Приказ управления Алтайского края по культуре и архивному делу от 7 ноября 2014 г. N 453 "Об утверждении административного регламента управления Алтайского края по культуре и архивному делу по предоставлению государственной услуги "Аттестация педагогических работников краевых государственных и муниципальных образовательных организаций в области искусств в целях установления квалификационной категории"

Приказываю:

1. Утвердить прилагаемый административный регламент управления Алтайского края по культуре и архивному делу по предоставлению государственной услуги "Аттестация педагогических работников краевых государственных и муниципальных образовательных организаций в области искусств в целях установления квалификационной категории".

2. Признать утратившим силу приказ управления Алтайского края по культуре и архивному делу от 24.02.2012 N 56 (с изм. от 29.11.2012 N 595, от 15.04.2013 N 159) "Об утверждении административного регламента предоставления управлением Алтайского края по культуре и архивному делу государственной услуги "Аттестация педагогических работников краевых государственных образовательных учреждений среднего профессионального образования в сфере культуры и искусства и муниципальных образовательных учреждений дополнительного образования детей в сфере культуры и искусства".

3. Контроль исполнения приказа возложить на заместителя начальника отдела образования и кадровой политики Максимову Г.В.

Начальник управления

Е.Е. Безрукова

Административный регламент
управления Алтайского края по культуре и архивному делу по предоставлению государственной услуги "Аттестация педагогических работников краевых государственных и муниципальных образовательных организаций в области искусств в целях установления квалификационной категории"
(утв. приказом управления Алтайского края по культуре и архивному делу от 7 ноября 2014 г. N 453)

I. Общие положения

1.1. Предмет административного регламента

1.1.1. Административный регламент управления Алтайского края по культуре и архивному делу по предоставлению государственной услуги "Аттестация педагогических работников краевых государственных и муниципальных образовательных организаций в области искусств в целях установления квалификационной категории" (далее - административный регламент) разработан в целях повышения качества и доступности предоставления государственной услуги по аттестации педагогических работников образовательных организаций.

1.1.2. Административный регламент определяет порядок, сроки и последовательность действий (административных процедур) управления Алтайского края по культуре и архивному делу при аттестации педагогических работников, а также порядок взаимодействия управления с краевым государственным бюджетным учреждением "Алтайский краевой учебно-методический центр по художественному образованию" (далее - АКУМЦХО), краевым государственным бюджетным образовательным учреждением среднего профессионального образования "Алтайский государственный музыкальный колледж" (далее - АлтГМК), краевым государственным бюджетным образовательным учреждением среднего профессионального образования "Бийский государственный музыкальный колледж" (далее - БиГМК), краевым государственным бюджетным образовательным учреждением среднего профессионального образования "Рубцовский государственный музыкальный колледж" (далее - РГМК), краевым государственным бюджетным образовательным учреждением среднего профессионального образования "Алтайский краевой колледж культуры" (далее - АККК), краевым государственным бюджетным образовательным учреждением среднего профессионального образования "Новоалтайское государственное художественное училище (техникум)" (далее - НГХУ) по организационно-методическому сопровождению предоставления государственной услуги.

1.2. Круг заявителей

Получателями государственной услуги (далее - заявители) являются педагогические работники, краевых государственных и муниципальных образовательных организаций в области искусств, реализующих дополнительные предпрофессиональные и общеразвивающие программы; образовательные программы среднего профессионального образования, интегрированные с образовательными программами основного общего и среднего общего образования, среднего профессионального образования.

II. Стандарт предоставления государственной услуги

2.1. Наименование государственной услуги

Наименование государственной услуги - "Аттестация педагогических работников краевых государственных и муниципальных образовательных организаций в области искусств в целях установления квалификационной категории" (далее - государственная услуга).

2.2. Наименование органа исполнительной власти, предоставляющего государственную услугу

2.2.1. Государственная услуга предоставляется управлением Алтайского края по культуре и архивному делу (далее - управление) в лице государственных гражданских служащих отдела образования и кадровой политики в соответствии с установленным распределением должностных обязанностей.

Аттестация педагогических работников краевых государственных и муниципальных образовательных организаций в области искусств в целях установления квалификационной категории осуществляется аттестационной комиссией, формируемой управлением.

2.2.2. Сведения о месте нахождении, графике работы, номерах контактных телефонов, адресах официальных сайтов и адресах электронной почты управления и АКУМЦХО.

