиках материалов, КИ, инструментов и принадлежностей, поставляемых для проведения исследований
		Противоречивость информации о характеристиках материалов, КИ, инструментов и принадлежностей, поставляемых для проведения исследований
		Отсутствие информации о возможностях поставок материалов и КИ нужного качества и в нужные сроки, необходимых для проведения исследований
		Недостаточность информации о возможностях поставок материалов и КИ нужного качества и в нужные сроки, необходимых для проведения исследований
		Противоречивость и некорректность информации о возможностях поставок материалов и КИ нужного качества и в нужные сроки, необходимых для проведения исследований
		Неправильно определены требования к сопроводительной информации, предоставляемой вместе с материалами, КИ, инструментами и принадлежностями
		Прочее
	Услуги	Изменчивость результатов работ по исследованиям, проводимых внешними организациями
		Отсутствие информации об уровне доверия к результатам исследований, проводимых внешними организациями
		Неправильно определены требования к внешним организациям, предоставляющим услуги по проведению исследований
		Неправильно определены требования к сопроводительной информации, предоставляемой вместе с услугами
		Прочее
	Внешняя информация	Отсутствие информации о проблемах и лучших практиках по предыдущим проектам по созданию AT (включая информацию, поступающую при выполнении стадий ЖЦ "производство", "эксплуатация", "ремонт" и "утилизация")
		Неполнота информации о проблемах и лучших практиках по предыдущим проектам по созданию AT (включая информацию, поступающую при выполнении стадий ЖЦ "производство", "эксплуатация", "ремонт" и "утилизация")
		Отсутствие информации об уровне технологической готовности для возможного применения спектра технических решений (ГОСТ Р 57194.1)
		Неполнота информации об уровне технологической готовности для возможного применения спектра технических решений (ГОСТ Р 57194.1)
		Неполнота информации о новых технологиях, о результатах обработки/применения новых материалов
		Отсутствие информации о новых технологиях, о результатах обработки/применения новых материалов
		Изменчивость во времени в законодательных и нормативных правовых или договорных требованиях
		Неполнота информации о законодательных и нормативных правовых или договорных требованиях в отношении возможного использования планируемой AT
		Изменчивость требований заинтересованных сторон в рамках системы экологического менеджмента (ГОСТ Р ИСО 14001)
		Прочее
	Инфраструктура	Отсутствие информации о характеристиках инфраструктуры для проведения исследований
		Неполнота информации о характеристиках инфраструктуры для проведения исследований
		Неправильно определены требования к инфраструктуре для проведения исследований
		Прочее
	Персонал	Изменчивость в деятельности по найму, подготовке или увольнению персонала
		Неполнота информации о возможностях найма персонала и времени его подготовки
		Неправильно определены требования к найму и подготовке персонала
		Прочее
	Финансы	Изменчивость денежных потоков
		Изменчивость внешней и внутренней экономической ситуации
		Отсутствие информации о внешней и внутренней экономической ситуации
		Недостаточность информации о внешней и внутренней экономической ситуации
		Противоречивость информации о внешней и внутренней экономической ситуации
		Прочее
Внутренние области неопределенности	Планирование стадии	Неправильно определены требования к планированию деятельности по исследованиям
		Неопределенность при распределении ответственности за выполнение деятельности по исследованиям
		Неопределенность, связанная с распределением ответственности за качество AT
		Противоречивость требований и ожиданий в отношении качества, безопасности, затрат и сроков, законодательных и других обязательных требований
		Неопределенный характер требований к AT
		Прочее
	Выполнение стадии	Изменчивость при выполнении деятельности по исследованиям
		Отсутствие информации о выполнении деятельности для обмена при исследованиях
		Неправильно определены требования к выполнению деятельности по исследованиям
		Неполнота необходимого комплекса научно-исследовательских и экспериментальных работ для подтверждения выбранной концепции и облика нового (модернизированного) ВС
		Несогласованность действий организаций, участвующих в исследованиях
		Ограниченное привлечение в межфункциональную команду всех необходимых представителей для исследований
		Неправильно установлены требования к процессам измерений и их приемлемости
		Неполный учет требований к AT
		Неправильное понимание ожиданий заинтересованных сторон
		Отсутствие информации об ожиданиях всех заинтересованных сторон
		Неполный учет экологических аспектов, связанных с воздействием AT на окружающую среду при эксплуатации, ремонте и утилизации
		Неполный перечень экологических аспектов, связанных с воздействием AT на окружающую среду при эксплуатации, ремонте и утилизации
		Прочее
	Мониторинг результатов	Отсутствие информации о результатах исследований
		Неправильно определены требования к периодичности и способам мониторинга результатов
		Изменчивость в результатах оценивания/измерениях/экспертных оценках/результатах научно-исследовательских работ/математическом моделировании/результатах экспериментальных исследований
		Прочее
	Деятельность по улучшению	Отсутствие информации о влиянии деятельности по улучшениям на другие объекты
		Несогласованность действий при проведении улучшений
		Прочее
	Персонал	Неполная обеспеченность деятельности по исследованиям квалифицированным персоналом
		Необеспеченность необходимого уровня компетентности персонала на основе соответствующего образования, подготовки и опыта
		Неполное обеспечение персонала необходимой информацией
