Приказ Министерства социального развития Новосибирской области от 19 ноября 2013 г. N 1384 "Об утверждении Административного регламента предоставления государственной услуги по назначению и предоставлению социальной помощи на территории Новосибирской области"

Информация об изменениях:

Приказом Министерства социального развития Новосибирской области от 6 февраля 2015 г. N 55 в наименование настоящего приказа внесены изменения

См. текст наименования в предыдущей редакции

Приказ Министерства социального развития Новосибирской области от 19 ноября 2013 г. N 1384
"Об утверждении Административного регламента предоставления государственной услуги по назначению и предоставлению социальной помощи на территории Новосибирской области"

С изменениями и дополнениями от:

31 марта 2014 г., 6 февраля 2015 г., 18 января 2016 г., 25 июля, 9 октября 2017 г., 10 декабря 2018 г., 9 сентября 2019 г., 30 июля 2020 г.

Информация об изменениях:

Преамбула изменена с 25 июля 2017 г. - Приказ Министерства социального развития Новосибирской области от 25 июля 2017 г. N 645

См. предыдущую редакцию

В соответствии с постановлением Правительства Новосибирской области от 18.10.2010 N 176-п "Об утверждении Порядка разработки и утверждения областными исполнительными органами государственной власти Новосибирской области административных регламентов предоставления государственных услуг" приказываю:

Информация об изменениях:

Приказом Министерства социального развития Новосибирской области от 6 февраля 2015 г. N 55 в пункт 1 настоящего приказа внесены изменения

См. текст пункта в предыдущей редакции

1. Утвердить прилагаемый Административный регламент предоставления государственной услуги по назначению и предоставлению социальной помощи на территории Новосибирской области (далее - Административный регламент).

Информация об изменениях:

Пункт 2 изменен с 10 декабря 2018 г. - Приказ Министерства труда и социального развития Новосибирской области от 10 декабря 2018 г. N 1356

См. предыдущую редакцию

2. Управлению организации социальных выплат (Мальцева Т.А.) обеспечить предоставление государственной услуги в соответствии с Административным регламентом.

3. Контроль за исполнением приказа оставляю за собой.

И.о. министра

Р.В. Ануфриева

Информация об изменениях:

Административный регламент изменен с 30 июля 2020 г. - Приказ Министерства труда и социального развития Новосибирской области от 30 июля 2020 г. N 675

См. предыдущую редакцию

Административный регламент
предоставления государственной услуги по назначению и предоставлению социальной помощи на территории Новосибирской области
(далее - Административный регламент)
(утв. приказом министерства социального развития Новосибирской области от 19 ноября 2013 г. N 1384)

С изменениями и дополнениями от:

31 марта 2014 г., 6 февраля 2015 г., 18 января 2016 г., 25 июля, 9 октября 2017 г., 10 декабря 2018 г., 9 сентября 2019 г., 30 июля 2020 г.

I. Общие положения

Основные понятия, используемые в Административном регламенте

1. В Административном регламенте используется следующие понятия:

граждане, находящиеся в трудной жизненной ситуации, - граждане, оказавшиеся в ситуации, при которой обстоятельство или обстоятельства ухудшают условия их жизнедеятельности и последствия которых они не могут преодолеть самостоятельно, в том числе в случае: утраты жизненно необходимого имущества в результате пожара, стихийного бедствия или иных обстоятельств; причинения вреда в результате техногенных аварий и катастроф; необходимости оплаты дорогостоящих лекарственных препаратов, медицинских услуг и видов лечения при заболеваниях и увечьях; необходимости сопровождения больного к месту лечения и обратно, а также необходимости оплаты за проживание в период лечения; необходимости обеспечения пожаробезопасности жилья;

малоимущие семьи и малоимущие граждане - семьи и одиноко проживающие граждане, которые по независящим от них причинам имеют среднедушевой доход ниже величины прожиточного минимума, установленного в Новосибирской области, на день обращения за социальной помощью.

1.1. Предметом регулирования Административного регламента является назначение и предоставление социальной помощи на территории Новосибирской области за исключением назначения и предоставления социальной помощи на основании социального контракта.

Описание заявителей и лиц, имеющих право выступать от
их имени при предоставлении государственной услуги

2. Заявителями и лицами, имеющими право выступать от их имени при предоставлении государственной услуги (далее - заявители), являются:

малоимущие граждане;

граждане из малоимущих семей;

граждане из малоимущих семей, в которых родились одновременно двое и более детей;

граждане, находящиеся в трудной жизненной ситуации;

законные представители или представители вышеуказанных лиц по доверенности (далее - представители).

Порядок информирования о правилах
предоставления государственной услуги

3. Информация о местах нахождения, контактных телефонах и адресах электронной почты государственных казенных учреждений Новосибирской области, подведомственных министерству труда и социального развития Новосибирской области (далее - центры социальной поддержки населения), министерства труда и социального развития Новосибирской области (далее - министерство) размещается на официальном интернет-сайте министерства - http://www.mtsr.nso.ru, в федеральной государственной информационной системе "Федеральный реестр государственных и муниципальных услуг (функций)" (далее - федеральный реестр), в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" (далее - ЕПГУ) - http://www.gosuslugi.ru. Информация о местах нахождения, контактных телефонах филиалов государственного автономного учреждения Новосибирской области "Многофункциональный центр организации предоставления государственных и муниципальных услуг Новосибирской области" (далее - МФЦ) и адресе электронной почты МФЦ размещается на официальном интернет-сайте МФЦ - http://www.mfc-nso.ru.

Кроме того, сведения о местах нахождения и контактных телефонах, официальных интернет-сайтах, адресах электронной почты центров социальной поддержки населения и МФЦ размещаются на информационных стендах в центрах социальной поддержки населения, МФЦ.

абзац утратил силу с 10 декабря 2018 г. - Приказ Министерства труда и социального развития Новосибирской области от 10 декабря 2018 г. N 1356

Информация об изменениях:

См. предыдущую редакцию

Информация об изменениях:

См. предыдущую редакцию

Информация, размещаемая на официальном интернет-сайте и на информационных стендах министерства, на информационных стендах центров социальной поддержки населения, МФЦ, в соответствующем разделе федерального реестра, обновляется по мере изменения действующего законодательства.

Для обеспечения удобства и доступности информации, размещаемой на информационных стендах министерства, центров социальной поддержки населения, при изготовлении информационных материалов для стендов используется шрифт Times New Roman размером не менее 14.

4. Сведения о графике (режиме) работы министерства и центров социальной поддержки населения, МФЦ сообщаются по контактным телефонам, а также размещаются:

на официальном интернет-сайте министерства - http://www.mtsr.nso.ru;

при входе в помещения, в которых располагаются министерство и центры социальной поддержки населения;

на информационных стендах в министерстве и в центрах социальной поддержки населения;

в федеральном реестре;

на ЕПГУ.

5. Информация о правилах предоставления государственной услуги, порядке получения информации по вопросам предоставления государственной услуги размещается:

непосредственно в министерстве, центрах социальной поддержки населения и в МФЦ;

в информационно-телекоммуникационных сетях общего пользования в том числе на интернет-сайте министерства (http://www.mtsr.nso.ru) и МФЦ (http://www.mfc-nso.ru), в средствах массовой информации, путем распространения информационных материалов (брошюр, буклетов);

на ЕПГУ - www.gosuslugi.ru.

5.1. Информация о предоставлении государственной услуги на ЕПГУ.

На ЕПГУ размещается следующая информация:

1) исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги, требования к оформлению указанных документов, а также перечень документов, которые заявитель вправе представить по собственной инициативе;

2) круг заявителей;

3) срок предоставления государственной услуги;

4) результаты предоставления государственной услуги, порядок представления документа, являющегося результатом предоставления государственной услуги;

5) утратил силу с 9 сентября 2019 г. - Приказ Министерства труда и социального развития Новосибирской области от 9 сентября 2019 г. N 970

Информация об изменениях:

См. предыдущую редакцию

6) исчерпывающий перечень оснований для приостановления или отказа в предоставлении государственной услуги;

7) о праве заявителя на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия) и решений, принятых (осуществляемых) в ходе предоставления государственной услуги;

8) формы заявлений (уведомлений, сообщений), используемые при предоставлении государственной услуги.

Информация на ЕПГУ о порядке и сроках предоставления государственной услуги на основании сведений, содержащихся в федеральном реестре, предоставляется заявителю бесплатно.

Доступ к информации о сроках и порядке предоставления услуги осуществляется без выполнения заявителем каких-либо требований, в том числе без использования программного обеспечения, установка которого на технические средства заявителя требует заключения лицензионного или иного соглашения с правообладателем программного обеспечения, предусматривающего взимание платы, регистрацию или авторизацию заявителя, или предоставление им персональных данных.

6. Информация по вопросам предоставления государственной услуги, в том числе о ходе предоставления государственной услуги, предоставляется в устной (лично и (или) по телефону) и (или) письменной форме или в форме электронного документа (на ЕПГУ). При обращении заявителя лично, содержание устного обращения заносится в карточку личного приема заявителя.

При устном обращении заявителей (лично или по телефону) специалист министерства и (или) центра социальной поддержки населения, обеспечивающий предоставление государственной услуги (далее - специалист), дает, с согласия заявителя, устный ответ, о чем делает запись в карточку личного приема заявителя (в случае, если заявитель обратился лично). В остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов.

При письменном обращении ответ направляется заявителю в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения в министерстве или в центре социальной поддержки населения. При обращении в министерство ответ подписывается министром социального развития Новосибирской области (далее - министр) или заместителем министра, ответственным за предоставление социальной помощи (далее - заместитель министра), при обращении в центр социальной поддержки населения ответ подписывается руководителем центра социальной поддержки населения, содержит фамилию, инициалы и номер телефона исполнителя. Ответ на обращение, поступившее в форме электронного документа, направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении, или в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении.

В исключительных случаях, а также в случае направления запроса в другие государственные органы, органы местного самоуправления или должностному лицу, министр (заместитель министра) или руководитель центра социальной поддержки населения вправе продлить срок рассмотрения обращения не более чем на 30 дней, уведомив о продлении срока его рассмотрения гражданина, направившего обращение.

Если заявитель подавал заявку на предоставление государственной услуги через ЕПГУ, то информацию о ходе предоставления государственной услуги заявитель может посмотреть в "Личном кабинете" на ЕПГУ.

Для просмотра сведений о ходе и результате предоставления государственной услуги через личный кабинет ЕПГУ заявителю необходимо:

а) авторизоваться на ЕПГУ (войти в "Личный кабинет");

б) найти в "Личном кабинете" соответствующую заявку;

в) просмотреть информацию о ходе и результате предоставления государственной услуги.

II. Стандарт предоставления государственной услуги

Наименование государственной услуги

7. Наименование государственной услуги: назначение и предоставление социальной помощи на территории Новосибирской области (далее - государственная услуга).

Наименование областного исполнительного органа государственной власти Новосибирской области, предоставляющего государственную услугу

8. Государственная услуга предоставляется министерством либо центрами социальной поддержки населения по месту жительства или по месту пребывания заявителя.

Органы и (или) организации, обращение в которые необходимо для предоставления государственной услуги:

Информация об изменениях:

См. предыдущую редакцию

предприятия и организации по месту работы заявителя и (или) членов семьи заявителя;

органы здравоохранения Новосибирской области и (или) медицинская организация (для граждан, нуждающихся в оплате дорогостоящих лекарственных препаратов, медицинских услуг и видов лечения, сопровождении больного к месту лечения и обратно, в оплате за проживание в период лечения);

кредитные организации.

Запрещено требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы и организации, за исключением получения услуг, включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственных услуг, утвержденный Правительством Новосибирской области.

Описание результата предоставления государственной услуги

9. Конечным результатом предоставления государственной услуги является назначение и предоставление либо отказ в назначении социальной помощи.