Сведения об управлении:

почтовый адрес: 656049, г. Барнаул, пр. Ленина, 41;

график работы: понедельник-четверг с 9.00 до 18.00, пятница с 9.00 до 17.00, перерыв на обед с 13.00 до 13.48, выходные дни: суббота, воскресенье;

телефон: (3852) 24-89-89, 24-96-96;

телефон/факс: (3852) 24-89-43;

адрес электронной почты: komcul@ttb.ru;

адрес официального сайта: www.culture22.ru.

Местонахождение и телефоны структурного подразделения управления, обеспечивающего предоставление государственной услуги:

отдел образования и кадровой политики 656049, г. Барнаул, пр. Ленина, 41. Тел.:

(3852) 24-67-28, 63-24-01;

адрес электронной почты:

culkadr@mail.ru.

Сведения об АКУМЦХО:

почтовый адрес: 656049, г. Барнаул, ул. Песчаная, 84, каб. 213, 215, 2 этаж;

график работы: понедельник-четверг с 8.30 до 17.30, пятница с 8.30 до 16.30, перерыв на обед с 12.30 до 13.30,

телефон: (3852) 35-28-66;

телефон/факс: (3852) 36-74-34;

адрес электронной почты: altmetodcentr@mail.ru;

адрес официального сайта: www.altmetod.ru.

2.2.3. Информирование по процедуре исполнения государственной услуги производится любым доступным способом:

по телефону;

письменным уведомлением;

по электронной почте;

через официальный сайт;

через консультацию при личном обращении в управление.

2.2.4. При исполнении государственной услуги управление осуществляет взаимодействие с:

АКУМЦХО;

Алтайской краевой организацией профсоюза работников культуры;

органами местного самоуправления Алтайского края, осуществляющими управление в сфере культуры;

образовательными организациями, находящимися в ведении управления;

детскими школами искусств по видам искусств.

2.3. Результат предоставления государственной услуги

Результатом предоставления государственной услуги является приказ управления об установлении (отказе в установлении) первой (высшей) квалификационной категории, который размещается на официальном сайте управления в сети "Интернет".

2.4. Сроки предоставления государственной услуги

2.4.1. Продолжительность аттестации для каждого педагогического работника в целях установления квалификационной категории от начала ее проведения и до принятия решения аттестационной комиссией составляет не более 60 календарных дней.

2.4.2. Началом аттестации считается дата, установленная в приказе управления об утверждении списка педагогических работников для аттестации в целях установления квалификационной категории.

2.4.3. Окончанием аттестации считается дата принятия аттестационной комиссией решения об установлении (отказе в установлении) квалификационной категории.

2.5. Перечень нормативных правовых актов, регулирующих предоставление государственной услуги

Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии с:

Федеральным законом Российской Федерации от 29.12.2012 N 273-ФЗ "Об образовании в Российской Федерации";

Трудовым кодексом Российской Федерации;

Федеральным законом от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации";

Федеральным законом от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных";

постановлением Правительства Российской Федерации от 08.08.2013 N 678 "Об утверждении номенклатуры должностей педагогических работников организаций, осуществляющих образовательную деятельность, должностей руководителей образовательных организаций";

приказом Министерства образования и науки Российской Федерации от 07.04.2014 N 276 "Об утверждении порядка проведения аттестации педагогических работников организаций, осуществляющих образовательную деятельность";

приказом Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 26.08.2010 N 761н "Об утверждении Единого квалификационного справочника должностей руководителей, специалистов и служащих, раздел "Квалификационные характеристики должностей работников образования";

приказом Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 05.05.2008 N 216н "Об утверждении профессиональных квалификационных групп должностей работников образования";

постановлением Администрации Алтайского края от 04.05.2011 N 243 "Об утверждении Порядка разработки и утверждения административных регламентов предоставления государственных услуг и исполнения государственных функций, а также проведения экспертизы их проектов";

положением об управлении Алтайского края по культуре и архивному делу, утвержденным постановлением Администрации Алтайского края от 24.12.2009 N 537;

приказами управления по вопросам аттестации педагогических работников и настоящим регламентом.

2.6. Перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги

2.6.1. Заявление педагогического работника (приложение 1) о проведении аттестации в целях установления квалификационной категории.

