Приложение. Порядок обеспечения создания и ведения аккаунтов Правительства Республики Башкортостан, Администрации Главы Республики Башкортостан, органов исполнительной власти Республики Башкортостан в социальных сетях

Приложение

к распоряжению Главы

Республики Башкортостан

от 13 октября 2020 г. N РГ-273

Порядок
обеспечения создания и ведения аккаунтов Правительства Республики Башкортостан, Администрации Главы Республики Башкортостан, органов исполнительной власти Республики Башкортостан в социальных сетях

I. Общие положения

1. Настоящий Порядок определяет правила создания и ведения единых аккаунтов Правительства Республики Башкортостан и Администрации Главы Республики Башкортостан (далее - аккаунты Администрации Главы), аккаунтов органов исполнительной власти Республики Башкортостан в социальных сетях "Одноклассники", "ВКонтакте", "Facebook" и "Instagram" (далее - социальные сети).

2. Управление Главы Республики Башкортостан по социальным коммуникациям (далее - Управление по социальным коммуникациям) осуществляет:

координацию работы органов исполнительной власти Республики Башкортостан (далее - органы исполнительной власти) по созданию и ведению аккаунтов в социальных сетях, корректировку и согласование графика выхода и содержания публикаций (контент-плана) в их аккаунтах и текстов ответов на сообщения пользователей, поступивших в аккаунты;

совместно с Управлением пресс-службы и информации Главы Республики Башкортостан создание и ведение аккаунтов Администрации Главы в социальных сетях на основании подготовленного графика выхода и содержания публикаций (контент-плана) о мероприятиях Главы Республики Башкортостан и Правительства Республики Башкортостан и других информационных поводов;

оказание консультативной и методической помощи органам исполнительной власти и администрациям муниципальных районов и городских округов Республики Башкортостан по вопросам создания и ведения их аккаунтов в социальных сетях.

3. Реестр аккаунтов Администрации Главы и органов исполнительной власти в социальных сетях, содержащий актуальную информацию (ссылки на аккаунты), подлежит размещению на официальных ресурсах государственных органов Республики Башкортостан.

4. В целях обеспечения информационной безопасности и защиты аккаунтов от несанкционированного доступа сотрудники, уполномоченные на ведение аккаунтов в социальных сетях должны соблюдать парольную политику (использовать сложный пароль, состоящий из строчных и прописных букв, цифр и специальных символов длиной не менее 8 знаков; изменять пароль не реже одного раза в квартал); не сообщать пароль третьим лицам.

Дополнительно рекомендуется:

не использовать в пароле данные, несущие какую-либо смысловую нагрузку (даты, имена и т.д.);

использовать двухфакторную аутентификацию (вход по смс, подтверждение через электронную почту и т.д.).

II. Организация наполнения аккаунтов

ГАРАНТ:

Нумерация пунктов приводится в соответствии с источником

4. Ведение аккаунтов в социальных сетях осуществляется согласно единой информационной политике государственных органов Республики Башкортостан.

5. В аккаунтах Администрации Главы рекомендуется размещать не менее 20 публикаций в месяц о деятельности органов государственной власти и местного самоуправления Республики Башкортостан или другой общественно-значимой информации. В аккаунтах органов исполнительной власти рекомендуется публиковать не менее 4 публикаций в неделю.

6. При ведении аккаунтов используются тексты, фотографии, инфографика, карточки, анимация, видео, трансляции прямых эфиров, опросы, конкурсы, акции, иные материалы и форматы с учетом специфики каждой социальной сети.

7. Аккаунты должны иметь фотографии, текстовое описание и дизайнерское оформление. При ведении аккаунтов рекомендуется применять, в том числе, новые возможности социальных сетей (приложения, виджеты, динамичные обложки и др.).

8. При написании текстов публикаций необходимо использовать стиль, характерный для общения в социальных сетях (письменная разговорная речь). Не рекомендуется публиковать информацию в формате пресс-релизов, использовать канцеляризмы.

9. Управление по социальным коммуникациям модерирует комментарии и сообщения пользователей в аккаунтах. Удалению подлежат комментарии и сообщения пользователей, нарушающие требования законодательства, также подлежат удалению комментарии, содержащие спам-рассылки, оскорбления и нецензурные выражения. При этом пользователи, допустившие такие комментарии и сообщения, могут быть занесены в "черный список" или его аналог в порядке, определенном правилами использования соответствующей социальной сети.