Приказ Департамента ветеринарии Самарской области от 6 октября 2020 г. N 159-п "Об утверждении Административного регламента департамента ветеринарии Самарской области по предоставлению государственной услуги "Регистрация специалистов в области ветеринарии, не являющихся уполномоченными лицами органов и организаций, входящих в систему Государственной ветеринарной службы Российской Федерации, занимающихся предпринимательской деятельностью в области ветеринарии на территории Самарской области" (с изменениями и дополнениями) (документ не действует)

Откройте актуальную версию документа прямо сейчас

Информация об изменениях:

С изменениями и дополнениями от:

Информация об изменениях:

Информация об изменениях:

С изменениями и дополнениями от:

Информация об изменениях:

Информация об изменениях:

Информация об изменениях:

Информация об изменениях:

ГАРАНТ:

Информация об изменениях:

ГАРАНТ:

Информация об изменениях:

Информация об изменениях:

Информация об изменениях:

Информация об изменениях:

Наименование изменено с 2 апреля 2021 г. - Приказ Департамента ветеринарии Самарской области от 31 марта 2021 г. N 33-П

Приказ Департамента ветеринарии Самарской области от 6 октября 2020 г. N 159-п
"Об утверждении Административного регламента департамента ветеринарии Самарской области по предоставлению государственной услуги "Регистрация специалистов в области ветеринарии, не являющихся уполномоченными лицами органов и организаций, входящих в систему Государственной ветеринарной службы Российской Федерации, занимающихся предпринимательской деятельностью в области ветеринарии на территории Самарской области"

31 марта 2021 г.

В целях приведения в соответствие с действующим законодательством и на основании Порядка разработки и утверждения административных регламентов предоставления государственных услуг органами исполнительной власти Самарской области, утвержденного постановлением Правительства Самарской области от 27.01.2011 N 16, приказываю:

Пункт 1 изменен с 2 апреля 2021 г. - Приказ Департамента ветеринарии Самарской области от 31 марта 2021 г. N 33-П

См. предыдущую редакцию

1. Утвердить прилагаемый Административный регламент департамента ветеринарии Самарской области по предоставлению государственной услуги "Регистрация специалистов в области ветеринарии, не являющихся уполномоченными лицами органов и организаций, входящих в систему Государственной ветеринарной службы Российской Федерации, занимающихся предпринимательской деятельностью в области ветеринарии на территории Самарской области".

2. Признать утратившим силу приказ департамента ветеринарии Самарской области от 09.07.2012 N 350-П "Об утверждении Административного регламента департамента ветеринарии Самарской области по предоставлению государственной услуги по регистрации специалистов в области ветеринарии, занимающихся предпринимательской деятельностью на территории Самарской области".

3. Контроль за исполнением настоящего приказа возложить на заместителя руководителя департамента ветеринарии Самарской области.

3. Опубликовать настоящий приказ в средствах массовой информации.

4. Настоящий приказ вступает в силу со дня его официального опубликования.

И.о. руководителя

А.А. Шкиль

См. предыдущую редакцию

Утвержден
приказом департамента
ветеринарии Самарской области
от 06.10.2020 N 159-П

Административный регламент
предоставления департаментом ветеринарии Самарской области государственной услуги по регистрации специалистов в области ветеринарии, не являющихся уполномоченными лицами органов и организаций, входящих в систему Государственной ветеринарной службы Российской Федерации, занимающихся предпринимательской деятельностью в области ветеринарии на территории Самарской области

31 марта 2021 г.

1. Общие положения

Подраздел 1.1 изменен с 2 апреля 2021 г. - Приказ Департамента ветеринарии Самарской области от 31 марта 2021 г. N 33-П

См. предыдущую редакцию

1.1. Предмет регулирования административного регламента

1.1.1. Настоящий административный регламент по предоставлению государственной услуги "Регистрация специалистов в области ветеринарии, не являющихся уполномоченными лицами органов и организаций, входящих в систему Государственной ветеринарной службы Российской Федерации, занимающихся предпринимательской деятельностью в области ветеринарии на территории Самарской области" (далее - Административный регламент) устанавливает порядок предоставления департаментом ветеринарии Самарской области (далее - департамент) государственной услуги.

1.1.2. Административный регламент разработан в целях оптимизации предоставления государственной услуги путем упорядочения административных процедур и административных действий, в том числе в электронной форме с использованием информационно-коммуникационных технологий, при осуществлении департаментом полномочий по регистрации специалистов в области ветеринарии, не являющихся уполномоченными лицами органов и организаций, входящих в систему Государственной ветеринарной службы Российской Федерации, занимающихся предпринимательской деятельностью в области ветеринарии на территории Самарской области.

Подраздел 1.2 изменен с 2 апреля 2021 г. - Приказ Департамента ветеринарии Самарской области от 31 марта 2021 г. N 33-П

См. предыдущую редакцию

1.2. Круг заявителей

Лицами, имеющими право на получение Государственной услуги, являются физические лица с высшим или средним ветеринарным образованием, не являющиеся уполномоченными лицами органов и организаций, входящих в систему Государственной ветеринарной службы Российской Федерации, занимающиеся предпринимательской деятельностью в области ветеринарии на территории Самарской области (далее - специалисты в области ветеринарии).

Заявителями и лицами, выступающими от имени заявителей - специалистов в области ветеринарии при взаимодействии с департаментом в ходе предоставления государственной услуги являются специалисты в области ветеринарии и их уполномоченные представители (далее - заявители).

1.3. Требования к порядку информирования о предоставлении государственной услуги

Пункт 1.3.1 изменен с 2 апреля 2021 г. - Приказ Департамента ветеринарии Самарской области от 31 марта 2021 г. N 33-П

См. предыдущую редакцию

1.3.1. Сведения о местоположении департамента, график работы, сведения о телефонных номерах для справок (консультаций) размещены в государственной информационной системе Самарской области "Портал государственных и муниципальных услуг" (далее - Региональный портал), в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций) (далее - Единый портал), на сайте департамента в сети Интернет, а также предоставляются заинтересованным лицам по телефону.

1.3.2. Информирование о порядке предоставления государственной услуги осуществляется департаментом:

посредством размещения информации, в том числе о графике приема заявителей и номерах телефонов для справок (консультаций):

на официальном сайте департамента в сети Интернет по адресу: https://depvet.samregion.ru/;

на Региональном портале по адресу https://gosuslugi.samregion.ru;

на информационных стендах в помещении департамента;

в устной форме по телефону, при личном приеме, путем направления письменного обращения, в том числе в электронной форме, в департамент.

1.3.3. Информирование по вопросам предоставления государственной услуги осуществляется должностными лицами департамента, ответственными за предоставление государственной услуги.

1.3.4. Консультации предоставляются по вопросам:

перечня документов, необходимых для предоставления государственной услуги;

времени приема и выдачи документов;

срока предоставления государственной услуги;

порядка обжалования решений, действий (бездействия), принимаемых и осуществляемых в ходе предоставления государственной услуги.

1.3.5. Время ожидания в очереди для получения информации о процедуре предоставления государственной услуги при личном обращении заявителей не должно превышать 15 минут.

1.3.6. Устное консультирование каждого заинтересованного лица должностными лицами не должно превышать 15 минут.

1.3.7. В случае если для подготовки ответа требуется продолжительное время, должностное лицо, осуществляющее устное консультирование, может предложить заявителю обратиться за необходимой информацией в письменном виде, либо назначить другое удобное для заявителя время для устного консультирования.