		Прочее
	Инфраструктура	Непредсказуемость отказов и поломок оборудования, используемого при исследованиях
		Изменчивость во времени в характеристиках инфраструктуры для проведения исследований
		Неправильно определены требования к инфраструктуре для проведения исследований
		Неполнота информации о характеристиках инфраструктуры для проведения исследований
		Прочее
	Производственная среда	Изменчивость во времени в характеристиках производственной среды для проведения исследования
		Отсутствие информации о характеристиках производственной среды для проведения исследования
		Недостаточность информации о характеристиках производственной среды для проведения исследований
		Прочее
	Знания	Не в полной мере определены знания, необходимые для исследований
		Не налажены коммуникации в части получения знаний с других стадий ЖЦ АТ
		Используемые знания не учитывают полученную информацию о проблемах и лучших практиках по предыдущим проектам по созданию AT (включая информацию, поступающую при выполнении стадий ЖЦ "производство", "эксплуатация", "ремонт" и "утилизация")
		Неполнота информации о проблемах и лучших практиках по предыдущим проектам по созданию AT (включая информацию, поступающую при выполнении стадий ЖЦ "производство", "эксплуатация", "ремонт" и "утилизация")
		Прочее
	Внутренняя документированная информация	Отсутствие необходимой документированной информации, применяемой при исследованиях
		Недостаточность необходимой документированной информации, применяемой при исследованиях
		Противоречивость документированной информации, содержащей требования заинтересованных сторон
		Избыток документированной информации, применяемой при исследованиях
		Различия в восприятии документированной информации персоналом организации и другими заинтересованными сторонами
		Прочее

Таблица А.2 - Классификатор областей неопределенности при обеспечении качества AT на стадиях ЖЦ. Часть 2. Стадия "разработка"

Второй уровень классификатора	Третий уровень классификатора	Неопределенности
Внешние области неопределенности	Материалы, КИ, запасные части, инструменты и принадлежности	Изменчивость материалов КИ, инструментов и принадлежностей, поставляемых для проведения разработки
		Отсутствие информации о характеристиках материалов, КИ, инструментов и принадлежностей, поставляемых для проведения разработки
		Недостаточность информации о характеристиках материалов, КИ, инструментов и принадлежностей, поставляемых для проведения разработки
		Противоречивость информации о характеристиках материалов, КИ, инструментов и принадлежностей, поставляемых для проведения разработки
		Отсутствие информации о возможностях поставок материалов, КИ, инструментов и принадлежностей нужного качества и в нужные сроки, необходимых для разработки
		Недостаточность информации о возможностях поставок материалов, КИ, инструментов и принадлежностей нужного качества и в нужные сроки, необходимых для разработки
		Противоречивость или некорректность информации о возможностях поставок материалов, КИ, инструментов и принадлежностей нужного качества и в нужные сроки, необходимых для разработки
		Неправильно определены требования к сопроводительной информации, предоставляемой вместе с материалами, КИ, инструментами и принадлежностями
		Прочее
	Услуги	Изменчивость результатов работ по разработке, проводимых внешними организациями
		Отсутствие информации об уровне доверия к результатам разработки, проводимой внешними организациями
		Неправильно определенны требования к внешним организациям, предоставляющим услуги по проведению разработки
		Прочее
	Внешняя информация	Неполнота информации о проблемах и лучших практиках по предыдущим проектам по созданию AT (включая информацию, поступающую при выполнении стадий ЖЦ "производство", "эксплуатация", "ремонт" и "утилизация")
		Неполнота информации о новых технологиях, их возможностях и ограничениях
		Отсутствие информации о новых технологиях, их возможностях и ограничениях
		Изменчивость во времени в законодательных и нормативных правовых или договорных требованиях
		Неполнота информации о законодательных и нормативных правовых или договорных требованиях в отношении возможного использования планируемой AT
		Изменчивость требований заинтересованных сторон в рамках системы экологического менеджмента (ГОСТ Р ИСО 14001)
		Прочее
	Инфраструктура	Отсутствие информации о характеристиках инфраструктуры для разработки
		Неполнота информации о характеристиках инфраструктуры для разработки
		Неправильно определены требования к инфраструктуре для разработки
		Прочее
	Персонал	Изменчивость в деятельности по найму, подготовке или увольнению персонала
		Неполнота информации о возможностях найма персонала и времени его подготовки
		Неправильно определены требования к найму и подготовке персонала
		Прочее
	Финансы	Изменчивость денежных потоков
		Изменчивость внешней и внутренней экономической ситуации
		Отсутствие информации о внешней и внутренней экономической ситуации
		Недостаточность информации о внешней и внутренней экономической ситуации
		Противоречивость информации о внешней и внутренней экономической ситуации
		Прочее
Внутренние области неопределенности	Планирование стадии	Неправильно определены требования к планированию разработки
		Неопределенность при распределении ответственности за выполнение разработки
		Неопределенность, связанная с распределением ответственности за качество AT
		Противоречивость требований в отношении качества, безопасности, затрат и сроков, законодательных и других обязательных требований
		Неопределенный характер требований к AT
		Прочее
	Выполнение стадии	Изменчивость при выполнении деятельности по разработке
		Неполная прослеживаемость требований заинтересованных сторон
