Приложение N 1. Административный регламент оказания государственной услуги "Предоставление компенсации на оплату расходов по договорам найма (поднайма) жилых помещений детям - сиротам и детям, оставшимся без попечения родителей, а также лицам из их числа, постоянно или преимущественно проживающим на территории Калужской области до фактического обеспечения их жилыми помещениями специализированного жилищного фонда"

Приложение N 1
к постановлению администрации
муниципального района
"Дзержинский район"
от 15 мая 2020 г. N 682

Административный регламент
оказания государственной услуги "Предоставление компенсации на оплату расходов по договорам найма (поднайма) жилых помещений детям - сиротам и детям, оставшимся без попечения родителей, а также лицам из их числа, постоянно или преимущественно проживающим на территории Калужской области до фактического обеспечения их жилыми помещениями специализированного жилищного фонда"

1. Общие положения

1.1. Предмет регулирования административного регламента оказания государственной услуги

1.1.1. Административный регламент по оказанию государственной услуги "Предоставление компенсации на оплату расходов по договорам найма (поднайма) жилых помещений детям - сиротам и детям, оставшимся без попечения родителей, а также лицам из их числа, постоянно или преимущественно проживающим на территории Калужской области до фактического обеспечения их жилыми помещениями специализированного жилищного фонда" (далее - Регламент) устанавливает порядок предоставления государственной услуги в целях повышения качества оказания государственной услуги, улучшения материального положения детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, а также лиц из их числа, создания комфортных условий для участников отношений, возникающих в процессе оказания государственной услуги и определяет сроки и последовательность действий (далее - административные процедуры) при осуществлении переданных государственных полномочий по социальной поддержке.

1.1.2. Оказание государственной услуги "Предоставление компенсации на оплату расходов по договорам найма (поднайма) жилых помещений детям - сиротам и детям, оставшимся без попечения родителей, а также лицам из их числа, постоянно или преимущественно проживающим на территории Калужской области до фактического обеспечения их жилыми помещениями специализированного жилищного фонда" (далее - государственная услуга) на территории Дзержинского района осуществляется отделом по охране прав детства отдела образования и спорта администрации Дзержинского района, в рамках переданных в соответствии с законодательством Калужской области государственных полномочий по организации и осуществлению деятельности по опеке и попечительству (далее - Отдел).

Содержание государственной услуги: предоставление компенсации на оплату расходов по договорам найма (поднайма) жилых помещений до фактического обеспечения их жилыми помещениями специализированного жилищного фонда детям - сиротам и детям, оставшимся без попечения родителей, а также лицам из их числа, постоянно или преимущественно проживающим на территории Калужской области

1.2. Описание заявителей

Заявителями на оказание государственной услуги являются дети-сироты и дети, оставшиеся без попечения родителей, лица из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, которые подлежат обеспечению жилыми помещениями в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и Калужской области по достижении ими возраста 18 лет, а также в случае приобретения ими полной дееспособности до достижения совершеннолетия, а также лица, которые относились к категории детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, лиц из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, и достигли возраста 23 лет, включенные в список детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, лиц из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, которые подлежат обеспечению благоустроенными жилыми помещениями специализированного государственного жилищного фонда Калужской области по договорам найма специализированных жилых помещений, в соответствии с Законом Калужской области от 25.10.2012 N 338-ОЗ "О реализации прав детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, а также лиц из их числа на жилое помещение" (далее - также заявители), обратившиеся лично в отдел по охране прав детства отдела образования и спорта администрации Дзержинского района либо в Государственное бюджетное учреждение Калужской области "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Калужской области" (далее - ГБУ МФЦ КО) с заявлением о предоставлении государственной услуги, выраженным в письменной или электронной форме.

Ежемесячная компенсация расходов за наем (поднаем) жилого помещения детям-сиротам предоставляется гражданам, указанным в настоящем пункте, после окончания пребывания в образовательных организациях, учреждениях социального обслуживания населения, учреждениях системы здравоохранения и иных учреждениях, создаваемых в установленном законом порядке для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, а также по завершении обучения в профессиональных образовательных организациях, либо окончании прохождения военной службы по призыву, либо окончании отбывания наказания в исправительных учреждениях.

1.3. Требования к порядку информирования о порядке предоставления государственной услуги

ГАРАНТ:

Нумерация пунктов приводится в соответствии с источником

1.2.1. Информация о местах нахождения и графиках работы органов исполнительной власти, предоставляющих государственную услугу, их структурных подразделениях, организациях, участвующих в предоставлении государственной услуги

Информирование о порядке предоставления государственной услуги осуществляется специалистами отдела по охране прав детства отдела образования и спорта администрации Дзержинского района (далее отдел по охране прав детства) - (приложение N 1 к административному регламенту).

1.2.2. Справочные телефоны структурных подразделений органов местного самоуправления, предоставляющих государственную услугу, организаций, участвующих в предоставлении государственной услуги, в том числе адреса официальных сайтов, организаций, участвующих в предоставлении государственной услуги, в информационно-телекоммуникационной сети Интернет, содержащих информацию о предоставлении государственной услуги, услугах, необходимых и обязательных для предоставления государственной услуги, адреса их электронной почты.

Информацию о порядке предоставления государственной услуги можно получить:

при личном общении с заявителем, с использованием телефонной и почтовой связей, информационно-телекоммуникационной сети Интернет. Так же информацию о порядке оказания государственной услуги можно получить:

- в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)";

- на официальном сайте Дзержинского района;

- через "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Калужской области".

на информационных стендах в местах предоставления государственной услуги.

Информация о местонахождении, графике работы, справочных телефонах, адресах электронной почты отдела по охране прав детства отдела образования и спорта администрации Дзержинского района, предоставляющего государственную услугу, указана в приложении N 1 к административному регламенту.