Срок предоставления государственной услуги

10. Срок предоставления государственной услуги устанавливается со дня подачи заявления об оказании социальной помощи и документов, необходимых для предоставления государственной услуги, в министерство или в центр социальной поддержки населения и внесения соответствующей записи в день подачи заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги, в журнал регистрации заявлений об оказании социальной помощи до дня предоставления социальной помощи заявителю и составляет не более 60 дней.

Суммарная длительность административной процедуры принятия решения о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги составляет 10 дней.

Абзац третий утратил силу.

Информация об изменениях:

См. текст абзаца третьего пункта 10

Уведомление о назначении социальной помощи или об отказе в назначении социальной помощи направляется заявителю в 10-дневный срок после обращения заявителя.

При необходимости дополнительной проверки (обследования) представленных заявителем сведений министерство (центр социальной поддержки населения) не позднее чем через 10 дней после обращения заявителя и представления им документов, необходимых для предоставления государственной услуги, дает предварительный ответ с уведомлением о проведении такой проверки (обследования). В таком случае окончательный ответ дается заявителю не позднее чем через 30 дней после подачи заявления.

Абзац пятый утратил силу.

Информация об изменениях:

См. текст абзаца пятого пункта 10

Нормативные правовые акты, регулирующие предоставление государственной услуги

11. Перечень нормативных правовых актов, регулирующих предоставление государственной услуги (с указанием их реквизитов и источников официального опубликования), подлежит обязательному размещению на официальном сайте министерства в сети Интернет, в федеральном реестре и на ЕПГУ.

Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги, подлежащих представлению заявителем, способы их получения заявителем, в том числе в электронной форме

12. Для получения государственной услуги по выбору заявителя лично, по почте или через личный кабинет ЕПГУ, МФЦ представляется:

1) заявление об оказании социальной помощи по форме N 1 или по форме N 2 согласно приложению N 2 к Административному регламенту (представляется малоимущими гражданами, гражданами из малоимущих семей, в т.ч. из малоимущих семей, в которых родились одновременно двое и более детей);

2) заявление об оказании социальной помощи в связи с трудной жизненной ситуацией по форме N 1 или по форме N 2 согласно приложению N 2.1 к Административному регламенту (представляется гражданами, находящимися в трудной жизненной ситуации).

Бланк заявления предоставляется заявителю лично по его требованию в министерстве или в центре социальной поддержки населения или в МФЦ, а также размещается в электронной форме на официальном интернет-сайте министерства, на ЕПГУ.

В отношении граждан, находящихся в трудной жизненной ситуации, дополнительно к заявлению об оказании социальной помощи в связи с трудной жизненной ситуацией, представляются:

1) паспорт или иной документ, удостоверяющий личность;

2) документы о доходах членов семьи или одиноко проживающего гражданина, находящегося в трудной жизненной ситуации, за последние 3 календарных месяца, предшествующие месяцу подачи заявления об оказании социальной помощи в связи с трудной жизненной ситуацией (кроме справки о подтверждении получения пенсии, выданной территориальным органом Пенсионного фонда Российской Федерации или иным органом, осуществляющим пенсионное обеспечение, справки органа службы занятости о назначенных социальных выплатах безработному);

3) документы, подтверждающие получение согласия лиц, не являющихся заявителями, или их законных представителей на обработку персональных данных указанных лиц (кроме лиц, признанных безвестно отсутствующими, и разыскиваемых лиц, место нахождения которых не установлено уполномоченным федеральным органом исполнительной власти) по форме согласно приложению N 3 к Административному регламенту.

1) документы, подтверждающие расходы на оплату дорогостоящих лекарственных препаратов, медицинских услуг и видов лечения, оплату сопровождения больного к месту лечения и обратно, оплату за проживание в период лечения (в том числе договор на оказание медицинских услуг, копии чеков, проездные билеты, счета-фактуры), или необходимость таких расходов;

2) направление медицинских организаций или органов, уполномоченных в сфере здравоохранения, и (или) вызов из медицинской организации о необходимости проведения лечения;

3) документ, выданный государственной медицинской организацией, о необходимости проведения дорогостоящих видов лечения.

В отношении граждан, находящихся в трудной жизненной ситуации, связанной с утратой жизненно необходимого имущества в результате пожара, стихийного бедствия или иных обстоятельств, дополнительно представляется копия постановления о возбуждении уголовного дела либо об отказе в возбуждении уголовного дела по факту пожара.

В случае представления копий документов, не заверенных в установленном законодательством порядке, заявителем представляются и их подлинники.

В случае если заявитель направляет заявку на получение государственной услуги в электронной форме посредством личного кабинета ЕПГУ, к заявке прикрепляются электронные образы документов, предусмотренных настоящим пунктом. Подлинники указанных документов предъявляются для сличения только в случае принятия решения о предоставлении государственной услуги при личной явке заявителя. Подлинники указанных документов не предъявляются для сличения в случае представления заявителем в электронной форме посредством личного кабинета ЕПГУ документов, заверенных усиленной квалифицированной электронной подписью уполномоченного должностного лица (уполномоченного представителя органа государственной власти, органа местного самоуправления), в том числе нотариуса.

Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги, которые находятся в распоряжении иных исполнительных органов, федеральных органов исполнительной власти, органов государственных внебюджетных фондов, органов местного самоуправления и подведомственных этим органам организаций и которые заявитель вправе представить, а также способы их получения заявителями, в том числе в электронной форме

13. В отношении граждан, находящихся в трудной жизненной ситуации, дополнительно к заявлению об оказании социальной помощи в связи с трудной жизненной ситуацией, по собственной инициативе могут представляться:

1) выписка из домовой книги по месту жительства или по месту пребывания или иной документ, содержащий сведения о месте жительства на территории Новосибирской области;

2) документы о доходах членов семьи или одиноко проживающего гражданина, находящегося в трудной жизненной ситуации, за последние 3 календарных месяца, предшествующие месяцу подачи заявления об оказании социальной помощи в связи с трудной жизненной ситуацией (если данным документом является справка о подтверждении получения пенсии, выданная территориальным органом Пенсионного фонда Российской Федерации или иным органом, осуществляющим пенсионное обеспечение, справка органа службы занятости о назначенных социальных выплатах безработному);

3) справка о регистрации в государственной службе занятости населения в качестве безработного на заявителя и каждого члена его семьи (для неработающих лиц трудоспособного возраста, не имеющих ограничений к трудовой деятельности) - если не представлена справка органа службы занятости о назначенных социальных выплатах безработному либо справка об отсутствии такой регистрации, выданная не ранее чем за один месяц до дня обращения с заявлением об оказании социальной помощи в связи с трудной жизненной ситуацией;

4) документ, подтверждающий регистрацию в системе индивидуального (персонифицированного) учета.

Кроме того, в отношении граждан, находящихся в трудной жизненной ситуации, связанной с утратой жизненно необходимого имущества в результате пожара, стихийного бедствия или иных обстоятельств, для получения социальной помощи на восстановление утраченных документов и предметы первой необходимости (продукты питания, предметы домашней обстановки, утвари, одежды) по собственной инициативе может быть представлено решение комиссии по предупреждению и ликвидации чрезвычайных ситуаций и обеспечению пожаробезопасности жилья.

В отношении граждан, находящихся в трудной жизненной ситуации, связанной с причинением вреда в результате техногенных аварий и катастроф, по собственной инициативе могут быть представлены документы, подтверждающие указанные обстоятельства.

В отношении граждан, находящихся в трудной жизненной ситуации, нуждающихся в оплате дорогостоящих лекарственных препаратов, медицинских услуг и видов лечения, сопровождении больного к месту лечения и обратно, оплате за проживание в период лечения, по собственной инициативе может представляться индивидуальная программа реабилитации или абилитации инвалида, выданная федеральным государственным учреждением медико-социальной экспертизы (для граждан, являющихся инвалидами).

Если перечисленные документы не были представлены заявителем по собственной инициативе, информация (сведения) о них запрашивается центром социальной поддержки населения в рамках межведомственного информационного взаимодействия в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" и распоряжением Правительства Российской Федерации от 01.11.2016 N 2326-р "Об утверждении перечня документов и сведений, находящихся в распоряжении отдельных федеральных органов исполнительной власти, государственных внебюджетных фондов Российской Федерации и необходимых для предоставления государственных и муниципальных услуг исполнительным органам государственной власти субъектов Российской Федерации и органам местного самоуправления".

В соответствии со статьей 5.1 Федерального закона от 24.11.1995 N 181-ФЗ "О социальной защите инвалидов в Российской Федерации" сведения из индивидуальной программы реабилитации или абилитации инвалида могут быть получены из федеральной государственной информационной системы "Федеральный реестр инвалидов" через Пенсионный фонд Российской Федерации.

Указание на запрет требовать от заявителя

14. При предоставлении государственной услуги запрещается требовать от заявителя:

представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;

представления документов и информации, которые в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Новосибирской области и муниципальными правовыми актами находятся в распоряжении исполнительных органов, предоставляющих государственную услугу, иных государственных органов, органов местного самоуправления и (или) подведомственных государственным органам и органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении государственных или муниципальных услуг, за исключением документов, указанных в части 6 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", если иное не предусмотрено нормативными правовыми актами, определяющими порядок предоставления государственных и муниципальных услуг;

представления документов и информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, либо в предоставлении государственной услуги, за исключением следующих случаев:

а) изменение требований нормативных правовых актов, касающихся предоставления государственной услуги, после первоначальной подачи заявления о предоставлении государственной услуги;

б) наличие ошибок в заявлении о предоставлении государственной услуги и документах, поданных заявителем после первоначального отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, либо в предоставлении государственной услуги и не включенных в представленный ранее комплект документов;

в) истечение срока действия документов или изменение информации после первоначального отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, либо в предоставлении государственной услуги;

г) выявление документально подтвержденного факта (признаков) ошибочного или противоправного действия (бездействия) должностного лица центра социальной поддержки населения, работника МФЦ, при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, либо в предоставлении государственной услуги, о чем в письменном виде за подписью руководителя центра социальной поддержки населения, руководителя МФЦ при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, уведомляется заявитель, а также приносятся извинения за доставленные неудобства.";

Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги

15. Основания для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, отсутствуют.

Исчерпывающий перечень оснований для приостановления или отказа в предоставлении государственной услуги

16. Заявителю отказывается в предоставлении государственной услуги по следующим основаниям:

1) в отношении гражданина, являющегося малоимущим гражданином либо гражданином из малоимущей семьи, в т.ч. из малоимущей семьи, в которой родились одновременно двое и более детей:

а) отсутствие права на получение социальной помощи;

б) представление неполных и (или) недостоверных сведений о составе семьи, доходах и принадлежащем малоимущему гражданину (его семье) имуществе на праве собственности;

2) в отношении гражданина, находящегося в трудной жизненной ситуации:

а) представление не в полном объеме документов, указанных в абзацах 5-13 пункта 12 Административного регламента;

б) выявление фактов представления недостоверных сведений, указанных в заявлении об оказании социальной помощи в связи с трудной жизненной ситуацией.

Основания для приостановления предоставления государственной услуги отсутствует.

Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги

17. Услуги, включенные в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, отсутствуют.

Порядок, размер и основания взимания государственной пошлины или иной платы, взимаемой за предоставление государственной услуги

18. Предоставление государственной услуги является бесплатным для заявителей.

Наименование подраздела утратило силу с 30 июля 2020 г. - Приказ Министерства труда и социального развития Новосибирской области от 30 июля 2020 г. N 675

Информация об изменениях:

См. предыдущую редакцию

Утратил силу с 10 декабря 2018 г. - Приказ Министерства труда и социального развития Новосибирской области от 10 декабря 2018 г. N 1356

Информация об изменениях:

См. предыдущую редакцию

Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении государственной услуги и при получении результата предоставления таких услуг

20. Время ожидания заявителя в очереди при подаче документов, необходимых для предоставления государственной услуги, составляет не более 15 минут.

За получением результата предоставления государственной услуги заявитель не обращается.

