Приложение. Административный регламент предоставления муниципальной услуги по предоставлению информации об объектах учета, содержащихся в Реестре объектов муниципальной собственности города Бийска

Приложение

к постановлению

Администрации города Бийска

от 25.05.2012 г. N 1369

Административный регламент
предоставления муниципальной услуги по предоставлению информации
об объектах учета, содержащихся в Реестре объектов
муниципальной собственности города Бийска
(утв. постановлением администрации города Бийска Алтайского края
от 25 мая 2012 г. N 1369)

1. Общие положения

1.1. Административный регламент (далее - Регламент) предоставления Администрацией города Бийска услуги по предоставлению информации об объектах учета, содержащихся в Реестре объектов муниципальной собственности города Бийска (далее - муниципальная услуга), определяет сроки и последовательность действий (административных процедур).

1.2. Получателями муниципальной услуги являются физические и юридические лица или их представители.

1.3. Информация о правилах предоставления муниципальной услуги предоставляется (размещается):

при личном обращении;

по телефонам 33-83-75, 33-73-47, 33-78-60;

по письменным запросам;

по электронной почте kumi@biysk22.ru;

на официальном сайте www.biysk22.ru

Отдел реестра муниципального имущества МКУ "Управление муниципальным имуществом Администрации города Бийска", адрес: г. Бийск, пер. Мопровский, 20, телефоны 33-83-75, 33-73-47, 33-78-60.

График работы ежедневно, кроме субботы, воскресенья и нерабочих праздничных дней, с 9.00 до 18.00 (по пятницам - до 17.00), обед - с 13.00 до 13.48.

Информация о правилах предоставления муниципальной услуги предоставляется бесплатно.

1.4. Заявитель вправе обжаловать решение об отказе в предоставлении муниципальной услуги в порядке, установленном законодательством РФ.

2. Стандарт предоставления муниципальной услуги

2.1. Наименование муниципальной услуги: "Предоставление информации об объектах учета, содержащихся в Реестре объектов муниципальной собственности города Бийска".

2.2. Уполномоченным органом муниципального образования город Бийск по предоставлению муниципальной услуги является МКУ "Управление муниципальным имуществом Администрации города Бийска" (далее - Управление).

Место нахождения Управления и его почтовый адрес: пер. Мопровский, 20, г. Бийск, Алтайский край, 659300;

ГАРАНТ:

Нумерация пунктов приводится в соответствии с источником

2.2. Электронный адрес Управления: e-mail: kumi@biysk22.ru

2.3. Адрес официального Интернет-сайта Управления: www.biysk22.ru

2.4. Место нахождения и телефон структурного подразделения Управления: отдел реестра муниципального имущества (далее - Отдел реестра), адрес: г. Бийск, пер. Мопровский, 20, телефоны 33-83-75, 33-73-47, 33-78-60.

График работы ежедневно, кроме субботы, воскресенья и нерабочих праздничных дней, с 9.00 до 18.00 (по пятницам - до 17.00), обед - с 13.00 до 13.48.

2.5. Результатами предоставления муниципальной услуги являются:

а) предоставление выписки из реестра объектов муниципальной собственности города Бийска;

б) информация об отсутствии имущества в реестре объектов муниципальной собственности города Бийска.

2.6. Максимально допустимые сроки предоставления муниципальной услуги не должны превышать 10 дней с момента регистрации обращения заявителя о предоставлении информации (далее - обращение заявителя).

2.7. Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии со следующими нормативными правовыми актами:

а) Конституцией Российской Федерации;

б) Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг";

в) Федеральным законом от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации";

г) Положением об Управлении муниципальным имуществом Администрации г. Бийска (утверждено постановлением Администрации города Бийска от 11.07.2011 N 1466);

д) Положением о реестре объектов муниципальной собственности г. Бийска (утверждено решением Думы города Бийска от 19.02.2010 N 143);

е) Распоряжением Администрации города Бийска от 17.11.2009 N 1427-р.

ГАРАНТ:

Нумерация пунктов приводится в соответствии с источником

2.7. Письменные обращения, а также обращения, направленные по электронной почте, о правилах предоставления муниципальной услуги рассматриваются в срок, не превышающий 30 дней с момента регистрации обращения.

2.8. Время ожидания для получения информации о правилах предоставления муниципальной услуги при личном обращении не должно превышать 40 минут. При ответах на телефонные звонки и устные обращения специалисты отдела реестра подробно и в вежливой форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен содержать информацию о наименовании органа, в который позвонил получатель информации о правилах предоставления муниципальной услуги, фамилии, имени, отчестве и должности специалиста, принявшего телефонный вызов. Время разговора не должно превышать 10 минут.