1.2.3. Порядок получения информации заявителями по вопросам предоставления государственной услуги, услуг, необходимых и обязательных для предоставления государственных услуг, сведений о ходе предоставления указанных услуг, в том числе с использованием государственной информационной системы Калужской области "Портал государственных услуг (функций) Калужской области";

- порядок, форма и место размещения указанной в настоящем подпункте информации, в том числе на стендах в местах предоставления государственной услуги, услуг, необходимых и обязательных для предоставления государственной услуги, а также в информационно-телекоммуникационной сети Интернет на официальных сайтах органов исполнительной власти, организаций, участвующих в предоставлении государственной услуги, в государственных информационных системах Калужской области "Интернет-портал органов власти Калужской области", "Реестр государственных услуг (функций) Калужской области", "Портал государственных услуг (функций) Калужской области".

Информация об оказании государственной услуги размещается:

- в информационно-телекоммуникационной сети Интернет на официальном сайте органов исполнительной власти Калужской области (http://www.admoblkaluga.ru);

- в государственной информационной системе Калужской области "Интернет-портал органов власти Калужской области",

- в сети Интернет с использованием федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)";

- в региональной информационной системе Калужской области "Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Калужской области";

- на информационных стендах, размещенных в Отделе.

Специалист отдела по охране прав детства отдела образования и спорта администрации Дзержинского района (далее - специалист отдела, предоставляющего государственную услугу), проводит консультации по следующим вопросам:

- местонахождение отдела по охране прав детства, включая возможности проезда;

- график работы отдела по охране прав детства, ответственных за информирование о предоставлении государственной услуги;

- перечень документов, которые заявитель должен представить для получения государственной услуги;

- перечень оснований для отказа в предоставлении государственной услуги;

- необходимая оперативная информация о предоставлении государственной услуги;

- сроки предоставления государственной услуги;

- порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых и принимаемых в ходе предоставления государственной услуги.

Указанная информация может быть получена в порядке индивидуального консультирования. Для получения информации по процедуре предоставления государственной услуги используются следующие формы консультирования заявителей:

- индивидуальное консультирование лично;

- индивидуальное консультирование с использованием средств почтовой связи, электронной почты;

- индивидуальное консультирование по телефону;

- публичное устное консультирование;

- публичное письменное консультирование.

Индивидуальное консультирование лично.

При личном обращении гражданина в отдел по охране прав детства время ожидания в очереди для получения консультации о правилах предоставления государственной услуги не должно превышать 15 минут.

Специалист отдела по охране прав детства, предоставляющего государственную услугу, дающий устную консультацию о правилах предоставления государственной услуги, обязан подробно и в вежливой (корректной) форме проинформировать заявителя по поставленным им вопросам, касающимся порядка и правил предоставления государственной услуги.

Устное информирование заявителя при личном обращении осуществляется специалистом отдела по охране прав детства, предоставляющего государственную услугу, не более 15 минут. В случае, если подготовка ответа требует продолжительного времени, специалист отдела, предоставляющего государственную услугу, может предложить обратиться в письменной форме.

Индивидуальное консультирование с использованием средств почтовой связи, электронной почты.

При поступлении от заявителя письменного обращения письменный ответ на обращение направляется почтовым отправлением в адрес заявителя в срок, не превышающий 25 дней со дня регистрации письменного обращения.

При поступлении от заявителя обращения в форме электронного сообщения с использованием сети Интернет, ответ на обращение направляется по электронной почте в адрес заявителя в срок, не превышающий 25 дней со дня поступления электронного обращения.

Ответы на письменные обращения даются в простой, четкой и понятной форме в письменном виде, должны быть мотивированными и содержать:

- ответы на поставленные вопросы,

- должность, фамилию и инициалы лица, подписавшего ответ,

- фамилию и инициалы исполнителя,

- наименование структурного подразделения - исполнителя,

- номер телефона исполнителя.

Индивидуальное консультирование по телефону.

При ответах на устные обращения по телефону специалист отдела, предоставляющего государственную услугу, подробно и в вежливой (корректной) форме информирует обратившегося по интересующим его вопросам, касающимся порядка и правил предоставления государственной услуги.

Информирование заявителя по телефону о правилах предоставления государственной услуги осуществляется специалистом отдела, предоставляющего государственную услугу, не более 15 минут.

В случае, если подготовка ответа требует продолжительного времени, специалист отдела, предоставляющего государственную услугу, может предложить обратиться в письменной форме, либо назначить другое удобное для заявителя время для устного информирования.

Публичное устное консультирование.

Публичное устное консультирование осуществляется специалистом отдела, предоставляющего государственную услугу, если ему в установленном порядке делегированы полномочия по проведению публичного устного консультирования, с привлечением средств массовой информации.

Правила ответа на обращения граждан и организаций.

При устном обращении (по телефону или лично) специалист отдела, предоставляющего государственную услугу, осуществляющий консультирование, даёт ответ самостоятельно. Если специалист, к которому обратилось заинтересованное лицо, не может ответить на вопрос самостоятельно, то он может предложить заявителю обратиться письменно, либо назначить другое удобное для него время консультации, либо переадресовать (перевести) запрос на другого сотрудника, к чьей компетенции относится данный вопрос или сообщить телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.

Специалист отдела, предоставляющего государственную услугу, осуществляющий консультирование (по телефону или лично), должен корректно и внимательно относиться к заинтересованным лицам. При ответе на телефонные звонки сотрудник, осуществляющий консультирование, должен назвать фамилию, имя, отчество, занимаемую должность и наименование структурного подразделения, предоставляющего государственную услугу. Во время разговора необходимо произносить слова четко, избегать "параллельных разговоров" с окружающими людьми и не прерывать разговор по причине поступления звонка на другой аппарат. В конце консультирования специалист, осуществляющий консультирование, должен кратко подвести итоги и перечислить меры, которые надо принять (кто именно, когда и что должен сделать).

