Приложение

Приложение N 9
к Порядку предоставления социальных
услуг поставщиками социальных услуг
в стационарной форме социального
обслуживания в Республике Татарстан
(в редакции постановления КМ РТ
от 30 июня 2020 г. N 548)

Наименования социальных услуг, описание и объемы их предоставления в стационарной форме социального обслуживания в рамках курса учебного (тренировочного) сопровождаемого проживания

N п/п	Наименование социальной услуги	Описание социальной услуги	Объем социальной услуги (максимальное количество)
			единица измерения	количество	периодичность предоставления
1	2	3	4	5	6
1.	Социально-бытовые услуги
1.1.	Предоставление площадей для оказания социальных услуг	Услуга предусматривает предоставление получателю социальных услуг жилых площадей, площадей для организации социально-бытовых, социально-медицинских, социально-психологических, социально-педагогических, социально-трудовых услуг и услуг в целях повышения коммуникативного потенциала	кв. метров	18	в период социального обслуживания
1.2.	Уборка жилых помещений	Санитарно-гигиеническая обработка помещений, в том числе: проветривание; влажная уборка пола; чистка, дезинфекция раковин, унитазов, ванн и др.	обработка	ежедневно	в период социального обслуживания
1.3.	Обеспечение мягким инвентарем (постельными принадлежностями), моющими средствами для уборки помещений и стирки, предоставление в пользование мебели и бытовой техники, уборочного инвентаря, посуды для приготовления и приема пищи	Услуга предусматривает обеспечение получателя социальных услуг мягким инвентарем (коврик прикроватный, полотенце, постельные принадлежности, фартук и косынка для приготовления пищи, ветошь для уборки помещений), товарами санитарно-гигиенического назначения (туалетная бумага, моющие средства, в том числе стиральный порошок, средства для уборки жилых помещений); предоставление в пользование получателям социальных услуг мебели и бытовой техники, уборочного инвентаря, посуды для приготовления и приема пищи. При обеспечении мягким инвентарем также обеспечиваются стирка, сушка, глажение, дезинфекция постельных принадлежностей (матрац, одеяло, подушка, покрывало)	штук (комплектов)	согласно нормативам, утвержденным Кабинетом Министров Республики Татарстан	в период социального обслуживания
1.4.	Обеспечение питанием	Организация питания получателя социальных услуг, в том числе диетического	прием пищи	4	в сутки
2.	Социально-медицинские услуги
2.1.	Проведение медицинского осмотра врачом	Проведение медицинского осмотра получателя социальных услуг на предмет определения объективного состояния здоровья, наличия (отсутствия) медицинских противопоказаний к приему на социальное обслуживание	осмотров	1	при поступлении на социальное обслуживание
2.2.	Систематическое наблюдение за получателями социальных услуг в целях выявления отклонений в состоянии их здоровья	Услуга предусматривает отслеживание изменений состояния по внешнему виду и самочувствию получателя социальных услуг	мероприятий	ежедневно	в период социального обслуживания
2.3.	Выполнение процедур, связанных с наблюдением за состоянием здоровья получателей социальных услуг	Услуга предусматривает контроль за соблюдением предписаний врача, связанных со временем приема, частотой приема, способом приема лекарственных средств, сроком их годности	комплекс мероприятий	ежедневно по назначению врача	в период социального обслуживания
2.4.	Проведение оздоровительных мероприятий	Услуга предусматривает организацию и проведение утренней гимнастики, прогулок на свежем воздухе	комплекс мероприятий	ежедневно	в период социального обслуживания
3.	Социально-психологические услуги
3.1.	Психологическая помощь и поддержка	Услуга предусматривает: исследование совокупности особенностей личности получателя социальных услуг, определение условий компенсации или восстановления нарушенных сфер жизнедеятельности, разработка перечня мероприятий социально-психологической помощи, проведение профориентационной диагностики для выявления профессиональных интересов, склонностей, способностей получателей социальных услуг;	мероприятий	3	в период социального обслуживания
		формирование в группах получателей социальных услуг, проживающих в одном жилом модуле, психологического климата, способствующего позитивному настрою получателей социальных услуг на совместное проживание, доброжелательное конструктивное отношение между всеми участниками процесса обучения;	мероприятий	ежедневно	в период социального обслуживания