1.3.8. Письменные обращения заявителей о правилах предоставления государственной услуги, включая обращения в форме электронного документа, рассматриваются в срок, установленный законодательством Российской Федерации.

1.3.9. При ответах на телефонные звонки должностные лица департамента подробно информируют обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен содержать информацию о наименовании органа, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве (при наличии) и должности сотрудника, принявшего телефонный звонок.

1.3.10. При невозможности должностного лица департамента, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы, телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) на другое должностное лицо или же обратившемуся лицу должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.

1.3.11. В рамках информирования о предоставлении государственной услуги на информационных стендах, официальном сайте департамента в сети Интернет, а также на Едином портале и Региональном портале размещается следующая информация:

сведения о местонахождении, графике работы, телефонах для справок и консультаций, адресах официального сайта департамента в сети Интернет и электронной почты;

информация о порядке предоставления государственной услуги, в том числе информация о месте и часах приема заявителей для целей личного предоставления ими документов, необходимых для предоставления государственной услуги;

текст Административного регламента;

сведения о нормативных правовых актах, в соответствии с которыми осуществляется предоставление государственной услуги;

формы заявлений и иных документов, необходимых для предоставления государственной услуги и представляемых заявителем, требования, предъявляемые к этим документам и их оформлению, включая образцы заполнения форм документов;

порядок получения консультаций;

порядок обжалования решений, действий или бездействия должностных лиц, предоставляющих государственную услугу.

1.3.12. При размещении на официальном сайте департамента в сети Интернет, на Едином портале, Региональном портале заявлений и документов, необходимых для предоставления государственной услуги и представляемых заявителем, обеспечивается возможность их копирования, заполнения и направления в департамент в форме электронного документа для целей получения государственной услуги в электронном виде.

1.3.13. Информация о поданных заявлениях, ходе рассмотрения документов и принятии решения о предоставлении (отказе в предоставлении) государственной услуги должна быть доступна заявителям и размещаться на официальном сайте департамента в сети Интернет.

1.3.14. Сведения о ходе (этапе) принятия решения о предоставлении (отказе в предоставлении) государственной услуги размещаются на официальном сайте департамента в сети Интернет, на Региональном портале.

2. Стандарт предоставления государственной услуги

2.1. Наименование государственной услуги

Пункт 2.1.1 изменен с 2 апреля 2021 г. - Приказ Департамента ветеринарии Самарской области от 31 марта 2021 г. N 33-П

См. предыдущую редакцию

2.1.1. Государственная услуга "Регистрация специалистов в области ветеринарии, не являющихся уполномоченными лицами органов и организаций, входящих в систему Государственной ветеринарной службы Российской Федерации, занимающихся предпринимательской деятельностью в области ветеринарии на территории Самарской области".

Нумерация пунктов приводится в соответствии с источником

2.2.1. Предоставление государственной услуги осуществляется департаментом ветеринарии Самарской области.

2.2.2. Функции департамента по предоставлению государственной услуги осуществляются управлением государственного ветеринарного надзора департамента.

2.2.3. При предоставлении государственной услуги в целях получения документов, необходимых для предоставления государственной услуги, осуществляется межведомственное информационное взаимодействие с Управлением Федеральной налоговой службы по Самарской области (далее - УФНС);

2.3. Результат предоставления государственной услуги

Пункт 2.3.1 изменен с 2 апреля 2021 г. - Приказ Департамента ветеринарии Самарской области от 31 марта 2021 г. N 33-П

См. предыдущую редакцию

2.3.1. Результатами предоставления государственной услуги являются:

- принятие решения о регистрации специалиста в области ветеринарии, не являющегося уполномоченным лицом органов и организаций, входящих в систему Государственной ветеринарной службы Российской Федерации, занимающегося предпринимательской деятельностью в области ветеринарии на территории Самарской области;

- мотивированное решение об отказе в регистрации заявителя.

2.3.2. Результат предоставления государственной услуги по выбору заявителя может быть представлен в форме документа на бумажном носителе, а также в форме электронного документа, подписанного руководителем департамента с использованием усиленной квалифицированной электронной подписи на Региональном портале.

2.4. Срок предоставления государственной услуги

2.4.1. Срок предоставления государственной услуги (в том числе с учетом необходимости обращения в иные органы исполнительной власти, участвующие в предоставлении государственной услуги) при осуществлении административных процедур не должен превышать десяти рабочих дней со дня регистрации документов.

Приём и учёт департаментом заявлений о регистрации специалистов в области ветеринарии, занимающихся предпринимательской деятельностью и документов, подтверждающих наличие высшего и (или) среднего ветеринарного образования (далее - документы), осуществляется в день их поступления.

В случае обнаружения опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, специалист управления устраняет допущенные недостатки в течение одного рабочего дня с момента обращения заявителя в департамент.

2.4.2. При получении от заявителя информации в письменной форме или в форме электронного документа с использованием Регионального портала о перемене фамилии, имени, отчества (при наличии), об изменении его места нахождения (места жительства индивидуального предпринимателя) и (или) места фактического осуществления его деятельности, либо прекращения предпринимательской деятельности в области ветеринарии, уполномоченное должностное лицо департамента вносит соответствующие изменения в реестр специалистов в области ветеринарии, занимающихся предпринимательской деятельностью на территории Самарской области в течение 5 рабочих дней со дня поступления соответствующих документов в департамент.

2.5. Правовые основания для предоставления государственной услуги

2.5.1. Перечень нормативных правовых актов, регулирующих предоставление государственной услуги, размещен на официальном сайте департамента в сети Интернет https://depvet.samregion.ru/, в региональной информационной системе "Реестр государственных и муниципальных услуг (функций) Самарской области" (далее - региональный реестр), и на Региональном портале.

Департамент обеспечивает размещение и актуализацию перечня нормативных правовых актов, регулирующих предоставление государственной услуги, на своем официальном сайте в сети интернет, а также в соответствующем разделе регионального реестра, на Региональном портале.

2.5.2. Тексты федеральных законов и иных нормативных правовых актов Российской Федерации доступны на Официальном интернет-портале правовой информации (www.pravo.gov.ru).

2.6. Исчерпывающий перечень документов и информации, необходимых в соответствии с законодательными или иными нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги, которые заявитель должен представить самостоятельно.

2.6.1. Для предоставления государственной услуги заявитель или лицо, уполномоченное им, представляет в департамент:

а) заявление о предоставлении государственной услуги по форме, приведенной в приложении 1 к Административному регламенту;

б) документ удостоверяющий личность заявителя;

в) документ удостоверяющий личность представителя заявителя, в случае обращения за предоставлением государственной услуги представителя заявителя;

г) документ, удостоверяющий полномочия представителя заявителя, в случае обращения за предоставлением государственной услуги представителя заявителя;

д) копия документа, подтверждающего наличие у заявителя высшего или среднего ветеринарного образования;

е) копия документа, подтверждающего изменение фамилии, имени, отчества (при наличии) заявителя в случае их отличия от указанных в документе об образовании.

Способы направления заявления и документов:

заказным почтовым отправлением с описью вложения;

подача при личном посещении департамента;

подача документов через Региональный портал.

Документы предоставляются в виде копий, заверенных в установленном законодательством Российской Федерации порядке, либо в виде копий с одновременным представлением оригинала, при личном посещении департамента заявителем либо его уполномоченным представителем для сличения с последующим возвратом заявителю либо его уполномоченному представителю.

При подаче документов через Региональный портал заявителем заполняется электронная форма заявления, загружаются электронные образы документов.

