Приложение 9. Стандарты социальных услуг, предоставляемых в стационарной форме социального обслуживания поставщиками социальных услуг в Орловской области (детский дом-интернат для детей с умственно-физическими недостатками)

Приложение 9
к приказу
Департамента социальной защиты,
опеки и попечительства, труда и
занятости Орловской области
от 6 апреля 2020 г. N 178

Стандарты
социальных услуг, предоставляемых в стационарной форме социального обслуживания поставщиками социальных услуг в Орловской области (детский дом-интернат для детей с умственно-физическими недостатками)

N п/п	Наименование социальной услуги	Описание социальной услуги, в том числе ее объем	Сроки предоставления социальной услуги	Подушевой норматив финансирования социальной услуги (руб.)	Условия предоставления социальной услуги	Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги	Иные необходимые для предоставления социальной услуги положения
1	2	3	4	5	6	7	8
1. Социально-бытовые услуги
1.1.	Предоставление площади жилых помещений согласно утвержденным нормативам	Предоставление места в спальной комнате в соответствии с утвержденными санитарно-гигиеническими нормами, учитывая психологическую совместимость граждан	В срок, определенный индивидуальной программой предоставления социальных услуг	28,85 руб. в день	Обеспечение жилым помещением получателя социальной услуги согласно утвержденным нормативам	Полнота предоставления социальной услуги (далее также - услуга) в соответствии с требованиями федерального и областного законодательства и ее своевременность; результативность (эффективность) предоставления услуги: - материальная (степень решения материальных или финансовых проблем получателя социальной услуги), оцениваемая непосредственным контролем результатов выполнения услуги (далее - материальная результативность); - нематериальная (степень улучшения психоэмоционального, физического состояния получателя социальной услуги, решения его правовых, бытовых и других проблем в результате взаимодействия с исполнителем услуги), оцениваемая косвенным методом, в том числе путем проведения социальных опросов, при этом должен быть обеспечен приоритет получателя социальной услуги в оценке качества услуги (далее - нематериальная результативность)
1.2.	Предоставление в пользование мебели согласно утвержденным нормативам	В соответствии с государственным стандартом социальных услуг нуждающемуся предоставляется кровать, прикроватная тумбочка, стул, плательный шкаф, стол	В срок, определенный индивидуальной программой предоставления социальных услуг	94,46 руб. в день	По 1 предмету на получателя социальной услуги; по 1 предмету на жилую комнату	Полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального и областного законодательства и ее своевременность; результативность (эффективность) предоставления услуги: - материальная результативность; - нематериальная результативность
1.3.	Обеспечение питанием согласно утвержденным нормативам	Приготовление и подача пищи в соответствии с утвержденными нормативами. Услуга предоставляется не менее 4 раз в сутки, диетическое питание по назначению врача.	На период предоставления стационарного социального обслуживания в соответствии с индивидуальной программой и заключенным договором.		На пищеблоке и в обеденном зале должны соблюдаться все санитарно-гигиенические требования. Предоставление питания осуществляется всем получателям социальных услуг	Полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального и областного законодательства и ее своевременность; результативность (эффективность) предоставления услуги: - материальная результативность; - нематериальная результативность
			3 - 6 лет;	329,81
			7 - 11 лет;	300,98
			12 - 18 лет;	357,45
			19 - 23 лет;	333,93
			Сопровождающие	322,26
1.4.	Обеспечение мягким инвентарем (одеждой, обувью, нательным бельем и постельными принадлежностями) согласно утвержденным нормативам	Обеспечение мягким инвентарем в соответствии с нормами, утвержденными нормативами, с учетом роста, размеров, запросов гражданина по фасону и расцветке	В срок, определенный индивидуальной программой предоставления социальных услуг	94,46 руб. в день	Обеспечение потребности получателя социальной услуги в мягком инвентаре и обуви	Полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального и областного законодательства и ее своевременность; результативность (эффективность) предоставления услуги: - материальная результативность; - нематериальная результативность
1.5.	Обеспечение за счет средств получателя социальных услуг книгами, журналами, газетами, настольными играми	Приобретение книг, журналов, газет, настольных игр	В срок, определенный индивидуальной программой предоставления социальных услуг	21,34 руб. в день	Обеспечение потребности получателя социальной услуги в книгах, журналах, газетах, настольных играх	Полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального и областного законодательства и ее своевременность; результативность (эффективность) предоставления услуги: - материальная результативность; - нематериальная результативность
