Приложение 5

Приложение 5
к приказу Министерства социальной
защиты Алтайского края
от 24.08.2020 N 27/Пр/276

Утверждены
приказом Главного управления
Алтайского края по социальной
защите населения и преодолению
последствий ядерных испытаний
на Семипалатинском полигоне
от 25.12.2014 N 433

Стандарты
социальных услуг, предоставляемых в стационарной форме социального обслуживания в Алтайском крае в соответствии с группой типизации граждан

1. Получателями социальных услуг в стационарной форме социального обслуживания в Алтайском крае в соответствии с группой типизации являются граждане пожилого возраста и совершеннолетние инвалиды, прошедшие типизацию ограничений жизнедеятельности и имеющие 0-5 группу типизации.

Социальные услуги в стационарной форме социального обслуживания в Алтайском крае в соответствии с группой типизации предоставляются с момента заключения договора о предоставлении социальных услуг и до момента прекращения предоставления социальных услуг в случаях, предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации и Алтайского края.

Предоставление социальных услуг в стационарной форме социального обслуживания может приостанавливаться на определенный период, случаи и периоды такого приостановления устанавливаются нормативными правовыми актами Российской Федерации и Алтайского края.

2. Подушевой норматив финансирования социальных услуг утверждается уполномоченным органом Алтайского края в сфере социального обслуживания.

3. При оценке качества социальных услуг используются следующие критерии:

1) полнота предоставления социальной услуги в соответствии с требованиями нормативных правовых актов Российской Федерации и Алтайского края, в том числе исходя из объема и сроков ее предоставления;

2) своевременность предоставления социальной услуги, в том числе исходя из степени нуждаемости получателя социальных услуг;

3) результативность (эффективность) предоставления социальной услуги (улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг и (или) расширение его возможностей самостоятельно обеспечивать свои основные жизненные потребности), в том числе по целям, поставленным в индивидуальном плане ухода.

Качество социальных услуг в стационарной форме социального обслуживания должно оцениваться совокупно исходя из перечисленных критериев.

4. При предоставлении социальной услуги поставщиком социальных услуг обеспечивается:

1) возможность сопровождения получателя социальных услуг при передвижении по территории организации социального обслуживания, а также при пользовании социальной услугой;

2) возможность для самостоятельного передвижения по территории организации социального обслуживания, входа, выхода и перемещения внутри такой организации (в том числе для передвижения в креслах-колясках), для отдыха в сидячем положении, а также доступное размещение оборудования и носителей информации;

3) дублирование текстовых сообщений голосовыми сообщениями, оснащение организации социального обслуживания знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля, ознакомление с их помощью с надписями, знаками и иной текстовой и графической информацией на территории такой организации, а также допуск тифлосурдопереводчика, допуск собак-проводников (при наличии в организации социального обслуживания получателей социальных услуг с нарушениями слуха и (или) зрения);

4) дублирование голосовой информации текстовой информацией, надписями и (или) световыми сигналами, информирование о предоставляемых социальных услугах с использованием русского жестового языка (сурдоперевода), допуск сурдопереводчика (при наличии в организации социального обслуживания получателей социальных услуг с нарушениями слуха и (или) зрения);

5) соблюдение требований и правил пожарной безопасности, санитарно-гигиенических требований;

6) бесплатное социальное обслуживание (если гражданин относится к категории, имеющей право на бесплатное социальное обслуживание в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации и Алтайского края).

Получатель социальных услуг имеет право на соблюдение иных условий предоставления социальных услуг в стационарной форме социального обслуживания, установленных нормативными правовыми актами Российской Федерации и Алтайского края.