2.6.2. Педагогический работник вправе предоставить для осуществления всестороннего анализа профессиональной деятельности документы и сведения, характеризующие его работу в межаттестационный период (портфолио профессиональных достижений).

2.6.3. При предоставлении государственной услуги в соответствии с частью 1 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" (далее - Федеральный закон от 27.07.2010 N 210-ФЗ) запрещается требовать от заявителя:

представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;

представления документов и информации, которые находятся в распоряжении управления, органов, предоставляющих государственные и муниципальные услуги, иных государственных органов, органов местного самоуправления либо подведомственных государственным органам или органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении государственных и муниципальных услуг, в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Алтайского края, муниципальными правовыми актами, за исключением документов, включенных в перечень, определенный частью 6 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ.

Заявитель вправе представить указанные документы и информацию в орган, предоставляющий государственную услугу, по собственной инициативе.

2.7. Перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги

Заявление о проведении аттестации в целях установления высшей квалификационной категории по должности, по которой аттестация будет проводиться впервые, подается педагогическим работником ранее, чем через 2 года после установления по этой должности первой квалификационной категории.

2.8. Перечень оснований для отказа в предоставлении государственной услуги и (или) ее приостановления

2.8.1. Основанием для отказа в предоставлении государственной услуги является:

отсутствие первой квалификационной категории или истечение срока ее действия при подаче заявления на высшую квалификационную категорию;

заявитель не работает в образовательной организации на момент обращения в аттестационную комиссию.

2.8.2. Основанием для приостановления государственной услуги является заявление педагогического работника о переносе сроков аттестации в целях установления квалификационной категории.

2.9. Размер платы, взимаемой с заявителя при предоставлении государственной услуги, и способы ее взимания в случаях, предусмотренных федеральными законами, принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, субъектов Российской Федерации

Предоставление государственной услуги осуществляется бесплатно.

2.10. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении государственной услуги и при получении результата предоставления государственной услуги

При нахождении заявителя в управлении максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении государственной услуги и при получении результата предоставления государственной услуги лично не должен превышать 15 минут.

2.11. Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги

Запросы заявителей, поступившие по почте (в том числе электронной), регистрируются в установленном порядке в течение 3-х дней с момента поступления в управление, при личном обращении - в день подачи.

2.12. Требования к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга

2.12.1. Вход в здание оборудован вывеской с наименованием управления.

Помещения для приема заявителей оборудованы информационными табличками (вывесками) с указанием:

номера кабинета;

фамилии, имени, отчества и должности лица, осуществляющего предоставление государственной услуги;

часов приема и времени перерыва на обед.

Места для ожидания оснащены столами, стульями, информационными стендами, обеспечены канцелярскими принадлежностями для возможности оформления запроса. Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании.

2.12.2. На информационных стендах размещается следующая информация:

график приема граждан;

текст административного регламента государственной услуги (функции), предоставляемой управлением;

фамилии, имена, отчества должностных лиц управления, ответственных за предоставление государственной услуги;

фамилии, имена, отчества и должности лиц, осуществляющих прием и информирование заявителей;

номера кабинетов, где осуществляется прием и информирование заявителей;

номера телефонов, адрес электронной почты управления;

перечень документов (сведений), необходимых для предоставления государственной услуги, бланк запроса.

Тексты информационных материалов на стендах печатаются удобным для чтения шрифтом, наиболее важные места выделяются полужирным шрифтом.

2.13. Показатели доступности и качества государственной услуги

Показателями качества и доступности государственной услуги являются:

Показатели качества и доступности	Целевое значение показателя в		Целевое значение показателя в последующие годы
	2013 г.	2014 г.
1	2	3	4
1. Своевременность
1.1. % (доля) случаев предоставления услуги в установленные сроки с момента поступления запроса	95%	95%	95%
2. Качество
2.1. % (доля) заявителей, удовлетворенных качеством предоставленной услуги	95%	95%	95%
3. Доступность
3.1. % (доля) заявителей, удовлетворенных полнотой и доступностью информации о порядке предоставления услуги	95%	95%	95%
3.2. % (доля) заявителей, удовлетворенных организацией процедуры приема и оформления документов, необходимых для предоставления услуги	95%	95%	95%
3.3. % (доля) заявителей, удовлетворенных вежливостью, компетентностью и организованностью должностных лиц	95%	95%	95%
4. Процесс обжалования
4.1. % (доля) обоснованных жалоб заявителей общему количеству заявителей, обратившихся с запросом о предоставлении услуги	0,1%	0,1%	0,1%
4.2. % (доля) заявителей, удовлетворенных существующим порядком обжалования	95%	95%	95%
4.3. % (доля) заявителей, удовлетворенных сроками обжалования	95%	95%	95%