2.6.2. В случаях, предусмотренных пунктом 2.4.2. настоящего Административного регламента, заявитель представляет (направляет) в департамент заявление в произвольной форме с приложением копий документов, подтверждающих наличие соответствующих изменений, или в виде электронного документа, подписанного простой электронной подписью заявителя, с использованием Регионального портала.

2.6.3. При предоставлении государственной услуги запрещается требовать от заявителя:

представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;

представления документов и информации, которые находятся в распоряжении департамента, иных государственных органов, органов местного самоуправления либо подведомственных государственным органам или органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении государственных услуг, за исключением документов, указанных в части 6 статьи 7 Федерального закона "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг";

представления документов и информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, либо в предоставлении государственной услуги, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 4 части 1 статьи 7 Федерального закона "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".

2.7. Исчерпывающий перечень документов и информации, необходимых в соответствии с законодательными и иными нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги, которые находятся в распоряжении государственных органов, органов государственных внебюджетных фондов, органов местного самоуправления, организаций и запрашиваются органом, предоставляющим государственную услугу, в органах (организациях), в распоряжении которых они находятся, если заявитель не представил такие документы и информацию самостоятельно

2.7.1. Документом, необходимым для предоставления государственной услуги, который находится в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и иных органов, участвующих в предоставлении государственной услуги, является выписка из Единого государственного реестра индивидуальных предпринимателей, подтверждающая, что получатель государственной услуги является индивидуальным предпринимателем, осуществляющим деятельность в области ветеринарии.

Заявитель вправе представить в департамент документ о государственной регистрации физического лица в качестве индивидуального предпринимателя, осуществляющего деятельность в области ветеринарии.

Департамент в соответствии с законодательством запрашивает в УФНС сведения о государственной регистрации заявителя в качестве индивидуального предпринимателя, осуществляющего деятельность в области ветеринарии, если заявитель не представил указанные документы по собственной инициативе.

2.8. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги

2.8.1. Основания для отказа в приеме заявления и прилагаемых к нему документов, необходимых для предоставления государственной услуги, при личном обращении является отсутствие документа, удостоверяющего полномочия представителя у лица, не являющегося получателем государственной услуги.

Основания для отказа в приеме заявления и прилагаемых к нему документов, необходимых для предоставления государственной услуги, при направлении заявителем в департамент заявления и прилагаемых к нему документов по почте, по электронной почте, а также посредством заполнения заявителем электронных форм на Региональном портале отсутствуют.

2.9. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в предоставлении государственной услуги

2.9.1. Основаниями для отказа в предоставлении государственной услуги являются следующие обстоятельства:

а) несоответствие получателя государственной услуги условиям пункта 1.2 настоящего Административного регламента;

б) отсутствие либо представление не в полном объеме документов, указанных в пункте 2.6.1 настоящего Административного регламента;

в) недостоверность сведений, содержащихся в представленных документах;

г) документы, необходимые для предоставления государственной услуги, утратили силу (документ удостоверяющий личность заявителя, документ удостоверяющий личность представителя заявителя, документ, подтверждающий полномочия представителя заявителя);

д) документы содержат подчистки и исправления текста, не заверенные в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;

е) документы содержат повреждения, наличие которых не позволяет в полном объеме использовать информацию и сведения, содержащиеся в документах для предоставления государственной услуги;

ж) представление электронных образов документов посредством Регионального портала не позволяет в полном объеме прочитать текст документа и/или распознать реквизиты документа;

з) подача заявления и иных документов в электронной форме, подписанных с использованием электронной подписи, не принадлежащей Заявителю или представителю Заявителя.

2.10. Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, в том числе сведения о документе (документах), выдаваемом (выдаваемых) организациями, участвующими в предоставлении государственной услуги

2.10.1. Услуги, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, в том числе документ (документы), выдаваемый (выдаваемые) организациями, участвующими в предоставлении государственной услуги, отсутствуют.

2.11. Размер платы, взимаемой с заявителя при предоставлении государственной услуги, и способы ее взимания в случаях, предусмотренных федеральными законами, принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации и нормативными правовыми актами Самарской области

2.11.1. Предоставление государственной услуги осуществляется на безвозмездной основе.

2.12. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении государственной услуги и при получении результата предоставления государственной услуги

2.12.1. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении государственной услуги и (или) при получении результата государственной услуги не должен превышать 15 минут.

2.13. Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги

2.13.1. Заявление и другие документы, поступившие от заявителя в департамент по почте, регистрируются в течение 1 рабочего дня с даты их поступления должностным лицом департамента, ответственным за прием и регистрацию документов.

2.13.2. В случае направления документов в департамент в электронной форме с использованием информационно-телекоммуникационной сети Интернет через Региональный портал прием и регистрация документов осуществляются в течение 1 рабочего дня с даты их поступления в департамент.

2.14. Требования к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга, к залу ожидания, местам для заполнения запросов о предоставлении государственной услуги, информационным стендам с образцами их заполнения и перечнем документов, необходимых для предоставления каждой государственной услуги, размещению и оформлению визуальной, текстовой информации о порядке предоставления такой услуги, в том числе к обеспечению доступности для инвалидов указанных объектов в соответствии с законодательством Российской Федерации о социальной защите инвалидов

2.14.1. Вход в помещение департамента должен быть оборудован информационной вывеской, содержащей информацию об органе, осуществляющем предоставление государственной услуги (наименование, местонахождение, режим работы).

Вход в помещение оборудуется расширенными проходами, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ инвалидов, включая инвалидов, использующих кресла-коляски и собак-проводников.

В целях организации беспрепятственного доступа инвалидов (включая инвалидов, использующих кресла-коляски и собак-проводников) к месту предоставления государственной услуги им обеспечиваются:

1) условия для беспрепятственного доступа к объекту (зданию, помещению), в котором предоставляется государственная услуга;

2) возможность самостоятельного передвижения по территории, на которой расположены объекты (здания, помещения), в которых предоставляется государственная услуга, а также входа в такие объекты и выхода из них, посадки в транспортное средство и высадки из него, в том числе с использованием кресла-коляски;

3) сопровождение инвалидов, имеющих стойкие расстройства функции зрения и самостоятельного передвижения;

4) надлежащее размещение оборудования и носителей информации, необходимых для обеспечения беспрепятственного доступа инвалидов к объектам (зданиям, помещениям), в которых предоставляется государственная услуга, с учетом ограничений их жизнедеятельности;

5) дублирование необходимой для инвалидов звуковой и зрительной информации, а также надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля;

6) допуск сурдопереводчика и тифлосурдопереводчика;

7) допуск собаки-проводника на объекты (в здания, помещения), в которых предоставляется государственная услуга, при наличии документа, подтверждающего ее специальное обучение и выдаваемого по установленной форме;

8) оказание инвалидам помощи в преодолении барьеров, мешающих получению ими государственной услуги наравне с другими лицами.

В случае невозможности полностью приспособить объект с учетом потребности инвалида департамент обеспечивает инвалиду доступ к месту предоставления государственной услуги либо, когда это возможно, ее предоставление обеспечивается по месту жительства инвалида или в дистанционном режиме.

Помещение, в котором предоставляется государственная услуга, должно обеспечиваться необходимыми для предоставления государственной услуги оборудованием, канцелярскими принадлежностями, офисной мебелью, а также доступом к следующим документам (сведениям):

Извлечениям из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлению государственной услуги;

образцам оформления заявлений и документов, которые представляются для получения государственной услуги;

тексту настоящего Административного регламента;

2.14.2. Визуальная, текстовая и мультимедийная информация о порядке предоставления государственной услуги размещается на информационном стенде, а также на официальном сайте департамента и Региональном портале.

