Приложение N 3. Заявление о расторжении (изменении) договора о реализации туристского продукта в связи с угрозой безопасности

Приложение N 3

 Туроператору (полное наименование):  От потребителя (Ф.И.О.)

 ___________________________________  ___________________________________

 ___________________________________  ___________________________________

 Адрес: ____________________________  Почтовый адрес: ___________________

 ___________________________________  ___________________________________

 ___________________________________  ___________________________________

 ___________________________________  Контактный телефон: _______________

                                ЗАЯВЛЕНИЕ

  о расторжении (изменении) договора о реализации туристского продукта

                     в связи с угрозой безопасности

     "_____" ______________ 20_____ г. между мной _______________________

и _____________________________________________________________  (указать

наименование  турагента/туроператора)  заключен  договор   о   реализации

туристского продукта N __________по направлению:

_______________________________, отель   _______________________________,

период путешествия с "__" _________ 20__г. по "__" __________ 20_____ г.

     Договор заключен в интересах _______________________________________

________________________________________________________ (ФИО туристов).

     Оплата произведена полностью (частично) в сумме ______________ руб.,

что подтверждается ______________________________________________________

(наименование, номер и дата платежного документа).

     Туроператором,  сформировавшим   оплаченный   мною   тур,   является

____________________________________ (указать наименование туроператора).

  Обстоятельства, свидетельствующие о невозможности совершения поездки

     В установленные договором сроки совершение  поездки  не   возможно в

связи с угрозой безопасности жизни  и  здоровья  туристов,  обусловленной

распространением новой коронавирусной инфекции (COVID-19).

     20 марта 2020 года Правительство России утвердило план  действий  по

обеспечению  устойчивого  развития  в  связи  с    распространением новой

коронавирусной инфекции. В  числе  мер:  временное  закрытие  санаториев,

курортов  до  1  июня,  а  также  заведений  общественного    питания, не

обеспечивающих  дистанционную  торговлю  -   до   5   апреля;   временная

приостановка работы культурно-развлекательных учреждений, а также  запрет

на проведение спортивных, зрелищных и других массовых мероприятий.

     25 марта 2020  Президент  Российской  Федерации  подписал   Указ "Об

объявлении в Российской Федерации нерабочих дней".

     В связи с Поручением Правительства Российской Федерации от 27  марта

2020 года  (http://government.ru/orders/selection/401/39288/)   Ростуризм

рекомендовал туристам рассмотреть вопрос о переносе сроков путешествия до

нормализации эпидемиологической обстановки.

     На  31  марта  2020  власти  26  регионов  России     объявили режим

самоизоляции  из-за  коронавируса.  Накануне  ограничительные   меры были

введены в Москве и Московской области.

               Нормативное правовое обоснование требования

     В соответствии со  статьей  14  Федерального  закона  от  24.11.1996

N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в  Российской   Федерации" в

случае возникновения обстоятельств, свидетельствующих о  возникновении  в

стране  (месте)  временного  пребывания  туристов  (экскурсантов)  угрозы

безопасности их жизни и здоровья, турист (экскурсант) вправе  потребовать

расторжения договора о реализации туристского продукта или его изменения.

     При  изменении  договора  турист  и  туроператор  могут  согласовать

перенос даты путешествия на более поздний срок.

     В случае расторжения договора турист имеет  право  на  возврат  всей

стоимости тура до начала путешествия, а после  начала  путешествия   - ее

части в размере, пропорциональном стоимости неоказанных услуг.

     В  связи  с  возникновением  в   стране     _________________ угрозы

безопасности  жизни  и  здоровья  туристов,  исполнение  договора  считаю

невозможным.

     На   основании   вышеизложенного   и   руководствуясь     статьей 14

Федерального  закона  от  24.11.1996  N 132-ФЗ  "Об  основах   туристской

деятельности в Российской Федерации"

                   ПРОШУ (выбрать одно из требований):

     1.  Расторгнуть  договор  о  реализации   туристского     продукта N

_______________________, от "_____" ______________ 20_____ г. в  связи  с

угрозой безопасности жизни и здоровья.

     Денежные средства  в  размере  _____________________________________

(указать сумму, оплаченную за туристский продукт)  прошу  перечислить  на

мой счет по следующим реквизитам:

________________________________________________________________________

в течение 10 дней.

     2.  Изменить   договор   о   реализации   туристского   продукта   N

_______________________, от "_____" ______________ 20_____ г. в  связи  с

угрозой безопасности жизни и здоровья.

     О принятом решении прошу уведомить письменно в  течение  10   дней с

момента получения настоящего заявления.

     В случае неудовлетворения моих требований в добровольном  порядке  в

установленный срок буду вынужден(-а) обратиться в суд.

                        Порядок направления заявления

     Один   экземпляр   заявления   направляется      туроператору (через

канцелярию, секретаря, на сайт, электронной почтой,  заказным   письмом с

уведомлением, иным доступным способом).

     Приложения (в копиях):

_________________________________________________________________________

               (договор о реализации туристского продукта)

_________________________________________________________________________

                        (документ об оплате тура)

_________________________________________________________________________

                            (иные документы)

         С уважением, потребитель        Отметка о вручении заявления

_________________________________________________________________________

 (дата составления настоящего заявления)   (должность, Ф. И. О. лица,

_________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________

                                           уполномоченного на принятие

                                            заявлений от потребителей)

_________________________________________________________________________

                 (подпись)                  (дата принятия и подпись)

_________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________

     Федеральный   государственный   надзор   в   области     защиты прав

потребителей осуществляет Федеральная служба по надзору  в  сфере  защиты

прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор).

     Сведения об адресе территориальных  органов  Роспотребнадзора,  куда

можно обратиться за соответствующей консультационной  помощью,  размещены

на               официальном               сайте                ведомства

https://rospotrebnadzor.ru/region/structure/str_uprav.php.