ГАРАНТ:

Нумерация пунктов приводится в соответствии с источником

2.10. Для предоставления информации заявитель направляет (подает) заявление в произвольной форме либо на бланке Управления с указанием необходимых данных, а также контактного телефона и адреса заявителя.

2.11. При обращении физического лица, заявителю необходимо предъявить документ, удостоверяющий личность, а уполномоченным представителям юридического лица - документы, подтверждающие регистрацию юридического лица, и надлежаще оформленную доверенность.

2.12. Данная услуга оказывается платно. К заявлению необходимо приложить квитанцию об оплате выписки. Размер платы составляет 200 рублей за каждую выписку.

Сумма подлежит уплате путем безналичного перечисления на счет: Банк получателя: ГРКЦ ГУ Банка России по Алтайскому краю, г. Барнаул БИК банка получателя: 040173001, Счет получателя:40101810100000010001, ИНН получателя: 2226008301, КПП получателя: 220401001,

Получатель: УФК по Алтайскому краю (МКУ "Управление муниципальным имуществом Администрации города Бийска"), ОКАПО: 01405000000, КБК: 166 113 03040040000130, Назначение платежа: прочие доходы от оказания платных услуг получателями средств бюджетов городских округов и компенсации затрат бюджетов.

2.13. Дата направления заявления определяется:

в случае отправки по почте - по дате отправления (почтовому штемпелю); в случае доставки нарочным - по дате регистрации в Управлении.

2.14. Заявление адресуется на имя начальника Управления, оформляется на бланке Управления либо в произвольной форме за подписью заявителя.

2.15. В заявлении указываются следующие сведения:

- фамилия, имя отчество (полное наименование организации, фамилия, имя, отчество руководителя);

- почтовый адрес заявителя (организации), контактный телефон.

2.16. Муниципальный служащий отдела реестра Управления, уполномоченный осуществлять предоставление муниципальной услуги (далее - муниципальный служащий), несет персональную ответственность за соблюдение требований настоящего Регламента.

2.17. Исполнение муниципальной услуги осуществляется в здании Управления.

2.18. Помещения для предоставления муниципальной услуги обеспечиваются необходимыми оборудованием (компьютерами, средствами электронно-вычислительной техники, средствами электронного информирования, средствами связи, включая Интернет, оргтехникой), канцелярскими принадлежностями, информационными и справочными материалами.

2.19. Рабочие места муниципальных служащих оснащаются настенными вывесками или настольными табличками с указанием фамилии, имени, отчества и должности.

2.20. Места предоставления муниципальной услуги оборудуются в соответствии с требованиями санитарных норм и правил, с учетом используемого оборудования.

2.21. В предоставлении муниципальной услуги может быть отказано по одному из следующих оснований:

- обращение заявителя не содержит фамилии лица, направившего обращение, почтового адреса или адреса электронной почты, по которому должен быть направлен ответ;

- текст обращения заявителя не поддается прочтению;

- в обращении заявителя содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностных лиц Управления, а также членов их семей;

- отсутствует квитанция об оплате выписки.

2.22. Показатели доступности муниципальной услуги:

- простота и рациональность процесса предоставления муниципальной услуги;

- ясность и качество информации, объясняющей порядок и процедуры оказания муниципальной услуги;

- наличие различных каналов получения услуги;

- доступность перечня документов на официальном сайте Администрации города Бийска;

- время, затраченное потребителями на получение муниципальной услуги с момента обращения;

- график работы Управления.

2.23. Показатели качества муниципальной услуги:

- соответствие требованиям настоящего Административного регламента;

- качество подготовленных в процессе оказания муниципальной услуги документов;

- соблюдение сроков предоставления услуг;

- отсутствие (наличие) нарушений требований законодательства о предоставлении муниципальных услуг.

3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур,
требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения
административных процедур в электронной форме

3.1. Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

3.1.1. Основанием для начала предоставления муниципальной услуги является поступление в Отдел реестра соответствующего заявления.

3.1.2. Муниципальный служащий проверяет соответствие заявления требованиям настоящего Регламента. Максимальный срок выполнения действия, предусмотренного настоящим пунктом, не должен превышать 4 часа.

3.1.3. Муниципальный служащий принимает решение о предоставлении или отказе в предоставлении муниципальной услуги в соответствии с основаниями, установленными настоящим Регламентом. Максимальный срок выполнения вышеназванного действия не должен превышать 1 час.

3.1.4. В случае принятия решения о предоставлении муниципальной услуги муниципальный служащий подготавливает выписку из реестра объектов муниципальной собственности города Бийска. Максимальный срок выполнения вышеуказанного действия не должен превышать 10 дней.