Абзац утратил силу с 10 декабря 2018 г. - Приказ Министерства труда и социального развития Новосибирской области от 10 декабря 2018 г. N 1356

Информация об изменениях:

См. предыдущую редакцию

Срок и порядок регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги, в том числе в электронной форме

21. Заявление на бумажном носителе регистрируется в день представления (поступления) в министерство или в центр социальной поддержки населения заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги.

Регистрация заявки, направленной в форме электронного документа через ЕПГУ, МФЦ, осуществляется не позднее рабочего дня, следующего за днем ее поступления в министерство или в центр социальной поддержки населения.

Требования к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга, к залу ожидания, местам для заполнения запросов о предоставлении государственной услуги, информационным стендам с образцами их заполнения и перечнем документов, необходимых для предоставления каждой государственной услуги, размещению и оформлению визуальной, текстовой и мультимедийной информации о порядке предоставления такой услуги, в том числе к обеспечению доступности для инвалидов указанных объектов в соответствии с законодательством Российской Федерации о социальной защите инвалидов, включая инвалидов, использующих кресла-коляски и собак-проводников

22. Требования к размещению и оформлению помещений министерства, центров социальной поддержки населения, МФЦ.

В министерстве, в центрах социальной поддержки населения, МФЦ обеспечивается:

осуществление приема заявителей в специально выделенных для этих целей помещениях (присутственных местах), которые включают в себя залы ожидания, места для заполнения запросов о предоставлении государственной услуги, информирования, получения информации и заполнения необходимых документов, приема заявителей;

соответствие помещений министерства, центров социальной поддержки населения, МФЦ санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам, а также правилам противопожарной безопасности;

оборудование присутственных мест доступными местами общего пользования (туалетами) и системой кондиционирования воздуха либо вентиляторами;

беспрепятственный доступ для маломобильных групп населения, в том числе инвалидов, в соответствии с законодательством Российской Федерации о социальной защите инвалидов (включая беспрепятственный доступ инвалидов, использующих кресла-коляски и собак* проводников).

Присутственные места оборудуются:

стендами с информацией для заявителей об услугах, предоставляемых министерством, центром социальной поддержки населения;

вывесками с наименованием помещений у входа в каждое из помещений;

средствами оказания первой медицинской помощи.

23. Требования к залу ожидания, местам для заполнения запросов о предоставлении государственной услуги в министерстве, центрах социальной поддержки населения, МФЦ.

Залы ожидания, места для заполнения запросов о предоставлении государственной услуги должны соответствовать комфортным условиям для заявителей.

Залы ожидания, места для заполнения запросов о предоставлении государственной услуги оборудуются стульями (кресельными секциями) и (или) скамьями. Количество мест ожидания и мест для заполнения запросов о предоставлении государственной услуги определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании, но не менее 2 мест на каждого специалиста ведущего прием.

Залы ожидания, места для заполнения запросов о предоставлении государственной услуги должны находиться в холле или ином специально приспособленном помещении.

Для создания комфортных условий ожидания на столах (стойках) для письма размещаются газеты, журналы, печатная продукция (брошюры, буклеты) по вопросам предоставления государственной услуги.

24. Требования к оформлению входа в здание министерства, центров социальной поддержки населения.

Центральный вход в здание министерства, центра социальной поддержки населения оборудуется вывеской, содержащей следующую информацию:

наименование;

место нахождения;

режим работы;

телефонный номер для справок.

25. Требования к размещению и оформлению визуальной, текстовой и мультимедийной информации о порядке предоставления услуги.

Визуальная текстовая информация, размещаемая на информационных стендах, обновляется по мере изменения действующего законодательства, регулирующего предоставление государственной услуги, и изменения справочных сведений.

Информационные стенды, столы (стойки) размещаются в местах, обеспечивающих свободный доступ к ним. При изготовлении информационных материалов для стендов используется шрифт Times New Roman размером не менее 14.

Размещение мультимедийной информации о порядке предоставления государственной услуги осуществляется исходя из финансовых возможностей бюджетов бюджетной системы Российской Федерации, организаций.

26. Требования к местам для приема заявителей в министерстве, центров социальной поддержки населения, МФЦ.

В министерстве, в центрах социальной поддержки населения, МФЦ выделяются помещения для приема заявителей.

При нахождении двух специалистов, специалистов МФЦ, ведущих прием в одном помещении, рабочее место каждого специалиста отделяется перегородками.

Кабинеты для приема заявителей оборудуются вывесками с указанием:

номера кабинета;

фамилии, имени, отчества и должности специалиста, специалиста МФЦ;

времени перерыва на обед.

Рабочее место специалиста, специалиста МФЦ оборудуется персональным компьютером с печатающим устройством.

Специалисты, специалисты МФЦ обеспечиваются личными и (или) настольными идентификационными карточками.

Места для приема заявителей оборудуются стульями и столами для возможности оформления документов.

В целях обеспечения конфиденциальности сведений одновременное консультирование и (или) прием двух и более посетителей одним специалистом, специалистом МФЦ не допускается.

Показатели доступности и качества государственной услуги

27. Показателем доступности государственной услуги является обеспечение следующих условий:

пешеходная доступность от остановок общественного транспорта до здания министерства, центра социальной поддержки населения, МФЦ (далее - место предоставления государственной услуги);

беспрепятственный доступ к месту предоставления государственной услуги для маломобильных групп граждан (входы в помещения оборудуются пандусами, расширенными проходами, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ маломобильных групп граждан, включая инвалидов, использующих кресла-коляски, собак-проводников, сурдопереводчика и тифлосурдопереводчика);

сопровождение инвалидов, имеющих стойкие расстройства функции зрения и самостоятельного передвижения, и оказание им помощи в месте предоставления государственной услуги;

информационные таблички (вывески) размещаются рядом с входом либо на двери входа так, чтобы они были хорошо видны заявителям, дополнительно для заявителей с ограниченными физическими возможностями предусматривается дублирование необходимой звуковой и зрительной информации;

оказание месте предоставления государственной услуги помощи инвалидам в преодолении барьеров, мешающих получению ими государственных услуг наравне с другими лицами;

оборудование соответствующими информационными указателями пути следования от остановок общественного транспорта до места предоставления государственной услуги;

размещение присутственных мест на нижних этажах зданий (строений) для удобства заявителей;

выделение не менее 10 процентов мест (но не менее одного места) на территории, прилегающей к месту предоставления государственной услуги, для бесплатной парковки транспортных средств, управляемых инвалидами I, II групп, и транспортных средств, перевозящих таких инвалидов и (или) детей-инвалидов. На граждан из числа инвалидов III группы данная норма распространяется в порядке, определенном Правительством Российской Федерации. Указанные места для парковки не должны занимать иные транспортные средства, за исключением случаев, предусмотренных правилами дорожного движения;

размещение информации об услуге в месте предоставления государственной услуги, на ЕПГУ;

обеспечение возможности для заявителей в целях получения государственной услуги представлять заявку в электронном виде с использованием ЕПГУ;

обеспечение возможности для заявителей в целях получения государственной услуги представлять электронные образы документов, требующихся для предоставления государственной услуги;

обеспечение возможности для заявителей просмотра сведений о ходе предоставления государственной услуги через личный кабинет ЕПГУ;

обеспечение возможности для заявителей получения приглашения на прием в министерство или в центр социальной поддержки населения для предъявления оригиналов документов, необходимых для предоставления государственной услуги, направленных им ранее в электронной форме, с указанием даты и времени приема, для принятия решения о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги (за исключением случая представления заявителем документов, заверенных усиленной квалифицированной электронной подписью уполномоченного должностного лица (уполномоченного представителя органа государственной власти, органа местного самоуправления, организации), в том числе нотариуса);

обеспечение возможности для заявителей получения уведомления об отсутствии оснований для получения государственной услуги с указанием причин;

обеспечение возможности для заявителей получения решения о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги через личный кабинет ЕПГУ (в случае представления заявителем документов, заверенных усиленной квалифицированной электронной подписью уполномоченного должностного лица (уполномоченного представителя органа государственной власти, органа местного самоуправления, организации), в том числе нотариуса);

обеспечение возможности обращения за получением государственной услуги посредством запроса о предоставлении нескольких государственных услуг в МФЦ, предусмотренного статьей 15.1 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" (далее - комплексный запрос).

28. Показателями качества государственной услуги являются своевременность и полнота предоставления государственной услуги.

При предоставлении государственной услуги заявитель взаимодействует со специалистом 1 раз, продолжительность взаимодействия составляет не более 45 минут.

Возможность получения государственной услуги в любом центре социальной поддержки населения по выбору заявителей (экстерриториальный принцип) не предусмотрена.

Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления государственной услуги в МФЦ и особенности предоставления государственной услуги в электронной форме

29. Предоставление государственной услуги возможно и на базе МФЦ.

При однократном обращении заявителя в МФЦ с комплексным запросом о предоставлении нескольких государственных услуг организуется предоставление двух и более государственных услуг.

Комплексный запрос должен содержать указание на государственные услуги, за предоставлением которых обратился заявитель, а также согласие заявителя на осуществление МФЦ от его имени действий, необходимых для их предоставления.

МФЦ для обеспечения получения заявителем государственных услуг, указанных в комплексном запросе, действует в интересах заявителя без доверенности и направляет в центр социальной поддержки населения заявления, подписанные уполномоченным работником МФЦ и скрепленные печатью МФЦ, а также сведения, документы и (или) информацию, необходимые для предоставления указанных в комплексном запросе государственных услуг, с приложением заверенной МФЦ копии комплексного запроса.

Одновременно с комплексным запросом заявитель подает в МФЦ сведения, документы и (или) информацию, необходимые для предоставления государственных услуг, указанных в комплексном запросе, за исключением документов, на которые распространяется требование пункта 2 части 1 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", а также сведений, документов и (или) информации, которые у заявителя отсутствуют и должны быть получены по результатам предоставления иных указанных в комплексном запросе государственных услуг. Сведения, документы и (или) информацию, необходимые для предоставления государственных услуг, указанных в комплексном запросе, и получаемые в организациях, указанных в части 2 статьи 1 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", в результате оказания услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственных услуг, заявитель подает в МФЦ одновременно с комплексным запросом самостоятельно.

Направление МФЦ заявлений, а также указанных в абзаце пятом настоящего пункта Административного регламента документов в органы, предоставляющие государственные услуги, осуществляется не позднее одного рабочего дня, следующего за днем получения комплексного запроса.

Заявитель имеет право обратиться в МФЦ в целях получения информации о ходе предоставления конкретной государственной услуги, указанной в комплексном запросе, или о готовности документов, являющихся результатом предоставления конкретной государственной услуги, указанной в комплексном запросе. Указанная информация предоставляется МФЦ:

1) в ходе личного приема заявителя;

2) по телефону;

3) по электронной почте.

В случае обращения заявителя в МФЦ с запросом о ходе предоставления конкретной государственной услуги, указанной в комплексном запросе, или о готовности документов, являющихся результатом предоставления конкретной государственной услуги, указанной в комплексном запросе, посредством электронной почты, МФЦ обязан направить ответ заявителю не позднее рабочего дня, следующего за днем получения МФЦ указанного запроса.

В случае поступления в МФЦ документов, являющихся результатом предоставления интересующей заявителя конкретной государственной услуги, МФЦ обязан обеспечить возможность выдачи таких документов заявителю не позднее рабочего дня, следующего за днем поступления таких документов в МФЦ.

Иные требования предоставления государственной услуги в МФЦ отсутствуют.

Заявка на предоставление государственной услуги может быть направлена в центр социальной поддержки населения в форме электронного документа через ЕПГУ (если заявитель имеет доступ к личному кабинету).

При оформлении заявки на предоставление государственной услуги в электронной форме через ЕПГУ используется усиленная квалифицированная электронная подпись.

Заявитель вправе использовать простую электронную подпись в случае, предусмотренном пунктом 2.1 Правил определения видов электронной подписи, использование которых допускается при обращении за получением государственных и муниципальных услуг, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 25.06.2012 N 634 "О видах электронной подписи, использование которых допускается при обращении за получением государственных и муниципальных услуг".