		Неопределенность, связанная с декомпозицией AT на составные части и требованиями к ним
		Недостаточный учет при разработке влияния параметров окружающей среды на эксплуатацию AT
		Недостаточное/неполное/непонятное определение интерфейса (взаимосвязей)
		Недостаточное/неполное управление изменениями требований
		Некорректность определения критических характеристик
		Недостаточная точность моделирования
		Избыточные требования к AT, заложенные при проектировании
		Неполное определение возможных видов отказов
		Недостаточное дублирование
		Неполнота проводимого комплекса научно-исследовательских и экспериментальных работ при обеспечении разработки наиболее сложных составных частей ВС
		Неопределенность (неполнота информации), связанная с совместимостью и взаимозаменяемостью компонентов
		Неполнота информации, связанная с выбором "делать или покупать" в отношении комплектующих изделий и материалов
		Неполнота информации, связанная с выбором поставщиков
		Некорректность планирования и проведения испытаний
		Неполный учет действий персонала при осуществлении последующих стадий ЖЦ: "производство", "эксплуатация", "ремонт" и "утилизация" (включая требования к опыту и компетентности)
		Неправильно определены требования к выполнению деятельности по разработке
		Неопределенность, связанная с отсутствием необходимого программного обеспечения
		Неопределенность, связанная с управлением конфигурацией, адекватностью системы идентификации
		Неопределенность при назначении методов и систем измерений, контроля, испытаний для данной и последующих стадий ЖЦ
		Несогласованность действий организаций, участвующих в разработке
		Ограниченное привлечение в межфункциональную команду всех необходимых для разработки представителей
		Неопределенность, связанная с планированием анализа процессов измерений, контроля, испытаний (ГОСТ Р ИСО 5725-1)
		Неопределенность, связанная с планированием анализа возможностей технологических процессов (ГОСТ Р 22514-2)
		Неопределенность при задании параметров технологичности конструкции
		Зависимость от новых технологий и технологических решений
		Неполный учет экологических аспектов, связанных с воздействием AT на окружающую среду при эксплуатации, ремонте и утилизации
		Неполный перечень экологических аспектов, связанных с воздействием AT на окружающую среду при эксплуатации, ремонте и утилизации
		Отсутствие информации о выполнении деятельности для обмена при разработке
		Прочее
	Мониторинг результатов	Отсутствие информации о результатах выполнения деятельности по разработке
		Неправильно определены требования к периодичности и способам мониторинга результатов
		Неопределенность, связанная с экспертными оценками
		Неопределенность, связанная с оценкой результатов проведения предварительных и приемочных испытаний опытных образцов
		Неопределенность, связанная с квалификацией сотрудников органов по сертификации
		Изменчивость, связанная с полнотой, объемом и результатами летных и стендовых испытаний конструкции ВС
		Неопределенность, связанная с моделированием условий эксплуатации (включая различные природные явления, воздействующие на выполняющее полет ВС), условий производства при проведении предварительных и приемочных испытаний опытных образцов, квалификационных испытаний, при проведении испытаний, измерений опытной партии
		Неопределенность, связанная с планированием эксперимента (программой и методикой испытаний)
		Прочее
	Деятельность по улучшению	Отсутствие информации о влиянии деятельности по улучшениям на другие объекты
		Несогласованность действий при проведении улучшений
		Недостаточность участия руководства организации в анализе проекта по созданию AT
		Прочее
	Персонал	Неполная обеспеченность деятельности по разработке квалифицированным персоналом
		Необеспеченность необходимого уровня компетентности персонала на основе соответствующего образования, подготовки и опыта
		Неопределенность, связанная с недостаточностью опыта, компетентности персонала по разработке подобной AT
		Неполное обеспечение персонала необходимой информацией
		Прочее
	Инфраструктура	Изменчивость в работе оборудования, используемого при разработке
		Отсутствие информации об оборудовании, используемом при разработке
		Длительность обслуживания оборудования, используемого при разработке
		Сбои и несовместимость программных средств
		Неправильно определены требования к инфраструктуре для разработки
		Прочее
	Производственная среда	Изменчивость во времени в характеристиках производственной среды для разработки
		Неполнота информации о характеристиках производственной среды для разработки
		Неправильно определены требования к производственной среде для разработки
Прочее
Знания	Не в полной мере определены знания для разработки
	Не налажены коммуникации в части получения знаний с других стадий ЖЦ АТ
	Используемые знания не учитывают полученную информацию о проблемах и лучших практиках по предыдущим проектам по созданию AT (включая информацию, поступающую при выполнении стадий ЖЦ "производство", "эксплуатация", "ремонт" и "утилизация")
	Неполнота базы данных о проблемах, лучших практиках по разработке AT в предыдущих проектах
	Прочее
Внутренняя документированная информация	Отсутствие необходимой документированной информации, применяемой при разработке
	Недостаточность необходимой документированной информации, применяемой при разработке
	Различия в восприятии документированной информации персоналом организации и другими заинтересованными сторонами
	Избыток документированной информации, применяемой при разработке
	Прочее

Таблица А.3 - Классификатор областей неопределенности при обеспечении качества AT на стадиях ЖЦ. Часть 3. Стадия "производство"

Второй уровень классификатора	Третий уровень классификатора	Неопределенности