N п/п	Наименование социальной услуги	Наименование манипуляции (при наличии)	Группа типизации	Описание социальной услуги	Норма времени	Периодичность и объем предоставления	Условия предоставления
1	2	3	4	5	6	7	8
I. Социально бытовые услуги
1	Предоставление площади жилых помещений согласно утвержденным нормативам	предоставление площади жилых помещений согласно утвержденным нормативам	0-5	состав социальной услуги: 1) предоставление жилой площади согласно утвержденным нормативам в зависимости от типа организации. В жилых помещениях должны быть установлены кровати (одноярусные, односпальные, при необходимости функциональные). Кровати стандартные и соответствуют росту получателя социальных услуг, количество тумбочек и стульев соответствует количеству получателей социальных услуг. В жилых помещениях должны быть установлены шкафы для хранения одежды и обуви получателей социальных услуг. Помещения, предоставляемые инвалидам, должны быть оборудованы специальными устройствами, приспособлениями для передвижения (пандусами, поручнями, расширенными дверными проемами, лифтовыми подъемниками и т.д.), специальными средствами для маломобильных граждан. Жилая площадь должна соответствовать требованиям и правилам пожарной безопасности, санитарно-гигиеническим требованиям	0 мин.	ежедневно и круглосуточно	при принятии решения о вселении необходимо учитывать пожелания получателя социальных услуг в выборе соседа с учетом физического и психического состояния получателя социальных услуг. Супругам из числа проживающих в стационарной организации социального обслуживания должны выделяться изолированные жилые помещения для совместного проживания. Социальная услуга предоставляется получателю социальных услуг индивидуально
		оказание помощи в проведении уборки жилых помещений	1-5	состав социальной услуги: 1) помощь в сухой уборке полов жилого помещения; 2) помощь во влажной уборке полов жилого помещения; 3) помощь в сухой и (или) влажной уборке от пыли мебели, подоконников в жилом помещении; 4) помощь в мытье окон жилого помещения; 5) вынос бытового мусора до места сбора твердых коммунальных отходов	5 мин.	ежедневно	уборка жилых помещений и мест общего пользования должна организовываться в соответствии с санитарно-гигиеническими требованиями. Социальная услуга предоставляется получателю социальных услуг индивидуально
		уборка жилых помещений	1-5	состав социальной услуги: 1) сухая и влажная уборка полов жилого помещения; 2) сухая и (или) влажная уборка от пыли мебели и подоконников жилого помещения; 3) мытье окон жилого помещения; 4) проветривание жилого помещения; 5) вынос бытового мусора до места сбора твердых коммунальных отходов	10 мин.	ежедневно	уборка жилых помещений и мест общего пользования должна организовываться в соответствии с санитарно-гигиеническими требованиями. Социальная услуга предоставляется получателю социальных услуг индивидуально
		доставка получателя социальных услуг в организацию социального обслуживания	3-5	состав социальной услуги: 1) подача транспорта по адресу проживания получателя. Водитель и (или) сопровождающее лицо забирают получателя социальных услуг с места фактического пребывания; 2) доставка получателя к зданию организации социального обслуживания. Водитель и (или) сопровождающее лицо сопровождают получателя до приемно-карантинного отделения	240 мин.	услуга предоставляется при заселении в организацию социального обслуживания	социальная услуга может предоставляться получателю социальных услуг индивидуально и (или) в группе получателей социальных услуг. При необходимости предоставляется транспортное средство, оборудованное для перевозки немобильных и маломобильных получателей социальных услуг
2	Обеспечение питанием согласно утвержденным нормам	в организациях социального обслуживания с численностью получателей социальных услуг более 50 человек	0-5	в зависимости от типа организации социального обслуживания предоставляется питание согласно нормам, утвержденным уполномоченным органом Алтайского края в сфере социального обслуживания. Состав социальной услуги: 1) покупка продуктов питания в соответствии с утвержденными нормами; 2) приготовление готовых блюд согласно утвержденным технологическим картам блюд; 3) сервировка столов и раздача готовых блюд в помещениях для приема пищи; 4) доставка готовых блюд в комнаты получателей социальных услуг (при наличии медицинских заключений о невозможности приема пищи в помещениях для приема пищи); 5) уборка технологических помещений пищеблока; 6) уборка помещений для приема пищи (после каждого приема пищи)	30 мин.	ежедневно	социальная услуга предоставляется получателю социальных услуг индивидуально. Организацией социального обслуживания должны обеспечиваться приготовление и подача пищи (в том числе горячих блюд, диетического питания). Питание должно быть регулярным (не менее 4 раз в день), разнообразным, удовлетворять потребности по калорийности и соответствовать санитарно-гигиеническим требованиям
		в организациях социального обслуживания с численностью получателей социальных услуг менее 50 человек	0-5	в зависимости от типа организации социального обслуживания предоставляется питание согласно нормам, утвержденным уполномоченным органом Алтайского края в сфере социального обслуживания. Состав социальной услуги: 1) приготовление готовых блюд согласно утвержденным технологическим картам блюд; 2) сервировка столов и раздача готовых блюд в помещениях для приема пищи; 3) доставка готовых блюд в комнаты получателей социальных услуг (при наличии медицинских заключений о невозможности приема пищи в помещениях для приема пищи); 4) уборка технологических помещений пищеблока; 5) уборка помещений для приема пищи (после каждого приема пищи)	40 мин.	ежедневно	социальная услуга предоставляется получателю социальных услуг индивидуально. Организацией социального обслуживания должны обеспечиваться приготовление и подача пищи (в том числе горячих блюд, диетического питания). Питание должно быть регулярным (не менее 4 раз в день), разнообразным, удовлетворять потребности по калорийности и соответствовать санитарно-гигиеническим требованиям
3	Обеспечение мягким инвентарем согласно утвержденным нормативам		0-5	состав социальной услуги: 1) в зависимости от типа организации социального обслуживания предоставляется в пользование мягкий инвентарь с учетом индивидуальных особенностей и мнения получателя социальных услуг согласно нормативам, утвержденным уполномоченным органом Алтайского края в сфере социального обслуживания, в том числе в рамках групп временного пребывания граждан пожилого возраста и инвалидов; 2) оказание помощи при стирке в бытовой комнате; 3) стирка (чистка, обеззараживание) мягкого инвентаря; 4) помощь при починке и ремонте мягкого инвентаря; 5) починка и ремонт мягкого инвентаря	30 мин.	ежедневно	социальная услуга предоставляется получателю социальных услуг индивидуально