Электронные образцы документов, требующихся для предоставления государственной услуги, могут быть направлены в центр социальной поддержки населения через личный кабинет ЕПГУ.

Информация о ходе предоставления государственной услуги может быть получена через личный кабинет ЕПГУ.

III. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме, а также особенности выполнения административных процедур в МФЦ

Утратило силу.

Информация об изменениях:

См. текст наименования подраздела раздела III

Утратил силу.

Информация об изменениях:

См. текст подраздела раздела III

Прием документов, необходимых для
предоставления государственной услуги

31. Основанием для начала административной процедуры является представление заявителем (лично или по почте) документов, необходимых для предоставления государственной услуги, в соответствии с пунктом 12 Административного регламента.

При принятии документов специалист проверяет:

1) наличие документов, необходимых для предоставления государственной услуги;

2) соответствие представленных документов следующим требованиям: документы, в установленных законодательством случаях, удостоверены уполномоченными на то органами, должностными лицами, скреплены печатями (при наличии);

фамилия, имя и отчество (последнее - при наличии) заявителя, адрес места жительства (пребывания, фактического проживания) написаны полностью;

в документах заполнены все необходимые реквизиты, нет подчисток, приписок, зачеркнутых слов и иных неоговоренных исправлений;

документы не имеют повреждений, наличие которых не позволяет однозначно истолковать их содержание.

При принятии документов, представленных заявителем лично, специалист:

1) сверяет подлинники и копии документов, если их верность не засвидетельствована в установленном законодательством порядке, заверяет копии документов своей подписью и печатью центра социальной поддержки населения, подлинники документов возвращает заявителю;

2) оказывает помощь заявителю в оформлении нового заявления, в случае неправильного оформления заявления о предоставлении государственной услуги:

3) информирует заявителя о возможности принятия решения об отказе в предоставлении государственной услуги в случае неустранения обнаруженных несоответствий по основанию "представление заявителем неполных и (или) недостоверных сведений", в случае обнаружения несоответствия представленных документов вышеперечисленным требованиям либо представления документов не в полном объеме. Если заявитель изъявляет желание устранить обнаруженные несоответствия, процедура приема документов прерывается;

4) информирует заявителя о возможности принятия решения об отказе в предоставлении государственной услуги в случае неустранения обнаруженных несоответствий (в случае обнаружения несоответствия представленных документов вышеперечисленным требованиям либо представления документов не в полном объеме) по следующему основанию:

а) в отношении гражданина, являющегося малоимущим гражданином либо гражданином из малоимущей семьи, в т.ч. из малоимущей семьи, в которой родились одновременно двое и более детей, - представление неполных и (или) недостоверных сведений о составе семьи, доходах и принадлежащем малоимущему гражданину (его семье) имуществе на праве собственности;

б) в отношении гражданина, находящегося в трудной жизненной ситуации, - выявление фактов представления недостоверных сведений, указанных в заявлении об оказании социальной помощи в связи с трудной жизненной ситуацией.

Если заявитель изъявляет желание устранить обнаруженные несоответствия, процедура приема документов прерывается.

В случае представления документов представителем специалист проверяет документы, удостоверяющие личность и полномочия представителя.

При принятии заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги по почте, специалист направляет расписку заявителю по почте в 5-дневный срок с даты их получения (регистрации).

В случае поступления заявления об оказании социальной помощи по почте, оно принимается и регистрируется независимо от правильности его оформления.

Результатом выполнения административной процедуры является прием документов, необходимых для предоставления государственной услуги, и внесение соответствующей записи в журнал регистрации заявлений о предоставлении государственной услуги (далее - журнал регистрации заявлений) по форме согласно приложению N 6 к Административному регламенту в день приема заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги.

Суммарная длительность административной процедуры приема документов, необходимых для предоставления государственной услуги, составляет не более 45 минут.

32. Возможность оформления заявки на ЕПГУ предоставляется только заявителям, зарегистрировавшим личный кабинет ЕПГУ.

Возможность оформления заявки на ЕПГУ, РПГУ предоставляется только заявителям, зарегистрированным на ЕПГУ, РПГУ в качестве пользователей.

Для регистрации заявки на предоставление государственной услуги через ЕПГУ заявителю необходимо:

1) авторизоваться на ЕПГУ (войти в личный кабинет);

2) из списка государственных услуг министерства выбрать соответствующую государственную услугу;

3) нажатием кнопки "Получить услугу" инициализировать операцию по заполнению электронной формы заявки;

4) заполнить электронную форму заявки, внести в личный кабинет сведения и электронные образы документов, необходимых для предоставления государственной услуги в соответствии с пунктом 12 Административного регламента;

5) отправить электронную форму заявки в министерство или в центр социальной поддержки населения.

Формирование запроса заявителем осуществляется посредством заполнения электронной формы запроса на ЕПГУ без необходимости дополнительной подачи запроса в какой-либо иной форме.

На ЕПГУ размещаются образцы заполнения электронной формы запроса.

Форматно-логическая проверка сформированного запроса осуществляется автоматически после заполнения заявителем каждого из полей электронной формы запроса. При выявлении некорректно заполненного поля электронной формы запроса заявитель уведомляется о характере выявленной ошибки и порядке ее устранения посредством информационного сообщения непосредственно в электронной форме запроса.

При формировании запроса заявителю обеспечивается:

1) возможность копирования и сохранения запроса и иных документов, указанных в пункте 12 настоящего Административного регламента, необходимых для предоставления государственной услуги;

2) возможность печати на бумажном носителе копии электронной формы запроса;

3) сохранение ранее введенных в электронную форму запроса значений в любой момент по желанию пользователя, в том числе при возникновении ошибок ввода и возврате для повторного ввода значений в электронную форму запроса;

4) заполнение полей электронной формы запроса до начала ввода сведений заявителем с использованием сведений, размещенных в федеральной государственной информационной системе "Единая система идентификации и аутентификации в инфраструктуре, обеспечивающей информационно-технологическое взаимодействие информационных систем, используемых для предоставления государственных и муниципальных услуг в электронной форме" (далее - единая система идентификации и аутентификации), и сведений, опубликованных на ЕПГУ, в части, касающейся сведений, отсутствующих в единой системе идентификации и аутентификации;

5) возможность вернуться на любой из этапов заполнения электронной формы запроса без потери ранее введенной информации;

6) возможность доступа заявителя на ЕПГУ к ранее поданным им запросам в течение не менее одного года, а также частично сформированных запросов - в течение не менее 3 месяцев.

Центр социальной поддержки населения обеспечивает прием документов, необходимых для предоставления государственной услуги, и регистрацию запроса без необходимости повторного представления заявителем таких документов на бумажном носителе.

Срок регистрации запроса - 1 рабочий день.

Предоставление государственной услуги начинается с момента приема и регистрации центром социальной поддержки населения электронных документов, необходимых для предоставления государственной услуги.

При получении запроса в электронной форме в автоматическом режиме осуществляется форматно-логический контроль запроса, заявителю сообщается присвоенный запросу в электронной форме уникальный номер, по которому в соответствующем разделе ЕПГУ заявителю будет представлена информация о ходе выполнения указанного запроса.

Прием и регистрация запроса осуществляются должностным лицом структурного подразделения, ответственного за предоставления государственной услуги.

После принятия запроса заявителя должностным лицом, уполномоченным на предоставление государственной услуги, статус запроса заявителя в личном кабинете на ЕПГУ, официальном сайте обновляется до статуса "принято".

Абзацы 9-16 утратили силу с 10 декабря 2018 г. - Приказ Министерства труда и социального развития Новосибирской области от 10 декабря 2018 г. N 1356

Информация об изменениях:

См. предыдущую редакцию

Суммарная длительность административной процедуры приема документов, необходимых для предоставления государственной услуги, направленных в электронной форме через ЕПГУ, составляет 1 рабочий день.

Формирование и направление межведомственных запросов о предоставлении документов и (или) информации, необходимых для предоставления государственной услуги

33. Основанием для начала административной процедуры является поступление личного дела заявителя специалисту, ответственному за направление межведомственных запросов о предоставлении документов и (или) информации, необходимых для предоставления государственной услуги (далее - специалист, ответственный за направление межведомственных запросов).

Направление межведомственных запросов о предоставлении документов и (или) информации, необходимых для предоставления государственной услуги, указанных в пункте 13 Административного регламента, осуществляется в рамках межведомственного информационного взаимодействия в случае, если такие документы не были представлены заявителем по собственной инициативе.

Специалист, ответственный за направление межведомственных запросов:

а) формирует, подписывает электронной подписью и направляет межведомственные запросы о предоставлении документов и (или) информации, указанных в пункте 13 Административного регламента (запрос должен содержать сведения, содержащиеся в статье 7.2. Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг");

б) после поступления в министерство или в центр социальной поддержки населения в рамках межведомственного информационного взаимодействия документов и (или) информации, необходимых для предоставления государственной услуги, изготавливает их на бумажном носителе, заверяет своей подписью и печатью министерства или центра социальной поддержки населения, и помещает в личное дело заявителя.

Результатом выполнения административной процедуры является направление межведомственных запросов о предоставлении документов и (или) информации, необходимых для предоставления государственной услуги (в рамках межведомственного информационного взаимодействия).

Продолжительность административной процедуры формирования и направления межведомственных запросов о предоставлении документов и (или) информации, необходимой для предоставления государственной услуги, составляет 1 рабочий день.

Срок подготовки и направления ответа на межведомственный запрос определяется статьей 7.2. Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".

Принятие решения о назначении либо об отказе в назначении заявителю социальной помощи

34. Основанием для начала административной процедуры является прием специалистом заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги, и внесение записи в журнал регистрации заявлений в день приема заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги.

В срок не позднее чем через 10 дней после обращения заявителя и представления им документов, необходимых для предоставления государственной услуги, специалист:

1) вводит в ведомственную информационную систему сведения о заявителе;

2) проверяет документы, необходимые для предоставления государственной услуги, на соответствие требованиям, установленным действующим законодательством;

3) готовит следующие документы:

приказ министерства о предоставлении заявителю социальной помощи, а также уведомление о назначении социальной помощи либо решение и уведомление об отказе в назначении социальной помощи (в случае рассмотрения заявления в министерстве);

решение руководителя центра социальной поддержки населения о предоставлении заявителю социальной помощи и уведомление о назначении социальной помощи либо решение и уведомление об отказе в назначении социальной помощи (в случае рассмотрения заявления в центре социальной поддержки населения);

4) направляет заявителю уведомление о назначении социальной помощи либо уведомление об отказе в назначении социальной помощи с указанием оснований для отказа в произвольной форме.

Результатом выполнения административной процедуры является издание руководителем центра социальной поддержки населения или министром приказа о выделении заявителю социальной помощи и направление заявителю уведомления о назначении социальной помощи в следующих случаях:

а) наличие права на получение социальной помощи;

б) представление полных и достоверных сведений о составе семьи, доходах и принадлежащем малоимущему гражданину (его семье) имуществе на праве собственности;

2) в отношении граждан, находящихся в трудной жизненной ситуации:

а) представление в полном объеме документов, указанных в абзацах 5-13 пункта 12 Административного регламента;

б) отсутствие выявленных фактов представления недостоверных сведений, указанных в заявлении об оказании социальной помощи в связи с трудной жизненной ситуацией.

Результатом выполнения административной процедуры является принятие руководителем центра социальной поддержки населения или министром решения об отказе в назначении социальной помощи и направление заявителю уведомления об отказе в назначении социальной помощи в следующих случаях:

а) отсутствие права на получение социальной помощи;

2) в отношении граждан, находящихся в трудной жизненной ситуации:

Суммарная длительность административной процедуры принятия решения о назначении либо об отказе в назначении заявителю социальной помощи составляет 10 дней.