Внешние области неопределенности	Материалы, КИ, запасные части, инструменты и принадлежности	Изменчивость материалов и КИ, инструментов и принадлежностей, поставляемых для производства
		Отсутствие информации о характеристиках материалов, КИ, инструментов и принадлежностей, поставляемых для производства
		Недостаточность информации о характеристиках материалов, КИ, инструментов и принадлежностей, поставляемых для производства
		Противоречивость информации о характеристиках материалов, КИ, инструментов и принадлежностей, поставляемых для производства
		Отсутствие информации о возможностях поставок материалов, КИ, инструментов и принадлежностей нужного качества и в нужные сроки, необходимых для производства
		Недостаточность информации о возможностях поставок материалов, КИ, инструментов и принадлежностей нужного качества и в нужные сроки, необходимых для производства
		Противоречивость или некорректность информации о возможностях поставок материалов, КИ, инструментов и принадлежностей нужного качества и в нужные сроки, необходимых для производства
		Неправильно определены требования к сопроводительной информации, предоставляемой вместе с материалами, КИ, инструментами и принадлежностями
		Неправильное решение о приобретении или изготовлении составных частей AT
		Изменчивость сроков поставок материалов и КИ
		Неправильно определены требования к качеству и срокам поставок материалов, КИ, запасных частей, инструментов и принадлежностей
		Не определены требования к внешним поставщикам
		Прочее
	Услуги	Изменчивость результатов работ, проводимых внешними организациями
		Отсутствие информации об уровне доверия к результатам работ, проводимых внешними организациями
		Неправильно определены требования к внешним организациям, предоставляющим услуги
		Прочее
	Внешняя информация	Неполнота информации, базы данных о проблемах и лучших практиках по предыдущим проектам по производству (включая информацию, поступающую при выполнении стадий ЖЦ "разработка", "эксплуатация", "ремонт" и "утилизация")
		Неполнота информации о новых технологиях, их возможностях и ограничениях
		Изменчивость во времени в законодательных и нормативных правовых или договорных требованиях
		Неполнота информации о законодательных и нормативных правовых или договорных требованиях в отношении производства
		Неполнота, некорректность КД и ТД, предоставленных с предыдущих стадий ЖЦ
		Изменчивость требований заинтересованных сторон в рамках системы экологического менеджмента (ГОСТ Р ИСО 14001)
		Прочее
	Инфраструктура	Отсутствие информации о характеристиках инфраструктуры для производства
		Неполнота информации о характеристиках инфраструктуры для производства
		Неправильно определены требования к инфраструктуре для производства
		Прочее
	Персонал	Изменчивость в деятельности по найму, подготовке или увольнению персонала
		Неполнота информации о возможностях найма персонала и времени его подготовки
		Неправильно определены требования к найму и подготовке персонала
		Прочее
	Финансы	Изменчивость денежных потоков
		Изменчивость внешней и внутренней экономической ситуации
		Отсутствие информации о внешней и внутренней экономической ситуации
		Противоречивость информации о внешней и внутренней экономической ситуации
		Недостаточность информации о внешней и внутренней экономической ситуации
		Прочее
Внутренние области неопределенности	Планирование стадии	Неправильно определены требования к планированию деятельности по производству
		Неопределенность при распределении ответственности за выполнение деятельности по производству
		Неопределенность, связанная с распределением ответственности за качество AT
		Неопределенный характер требований к процессам производства
		Противоречивость требований к качеству AT, срокам выполнения заказов, затратам
		Плохое планирование для непредвиденных ситуаций (форс-мажорных ситуаций)
		Прочее
	Выполнение стадии	Изменчивость при выполнении деятельности по производству
		Отсутствие информации о выполнении деятельности для обмена при производстве
		Неправильно определены требования к выполнению деятельности по производству
		Неподходящая защита от ошибок
		Непредвиденные воздействия окружающей среды на деятельность по производству
		Неподходящие системы логистики
		Неопределенность, связанная с отсутствием необходимого программного обеспечения
		Неопределенность, связанная с управлением конфигурацией, адекватностью системы идентификации
		Изменчивость характеристик технологических процессов, включая оборудование, возможностей производства, времени выполнения операций (ГОСТ Р ИСО 7870-1, ГОСТ Р ИСО 22514-2)
		Изменчивость производственной среды (условий производства)
		Неопределенность, связанная со специальными процессами
		Несогласованность действий организаций, участвующих в производстве
		Зависимость от новых технологий и технологических решений
		Ограниченное привлечение в межфункциональную команду всех необходимых при производстве представителей
		Недостаточное управление критическими (значимыми) процессами, процессы не документированы
		Неполная оценка поставщиков
		Некорректность критериев оценки для выбора поставщиков
		Неполный учет экологических аспектов, связанных с воздействием AT на окружающую среду при эксплуатации, ремонте и утилизации
		Неполный перечень экологических аспектов, связанных с воздействием AT на окружающую среду при эксплуатации, ремонте или утилизации
		Прочее
	Мониторинг результатов	Отсутствие информации о результатах деятельности по производству
		Неправильно определены требования к периодичности и способам мониторинга результатов, контроля, испытаний
		Неопределенность, связанная с моделированием условий будущего серийного производства при проведении квалификационных испытаний, при изготовлении опытной партии