Оценка показателей осуществляется управлением в соответствии с методическими рекомендациями по проведению опросов населения для определения качества и доступности предоставляемых государственных услуг, утвержденными заместителем Губернатора Администрации Алтайского края от 03.07.2013.

III. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требований к порядку их выполнения

3.1. Предоставление государственной услуги управлением включает следующие административные процедуры (приложение 2):

консультации по предоставлению государственной услуги (в течение года);

прием и регистрацию заявлений педагогических работников о проведении аттестации в целях установления квалификационной категории (в течение года);

формирование и утверждение приказом управления списка педагогических работников для аттестации в целях установления первой (высшей) квалификационной категории и графика заседаний аттестационной комиссии (в срок не более 30 календарных дней со дня получения заявления);

направление вышеназванного приказа в краевые государственные и муниципальные образовательные организации в области искусств (в течение 3-х дней со дня его подписания);

прием аттестационных документов педагогических работников для аттестации в целях установления квалификационной (в течение года);

проведение специалистами аттестационной комиссии всестороннего анализа профессиональной деятельности педагогических работников, аттестующихся в целях установления первой (высшей) квалификационной категории и подготовка экспертного заключения (не более 60 календарных дней от начала проведения аттестации и до принятия решения аттестационной комиссией);

рассмотрение аттестационной комиссией документов педагогических работников и принятие решения об установлении (отказе в установлении) первой (высшей) квалификационной категории (не более 60 календарных дней от начала проведения аттестации и до принятия решения аттестационной комиссией);

подготовка протокола, вступающего в силу со дня подписания председателем, заместителем председателя, секретарем и членами аттестационной комиссии, принимавшими участие в голосовании (в течение 10 рабочих дней);

утверждение приказа управления об установлении квалификационной категории (не позднее 14 календарных дней с даты принятия решения аттестационной комиссии);

размещение приказа на официальном сайте управления в сети "Интернет" (в течение 3-х дней со дня его подписания).

3.2. Консультации по предоставлению государственной услуги

3.2.1. Специалисты отдела образования и кадровой политики управления осуществляют консультирование по предоставлению государственной услуги по следующим вопросам:

перечень документов, необходимых для проведения аттестации педагогических работников;

оформление аттестационных материалов;

время приема и выдачи документов;

сроки прохождения аттестации.

3.2.2. В ходе консультации специалист отдела образования и кадровой политики управления обязан, представившись, дать ответы на заданные заявителем вопросы.

Если поставленные заявителем вопросы не входят в компетенцию управления, специалист отдела информирует о невозможности предоставления сведений и разъясняет заявителю его право обратиться в орган, в компетенцию которого входят ответы на поставленные вопросы.

3.3. Прием и регистрация заявлений педагогических работников о проведении аттестации в целях установления квалификационной категории

3.3.1. Основанием для начала предоставления государственной услуги является заявление педагогического работника о проведении аттестации (приложение 1), поступившее непосредственно в аттестационную комиссию (отдел образования и кадровой политики управления, каб. 409, 413) лично, либо направленное педагогическим работником в адрес аттестационной комиссии по почте письмом с уведомлением о вручении или с уведомлением в форме электронного документа с использованием информационно-телекоммуникационных сетей общего пользования, в том числе в сети "Интернет".

3.3.2. В заявлении о проведении аттестации педагогические работники указывают квалификационные категории и должности, по которым они желают пройти аттестацию.

3.3.3. Заявления о проведении аттестации подаются педагогическими работниками независимо от продолжительности работы в организации, в том числе в период нахождения в отпуске по уходу за ребенком.

3.3.4. Заявления о проведении аттестации в целях установления высшей квалификационной категории по должности, по которой аттестация будет проводиться впервые, подаются педагогическими работниками не ранее чем через два года после установления по этой должности первой квалификационной категории.