Специалист отдела, предоставляющего государственную услугу, не вправе осуществлять консультирование граждан, выходящее за рамки информирования о стандартных процедурах и условиях оказания государственной услуги и влияющее прямо или косвенно на индивидуальные решения граждан.

Публичное письменное консультирование.

Публичное письменное консультирование осуществляется путем размещения информационных материалов на стендах в местах предоставления государственной услуги, публикации информационных материалов в средствах массовой информации, включая публикацию на официальных сайте администрации и на Портале государственных и муниципальных услуг.

На стендах в местах предоставления государственной услуги размещаются следующие информационные материалы:

- информация о порядке предоставления государственной услуги (в виде блок-схемы, наглядно отображающей алгоритм прохождения административных процедур);

- текст (выдержки) административного регламента с приложениями (полная версия в сети Интернет на официальных сайтах);

- исчерпывающий перечень органов государственной власти и органов местного самоуправления, организаций, в которые необходимо обратиться гражданам, с описанием конечного результата обращения в каждый из указанных органов (организаций), а также последовательность обращения в указанные органы (при наличии);

- информация о месторасположении, графике (режиме) работы, номерах телефонов, адресах официальных сайтов в сети Интернет и электронной почты органов, в которых заинтересованные лица могут получить документы, необходимые для предоставления государственной услуги (при наличии);

- информация о режиме приема граждан; номерах кабинетов, в которых предоставляется государственная услуга, фамилиях, именах, отчествах и должностях специалистов отдела, предоставляющего государственную услугу;

- перечень получателей государственной услуги;

- перечень документов, предоставляемых гражданином в уполномоченный орган, и требования, предъявляемые к этим документам;

- формы документов для заполнения, образцы заполнения документов;

- перечень оснований для отказа в предоставлении государственной услуги;

- порядок обжалования решения, действий или бездействия специалистов отдела, предоставляющего государственную услугу.

- Тексты материалов печатаются удобным для чтения шрифтом (размер не менее 13), без исправлений, наиболее важные места рекомендуется выделять полужирным шрифтом.

В информационно-телекоммуникационной сети Интернет на официальных сайтах размещаются следующие информационные материалы:

- полное наименование и почтовый адрес отдела по охране прав детства, предоставляющего государственную услугу;

- справочные телефоны, по которым можно получить консультацию по порядку предоставления государственной услуги;

- адрес электронной почты отдела, предоставляющего государственную услугу;

- текст административного регламента (с соответствующими ссылками на блок-схемы, отображающие алгоритм прохождения административных процедур) с приложениями;

- информационные материалы (полная версия), содержащиеся на стендах в местах предоставления государственной услуги.

В федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" и региональной информационной системе "Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Калужской области" размещается следующая информация:

- полное наименование, почтовый адрес, адрес электронной почты и график работы отдела, предоставляющего государственную услугу;

- электронная версия административного регламента;

- справочные телефоны, по которым можно получить консультацию по порядку предоставления государственной услуги;

- порядок получения информации заинтересованными лицами по вопросам предоставления государственной услуги, сведений о результате предоставления государственной услуги.

Информация о процедуре оказания государственной услуги предоставляется бесплатно.

1.4. Формы запроса заявителя для предоставления государственной услуги

В рамках исполнения государственной услуги заявитель вправе подать заявление о предоставлении государственной услуги в отдел по охране прав детства по месту жительства, либо в многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг, с которым у администрации МР "Дзержинский район" заключено соглашение о взаимодействии, лично (в подлинниках и копиях), с использованием средств почтовой связи (в копиях с последующим предъявлением подлинников), в электронной форме с использованием федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)", или регионального портала государственных и муниципальных услуг (функций), а также в иных формах, предусмотренных законодательством Российской Федерации, по выбору заявителя, в том числе с использованием универсальной электронной карты.

Для подачи заявления с помощью указанной системы заявитель должен зарегистрироваться на Портале государственных услуг. Дальнейшая авторизация заявителя на Портале государственных услуг может производиться посредством универсальной электронной карты или вводом необходимых ключей доступа.

Заявление о предоставлении государственной услуги может быть подано заявителем также через Государственное казенное учреждение Калужской области "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Калужской области", либо его филиалы (далее ГКУ КО "МФЦ").

2. Стандарт предоставления государственной услуги

2.1. Наименование государственной услуги

Предоставление компенсации на оплату расходов по договорам найма (поднайма) жилых помещений детям - сиротам и детям, оставшимся без попечения родителей, а также лицам из их числа, постоянно или преимущественно проживающим на территории Калужской области до фактического обеспечения их жилыми помещениями специализированного жилищного фонда".

2.2. Наименование органа местного самоуправления, непосредственно предоставляющего государственную услугу.

Оказание государственной услуги осуществляется отделом по охране прав детства отдела образования и спорта администрации МР "Дзержинский район".

2.3. Описание результата оказания государственной услуги

Результатом оказания государственной услуги является:

- принятие решения о предоставлении компенсации.

- принятие решения об отказе в предоставлении компенсации.

2.4. Срок оказания государственной услуги

Решение о предоставлении государственной услуги принимается в 15-дневный срок с даты регистрации заявления со всеми необходимыми документами.

Заявители или законные представители ежемесячно не позднее 15 числа текущего месяца представляют в отдел по охране прав детства документ, подтверждающий оплату заявителем расходов по договорам найма (поднайма) жилых помещений (чеки либо квитанции, либо собственноручные расписки собственника (нанимателя) помещения в получении денежных средств от заявителя).