4	Обеспечение получателя социальных услуг за счет его средств книгами, журналами, газетами, настольными играми		3-5	состав социальной услуги: 1) прием заказа от получателя социальной услуги; 2) получение денежных средств от получателя социальных услуг; 3) покупка товаров в соответствии с заказом; 4) доставка товаров получателю социальных услуг; 5) окончательный расчет с получателем социальных услуг по чекам	60 мин.	не более 1 раза в месяц	социальная услуга может предоставляться получателю социальных услуг индивидуально и (или) в группе получателей социальных услуг. При предоставлении социальной услуги общее количество однократно закупаемых книг, журналов, газет, настольных игр не должно превышать 7 кг.
5	Помощь в приеме пищи (кормление) лицам, не способным по состоянию здоровья самостоятельно осуществлять за собой уход	подача пищи и кормление	4-5	состав социальной услуги: 1) подготовка получателя социальной услуги к приему пищи: удобно усадить получателя социальной услуги (кормление осуществляется в сидячем или полусидячем положении - в зависимости от состояния получателя социальной услуги) и вымыть руки; 2) подготовка приготовленной пищи и столовых приборов, посуды (выбрать нужную посуду и столовые приборы) для приема пищи (кормления); 3) подготовка места для приема пищи (стол, тумбочка, поднос); 4) подача блюд и напитков на стол; 5) кормление получателя социальной услуги, который не может самостоятельно принимать пищу; 6) мытье получателю социальной услуги рук, лица, по необходимости полоскание ротовой полости; 7) уборка места приема пищи, мытье использованной посуды и столовых приборов	15 мин. на 1 манипуляцию	ежедневно, не менее 4 раз в день	социальная услуга предоставляется получателю социальных услуг индивидуально. Услуга должна осуществляться с соблюдением санитарно-гигиенических норм и правил
6	Предоставление гигиенических услуг лицам, не способным по состоянию здоровья самостоятельно осуществлять за собой уход	уход за ногтями рук	2-5	состав социальной услуги: 1) подготовка инструментов получателя социальных услуг к стрижке ногтей на руках; 2) стрижка ногтей, обработка рук кремом (при наличии крема)	10 мин.	не более 4 раз в месяц	социальная услуга предоставляется получателю социальных услуг индивидуально. Услуга должна осуществляться с соблюдением санитарно-гигиенических норм и правил безопасным и безболезненным способом
		уход за ногтями ног	1-5	состав социальной услуги: 1) подготовка инструментов получателя социальных услуг к стрижке ногтей на ногах; 2) распаривание ног (при необходимости); 3) стрижка ногтей или подпиливание (укорачивание) ногтевой пластины; 4) обработка кремом для ног (при наличии крема)	20 мин.	не более 2 раз в месяц	социальная услуга предоставляется получателю социальных услуг индивидуально. Услуга должна осуществляться с соблюдением санитарно-гигиенических норм и правил безопасным и безболезненным способом
		уход за волосами	4-5	состав социальной услуги: расчесывание	5 мин.	ежедневно	социальная услуга предоставляется получателю социальных услуг индивидуально. Услуга должна осуществляться с соблюдением санитарно-гигиенических норм и правил безопасным и безболезненным способом
		стрижка волос, бороды	0-5	состав социальной услуги: 1) подготовка необходимых инструментов и места, подготовка получателя социальных услуг к процедуре; 2) стрижка с учетом пожеланий получателя социальных услуг - проведение процедуры с соблюдением техники безопасности; 3) уборка инструментов и места выполнения услуги	20 мин.	не более 1 раза в месяц	социальная услуга предоставляется получателю социальных услуг индивидуально. Услуга должна осуществляться с соблюдением санитарно-гигиенических норм и правил безопасным и безболезненным способом
		уход за ротовой полостью	4-5	состав социальной услуги: 1) подготовка необходимых инструментов, средств и места, подготовка получателя социальных услуг к процедуре; 2) помощь в уходе за зубами или челюстью (чистка зубов (протезов); 3) чистка ротовой полости (языка, слизистой щек); 4) полоскание ротовой полости; 5) уборка места выполнения услуги	10 мин. на 1 манипуляцию	ежедневно 2 раза в день	социальная услуга предоставляется получателю социальных услуг индивидуально. Услуга должна осуществляться с соблюдением санитарно-гигиенических норм и правил безопасным и безболезненным способом
		помощь при бритье	2-5	состав социальной услуги: 1) подготовка необходимых инструментов и места, подготовка получателя социальных услуг к процедуре; 2) помощь в бритье бороды, усов (для мужчин), удаление нежелательной растительности на лице; 3) уборка инструментов и места выполнения услуги	10 мин.	не более 3 раз в неделю	социальная услуга предоставляется получателю социальных услуг индивидуально. Услуга должна осуществляться с соблюдением санитарно-гигиенических норм и правил безопасным и безболезненным способом
		бритье	3-5	состав социальной услуги: 1) подготовка необходимых инструментов и места, подготовка получателя социальных услуг к процедуре; 2) бритье бороды, усов (для мужчин), удаление нежелательной растительности на лице, проведение процедуры бритья с соблюдением техники безопасности; 3) уборка инструментов и места выполнения услуги	15 мин.	не более 3 раз в неделю	социальная услуга предоставляется получателю социальных услуг индивидуально. Услуга должна осуществляться с соблюдением санитарно-гигиенических норм и правил безопасным и безболезненным способом
		умывание	4-5	состав социальной услуги: 1) умывание рук, лица, шеи, ушей водой либо водой с использованием гигиенических средств; 2) вытирание полотенцем (салфеткой)	10 мин.	ежедневно	социальная услуга предоставляется получателю социальных услуг индивидуально. Услуга должна осуществляться с соблюдением санитарно-гигиенических норм и правил безопасным и безболезненным способом
		сопровождение при купании	1-3	состав социальной услуги: контроль за самостоятельным купанием получателя социальных услуг в ванной комнате/бане, принятием душа	20 мин.	не более 2 раз в неделю	социальная услуга предоставляется получателю социальных услуг индивидуально. Услуга должна осуществляться с соблюдением санитарно-гигиенических норм и правил соблюдения техники безопасности. Специалист должен находиться в душе (бане) для экстренного реагирования в случае возникновения необходимости
