Приложение

Приложение
к приказу Министерства
социальной политики
Калининградской области
от "06" июля 2020 года N 438

Приложение N 1
к Порядку предоставления
социального обслуживания
в полустационарной форме
гражданам пожилого
возраста и инвалидам

Стандарт
предоставления социального обслуживания в полустационарной форме гражданам пожилого возраста и инвалидам

1. Подушевой норматив финансирования:

устанавливается постановлением Правительства Калининградской области об утверждении подушевых нормативов финансирования социальных услуг (для государственных организаций социального обслуживания Калининградской области - Министерством социальной политики Калининградской области).

2. Объем социальной услуги: численность граждан, получивших социальную услугу, (человек).

3. Показатели качества:

1) доля получателей социальных услуг, получающих социальные услуги от общего числа получателей социальных услуг, находящихся на социальном обслуживании в организации (процент);

2) удовлетворенность получателей социальных услуг в оказанных социальных услугах (процент);

3) укомплектование организации специалистами, оказывающими социальные услуги (процент);

4) повышение качества социальных услуг и эффективности их оказания (определяется исходя из мероприятий, направленных на совершенствование деятельности организации при предоставлении социального обслуживания) (процент)

4. Оценка результатов предоставления социальной услуги:

4.1. Удельный вес получателей социальных услуг, получающих социальные услуги, от общего числа получателей социальных услуг, находящихся на социальном обслуживании в организации, (отчеты);

4.2. Удельный вес граждан, удовлетворенных качеством и доступностью получения услуги, от общего числа получателей социальной услуги, обслуженных в учреждении, (анкетирование, опрос);

4.3. Удельный вес работающих специалистов, оказывающих социальные услуги, от общего числа штатных должностей специалистов, оказывающих социальные услуги, (отчеты);

4.4. Удельный вес проведенных мероприятий, направленных на совершенствование деятельности организации при предоставлении социального обслуживания, от общего числа запланированных мероприятий (отчеты).

5. Основное условие предоставления социальной услуги: очно.