		Неопределенность, связанная с избыточностью/недостаточностью промежуточного контроля
		Изменчивость результатов измерений, испытаний, аудитов
		Невозможность отслеживать изменения процессов поставщика
		Недостаточное отслеживание и управление операционных изменений
		Неправильно определенные требования к методам контроля, испытаний и надзора
		Неопределенность, связанная с планированием окончательного контроля (объемом и периодичностью)
		Прочее
	Деятельность по улучшению	Отсутствие информации о влиянии деятельности по улучшениям на другие объекты
		Неполнота деятельности по решению проблем и поиску корневых причин
		Недостаточность участия руководства организации в анализе проекта по созданию AT
		Несогласованность действий по проведению улучшений
		Прочее
	Персонал	Неполная обеспеченность деятельности по производству квалифицированным персоналом
		Необеспеченность необходимого уровня компетентности персонала на основе соответствующего образования, подготовки и опыта
		Неопределенность, связанная с недостаточностью опыта, компетенции персонала по производству подобной AT
		Неполная обеспеченность персонала необходимой информацией
		Неподходящая подготовка операторов
		Неопределенности в полномочиях и обязанностях операторов
		Прочее
	Инфраструктура	Непредсказуемость отказов и поломок оборудования, используемого при производстве
		Изменчивость в работе оборудования, используемого при производстве
		Отсутствие информации об оборудовании, используемом при производстве
		Неподходящее обслуживание оборудования, используемого при производстве
		Длительность обслуживания оборудования, используемого при производстве
		Сбои и несовместимость программных средств
		Недостаточность информации об износе, нагреве, загрязнении и других физических механизмах изменчивости
		Прочее
	Производственная среда	Изменчивость во времени в характеристиках производственной среды
		Неполнота информации о характеристиках производственной среды
		Неправильно определены требования к производственной среде
		Прочее
	Знания	Не в полной мере определены знания для функционирований стадии ЖЦ
		Не налажены коммуникации в части получения знаний с других стадий ЖЦ АТ
		Используемые знания не учитывают полученную информацию о проблемах и лучших практиках по предыдущим проектам по созданию AT (включая информацию, поступающую при выполнении стадий ЖЦ "производство", "эксплуатация", "ремонт" и "утилизация")
Не стандартизированы и не управляются лучшие практики
Используемые знания не учитывают полученный опыт всех стадий ЖЦ АТ
Неполнота базы данных о проблемах, лучших практиках по предыдущим проектам по созданию AT
Прочее
Внутренняя документированная информация	Отсутствие необходимой документированной информации, применяемой при производстве
	Недостаточность необходимой документированной информации, применяемой при производстве
	Противоречивость документированной информации, применяемой при производстве
	Избыток документированной информации, применяемой при производстве
	Различия в восприятии документированной информации персоналом организации и другими заинтересованными сторонами
	Прочее

Таблица А.4 - Классификатор областей неопределенности при обеспечении качества AT на стадиях ЖЦ. Часть 4. Стадия "эксплуатация"

Второй уровень классификатора	Третий уровень классификатора	Неопределенности
Внешние области неопределенности	Материалы, КИ, запасные части, инструменты и принадлежности	Изменчивость запасных частей, инструментов и принадлежностей, поставляемых для эксплуатации
		Отсутствие информации о характеристиках запасных частей, инструментов и принадлежностей, поставляемых для эксплуатации
		Недостаточность информации о характеристиках запасных частей, инструментов и принадлежностей, поставляемых для эксплуатации
		Противоречивость информации о характеристиках запасных частей, инструментов и принадлежностей, поставляемых для эксплуатации
		Отсутствие информации о возможностях поставок запасных частей, инструментов и принадлежностей нужного качества и в нужные сроки, необходимых для эксплуатации
		Недостаточность информации о возможностях поставок запасных частей, инструментов и принадлежностей нужного качества и в нужные сроки, необходимых для эксплуатации
		Противоречивость или некорректность информации о возможностях поставок запасных частей, инструментов и принадлежностей нужного качества и в нужные сроки, необходимых для эксплуатации
		Неправильно определены требования к качеству и срокам поставок запасных частей, инструментов и принадлежностей
		Неправильно определены требования к сопроводительной информации, предоставляемой вместе с запасными частями, инструментами и принадлежностями
		Изменчивость сроков поставки запасных частей, инструментов и принадлежностей
		Прочее
	Услуги	Изменчивость результатов работ, проводимых внешними организациями
		Отсутствие информации об уровне доверия к результатам работ, проводимых внешними организациями
		Неправильно определены требования к внешним организациям, предоставляющим услуги
		Прочее
	Внешняя информация	Неполнота информации о качестве AT, возможностях и ограничениях
		Неполнота документированной информации об AT (инструкции, регламенты)
		Неправильно определены требования к сопроводительной информации, предоставляемой вместе с AT
		Изменчивость во времени в законодательных и нормативных правовых или договорных требованиях
		Неполнота информации о законодательных и нормативных правовых или договорных требованиях в отношении эксплуатации
		Изменчивость требований заинтересованных сторон в рамках системы экологического менеджмента (ГОСТ Р ИСО 14001)
		Прочее
	Инфраструктура	Отсутствие информации о характеристиках инфраструктуры для эксплуатации