Оформление визуальной, текстовой и мультимедийной информации о порядке предоставления государственной услуги должно соответствовать оптимальному зрительному и слуховому восприятию этой информации заявителями.

2.14.3. В помещении, в котором предоставляется государственная услуга, предусматриваются места для ожидания и места для заполнения документов.

Места ожидания должны соответствовать комфортным условиям для заявителей и оптимальным условиям работы должностных лиц.

Места ожидания в очереди оборудуются стульями, кресельными секциями, скамьями (банкетками). Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании, но не может составлять менее 5 мест.

Места для заполнения документов оборудуются стульями, столами (стойками) и обеспечиваются образцами заполнения документов, бланками заявлений и канцелярскими принадлежностями.

Вход и передвижение по помещениям, в которых осуществляется прием и выдача документов, необходимых для предоставления государственной услуги, не должны создавать затруднений для лиц с ограниченными возможностями.

2.15. Показатели доступности и качества государственных услуг

2.15.1. Показателями доступности и качества государственной услуги являются:

открытый доступ для заявителей и других лиц к информации о порядке и сроках предоставления государственной услуги, порядке обжалования действий (бездействия) должностных лиц департамента;

соблюдение стандарта предоставления государственной услуги;

отсутствие жалоб заявителей на действия (бездействие) должностных лиц департамента при предоставлении государственной услуги;

предоставление возможности подачи заявления о предоставлении государственной услуги и других документов (содержащихся в них сведений), необходимых для предоставления государственной услуги, в форме электронного документа;

предоставление возможности получения информации о ходе предоставления государственной услуги, в том числе с использованием информационно-коммуникационных технологий;

снижение времени ожидания в очереди при подаче заявления и получении результата предоставления государственной услуги;

возможность выбора заявителем форм предоставления государственной услуги, в том числе с использованием Регионального портала;

доступность обращения за предоставлением государственной услуги, в том числе для маломобильных групп населения;

соблюдение сроков предоставления государственной услуги и сроков выполнения административных процедур при предоставлении Государственной услуги.

2.16. Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления государственных и муниципальных услуг в МФЦ и особенности предоставления государственных услуг в электронной форме

2.16.1. Предоставление государственной услуги в многофункциональных центрах не осуществляется.

2.16.2. Предоставление государственной услуги в электронной форме осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации и законодательством Самарской области с использованием Регионального портала.

При предоставлении государственной услуги в электронной форме с использованием Регионального портала осуществляется:

размещение информации о предоставлении государственной услуги и необходимых форм и шаблонов заявлений;

заполнение и направление электронной формы заявления о предоставлении государственной услуги с использованием средств идентификации заявителя, в том числе электронной подписи;

запись заявителя на прием в целях представления заявителем оригиналов документов, необходимых для предоставления государственной услуги;

получение заявителем сведений о ходе предоставления государственной услуги.

2.16.3. Для получения государственной услуги заявитель или его представитель авторизуется на Региональном портале посредством Единой системы идентификации и аутентификации (далее - ЕСИА), заполняет заявление в электронном виде с использованием размещенной электронной формы.

2.16.4. Заполненное заявление отправляется заявителем вместе с прикрепленными электронными образами документов, необходимых для предоставления Государственной услуги, в департамент. При авторизации посредством ЕСИА заявление считается подписанным простой электронной подписью заявителя, представителя заявителя, уполномоченного на подписание заявления.

2.16.5. Отправленные документы поступают в ведомственную информационную систему департамента.

2.16.6. Заявитель уведомляется о получении заявления и документов в день подачи заявления посредством изменения статуса заявления в личном кабинете заявителя на Региональном портале.

При поступлении запроса (заявления) о предоставлении государственной услуги в электронной форме в нерабочий или праздничный день принятие в работу осуществляется в следующий за ним первый рабочий день.

2.16.7. Решение о предоставлении государственной услуги принимается департаментом на основании электронных образов документов, представленных заявителем. А также сведений посредством межведомственного электронного взаимодействия.

3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме

3.1. Исчерпывающий перечень административных процедур по предоставлению государственной услуги

3.1.1. При предоставлении государственной услуги осуществляются следующие административные процедуры:

а) прием и регистрация документов;

б) проверка документов;

в) формирование и направление межведомственного запроса;

г) принятие решения о предоставлении (об отказе в предоставлении) государственной услуги и оформление результатов;

д) получение и регистрация заявлений о внесении изменений в сведения о регистрации специалистов, при наличии оснований, предусмотренных пунктом 2.4.2 настоящего регламента, или об исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах;

е) уведомление о внесении изменений в сведения о регистрации специалистов при наличии оснований, предусмотренных пунктом 2.4.2 настоящего регламента, или об исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах.

Получение и регистрация документов, поступивших в электронной форме с использованием Регионального портала.

Получение и регистрация заявлений, поступивших в электронной форме с использованием Регионального портала об исправлении допущенных опечаток и (или) ошибок в документах, поступивших в электронной форме с использованием Регионального портала, выданных в результате предоставления государственной услуги.

3.2. Прием и регистрация заявлений

3.2.1. Основанием для начала административной процедуры является обращение заявителя в департамент с заявлением и с прилагаемыми к нему документами согласно пункту 2.6.1 настоящего Административного регламента.

3.2.2. Заявление с прилагаемыми к нему документами может быть:

подано лично при посещении заявителем департамента;

направлено в департамент заказным почтовым отправлением с описью вложения;

представлено посредством заполнения заявителем электронных форм на Региональном портале;

3.2.3. Должностное лицо, осуществляющее прием заявления и прилагаемых к нему документов, является должностным лицом департамента, ответственным за прием и регистрацию документов.

При выполнении рассматриваемой административной процедуры им осуществляются следующие административные действия:

при направлении заявителем в департамент заявления и прилагаемых к нему документов по почте, а также посредством заполнения заявителем электронных форм на Региональном портале:

- вносит в книгу учета входящей корреспонденции и электронную базу данных учета входящих в департамент документов запись о приеме документов;

- проставляет на заявлении заявителя штамп установленной формы с указанием входящего регистрационного номера и даты поступления документов;

- передает поступившие в департамент заявление и прилагаемые к нему документы руководителю департамента, который назначает ответственное за рассмотрение заявления должностное лицо, занимающееся регистрацией специалистов в области ветеринарии;

при представлении документов заявителем при личном обращении:

- осуществляет прием документов и вносит соответствующую запись в книгу учета входящей корреспонденции;

- отказывает в приеме заявления и документов в случае отсутствия документа, подтверждающего полномочия представителя заявителя (в случае подачи документов представителем).

3.2.4. Время осуществления предусмотренных пунктом 3.2.3 настоящего Административного регламента действий должностного лица, осуществляющего прием заявления и прилагаемых к нему документов, при поступлении в департамент заявления и прилагаемых к нему документов по почте, по электронной почте, а также посредством заполнения заявителем электронных форм на портале государственных и муниципальных услуг не должно превышать 1 рабочего дня с момента поступления указанных документов в департамент.

Время осуществления предусмотренных пунктом 3.2.3 настоящего Административного регламента действий должностного лица, осуществляющего прием заявления и прилагаемых к нему документов, при представлении документов заявителем при личном обращении в департамент не должно превышать 20 минут.

3.2.5. Критерием принятия решения при поступлении в департамент заявления и прилагаемых к нему документов по почте, по электронной почте, или посредством заполнения заявителем электронных форм на портале государственных и муниципальных услуг, а также при поступлении в департамент заявления и прилагаемых к нему документов при их личном представлении в департамент получателем государственной услуги является поступление указанных документов в департамент.