		содействие при купании	2-5	состав социальной услуги: 1) сопровождение в душевую или ванную комнату, баню; 2) содействие при мытье труднодоступных частей тела с применением моющих средств; 3) помощь в вытирании труднодоступных частей тела полотенцем; 4) сопровождение из душевой или ванной комнаты, бани обратно	25 мин.	не более 2 раз в неделю	социальная услуга предоставляется получателю социальных услуг индивидуально. Услуга должна осуществляться с соблюдением санитарно-гигиенических норм и правил безопасным и безболезненным способом
		полное купание в душе или ванной комнате, бане	4-5	состав социальной услуги: 1) сопровождение в душевую или ванную комнату, баню; 2) проведение полного туалета (мытье в ванне или душе полностью) с применением моющих средств и использованием реабилитационного оборудования; 3) вытирание тела полотенцем полностью; 4) сопровождение из душевой или ванной комнаты, бани обратно	45 мин.	не более 2 раз в неделю	социальная услуга предоставляется получателю социальных услуг индивидуально. Услуга должна осуществляться с соблюдением санитарно-гигиенических норм и правил безопасным и безболезненным способом
		полное купание в постели	4-5	состав социальной услуги: 1) подготовка получателя к купанию в постели; 2) проведение полного туалета (купания) с помощью специальных средств или водой, а также приспособлений; 3) вытирание тела полотенцем полностью; 4) обработка лосьоном или кремом (при наличии)	45 мин.	не более 2 раз в неделю	социальная услуга предоставляется получателю социальных услуг индивидуально. Услуга должна осуществляться с соблюдением санитарно-гигиенических норм и правил безопасным и безболезненным способом
		помощь при использовании средств личной гигиены/помощь в пользовании туалетом	3-5	состав социальной услуги: 1) сопроводить получателя социальных услуг до туалета; 2) поправить одежду (до и после туалета); 3) помочь сесть на унитаз (или судно/санитарное кресло); 4) помочь встать с унитаза (санитарного кресла); 5) подтереть или подмыть получателя социальных услуг, помочь использовать абсорбирующее белье (при необходимости); 6) вымыть получателю социальных услуг руки	15 мин.	ежедневно	социальная услуга предоставляется получателю социальных услуг индивидуально. Услуга должна осуществляться с соблюдением санитарно-гигиенических норм и правил при соблюдении техники безопасности
		помощь при использовании средств личной гигиены/помощь в пользовании судном	3-5	состав социальной услуги: 1) при применении судна немобильным получателям социальных услуг: помочь приподнять таз или повернуться, подставить судно; 2) после использования судно очистить; 4) подтереть или подмыть получателя социальных услуг; 5) сменить абсорбирующее белье; 6) вымыть получателю социальных услуг руки	15 мин.	ежедневно	социальная услуга предоставляется получателю социальных услуг индивидуально. Услуга должна осуществляться с соблюдением санитарно-гигиенических норм и правил при соблюдении техники безопасности
		смена подгузника	4-5	состав социальной услуги: 1) снять подгузник; 2) подтереть или подмыть получателя социальных услуг; 3) надеть подгузник	10 мин.	ежедневно	услуга предоставляется с применением инвентаря, предоставленного получателем социальных услуг. Услуга должна осуществляться с соблюдением санитарно-гигиенических норм и правил при соблюдении техники безопасности
		помощь в использовании калоприемника/мочеприемника (с мешком)	4-5	состав социальной услуги: 1) проведение гигиенических мероприятий вокруг катетера/стомы; 2) замена одноразового мочеприемника/калоприемника; 3) утилизация расходных материалов	10 мин.	ежедневно	социальная услуга предоставляется получателю социальных услуг индивидуально. Услуга должна осуществляться с соблюдением санитарно-гигиенических норм и правил при соблюдении техники безопасности
		помощь в одевании и раздевании	4-5	состав социальной услуги: 1) помощь в одевании: надеть подготовленную в соответствии с целью и сезоном обувь и одежду; 2) помощь в раздевании: снять одежду, обувь, убрать ее на место хранения	20 мин.	ежедневно	социальная услуга предоставляется получателю социальных услуг индивидуально. Услуга должна осуществляться с соблюдением санитарно-гигиенических норм и правил безопасным и безболезненным способом
		смена нательного белья	3-5	состав социальной услуги: 1) снятие нательного белья с получателя социальных услуг; 2) уборка снятого нательного белья в место, согласованное с получателем социальных услуг; 3) надевание чистого комплекта нательного белья на получателя социальных услуг	15 мин.	ежедневно	социальная услуга предоставляется получателю социальных услуг индивидуально. Услуга должна осуществляться с соблюдением санитарно-гигиенических норм и правил безопасным и безболезненным способом
7	Отправка за счет средств получателя социальных услуг его почтовой корреспонденции, оплата за счет средств получателя социальных услуг его налоговых и иных обязательных платежей	отправка почтовой корреспонденции получателя социальных услуг (включая помощь в написании писем)	1-5	состав социальной услуги: 1) ознакомление получателя социальных услуг с текстом письма (документа), разъяснение его содержания; 2) помощь в написании письма (документа), включающая запись текста письма или необходимого документа под диктовку получателя социальных услуг (или набор текста с помощью компьютера, прочтение текста вслух для возможной его корректировки получателем социальных услуг); 3) консультирование получателя социальных услуг по вопросам грамотного и корректного составления документов, оформление письма или необходимых документов (подписание конверта и т.п.); 4) отправка почтовой корреспонденции получателя социальных услуг, в том числе посредством информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" (далее - "сеть Интернет")	5 мин.	не более 1 раза в месяц	социальная услуга предоставляется получателю социальных услуг индивидуально. Услуга предоставляется за счет получателя социальных услуг и должна обеспечивать конфиденциальность личной переписки получателя. Оплата осуществляется как наличными денежными средствами, так и безналичным способом (через терминалы или сеть Интернет)
		оплата налоговых и иных обязательных платежей получателя социальных услуг через кредитные организации или иным способом (при наличии у получателя социальных услуг обязательств по проведению соответствующих платежей)	1-5	состав социальной услуги: 1) получение наличных денежных средств от получателя социальных услуг на оплату налогов, кредитов и штрафов; 2) оплата налогов, кредитов и штрафов как наличными денежными средствами, так и безналичным способом (через терминалы или сеть Интернет) - не более 5 шт. Приоритетным способом оплаты является безналичный способ; 3) окончательный расчет с получателем социальной услуги по квитанции, в случае безналичного расчета - с предоставлением печатного варианта электронного чека	5 мин.	не более 1 раза в месяц	социальная услуга может предоставляться получателю социальных услуг индивидуально и (или) в группе получателей социальных услуг. Услуга предоставляется за счет средств получателя социальных услуг. Оплата осуществляется как наличными денежными средствами, так и безналичным способом (через терминалы или сеть Интернет)