		Неполнота информации о характеристиках инфраструктуры для эксплуатации
		Неправильно определены требования к инфраструктуре для эксплуатации
		Прочее
	Персонал	Изменчивость в деятельности по найму, подготовке или увольнению персонала на стадии ЖЦ
		Неполнота информации о возможностях найма персонала и времени его подготовки
		Неправильно определены требования к найму и подготовке персонала
		Прочее
	Финансы	Изменчивость денежных потоков
		Изменчивость внешней и внутренней экономической ситуации
		Отсутствие информации о внешней и внутренней экономической ситуации
		Недостаточность информации о внешней и внутренней экономической ситуации
		Противоречивость информации о внешней и внутренней экономической ситуации
		Прочее
Внутренние области неопределенности	Планирование стадии	Неправильно определены требования к планированию деятельности по эксплуатации
		Неопределенность при распределении ответственности за выполнение деятельности по эксплуатации
		Неопределенность, связанная с распределением ответственности за качество при эксплуатации
		Противоречивость требований к параметрам эксплуатации, регламентам технического обслуживания и экономическим показателям эксплуатации
		Прочее
	Выполнение стадии	Изменчивость при выполнении деятельности по эксплуатации
		Неправильно определены требования к выполнению деятельности по эксплуатации
		Неопределенность, связанная с отсутствием необходимого программного обеспечения
		Изменчивость характеристик AT при эксплуатации
		Изменчивость условий эксплуатации
		Несогласованность действий организаций, участвующих в эксплуатации
		Отсутствие информации о выполнении деятельности для обмена при эксплуатации
		Ограниченное привлечение в межфункциональную команду всех необходимых для эксплуатации представителей
		Прочее
	Мониторинг результатов	Отсутствие информации о результатах выполнения стадии
		Неправильно определены требования к периодичности и способам мониторинга результатов, контроля, испытаний
		Неопределенность, связанная с системой сбора данных и передачи информации на начальные стадии ЖЦ для новых проектов по созданию AT
		Изменчивость результатов измерений при эксплуатации
		Неопределенность, связанная с планированием мониторинга (объемом и периодичностью)
		Прочее
	Деятельность по улучшению	Отсутствие информации о влиянии деятельности по улучшениям стадии ЖЦ на другие объекты
		Несогласованность действий по проведению улучшений
		Прочее
	Персонал	Неполная обеспеченность деятельности по эксплуатации квалифицированным персоналом
		Необеспеченность необходимого уровня компетентности персонала на основе соответствующего образования, подготовки и опыта
		Неопределенность, связанная с недостаточностью опыта, компетенции персонала по эксплуатации подобной AT
		Неполная обеспеченность персонала необходимой информацией
		Прочее
	Инфраструктура	Изменчивость в работе оборудования, используемого при эксплуатации
		Отсутствие информации об оборудовании, используемом при эксплуатации
		Непредсказуемость отказов и поломок оборудования, используемого при эксплуатации
		Длительность обслуживания оборудования, используемого при эксплуатации
		Сбои и несовместимость программных средств
		Неправильно определены требования к инфраструктуре для эксплуатации
		Прочее
	Производственная среда	Изменчивость во времени в характеристиках производственной среды для эксплуатации
		Неполнота информации о характеристиках инфраструктуры для эксплуатации
		Неправильно определены требования к производственной среде для эксплуатации
		Прочее
	Знания	Не в полной мере определены знания для выполнения деятельности по эксплуатации
		Прочее
	Внутренняя документированная информация	Отсутствие или недостаточность необходимой документированной информации, применяемой на стадии ЖЦ
		Недостаточность необходимой документированной информации, применяемой при эксплуатации
		Различия в восприятии документированной информации персоналом организации и другими заинтересованными сторонами
		Избыток документированной информации, применяемой при эксплуатации
		Прочее

Таблица А.5 - Классификатор областей неопределенности при обеспечении качества AT на стадиях ЖЦ. Часть 5. Стадия "ремонт"

Второй уровень классификатора	Третий уровень классификатора	Неопределенности
Внешние области неопределенности	Материалы, КИ, запасные части, инструменты и принадлежности	Изменчивость запасных частей, инструментов и принадлежностей, поставляемых для ремонта
		Отсутствие информации о характеристиках запасных частей, инструментов и принадлежностей, поставляемых для ремонта
		Недостаточность информации о характеристиках запасных частей, инструментов и принадлежностей, поставляемых для ремонта
		Противоречивость информации о характеристиках запасных частей, инструментов и принадлежностей, поставляемых для ремонта
		Отсутствие информации о возможностях поставок запасных частей, инструментов и принадлежностей нужного качества и в нужные сроки, необходимых для ремонта
		Недостаточность информации о возможностях поставок запасных частей, инструментов и принадлежностей нужного качества и в нужные сроки, необходимых для ремонта
		Противоречивость или некорректность информации о возможностях поставок запасных частей, инструментов и принадлежностей нужного качества и в нужные сроки, необходимых для ремонта
		Неправильно определены требования к качеству и срокам поставок запасных частей, инструментов и принадлежностей
		Неправильно определены требования к сопроводительной информации, предоставляемой вместе с запасными частями, инструментами и принадлежностями
		Изменчивость сроков поставок запасных частей, инструментов и принадлежностей
		Прочее
	Услуги	Изменчивость результатов работ, проводимых внешними организациями
		Отсутствие информации об уровне доверия к результатам работ, проводимых внешними организациями