3.3.5. Истечение срока действия высшей квалификационной категории не ограничивает право педагогического работника впоследствии обращаться в аттестационную комиссию с заявлением о проведении его аттестации в целях установления высшей квалификационной категории по той же должности.

3.3.6. Прием заявлений на предоставление государственной услуги осуществляется в течение всего календарного года.

3.3.7. Регистрация поступивших заявлений осуществляется специалистами отдела образования и кадровой политики управления в журнале учета аттестационных документов, согласно п. 2.11.

3.4. Подготовка и утверждение приказом управления списка педагогических работников для аттестации в целях установления первой (высшей) квалификационной категории и графика заседаний аттестационной комиссии

3.4.1. По итогам рассмотрения поступивших заявлений аттестационной комиссией в срок, не превышающий 30 календарных дней со дня их получения:

формируется список педагогических работников;

определяется конкретный срок проведения аттестации для каждого педагогического работника индивидуально с учетом срока действия ранее установленной квалификационной категории;

утверждается приказом управления список педагогических работников для аттестации в целях установления первой (высшей) квалификационной категории и график заседаний аттестационной комиссии.

Вышеназванный приказ направляется в краевые государственные и муниципальные образовательные организации в области искусств и размещается на официальном сайте управления в течение 3-х дней со дня его подписания.

3.5. Прием аттестационных документов педагогических работников

В соответствии с утвержденным графиком заседаний аттестационной комиссии АКУМЦХО, АлтГМК, БиГМК, РГМК, АККК, НГХУ принимают аттестационные документы (портфолио) педагогических работников по индивидуальному графику.

3.6. Анализ профессиональной деятельности педагогических работников и формирование комплекта аттестационных документов

3.6.1. Для проведения всестороннего анализа профессиональной деятельности педагогических работников в целях установления квалификационной категории АКУМЦХО, АлтГМК, БиГМК, РГМК, АККК, НГХУ организуют работу специалистов аттестационной комиссии.

3.6.2. Специалисты проводят всесторонний анализ профессиональной деятельности педагогического работника на основании представленных материалов и документов.

Результатом работы специалистов является экспертное заключение, содержащее общую экспертную оценку уровня аттестации.

3.6.3. Специалисты АКУМЦХО, АлтГМК, БиГМК, РГМК, АККК, НГХУ регистрируют экспертные заключения и передают в отдел образования и кадровой политики управления комплект аттестационных документов педагогического работника (портфолио, экспертное заключение и другие документы) за 3 дня до назначенной даты заседания аттестационной комиссии.

3.7. Рассмотрение аттестационной комиссией пакета документов педагогических работников, принятие решения об установлении квалификационной категории

3.7.1. Аттестационная комиссия знакомится с результатами оценки профессиональной деятельности педагогического работника и принимает одно из следующих решений:

а) установить первую (высшую) квалификационную категорию (указывается должность педагогического работника, по которой устанавливается квалификационная категория);

б) отказать в установлении первой (высшей) квалификационной категории (указывается должность, по которой педагогическому работнику отказывается в установлении квалификационной категории).

3.7.2. Решение аттестационной комиссией принимается в отсутствие аттестуемого педагогического работника открытым голосованием большинством голосов присутствующих на заседании членов аттестационной комиссии. При равенстве голосов аттестационная комиссия принимает решение об установлении первой (высшей) квалификационной категории.

3.7.3. При прохождении аттестации педагогический работник, являющийся членом аттестационной комиссии, не участвует в голосовании по своей кандидатуре.

Результаты аттестации педагогического работника, непосредственно присутствующего на заседании аттестационной комиссии, сообщаются ему после подведения итогов голосования.

3.7.4. Решение аттестационной комиссии оформляется протоколом, который подписывается председателем, заместителем председателя, секретарем и членами аттестационной комиссии, принимавшими участие в голосовании.

Заседание аттестационной комиссии считается правомочным, если на нем присутствуют не менее двух третей ее членов.

Решение аттестационной комиссии вступает в силу со дня его вынесения.

3.7.5. При принятии в отношении педагогического работника, имеющего первую квалификационную категорию, решения аттестационной комиссии об отказе в установлении высшей квалификационной категории, за ним сохраняется первая квалификационная категория до истечения срока ее действия.