При необходимости дополнительной проверки представленных заявителем сведений (в отношении гражданина, являющегося малоимущим гражданином либо гражданином из малоимущей семьи, в том числе из малоимущей семьи, в которой родились одновременно двое и более детей), министерством (центром социальной поддержки населения) в течение 20 дней со дня поступления заявления об оказании социальной помощи проводится дополнительная проверка представленных сведений, по результатам которой в течение 3 дней оформляется акт проверки (обследования) представленных сведений по форме согласно приложению N 8 к Административного регламенту.

При необходимости дополнительной проверки в отношении граждан, находящихся в трудной жизненной ситуации, министерством (центром социальной поддержки населения) в течение 20 дней со дня поступления заявления об оказании социальной помощи в связи с трудной жизненной ситуацией проводится обследование социально-бытовых условий проживания, по результатам которого в течение 3 дней оформляет акт обследования социально-бытовых условий проживания по форме согласно приложению N 9 к Административного регламенту.

При проведении дополнительной проверки (обследования) министерство (центр социальной поддержки населения) не позднее чем через 10 дней после обращения заявителя и представления им документов, необходимых для предоставления государственной услуги, дает предварительный ответ с уведомлением о проведении такой проверки (обследования). В этом случае окончательный ответ дается заявителю не позднее чем через 30 дней после подачи заявления об оказании социальной помощи или заявления об оказании социальной помощи в связи с трудной жизненной ситуацией.

В случае если заявка на предоставление государственной услуги была отправлена с использованием ЕПГУ и документы, представленные заявителем в электронной форме, не заверены усиленной квалифицированной электронной подписью уполномоченного должностного лица (уполномоченного представителя органа государственной власти, органа местного самоуправления), в том числе нотариуса, то специалист в течение 10 дней со дня внесения записи в журнал регистрации заявлений:

а) в случае если сведения, содержащиеся в документах, необходимых для предоставления государственной услуги, направленные заявителем посредством личного кабинета ЕПГУ для получения государственной услуги, позволяют специалисту сделать вывод о том, что заявитель имеет право на получение государственной услуги, направляет заявителю в личный кабинет приглашение на прием в министерство или в центр социальной поддержки населения для предъявления подлинников документов, необходимых для предоставления государственной услуги, направленных им ранее в электронной форме. В данном сообщении, направленном специалистом в личный кабинет ЕПГУ заявителя, также указывается дата и время, когда заявитель записан на прием. Издание нормативного правового акта о выделении социальной помощи производится в течение 10 дней со дня внесения записи в журнал регистрации заявлений только в случае соответствия представленных заявителем подлинников документов их электронным копиям, направленным через личный кабинет ЕПГУ;

б) в случае если сведения, содержащиеся в документах, необходимых для предоставления услуги, внесенные заявителем в личный кабинет, не позволяют специалисту сделать вывод о том, что заявитель имеет право на получение государственной услуги, уведомляет заявителя о проведении дополнительной проверки (обследования). В этом случае окончательный ответ дается заявителю не позднее чем через 30 дней после подачи заявления об оказании социальной помощи или заявления об оказании социальной помощи в связи с трудной жизненной ситуацией.

При представлении документов, заверенных усиленной квалифицированной электронной подписью уполномоченного должностного лица (уполномоченного представителя органа государственной власти, органа местного самоуправления, организации), в том числе нотариуса, уведомление о назначении социальной помощи или об отказе в назначении социальной помощи направляется заявителю через личный кабинет ЕПГУ в форме электронного документа, подписанного электронной подписью уполномоченного лица министерства или отдела пособий и социальных выплат.

Предоставление социальной помощи

35. Основанием для начала административной процедуры является наступление одного из следующих событий:

издание руководителем центра социальной поддержки населения приказа о выделении заявителю социальной помощи;

издание министром приказа о выделении заявителю социальной помощи;

абзац утратил силу с 9 сентября 2019 г. - Приказ Министерства труда и социального развития Новосибирской области от 9 сентября 2019 г. N 970

Информация об изменениях:

См. предыдущую редакцию

Предоставление социальной помощи осуществляется через кредитные организации, организации почтовой связи, в соответствии со способом, указанном в заявлении об оказании социальной помощи.

В срок не позднее 60 дней с момента регистрации заявления со всеми необходимыми документами заявителю предоставляется социальная помощь:

центром социальной поддержки населения - в соответствии с приказом центра социальной поддержки населения о назначении заявителю социальной помощи;

министерством - в соответствии с приказом министерства о назначении заявителю социальной помощи.

Результатом выполнения административной процедуры является предоставление заявителю социальной помощи.

Суммарная длительность административной процедуры предоставления социальной помощи составляет не более 60 дней.

Особенности выполнения административных процедур в электронной форме, в том числе с использованием ЕПГУ, а также в МФЦ

35.1. С использованием личного кабинета ЕПГУ заявителям обеспечивается возможность:

1) получения информации о порядке и сроках предоставления услуги;

2) записи на прием в центр социальной поддержки населения, МФЦ для подачи запроса о предоставлении услуги (запрос);

В целях предоставления государственной услуги осуществляется прием заявителей по предварительной записи.

Запись на прием проводится посредством ЕПГУ, официального сайта "МФЦ".

Заявителю предоставляется возможность записи в любые свободные для приема дату и время в пределах установленного в центр социальной поддержки населения, МФЦ графика приема заявителей.

Центр социальной поддержки населения, МФЦ не вправе требовать от заявителя совершения иных действий, кроме прохождения идентификации и аутентификации в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, указания цели приема, а также предоставления сведений, необходимых для расчета длительности временного интервала, который необходимо забронировать для приема.

3) формирования запроса;

4) приема и регистрации центром социальной поддержки населения запроса и иных документов, необходимых для предоставления услуги;

5) получения сведений о ходе выполнения запроса.

Информация о ходе предоставления государственной услуги направляется заявителю центром социальной поддержки населения в срок, не превышающий одного рабочего дня после завершения выполнения соответствующего действия, на адрес электронной почты или с использованием средств ЕПГУ по выбору заявителя.

При предоставлении государственной услуги в электронной форме заявителю направляется:

а) уведомление о записи на прием в центр социальной поддержки населения для подачи запроса о предоставлении услуги;

б) уведомление о приеме и регистрации запроса и иных документов, необходимых для предоставления государственной услуги;

в) уведомление о начале процедуры предоставления государственной услуги;

г) уведомление об окончании предоставления государственной услуги;

д) уведомление о результатах рассмотрения документов, необходимых для предоставления государственной услуги;

е) уведомление о возможности получить результат предоставления государственной услуги либо мотивированный отказ в предоставлении государственной услуги;

ж) уведомление о мотивированном отказе в предоставлении государственной услуги.

6) досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия) министерства, должностного лица министерства, центра социальной поддержки населения, должностного лица центра социальной поддержки населения.

При приеме документов на предоставление государственной услуги специалист МФЦ осуществляет следующие действия:

1) устанавливает личность заявителя на основании паспорта гражданина Российской Федерации и иных документов, удостоверяющих личность заявителя, в соответствии с законодательством Российской Федерации (в случае обращения представителя заявителя устанавливает его личность и проверяет документ, подтверждающий его полномочия действовать от имени заявителя);

2) проверяет наличие документов, необходимых для предоставления государственной услуги в соответствии с пунктом 12 Административного регламента;

3) проверяет соответствие копий представляемых документов (за исключением нотариально заверенных) их оригиналам.

Порядок исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах

35.2. Основанием для исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах является получение центром социальной поддержки населения заявления об исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, представленного заявителем (далее - заявление об исправлении ошибок).

Запись о получении заявления об исправлении ошибок вносится в журнал регистрации заявлений об исправлении ошибок по форме согласно приложению N 10 к Административному регламенту в день приема заявления об исправлении ошибок.

Заявление об исправлении ошибок представляется в центр социальной поддержки населения в произвольной форме.

Заявление об исправлении ошибок рассматривается в центре социальной поддержки населения в течение 3 рабочих дней с даты его регистрации.

В случае выявления допущенных опечаток и (или) ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах центр социальной поддержки населения осуществляет замену документов, в которых допущены опечатки и (или) ошибки в течение 5 рабочих дней с даты регистрации заявления об исправлении ошибок.

В случае отсутствия опечаток и (или) ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах центр социальной поддержки населения письменно сообщает заявителю об отсутствии таких опечаток и (или) ошибок в срок, не превышающий 5 рабочих дней с даты регистрации заявления об исправлении ошибок.

IV. Формы контроля за исполнением
Административного регламента

Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами, государственными гражданскими служащими положений Административного регламента и принятием решений ответственными должностными лицами, государственными гражданскими служащими

36. Текущий контроль за соблюдением последовательности административных действий, определенных Административным регламентом, и принятием в ходе ее предоставления решений осуществляется:

руководителем центра социальной поддержки населения - в случае представления заявления об оказании социальной помощи в центр социальной поддержки населения;

заместителем министра - в случае представления заявления об оказании социальной помощи в министерство.

37. Текущий контроль осуществляется путем проведения ежедневных проверок соблюдения и исполнения специалистами министерства и (или) центра социальной поддержки населения нормативных правовых актов Российской Федерации, нормативных правовых актов Новосибирской области, положений настоящего Административного регламента, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги.

По результатам проведения текущего контроля, в случае выявления нарушений последовательности административных действий, определенных Административным регламентом, и принятием в ходе ее предоставления решений, виновные лица привлекаются к дисциплинарной ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления государственной услуги, в том числе порядок и формы контроля за полнотой и качеством предоставления
государственной услуги

38. Для осуществления контроля за полнотой и качеством предоставления государственной услуги, выявления и установления нарушений прав заявителей, принятия решений об устранении соответствующих нарушений министерством проводятся плановые и внеплановые проверки предоставления государственной услуги.

Плановые проверки осуществляются на основании квартальных, полугодовых, годовых планов работы, утверждаемых министром.

Внеплановые проверки осуществляются по конкретному обращению.

39. Для проведения плановых и внеплановых проверок предоставления государственной услуги приказом министерства формируется комиссия, в состав которой включаются специалисты министерства.

Результаты проверки оформляются в виде справки, в которой отмечаются выявленные недостатки и указываются предложения по их устранению.

Справка подписывается всеми членами комиссии.

Руководитель центра социальной поддержки населения или структурного подразделения министерства, в котором проводилась проверка, ставит свою подпись в справке, после чего ему передается один экземпляр справки, второй экземпляр хранится в министерстве.

В случае проведения внеплановой проверки по конкретному обращению, направленному в письменной форме или поступившему при устном обращении гражданина, по обращению, поступившему в форме электронного документа, в течение 30 дней со дня регистрации обращения в министерстве, обратившемуся направляется информация о результатах проверки, проведенной по обращению. Данная информация подписывается лицом, в полномочия которого входит рассмотрение поставленных в обращении вопросов.

Ответ на обращение, направленное в письменной форме или поступившее при устном обращении гражданина, направляется по почте.

Ответ на обращение направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении, поступившем в форме электронного документа, и в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении, поступившем в письменной форме, в течение 30 дней со дня регистрации обращения.

40. Плановые проверки каждого центра социальной поддержки населения проводятся не реже одного раза в два года.

Ответственность государственных гражданских служащих исполнительного органа и должностных лиц за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления государственной услуги

41. По результатам проведения проверок полноты и качества предоставления государственной услуги, в случае выявления нарушений прав заявителей, виновные лица привлекаются к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.

42. Ответственность должностных лиц, государственных служащих министерства, руководителя и специалистов центров социальной поддержки населения за несоблюдение и неисполнение нормативных правовых актов Российской Федерации, нормативных правовых актов Новосибирской области, положений настоящего Административного регламента, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, закрепляется в их должностных регламентах.

Положения, характеризующие требования к порядку и формам контроля за предоставлением государственной
услуги со стороны граждан, их объединений и организаций

43. Граждане вправе обращаться лично (устно), а также направлять индивидуальные и коллективные обращения, включая обращения объединений граждан, в том числе юридических лиц, в письменной форме или в форме электронного документа в адрес министерства и его должностных лиц с просьбой о проведении проверки соблюдения и исполнения нормативных правовых актов Российской Федерации, нормативных правовых актов Новосибирской области, положений Административного регламента, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, полноты и качества предоставления государственной услуги в случае нарушения прав и законных интересов заявителей при предоставлении государственной услуги.