3.2.6. Результатом данной административной процедуры является прием заявления с приложенными к нему документами, либо возврат документов (в случае отсутствия документа, подтверждающего полномочия представителя заявителя), а также направление в личный кабинет заявителя на Региональном портале информации о приеме заявления и представленных документов (в случае направления заявителем заявления в электронной форме с использованием Регионального портала).

3.2.7. Способом фиксации результата данной административной процедуры является внесение записи о приеме документов в книгу учета входящей корреспонденции.

3.3. Проверка документов

3.3.1. Основанием для начала административной процедуры является получение должностным лицом, занимающимся регистрацией специалистов в области ветеринарии, заявления и прилагаемых к нему документов.

3.3.2. Должностное лицо, занимающееся регистрацией специалистов в области ветеринарии, является штатным сотрудником департамента, замещающим должность главного консультанта, консультанта или главного специалиста управления государственного ветеринарного надзора (далее - управление).

а) устанавливается личность получателя государственной услуги;

б) устанавливается личность и полномочия заявителя, не являющегося получателем государственной услуги (в случае направления им в департамент заявления и прилагаемых к нему документов по почте, по электронной почте, а также посредством заполнения заявителем электронных форм на Региональном портале;

в) проверяется правильность оформления заявления, комплектность представленных документов, необходимых для предоставления государственной услуги в соответствии с п. 2.6.1 Регламента, и соответствие их требованиям, установленным Административным регламентом.

3.3.3. Если отсутствуют необходимые для предоставления государственной услуги документы (сведения), указанные в п. 2.7.1 настоящего Административного регламента, должностное лицо управления, занимающееся регистрацией специалистов в области ветеринарии, осуществляет формирование межведомственного запроса в порядке, предусмотренном подразделом 3.4 настоящего Административного регламента.

3.3.4. В случае наличия оснований для отказа в предоставлении государственной услуги, предусмотренных пунктом 2.9 настоящего Административного регламента, должностное лицо управления подготавливает проект решения об отказе в предоставлении государственной услуги.

Нумерация пунктов приводится в соответствии с источником

3.3.4. Критерием для принятия решения является наличие или отсутствие оснований, предусмотренных пунктом 2.9 настоящего Административного регламента.

3.3.5. Результатом данной административной процедуры является принятие решения о предоставлении государственной услуги либо решения об отказе в предоставлении государственной услуги.

3.3.6. Способом фиксации результата данной административной процедуры в случае принятия решения об отказе в предоставлении государственной услуги является проект уведомления заявителя об отказе в предоставлении государственной услуги с указанием основания отказа, предусмотренного пунктом 2.9 настоящего Административного регламента, проект свидетельства о регистрации.

3.4. Формирование и направление запроса в УФНС (при необходимости)

3.4.1. Основанием для начала административной процедуры является непредставление заявителем самостоятельно выписки из Единого государственного реестра индивидуальных предпринимателей, подтверждающей, что получатель государственной услуги является индивидуальным предпринимателем.

3.4.2. Должностное лицо управления, занимающееся регистрацией специалистов в области ветеринарии, осуществляет формирование и направление запросов в УФНС.

При выполнении рассматриваемой административной процедуры им в течение одного дня с момента регистрации заявления направляется запрос в УФНС о предоставлении выписки из Единого государственного реестра индивидуальных предпринимателей, подтверждающей, что получатель государственной услуги является индивидуальным предпринимателем.

3.4.3. Ответ на запрос департамента направляется в течение 5 рабочих дней со дня поступления межведомственного запроса, если более короткий срок направления ответа на запрос не согласован департаментом с органом, предоставляющим ответ на межведомственный запрос.

Направление запросов и получение ответов на эти запросы осуществляется через систему межведомственного электронного взаимодействия, по иным электронным каналам или по факсу. В исключительных случаях допускается направление запросов и получение ответов на эти запросы посредством почтовой связи.

Неполучение или несвоевременное получение документа (информации), запрошенной в соответствии с настоящим пунктом, не может являться основанием для отказа в предоставлении государственной услуги.

3.4.4. Результатом административной процедуры, описанной пунктами 3.4.2 и 3.4.3 настоящего Административного регламента, является получение ответа на запрос департамента из УФНС.

3.4.5. Критерием принятия решения о направлении запроса в УФНС является представление или непредставление заявителем выписки из Единого государственного реестра индивидуальных предпринимателей, подтверждающей, что получатель государственной услуги является индивидуальным предпринимателем.

3.4.6. Способом фиксации результата выполнения описанной пунктами 3.4.2 и 3.4.3 настоящего Административного регламента административной процедуры является ответ УФНС на запрос департамента.

3.5. Принятие решения о предоставлении (об отказе в предоставлении) государственной услуги и оформление результатов

3.5.1. Основанием для начала административной процедуры является принятие решения о предоставлении государственной услуги или решения об отказе в предоставлении государственной услуги.

3.5.2. Должностное лицо, занимающееся регистрацией специалистов в области ветеринарии:

вносит сведения о получателе государственной услуги в Реестр специалистов в области ветеринарии, занимающихся предпринимательской деятельностью на территории Самарской области (далее - Реестр), который ведется на бумажном и электронном носителях по форме согласно приложению N 2 к настоящему Административному регламенту;

заполняет и передает на подпись руководителю департамента свидетельство о регистрации специалиста в области ветеринарии по форме согласно приложению N 3 к настоящему Административному регламенту или уведомление заявителя об отказе в предоставлении государственной услуги;

выдает подписанное руководителем департамента свидетельство о регистрации специалиста в области ветеринарии заявителю в единственном экземпляре;

вносит запись о выдаче свидетельства о регистрации специалиста в области ветеринарии в Книгу учета свидетельств о регистрации специалистов в области ветеринарии (далее - Книга учета) по форме согласно приложению N 4 к настоящему Административному регламенту, которая должна быть пронумерована, прошнурована и скреплена печатью департамента.

3.5.3. Срок выполнения описанной в предыдущем пункте административной процедуры не может превышать 1 дня.

Время согласования, подписания уполномоченными должностными лицами департамента документа, указанного в абзаце третьем предыдущего пункта, не может превышать двух часов.

3.5.4. Критерием для принятия решения является решение о предоставлении государственной услуги, или решения об отказе в предоставлении государственной услуги.

3.5.5. Результатом данной административной процедуры является выдача заявителю свидетельства о регистрации специалиста в области ветеринарии.

3.6. Получение и регистрация заявлений о внесении изменений в сведения о регистрации специалистов в области ветеринарии при наличии оснований, предусмотренных пунктом 2.4.2. настоящего Административного регламента, или об исправлении допущенных опечаток и (или) ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах

3.6.1. Основанием для начала административной процедуры являются поступление в департамент от заявителя заявления в произвольной форме с приложением копий документов, подтверждающих:

изменения фамилии, имени, отчества (при наличии);

изменение места жительства заявителя и (или) места фактического осуществления деятельности в области ветеринарии;

прекращение деятельности заявителя в области ветеринарии;

допущенные опечатки и (или) ошибки в выданных в результате предоставления государственной услуги документах.

Заявитель вправе представить в департамент заявления и копии указанных документов непосредственно, направить почтовым отправлением, посредством Регионального портала подписанное заявителем, заверенное печатью заявителя (при наличии) или оформленное в форме электронного документа и подписанное усиленной квалифицированной электронной подписью c приложением копии документа, в том числе содержащего опечатки и (или) ошибки.