3.7.6. Педагогические работники, которым при проведении аттестации отказано в установлении квалификационной категории, обращаются по их желанию в аттестационную комиссию с заявлением о проведении аттестации на ту же квалификационную категорию не ранее чем через год со дня принятия аттестационной комиссией соответствующего решения.

3.7.7. Квалификационные категории, установленные педагогическим работникам, сохраняются до окончания срока их действия при переходе в другую организацию, в том числе расположенную в другом субъекте Российской Федерации.

3.8. Подготовка приказа по итогам заседания аттестационной комиссии

На основании решения аттестационной комиссии о результатах аттестации педагогических работников управление в течение 14 дней издает приказ об установлении педагогическим работникам первой (высшей) квалификационной категории со дня вынесения решения аттестационной комиссией, который в течение 3-х дней размещается на официальном сайте управления в сети "Интернет".

IV. Формы контроля за исполнением административного регламента

4.1. Контроль соблюдения и исполнения специалистами управления положений настоящего Регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования по предоставлению государственной услуги, а также за принятием специалистами решений осуществляется начальником отдела, ответственного за организацию работы по предоставлению государственной услуги, начальником управления.

4.2. Перечень должностных лиц, осуществляющих контроль, и периодичность осуществления контроля устанавливается приказами начальника управления.

4.3. Контроль соблюдения и исполнения специалистами управления положений настоящего Регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, осуществляется в форме проверок.

4.4. Проверки могут быть плановыми (осуществляться на основании годовых планов работы) и внеплановыми.

V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) управления, а также должностных лиц, государственных гражданских служащих

5.1. Заявители имеют право на досудебное (внесудебное) обжалование решений и действий (бездействия) управления, должностных лиц управления либо государственных служащих при предоставлении ими государственной услуги.

5.2. Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:

нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги;

нарушение срока предоставления государственной услуги;

требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Алтайского края для предоставления государственной услуги;

отказ заявителю в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации и Алтайского края для предоставления государственной услуги;

отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации и Алтайского края;

затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации и Алтайского края;

отказ управления, должностного лица управления, ответственного за предоставление государственной услуги, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

5.3. Жалоба подается заявителем в письменной форме на бумажном носителе либо в электронной форме в управление. Жалоба на действия (бездействие) или решения, принятые в ходе предоставления государственной услуги начальником управления, направляется в Администрацию Алтайского края.

5.4. Жалоба может быть направлена по почте, с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", официального сайта управления, а также может быть принята при личном приеме заявителя.

5.5. Прием жалоб в письменной форме осуществляется управлением, в месте предоставления государственной услуги (в месте, где заявитель подавал запрос на получение государственной услуги, нарушение порядка которой обжалуется, либо в месте, где заявителем получен результат указанной государственной услуги).

Время приема жалоб должно совпадать со временем предоставления государственной услуги.

5.6. В случае подачи жалобы при личном приеме заявитель представляет документ, удостоверяющий его личность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

5.7. В случае если жалоба подается через представителя заявителя, также представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени заявителя. В качестве документа, подтверждающего полномочия на осуществление действий от имени заявителя, может быть представлена:

оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность (для физических лиц);

оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность, заверенная печатью заявителя и подписанная руководителем заявителя или уполномоченным этим руководителем лицом (для юридических лиц).

5.8. При подаче жалобы в электронном виде документ, указанный в пункте 5.7 настоящего административного регламента, может быть представлен в форме электронного документа, подписанного электронной подписью, вид которой предусмотрен законодательством Российской Федерации, при этом документ, удостоверяющий личность заявителя, не требуется.

5.9. Заявитель в своей жалобе в обязательном порядке указывает:

наименование управления, фамилию, имя, отчество должностного лица управления либо государственного служащего, ответственного за предоставление государственной услуги, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

фамилию, имя, отчество (последнее при наличии), сведения о месте жительства заявителя физического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) управления, должностного лица управления либо государственного служащего, ответственного за предоставление государственной услуги;

доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) управления, должностного лица органа исполнительной власти либо государственного служащего, ответственного за предоставление государственной услуги. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

5.10. Управление обеспечивает:

а) оснащение мест приема жалоб;

б) информирование заявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействия) управления, их должностных лиц либо государственных служащих посредством размещения информации на стендах в управлении, на официальном сайте органа исполнительной власти, на портале государственных и муниципальных услуг Алтайского края, на едином портале государственных и муниципальных услуг;

в) консультирование заявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействия) органов, предоставляющих государственную услугу, их должностных лиц либо государственных служащих, в том числе по телефону, электронной почте, при личном приеме.