Выплата компенсации осуществляется на основании распорядительного акта отдела образования и спорта администрации Дзержинского района до 31 числа месяца, в котором заявителем подан полный пакет необходимых документов, путем перечисления суммы компенсации на лицевой счет заявителя, открытый в кредитной организации.

Далее предоставление компенсации осуществляется на основании наличия копии ежемесячных документов, подтверждающих оплату заявителем расходов по договорам найма (поднайма) жилых помещений (чеки либо квитанции, либо собственноручные расписки собственника (нанимателя) помещения в получении денежных средств от заявителя) не позднее 31 числа месяца, в котором предоставлены данные документы.

Решение об отказе в предоставлении компенсации принимается, если документы предоставлены не в полном объеме.

В случае отказа в предоставлении компенсации в течение 5 дней с даты регистрации заявления и документов, заявителем или их законным представителем по почте направляется письменное уведомление с указанием причины отказа, одновременно возвращаются все представленные документы.

Предоставление компенсации прекращается в случае:

1) непредставления в отдел документа, подтверждающего оплату заявителем расходов по договорам найма (поднайма) жилых помещений 3 месяцев подряд;

2) окончания срока действия договора найма (поднайма) жилого помещения или расторжения договора найма (поднайма) жилого помещения или непредставления договора найма (поднайма) жилого помещения, заключенного на новый срок;

3) возникновения на территории Калужской области права собственности на жилое помещение или предоставления в пользование (по договору социального найма или договору найма специализированного жилого помещения) жилого помещения;

4) предоставления заявителем или законным представителем заведомо ложных сведений;

5) смерти заявителя.

В случае принятия решения о прекращении выплаты компенсации отдел по почте направляет заявителю или законному представителю уведомления об этом в течение 10 дней после принятия решения с указанием причины прекращения выплаты.

2.5. Перечень нормативных правовых актов, непосредственно регулирующих оказание государственной услуги

Нормативно-правовое регулирование исполнения государственной услуги осуществляется в соответствии с:

- Федеральным Законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" (ред. от 27.12.2019 (В данном виде документ опубликован не был. Первоначальный текст документа опубликован в изданиях "Российская газета", N 168, 30.07.2010);

- Федеральным Законом от 27.07.2006 N 152-ФЗ (ред. от 31.12.2017) "О персональных данных". (В данном виде документ опубликован не был. Первоначальный текст документа опубликован в изданиях "Российская газета", N 165, 29.07.2006, "Собрание законодательства РФ", 31.07.2006, N 31 (1 ч.), ст. 3451, "Парламентская газета", N 126-127, 03.08.2006);

- Законом Калужской области от 26.09.2005 N 120-ОЗ "О наделении органов местного самоуправления муниципальных районов и городских округов Калужской области отдельными государственными полномочиями" (ред. от 27.11.2019). (В данном виде документ опубликован не был. Первоначальный текст документа опубликован в издании "Весть", N 317, 28.09.2005);

- Постановлением Правительства Калужской области от 10.10.2011 N 552 "О разработке и утверждении административных регламентов предоставления государственных услуг" ("Весть", N 394-395, 21.10.2011);

- Постановлением Правительства Калужской области от 18.07.2017 N 415 "Об утверждении Положения о министерстве труда и социальной защиты Калужской области" (ред. от 27.01.2020). (В данном виде документ опубликован не был. Первоначальный текст документа опубликован в изданиях "Весть документы", N 29, 28.07.2017);

- Законом Калужской области от 25.10.2012 N 338-ОЗ "О реализации прав детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, а также лиц из их числа на жилое помещение" (ред. от 27.06.2019). (В данном виде документ опубликован не был. Первоначальный текст документа опубликован в изданиях "Весть документы", N 18, 02.11.2012);

- Приказ Министерства труда и социальной защиты Калужской области от 4 июля 2016 года N 888-П "Об установлении Порядка и условий предоставления компенсации на оплату расходов по договорам найма (поднайма) жилых помещений детям-сиротам и детям, оставшимся без попечения родителей, а также лицам из их числа, постоянно или преимущественно проживающим на территории Калужской области" (ред. от 13.02.2020). (В данном виде документ опубликован не был. Первоначальный текст документа опубликован в изданиях "Весть" 01.08.2016, "Весть документы", N 30, 05.08.2016);

- Постановлением администрации МР "Дзержинский район" от 22.01.2020 N 60 "О наделении полномочием отдела по охране прав детства отдела образования и спорта администрации Дзержинского района".

2.6. Перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для оказания государственной услуги

Заявление (приложение N 2 к Регламенту) о выплате компенсации подается в Отдел с приложением следующих документов (в подлинниках и копиях):

1) копия паспорта или иного документа, удостоверяющего личность заявителя или его законного представителя;

2) копия договора найма (поднайма) жилого помещения на территории соответствующего муниципального образования Калужской области;

3) копия документа, подтверждающего право собственности на жилое помещение, или копия договора социального найма, в котором предусмотрено право сдавать жилое помещение вподнаем;

4) копии документов, подтверждающих оплату заявителем расходов по договорам найма (поднайма) жилых помещений (чеки либо квитанции, либо собственноручные расписки собственника (нанимателя) помещения в получении денежных средств от заявителя)

5) документы, подтверждающие полномочия законного представителя (в случае подачи документов законным представителем);

6) копия лицевого счета, открытого кредитной организацией;

7) согласие на обработку персональных данных.