N п/п	Наименование социальных услуг	Описание социальной услуги	Периодичность услуги	Продолжительность оказания услуги в минутах	Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления социальной услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности
Социально-бытовые услуги:
1.	Обеспечение за счет средств получателя социальных услуг книгами, журналами, газетами, настольными играми	Услуга включает в себя: предоставление помещения для проведения досуга; предоставление во временное пользование книг, газет, журналов, настольных игр для организации их досуга и время препровождения	до 4 услуг в месяц с учетом индивидуальных потребностей получателя социальной услуги	25-35 минут	Для обеспечения свободного доступа всех получателей услуги книги, газеты, журналы, настольные игры и прочее, поставщик социальной услуги может приобретать их за счет собственных средств.
Социально-медицинские услуги:
1.	Проведение мероприятий, направленных на формирование здорового образа жизни *	Услуга включает в себя: - беседы с получателями социальных услуг, родственниками получателей социальных услуг о ведении здорового образа жизни, профилактике обострений существующих заболеваний, соблюдения рекомендованного режима дня, диетического питания; - оказание содействия в получении рекомендаций по организации здорового питания, соблюдению двигательного режима, и позитивной коммуникации; - проведение прогулок, оздоровительной гимнастики.	до 4 услуг в месяц с учетом индивидуальных потребностей получателя социальной услуги	30-40 минут	Социальная услуга может быть оказана как в условиях организации, так и на выезде. Занятия проводятся в группах до 15 человек (минимальная наполняемость группы 5 человек). Время проведения оздоровительных мероприятий и их необходимость определяется с учетом состояния здоровья получателей социальной услуги. Услуга предоставляется специалистом по социальной работе, специалистом по реабилитационной работе в социальной сфере, специалистом по адаптивной физкультуре, заведующим отделением (социальной службой).
2.	Проведение занятий по адаптивной физической культуре *	Услуга включает в себя: - применение различных физических упражнений (гимнастических, спортивно-прикладных, идеомоторных, т.е. выполняемых мысленно, прогулок, упражнений в посылке импульсов к сокращению мышц); - предоставление для занятий тренажеров, спортивных аппаратов, приспособлений, оборудования, оказание необходимого содействия, индивидуальной помощи в выполнении упражнений; - контроль за ходом выполнения упражнений.	до 8 услуг в месяц с учетом индивидуальных потребностей получателя социальной услуги	30-40 минут	Услуга может быть оказана как в условиях организации, так и на выезде. Занятия проводятся в группах до 15 человек (минимальная наполняемость 3 человека). Услуга оказывается с учетом состояния здоровья и возраста получателей социальной услуги. Услуга предоставляется специалистом по адаптивной физкультуре, при наличии подготовки возможно оказании услуги специалистом по социальной работе, специалистом по реабилитационной работе в социальной сфере, заведующим отделением (социальной службой).
Социально-психологические услуги:
1.	Социально-психологическое консультирование, в том числе по вопросам внутрисемейных отношений *	Услуга включает в себя следующие услуги: 1. Проведение индивидуального социально-психологического консультирования, направленного на формирование у получателя социальной услуги комфортного психического состояния, поддержание жизненного тонуса, мотивацию его активности в том числе с участием членов семьи получателя социальной услуг	до 2 услуг в месяц с учетом индивидуальных потребностей получателя социальной услуги	20-40 минут	Услуга может быть оказана как в условиях организации, так и на выезде. Условия оказания услуги: добровольность, доброжелательность, уважительное отношение к получателю социальной услуги, обеспечение конфиденциальности встречи (по желанию получателя социальной услуги). Социальная услуга предоставляется психологом, специалистом по социальной работе, специалистом по реабилитационной работе в социальной сфере, заведующим отделением (социальной службой). Для оказание услуги возможно привлечение добровольцев с согласия получателя социальной услуги.
		2. Проведение группового социально-психологического консультирования, направленного на формирование у получателя социальной услуги комфортного психического состояния, поддержание жизненного тонуса, мотивацию его активности, в том числе с участием членов семьи получателей социальных услуг. Занятия проводятся в группах (минимальная наполняемость 5 человек).	до 2 услуг в месяц с учетом индивидуальных потребностей получателя социальной услуги	20-40 минут
2.	Социально-психологический патронаж *	Услуга включает в себя: - проведение психологических тренингов по формированию у получателя социальной услуги индивидуальных механизмов психологической защиты, психологической толерантности к воздействию болезни и (или) социальной среды, повышению эмоциональной стабильности, - проведение бесед, направленных на профилактику деструктивного поведения, самоизоляции и одиночества. Занятия проводятся в группах (минимальная наполняемость 5 человек).	до 4 услуг в месяц с учетом индивидуальных потребностей получателя социальной услуги	40-60 минут	Социальная услуга может быть оказана как в условиях организации, так и на выезде. Условия оказания услуги: добровольность, доброжелательность, уважительное отношение к получателю социальной услуги. Социальная услуга предоставляется психологом, специалистом по социальной работе, специалистом по реабилитационной работе в социальной сфере, заведующим отделением (социальной службой).
Социально-педагогические услуги
