Приложение N 2. Положение об организации в администрации муниципального образования - Михайловский муниципальный район работы с сообщениями, требующими мер реагирования, поступающими в аккаунты главы администрации Михайловского муниципального района и администрации муниципального образования - Михайловский муниципальный район в социальных сетях в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет"

Приложение N 2
к постановлению
администрации
муниципального образования -
Михайловский муниципальный район
Рязанской области
от "26" марта 2020 г. N 129

Положение
об организации в администрации муниципального образования - Михайловский муниципальный район работы с сообщениями, требующими мер реагирования, поступающими в аккаунты главы администрации Михайловского муниципального района и администрации муниципального образования - Михайловский муниципальный район в социальных сетях в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет"

1. Настоящее Положение определяет порядок, сроки и последовательность действий сотрудников администрации Михайловского района по выявлению в аккаунтах главы администрации муниципального образования - Михайловский муниципальный район и администрации муниципального образования - Михайловский муниципальный район в социальных сетях в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" сообщений, затрагивающих вопросы деятельности главы администрации Михайловского района, администрации Михайловского района, требующих мер реагирования (далее - целевые сообщения), направлению их первому заместителю главы администрации муниципального образования - Михайловский муниципальный район, заместителям главы администрации муниципального образования - Михайловский муниципальный район, управляющему делами администрации муниципального образования - Михайловский муниципальный район, руководителям отраслевых (функциональных) органов администрации муниципального образования - Михайловский муниципальный район, к полномочиям которых отнесено решение вопросов, содержащихся в целевых сообщениях (далее - направление по подведомственности) и размещению ответов на данные сообщения.

2. На обращения граждан, порядок рассмотрения которых установлен Федеральным законом от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации", настоящее Положение не распространяется.

3. Выявление целевых сообщений осуществляется в аккаунтах главы администрации муниципального образования - Михайловский муниципальный район и администрации муниципального образования - Михайловский муниципальный район в социальных интернет-сетях "Одноклассники", "ВКонтакте", "Instagram" (далее - аккаунты главы и администрации).

4. Направление их по подведомственности, согласование запросов (уточнений) и ответов с главой администрации муниципального образования - Михайловский муниципальный район осуществляет консультант по работе в приемной администрации муниципального образования - Михайловский муниципальный район.

5. После выявления целевого сообщения в течение 1 рабочего часа оно направляется по подведомственности для подготовки проекта ответа.

6. Подготовка и размещение ответа (промежуточного ответа) на целевое сообщение осуществляется не позднее 9 рабочих часов с момента выявления целевого сообщения.

7. Исполнитель подготавливает проект ответа (промежуточного ответа) на целевое сообщение и не позднее чем за 4 часа до истечения срока, предусмотренного пунктом 6 настоящего Положения, направляет его для согласования главе администрации муниципального образования - Михайловский муниципальный район.

8. Направленный на доработку проект ответа (промежуточного ответа) на целевое сообщение должен быть доработан исполнителем и повторно согласован в течение 1 рабочего часа после поступления на доработку.

Направленный на доработку запрос (уточнение) автору целевого сообщения должен быть доработан исполнителем и направлен на повторное согласование в течение 1 часа после поступления на доработку.

9. Согласованный ответ (промежуточный ответ) на целевое сообщение в течение 1 рабочего часа с момента согласования размещается в соответствующем аккаунте главы и администрации муниципального образования - Михайловский муниципальный район.

10. В случае если дается промежуточный ответ на целевое сообщение, то срок, необходимый для направления окончательного проекта ответа, должен составлять не более 7 рабочих дней со дня направления промежуточного ответа.

11. При поступлении повторного целевого сообщения по ранее рассмотренному вопросу оно направляется по подведомственности для оперативного принятия мер по решению указанного вопроса и подготовки ответа.

Ответ на повторное целевое сообщение должен содержать информацию о принятых мерах или о ходе решения вопроса.

Подготовка и размещение ответа на повторное целевое сообщение осуществляется в порядке, предусмотренном пунктами 6 - 10 настоящего Положения.

12. Ответ на целевое сообщение должен соответствовать формату общения в соответствующей социальной интернет-сети и содержать информацию по существу заданного вопроса (с приложением подтверждающих фото- или видеоматериалов при их наличии).

13. Не подлежат обработке и ответу целевые сообщения, в которых содержится реклама, оскорбления и нецензурные выражения.

14. Ответственность за достоверность и полноту информации, содержащейся в проекте ответа, а также за соблюдение сроков ее предоставления куратору возлагается на исполнителя.

15. Незамедлительному докладу главе администрации Михайловского района подлежит информация о целевых сообщениях, носящих общественно значимый характер, а также о повышенной социальной активности по вопросам, требующим оперативного решения.