2.7. Перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги, находящихся в распоряжении государственных органов

2.7.1. Для оказания государственной услуги к документам, предусмотренным пунктом 2.6 Регламента, заявитель вправе представить:

- сведения, подтверждающие включение заявителя в список детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, лиц из числа детей сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, которые подлежат обеспечению благоустроенными жилыми помещениями специализированного государственного жилищного фонда Калужской области по договорам найма специализированных жилых помещений (далее - сведения, подтверждающие включение заявителя в список);

- копия документа, подтверждающего право собственности на жилое помещение, или копию договора социального найма, в котором предусмотрено право сдавать жилое помещение в поднаем.

Заявитель вправе представить указанные документы по собственной инициативе.

2.7.2. Сведения об органах исполнительной власти, органах местного самоуправления, организациях, участвующих в оказании государственной услуги, выдаваемых ими документах и информации, необходимых для оказания государственной услуги

В оказании государственной услуги участвует:

- Министерство труда и социальной защиты населения Калужской области, которое в порядке межведомственного информационного взаимодействия представляет сведения, подтверждающие включение заявителя в список;

- Федеральное государственное бюджетное учреждение "Федеральная кадастровая палата Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии" по Калужской области, которые предоставляет сведения, подтверждающие право собственности на жилое помещение;

- Администрация МР "Дзержинский район", которая предоставляет сведения, подтверждающие заключение договора социального найма.

2.7.3. Способы получения заявителем документов, указанных в пункте 2.6 Регламента, в том числе в электронной форме, если это не запрещено законом:

- получение заявителем документов, указанных в пункте 2.6 Регламента, в электронной форме не предусмотрено. Документы заявители могут получить любым иным не запрещенным законом способом.

2.7.4. Требования к документам, необходимым для оказания государственной услуги, предусмотренные законодательством Российской Федерации, законодательством Калужской области

Документы, представляемые заявителями, должны соответствовать следующим требованиям:

- иметь подписи уполномоченных должностных лиц органов государственной власти, органов местного самоуправления, иных организаций, выдавших документы или удостоверивших подлинность копий документов, печати органов государственной власти, органов местного самоуправления, печати организаций, выдавших документ (при наличии);

- тексты документов должны быть написаны разборчиво;

- тексты документов не должны иметь подчисток, приписок, зачеркнутых слов и не оговоренных в них исправлений; а также повреждений, наличие которых не позволяет прочесть, или однозначно истолковать указанные в них сведения.

2.8. Указание на запрет требований к заявителю при оказании государственной услуги

От заявителя запрещается требовать:

- предоставление документов и информации или осуществление действий, предоставление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;

- представления документов и информации, которые находятся в соответствии с нормативными правовыми актами Калужской области, муниципальными правовыми актами в распоряжении администрации муниципального района "Дзержинский район" и подведомственных ей учреждений, предоставляющих государственную услугу, за исключением документов, указанных в части 6 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".

2.9. Перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для оказания государственной услуги

Оснований для отказа в приеме документов, необходимых для оказания государственной услуги, действующим законодательством Российской Федерации и Калужской области не предусмотрено.

2.10. Перечень оснований для приостановления и (или) отказа в оказании государственной услуги

2.10.1. Оказание услуги может быть приостановлено в том случае, если перестали соблюдаться условия необходимые для оказания государственной услуги.

В случае не предоставления до 15 числа каждого месяца копий документов, подтверждающих оплату заявителем расходов по договорам найма (поднайма) жилых помещений (чеки либо квитанции, либо собственноручные расписки собственника (нанимателя) помещения в получении денежных средств от заявителя), являющихся основанием для предоставления компенсационной выплаты, государственная услуга оказывается вновь в порядке, установленном данным Регламентом.

2.10.2. Оказание государственной услуги прекращается в случаях:

- выявления факта предоставления подложных документов или документов, содержащих недостоверные (заведомо ложные) сведения;

- смерти заявителя;

- переезда заявителя на новое место жительства;

- выезда заявителя на постоянное место жительства за пределы Российской Федерации.

Заявители обязаны своевременно извещать органы опеки и попечительства о наступлении обстоятельств, влекущих изменения в оказании государственной услуги.

2.11. Перечень услуг, необходимых и обязательных для оказания государственной услуги, в том числе сведения о документах, выдаваемых организациями, участвующими в оказании государственной услуги

Оказание иных услуг для предоставления государственной услуги не предусмотрено.

2.12. Порядок, размер и основания взимания государственной пошлины или иной платы за оказание государственной услуги

Плата за оказание государственной услуги не взимается.

2.13. Порядок, размер и основания взимания платы за оказание услуг, которые являются необходимыми и обязательными для оказания государственной услуги

Плата за оказание услуг, которые являются необходимыми для оказания государственной услуги не взимается, так как данные услуги не оказываются.

2.14. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления для оказания государственной услуги и при получении результата предоставления услуги

Максимальный срок (время) ожидания в очереди (при ее наличии) при подаче запроса на оказание государственной услуги и при получении результата оказания услуги не более 15 минут.

При подаче запроса в электронной форме с использованием "Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций)", в том числе с использованием универсальной электронной карты, действующим законодательством срок ожидания в очереди не предусмотрен.

2.15. Срок регистрации заявления об оказании государственной услуги

Срок регистрации заявления об оказании государственной услуги при личном или письменном обращении в журнале регистрации - не более 1 календарного дня с момента поступления заявления в Отдел со всеми необходимыми документами.

Срок регистрации заявления в электронной форме не должен превышать 1 календарный день с момента поступления заявления со всеми необходимыми документами.

2.16. Требования к помещениям, в которых оказывается государственная услуга

Вход в здание Отдела должен быть оборудован информационной табличкой (вывеской), содержащей следующую информацию:

- наименование;

- режим работы.