1.6.	Обеспечение помещениями, отвечающими санитарно-гигиеническим требованиям, для организации реабилитационных мероприятий, лечебно-трудовой деятельности, бытового обслуживания, культурно-досуговой деятельности	Предоставление помещений, отвечающих санитарным нормам и правилам	В срок, определенный индивидуальной программой предоставления социальных услуг	56,00 руб. в день	Соблюдение санитарно-гигиенических требований в стационарном учреждении социального обслуживания	Полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального и областного законодательства и ее своевременность; результативность (эффективность) предоставления услуги: - материальная результативность; - нематериальная результативность
1.7.	Обеспечение сохранности личных вещей и ценностей, сданных на хранение администрации организации социального обслуживания граждан, находящейся в ведении Орловской области	Сохранность личных вещей и ценностей граждан, переданных на хранение	В срок, определенный индивидуальной программой предоставления социальных услуг	2,84 руб. в день	Обеспечение сохранности личных вещей и ценностей получателя социальной услуги, сданных на хранение	Полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального и областного законодательства и ее своевременность; результативность (эффективность) предоставления услуги: - материальная результативность; - нематериальная результативность
1.8.	Предоставление помещений для отправления религиозных обрядов, учитывая интересы верующих различных конфессий	В соответствии с государственным стандартом социальных услуг условия создаются с учетом вероисповедания, возраста, физического состояния граждан	В срок, определенный индивидуальной программой предоставления социальных услуг	-	Обеспечение потребности получателя социальной услуги в отправлении религиозных обрядов	Полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального и областного законодательства и ее своевременность; результативность (эффективность) предоставления услуги: - материальная результативность; - нематериальная результативность
1.9.	Предоставление гигиенических услуг лицам, не способным по состоянию здоровья самостоятельно осуществлять за собой уход	Подъем с постели, лечь в постель, одеться и раздеться, умыться, принять ванну, пользоваться туалетом или судном, передвигаться по комнате, ухаживать за зубами или зубными протезами, пользоваться очками или слуховыми аппаратами, стричь волосы, ногти, мужчинам - брить бороду и усы.	В срок, определенный индивидуальной программой предоставления социальных услуг	149,30 руб. в день	Предоставляется своевременно, квалифицированно и качественно, способствует улучшению здоровья и самочувствия получателя социальной услуги, устранению неприятных ощущений дискомфорта	Полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального и областного законодательства и ее своевременность; результативность (эффективность) предоставления услуги: - материальная результативность; - нематериальная результативность
1.10.	Отправка за счет средств получателя социальных услуг почтовой корреспонденции	Отправка почтовой корреспонденции (за счет личных средств граждан)	В срок, определенный индивидуальной программой предоставления социальных услуг	2,84 руб. разовая	При отправлении почтовой корреспонденции получателя социальной услуги обеспечивается конфиденциальность	Полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального и областного законодательства и ее своевременность; результативность (эффективность) предоставления услуги: - материальная результативность; - нематериальная результативность
1.11.	Помощь в приеме пищи (кормление)	Кормление получателей социальных услуг, которые не могут самостоятельно принимать пищу, питье	В срок, определенный индивидуальной программой предоставления социальных услуг	142,08 руб. в день	Социальная услуга оказывается при состояниях, связанных с потерей способности получателя социальной услуги к самообслуживанию. Процедура выполняется с максимальной аккуратностью и осторожностью, без причинения какого-либо вреда здоровью получателя социальных услуг	Полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального и областного законодательства и ее своевременность; результативность (эффективность) предоставления услуги: - материальная результативность; - нематериальная результативность
1.12.	Содействие в организации предоставления услуг предприятиями торговли, коммунально-бытового обслуживания, связи, другими организациями, оказывающими услуги населению, а также в предоставлении информационных услуг	Предоставление возможности пользоваться услугами предприятий торговли (за счет личных средств граждан)	В срок, определенный индивидуальной программой предоставления социальных услуг	2,84 руб., разовая	Предоставление возможности пользоваться получателю социальной услуги пользоваться услугами предприятий торговли, коммунально-бытового обслуживания, связи, других организаций, оказывающих услуги населению, а также в предоставлении информационных услуг	Полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального и областного законодательства и ее своевременность; результативность (эффективность) предоставления услуги: - материальная результативность; - нематериальная результативность
1.13.	Помощь в написании и прочтении писем и иных документов	Написание писем под диктовку гражданина; прочтение писем и иных документов	В срок, определенный индивидуальной программой предоставления социальных услуг	9,95 руб., разовая	Обеспечение потребности получателя социальной услуги в написании и прочтении писем и иных документов с обеспечением конфиденциальности	Полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального и областного законодательства и ее своевременность; результативность (эффективность) предоставления услуги: - материальная результативность; - нематериальная результативность