II. Социально-медицинские услуги
1	Выполнение процедур, связанных с организацией ухода, наблюдением за состоянием здоровья получателей социальных услуг (измерение температуры тела, артериального давления, контроль за приемом лекарственных препаратов и др.)	наблюдение за состоянием здоровья	0-5	состав социальной услуги: 1) действия по измерению температуры тела получателя социальных услуг, его артериального давления, проведение процедуры по закапыванию капель, ингаляции; 2) фиксирование простых медицинских манипуляций в индивидуальном плане ухода и (или) информационной системе; 3) контроль соблюдения питьевого режима	5 мин.	ежедневно	социальная услуга предоставляется получателю социальных услуг индивидуально. Услуга предоставляется при наличии у получателя социальных услуг соответствующих назначений врача
		помощь в приеме лекарственных препаратов	2-5	состав социальной услуги: 1) помощь в подготовке порций лекарственных препаратов; 2) контроль за приемом лекарственных препаратов по назначению врача или фельдшера; 3) фиксирование приема лекарственных препаратов в индивидуальном плане ухода и (или) в информационной системе	5 мин	ежедневно	социальная услуга предоставляется получателю социальных услуг индивидуально. Услуга предоставляется при наличии у получателя социальных услуг соответствующих назначений врача
		профилактика образования пролежней	4-5	состав социальной услуги: 1) позиционирование в кровати; 2) своевременный осмотр и гигиена кожных покровов	5 мин. на 1 манипуляцию	ежедневно до 3 раз в день	социальная услуга предоставляется получателю социальных услуг индивидуально. Услуга предоставляется в том числе с использованием технических средств реабилитации
2	Проведение оздоровительных мероприятий		4-5	состав социальной услуги: содействие в выполнении рекомендованных оздоровительных мероприятий, в том числе прогулок на свежем воздухе	40 мин.	не более 7 раз в неделю	социальная услуга может предоставляться получателю социальных услуг индивидуально и (или) в группе получателей социальных услуг. Услуга предоставляется при наличии у получателя социальных услуг соответствующих назначений врача
3	Систематическое наблюдение за получателями социальных услуг в целях выявления отклонений в состоянии их здоровья		1-5	состав социальной услуги: 1) регулярные опросы получателя социальных услуг и сбор его жалоб на состояние здоровья; 2) организация круглосуточного медицинского контроля за состоянием получателя социальных услуг; 3) при появлении у получателя социальных услуг внешних признаков недомогания и (или) при необходимости оказывается экстренная доврачебная помощь	15 мин.	ежедневно	социальная услуга предоставляется получателю социальных услуг индивидуально
4	Консультирование по социально-медицинским вопросам (поддержание и сохранение здоровья получателей социальных услуг, проведение оздоровительных мероприятий, выявление отклонений в состоянии их здоровья)	консультирование по социально-медицинским вопросам	1-5	состав социальной услуги: 1) консультации (разъяснения, рекомендации, лекции, литература и т.п.) по социально-медицинским вопросам с целью поддержания и сохранения здоровья; 2) оказание содействия в записи к врачам	10 мин.	не более 1 раза в месяц	социальная услуга может предоставляться получателю социальных услуг индивидуально и (или) в группе получателей социальных услуг
		оказание помощи в получении консультирования по социально-медицинским вопросам в иных организациях	1-5	состав социальной услуги: 1) содействие в проведении медико-социальной экспертизы; 2) оказание помощи в оформлении документов для госпитализации получателя услуг, осуществление сопровождения получателя услуг в стационарные медицинские организации для госпитализации и посещение его в этих организациях	30 мин.	не более 1 раза в месяц	социальная услуга может предоставляться получателю социальных услуг индивидуально и (или) в группе получателей социальных услуг
		сопровождение в иные организации для получения консультировании по социально-медицинским вопросам	3-5	состав социальной услуги: осуществление сопровождения в бюро медико-социальной экспертизы, в медицинские и иные организации	120 мин.	не более 2 раз в год	социальная услуга может предоставляться получателю социальных услуг индивидуально и (или) в группе получателей социальных услуг. При необходимости предоставляется транспортное средство, оборудованное для перевозки немобильных и маломобильных получателей социальных услуг
		содействие в организации и проведении диспансеризации	3-5	состав социальной услуги: 1) запись получателя социальных услуг на прием к специалисту (специалистам) территориальной лечебно-профилактической организации либо приглашение специалистов в организацию; 2) сопровождение в лечебно-профилактические организации для проведения диспансеризации и обратно в организацию социального обслуживания; 3) подготовка документов для постановки получателя социальных услуг на диспансерный учет в территориальной лечебно-профилактической организации; 4) получение итогов диспансеризации; 5) оказание содействия по исполнению рекомендаций по итогам диспансеризации	120 мин	не более 1 раза в год	социальная услуга может предоставляться получателю социальных услуг индивидуально и (или) в группе получателей социальных услуг. При необходимости предоставляется транспортное средство, оборудованное для перевозки немобильных и маломобильных получателей социальных услуг
5	Проведение мероприятий, направленных на формирование здорового образа жизни		0-5	состав социальной услуги: санитарно-просветительская работа по вопросам избавления от вредных привычек, необходимости здорового питания, профилактики социально значимых заболеваний (проведение бесед, ознакомление с соответствующей литературой)	15 мин.	не более 1 раза в месяц	социальная услуга может предоставляться получателю социальных услуг индивидуально и (или) в группе получателей социальных услуг
6	Проведение занятий по адаптивной физической культуре		1-5	состав социальной услуги: 1) оказание помощи в выполнении рекомендованных врачом упражнений; 2) содействие в проведении реабилитационных мероприятий (медицинских, социальных), в том числе для инвалидов, на основании индивидуальных программ реабилитации	60 мин.	не более 7 раз в неделю	социальная услуга может предоставляться получателю социальных услуг индивидуально и (или) в группе получателей социальных услуг