При личном приеме гражданин предъявляет документ, удостоверяющий его личность. Содержание устного обращения заносится в карточку личного приема гражданина. В случае если изложенные в устном обращении факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ на обращение с согласия гражданина может быть дан устно в ходе личного приема, о чем делается запись в карточке личного приема гражданина. В остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов.

Гражданин в своем письменном обращении в обязательном порядке указывает либо наименование министерства, либо фамилию, имя, отчество министра, либо его должность, а также свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения, излагает суть предложения, заявления или жалобы, ставит личную подпись и дату. В случае необходимости в подтверждение своих доводов заявитель прилагает к письменной жалобе документы и материалы либо их копии.

В обращении в форме электронного документа гражданин в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), адрес электронной почты, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации сообщения. Гражданин вправе приложить к такому обращению необходимые документы и материалы в электронной форме.

В течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения в министерстве, обратившимся направляется по почте информация о результатах проведенной проверки.

V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) министерства, центра социальной поддержки населения, должностных лиц центра социальной поддержки населения, государственных гражданских служащих министерства, предоставляющих государственную услугу, МФЦ, работников МФЦ, а также организаций, осуществляющих функции по предоставлению государственных услуг, или их работников

44. Заявитель вправе обжаловать решения и действия (бездействие) министерства, центра социальной поддержки населения, должностного лица центра социальной поддержки населения, должностного лица министерства, МФЦ, работника МФЦ.

Иные организации, привлекаемые МФЦ для осуществления функций по предоставлению государственной услуги, отсутствуют.

Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.

45. Предмет досудебного (внесудебного) обжалования заявителем решений и действий (бездействия) центра социальной поддержки населения, должностного лица центра социальной поддержки населения, МФЦ, работников МФЦ.

Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:

1) нарушение срока регистрации заявления заявителя о предоставлении государственной услуги, запроса, указанного в статье 15.1 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг";

2) нарушение срока предоставления государственной услуги. В указанном случае досудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений и действий (бездействия) МФЦ, работника МФЦ возможно в случае, если на МФЦ, решения и действия (бездействие) которого обжалуются, возложена функция по предоставлению государственной услуги в полном объеме в порядке, определенном частью 1.3 статьи 16 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг";

3) требование у заявителя документов или информации либо осуществления действий, предоставление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Новосибирской области для предоставления государственной услуги;

4) отказ в приеме документов, представление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Новосибирской области для предоставления государственной услуги, у заявителя;

5) отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами Новосибирской области. В указанном случае досудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений и действий (бездействия) МФЦ, работника МФЦ возможно в случае, если на МФЦ, решения и действия (бездействие) которого обжалуются, возложена функция по предоставлению государственной услуги в полном объеме в порядке, определенном частью 1.3 статьи 16 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг";

6) затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Новосибирской области;

7) отказ центра социальной поддержки населения,, должностного лица центра социальной поддержки населения,, МФЦ, работника МФЦ в исправлении допущенных ими опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений. В указанном случае досудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений и действий (бездействия) МФЦ, работника МФЦ возможно в случае, если на МФЦ, решения и действия (бездействие) которого обжалуются, возложена функция по предоставлению государственной услуги в полном объеме в порядке, определенном частью 1.4. статьи 16 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг";

8) нарушение срока или порядка выдачи документов по результатам предоставления государственной услуги;

9) приостановление предоставления государственной услуги, если основания приостановления не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами Новосибирской области. В указанном случае досудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений и действий (бездействия) МФЦ, работника МФЦ возможно в случае, если на МФЦ, решения и действия (бездействие) которого обжалуются, возложена функция по предоставлению государственной услуги в полном объеме в порядке, определенном частью 1.3. статьи 16 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг";

10) требование у заявителя при предоставлении государственной услуги документов или информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, либо в предоставлении государственной услуги, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 4 части 1 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг". В указанном случае досудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений и действий (бездействия) МФЦ, работника МФЦ возможно в случае, если на МФЦ, решения и действия (бездействие) которого обжалуются, возложена функция по предоставлению соответствующих государственных услуг в полном объеме в порядке, определенном частью 1.3 статьи 16 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".

Общие требования к порядку подачи и рассмотрения жалобы

46. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в министерство, центр социальной поддержки населения, МФЦ либо в орган государственной власти публично-правового образования, являющийся учредителем МФЦ (далее - учредитель МФЦ).

Жалобы на решения и действия (бездействие) должностного лица центра социальной поддержки населения подаются руководителю центра социальной поддержки населения.

Жалобы на решения и действия (бездействие) руководителя центра социальной поддержки населения подаются в министерство.

Жалобы на решения и действия (бездействие) министра подаются в Правительство Новосибирской области.

Жалобы на решения и действия (бездействие) работника МФЦ подаются руководителю МФЦ. Жалобы на решения и действия (бездействие) МФЦ подаются учредителю МФЦ или должностному лицу, уполномоченному нормативным правовым актом Новосибирской области.

Жалоба на решения и действия (бездействие) министерства, должностного лица министерства, центра социальной поддержки населения, должностного лица центра социальной поддержки населения, руководителя центра социальной поддержки населения, министра может быть направлена по почте, через МФЦ, в электронной форме с использованием информационно - телекоммуникационной сети Интернет, официального сайта министерства, официального сайта Губернатора Новосибирской области и Правительства Новосибирской области, ЕПГУ, федеральной государственной информационной системы, обеспечивающей процесс досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия), совершенных при предоставлении государственных услуг органами, предоставляющими государственные услуги, их должностными лицами, государственными служащими (далее - система досудебного обжалования), а также может быть принята при личном приеме заявителя.

Жалоба на решения и действия (бездействие) МФЦ, работника МФЦ может быть направлена по почте, с использованием информационно-телекоммуникационной сети Интернет, официального сайта МФЦ и принята на личном приеме.

Адрес министерства: Серебренниковская ул., д. 6, г. Новосибирск, 630007. E-mail: uszn@nso.ru. Телефон: (383) 238-75-10, факс: (383) 238-79-34.

47. Личный прием министра проводится еженедельно, по пятницам, начало приема с 14.00.

Консультацию о времени и месте личного приема министра можно получить в министерстве, обратившись лично или по телефонам: (383) 238-75-10, (383) 238-75-18.

48. Жалоба должна содержать:

1) наименование центра социальной поддержки населения, фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии) должностного лица центра социальной поддержки населения, наименование МФЦ, фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии) его руководителя и (или) работника, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) центра социальной поддержки населения, должностного лица центра социальной поддержки населения, МФЦ, работника МФЦ;

4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) центра социальной поддержки населения, должностного лица центра социальной поддержки населения, МФЦ, работника МФЦ. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

49. Жалоба, поступившая в центр социальной поддержки населения, МФЦ, учредителю МФЦ, в министерство, либо в Правительство Новосибирской области, подлежит рассмотрению в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа центра социальной поддержки населения, МФЦ, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

50. По результатам рассмотрения жалобы принимается одно из следующих решений:

1) жалоба удовлетворяется, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Новосибирской области;

2) в удовлетворении жалобы отказывается.

Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в настоящем пункте Административного регламента, заявителю в письменной форме и, по желанию заявителя, в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

В случае если жалоба была направлена с использованием системы досудебного обжалования, ответ заявителю направляется посредством данной системы.

51. В случае признания жалобы подлежащей удовлетворению в ответе заявителю дается информация о действиях, осуществляемых центром социальной поддержки населения, МФЦ, в целях незамедлительного устранения выявленных нарушений при оказании государственной услуги, а также приносятся извинения за доставленные неудобства и указывается информация о дальнейших действиях, которые необходимо совершить заявителю в целях получения государственной услуги.

52. В случае признания жалобы не подлежащей удовлетворению в ответе заявителю даются аргументированные разъяснения о причинах принятого решения, а также информация о порядке обжалования принятого решения.

53. Если в жалобе не указаны фамилия заявителя - физического лица (наименование заявителя - юридического лица), направившего жалобу, или почтовый адрес (адрес электронной почты), по которому должен быть направлен ответ, ответ на жалобу не дается.

Если в тексте жалобы содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица центра социальной поддержки населения, должностного лица министерства, работника МФЦ или руководителя МФЦ, а также членов их семей, должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб в соответствии с пунктом 46 Административного регламента, вправе оставить жалобу без ответа по существу поставленных в ней вопросов и в течение трех рабочих дней со дня регистрации жалобы сообщить заявителю, направившему жалобу, о недопустимости злоупотребления правом.

Если текст жалобы в письменной форме не поддается прочтению, ответ на жалобу не дается и она не подлежит направлению на рассмотрение в соответствующий орган или соответствующему должностному лицу, в компетенцию которых входит рассмотрение жалобы, о чем в течение трех рабочих дней со дня регистрации жалобы сообщается заявителю, направившему жалобу, если фамилия заявителя - физического лица (наименование заявителя - юридического лица) и почтовый адрес (адрес электронной почты) поддаются прочтению.

Если текст жалобы не позволяет определить суть жалобы, ответ на жалобу не дается и она не подлежит направлению на рассмотрение в соответствующий орган или соответствующему должностному лицу в соответствии с их компетенцией, о чем в течение трех рабочих дней со дня регистрации жалобы сообщается заявителю, направившему жалобу.

Если в тексте жалобы содержится вопрос, на который заявителю неоднократно давались письменные ответы в письменной форме по существу в связи с ранее направляемыми жалобами, и при этом в жалобе не приводятся новые доводы или обстоятельства, должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб в соответствии с пунктом 46 Административного регламента, вправе принимать решение о безосновательности очередной жалобы и прекращении переписки с заявителем по данному вопросу при условии, что указанная жалоба и ранее направляемые жалобы направлялись в один и тот же государственный орган или одному и тому же должностному лицу. О принятом решении в течение трех рабочих дней со дня регистрации жалобы уведомляется заявитель, направивший жалобу.

Если ответ по существу поставленного в жалобе вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, заявителю, направившему жалобу, в течение трех рабочих дней со дня регистрации жалобы сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в ней вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений.

В случае если причины, по которым ответ по существу поставленных в жалобе вопросов не мог быть дан, в последующем были устранены, заявитель вправе вновь направить жалобу в министерство или в центр социальной поддержки населения либо Правительство Новосибирской области, МФЦ в соответствии с пунктом 46 Административного регламента.

Должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб в соответствии с пунктом 46 Административного регламента, сообщает заявителю об оставлении жалобы без ответа в форме, предусмотренной пунктом 50 Административного регламента.

54. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, работник, наделенные полномочиями по рассмотрению жалоб в соответствии с пунктом 46 Административного регламента, незамедлительно направляют имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

Приложение N 1
к Административному регламенту предоставления
государственной услуги по назначению
и предоставлению социальной помощи
на территории Новосибирской области

Информация
о местах нахождения и контактных телефонах министерства, отделов пособий и социальных выплат и филиалов государственного автономного учреждения Новосибирской области "Многофункциональный центр организации предоставления государственных и муниципальных услуг Новосибирской области

Утратило силу с 10 декабря 2018 г. - Приказ Министерства труда и социального развития Новосибирской области от 10 декабря 2018 г. N 1356

Информация об изменениях:

См. предыдущую редакцию

Информация об изменениях:

Приложение 2 изменено с 30 июля 2020 г. - Приказ Министерства труда и социального развития Новосибирской области от 30 июля 2020 г. N 675

См. предыдущую редакцию

Приложение N 2
к Административному регламенту предоставления
государственной услуги по назначению и
предоставлению социальной помощи на
территории Новосибирской области

(с изменениями от 10 декабря 2018 г., 9 сентября 2019 г., 30 июля 2020 г.)