1.	Организация досуга	Услуга включает в себя: - содействие в получении культурно-досуговых услуг. Услуга включает в себя организацию экскурсий, посещение театров, выставок, концерты художественной самодеятельности, праздники, юбилеи и другие культурные мероприятия; - информирование о предстоящих культурных мероприятиях, приобретение за счет средств получателя социальной услуги билетов Оплата услуг учреждений культуры производится получателем социальной услуги. При необходимости в рабочее время сопровождение при посещении культурных мероприятий группой получателей социальной услуг (при группе не менее 5 человек).	до 8 услуг в месяц с учетом индивидуальных потребностей получателя социальной услуги	55-65 минут	Социальная услуга может быть оказана как в условиях организации, так и на выезде. Социальная услуга предоставляется специалистом по социальной работе, специалистом по реабилитационной работе в социальной сфере, заведующим отделением (социальной службой).
2.	Формирование позитивных интересов (в том числе в сфере досуга) *	Услуга включает в себя: - проведение занятий, направленных на выявление, формирование и развитие способностей, позитивных психических склонностей, социально значимых интересов и мотиваций получателя социальной услуги; - формирование стремления к самопознанию, самоопределению, ответственного отношения к себе и другим; - предусматривает проведение клубов по интересам, занятий кружковой работой.	до 4 услуг в месяц с учетом индивидуальных потребностей получателя социальной услуги	30-40 минут	Социальная услуга может быть оказана как в условиях организации, так и на выезде. Социальная услуга предоставляется специалистом по социальной работе, специалистом по реабилитационной работе в социальной сфере, заведующим отделением (социальной службой).
Социально-трудовые услуги:
1.	Проведение мероприятий по использованию трудовых возможностей и обучению доступным профессиональным навыкам	Услуга включает в себя: - создание условий для вовлечения получателей социальных услуг в различные формы трудовой деятельности с учетом состояния их здоровья, возможностей; - привлечение получателей социальных услуг к посильной трудовой деятельности, совмещаемой с отдыхом, в зависимости от состояния здоровья получателей социальных услуг; - обеспечение активного участия получателей социальных услуг в мероприятиях по обучению доступным профессиональным навыкам, способствующим восстановлению их личностного и социального статуса.	до 4 услуг в месяц с учетом индивидуальных потребностей получателя социальной услуги	55-65 минут	Социальная услуга может быть оказана как в условиях учреждения, так и на выезде. Социальная услуга предоставляется специалистом по социальной работе, специалистом по реабилитационной работе в социальной сфере, заведующим отделением (социальной службой).
2.	Организация помощи в получении образования и (или) профессии, квалификации инвалидами (детьми-инвалидами) в соответствии с их способностями, детьми-сиротами и детьми, оставшимися без попечения родителей, и лицами из их числа	Услуга включает в себя: 1. Содействие в оформлении и подаче документов в учебные заведения; информирование о возможностях участия в трудотерапии на базе учреждений социального обслуживания; информирование о работе университетов 3-го возраста.	1 услуга в год	55-65 минут	Социальная услуга может быть оказана как в условиях организации, так и на выезде. Социальная услуга предоставляется специалистом по социальной работе, специалистом по реабилитационной работе в социальной сфере, заведующим отделением (социальной службой).
		2. Организация работы социально-образовательных проектов "Университет 3-го возраста".	до 8 услуг в месяц с учетом индивидуальных потребностей получателя социальной услуги	55-65 минут	Социальная услуга может быть оказана как в условиях организации, так и на выезде. Работа организуется на основании заключенного договора о сотрудничестве с организацией, имеющей лицензию на право образовательной деятельности. Организационные услуги предоставляется специалистом по социальной работе, специалистом по реабилитационной работе в социальной сфере, заведующим отделением. Обучение проводится организацией, имеющей лицензию на право образовательной деятельности. Для обучения могут привлекаться добровольцы.
Социально-правовые услуги:
1.	Оказание помощи в оформлении и восстановлении утраченных документов получателей социальных услуг	Услуга включает в себя: 1. Оформление документов, включая: - помощь в подготовке заявлений для получения услуг, пенсий, пособий, мер социальной поддержки, компенсаций и других социальных выплат, полагающихся получателю социальных услуг в соответствии с действующим законодательством, - разъяснение получателю социальных услуг содержания необходимых документов; - изложение и написание при необходимости текстов документов и заполнение бланков; - написание сопроводительных писем; - оформление заявки в соответствующие организации на поставку в соответствии с индивидуальной программой реабилитации, протезов (в том числе слуховых), ортезов, и иных технических средств реабилитации.	1 услуга в месяц	15-25 минут	Социальная услуга предоставляется специалистом по социальной работе (заведующим отделением), социальным работником
		2. Помощь в подаче документов, в том числе с помощью электронных средств связи и сети Интернет, и обеспечение контроля за прохождением документов.	1 услуга в месяц	15-25 минут
		3. Восстановление утраченных получателем социальных услуг документов (по факту утери)	до 2 услуг в год	15-25 минут
Услуги в целях повышения коммуникативного потенциала получателей социальных услуг, имеющих ограничения жизнедеятельности, в том числе детей-инвалидов
1.	Проведение социально-реабилитационных мероприятий в сфере социального обслуживания	Услуга включает в себя реализацию мероприятий индивидуальной программы реабилитации и абилитации получателя социальной услуги	до 4 услуг в месяц с учетом индивидуальной потребности получателя услуги	55-65 минут	Социальная услуга предоставляется специалистом по социальной работе (заведующим отделением, социальной службой), социальным работником
