Приложение 1. Часть опросного листа, специфичная для обработки нетелефонных обращений

Приложение 1

Часть опросного листа, специфичная для обработки нетелефонных обращений (заполняется в дежурных диспетчерских службах, предоставляющих справочно-коммуникационные услуги инвалидам с нарушением слуха и иным лицам, испытывающим трудности в вербальном общении, либо оператором ЦОВ-112 системы-112)
Тип первичного обращения	Текст	Выбирается из классификатора: - Телефонный вызов - Короткое текстовое сообщение (SMS) - Факсимильное сообщение - Сообщение электронной почты - Служба обмена мгновенными сообщениями (IM) - Видеотелефонный вызов (русский жестовый язык) - Система экстренной связи (русский жестовый язык) - Система экстренной связи (тревожная кнопка)
Ограничения вербальной коммуникации	Текст	Выбирается из классификатора: - инвалид слепоглухой, значительно ограничен в ориентации. Вне дома нуждается в услугах тифлосурдопереводчика. - инвалид с нарушением слуха в некоторых ситуациях нуждается в услугах сурдопереводчика. - Слабослышащий. В некоторых ситуациях нуждается в услугах сурдопереводчика. - Немой. В некоторых ситуациях нуждается в услугах сурдопереводчика. - Нет ограничений
Доступный коммуникативный канал (факс)	Телефонный номер	ТФОП (в случае отсутствия не заполняется)
Доступный коммуникативный канал (SMS) - предпочтительный	Телефонный номер	СПС (в случае отсутствия не заполняется)
Доступный коммуникативный канал (SMS) - дополнительный	Телефонный номер	СПС (в случае отсутствия не заполняется)
Доступный коммуникативный канал (видео) - предпочтительный	Тип	Выбирается из классификатора доступных каналов аудиовизуальной коммуникации конкретной ДДС, предоставляющей справочно-коммуникационные услуги инвалидам
	Идентификатор	Текст
Доступный коммуникативный канал (видео) - дополнительный	Тип	Выбирается из классификатора доступных каналов аудиовизуальной коммуникации конкретной ДДС, предоставляющей справочно-коммуникационные услуги инвалидам
	Идентификатор	Текст
Доступный коммуникативный канал (мгновенные сообщения - IM)	Тип	Выбирается из классификатора доступных служб обмена мгновенными сообщениями конкретной ДДС, предоставляющей справочно-коммуникационные услуги инвалидам
	Идентификатор	Текст
Доступный коммуникативный канал (электронная почта)	Идентификатор	Текст