1.14.	Обеспечение санитарно-гигиенических требований в жилых помещениях и местах общего пользования	В соответствии с действующими санитарными нормами и правилами	В срок, определенный индивидуальной программой предоставления социальных услуг	129,18 руб. в день	Ежедневная уборка жилых помещений и мест общего пользования, а также генеральная уборка по графику	Полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального и областного законодательства и ее своевременность; результативность (эффективность) предоставления услуги: - материальная результативность; - нематериальная результативность
1.15.	Содействие в организации ритуальных услуг	При отсутствии у умерших граждан родственников: сбор документов, их доставка в организацию, осуществляющую предоставление ритуальных услуг, или захоронение силами учреждения	В срок, определенный индивидуальной программой предоставления социальных услуг	0,00 руб., разовая	Обеспечение достойного погребения умершего получателя социальной услуги	Полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального и областного законодательства и ее своевременность; результативность (эффективность) предоставления услуги: - материальная результативность; - нематериальная результативность
2. Социально-медицинские услуги
2.1.	Выполнение процедур, связанных с наблюдением за состоянием здоровья получателей социальных услуг (измерение температуры тела, артериального давления, контроль за приемом лекарств и др.)	Проведение в соответствии с назначением лечащего врача медицинских процедур при наличии лицензии на медицинскую деятельность данного вида: (измерение температуры тела получателя социальных услуг, его артериального давления, контроль за приемом лекарств)	В срок, определенный индивидуальной программой предоставления социальных услуг	4,26 руб. в день	Предоставляется с максимальной аккуратностью и осторожностью, без причинения какого-либо вреда получателю социальной услуги. Предоставляется при возникновении у него проблем со здоровьем, не требующих госпитализации в медицинскую организацию, или при необходимости получения дополнительной информации о состоянии здоровья получателя социальных услуг и в соответствии с назначением врача/фельдшера	Полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального и областного законодательства и ее своевременность; результативность (эффективность) предоставления услуги: - материальная результативность; - нематериальная результативность
2.2.	Проведение оздоровительных мероприятий	Предусматривает организацию прогулки, содействие в проведении оздоровительной гимнастики, медицинской реабилитации, предусмотренной индивидуальной программой реабилитации, и другое. Время проведения оздоровительных мероприятий и их необходимость определяются с учетом состояния здоровья получателя социальных услуг и рекомендации врача	В срок, определенный индивидуальной программой предоставления социальных услуг	44,42 руб., разовая	Предоставляется с максимальной аккуратностью и осторожностью, без причинения какого-либо вреда получателю социальной услуги, с учетом физического и психического состояния с целью поддержания и сохранения его здоровья	Полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального и областного законодательства и ее своевременность; результативность (эффективность) предоставления услуги: - материальная результативность; - нематериальная результативность
2.3.	Систематическое наблюдение за получателями социальных услуг в целях выявления отклонений в состоянии их здоровья	Проведение ежедневного обхода, измерение температуры тела, артериального давления, осмотр кожи и кожных покровов	В срок, определенный индивидуальной программой предоставления социальных услуг	7,10 руб. в день	Выявление отклонений в состоянии здоровья в целях своевременного оказания получателю социальной услуги социально-медицинской помощи и поддержки	Полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального и областного законодательства и ее своевременность; результативность (эффективность) предоставления услуги: - материальная результативность; - нематериальная результативность
2.4.	Консультирование по социально-медицинским вопросам (поддержание и сохранение здоровья получателей социальных услуг, проведение оздоровительных мероприятий, наблюдение за получателями социальных услуг в целях выявления отклонений в состоянии их здоровья)	В соответствии с государственным стандартом социальных услуг проводится консультирование граждан по вопросам поддержания и сохранения здоровья, проведения оздоровительных мероприятий, наблюдение за состоянием здоровья в целях выявления отклонений	В срок, определенный индивидуальной программой предоставления социальных услуг	16,09 руб. в день	Оказание квалифицированной помощи получателю социальной услуги в правильном понимании и решении стоящих перед ним конкретных медицинских проблем с целью поддержания и сохранения здоровья	Полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального и областного законодательства и ее своевременность; результативность (эффективность) предоставления услуги: - материальная результативность; - нематериальная результативность
