Приложение. Примерный перечень вопросов социологического опроса населения Краснодарского края

Приложение
к Порядку проведения социологических
исследований уровня финансовой
грамотности и доступности финансовых
услуг в Краснодарском крае

Примерный перечень
вопросов социологического опроса населения Краснодарского края

1. Вы гражданин Российской Федерации и постоянно проживаете на территории Краснодарского края:

1) да;

2) нет.

2. Вы достигли 18 лет:

1) да;

2) нет.

3. Ваш пол (возможен только один вариант):

1) мужской;

2) женский.

4. Ваш Возраст (возможен только один вариант):

1) от 18 до 35 лет;

2) от 35 до 60 лет;

3) старше 60 лет.

5. Ваш социальный статус (возможно несколько вариантов):

1) школьник, студент;

2) работающий по найму;

3) безработный;

4) предприниматель;

5) пенсионер.

6. Ваш доход в среднем за месяц (возможен только один вариант):

1) менее 35 тыс. рублей;

2) более 35 тыс. рублей.

7. "Какое правило верно (возможен только один вариант):

1) чем выше обещают доход, тем ниже риск потери средств;

2) чем выше обещают доход, тем выше риск потери средств;

3) доход и риск потери средств никак не связаны;

4) я затрудняюсь ответить.

8. Накапливаете ли Вы сбережения (возможен только один вариант):

1) да;

2) нет;

3) я затрудняюсь ответить.

9. Если потребуется кредит, Вы будете сравнивать предложения разных финансовых организаций? (возможен только один вариант):

1) да;

2) нет;

3) нет, я не брал и не планирую брать кредиты;

4) я затрудняюсь ответить.

10. Если Вас обманули в финансовой организации, куда Вы будете обращаться? (возможен только один вариант):

1) в Центральный банк РФ, Роспотребнадзор;

2) в Правительство РФ или Президенту РФ;

3) я никуда обращаться не буду;

4) я затрудняюсь ответить.

11. Как бы Вы хотели получать информацию по финансовой грамотности? (можно выбрать несколько вариантов):

1) ТВ, радио;

2) печатные СМИ, буклеты;

3) личная встреча/семинар;

4) интернет/вебинар;

5) информация по финансовой грамотности меня не интересует;

6) я затрудняюсь ответить.

12. Какими услугами финансовых организаций Вы пользуетесь? (можно выбрать несколько вариантов):

1) расчетно-кассовое обслуживание;

2) размещение средств во вклады;

3) кредитование;

4) безналичная оплата товаров и услуг в сети Интернет;

5) мобильный банк;

6) страховые услуги;

7) услуги на рынке ценных бумаг;

8) не пользуюсь финансовыми услугами;

9) я затрудняюсь ответить.

13. Где Вы чаще всего пользуетесь финансовыми услугами (можно выбрать несколько вариантов):

1) в офисе банка;

2) в мобильном телефоне;

3) в банкомате, терминале;

4) в сети Интернет;

5) я затрудняюсь ответить.

14. Если говорить о Вашем населенном пункте, как Вы удовлетворены:

Вопрос	полностью удовлетворен	скорее удовлетворен	скорее не удовлетворен	полностью не удовлетворен	не использую
1. Количеством торговых и сервисных организаций, где к оплате принимаются платежные карты
2: Качеством работы банкоматов
3. Качеством работы платежных терминалов
4. Качеством Интернет-связи для дистанционного получения финансовых услуг
5. Набором финансовых услуг, которые можно получить (открытие счетов/вкладов, переводы денежных средств, платежи, кредиты/займы, страховые услуги)

15. В каких организациях Вы бы хотели пользоваться безналичной оплатой услуг (можно выбрать несколько вариантов):

1) в организациях дошкольного образования;

2) в образовательных организациях (за исключением организаций дошкольного образования);

3) в организациях здравоохранения;

4) в организациях общественного транспорта;

5) в организациях ЖКХ;

6) свой вариант ________________;

7) я затрудняюсь ответить.

16. Нужна ли Вам дополнительная информации о финансовых услугах (например, о вкладах, кредитах, страховании, платежных картах, дистанционном банковском обслуживании) (возможен только один вариант):

1) да;

2) нет;

3) я затрудняюсь ответить.

17. Удовлетворены ли Вы работой финансовых организаций по месту жительства? (возможен только один вариант):

1) да;

2) нет;

3) я затрудняюсь ответить.

18. Что является признаками финансовой пирамиды? (можно выбрать несколько вариантов):

1) обещание высокой доходности;

2) гарантирование доходности;

3) отсутствие у организации лицензии, дающей право на осуществление деятельности по привлечению денежных средств;

4) отсутствие информации об организации в государственных реестрах участников микрофинансового рынка Банка России;

5) агрессивная реклама с обещанием высокой доходности;

6) отсутствие доступной информации о финансовом положении организации;

7) выплата денег за счет других вкладчиков;

8) я затрудняюсь ответить.

19. Ведёте ли Вы учет личного/семейного бюджета? (возможен только один вариант):

1) да;

2) нет;

3) я затрудняюсь ответить.

20. Какой процент от доходов Вы тратите на выплаты по кредитам? (возможен только один вариант):

1) менее 25%;

2) от 25 до 50%;

3) более 50%;

4) у меня нет действующих кредитов (я никогда не брал кредиты);

5) я затрудняюсь ответить.

21. Какую максимальную сумму возмещения по вкладам физических лиц выплачивает Агентство по страхованию вкладов? (возможен только один вариант):

1) 700 000 рублей;

2) 1 400 000 рублей;

3) 2 100 000 рублей;

4) ничего не выплачивает;

5) я затрудняюсь ответить.

22. Какие правила безопасного использования банковских платежных карт Вы считаете приемлемы? (возможен один, либо несколько вариантов):

1) не сообщать PIN-код посторонним;

2) не передавать банковскую платежную карту посторонним;

3) блокировать банковскую платежную карту в случае утери;

4) не сообщать по телефону сотруднику банка PIN-код или CVV;

5) все вышеперечисленное;

6) я затрудняюсь ответить.

Начальник отдела по взаимодействию с некредитными финансовыми организациями в управлении по взаимодействию с участниками финансового рынка

А.В. Белый