		Неправильно определены требования к внешним организациям, предоставляющим услуги
		Прочее
	Внешняя информация	Неполнота информации о характеристиках AT, поставляемой для ремонта, о возможностях и ограничениях
		Неполнота документированной информации о проведении ремонта (инструкции, регламенты)
		Неправильно определены требования к сопроводительной информации, предоставляемой вместе с ремонтируемой AT
		Изменчивость во времени в законодательных и нормативных правовых или договорных требованиях
		Неполнота информации о законодательных и нормативных правовых или договорных требованиях в отношении ремонта
		Изменчивость требований заинтересованных сторон в рамках системы экологического менеджмента (ГОСТ Р ИСО 14001)
		Прочее
	Инфраструктура	Отсутствие информации о характеристиках инфраструктуры для ремонта
		Неполнота информации о характеристиках инфраструктуры для ремонта
		Неправильно определены требования к инфраструктуре для ремонта
		Прочее
	Персонал	Изменчивость в деятельности по найму, подготовке или увольнению персонала
		Неполнота информации о возможностях найма персонала и времени его подготовки
		Неправильно определены требования к найму и подготовке персонала
		Прочее
	Финансы	Изменчивость денежных потоков
		Изменчивость внешней и внутренней экономической ситуации
		Отсутствие информации о внешней и внутренней экономической ситуации
		Недостаточность информации о внешней и внутренней экономической ситуации
		Противоречивость информации о внешней и внутренней экономической ситуации
		Прочее
Внутренние области неопределенности	Планирование стадии	Неправильно определены требования к планированию деятельности по ремонту
		Противоречивость требований к параметрам ремонта и экономическим показателям деятельности
		Неопределенность при распределении ответственности за выполнение деятельности по ремонту
		Неопределенность, связанная с недостаточностью опыта, компетенции персонала по ремонту подобной AT
		Неопределенность, связанная с распределением ответственности за качество при ремонте
		Неопределенность, связанная с сохранением технических характеристик на заданном уровне после ремонта
		Прочее
	Выполнение стадии	Изменчивость при выполнении деятельности по ремонту
		Несогласованность действий организаций, участвующих в деятельности по ремонту
		Ограниченное привлечение в межфункциональную команду всех необходимых при ремонте представителей
		Неправильно определены требования к выполнению деятельности по ремонту
		Отсутствие информации о выполнении деятельности для обмена при ремонте
		Неопределенность, связанная с отсутствием необходимого программного обеспечения
		Неопределенность, связанная с возможностями повторного использования и доработки составных частей AT при капитальном ремонте
		Прочее
	Мониторинг результатов	Отсутствие информации о результатах выполнения деятельности по ремонту
		Неправильно определены требования к периодичности и способам мониторинга результатов, контроля, испытаний
		Неопределенность, связанная с системой сбора данных и передачи информации на начальные стадии ЖЦ для новых проектов по созданию AT
		Изменчивость результатов измерений при ремонте
		Неопределенность, связанная с планированием мониторинга (объемом и периодичностью)
		Прочее
	Деятельность по улучшению	Отсутствие информации о влиянии деятельности по улучшениям на другие объекты
		Несогласованность деятельности по улучшениям
		Прочее
	Персонал	Неполная обеспеченность деятельности по ремонту квалифицированным персоналом
		Необеспеченность необходимого уровня компетентности персонала на основе соответствующего образования, подготовки и опыта
		Неопределенность, связанная с недостаточностью опыта, компетентности персонала по ремонту подобной AT
		Неполное обеспечение персонала необходимой информацией
		Прочее
	Инфраструктура	Изменчивость в работе оборудования, используемого при ремонте
		Отсутствие информации об оборудовании, используемом при ремонте
		Непредсказуемость отказов и поломок оборудования, используемого при ремонте
		Длительность обслуживания оборудования, используемого при ремонте
		Сбои и несовместимость программных средств
		Неправильно определены требования к инфраструктуре для ремонта
		Прочее
	Производственная среда	Изменчивость во времени в характеристиках производственной среды для ремонта
		Неполнота информации о характеристиках производственной среды для ремонта
		Неправильно определены требования к производственной среде для ремонта
		Прочее
	Знания	Не в полной мере определены знания для выполнения деятельности по ремонту
		Прочее
	Внутренняя документированная информация	Отсутствие необходимой документированной информации, применяемой на стадии ЖЦ
		Недостаточность необходимой документированной информации, применяемой на стадии ЖЦ
		Различия в восприятии документированной информации персоналом организации и другими заинтересованными сторонами
		Избыток документированной информации, применяемой при ремонте
		Прочее

Таблица А.6 - Классификатор областей неопределенности при обеспечении качества AT на стадиях ЖЦ. Часть 6. Стадия "утилизация"

Второй уровень классификатора	Третий уровень классификатора	Неопределенности
Внешние области неопределенности	Материалы, КИ, запасные части, инструменты и принадлежности	Изменчивость инструментов и принадлежностей, поставляемых для утилизации
		Отсутствие информации о характеристиках инструментов и принадлежностей, поставляемых для утилизации
		Недостаточность информации о характеристиках инструментов и принадлежностей, поставляемых для утилизации
		Противоречивость информации о характеристиках инструментов и принадлежностей, поставляемых для утилизации