3.6.2. Административная процедура осуществляется в порядке, предусмотренном пунктами 3.2.2-3.2.3, и настоящего Административного регламента.

3.6.3. Должностное лицо департамента вносит изменения в сведения, содержащиеся в Реестре в течение 3 рабочих дней со дня регистрации соответствующих документов в департаменте.

3.6.4. Результатом административной процедуры является внесение изменений в Книгу учета, либо вручение (направление) заявителю мотивированного отказа в предоставлении государственной услуги.

Выдача и направление заявителю результата предоставления государственной услуги в установленном порядке осуществляется в течение 3 рабочих дней со дня регистрации.

3.7. Получение и регистрация документов, поступивших в электронной форме с использованием Регионального портала

3.7.1. Основанием для начала административной процедуры является поступление в департамент документов от заявителей в электронной форме с использованием Регионального портала.

Заявитель представляет документы в департамент в виде электронного документа, подписанного электронной подписью заявителя, с использованием Регионального портала.

3.7.2. При направлении документов в виде электронного документа с использованием Регионального портала днём его подачи считается день регистрации указанного документа в системе электронного документооборота департамента.

3.7.3. Формирование документов заявителем на Региональном портале осуществляется посредством заполнения электронной формы документов.

На Региональном портале размещаются образцы заполнения электронной формы документов.

Форматно-логическая проверка сформированных документов осуществляется автоматически после заполнения заявителем каждого из полей электронной формы. При выявлении некорректно заполненного поля электронной формы заявитель уведомляется о характере выявленной ошибки и порядке её устранения посредством информационного сообщения непосредственно в электронной форме.

При формировании уведомления через Региональный портал заявителю обеспечивается:

возможность копирования и сохранения документов, указанных в пункте 2.6.1. настоящего Административного регламента, необходимых для предоставления государственной услуги;

возможность печати на бумажном носителе копии электронной формы документов;

сохранение ранее введённых в электронную форму документов значений в любой момент по желанию пользователя, в том числе при возникновении ошибок ввода и возврате для повторного ввода значений в электронную форму запроса;

возможность вернуться на любой из этапов заполнения электронной формы документов без потери ранее введённой информации;

возможность доступа заявителя на Региональном портале к ранее поданным им документам в течение не менее одного года.

3.7.4. Сформированные и подписанные документы, указанные в пункте 2.6.1. настоящего Административного регламента, необходимые для предоставления государственной услуги, направляются в департамент посредством Регионального портала.

3.7.5. Департамент определяет должностное лицо, ответственное за приём и учёт документов, поступивших посредством Регионального портала.

3.7.6. В случае подачи документов в виде электронного документа с использованием Регионального портала департамент обеспечивает приём документов, необходимых для предоставления государственной услуги, и регистрацию запроса без необходимости повторного представления заявителем таких документов на бумажном носителе.

Срок регистрации документов - один рабочий день.

Предоставление государственной услуги начинается с момента приёма и регистрации департаментом электронных документов, необходимых для предоставления государственной услуги.

При получении документов в электронной форме проверяется наличие оснований для отказа в предоставлении государственной услуги указанных в пункте 2.9.1 настоящего Административного регламента, а также осуществляются следующие действия:

при наличии указанных оснований должностное лицо, ответственное за предоставление государственной услуги, в срок, не превышающий срок предоставления государственной услуги, подготавливает письмо о невозможности предоставления государственной услуги.

Приём и регистрация документов осуществляются должностным лицом департамента, ответственным за приём и регистрацию документов.

После регистрации документов они направляются должностному лицу, ответственному за предоставление государственной услуги.

При предоставлении государственной услуги в электронной форме заявителю направляется:

уведомление о записи на приём в управление;

уведомление о приёме и регистрации документов;

уведомление о возможности получить результат предоставления государственной услуги либо мотивированный отказ в предоставлении государственной услуги.

3.7.7. При наличии основания, предусмотренного пунктом 2.9.1 настоящего Административного регламента, заявителю направляется в форме электронного документа обоснованный отказ в предоставлении государственной услуги за подписью руководителя департамента в день поступления уведомления.

3.7.8. Результатом административной процедуры является вручение (направление) заявителю уведомления о регистрации документов либо обоснованного отказа в предоставлении государственной услуги, в том числе с использованием Регионального портала.

Заявителю направляется результат предоставления государственной услуги в форме электронного документа, подписанного руководителем департамента с использованием усиленной квалифицированной электронной подписи на Региональном портале.

По желанию заявителя результат предоставления государственной услуги может быть получен в форме документа на бумажном носителе.

Заявителю обеспечивается возможность оценить доступность и качество государственной услуги на Региональном портале или с помощью официального сайта управления в сети Интернет.

3.8. Получение и регистрация заявлений, поступивших в электронной форме с использованием Регионального портала, об исправлении допущенных опечаток и (или) ошибок в документах, поступивших в электронной форме с использованием Регионального портала, выданных в результате предоставления государственной услуги

3.8.1. Основанием для начала административной процедуры является поступление в департамент от заявителя заявления в произвольной форме с использованием Регионального портала с приложением копий документов, подтверждающих:

изменения фамилии, имени, отчества (при наличии);

прекращение деятельности заявителя в области ветеринарии;

3.8.2. Административная процедура осуществляется в порядке, предусмотренном пунктами З.5.1.-3.5.2 настоящего Административного регламента.

3.8.3. Должностное лицо департамента вносит изменения в журнал регистрации в течение 3 рабочих дней со дня регистрации соответствующих документов в департаменте, поступивших посредством Регионального портала.

3.8.4. Исправление допущенных опечаток и ошибок в документах, выданных в результате предоставления государственной услуги, поступивших в электронной форме с использованием Регионального портала, осуществляется в порядке, предусмотренном пунктами З.5.1.-3.5.2 настоящего Административного регламента.

3.8.5. Результатом административной процедуры является внесение изменений в журнал регистрации либо вручение (направление) заявителю мотивированного отказа в предоставлении государственной услуги в срок, не превышающий 3 рабочих дней со дня регистрации документов.

4. Формы контроля за исполнением Административного регламента

4.1. Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами положений Административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, а также за принятием решений ответственными лицами

4.1.1. Текущий контроль за предоставлением государственной услуги (в рамках осуществления внутриведомственного контроля) осуществляется уполномоченными должностными лицами департамента в форме текущего, планового и внепланового контроля.

4.1.2. Текущий контроль осуществляется постоянно должностными лицами департамента, предоставляющими государственную услугу, по каждой процедуре в соответствии с установленными Административным регламентом содержанием и сроками действий, а также путем проведения руководителем департамента проверок исполнения указанными должностными лицами положений Административного регламента, иных нормативных правовых актов Российской Федерации.

4.1.3. Для текущего контроля используются сведения, полученные в электронной базе данных, служебная корреспонденция департамента, устная и письменная информация гражданских служащих, осуществляющих регламентируемые действия.

4.1.4. О случаях и причинах нарушения сроков и содержания административных процедур ответственные за их осуществление сотрудники немедленно информируют своего непосредственного руководителя, а также осуществляют срочные меры по устранению нарушений.

4.2. Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления государственной услуги, в том числе порядок и формы контроля за полнотой и качеством предоставления государственной услуги

4.2.1. Периодичность проведения плановых проверок контроля определяется годовым планом работы департамента.

4.2.2. Внеплановые проверки проводятся по конкретному обращению (жалобе) заявителя и осуществляются путем проведения должностным лицом департамента проверок соблюдения и исполнения должностными лицами, участвующими в предоставлении государственной услуги, положений настоящего Административного регламента, иных нормативных правовых актов Российской Федерации.