7	Предоставление услуг сиделки (помощника по уходу)	позиционирование в кровати	4-5	состав социальной услуги: 1) регулярное (каждые 2 часа или по показаниям, рекомендациям врача) изменение положения тела в кровати тяжелобольных получателей социальных услуг; 2) применение положений: 30 градусов на боку, 135 градусов на боку, приподнятая верхняя часть тела, положение для принятия пищи (верхняя часть тела приподнята от 70 до 90 градусов), положение на спине с подколенным роликом. Положение на животе не более 15 мин. (под наблюдением)	15 мин., не менее 4 раз в день с интервалом 2 часа	ежедневно	социальная услуга предоставляется получателю социальных услуг индивидуально. Услуга проводится с целью профилактики развития пролежней, контрактур конечностей, пневмонии, облегчения дыхания и создания комфортного пребывания днем, удобного положения для сна ночью
		контроль за соблюдением питьевого режима	4-5	состав социальной услуги: соблюдение питьевого режима (до 2 литров воды в сутки)	30 мин.	до 4 раз в день	социальная услуга предоставляется получателю социальных услуг индивидуально. Услуга предоставляется при наличии у получателя социальных услуг соответствующих назначений врача
		смена постельного белья	4-5	состав социальной услуги: 1) снятие постельного белья с постели; 2) уборка снятого белья; 3) застил чистого комплекта белья	10 мин.	ежедневно	социальная услуга предоставляется получателю социальных услуг индивидуально
		помощь в одевании и раздевании	4-5	состав социальной услуги: 1) помощь в одевании: надеть подготовленную в соответствии с целью и сезоном обувь и одежду; 2) помощь в раздевании: снять одежду, обувь, убрать ее на место хранения	20 мин.	2 раза в день	социальная услуга предоставляется получателю социальных услуг индивидуально
		смена нательного белья	3-5	состав социальной услуги: 1) снятие нательного белья с получателя социальных услуг; 2) уборка снятого нательного белья: 3) надевание чистого комплекта нательного белья на получателя социальных услуг	15 мин.	не менее 1 раза в день	социальная услуга предоставляется получателю социальных услуг индивидуально
		помощь при пересаживании	4-5	состав социальной услуги: помощь при пересаживании с кровати на кресло-коляску или стул и обратно безопасным и безболезненным способом	5 мин.	не менее 2 раз в день	социальная услуга предоставляется получателю социальных услуг индивидуально
		пересаживание	4-5	состав социальной услуги: пересаживание с кровати на кресло-коляску или стул и обратно безопасным и безболезненным способом	5 мин.	не менее 2 раз в день	социальная услуга предоставляется получателю социальных услуг индивидуально
		усаживание на край кровати	4-5	состав социальной услуги: 1) посадить на край кровати безопасным и безболезненным способом, придать комфортное и устойчивое положение; 2) положить в кровать безопасным и безболезненным способом. Придать комфортное положение в кровати	10 мин.	не менее 2 раз в день	социальная услуга предоставляется получателю социальных услуг индивидуально
		сопровождение на прогулку	3-5	состав социальной услуги: 1) помощь при сборе получателя социальной услуги на прогулку (одевание, обувание, усаживание и т.д.); 2) сопровождение получателя социальных услуг на прогулку; 3) возвращение вместе с получателем социальной услуги в организацию социального обслуживания	90 мин.	не менее 2 раз в неделю	социальная услуга предоставляется получателю социальных услуг индивидуально
		помощь в пользовании очками или слуховым аппаратом	3-5	состав социальной услуги: 1) помощь в пользовании очками или слуховыми аппаратами; 2) проверка технического состояния, чистоты и безопасности очков, аппарата; 3) помощь в установке аппарата и надевании очков и их снятии	5 мин.	ежедневно	социальная услуга предоставляется получателю социальных услуг индивидуально
		помощь при ходьбе/при передвижении по организации социального обслуживания	3-5	состав социальной услуги: помощь в безопасном передвижении по организации социального обслуживания с использованием технических средств реабилитации и без них	10 мин.	не менее 2 раз в день	социальная услуга предоставляется получателю социальных услуг индивидуально
III. Социально-психологические услуги
1	Социально-психологическое консультирование, в том числе по вопросам внутрисемейных отношений		0-5	состав социальной услуги: 1) получение информации о психологических проблемах получателя социальных услуг; 2) обсуждение проблем для раскрытия и мобилизации внутренних ресурсов и последующего решения данных проблем	30 мин.	не более 1 раза в неделю	социальная услуга может предоставляться получателю социальных услуг индивидуально и (или) в группе получателей социальных услуг
2	Психологическая помощь и поддержка, в том числе гражданам, осуществляющим уход на дому за тяжелобольными получателями социальных услуг		0-5	состав социальной услуги: беседы, общение, выслушивание, подбадривание, мотивация к активности, психологическая поддержка жизненного тонуса получателя социальных услуг, в том числе позитивного психологического состояния и поддержание его активного образа жизни	20 мин.	ежедневно	социальная услуга может предоставляться получателю социальных услуг индивидуально и (или) в группе получателей социальных услуг
3	Социально-психологический патронаж		0-5	состав социальной услуги: систематическое наблюдение за получателем социальных услуг для своевременного выявления ситуаций психологического дискомфорта или межличностного конфликта с целью оказания психологической помощи и поддержки	5 мин.	ежедневно	социальная услуга может предоставляться получателю социальных услуг индивидуально и (или) в группе получателей социальных услуг. Услуга предоставляется параллельно другим социальным услугам
4	Оказание консультационной психологической помощи		0-5	состав социальной услуги: 1) проведение психологической диагностики проблем; 2) консультационная психологическая помощь путем бесед с получателем социальных услуг и содействия в получении квалифицированной помощи от специалиста-психолога	40 мин.	не более 1 раза в 3 месяца	социальная услуга может предоставляться получателю социальных услуг индивидуально и (или) в группе получателей социальных услуг
IV. Социально-педагогические услуги
1	Обучение родственников практическим навыкам общего ухода за тяжелобольными получателями социальных услуг, получателями социальных услуг, имеющими ограничения жизнедеятельности		3-5	состав социальной услуги: обучение родственников получателя социальных услуг практическим навыкам общего ухода за ним в домашних условиях (доврачебной помощи, кормления, оказания гигиенических услуг, уборки жилого помещения)	30 мин.	не более 1 раза в месяц	социальная услуга может предоставляться получателю социальных услуг индивидуально и (или) в группе получателей социальных услуг