		систематическое наблюдение за психологическим состоянием получателя социальных услуг и оказание ему при необходимости психологической поддержки;	мероприятий	ежедневно	в период социального обслуживания
		проведение реабилитационных мероприятий, направленных на восстановление и развитие основных когнитивных и психических функций (внимание, память, коммуникативность и т.д.), преодоление или ослабление отклонений в эмоциональном состоянии и поведении, решение социально-психологических проблем, развитие универсальных адаптационных психологических навыков (коммуникативных, самоконтроля, саморегуляции, стрессоустойчивости и т.п.), коррекцию установок и развитие мотивации к обучению и трудоустройству, формирование личностных предпосылок для адаптации к новым условиям в группах (до 7 человек) или индивидуально (по результатам диагностики)	занятий	1	в неделю в период социального обслуживания
4.	Социально-педагогические услуги
4.1.	Социально-педагогическая коррекция, включая диагностику и консультирование	Диагностика социальной дезадаптации получателя социальных услуг, определение условий компенсации или восстановления нарушенных сфер жизнедеятельности;	мероприятий	2	в период социального обслуживания
		целенаправленное изменение свойств и качеств личности получателя социальных услуг педагогическими методами; оказание специфической помощи с целью обеспечения полноценного развития и функционирования личности, развитие речи, познавательных навыков, способности к обучению и труду (по показаниям)	занятий	ежедневно	в период социального обслуживания
4.2.	Формирование позитивных интересов	Услуга предусматривает обучение досуговой деятельности, включающее: формирование умения организовать свое свободное время и досуг; потребности и умения посещать общественно-культурные места, принимать гостей и ходить в гости	мероприятий	1	в неделю в период социального обслуживания
4.3.	Организация досуга	Услуга предусматривает:
		организацию социокультурных мероприятий в пределах организации поставщика социальных услуг (просмотр телепередач и художественных фильмов, чтение книг, организация настольных игр и т.д.);	мероприятий	ежедневно	в период социального обслуживания
		организацию проведения праздников, посещения концертов, театров, экскурсий, выставок, других мероприятий с выездом за пределы организации поставщика социальных услуг	мероприятий	1	в неделю в период социального обслуживания
5.	Услуги в целях повышения коммуникативного потенциала получателей социальных услуг, имеющих ограничения жизнедеятельности
5.1.	Обучение навыкам самообслуживания, поведения в быту и общественных местах	Услуга предусматривает обучение бытовой деятельности, включающее формирование навыков:	комплекс мероприятий	ежедневно	в период социального обслуживания
		соблюдения распорядка дня; гигиенических навыков; одевания и раздевания; уборки жилого помещения; ухода за одеждой и обувью; пользования стационарным и мобильным телефоном; планирования расходов, совершения за счет средств получателей социальных услуг покупок продуктов питания, товаров первой необходимости, билетов на общественный транспорт, в культурно-досуговые учреждения и т.д., осуществления платежей; приготовления пищи и приема пищи, умения сервировать стол
5.2.	Проведение социально-реабилитационных мероприятий в сфере социального обслуживания	Услуга предусматривает обучение получателей социальных услуг социально-коммуникативной деятельности, включающее формирование (развитие) навыков: общения, умения выстраивать межличностные отношения, соблюдения общепринятых норм и правил в процессе социальной и бытовой деятельности; самоконтроля; персональной сохранности	комплекс мероприятий	ежедневно	в период социального обслуживания
6.	Социально-трудовые услуги
6.1.	Проведение мероприятий по использованию трудовых возможностей и обучению доступным профессиональным навыкам	Услуга предусматривает обучение получателя социальных услуг доступным трудовым навыкам, подготовку к включению в общественно полезный труд в соответствии с состоянием здоровья, трудоспособности, личными склонностями и желаниями	мероприятий	5	в неделю в период социального обслуживания