Форма N 1

                                             Министру  труда   и   социального   развития

                                             Новосибирской области

                                             ____________________________________________

                                             от _________________________________________

                                             (фамилия, имя,  отчество  (последнее  -  при

                                             наличии)

                                             дата рождения ______________________________

                                             адрес места жительства (пребывания)

                                             ____________________________________________

                                             ____________________________________________

                                             /-\ паспорт

\-/

                                             /-\ иной документ, удостоверяющий личность:

\-/

                                             серия __________ номер _____________________

                                             кем выдан __________________________________

                                             ____________________________________________

                                             дата выдачи ________________________________

                                             контактный телефон _________________________

                                             страховой   номер  индивидуального  лицевого

                                             счета (СНИЛС)

                                             ____________________________________________

                                        Заявление

                              об оказании социальной помощи

     Прошу предоставить социальную помощь в связи с тем, что (нужное отметить):

     1) являюсь:

     а) малоимущим гражданином;

     б) гражданином из малоимущей семьи;

     2) являюсь  гражданином  из  малоимущей  семьи,  в  которой  родились   одновременно

______________ детей.

(указать количество детей)

     Прошу социальную помощь предоставить одним из следующих способов:

  /-\ - доставить через организацию почтовой связи

\-/

_________________________________________________________________________________________

                           (адрес, организация почтовой связи)

  /-\ - перечислить в кредитную организацию

\-/

_________________________________________________________________________________________

                 (номер лицевого счета, реквизиты кредитной организации)

Состав семьи:

Фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии)	Число, месяц, год рождения	Степень родства

Сообщаю, что за период с ________ 20 ____ г. по _________ 20____ г. мой доход /доход моей семьи (нужное подчеркнуть) составил: _________________________

Виды полученного дохода	Сумма дохода, руб. (за 3 месяца, предшествующих месяцу обращения)	Наименование и адрес организации, фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии) гражданина
1. От трудовой деятельности
2. Пенсии, пособия, стипендии
3. От предпринимательской деятельности
4. Полученные алименты
5. От реализации продукции личного подсобного хозяйства
6. Иные виды полученных доходов

     Выплаченные алименты: _______________ руб.

     Величина среднедушевого дохода  (исчисляется  специалистом  организации,  в  которую

поступило заявление) ___________________ руб.

     Сообщаю сведения об имуществе, принадлежащем мне/ моей семье на праве собственности:

_________________________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________________________

     Получаю государственную социальную помощь в виде предоставления социальных услуг:

_________________________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________________________

     Правильность указанных мною сведений подтверждаю.

     Об ответственности за достоверность представленных сведений предупрежден (а).

Дата: ______________                                         Подпись _________________

     Заявителем, в малоимущей семье которого одновременно родились двое или более  детей,

дополнительно подписывается следующая информация:

     Сообщаю, что ребенок (дети), в связи с рождением которого (которых)  возникло  право

на получение социальной помощи, не находится (не  находятся)  на  полном  государственном

обеспечении в организации для детей-сирот и детей, оставшихся  без  попечения  родителей,

отсутствует  ограничение  судом  в  родительских  правах,  лишение    родительских прав в

отношении ребенка (детей), в связи с  рождением  которого  (которых)  возникло   право на

получение социальной помощи в связи с рождением в семье одновременно двух и более детей.

Дата: ______________                                         Подпись _________________

Форма N 2

                                             Руководителю ГКУ НСО "Центр социальной

                                             поддержки населения ________________________

                                             ___________________________________________"

                                             от _________________________________________

                                             (фамилия, имя,  отчество  (последнее  -  при

                                             наличии)

                                             дата рождения ______________________________

                                             адрес места жительства (пребывания)

                                             ____________________________________________

                                             ____________________________________________

                                             /-\ паспорт

\-/

                                             /-\ иной документ, удостоверяющий личность:

\-/

                                             серия __________ номер _____________________

                                             кем выдан __________________________________

                                             ____________________________________________

                                             дата выдачи ________________________________

                                             контактный телефон _________________________

                                             страховой   номер  индивидуального  лицевого

                                             счета (СНИЛС)

                                             ____________________________________________

                                        Заявление

                              об оказании социальной помощи

     Прошу предоставить социальную помощь в связи с тем, что (нужное отметить):

     1) являюсь:

     а) малоимущим гражданином;

     б) гражданином из малоимущей семьи;

     2)  являюсь  гражданином  из  малоимущей  семьи,  в  которой  родились  одновременно

________________ детей.

(указать количество детей)

     Прошу социальную помощь предоставить одним из следующих способов:

  /-\ - доставить через организацию почтовой связи

\-/

_________________________________________________________________________________________

                           (адрес, организация почтовой связи)

  /-\ - перечислить в кредитную организацию

\-/

_________________________________________________________________________________________

                 (номер лицевого счета, реквизиты кредитной организации)

Состав семьи:

Фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии)	Число, месяц, год рождения	Степень родства

Виды полученного дохода	Сумма дохода, руб. (за 3 месяца, предшествующих месяцу обращения)	Наименование и адрес организации, фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии) гражданина
1. От трудовой деятельности
2. Пенсии, пособия, стипендии
3. От предпринимательской деятельности
4. Полученные алименты
5. От реализации продукции личного подсобного хозяйства
6. Иные виды полученных доходов

     Выплаченные алименты: _______________ руб.

     Величина среднедушевого дохода  (исчисляется  специалистом  организации,  в  которую

поступило заявление) ___________________ руб.

     Сообщаю сведения об имуществе, принадлежащем мне/ моей семье на праве собственности:

_________________________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________________________

     Получаю государственную социальную помощь в виде предоставления социальных услуг:

_________________________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________________________

     Правильность указанных мною сведений подтверждаю.

     Об ответственности за достоверность представленных сведений предупрежден (а).

Дата: ______________                                         Подпись _________________

     Заявителем, в малоимущей семье которого одновременно родились двое или более  детей,

дополнительно подписывается следующая информация:

     Сообщаю, что ребенок (дети), в связи с рождением которого (которых)  возникло  право

на получение социальной помощи, не находится (не  находятся)  на  полном  государственном

обеспечении в организации для детей-сирот и детей, оставшихся  без  попечения  родителей,

отсутствует  ограничение  судом  в  родительских  правах,  лишение    родительских прав в

отношении ребенка (детей), в связи с  рождением  которого  (которых)  возникло   право на

получение социальной помощи в связи с рождением в семье одновременно двух и более детей.

Дата: ______________                                         Подпись _________________

Информация об изменениях:

Приложение 2.1 изменено с 30 июля 2020 г. - Приказ Министерства труда и социального развития Новосибирской области от 30 июля 2020 г. N 675

См. предыдущую редакцию

Приложение N 2.1
к Административному регламенту
предоставления государственной
услуги по назначению и
предоставлению социальной помощи
на территории Новосибирской области

(с изменениями от 30 июля 2020 г.)

Форма N 1

                                             Министру  труда   и   социального   развития

                                             Новосибирской области

                                             ____________________________________________

                                             от _________________________________________

                                             (фамилия, имя,  отчество  (последнее  -  при

                                             наличии)

                                             дата рождения ______________________________

                                             адрес места жительства (пребывания)

                                             ____________________________________________

                                             ____________________________________________

                                             ____________________________________________

                                             /-\ паспорт

\-/

                                             /-\ иной документ, удостоверяющий личность:

\-/

                                             серия __________ номер _____________________

                                             кем выдан __________________________________

                                             ____________________________________________

                                             дата выдачи ________________________________

                                             контактный телефон _________________________

                                             страховой   номер  индивидуального  лицевого

                                             счета (СНИЛС)

                                             ____________________________________________

                                        Заявление

           об оказании социальной помощи в связи с трудной жизненной ситуацией

     Прошу предоставить социальную помощь в связи с тем, что нахожусь в следующей трудной

жизненной ситуации (нужное отметить):

     1) нуждаюсь:

     а) в оплате  дорогостоящих  лекарственных  препаратов,  медицинских  услуг   и видов

лечения;

     б) в оплате сопровождения больного к месту лечения и обратно;

     в) в оплате за проживание в период лечения;

     2) утрачено жизненно необходимое имущество в результате пожара, стихийного  бедствия

или иных обстоятельств;

     3) причинен вред в результате техногенных аварий и катастроф.

     Заявители,  находящиеся  в  ситуациях,  указанных  в  пунктах  2,  3,  дополнительно

предоставляют следующую информацию:

     Сообщаю сведения об имуществе, принадлежащем мне/ моей семье на праве собственности:

_________________________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________________________

     Прошу социальную помощь предоставить одним из следующих способов:

  /-\ - доставить через организацию почтовой связи

\-/

_________________________________________________________________________________________

                           (адрес, организация почтовой связи)

  /-\ - перечислить в кредитную организацию

\-/

_________________________________________________________________________________________

                 (номер лицевого счета, реквизиты кредитной организации)

К заявлению прилагаю следующие документы:

_________________________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________________________

Об ответственности за достоверность представленных сведений предупрежден (а).

Дата: ______________                                         Подпись _________________

Форма N 2

                                             Руководителю ГКУ НСО "Центр социальной

                                             поддержки населения ________________________

                                             ___________________________________________"

                                             от _________________________________________

                                             (фамилия, имя,  отчество  (последнее  -  при

                                             наличии)

                                             дата рождения ______________________________

                                             адрес места жительства (пребывания)

                                             ____________________________________________

                                             ____________________________________________

                                             ____________________________________________

                                             /-\ паспорт

\-/

                                             /-\ иной документ, удостоверяющий личность:

\-/

                                             серия __________ номер _____________________

                                             кем выдан __________________________________

                                             ____________________________________________

                                             дата выдачи ________________________________

                                             контактный телефон _________________________

                                             страховой   номер  индивидуального  лицевого

                                             счета (СНИЛС)

                                             ____________________________________________

                                        Заявление

           об оказании социальной помощи в связи с трудной жизненной ситуацией

     Прошу предоставить социальную помощь в связи с тем, что нахожусь в следующей трудной

жизненной ситуации (нужное отметить):

     1) нуждаюсь:

     а) в оплате  дорогостоящих  лекарственных  препаратов,  медицинских  услуг   и видов

лечения;

     б) в оплате сопровождения больного к месту лечения и обратно;

     в) в оплате за проживание в период лечения;

     2) утрачено жизненно необходимое имущество в результате пожара, стихийного  бедствия

или иных обстоятельств;

     3) причинен вред в результате техногенных аварий и катастроф.

     Заявители,  находящиеся  в  ситуациях,  указанных  в  пунктах  2,  3,  дополнительно

предоставляют следующую информацию:

     Сообщаю сведения об имуществе, принадлежащем мне/ моей семье на праве собственности:

_________________________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________________________

     Прошу социальную помощь предоставить одним из следующих способов:

  /-\ - доставить через организацию почтовой связи

\-/

_________________________________________________________________________________________

                           (адрес, организация почтовой связи)

  /-\ - перечислить в кредитную организацию

\-/

_________________________________________________________________________________________

                 (номер лицевого счета, реквизиты кредитной организации)

К заявлению прилагаю следующие документы:

_________________________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________________________

Об ответственности за достоверность представленных сведений предупрежден (а).

Дата: ______________                                         Подпись _________________

Информация об изменениях:

Приложение 3 изменено с 9 сентября 2019 г. - Приказ Министерства труда и социального развития Новосибирской области от 9 сентября 2019 г. N 970

См. предыдущую редакцию

Приложение N 3
к Административному регламенту предоставления
государственной услуги по назначению и
предоставлению социальной помощи на
территории Новосибирской области

(с изменениями от 18 января 2016 г., 10 декабря 2018 г., 9 сентября 2019 г.)