2	Социально-педагогическая коррекция, включая диагностику и консультирование	социально-педагогическая диагностика	1-5	состав социальной услуги: 1) установка контакта с получателем социальных услуг; 2) определение направлений социально-педагогической диагностики; 3) выбор диагностических методик и подбор диагностического инструментария; 4) проведение социально-педагогической диагностики; 5) обработка результатов	30 мин.	не более 1 раза в месяц	услуга предоставляется психологом или специалистом, обладающим навыками и знаниями для предоставления психологических услуг в социальной сфере
		индивидуальные занятия по направлениям коррекционных мероприятий	1-5	состав социальной услуги: проведение индивидуальных занятий, направленных на формирование личностных качеств, развитие познавательных процессов, эмоционально-двигательных реакций	30 мин.	по индивидуальному графику	услуга предоставляется психологом или специалистом, обладающим навыками и знаниями для предоставления психологических услуг в социальной сфере. Социальная услуга предоставляется получателю социальных услуг индивидуально
		групповые занятия по направлениям коррекционных мероприятий	1-5	состав социальной услуги: проведение занятий в группе, направленных на формирование личностных качеств, развитие познавательных процессов, эмоционально-двигательных реакций	30 мин.	по индивидуальному графику	услуга предоставляется психологом или специалистом, обладающим навыками и знаниями для предоставления психологических услуг в социальной сфере. Социальная услуга предоставляется получателю социальных услуг в группе. Группы формируются до 10 человек
3	Формирование позитивных интересов, в том числе в сфере досуга	формирование позитивных интересов	0-5	состав социальной услуги: пропагандирование возможности участия в мероприятиях, способствующих расширению кругозора, сферы общения, повышению творческой активности (праздники, экскурсии, выставки, концерты, соревнования, лекции, клубы и кружки по интересам, иные подобные мероприятия)	10 мин.	не более 1 раза в месяц	социальная услуга может предоставляться получателю социальных услуг индивидуально и (или) в группе получателей социальных услуг
		организация досуга, создание условий для реализации творческих способностей и художественных наклонностей	0-5	состав социальной услуги: 1) формирование позитивного психологического состояния и интересов, участие в общественных мероприятиях и поддержание активного образа жизни; 2) организация культурно-досуговой деятельности, использование клубных форм реабилитационной деятельности и других ее видов и форм в соответствии с возрастом и функциональными ограничениями; 3) организация доставки к месту проведения культурно-массового мероприятия; 4) организация доставки обратно в организацию социального обслуживания	120 мин.	не более 1 раза в месяц	социальная услуга может предоставляться получателю социальных услуг индивидуально и (или) в группе получателей социальных услуг
4	Организация досуга (праздники, экскурсии и другие культурные мероприятия)	информирование о предстоящих культурных мероприятиях	1-5	состав социальной услуги: информирование о предстоящих культурных мероприятиях, приобретение билетов за счет средств получателя социальных услуг	10 мин.	не более 1 раза в неделю	социальная услуга может предоставляться получателю социальных услуг индивидуально и (или) в группе получателей социальных услуг
		сопровождение на культурное мероприятие	2-4	состав социальной услуги: 1) доставка получателя социальных услуг к месту проведения культурного мероприятия; 2) сопровождение получателя социальных услуг на мероприятие; 3) нахождение с получателем социальных услуг на мероприятии сопровождающего лица; 4) доставка получателя социальных услуг в организацию социального обслуживания	240 мин.	не более 1 раза в месяц	социальная услуга может предоставляться получателю социальных услуг индивидуально и (или) в группе получателей социальных услуг. Нахождение сопровождающего лица на платном мероприятии осуществляется за счет средств получателя социальных услуг. При необходимости предоставляется транспортное средство, оборудованное для перевозки немобильных и маломобильных получателей социальных услуг
V. Социально-трудовые услуги
1	Проведение мероприятий по использованию трудовых возможностей и обучению доступным профессиональным навыкам	содействие в обучении получателя социальных услуг доступным профессиональным навыкам	1-5	состав социальной услуги: содействие в обучении получателя социальных услуг доступным профессиональным навыкам путем предоставления информации об образовательных программах	10 мин.	не более 1 раза в месяц	социальная услуга может предоставляться получателю социальных услуг индивидуально и (или) в группе получателей социальных услуг
		мероприятия по использованию трудовых возможностей получателя социальных услуг	1-5	состав социальной услуги: 1) содействие в осуществлении получателем социальных услуг трудовой деятельности, в том числе путем работы на приусадебном участке; 2) осуществление контроля за получателем социальных услуг при осуществлении им трудовой деятельности, в том числе на приусадебном участке, профессиональных мастерских; 3) содействие в посильной трудовой деятельности, значимой для получателя социальных услуг	60 мин.	не более 7 раз в неделю	социальная услуга может предоставляться получателю социальных услуг индивидуально и (или) в группе получателей социальных услуг
2	Оказание помощи в трудоустройстве		0-4	состав социальной услуги: 1) содействие в запросе вариантов трудоустройства в центрах занятости населения; 2) помощь в составлении резюме	10 мин.	не более 1 раза в 6 месяцев	социальная услуга может предоставляться получателю социальных услуг индивидуально
3	Организация помощи в получении образования и (или) квалификации инвалидами в соответствии с их способностями		0-4	состав социальной услуги: содействие в получении информации о возможностях и условиях получения образования и (или) профессии инвалидами в соответствии со способностями (физическими и умственными)	20 мин.	не более 1 раза в 6 месяцев	социальная услуга может предоставляться получателю социальных услуг индивидуально и (или) в группе получателей социальных услуг
VI. Социально-правовые услуги