Показатели
качества и оценка результатов предоставления социальных услуг в стационарной форме социального обслуживания в рамках курса учебного (тренировочного) сопровождаемого проживания

N п/п	Наименование показателя	Единица измерения	Формула расчета	Источник информации	Пороговое значение индикатора	Весовой коэффициент индикатора
1	2	3	4	5	6	7
1.	Количество нарушений санитарного законодательства в отчетном году, выявленных при проведении проверок	процентов	, где: КН - количество нарушений, указанных в актах проверки контрольно-надзорных органов; КП - количество проверок контрольно-надзорных органов	акт проверки	0	8
2.	Доля получателей социальных услуг, получающих социальные услуги, от общего числа получателей социальных услуг, находящихся на социальном обслуживании в организации	процентов	, где: ПСУ - число получателей социальных услуг, получивших социальные услуги в организации социального обслуживания; ОПС - общее число получателей социальных услуг, обратившихся к поставщику социальных услуг за предоставлением социальных услуг	система мониторинга	100	5
3.	Удовлетворенность получателей социальных услуг в оказанных социальных услугах	процентов	определяется по удовлетворенности получателей социальных услуг по результатам опроса: , где: - число опрошенных получателей социальных услуг (или их законных представителей), удовлетворенных качеством услуг; - число опрошенных получателей социальных услуг (или их законных представителей), удовлетворенных доступностью услуг; О - общее число опрошенных получателей социальных услуг (или их законных представителей)	по результатам опросов получателей социальных услуг	80	4
4.	Укомплектованность организации специалистами, оказывающими социальные услуги	процентов	, где: УС - число специалистов, работающих в организации социального обслуживания; ЧСШ - число ставок специалистов по штатному расписанию	система мониторинга	100	4
5.	Доступность получения социальных услуг в организации	процентов	определяется по:	по результатам обследования	80	5, в т.ч.:
			наличию актуальной информации о порядке и правилах предоставления социальных услуг на сайте и информационных стендах, мониторах поставщика социальных услуг;	система мониторинга	наличие (20%)	1
			наличию возможности самостоятельного передвижения по территории, на которой расположены объекты (здания, помещения), предназначенные для предоставления социальных услуг;		наличие (20%)	1
			наличию возможности беспрепятственного входа и выхода в здания (помещения), в которых предоставляются социальные услуги, в том числе с использованием кресла-коляски;		наличие (20%)	1
			наличию ответственных сотрудников за сопровождение инвалидов, имеющих стойкие нарушения функции зрения и самостоятельного передвижения, а также оказание помощи инвалидам в преодолении барьеров, мешающих получению ими услуг наравне с другими лицами;		наличие (20%)	1
			размещению носителей информации с учетом ограничений жизнедеятельности получателей социальных услуг		наличие (20%)	1
6.	Повышение качества социальных услуг и эффективности их оказания	процентов	определяется исходя из мероприятий, направленных на совершенствование деятельности организации при предоставлении социального обслуживания:	система мониторинга	70	8, в т.ч.:
			участие в конкурсе на получение гранта (ежегодно);	система мониторинга	наличие (10%)	1
			победа в конкурсе на получение гранта (ежегодно);	система мониторинга	наличие (10%)	1
			результаты независимой оценки качества социальных услуг;	экспертная оценка проведения независимой оценки качества	не менее 85 баллов (15%)	1
			устранение выявленных нарушений;	система мониторинга	наличие (10%)	1
			наличие утвержденной внутренней системы качества предоставления социальных услуг;	система мониторинга	наличие (15%)	1
			отсутствие выявленных нарушений в рамках ведомственного или государственного контроля (надзора) в сфере социального обслуживания;	акт о проведении проверки	наличие (15%)	1
			внедрение новых технологий, форм и методов работы;	система мониторинга	не менее 1 в год (10%)	1
			исполнение плана повышения квалификации работников, оказывающих социальные услуги	система мониторинга	наличие (15%)	1