В соответствии с законодательством Российской Федерации о социальной защите инвалидов им обеспечиваются:

- условия беспрепятственного доступа к объекту (зданию, помещению), в котором она предоставляется, а также для беспрепятственного пользования транспортом, средствами связи и информации;

- возможность самостоятельного передвижения по территории, на которой расположены объекты (здания, помещения), в которых предоставляются услуги, а также входа в такие объекты и выхода из них, посадки в транспортное средство и высадки из него, в том числе с использование кресла-коляски;

- сопровождение инвалидов, имеющих стойкие расстройства функции зрения и самостоятельного передвижения;

- надлежащее размещение оборудования и носителей информации, необходимых для обеспечения беспрепятственного доступа инвалидов к объектам (зданиям, помещениям), в которых предоставляются услуги, и к услугам с учетом ограничений их жизнедеятельности;

- дублирование необходимой для инвалидов звуковой и зрительной информации, а также надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля;

- допуск сурдопереводчика и тифлосурдопереводчика;

- допуск собаки-проводника на объекты (здания, помещения), в которых предоставляются услуги;

- оказание инвалидам помощи в преодолении барьеров, мешающих получению ими услуг наравне с другими лицами.

В случае невозможности полностью приспособить объект с учетом потребностей инвалидов собственник объекта в соответствии с частью 4 статьи 15 Федерального закона "О социальной защите инвалидов в Российской Федерации" должен принимать меры для обеспечения доступа инвалидов к месту предоставления услуги, либо когда это возможно, обеспечить ее представление по месту жительства инвалида или в дистанционном режиме.

Присутственные места включают места для информирования, приема заявителей.

Места информирования, предназначенные для ознакомления заявителей с информационными материалами, оборудуются информационными стендами, содержащими в т.ч. образцы заявлений.

Прием заявителей осуществляется в специально выделенных для этих целей помещениях (присутственных местах).

Рабочие места специалистов в указанных помещениях должны быть оборудованы с использованием персональных компьютеров, с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, печатающим устройствам, стульями и столами, иметь канцелярские принадлежности (карандаши, авторучки, бумагу) для заполнения заявления (приложение N 2 к Регламенту) о предоставлении государственной услуги и производству вспомогательных записей (памяток, пояснений).

Прием всего комплекта документов, необходимых для предоставления государственной услуги, и выдача документов (информации) по окончании предоставления государственной услуги осуществляется в одном кабинете.

2.17. Показатели доступности и качества государственной услуги:

- своевременность;

- соответствие регламента оказания государственной услуги;

- наличие полной, актуальной и достоверной информации о порядке оказания государственной услуги;

- возможность получения государственной услуги в электронной форме и в иных формах, предусмотренных законодательством Российской Федерации, по выбору заявителя;

- возможность досудебного (внесудебного) рассмотрения жалоб (претензий) в процессе получения государственной услуги.

- максимальный срок ожидания в очереди - не более 15 минут;

- количество взаимодействий с заявителем (физическим лицом) - 1 (одно), если иное не противоречит законодательству.

3. Состав, последовательность и срок выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения

Блок-схема последовательности административных процедур при оказании государственной услуги приведена в приложении N 5 к настоящему Регламенту.

Оказание государственной услуги включает следующие административные процедуры:

- прием заявления и документов, необходимых для оказания государственной услуги, регистрация;

- принятие решения об оказании либо об отказе в оказании государственной услуги. Уведомление заявителя об отказе в оказании государственной услуги. Организация предоставления компенсации на лицевой счет заявителя;

- принятие решения об изменении оснований или прекращении оказания государственной услуги. Уведомление заявителя о принятом решении.

3.1. Требования к порядку выполнения административного действия: "Прием заявления и документов, необходимых для оказания государственной услуги, регистрация"

3.1.1. Юридический факт, являющийся основанием для начала административного действия:

- поступление в Отдел заявления и документов, указанных в пункте 2.6. Регламента, от заявителя при использовании средств почтовой связи, при личном обращении, направленных через ГКУ "МФЦ КО" или поданных с использованием соответствующего сервиса личного кабинета "Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций)", в том числе с использованием универсальной электронной карты.

3.1.2. Ответственным за выполнение административного действия является специалист Отдела, ответственный за прием и регистрацию заявления и документов, необходимых для оказания государственной услуги.

3.1.3. Содержание и продолжительность выполнения административного действия.

Специалист при личном обращении заявителей в Отдел:

- определяет предмет обращения;

- устанавливает личность заявителя и правомочность обращения;

- консультирует заявителя о порядке оформления заявления для получения государственной услуги и проверяет правильность его оформления. По просьбе заявителя, не способного по состоянию здоровья либо в силу иных причин собственноручно оформить заявление, заявление может быть оформлено должностным лицом, ответственным за прием документов, о чем на заявлении делается соответствующая запись;

- осуществляет прием заявления и документов, указанных в пункте 2.6. Регламента.

- проводит проверку заявления и документов и дает их оценку на предмет соответствия перечню документов, указанных в пункте 2.6. Регламента, при необходимости проверяет сведения.

- фиксирует факт приема документов, указанных в пункте 2.6. Регламента, в журнале регистрации (приложение N 3);

- формирует комплект документов для принятия решения (далее - комплект документов).

- ксерокопирует документы (в случае необходимости) для формирования личного дела, заверяет копии документов. Копии заверяются подписью лица, ответственного за прием документов, с указанием его должности, фамилии и инициалов, а также даты заверения копии;

- регистрирует заявление и комплект документов в журнале регистрации.

При установлении фактов отсутствия необходимых документов, несоответствия представленных документов требованиям к их оформлению, а также, если документ нечитаемый или содержит неоговоренные зачеркивания, исправления, специалист, уполномоченный принимать документы, уведомляет заявителя о наличии препятствий для получения государственной услуги, объясняет заявителю содержание выявленных недостатков в представленных документах и предлагает принять меры по их устранению.

