Глава 17. Требования к порядку информирования о предоставлении муниципальной услуги

Глава 17. Требования к порядку информирования о предоставлении муниципальной услуги

30. Места нахождения, справочные телефоны и адреса электронной почты Администрации: Омская область, р.п. Кормиловка, ул. Ленина, д. 20, тел. 8 (38170) 21-745, kormil@mr.omskportal.ru.

31. График приема заявителей Администрацией Кормиловского муниципального района: с 8.00 до 17.00 с понедельника по пятницу, обед с 13:00 до 14:00.

32. Справочные телефоны и адреса электронной почты Администрации: 8 (38170) 21-745, kormil@mr.omskportal.ru.

33. Информацию о порядке предоставления муниципальной услуги можно получить:

1) на информационных стендах в помещениях Администрации;

2) с использованием средств телефонной связи;

3) в письменной форме посредством почтовой связи;

4) на официальном сайте Администрации Кормиловского муниципального района в сети "Интернет": http://kormil.omskportal.ru/omsu/kormil-3-52-223-1/, Едином портале, Региональном портале;

5) по электронной почте Администрации, указанной в пункте 32 настоящего административного регламента;

6) при личном консультировании специалистами Администрации.

34. При информировании о ходе и порядке предоставления муниципальной услуги посредством телефонной связи разговор по телефону не должен продолжаться более 10 минут. Специалист, принявший звонок, должен назвать свою должность, фамилию, имя, отчество.

35. Индивидуальное устное информирование о ходе и порядке предоставления муниципальной услуги при личном обращении не должно продолжаться более 15 минут.

36. На письменное обращение ответ предоставляется в простой, четкой и понятной форме, с указанием фамилии и номера телефона непосредственного исполнителя. Ответ направляется в письменном виде или по электронной почте (в зависимости от способа доставки ответа, указанного в письменном обращении, или способа обращения гражданина). Ответ направляется в течение тридцати дней со дня регистрации письменного обращения.

37. При информировании посредством электронной почты соответствующий ответ на обращение заявителя направляется на электронный адрес заявителя в срок, не превышающий 30 дней с момента поступления обращения.

38. При информировании по телефону либо в случае личного обращения заявителей должностные лица обязаны, в соответствии с поступившим обращением, предоставлять информацию по следующим вопросам:

1) информацию о входящем номере, под которым уведомление о планируемом строительстве о предоставлении муниципальной услуги зарегистрировано в системе делопроизводства;

2) сведения о нормативных правовых актах по вопросам предоставления муниципальной услуги;

3) перечень необходимых документов для получения муниципальной услуги.