		Услуга включает в себя: - диагностику и оценку социально-реабилитационного потенциала Получателя услуги, возможности самостоятельного проживания и проведения социально-реабилитационных мероприятий в домашних условиях, определение факторов риска; - разработка индивидуального маршрута реабилитации, доведение его до сведения Получателя услуги, прогнозирование результатов социально-реабилитационных мероприятий (при необходимости корректировка); - мониторинг социально-реабилитационных мероприятий и отслеживание реабилитационного результата; - содействие в обеспечении техническими средствами реабилитации (при необходимости через пункты проката)	1 услуга в год	55-65 минут	Поставщик социальной услуги проводит диагностику и оценку социально-реабилитационного потенциала получателя социальной услуги; разрабатывает индивидуальный маршрут реабилитации получателя социальной услуги, предусматривающий комплекс услуг, направленных на социальную реабилитацию получателя услуги (далее - индивидуальный маршрут реабилитации). Индивидуальный маршрут реабилитации должен предусматривать социально-средовую и социально-бытовую реабилитацию. Индивидуальный маршрут реабилитации может включать следующие виды социальных услуг: - социально-бытовые услуги, направленные на поддержание жизнедеятельности получателя социальной услуги в быту; - социально-медицинские услуги, направленные на поддержание и сохранение здоровья получателя социальной услуги; - социально-психологические, предусматривающие оказание помощи в коррекции психологического состояния получателя социальной услуги для адаптации в социальной среде; - социально-трудовые, направленные на оказание помощи в трудоустройстве и в решении других проблем, связанных с трудовой адаптацией; - услуги в целях повышения коммуникативного потенциала получателя социальной услуги, имеющего ограничения жизнедеятельности. Включение видов социальных услуг в индивидуальный маршрут реабилитации определяется с учетом потребностей получателя социальной услуги. Поставщик социальной услуги осуществляет мониторинг и отслеживание реабилитационного результата реализации индивидуального маршрута реабилитации, при необходимости его корректировку. Услуга предоставляется комплексно с участием всех сотрудников отделения.
2.	Обучение инвалидов (детей-инвалидов) пользованию средствами ухода и техническими средствами реабилитации	Услуга включает в себя: - помощь в подборе технических средств реабилитации, - помощь в обустройстве жизненного пространства, - помощь в преодолении психологических барьеров в использовании реабилитационного оборудования	2 услуги в год	15-25 минут	Социальная услуга может быть оказана как в условиях организации, так и на выезде. Социальная услуга предоставляется специалистом по социальной работе, специалистом по реабилитационной работе в социальной сфере, заведующим отделением, социальной службой)
3.	Оказание помощи в обучении навыкам компьютерной грамотности	Услуга включает в себя:		15-20 минут	Социальная услуга может быть оказана как в условиях организации, так и на выезде. Социальная услуга предоставляется специалистом по социальной работе, специалистом по реабилитационной работе в социальной сфере, заведующим отделением (социальной службой).
		- информирование о реализации социально-образовательного проекта по обучению компьютерной грамотности;	1 услуга в год
		- содействие направлению получателя социальной услуги на курсы компьютерной грамотности;	1 услуга в год
		- организация курсов обучения навыкам компьютерной грамотности.	1 услуга в квартал
Срочные социальные услуги:
1.	Обеспечение одеждой, обувью и другими предметами первой необходимости	Услуга включает в себя: - однократное предоставление получателю социальной услуги с учетом сезонности, размера одежды и обуви из числа имеющихся у поставщика социальных услуг; - однократное предоставление получателю социальной услуги предметов первой необходимости из числа имеющихся у поставщика социальной услуги.	1 услуга	25-35 минут	Социальная услуга призвана обеспечить потребности получателя социальной услуги в предметах первой необходимости. Социальная услуга предоставляется специалистом по социальной работе (заведующим отделением, социальной службой), социальным работником.
2.	Содействие в получении юридической помощи в целях защиты прав и законных интересов получателей социальных услуг	Услуга включает в себя: - информирование о возможностях получения бесплатной юридической помощи, предоставление контактной информации об организациях, предоставляющих бесплатную юридическую помощь; - содействие в организации приема получателя социальных услуги специалистами для проведения бесплатной юридической консультации.	1 услуга	7-20 минут	Социальная услуга содействует в получении своевременной и квалифицированной юридической помощи, в подготовке и направлении в соответствующие организации необходимых документов. Социальная услуга предоставляется специалистом по социальной работе (заведующим отделением, социальной службой), социальным работником
3.	Содействие в получении экстренной психологической помощи с привлечением к этой работе психологов и священнослужителей	Услуга включает в себя: - беседу, общение, выслушивание, подбадривание, мотивацию к активности, психологическую поддержку жизненного тонуса получателя социальной услуги.	1 услуга	40-60 минут	Психологическая помощь предоставляется психологом, с учетом пожеланий получателя социальных услуг к оказанию услуги могут быть привлечены священнослужители.

* Услуга может быть предоставлена государственным учреждением социального обслуживания в дистанционной форме с использованием средств коммуникации (электронной почты, интернета, Skype, WhatsApp, Viber) по специально разработанной учреждением программе осуществления мероприятий, указанных в стандарте, на основании личного заявления получателя услуги в период мероприятий по предотвращению возникновения и распространения новой коронавирусной инфекции COVID-19.