Раздел 5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) структурного подразделения и учреждений администрации МО "Светловский городской округ", предоставляющих муниципальную услугу, а также их должностных лиц за несоблюдение ими требований регламента при выполнении административных процедур (действий)

Раздел 5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) структурного подразделения и учреждений администрации МО "Светловский городской округ", предоставляющих муниципальную услугу, а также их должностных лиц за несоблюдение ими требований регламента при выполнении административных процедур (действий)

5.1. Заявители имеют право на обжалование решений, принятых в ходе предоставления муниципальной услуги, действий или бездействия специалистов отдела в досудебном и судебном порядке.

5.2. Заявители могут сообщить о нарушении своих прав и законных интересов, противоправных решениях, действиях или бездействии специалистов отдела, нарушении положений настоящего Административного регламента или некорректном поведении специалистов отдела, направив письменное обращение на имя Главы администрации.

5.3. Обращение в письменной форме должно содержать следующую информацию:

- фамилия, имя, отчество заявителя (физического лица), его место жительства или пребывания;

- должность, фамилия, имя и отчество специалиста отдела (при наличии информации), решение, действие или бездействие которого обжалуется;

- существо обжалуемого решения, действия (бездействия).

Дополнительно в обращении могут быть указаны причины несогласия с обжалуемым решением, действием (бездействием), обстоятельства, на основании которых заявитель считает, что нарушены его права, свободы и законные интересы, а также другие сведения, которые заявитель считает необходимым сообщить.

Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.

Обращение подписывается подавшим его физическим лицом.

5.4. Если в письменном обращении не указана фамилия заявителя, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается.

5.5. Если текст письменного обращения не поддается прочтению, ответ на обращение не дается, о чем сообщается заявителю, направившему обращение, если его фамилия и адрес поддаются прочтению.

5.6. По результатам рассмотрения обращения Глава администрации принимает решение об удовлетворении требований заявителя либо об отказе в удовлетворении требований.

Письменный ответ, содержащий результаты обращения, направляется заявителю по почте.

5.7. Продолжительность рассмотрения жалоб - 30 календарных дней с момента регистрации обращения.

В случае если по обращению требуется провести служебное расследование или проверку, срок его рассмотрения может быть продлен, но не более чем на 30 дней по решению Главы администрации. О продлении срока рассмотрения обращения заявитель уведомляется письменно до истечения 30 дней с момента регистрации обращения с указанием причин продления срока.

5.8. Обращения считаются разрешенными, если рассмотрены все поставленные в них вопросы, приняты необходимые меры и даны письменные ответы.

5.9. Обращение заявителя в суд общей юрисдикции с заявлением об оспаривании решений, действий (бездействия) муниципальных служащих осуществляется в порядке, предусмотренном действующим законодательством Российской Федерации.