5.11. Жалоба, поступившая в управление, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа управления, должностного лица управления, ответственного за предоставление государственной услуги, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

5.12. По результатам рассмотрения жалобы управление принимает одно из следующих решений:

1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных управлением опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Алтайского края, а также в иных формах;

2) отказывает в удовлетворении жалобы.

5.13. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 5.12. настоящего административного регламента, заявителю в письменной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

5.14. Если в жалобе не указаны фамилия заявителя, направившего жалобу, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на жалобу не дается.

5.15. Управление при получении жалобы, в которой содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, также членов его семьи, вправе оставить жалоб без ответа по существу поставленных в ней вопросов и сообщить заявителю, направившему жалобу, о недопустимости злоупотребления правом.

5.16. Если текст жалобы не поддается прочтению, ответ на жалобу не дается, о чем сообщается заявителю, направившему жалобу, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.

ГАРАНТ:

Нумерация пунктов приводится в соответствии с источником

5.14. Ответ по результатам рассмотрения жалобы подписывается уполномоченным на рассмотрение жалобы должностным лицом управления.

5.15. По желанию заявителя ответ по результатам рассмотрения жалобы может быть представлен в форме электронного документа, подписанного электронной подписью управления и (или) уполномоченного на рассмотрение жалобы должностного лица управления, вид которой установлен законодательством Российской Федерации.

5.18. При удовлетворении жалобы управление принимает исчерпывающие меры по устранению выявленных нарушений, в том числе по выдаче заявителю результата государственной услуги, не позднее 5 рабочих дней со дня принятия решения, если иное не установлено законодательством Российской Федерации.

5.19. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления, должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

5.21. Заявители вправе обжаловать решения, принятые в ходе предоставления государственной услуги, действия или бездействия должностных лиц управления в судебном порядке.

Приложение N 1
к административному регламенту
управления Алтайского края по
культуре и архивному делу
по предоставлению государственной
услуги "Аттестация педагогических
работников краевых государственных
и муниципальных образовательных
организаций в области искусств
в целях установления квалификационной категории"

                                    ________________________________

                                       (наименование аттестационной

                                                  комиссии)

                                    ________________________________

                                         (фамилия, имя, отчество)

                                    ________________________________

                                    ________________________________

                                         (должность, место работы)

Заявление

Прошу аттестовать меня в 201___ году на ____________________________

квалификационную категорию по должности (должностям) _______________

____________________________________________________________________

В настоящее время (имею ________ квалификационную категорию, срок ее

действия  до _________________) либо (квалификационной категории  не

имею).

Основанием для аттестации на  указанную в заявлении квалификационную

категорию   считаю  следующие  результаты  работы,   соответствующие

требованиям,  предъявляемым ____________________ к  квалификационной

категории 1 [1]:

____________________________________________________________________

Сообщаю о себе следующие сведения:

Образование ________________________________________________________

       (когда и какое образовательное учреждение профессионального

      образования окончил, полученная специальность и квалификация)

стаж  педагогической работы (по специальности) _____________ лет,  в

данной должности ______ лет; в данном учреждении ______ лет.

_________________.

Имею следующие награды, звания, ученую степень, ученое звание

____________________________________________________________________

Сведения о повышении квалификации __________________________________

____________________________________________________________________

Аттестацию  на  заседании аттестационной комиссии прошу  провести  в

моем присутствии (без моего присутствия) (нужное подчеркнуть).

С  порядком аттестации педагогических  работников государственных  и

муниципальных образовательных учреждений ознакомлен(а).

"___"___________ 201__г.              Подпись_______________________

Тел. дом. _______________________,    служ._________________________

2[1] Сведения о результатах работы могут являться приложением к заявлению.

Приложение N 2
к административному регламенту
управления Алтайского края по
культуре и архивному делу
по предоставлению государственной
услуги "Аттестация педагогических
работников краевых государственных
и муниципальных образовательных
организаций в области искусств
в целях установления квалификационной категории"

Блок-схема
предоставления государственной услуги "Аттестация педагогических работников краевых государственных и муниципальных образовательных организаций в области искусств в целях установления квалификационной категории"