Приложение 6. Показатели доступности и качества предоставления муниципальной услуги "Присвоение квалификационных категорий спортивных судей" (спортивный судья второй категории, спортивный судья третьей категории)

Приложение 6
к административному регламенту,
утверждённому постановлением
администрации Печенгского района
от 5 декабря 2019 г. N 1149

Показатели
доступности и качества предоставления муниципальной услуги "Присвоение квалификационных категорий спортивных судей" (спортивный судья второй категории, спортивный судья третьей категории)

N п/п	Показатели доступности и качества предоставления муниципальной услуги	Нормативное значение показателя, в %
Показатели доступности предоставления муниципальной услуги
1.	Процент заявителей, ожидавших в очереди при подаче документов не более пятнадцати минут	100
2.	Процент заявителей, удовлетворенных графиком работы учреждений	100
3.	Правдивость (достоверность) и полнота информации о предоставляемой услуге	100
4.	Простота и ясность изложения информационных и инструктивных документов (процент заявителей, обратившихся за повторной консультацией)	10
Показатели качества предоставления муниципальной услуги
5.	Соблюдение сроков предоставления муниципальной услуги (процент случаев предоставления услуги в установленный срок с момента приема документов)	100
6.	Количество обоснованных жалоб	0
7.	Процент заявителей, удовлетворенных культурой обслуживания (вежливостью) персонала	100
8.	Процент заявителей удовлетворенных качеством результатов труда сотрудников (профессиональное мастерство)	100