4.2.3. Контроль за полнотой и качеством предоставления государственной услуги включает проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения, содержащие жалобы на действия (бездействие) и решения должностных лиц департамента, участвующих в предоставлении государственной услуги.

4.2.4. Для проведения проверки распоряжением руководителя департамента создается комиссия, в состав которой включаются должностные лица департамента и ее структурных подразделений.

4.2.5. Проверка осуществляется на основании поручения руководителя департамента.

Результаты проверки оформляются актом, в котором отмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению.

Акт подписывают председатель и члены комиссии, руководитель департамента.

Проверяемые под роспись знакомятся с актом, после чего он помещается в соответствующее номенклатурное дело.

4.3. Ответственность государственных гражданских служащих департамента и иных должностных лиц за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления государственной услуги

4.10. По результатам проверок в случае выявления нарушений прав граждан виновные должностные лица привлекаются к ответственности, установленной законодательством Российской Федерации.

4.11. Персональная ответственность должностных лиц департамента, участвующих в предоставлении государственной услуги, закрепляется в их должностных регламентах в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.

4.12. Для осуществления со своей стороны контроля за предоставлением государственной услуги граждане, их объединения и организации имеют право направлять в департамент индивидуальные и коллективные обращения с предложениями, рекомендациями по совершенствованию качества и порядка предоставления государственной услуги, а также заявления и жалобы с сообщением о нарушении ответственными должностными лицами, осуществляющими предоставление государственной услуги, требований Административного регламента, законодательных и иных нормативных правовых актов.

4.4. Положения, устанавливающие требования к порядку и формам контроля за предоставлением государственной услуги, в том числе со стороны граждан, объединений граждан и организаций

4.13. Контроль за предоставлением государственной услуги осуществляется в следующих формах:

текущий контроль;

контроль со стороны граждан, их объединений и организаций.

4.14. Порядок и формы контроля за предоставлением государственной услуги должны отвечать требованиям непрерывности и эффективности.

4.15. При проведении контроля за предоставлением государственной услуги используются следующие критерии:

полнота и качество предоставления услуги в соответствии с Административным регламентом, иными нормативными правовыми актами, устанавливающими требования к предоставлению государственной услуги;

доступность государственной услуги;

прозрачность и доступность информации о предоставлении государственной услуги (в том числе на основании анализа обращений граждан, объединений граждан и организаций).

4.16. Граждане, их объединения и организации могут направлять письменные обращения, принимать участие в электронных опросах, форумах и анкетировании по вопросам удовлетворенности полнотой и качеством предоставления государственной услуги, соблюдения положений настоящего Административного регламента, сроков и последовательности процедур (административных действий), предусмотренных Административным регламентом.

5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) департамента, а также его должностных лиц

5.1. Информация для заявителей об их праве на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия) и решений, принятых (осуществляемых) в ходе предоставления государственной услуги

5.1.1. Заявители и иные уполномоченные лица имеют право на обжалование действий (бездействия) и решений, принятых (осуществляемых) в ходе предоставления государственной услуги, а также должностных лиц в досудебном (внесудебном) порядке.

5.1.2. Заявитель вправе направить жалобу на нарушение порядка предоставления государственной услуги, содержащую требование о восстановлении или защите нарушенных прав или законных интересов заявителя органом, предоставляющим государственную услугу, должностными лицами при получении данным заявителем государственной услуги (далее - жалоба).

5.1.3. Заявители могут сообщить о нарушении своих прав и законных интересов, противоправных решениях, действиях или бездействии должностных лиц департамента, нарушении положений настоящего Административного регламента, некорректном поведении или нарушении служебной этики по номерам телефонов, указанным на сайте департамента, по электронной почте или в письменном виде.

5.1.4. Заявителю предоставляется возможность обратиться с жалобой на решения и действия (бездействие) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, в том числе в случае истребования у заявителя при предоставлении государственной услуги документов или информации, отсутствие или недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, за исключением случаев, предусмотренных настоящим законодательством.

5.2. Предмет жалобы

5.2.1. Заявитель может обратиться с жалобой в том числе в следующих случаях:

1) нарушение срока регистрации запроса о предоставлении государственной услуги, запроса, указанного в статье 15.1 Федерального закона "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг";

2) нарушение срока предоставления государственной услуги;

3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Самарской области для предоставления государственной услуги;

4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Самарской области для предоставления государственной услуги, у заявителя;

5) отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами Самарской области;

6) затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Самарской области;

7) отказ органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, в исправлении допущенных ими опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений;

8) нарушение срока или порядка выдачи документов по результатам предоставления государственной услуги;

9) приостановление предоставления государственной услуги, если основания приостановления не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами Самарской области;

10) требование у заявителя при предоставлении государственной или муниципальной услуги документов или информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной или муниципальной услуги, либо в предоставлении государственной или муниципальной услуги, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 4 части 1 статьи 7 Федерального закона "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".

5.3. Органы государственной власти и уполномоченные на рассмотрение жалобы должностные лица, которым может быть направлена жалоба заявителя в досудебном (внесудебном) порядке

5.3.1. Жалоба, выразившаяся в неправомерных решениях и действиях (бездействии) должностных лиц, государственных гражданских служащих департамента, подается в департамент на имя руководителя.

5.4. Порядок подачи и рассмотрения жалобы

5.4.1. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе или в электронной форме в департамент.

5.4.2. Жалоба может быть направлена по почте, по электронной почте, с использованием официального сайта департамента в сети Интернет, федеральной государственной информационной системы досудебного (внесудебного) обжалования do.gosuslugi.ru, а также может быть принята при личном приеме заявителя.

5.4.3. Жалоба должна содержать:

- наименование департамента, фамилию, имя, отчество должностных лиц департамента, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

- фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте фактического нахождения индивидуального предпринимателя, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

- сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) департамента, должностного лица департамента;

- доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) департамента, должностного лица департамента. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие его доводы, либо их копии.

5.4.4. Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования является поступление в департамент в письменной форме на бумажном носителе или в электронной форме жалобы на действия (бездействие) органа, должностных лиц, предоставляющих государственную услугу.

5.4.5. Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования является поступление в департамент в письменной форме на бумажном носителе или в электронной форме жалобы на действия (бездействие) должностных лиц управления, решения, осуществляемые (принятые) в ходе предоставления государственной услуги в соответствии с настоящим Административным регламентом.

5.5. Сроки рассмотрения жалобы

Жалоба, поступившая в департамент, подлежит рассмотрению руководителем департамента в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа департамента, должностного лица департамента в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

5.6. Результат рассмотрения жалобы

5.6.1. По результатам рассмотрения жалобы принимается одно из следующих решений:

об удовлетворении жалобы, в том числе в форме отмены принятого решения;

об исправлении допущенных должностным лицом управления опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах;

об отказе в удовлетворении жалобы.

5.6.2. В случае признания жалобы подлежащей удовлетворению в ответе заявителю дается информация о действиях, осуществляемых органом, предоставляющим государственную услугу, в целях незамедлительного устранения выявленных нарушений и указывается информация о дальнейших действиях, которые необходимо совершить заявителю в целях получения государственной услуги.

В случае признания жалобы не подлежащей удовлетворению в ответе заявителю даются аргументированные разъяснения о причинах принятого решения, а также информация о порядке обжалования принятого решения.

5.7. Порядок информирования заявителя о результатах рассмотрения жалобы

5.7.1. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения по жалобе, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

5.7.2. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления имеющиеся материалы незамедлительно направляются в правоохранительные органы.