		Отсутствие информации о возможностях поставок инструментов и принадлежностей нужного качества и в нужные сроки, необходимых для утилизации
		Недостаточность информации о возможностях поставок инструментов и принадлежностей нужного качества и в нужные сроки, необходимых для утилизации
		Противоречивость или некорректность информации о возможностях поставок инструментов и принадлежностей нужного качества и в нужные сроки, необходимых для утилизации
		Неправильно определены требования к качеству и срокам поставок инструментов и принадлежностей
		Неправильно определены требования к сопроводительной информации, предоставляемой вместе с инструментами и принадлежностями
		Изменчивость сроков поставок инструментов и принадлежностей
		Прочее
	Услуги	Изменчивость результатов работ, проводимых внешними организациями
		Отсутствие информации об уровне доверия к результатам работ, проводимых внешними организациями
		Неправильно определены требования к внешним организациям, предоставляющим услуги
		Прочее
	Внешняя информация	Неполнота информации о характеристиках AT, поставляемой для утилизации, о возможностях и ограничениях
		Неправильно определены требования к сопроводительной информации, предоставляемой вместе с AT, подлежащей утилизации
		Изменчивость во времени в законодательных и нормативных правовых или договорных требованиях
		Неполнота информации о законодательных и нормативных правовых или договорных требованиях в отношении производства AT
		Изменчивость требований заинтересованных сторон в рамках системы экологического менеджмента (ГОСТ Р ИСО 14001)
		Неполнота документированной информации о проведении утилизации (инструкции, регламенты)
		Прочее
	Инфраструктура	Отсутствие информации о характеристиках инфраструктуры для утилизации
		Неполнота информации о характеристиках инфраструктуры для утилизации
		Неправильно определены требования к инфраструктуре для утилизации
		Прочее
	Персонал	Изменчивость в деятельности по найму, подготовке или увольнению персонала
		Неполнота информации о возможностях найма персонала и времени его подготовки
		Неправильно определены требования к найму и подготовке персонала
		Прочее
	Финансы	Изменчивость денежных потоков
		Изменчивость внешней и внутренней экономической ситуации
		Отсутствие информации о внешней и внутренней экономической ситуации
		Недостаточность информации о внешней и внутренней экономической ситуации
		Противоречивость информации о внешней и внутренней экономической ситуации
		Прочее
Внутренние области неопределенности	Планирование стадии	Неправильно определены требования к планированию деятельности по утилизации
		Неопределенность при распределении ответственности за выполнение деятельности по утилизации
		Неполный учет требований, связанных с соответствием нормам на экологические и экономические требования к утилизации
		Наличие невыявленных экологических аспектов при утилизации, влияющих на окружающую среду
		Наличие невыявленных опасностей как источников травмы или ухудшения здоровья персонала и других лиц, участвующих в деятельности по утилизации
		Прочее
	Выполнение стадии	Изменчивость при выполнении стадии
		Неправильно определены требования к выполнению деятельности по утилизации
		Отсутствие информации о выполнении деятельности для обмена внутри стадии
		Неопределенность, связанная с отсутствием необходимого программного обеспечения
		Неопределенность, связанная с возможностями повторного использования и доработки составных частей AT при утилизации
		Несогласованность действий организаций, участвующих в утилизации
		Ограниченное привлечение в межфункциональную команду необходимых при утилизации представителей
		Прочее
	Мониторинг результатов	Отсутствие информации о результатах выполнения деятельности по утилизации
		Неправильно определены требования к периодичности и способам мониторинга результатов, контроля, испытаний
		Неопределенность, связанная с системой сбора данных и передачи информации на начальные стадии ЖЦ для новых проектов по созданию AT
		Изменчивость результатов измерений при утилизации
		Неопределенность, связанная с планированием мониторинга (объемом и периодичностью)
		Прочее
	Деятельность по улучшению	Отсутствие информации о влиянии деятельности по улучшениям на другие объекты
		Несогласованность деятельности по улучшениям
		Прочее
	Персонал	Неполная обеспеченность деятельности по утилизации квалифицированным персоналом
		Необеспеченность необходимого уровня компетентности персонала на основе соответствующего образования, подготовки и опыта
		Неопределенность, связанная с недостаточностью опыта, компетентности персонала по утилизации подобной AT
		Неполное обеспечение персонала необходимой информацией
		Прочее
	Инфраструктура	Изменчивость в работе оборудования, используемого при утилизации
		Непредсказуемость отказов и поломок оборудования, используемого при утилизации
		Длительность обслуживания оборудования, используемого при утилизации
		Неправильно определены требования к инфраструктуре для утилизации
		Прочее
	Производственная среда	Изменчивость во времени в характеристиках производственной среды для утилизации
		Неполнота информации о характеристиках производственной среды для утилизации
		Неправильно определены требования к производственной среде для утилизации
		Прочее
	Знания	Не в полной мере определены знания для функционирований стадии ЖЦ
		Прочее
	Внутренняя документированная информация	Отсутствие или недостаточность необходимой документированной информации, применяемой на стадии ЖЦ
		Недостаточность необходимой документированной информации, применяемой при утилизации
		Различия в восприятии документированной информации персоналом организации и другими заинтересованными сторонами
		Избыток документированной информации, применяемой при утилизации
		Прочее