2.5.	Проведение мероприятий, направленных на формирование здорового образа жизни	Проведение групповых и индивидуальных занятий, обучающих здоровому образу жизни	В срок, определенный индивидуальной программой предоставления социальных услуг	5,87 руб. в день	Обеспечивает формирование у получателя социальной услуги стремления к позитивным изменениям в образе жизни через обеспечение его достоверными медико-гигиеническими знаниями, создание соответствующей мотивации и отношения к здоровью, выработка умения и навыков здорового образа жизни, профилактики заболеваний	Полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального и областного законодательства и ее своевременность; результативность (эффективность) предоставления услуги: - материальная результативность; - нематериальная результативность
2.6.	Проведение занятий по адаптивной физической культуре	Проведение мероприятий спортивно-оздоровительного характера, направленных на реабилитацию и адаптацию к нормальной социальной среде людей с ограниченными возможностями, преодоление психологических барьеров, препятствующих ощущению полноценной жизни	В срок, определенный индивидуальной программой предоставления социальных услуг	0,00 руб. в день	Поддержание и сохранение здоровья получателя социальной услуги	Полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального и областного законодательства и ее своевременность; результативность (эффективность) предоставления услуги: - материальная результативность; - нематериальная результативность
2.7.	Содействие в получении бесплатной медицинской помощи в объеме базовой программы обязательного медицинского страхования граждан Российской Федерации, государственных программ и территориальной программы обязательного медицинского страхования в медицинских организациях	Содействие в оказании медицинской помощи в медицинских организациях по медицинским показаниям (вызов врача, сопровождение в медицинскую организацию)	В срок, определенный индивидуальной программой предоставления социальных услуг	7,10 руб. в день	Предоставляется своевременно	Полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального и областного законодательства и ее своевременность; результативность (эффективность) предоставления услуги: - материальная результативность; - нематериальная результативность
2.8.	Содействие в проведении медико-социальной экспертизы, содействие в проведении или проведение реабилитационных мероприятий (медицинских, социальных), в том числе для инвалидов, на основании индивидуальных программ реабилитации инвалидов	Запись на прием к врачу медицинской организации, вызов врача из медицинской организации, сопровождение гражданина при прохождении медицинского осмотра в медицинскую организацию, сопровождение для проведения лабораторных исследований в медицинскую организацию, сопровождение гражданина для прохождения медико-социальной экспертизы	В срок, определенный индивидуальной программой предоставления социальных услуг	1,42 руб. разовая	Своевременное посещение получателем социальной услуги соответствующих специалистов и сбор всех документов, необходимых для комплексной оценки состояния его организма на основе анализа клинико-функциональных, социально-бытовых, профессионально-трудовых, психологических данных освидетельствуемого с использованием классификаций и критериев, разрабатываемых и утверждаемых в установленном законодательством Российской Федерации порядке	Полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального и областного законодательства и ее своевременность; результативность (эффективность) предоставления услуги: - материальная результативность; - нематериальная результативность
2.9.	Содействие в обеспечении по медицинским показаниям лекарственными препаратами и изделиями медицинского назначения, в том числе за счет средств получателя социальных услуг	Выписка рецепта у врача на покупку (получение) лекарственных средств и изделий медицинского назначения; покупка (получение), доставка лекарственных средств и изделий медицинского назначения	В срок, определенный индивидуальной программой предоставления социальных услуг	7,10 руб. в день	Обеспечение своевременного приобретения и доставки лекарственных препаратов, медицинских изделий в целях поддержания и сохранения здоровья получателя социальной услуги	Полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального и областного законодательства и ее своевременность; результативность (эффективность) предоставления услуги: - материальная результативность; - нематериальная результативность
2.10.	Вызов врача на дом, содействие в госпитализации, сопровождение нуждающихся в медицинские организации	Запись на прием к врачу (вызов врача медицинской организации), сопровождение в медицинскую организацию	В срок, определенный индивидуальной программой предоставления социальных услуг	4,26 руб., разовая	Предоставляется своевременно с целью поддержания и сохранения здоровья получателя социальной услуги	Полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального и областного законодательства и ее своевременность; результативность (эффективность) предоставления услуги: - материальная результативность; - нематериальная результативность