1	Оказание помощи в оформлении и восстановлении документов получателей социальных услуг		0-5	состав социальной услуги: 1) помощь в оформлении необходимых документов для получения получателями социальных услуг, пенсии, пособий, компенсаций и других социальных выплат в соответствии с действующим законодательством (за исключением документов по трудоустройству и по получению образования и (или) профессии инвалидами) в соответствии с их способностями); 2) помощь в подготовке заявлений и иных документов, необходимых для получения государственных и муниципальных услуг, а также подаче документов, в том числе с помощью электронных средств связи и интернет-ресурсов; 3) предоставление информации получателю социальных услуг об оказываемых организациями социального обслуживания услугах, в том числе предоставляемых на платной основе	45 мин.	не более 1 раза в месяц	социальная услуга предоставляется получателю социальных услуг индивидуально. Услуга предоставляется, в том числе с использованием единого государственного портала государственных и муниципальных услуг
2	Оказание помощи в получении юридических услуг, в том числе бесплатно		0-5	состав социальной услуги: 1) предоставление получателю социальных услуг информации о юридических и физических лицах, предоставляющих юридические услуги (в том числе бесплатно): адвокатах, нотариусах, иных органах и организациях; 2) содействие получателю социальных услуг в оформлении и направлении документов, необходимых для предоставления ему юридических услуг (в том числе бесплатно), в соответствии с федеральным и краевым законодательством, содействие в получении услуг нотариуса; 3) оказание помощи в оформлении документов на погребение; 4) помощь в оформлении документов, исключая случаи оформления документов, затрагивающих интересы третьих лиц, оказание помощи в написании писем; 5) содействие в оформлении путевок на санаторно-курортное лечение; 6) помощь в оформлении документов для установления инвалидности	45 мин.	не более 4 раз в год	социальная услуга предоставляется получателю социальных услуг индивидуально
3	Оказание помощи в защите прав и законных интересов получателей социальных услуг		0-5	состав социальной услуги: 1) помощь получателю социальных услуг в подготовке обращений, заявлений и жалоб, в том числе с помощью электронных средств связи, на действия или бездействие органов государственной власти и местного самоуправления в случае нарушения законных прав получателей социальных услуг; 2) содействие получателю социальных услуг в получении пенсий, пособий, компенсаций и иных мер социальной поддержки; 3) содействие в обеспечении безопасности получателей социальных услуг, вызов полиции, разъяснение получателям социальных услуг основных правил обеспечения безопасности жизнедеятельности	45 мин.	не более 1 раза в 6 месяцев	социальная услуга предоставляется получателю социальных услуг индивидуально
VII. Услуги в целях повышения коммуникативного потенциала получателей социальных услуг, имеющих ограничения жизнедеятельности
1	Обучение инвалидов пользованию средствами ухода и техническими средствами реабилитации	обучение инвалидов пользованию средствами ухода и техническими средствами реабилитации	1-5	состав социальной услуги: 1) обучение пользованию средствами ухода и техническими средствами реабилитации; 2) инструктаж по использованию технических средств реабилитации и мерам безопасности	50 мин.	не более 1 раза в 6 месяцев	социальная услуга может предоставляться получателю социальных услуг индивидуально и (или) в группе получателей социальных услуг
		сопровождение в организации для получения технических средств реабилитации	1-5	состав социальной услуги: осуществление сопровождения для получения в пользование технических средств реабилитации в фонд социального страхования, в иные организации, в том числе пункты проката технических средств реабилитации	120 мин.	не более 4 раз в год	социальная услуга может предоставляться получателю социальных услуг индивидуально и (или) в группе получателей социальных услуг. При необходимости предоставляется транспортное средство, оборудованное для перевозки немобильных и маломобильных получателей социальных услуг
		организация доставки технических средств реабилитации	1-5	состав социальной услуги: организация доставки технических средств реабилитации получателю социальных услуг, имеющему ограничения жизнедеятельности	120 мин.	не более 1 раза в месяц	социальная услуга предоставляется получателю социальных услуг индивидуально
2	Проведение социально-реабилитационных (социально-абилитационных) мероприятий в сфере социального обслуживания	эрготерапевтическая коррекция ограничений жизнедеятельности, в том числе занятия на развитие и восстановление функций мелкой моторики с использованием подручных средств, специальных тренажеров и приспособлений	1-5	состав социальной услуги: 1) восстановление функций мелкой моторики; 2) сенсомоторные тренировки; 3) графомоторика	45 мин.	по индивидуальному графику	услуга предоставляется специалистом по реабилитации или специалистом, обладающим навыками и знаниями в сфере реабилитационной помощи. Социальная услуга может предоставляться получателю социальных услуг индивидуально и (или) в группе получателей социальных услуг. Услуга предоставляется с использованием подручных средств и специальных тренажеров для проведения занятий по восстановлению мелкой моторики получателя социальных услуг
3	Обучение навыкам поведения в быту и общественных местах		3-5	состав социальной услуги: 1) формирование навыка приготовления и приема пищи: а) приготовление основных блюд согласно принятым в обществе традициям приготовления пищи; б) сервировка стола; в) пользование столовыми приборами (ножом, вилкой, ложкой) за столом; г) питье из чашки, стеклянного сосуда; д) пользование салфеткой; е) уборка и мытье посуды после еды; 2) формирование гигиенических навыков: обучение умыванию с соблюдением определенной последовательности; 3) формирование навыка одевания и раздевания: а) обучение раздеванию и одеванию в определенном порядке; б) расстегивание и застегивание различных застежек на одежде и обуви (пуговицы, молнии, ремни и т.п.); в) шнуровка ботинок (развязывание и завязывание шнурков); 4) обучение правильному пользованию иглой, ножницами для выполнения элементарных действий по уходу за собой; 5) обучение пользованию стационарным и мобильным телефоном, сетью Интернет (при наличии); 6) формирование навыков общения, принятых в обществе; 7) разъяснение понятий и формирование навыков поддержки, дружбы, сочувствия, сопереживания; 8) формирование навыков письма и чтения, счета; 9) формирование навыка выполнения покупок; 10) формирование интереса к хобби; 11) формирование навыков трудовой деятельности	60 мин.	не более 1 раза в неделю	социальная услуга может предоставляться получателю социальных услуг индивидуально и (или) в группе получателей социальных услуг
4	Оказание помощи в овладении навыками работы на компьютере			состав социальной услуги: оказание получателям социальных услуг помощи в овладении навыками работы на компьютере	40 мин.	не более 1 раза в неделю	социальная услуга может предоставляться получателю социальных услуг индивидуально и (или) в группе получателей социальных услуг