                                        СОГЛАСИЕ

                            на обработку персональных данных

     Я, _________________________________________________________________________________

                    (фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии)

     проживающий(ая)                              по                               адресу

________________________________________________________________________________________,

документ, удостоверяющий личность: серия ________________________________________________

N ___________________________,                                                      выдан

________________________________________________________________________________________,

                                   (кем и когда выдан)

     N СНИЛС _________________________________,

     свободно,  своей  волей   и   в   своем   интересе   даю   согласие   уполномоченным

должностным                                                                         лицам

_________________________________________________________________________________________

                  (наименование центра социальной поддержки населения)

     на обработку  (любое  действие  (операцию)  или  совокупность  действий  (операций),

совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств  с

персональными  данными,  включая  сбор,  запись,  систематизацию,  накопление,  хранение,

уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу  (распространение,

предоставление, доступ), обезличивание, блокирование,  удаление,  уничтожение)  следующих

персональных данных:

     фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии);

     адрес регистрации и фактического проживания;

     документ, удостоверяющий личность (серия, номер, кем и когда выдан);

     N СНИЛС.

     Вышеуказанные персональные данные предоставлю для обработки в  целях  предоставления

государственной услуги _________________________________________________________________.

_________________________________________________________________________________________

                          (наименование государственной услуги)

     Настоящее согласие действует на период до истечения сроков хранения  соответствующей

информации или документов, содержащих указанную информацию, определяемых в соответствии с

законодательством Российской Федерации.

     Отзыв  согласия  осуществляется  в  соответствии  с   законодательством   Российской

Федерации.

     ______________________________                             "___" __________ 20___ г.

     (фамилия, имя, отчество

     (последнее - при наличии)                                 _____________________

                                                                           (подпись)

Приложение N 4
к Административному регламенту предоставления
государственной услуги по назначению и
предоставлению социальной помощи на
территории Новосибирской области

Блок-схема
предоставления государственной услуги

Утратило силу с 9 сентября 2019 г. - Приказ Министерства труда и социального развития Новосибирской области от 9 сентября 2019 г. N 970

Информация об изменениях:

См. предыдущую редакцию

Приложение N 5
к Административному регламенту предоставления
государственной услуги по назначению и
предоставлению социальной помощи на
территории Новосибирской области

Расписка о приеме заявления

Заявление и документы гр. ______________________________ принял:

(инициалы, фамилия заявителя)

Дата представления документов, регистрационный номер заявления	Перечень документов, полученных от заявителя	Подпись специалиста (расшифровка подписи)

Информация об изменениях:

Приказом Министерства социального развития Новосибирской области от 18 января 2016 г. N 9 в настоящее приложение внесены изменения

См. текст приложения в предыдущей редакции

Приложение N 6
к Административному регламенту предоставления
государственной услуги по назначению и
предоставлению социальной помощи на
территории Новосибирской области

(с изменениями от 18 января 2016 г.)

Журнал регистрации заявлений об оказании социальной помощи

N п/п	Фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии) заявителя	Адрес	Дата представления документов	Содержание решения

Приложение N 7
к Административному регламенту предоставления
государственной услуги по назначению и
предоставлению социальной помощи на
территории Новосибирской области

(с изменениями от 18 января 2016 г., 10 декабря 2018 г.)

Уведомление
об отказе в назначении социальной помощи

Информация об изменениях:

См. предыдущую редакцию

Информация об изменениях:

Административный регламент дополнен приложением 8 с 9 сентября 2019 г. - Приказ Министерства труда и социального развития Новосибирской области от 9 сентября 2019 г. N 970

Приложение N 8
к Административному регламенту
предоставления государственной услуги
по назначению и предоставлению
социальной помощи на территории
Новосибирской области

Форма

                                           Акт

                     проверки (обследования) представленных сведений

     В ходе дополнительной проверки сведений, представленных

_________________________________________________________________________________________

              (фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии) заявителя)

проживающего по адресу: _________________________________________________________________

_________________________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________________________

установлено следующее:

     1) состав семьи заявителя:

Фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии)	Число, месяц, год рождения	Степень родства

2) за период с ________ 20 ____ г. по _________ 20____ г. доход заявителя/доход семьи заявителя (нужное подчеркнуть) составил: _________________________

Виды полученного дохода	Сумма дохода, руб.	Наименование и адрес организации, фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии) гражданина
1. От трудовой деятельности
2. Пенсии, пособия, стипендии
3. От предпринимательской деятельности
4. Полученные алименты
5. От реализации продукции личного подсобного хозяйства
6. Иные виды полученных доходов

     Выплаченные алименты: _______________ руб.

     Величина среднедушевого дохода ___________________ руб.

     3) имущество, принадлежащее заявителю/семье заявителя на праве собственности:

_________________________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________________________

     4) заявитель  получает  государственную  социальную  помощь  в  виде  предоставления

социальных услуг:

_________________________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________________________

     5) (заполняется в отношении  малоимущей  семьи  заявителя,  в  которой  одновременно

родились двое или более детей)

      ребенок (дети), в связи с рождением которого (которых) возникло право на получение

социальной помощи, не находится (не находятся) на полном  государственном   обеспечении в

организации для детей-сирот и детей,  оставшихся  без  попечения  родителей,  отсутствует

ограничение судом в родительских правах, лишение родительских прав  в  отношении  ребенка

(детей), в связи с рождением которого (которых) возникло право  на  получение  социальной

помощи в связи с рождением в семье одновременно двух и более детей.

Подпись специалиста ___________________                         Дата __________________

Информация об изменениях:

Приложение 9 изменено с 30 июля 2020 г. - Приказ Министерства труда и социального развития Новосибирской области от 30 июля 2020 г. N 675

См. предыдущую редакцию

Приложение N 9
к Административному регламенту
предоставления государственной услуги
по назначению и предоставлению
социальной помощи на территории
Новосибирской области

(с изменениями от 30 июля 2020 г.)

Форма

                                    Акт обследования

                     социально-бытовых условий проживания заявителя

     В ходе дополнительной проверки сведений, представленных

_________________________________________________________________________________________

              (фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии) заявителя)

проживающего по адресу: _________________________________________________________________

_________________________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________________________

установлено следующее:

Сведения о членах семьи, проживающих по одному адресу с заявителем:
N п/п	Фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии)		Год рождения		Родственные отношения с заявителем (в отношении заявителя ставится прочерк)		Основное занятие (работающий, работающий пенсионер, пенсионер по возрасту, пенсионер по инвалидности, безработный, в отпуске по уходу за ребенком, домохозяйка, студент, школьник, дошкольник и т.д.)		Место работы и должность для работающих, место учебы для учащихся в настоящее время		Образование (заполняется в отношении лиц старше 15 лет)






N п/п	Сведения о членах семьи, проживающих по другому адресу (супруг/супруга, несовершеннолетние дети):





Жилищно-бытовые условия семьи:
N п/п	Тип жилого помещения (дом, квартира)	Форма собственности		Жилая площадь (кв. м)		Число комнат		Качественные характеристики дома (кирпичный, панельный, деревянный и т.п., в нормальном состоянии, ветхий, аварийный)		Степень благоустройства (водопровод, канализация, отопление, газ, ванна, лифт, телефон и т.д.)

Обеспечение предметами первой необходимости: ____________________________________________

_________________________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________________________

Сведения о наличии надворных построек:
N п/п	Тип постройки	Основные характеристики, состояние

Сведения о недвижимом и ином имуществе, принадлежащем заявителю и (или) членам семьи на праве собственности, в том числе владение земельным участком, крестьянским подворьем, личным подсобным хозяйством:
N п/п	Вид имущества, площадь, количество голов и т.п. характеристики имущества	Адрес местонахождения недвижимого имущества	Марка, год выпуска и срок эксплуатации мото-, сельхоз-, автотехники

С какого времени семья состоит на учете как малообеспеченная, какая помощь оказывалась за

последние 3 года: _______________________________________________________________________

_________________________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________________________

Причины    возникновения    трудной    жизненной    ситуации    у    заявителя    (членов

семьи): _________________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________________________

Дополнительная информация: ______________________________________________________________

_________________________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________________________

Расчеты и выводы:

N п/п	Общая сумма дохода семьи за 3 месяца, предшествующих месяцу подачи заявления об оказании социальной помощи в связи с трудной жизненной ситуацией (руб.)	Среднедушевой доход семьи (руб.)

Наличие подсобного хозяйства: ___________________________________________________________

_________________________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________________________

Формы   и   виды   социальной    помощи,    в    которой       нуждается  (имеет   право)

заявитель: ______________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________________________

Подпись специалиста _________________________ Дата ___________________________ М.П.

Информация об изменениях:

Административный регламент дополнен приложением 10 с 9 сентября 2019 г. - Приказ Министерства труда и социального развития Новосибирской области от 9 сентября 2019 г. N 970

Приложение N 10
к Административному регламенту
предоставления государственной услуги
по назначению и предоставлению
социальной помощи на территории
Новосибирской области

Журнал
регистрации заявлений об исправлении ошибок

N
п/п

Фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии) заявителя

Адрес заявителя

Дата

представления

заявления об исправлении ошибок

Результат рассмотрения заявления

об исправлении ошибок

Дата принятия решения

Результат

Откройте актуальную версию документа прямо сейчас

Получить бесплатный доступ

Если вы являетесь пользователем интернет-версии системы ГАРАНТ, вы можете открыть этот документ прямо сейчас или запросить по Горячей линии в системе.

Заявителями и лицами, имеющими право выступать от их имени при предоставлении государственной услуги по назначению и предоставлению социальной помощи на территории Новосибирской области, являются: малоимущие граждане; граждане из малоимущих семей; граждане, находящиеся в трудной жизненной ситуации; законные представители или представители вышеуказанных лиц по доверенности.

Государственная услуга предоставляется министерством социального развития Новосибирской области либо отделами пособий и социальных выплат по месту жительства или по месту пребывания заявителя.

Срок предоставления государственной услуги устанавливается со дня подачи заявления об оказании социальной помощи и документов, необходимых для предоставления государственной услуги, в министерство или в отдел пособий и социальных выплат и внесения соответствующей записи в день подачи заявления и документов в журнал регистрации заявлений об оказании социальной помощи до дня предоставления социальной помощи заявителю и составляет не более 60 дней.

Предоставление государственной услуги является бесплатным для заявителей.

Конечным результатом предоставления государственной услуги является назначение и предоставление социальной помощи.

Приказ Министерства социального развития Новосибирской области от 19 ноября 2013 г. N 1384 "Об утверждении Административного регламента предоставления государственной услуги по назначению и предоставлению социальной помощи на территории Новосибирской области"

Текст приказа опубликован в журнале "Сборник нормативных правовых актов исполнительных органов государственной власти Новосибирской области", январь, 2014 г., N 4 (24) (часть 3-4)

Приказом Министерства труда и социального развития Новосибирской области от 17 июля 2023 г. N 1180-НПА настоящий документ признан утратившим силу с 17 июля 2023 г.

В настоящий документ внесены изменения следующими документами:

Приказ Министерства труда и социального развития Новосибирской области от 18 ноября 2021 г. N 967

Изменения вступают в силу с 18 ноября 2021 г.

Приказ Министерства труда и социального развития Новосибирской области от 20 августа 2021 г. N 723

Изменения вступают в силу с 20 августа 2021 г.

Приказ Министерства труда и социального развития Новосибирской области от 30 июля 2020 г. N 675

Изменения вступают в силу с 30 июля 2020 г.

Приказ Министерства труда и социального развития Новосибирской области от 9 сентября 2019 г. N 970

Изменения вступают в силу с 9 сентября 2019 г.

Приказ Министерства труда и социального развития Новосибирской области от 10 декабря 2018 г. N 1356

Изменения вступают в силу с 10 декабря 2018 г.

Приказ Министерства социального развития Новосибирской области от 9 октября 2017 г. N 898

Приказ Министерства социального развития Новосибирской области от 25 июля 2017 г. N 645

Приказ Министерства социального развития Новосибирской области от 18 января 2016 г. N 9

Приказ Министерства социального развития Новосибирской области от 6 февраля 2015 г. N 55

Приказ Министерства социального развития Новосибирской области от 31 марта 2014 г. N 348