2.11.	Посещение в медицинских организациях при оказании получателям социальных услуг медицинской помощи в стационарных условиях в целях оказания морально-психологической поддержки	Посещение граждан, госпитализированных в медицинские организации на лечение	В срок, определенный индивидуальной программой предоставления социальных услуг	2,84 руб. в день	При посещении получателя социальной услуги проводятся беседы, обеспечивающие действенную психологическую поддержку, веру в собственные силы, поднятие жизненного тонуса	Полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального и областного законодательства и ее своевременность; результативность (эффективность) предоставления услуги: - материальная результативность; - нематериальная результативность
2.12.	Содействие в получении направления на санаторно-курортное лечение по медицинским показаниям	Запись на прием к врачу для получения направления на санаторно-курортное лечение по медицинским показаниям, сопровождение в медицинскую организацию	В срок, определенный индивидуальной программой предоставления социальных услуг	5,68 руб., разовая	Предоставляется своевременно с целью поддержания и сохранения здоровья получателя социальной услуги	Полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального и областного законодательства и ее своевременность; результативность (эффективность) предоставления услуги: - материальная результативность; - нематериальная результативность
2.13.	Оказание первичной медико-санитарной помощи	Первичная санитарно-гигиеническая обработка гражданина	В срок, определенный индивидуальной программой предоставления социальных услуг	21,30 руб. в день	Предоставляется своевременно с целью поддержания и сохранения здоровья получателя социальной услуги	Полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального и областного законодательства и ее своевременность; результативность (эффективность) предоставления услуги: - материальная результативность; - нематериальная результативность
2.14.	Содействие в получении и оказании помощи при стоматологических заболеваниях, а также в обеспечении техническими средствами ухода и реабилитации	Запись на прием, сопровождение на прием к стоматологу	В срок, определенный индивидуальной программой предоставления социальных услуг	13,25 руб. разовая	Обеспечивает потребности получателя социальной услуги в получении средств ухода и технических средств реабилитации и их использовании	Полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального и областного законодательства и ее своевременность; результативность (эффективность) предоставления услуги: - материальная результативность; - нематериальная результативность
2.15.	Обеспечение ухода с учетом состояния здоровья	Стрижка ногтей на руках и ногах, помощь в купании, пользовании туалетом или судном, передвижении по комнате и пр.	В срок, определенный индивидуальной программой предоставления социальных услуг	63,05 руб. в день	Оказание квалифицированной помощи получателю социальной услуги в правильном понимании и решении стоящих перед ним конкретных медицинских проблем с целью поддержания и сохранения здоровья	Полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального и областного законодательства и ее своевременность; результативность (эффективность) предоставления услуги: - материальная результативность; - нематериальная результативность
2.16.	Содействие в прохождении диспансеризации (углубленного медицинского осмотра) в медицинских организациях государственной и муниципальных систем здравоохранения	Организация проведения комплексного осмотра граждан врачами-специалистами территориальной медицинской организации	В срок, определенный индивидуальной программой предоставления социальных услуг	31,63 руб., разовая	Сопровождение получателя услуги до медицинской организации или обеспечение прохождения диспансеризации на базе стационарного учреждения социального обслуживания	Полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального и областного законодательства и ее своевременность; результативность (эффективность) предоставления услуги: - материальная результативность; - нематериальная результативность
2.17.	Организация госпитализации нуждающихся в медицинские организации	Госпитализации нуждающихся в медицинские организации	В срок, определенный индивидуальной программой предоставления социальных услуг	19,89 руб., разовая	Сопровождение получателя социальной услуги до медицинской организации	Полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального и областного законодательства и ее своевременность; результативность (эффективность) предоставления услуги: - материальная результативность; - нематериальная результативность
3. Социально-психологические услуги
3.1.	Социально-психологическое консультирование, в том числе по вопросам внутрисемейных отношений	Оказание получателям социальных услуг квалифицированной помощи в решении внутриличностных проблем, проблем межличностного взаимодействия, предупреждение и преодоление социально-психологических проблем	В срок, определенный индивидуальной программой предоставления социальных услуг	7,11 руб., разовая	Способствует налаживанию межличностных взаимоотношений получателя социальной услуги с близкими и другими значимыми для него людьми. Услуга может предоставляться штатным психологом учреждения (организации) социального обслуживания либо приглашенным психологом	Полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального и областного законодательства и ее своевре