Статья 19. Рассмотрение обращения государственной или муниципальной организацией

Статья 19. Рассмотрение обращения государственной или муниципальной организацией

1. Обращение, поступившее в государственную или муниципальную организацию или должностному лицу в соответствии со сферой их деятельности, подлежит обязательному рассмотрению.

2. Руководитель государственной или муниципальной организации:

1) обеспечивает объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение обращения;

2) принимает меры, направленные на восстановление или защиту нарушенных прав, свобод и законных интересов гражданина;

3) дает письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов, за исключением случаев, указанных в части 8 статьи 20 настоящего Закона.

3. Ответ на обращение подписывается руководителем государственной или муниципальной организации.

Информация об изменениях:

Законом Алтайского края от 10 октября 2011 г. N 124-ЗС в часть 4 статьи 19 настоящего Закона внесены изменения, вступающие в силу через 10 дней со дня официального опубликования названного Закона

См. текст части в предыдущей редакции

4. Если ответ на обращение не удовлетворяет заявителя, либо направлен заявителю с нарушением сроков, указанных в статье 21 настоящего Закона, то по его запросу государственная или муниципальная организация обязаны представить ему информацию о наименовании и адресе учредителя (учредителей) организации, а также о государственном органе (органах) или органе (органах) местного самоуправления, которые являются работодателем для руководителя государственной или муниципальной организации соответственно.

Информация об изменениях:

Законом Алтайского края от 10 октября 2011 г. N 124-ЗС часть 5 статьи 19 настоящего Закона изложена в новой редакции, вступающей в силу через 10 дней со дня официального опубликования названного Закона

См. текст части в предыдущей редакции

5. Ответ на обращение, поступившее в государственную или муниципальную организацию или должностному лицу в форме электронного документа, направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении, или в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении.