Глава 9. Порядок информирования об осуществлении государственного контроля (надзора)

Глава 9. Порядок информирования об осуществлении государственного контроля (надзора)

18. Информирование по вопросам осуществления государственного контроля (надзора) осуществляется:

1) путем ее размещения на официальном сайте Главного управления в сети "Интернет";

2) в устной (лично или по телефону) или письменной форме должностными лицами Главного управления.

19. На официальном сайте Главного управления в сети "Интернет" подлежит размещению следующая информация:

1) место нахождения, схема проезда, график работы Главного управления, справочные телефоны Главного управления для получения информации об осуществлении государственного контроля (надзора), адрес официального сайта Главного управления в сети "Интернет" и адрес электронной почты Главного управления;

2) ежегодный план проведения выездных и документарных проверок (далее - ежегодный план);

3) текст настоящего Административного регламента;

4) порядок рассмотрения обращений государственных органов, органов местного самоуправления, физических и юридических лиц;

5) график приема граждан по личным вопросам руководителями Главного управления;

7) порядок обжалования действий (бездействия) должностных лиц Главного управления, а также принимаемых ими решений при осуществлении государственного контроля (надзора);

8) извлечения из нормативных правовых актов Российской Федерации и Курганской области, регулирующих деятельность по осуществлению государственного контроля (надзора).

20. Консультации по вопросам исполнения настоящего Административного регламента предоставляются должностными лицами Главного управления.

21. Информация по вопросам осуществления государственного контроля (надзора) сообщается при личном или письменном обращении директора центра занятости, включая обращение по электронной почте, справочным телефонам, размещается на официальном сайте Главного управления в сети "Интернет".

22. Информирование директора центра занятости о ходе государственного контроля (надзора) осуществляется должностными лицами Главного управления при личном обращении, по телефону или письменно, включая электронную почту.

23. При ответах на телефонные звонки и устные обращения должностные лица Главного управления подробно и в вежливой (корректной) форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании органа, в который позвонил обратившийся, фамилии, имени, отчестве должностного лица Главного управления, принявшего телефонный звонок, наименовании его должности. Время разговора не должно превышать десяти минут.

При невозможности должностного лица Главного управления, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) на другое должностное лицо Главного управления или же обратившемуся должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.

24. Информирование директора центра занятости по вопросам осуществления государственного контроля (надзора) по электронной почте осуществляется не позднее 5 рабочих дней со дня получения запроса с использованием телефонной связи.

25. Письменные обращения работников центров занятости о порядке осуществления государственного контроля (надзора) рассматриваются должностными лицами Главного управления в срок, не превышающий 15 календарных дней с момента получения обращения, с учетом времени подготовки ответа.

Справочная информация подлежит обязательному размещению на официальном сайте Главного управления, в сети "Интернет", в федеральном реестре и на Едином портале.

Специалисты Главного управления обеспечивают размещение и актуализацию справочной информации.