4. Формы контроля за исполнением административного регламента

4.1. Должностное лицо несет персональную ответственность за правильность выполнения административных процедур. Персональная ответственность должностного лица по предоставлению муниципальной услуги закрепляется его должностной инструкцией в соответствии с требованиями действующего законодательства.

4.2. Текущий контроль за соблюдением должностным лицом Управления последовательности действий, определенных административным регламентом, осуществляется начальником Управления.

4.3. Текущий контроль осуществляется путем проведения проверок соблюдения и исполнения муниципальными служащими положений настоящего Регламента.

4.4. Контроль за непосредственным предоставлением муниципальной услуги Отделом реестра осуществляет заместитель начальника Управления по имущественным вопросам - юрист.

4.5. Контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащих жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц.

4.6. По результатам проведенных проверок при выявлении нарушений прав заявителей, а также установленного настоящим Регламентом порядка, к виновным лицам применяются меры ответственности в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

4.7. Проверки могут быть плановыми и внеплановыми. Проверка может проводиться по конкретному обращению заявителя.

4.8. Для проверки полноты и качества предоставления муниципальной услуги начальником Управления формируется рабочая группа, в состав которой включаются муниципальные служащие.

4.9. Результаты деятельности рабочей группы оформляются в виде справки, в которой отмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению.

5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий
(бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, а также
муниципальных служащих, участвующих в предоставлении муниципальной услуги

5.1. Обжалование действий (бездействия) и решений должностных лиц, осуществляемых (принятых) в ходе выполнения настоящего Регламента, производится в соответствии с законодательством Российской Федерации.

5.2. Основанием для начала досудебного (внесудебного) обжалования является поступление в Управление, Администрацию города Бийска жалобы на действие (бездействие) и решение, осуществленные (принятые) в ходе исполнения муниципальной услуги.

5.3. Жалоба может быть подана по адресам, указанным в настоящем Административном регламенте в форме письменного, электронного, устного обращения непосредственно к начальнику отдела (Управления), заместителю главы Администрации города, курирующему данную отрасль, главе Администрации города.

Жалоба может быть направлена по почте, через многофункциональный центр, с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", официального сайта органа, предоставляющего муниципальную услугу, единого портала государственных и муниципальных услуг, а также может быть принята при личном приеме.

5.4. Жалоба должна содержать:

1) наименование органа предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего, решения и действия (бездействия) которых обжалуются;

2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым ответ должен быть направлен заявителю;

3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействиях) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего;

4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего.

В случае необходимости в подтверждение своих доводов заявитель прилагает к письменной жалобе документы и материалы либо их копии.

5.5. Управление:

обеспечивает объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение обращения, в случае необходимости - с участием заявителя, направившего жалобу, или его законного представителя;

вправе запрашивать в установленном законодательством порядке необходимые для рассмотрения жалобы документы и материалы в других органах и у иных должностных лиц;

по результатам рассмотрения жалобы принимает меры, направленные на восстановление или защиту нарушенных прав, свобод и законных интересов заявителя, дает письменный ответ по существу поставленных в жалобе вопросов.

5.6. Ответ на жалобу подписывается начальником Управления.

5.7. Ответ на жалобу, поступившую в Управление, направляется по адресу, указанному в обращении.

5.8. Письменная жалоба, поступившая в Управление, рассматривается в течение 15 календарных дней со дня регистрации жалобы. В исключительных случаях срок рассмотрения жалобы может быть продлен, но не более чем на 15 дней, с уведомлением заявителя, направившего жалобу.

5.9. Если в письменной жалобе не указаны фамилия инициатора жалобы и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на жалобу не дается.

Управление при получении письменной жалобы, в которой содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы имуществу, жизни, здоровью должностного лица, а также членов его семьи, вправе оставить обращение без ответа по существу поставленных вопросов и сообщить заявителю, направившему жалобу, о недопустимости злоупотребления правом.

Если текст жалобы не поддается прочтению, ответ на обращение не дается, и оно не подлежит рассмотрению. О данном решении, в течение 7 дней со дня регистрации обращения уведомляется заявитель, направивший жалобу, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.

5.10. Если в жалобе заявителя содержится вопрос, на который ему многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми жалобами, и при этом в жалобе не приводятся новые доводы или обстоятельства, начальник Управления вправе принять решение о безосновательности очередной жалобы и прекращении переписки с заявителем по данному вопросу при условии, что указанная жалоба и ранее направляемые жалобы направлялись в Управление. О данном решении уведомляется заявитель, направивший обращение.

5.11. Действие (бездействие) и решения должностных лиц Управления, осуществляемые (принятые) в ходе выполнения настоящего Регламента, могут быть обжалованы в судебном порядке.