При согласии заявителя устранить препятствия, специалист, уполномоченный принимать документы, возвращает представленные документы.

При несогласии заявителя устранить препятствия, специалист обращает его внимание, что указанное обстоятельство может препятствовать получению государственной услуги.

Продолжительность административного действия не должна превышать одного рабочего дня, с даты получения от заявителя всех необходимых документов, указанных в пункте 2.6. Регламента.

3.1.4. Критериями принятия решения в рамках административного действия является соответствие заявления и документов требованиям Регламента.

3.1.5. Результат административного действия и порядок передачи результата:

- внесение записи о приеме документов в журнал регистрации;

- регистрация заявления, поданного через "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)".

3.1.6. Способ фиксации результата выполнения административного действия: регистрация заявления и документов в журнале регистрации.

3.2. Требования к порядку выполнения административного действия: "Принятие решения об оказании либо об отказе в оказании государственной услуги. Уведомление заявителя об отказе в оказании государственной услуги. Организация предоставления компенсации на лицевой счет заявителя"

3.2.1. Юридическим фактом, являющимся основанием для начала административного действия: получение специалистом комплекта документов, соответствующих перечню документов в п. 2.6. Регламента.

3.2.2. Ответственными за выполнение административного действия являются:

- специалист Отдела, ответственный за прием и регистрацию заявления об оказании государственной услуги.

3.2.3. Содержание, продолжительность и максимальный срок выполнения административного действия:

Специалист проводит оценку полученных документов.

По результатам указанной проверки:

1) В случае представления полного перечня документов готовит проект решения (далее - приказ) о предоставлении компенсационной выплаты.

После подписания приказ о предоставлении компенсации регистрируется в порядке делопроизводства.

Специалист, ответственный за выполнение административной процедуры направляет платежную ведомость в отдел финансового обеспечения и бухгалтерского учета МКОУ ДО "ИДКМЦ Дзержинского района" для перечисления компенсационной выплаты на лицевой счет заявителя, открытый им в кредитной организации.

2) в случае отсутствия оснований для оказания государственной услуги или предоставления неполного пакета документов специалист готовит уведомление в адрес заявителя об отказе в предоставлении услуги (с указанием причин и действий, необходимых для их устранения, а также порядка обжалования такого решения) (далее - уведомление об отказе) (приложение N 4 к Регламенту).

В случае отказа в предоставлении государственной услуги специалист направляет заявителю уведомление об отказе.

3.2.4. Критерии принятия решения в рамках административного действия:

- соответствие комплекта документов перечню и требованиям, указанным в пункте 2.6. Регламента, а также соблюдение ответственными должностными лицами требований и сроков, установленных в регулирующих оказание государственной услуги нормативных правовых актах, указанных в пункте 2.5. Регламента.

3.2.5. Способ фиксации результата выполнения административного действия:

- постановление о предоставлении компенсационной выплаты или уведомление заявителя об отказе в получении государственной услуги.

3.2.6. Результат административного действия:

- перечисление ежемесячной компенсационной выплаты на лицевой счет заявителя, открытый им в кредитной организации или направление заявителю уведомления об отказе в получении услуги.

3.3. Требования к порядку выполнения административного действия: "Принятие решения об изменении оснований или прекращении оказания государственной услуги. Уведомление заявителя о принятом решении"

3.3.1. Юридические факты, являющиеся основанием для начала административного действия:

- возникновение обстоятельств, влекущих изменение оснований или прекращение оказания государственной услуги.

3.3.2. Ответственными за выполнение административного действия является специалист Отдела, ответственный за прием и регистрацию заявления об оказании государственной услуги.

3.3.3. Содержание, продолжительность и максимальный срок выполнения административного действия.

Специалист проводит оценку полученных документов.

- готовит проект решения об изменении оснований или прекращении оказания государственной услуги (далее в настоящем пункте - постановление);

- передает приказ в отдел образования для подписания.

Заведующий отделом образования и спорта администрации Дзержинского района:

- изучает переданные ему для подписания документы - и, в случае согласия, подписывает распорядительный документ;

- в случае несогласия - излагает замечания и возвращает документы на доработку.

После подписания приказа заведующим отделом образования и спорта администрации Дзержинского района указанных документов специалист:

- готовит и направляет уведомление об изменении оснований или прекращении оказания государственной услуги заявителю;

- направляет распорядительный документ в отдел финансового обеспечения и бухучета МКОУ ДО "ИДКМЦ Дзержинского района", функцией которой является перечисление (прекращение перечисления) ежемесячной компенсационной выплаты.

Продолжительность данного административного действия не должна превышать 5 рабочих дней с момента наступления обстоятельств, влекущих изменение оснований или прекращение оказания государственной услуги.

3.3.4. Критерии принятия решения определяются наличием или отсутствием причин для изменения оснований или прекращения оказания государственной услуги.

3.3.5. Способ фиксации результата выполнения административного действия:

- подписанный заведующим отделом образования и спорта администрации Дзержинского района распорядительный документ об изменении оснований или прекращении оказания государственной услуги.

3.3.6. Результат административного действия:

- прекращение перечисления ежемесячной компенсационной выплаты на лицевой счет заявителя, открытый им в кредитной организации и направление уведомления заявителю.

4. Формы контроля за исполнением государственной услуги

Контроль за оказанием государственной услуги осуществляется в форме текущего контроля за соблюдением и исполнением положений административного регламента, иных нормативно - правовых актов, за полнотой и качеством оказания государственной услуги.

Текущий контроль за соблюдением последовательности административных процедур, установленных настоящим административным регламентом, и принятием соответствующих решений в ходе оказания государственной услуги осуществляется.

Текущий контроль осуществляется путем проведения начальником отдела по охране прав детства отдела образования и спорта администрации Дзержинского района, ответственного за организацию работы отдела по опеке и попечительству, исполняющего государственные полномочия по опеке и попечительству, проверок соблюдения и исполнения специалистами положений настоящего регламента, иных нормативных правовых актов Российской Федерации и Калужской области (перечень должностных лиц, осуществляющих текущий контроль, устанавливается индивидуальными правовыми актами органов, участвующих в оказании государственной услуги).

Текущий контроль включает выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащих жалобы на решения, действия (бездействие) ответственного должностного лица или муниципального служащего.

Специалисты, ответственные за организацию оказания государственной услуги несут ответственность за решения и действия (бездействия), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления государственной услуги в соответствии с законодательством Российской Федерации.

5. Досудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений и действий (бездействия) органа, оказывающего государственную услугу, должностного лица органа, оказывающего государственную услугу либо муниципального служащего.

5.1. Информация для заинтересованных лиц об их праве на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия) и решений, принятых (осуществляемых) в ходе предоставления государственной услуги

Заявители имеют право на обжалование действий или бездействия органа опеки и попечительства, либо отдельных специалистов, предоставляющих государственную услугу, иных должностных лиц в досудебном и судебном порядке.

Заявитель имеет право:

- обратиться с жалобой лично;

- направить жалобу по почте (заказным письмом) или курьером;

- обратиться с жалобой через личный кабинет на Портале государственных услуг.

5.2. Предмет досудебного (внесудебного) обжалования

Предметом досудебного (внесудебного) обжалования является решение или действие (бездействие) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, по обращению гражданина, принятое или осуществленное им в ходе предоставления государственной услуги, в том числе в следующих случаях:

- нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги;

- нарушение срока предоставления государственной услуги;

- требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставления государственной услуги;

- отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставления государственной услуги, у заявителя;

- отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами;

- затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами;

- отказ органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной или муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

5.3. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в рассмотрении жалобы либо приостановления ее рассмотрения

Оснований для приостановления рассмотрения жалобы законодательством Российской Федерации не предусмотрено.

Ответ на жалобу не дается, если:

- в ней не указаны фамилия заявителя и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;

- в ней содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, руководитель органа, предоставляющего государственную услугу, вправе оставить жалобу без ответа по существу поставленных в ней вопросов и сообщить заявителю, направившему данное обращение, о недопустимости злоупотребления правом;

- текст не поддается прочтению, о чем сообщается заявителю, направившему жалобу, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.

5.4. Основания для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования

Жалоба подается в произвольной форме и должна содержать следующую информацию:

1) наименование органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу;

4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

К жалобе могут быть приложены копии документов, подтверждающих изложенные в жалобе обстоятельства, в том числе копии направленных заявителю уведомлений, иных документов на усмотрение заявителя. В таком случае в жалобе приводится перечень прилагаемых к ней документов. Если документы, имеющие существенное значение для рассмотрения жалобы, отсутствуют или не приложены, решение принимается без учета доводов, в подтверждение которых документы не представлены, при этом должностное лицо, уполномоченное на рассмотрение жалобы, обязано рассмотреть жалобу, а в случае необходимости проверить (запросить) необходимые сведения.

При желании заявителя обжаловать действие или бездействие при предоставлении государственной услуги, специалист отдела, предоставляющего государственную услугу, обязан сообщить заявителю свои фамилию, имя, отчество и должность, и фамилию, имя, отчество и должность лица, которому могут быть обжалованы действия.

5.5. Права заинтересованных лиц на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы

При рассмотрении жалобы заинтересованные лица, в том числе заявитель имеет право:

- получать информацию и документы, необходимые для обоснования и рассмотрения жалобы;

- представлять дополнительные документы и материалы либо обращаться с просьбой об их истребовании;

- знакомиться с документами и материалами, касающимися рассмотрения жалобы, если это не затрагивает права, свободы и законные интересы других лиц, и если в указанных документах и материалах не содержатся сведения, составляющие государственную или иную охраняемую законом тайну.

5.6. Органы государственной власти и должностные лица, которым может быть адресована жалоба заявителя в досудебном (внесудебном) порядке

Заявитель может сообщить о нарушении своих прав и законных интересов, обратившись с жалобой на действия специалиста отдела, предоставляющего государственную услугу - к руководителю отдела, предоставляющего государственную услугу; на действия руководителя органа, предоставляющего государственную услугу - к руководителю органа местного самоуправления либо в Министерство.

5.7. Сроки рассмотрения жалобы

Жалоба, поступившая в орган, предоставляющий государственную услугу, подлежит рассмотрению руководителем, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб в соответствии с п. 5.6. административного регламента, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа органа, предоставляющего государственную услугу, специалиста органа, предоставляющего государственную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации

По результатам рассмотрения жалобы орган опеки и попечительства, предоставляющий государственную услугу, принимает одно из следующих решений:

- удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено при предоставлении данной государственной услуги.

- отказывает в удовлетворении жалобы.

Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в абзаце 2 настоящей статьи, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

5.8. Результат досудебного (внесудебного) обжалования.

По результатам рассмотрения жалобы орган, оказывающий государственную услугу, принимает одно из следующих решений:

1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных органом, оказывающим государственную услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате оказания государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами, а также в иных формах;

2) отказывает в удовлетворении жалобы.

5.9. Перечень нормативных правовых актов, регулирующих порядок досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия) Администрации и должностных лиц Администрации

Порядок досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия) Администрации и должностных лиц Администрации регламентируется нормами Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".