5.7.3. Должностное лицо, не представившие (несвоевременно представившие) запрошенные и находящиеся в распоряжении соответствующего органа либо организации документ или информацию, подлежат административной, дисциплинарной или иной ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.

5.8. Порядок обжалования решения по жалобе

5.8.1. Обжалование решения по жалобе на действия (бездействие) должностных лиц управления подается на имя руководителя департамента ветеринарии Самарской области (далее - руководитель).

5.8.2. Обжалование решения по жалобе на нарушение должностных лиц управления порядка предоставления государственной услуги направляется руководителю.

5.8.3. Решение руководителя по результатам рассмотрения жалобы может быть обжаловано заявителем в судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации.

5.9. Права заявителя на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы

5.9.1. Заявитель или иное уполномоченное лицо имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.

5.10. Способы информирования заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы

5.10.1. Информацию о порядке подачи и рассмотрения жалобы заявитель может получить на официальном сайте департамента, на Едином портале, Региональном портале, с использованием средств телефонной связи, по электронной почте, при личном приеме.

Приложение 1 изменено с 2 апреля 2021 г. - Приказ Департамента ветеринарии Самарской области от 31 марта 2021 г. N 33-П

См. предыдущую редакцию

Приложение 1
к Административному регламенту
предоставления департаментом ветеринарии
Самарской области государственной услуги
по регистрации специалистов в области
ветеринарии, не являющихся уполномоченными
лицами органов и организаций, входящих
в систему Государственной ветеринарной
службы Российской Федерации, занимающихся
предпринимательской деятельностью в области
ветеринарии на территории Самарской области
(с изменениями от 31 марта 2021 г.)

                                        В департамент ветеринарии

                                               Самарской области

                                      От ___________________________

                                      ______________________________

                                         (фамилия, имя, отчество

                                              (при наличии)

                                      проживающего по адресу: ______

                                      ______________________________

                                      тел./факс ____________________

                                      паспорт серия ______ N _______

                                      выдан ________________________

                                      дата выдачи __________________

                                      адрес постоянной регистрации:

                                      ______________________________

Заявление

Прошу   зарегистрировать   меня  в  качестве  специалиста  в области

ветеринарии,  не   являющегося   уполномоченным   лицом   органов  и

организаций, входящих в систему Государственной  ветеринарной службы

Российской       Федерации,   занимающегося      предпринимательской

деятельностью в области ветеринарии на территории Самарской области:

по адресу

____________________________________________________________________

 (фактический(е) адрес(а) осуществления ветеринарной деятельности)

____________________________________________________________________

ИНН ___________________________ ОГРН _______________________________

Прилагаю следующие документы:

1) паспорт (или иной документ, удостоверяющий личность получателя);

2) документ о высшем или среднем образовании:

3) выписка  из  единого  государственного  реестра    индивидуальных

предпринимателей,  подтверждающая, что  получатель   государственной

услуги  является индивидуальным  предпринимателем (прикладывается по

желанию заявителя).

Заявляю   о   согласии  на  обработку  моих   персональных   данных,

содержащихся в заявлении и прилагаемых к нему документах, в порядке,

установленном  законодательством   Российской  Федерации  в  области

персональных данных.

Предупрежден(а)   об   ответственности   за   представление   ложной

информации и недостоверных документов.

_________ 20___ г.                        __________________________

                                             (подпись заявителя)

Приложение: на ____ л. в 1 экз.

Документы приняты __________ 20___ г

Регистрационный N __________________

Приложение 2 изменено с 2 апреля 2021 г. - Приказ Департамента ветеринарии Самарской области от 31 марта 2021 г. N 33-П

См. предыдущую редакцию

Приложение 2
к Административному регламенту
предоставления департаментом ветеринарии
Самарской области государственной услуги
по регистрации специалистов в области
ветеринарии, не являющихся уполномоченными
лицами органов и организаций, входящих
в систему Государственной ветеринарной
службы Российской Федерации, занимающихся
предпринимательской деятельностью в области
ветеринарии на территории Самарской области
(с изменениями от 31 марта 2021 г.)

Реестр
специалистов в области ветеринарии, не являющихся уполномоченными лицами органов и организаций, входящих в систему Государственной ветеринарной службы Российской Федерации, занимающихся предпринимательской деятельностью в области ветеринарии на территории Самарской области

Приложение 3 изменено с 2 апреля 2021 г. - Приказ Департамента ветеринарии Самарской области от 31 марта 2021 г. N 33-П

См. предыдущую редакцию

Приложение 3
к Административному регламенту
предоставления департаментом ветеринарии
Самарской области государственной услуги
по регистрации специалистов в области
ветеринарии, не являющихся уполномоченными
лицами органов и организаций, входящих
в систему Государственной ветеринарной
службы Российской Федерации, занимающихся
предпринимательской деятельностью в области
ветеринарии на территории Самарской области
(с изменениями от 31 марта 2021 г.)

Образец
бланка свидетельства о регистрации специалиста в области ветеринарии, не являющегося уполномоченным лицом органов и организаций, входящих в систему Государственной ветеринарной службы Российской Федерации, занимающегося предпринимательской деятельностью в области ветеринарии на территории Самарской области

                               Герб

                        Самарской области

                      ДЕПАРТАМЕНТ ВЕТЕРИНАРИИ

                        САМАРСКОЙ ОБЛАСТИ

                   СВИДЕТЕЛЬСТВО О РЕГИСТРАЦИИ

Серия _____ N _________ Дата регистрации ___________________________

____________________________________________________________________

                           (Фамилия,)

____________________________________________________________________

                             (Имя)

____________________________________________________________________

                     (Отчество (при наличии)

ИНН _______________________________ ОГРН ___________________________

Зарегистрирован(а)   департаментом   ветеринарии Самарской области в

качестве    специалиста  в   области    ветеринарии, не   являющегося

уполномоченным   лицом  органов  и  организаций, входящих  в систему

Государственной    ветеринарной    службы    Российской   Федерации,

занимающегося предпринимательской деятельностью в области ветеринарии

на территории Самарской области.

Руководитель

Департамента ветеринарии

Самарской области        ____________________/_____________________/

                              (Подпись)       (расшифровка подписи)

                           МП

Приложение 4 изменено с 2 апреля 2021 г. - Приказ Департамента ветеринарии Самарской области от 31 марта 2021 г. N 33-П

См. предыдущую редакцию

Приложение 4
к Административному регламенту
предоставления департаментом ветеринарии
государственной услуги по регистрации
специалистов в области ветеринарии,
занимающихся предпринимательской
деятельностью на территории
Самарской области
(с изменениями от 31 марта 2021 г.)

Книга
учета свидетельств о регистрации специалистов в области ветеринарии, не являющихся уполномоченными лицами органов и организаций, входящих в систему Государственной ветеринарной службы Российской Федерации, занимающихся предпринимательской деятельностью в области ветеринарии на территории Самарской области

N пп	Фамилия, имя, отчество	Адрес специалиста	Серия и номер свидетельства	Дата выдачи свидетельства	Подпись получателя свидетельства	Примечание

Порядковый номер

Ф.И.О. специалиста

Дата включения специалиста в реестр

Номер свидетельства о регистрации специалиста

Место жительства специалиста

Место осуществления деятельности специалиста

Дата и основание исключения специалиста из реестра

Получить бесплатный доступ

Если вы являетесь пользователем интернет-версии системы ГАРАНТ, вы можете открыть этот документ прямо сейчас или запросить по Горячей линии в системе.